Только вчера пополнили счет, а сегодня снова пришло сообщение о достижении порога баланса? Самое время разобраться с расходами — быть может, дело в платных подписках или частых звонках в другие регионы. Разобраться с затратами поможет полезная услуга от Yota — заказ детализации. Это позволит узнать, на что именно расходуются средства — звонки, интернет, или дополнительные платные сервисы.
Детализация — подробная расшифровка входящих и исходящих звонков, данных по тарифному плану и отправке СМС. Также в документе отображается информация о действиях на вашем номере, даже если они бесплатные — звонки за счет пакетных минут и интернет за счет включенных гигабайтов.
Расшифровка в данном случае не значит, что вы получите содержание всех разговоров и СМС-сообщений — в распечатке будут перечислены только операции с номером, их дата, время, продолжительность разговоров или интернет-сессии, а также списанная с баланса сумма по каждой операции.
Таким образом, вы получите полную картину расходов за определенный период, сможете их проконтролировать и разумеется, уменьшить.
Еще один плюс детализации — она помогает обнаружить случайно подключенные услуги, платные подписки или услуги, автоматом входящие в тарифный план и сильно снижающие баланс. Например, такие как автопродление минут или интернета, когда за каждые 50 мб трафика списывается по 50 руб.
Итак, детализация Yota — крайне полезная услуга, простая в получении и бесплатная. Рекомендуется заказывать ее время от времени, даже если нет проблем с расходованием средств.
Теперь рассмотрим подробнее, как получить детализацию «Йота».
Метод подходит для тех, кому не очень хочется разбираться с сайтами и мобильным приложением, а проще поговорить с сотрудником, несмотря на то что придется потратить время на посещение офиса.
В Москве множество точек продаж Yota, так что не составляет труда обратиться в салон связи — в отличие от регионов, где не в каждом городе есть хотя бы один фирменный салон Yota. Однако стоит учитывать, что не в любой точке продаж принимают заявление на детализацию — проверить офисы, принимающие заявления, можно на сайте оператора.
Итак, в салоне связи достаточно озвучить свое желание получить детализацию и предъявить паспорт, как доказательство того, что номер оформлен на заявителя. Распечатку чужих звонков и СМС получить не удастся — вот почему никогда не рекомендуется пользоваться чужими сим-картами. При возникновении любого вопроса придется предоставлять паспортные данные владельца, а это довольно затруднительно, и доступно только по доверенности.
Без паспорта в предоставлении услуги будет отказано. Радует, что в Yota выдача детализации в салоне бесплатная — в отличие от Tele2, к примеру, который взимает 100 р. при обращении к сотрудникам.
“Йота” известен как максимально дистанционный оператор, его абоненты практически любую операцию могут выполнить в удаленном режиме. Заказ детализации — не исключение.
В последнее время на официальном сайте оператора личный кабинет существует только для владельцев модема/роутера Yota, а владельцы сим-карт для смартфонов управляют номером и услугами только через мобильное приложение.
Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:
- Обратиться в поддержку на официальном сайте оператора;
- Сделать заказ через чат в мобильном приложении.
В первом случае в разделе “Поддержка” в окне поиска необходимо написать слово “детализация”, после чего произойдет соединение со службой поддержки, и сотрудник или чат-бот расскажет вам, как получить документ.
Потребуются следующие данные:
- e-mail, на который будет отправлена распечатка;
- ФИО владельца номера;
- серия и номер паспорта владельца;
- номер телефона, для которого нужна детализация;
- период выдачи информации.
Все данные можно написать здесь же, в чате со службой поддержки, но для подтверждения права владения номером оператор отправит СМС с кодом, который затем следует написать в то же окно. Это подтвердит, что детализацию запрашивает действительно владелец номера.
Вскоре вам на почту придет документ с детализацией, с которым можно ознакомиться или распечатать при необходимости. Способ простой, удобный и быстрый.
Запрос детализации в мобильном приложении выполняется аналогично. Там нужно найти раздел “Поддержка” (вверху главной страницы нажать на знак вопроса), начать чат с оператором и выполнять просьбы сотрудника компании — он также попросит отправить паспортные данные, вышлет код подтверждения по СМС, а затем отправит файл с детализацией на указанный вами e-mail.
Так что нет разницы, где оставлять запрос на детализацию — через сайт или мобильное приложение. Результат будет одинаковым. Однако приложение доступно только для пользователей сим-карт для смартфона или планшета.
Получение детализации чужих вызовов строго запрещается — это нарушает тайну переписки и прочие законы приватности. Если вы попытаетесь получить доступ к чужой детализации в салоне, вам закономерно откажут.
Однако процедура получения детализации через интернет оставляет лазейки для самых любопытных. Достаточно знать паспортные данные владельца номера, а затем получить доступ к его телефону на короткое время — только для того, чтобы увидеть отправленный оператором код подтверждения.
Сам запрос детализации можно выполнять с компьютера, e-mail указать любой. Таким образом, сделать детализацию чужих вызовов вполне реально, но мы не рекомендуем этого делать по морально-этическим соображениям.
После получения детализации на e-mail остается правильно интерпретировать документ, чтобы получить реальную картину расходов. Впрочем, Yota выпускает простые и понятные распечатки.
В верхней части документа указан номер телефона, для которого сделана детализация, период оказанных услуг, ФИО клиента.
Далее идет таблица, в которой в хронологическом порядке отображаются операции (звонки, интернет), место вызова и направление вызова, объем полученной услуги (в мегабайтах или минутах), а также списанная с баланса сумма.
Обратите внимание! В детализацию попадают только вызовы, сделанные ранее чем за 4 часа до запроса документа (в базах оператора информация обновляется около 4 часов). Так что если вы, к примеру звонили за границу, проверяйте затраты не раньше, чем через 4 часа.
Детализация звонков на Йота может пригодиться, если деньги со счёта исчезают слишком быстро и абонент не может понять, на что расходуется так много средств. Также он увидит в распечатке все номера, на которые совершались звонки и отправлялись СМС. Пользователь сам выбирает период, за которые ему нужны сведения.
Это удобный способ контроля ежемесячных расходов. Если в семье есть дети или пожилые люди, они могут случайно подписаться на платные рассылки по коротким номерам. Это тоже будет видно в отчёте.
Способы получения детализации на Йота
Обычно детализацию заказывают на сайте оператора. Но у Йоты, в отличие от других популярных операторов, не найти такого раздела в меню. Чтобы заказать отчёт, нужно связаться с менеджером в чате.
В мобильном приложении
Самый удобный способ для управления настройками оператора Йота – это приложение для смартфона. Здесь можно запросить отчёт обо всех тратах на сотовую связь. Скачать версии программы для Андроида и Айфона можно на сайте оператора, а также в каталогах Google Play и AppStore.
После скачивания начнётся автоматическая установка программы. Затем её нужно запустить и авторизоваться в системе. Для получения детализации следуйте инструкции:
- Откройте раздел технической помощи. Он находится в верхней части экрана – кнопка в виде сообщения со знаком вопроса.
- Выберите пункт «Задать вопрос в Чате».
- В поле для текста введите просьбу о получении детализации звонков для своего номера.
- Не забудьте указать период, за который необходим отчёт.
- Напишите Ф. И. О. и обязательно e-mail – на него придёт файл с детализацией.
На телефон поступит код подтверждения. Он понадобится при открытии файла с отчётом. Это требуется для проверки мобильного номера абонента и защиты его данных от посторонних.
Когда файл от Йоты придёт на электронную почту, нужно:
- сохранить его на компьютер;
- распаковать ZIP-архив;
- открыть файл в формате PDF;
- ввести код из СМС в открывшееся окошко.
Всё, теперь детализация откроется на экране. Можно изучать свои расходы на связь.
Через личный кабинет
На официальном сайте оператора Йота есть такой же чат со специалистом, как в приложении. Его нет на главной странице, а чтобы в него попасть, следуйте таким путём:
- Зайдите в раздел «Поддержка» верхнего меню.
- Выберите категорию «Смартфон/Планшет».
- Нажмите на ссылку «Обратитесь в чат».
- В сообщении напишите полностью своё имя, номер лицевого счёта и город. Сообщите оператору, что нужна детализация в электронном виде.
Другой способ – написать в службу поддержки на электронную почту [email protected]
В салоне связи Yota
Через интернет заказ отчёта гораздо проще, чем в точке продаж Йота. Но если абонент не пользуется интернетом или по какой-то причине не может выйти в сеть, можно обратиться к менеджерам компании.
Для заказа детализации обязательно потребуется паспорт. Без него консультант не сможет проверить, действительно ли указанный номер принадлежит клиенту. Распечатка звонков и СМС может быть отдана только владельцу сим-карты, на которого она официально оформлена. Передавать в руки других людей такие личные сведения запрещено.
После идентификации абонента в системе специалист попросит назвать срок, за который требуется отчёт. Он не может быть больше полугода с момента обращения.
В отличие от других операторов, Йота не берёт деньги за эту услугу – абонент получает распечатку бесплатно.
Как сделать детализацию чужих звонков
Получить список звонков другого абонента можно только в том случае, если есть доступ к его паспортным данным и телефону с симкой Йота. Если о заказе детализации попросит родственник или друг, то можно зайти в чат на сайте, ввести его данные и отправить запрос. Когда файл придёт на почту, распаковать его и спросить код, который пришёл на указанный номер. Именно для этого существует проверка СМС-кода – чтобы без ведома владельца номера никто не мог получить доступ к его личной информации.
В других случаях получить чужую детализацию нельзя – это мошенничество и нарушение закона о защите персональных данных. В офисе отчёт выдаётся только владельцу при наличии паспорта.
В интернете много сайтов, на которых предлагаются платные услуги по детализации любого номера. Не стоит надеяться на подлинность их информации, так как это способ выманивания денег с посетителей и не более того. Операторы надёжно хранят такую информацию, а доступ к ней могут получить только представители правоохранительных органов. Наказание за распространение личных данных предусмотрено федеральным законом, Уголовным и Административным Кодексом. За взлом базы данных хакерскими программами также грозит уголовная ответственность.
Итак, чтобы получить детализацию, свяжитесь со специалистом в чате. Для этого используется мобильное приложение или сайт Йота. Если работа с онлайн-сервисами затруднительна, то единственная альтернатива – отправиться в салон оператора и попросить менеджера о распечатке отчёта. В любом случае услуга бесплатна.
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Детализация звонков на Йота может понадобиться в том случае, если деньги на счету уменьшаются слишком стремительно и абонент не поймёт, за что они списываются. В полученной распечатке можно увидеть все номера, на который абонент звонил или же отправлял смс-сообщения. Период, за который необходимы сведения, пользователь может выбрать сам. Это очень удобный способ, чтобы ежемесячно контролировать свои расходы. Особенно это актуально для телефонов детей и пенсионеров, которые могут случайно активировать платные опции. Эти расходы тоже видны в отчёте.
Содержание
- Способы получения детализации на Йота
- Как сделать детализацию чужих звонков
- Почему могут исчезать деньги со счёта
Способы получения детализации на Йота
Чаще всего детализацию расходов заказывают непосредственно на сайте оператора. Но в отличие от конкурентов, у мобильного оператора Йота в меню такого раздела просто нет. Чтобы получить отчёт по тратам за определённый период, необходимо связаться с менеджером в чате.
В мобильном приложении
Наиболее удобным способом управления настройками считается фирменное мобильное приложение для смартфона. Именно здесь можно получить полный отчёт по расходам на услуги мобильной связи. Версии программ для разных операционных систем можно скачать на сайте Йота. Кроме того, эти программ можно найти в стандартных магазинах приложений Google Play и AppStore.
После того как программа была скачана, начинается автоматическая настройка. Далее её следует запустить и авторизироваться в системе. Чтобы получить полную детализацию счетов, необходимо следовать такой инструкции:
- Открывают раздел технической помощи. Этот раздел можно найти в верхней части экрана, выглядит он как кнопочка в виде сообщения со значком вопроса;
- Выбирают пункт «Задать вопрос в Чате»;
- В чате вводят запрос, относительно получения детализации звонков по своему номеру. При этом обязательно нужно указать временной период, за который необходим отчёт;
- Тут же пишут свои Ф.И.О. и адрес электронной почты. Именно на него будет отправлен отчёт по счёту.
Далее на телефон приходит смс-сообщение с кодом подтверждения. Этот пароль понадобится при открытии файла с детализацией. Код нужен для проверки мобильного номера пользователя и для защиты конфиденциальных данных от посторонних глаз.
После того, как файл от мобильного оператора поступит на электронную почту, необходимо следовать такой инструкции:
- Файл сохраняют на компьютер;
- Распаковывают архив;
- Открывают файл, присланный в формате PDF;
- Вводят полученный в смс-сообщении код, в открывшееся окошко.
После этого детализация счёта отображается на экране. Расходы можно изучать как на компьютере, так и распечатать документ.
Услуга детализации счёта от оператора мобильной связи Йота предоставляется бесплатно, она доступна всем абонентам без ограничений.
Через личный кабинет
Можно заказать отчёт по услугам связи и через личный кабинет Йота. Там есть точно такой же чат с оператором, как и в мобильном приложении. На главной странице чат не видно, чтобы его запустить, необходимо придерживаться такой инструкции:
- Заходят в раздел «Поддержка» самого верхнего меню;
- Выбирают категорию «Смартфон/Планшет»;
- Нажимают на интерактивную ссылку «Обратитесь в чат»;
- В сообщении следует полностью указать своё имя, а также номер лицевого счёта и адрес проживания. Кроме того, консультанту необходимо сообщить, для чего именно нужна детализация в электронном виде.
Есть ещё один способ быстро получить распечатку расходов на услуги связи. Абонент может написать письмо и отправить его на электронную почту [email protected] Ответ обычно приходит в течение нескольких часов.
В салоне связи Yota
Через сайт сделать заказ отчёта намного проще, чем в салоне Йота. Но если же у абонента по какой-то причине нет возможности выйти в интернет, то всегда можно обратиться к консультантам в салоне связи.
Для заказа детализации необходимо иметь при себе паспорт или же иной документ, который удостоверяет личность. Без документа консультант не сможет идентифицировать человека и проверить, действительно ли ему принадлежит указанный номер. Стоит знать, что распечатка данных отдаётся лишь человеку, на которого оформлена сим-карта. Передавать такие данные в руки посторонних людей категорически запрещено.
После того как личность абонента идентифицирована, консультант просит назвать период, за который необходима детализация расходов по лицевому счёту. Стоит помнить, что заказать распечатку можно не более чем за полгода, со дня обращения.
В отличие от конкурентов, оператор Йота предоставляет детализацию по счёту совершенно бесплатно.
Как сделать детализацию чужих звонков
Получить детализацию звонков другого абонента компании Йота можно, но только если есть доступ к его паспорту и телефону с сим-картой. Если распечатка нужна кому-то из родственников или друзей, то проще всего зайти на сайт и в чате отправить запрос, предварительно введя все данные абонента. Когда файл появится на почте, его нужно распаковать, а потом ввести код, пришедший в смс-сообщении. Именно для защиты конфиденциальных данных и предусмотрена отправка сообщения.
В иных случаях получить информацию о звонках и сообщениях невозможно, так как это нарушение действующего законодательства. Получить отчёт по чужому номеру в офисе невозможно, тут запрос должен делать только владелец сим-карты, с паспортом. Также эта информация доступна правоохранителям, в рамках различных расследований.
В интернете можно найти множество сайтов, где за относительно невысокие деньги предлагают сделать детализацию по любому телефонному номеру. Не стоит доверять такой информации, так как в основном это просто выманивание денег мошенниками. Операторы не разглашают такие данные, так как это нарушает законодательство. За взлом базы мобильных операторов хакерам грозит уголовная ответственность.
Чтобы получить достоверную информацию, рекомендуется связываться с оператором в чате. Этот метод получения информации самый практичный и быстрый. Если же доступа к интернету по какой-то причине нет, то рекомендуется взять паспорт и сходить в ближайший салон связи. Консультант предоставит абоненту распечатку абсолютно бесплатно.
Почему могут исчезать деньги со счёта
На форумах и в социальных сетях нередко можно встретить возмущения абонентов, которые утверждают, что у них со счёта были списаны лишние деньги. Это касается не только клиентов оператора Йота, но и всех российских компаний, которые предоставляют услуги связи.
В действительности ничего криминального здесь нет. Если на абонента оформлено одновременно несколько сим-карт одного оператора, то могут проводиться списания средств с одного счёта, для погашения долгов на другом лицевом счёте. Хотя за компанией Йота такого замечено не было, исключать такую ситуацию в будущем нельзя.
Чтобы исключить такую неприятную ситуацию, достаточно прийти в ближайший к дому салон связи с паспортом и попросить расторгнуть все договоры, кроме действующего номера. Нередко случается так, что на одного человека оформлено до десятка сим-карт, при этом он даже без понятия, кто их использует. Если это так, то можно смело аннулировать все договоры.
Компания Йота реализует свои стартовые пакеты предельно аккуратно. Их нельзя получить на улице, чтобы стать абонентом, следует заключить договор на обслуживание. То же самое оператор требует от своих дилеров.
Кроме того, деньги с мобильного счёта могут исчезать в таких случаях:
- Если ранее были подключены какие-то дополнительные услуги и пользователь о них попросту забыл;
- Если раньше были подключены различные опции;
- Если абоненту не хватило основных пакетов услуг, и он подключал дополнительные пакеты.
Для постоянного контроля расходов рекомендуется использовать фирменное мобильное приложение. Оно доступно абсолютно всем абонентам компании Йота, вне зависимости от места проживания. В приложении можно увидеть параметры используемого тарифного плана, а также все подключённые дополнительные услуги. Тут же при необходимости можно заказать детализацию всех расходов по лицевому счёту.
Достоинством оператора Йота является то, что нет каких-то навязанных услуг, всё предельно прозрачно. В мобильном приложении всегда можно изменить количество интернет-трафика и минут, а также при желании подключить ряд безлимитных приложений, включая социальные сети и популярные мессенджеры. Тут же можно подключить дополнительные пакеты интернета и минут и оплатить услуги связи.
Абоненты оператора Йота могут быть уверены, что никаких лишних списаний не будет. Платить придётся только за фактически используемые услуги.
Если пользователь замечает, что с его мобильного счёта подозрительно быстро исчезают деньги, стоит заказать детализацию. Сделать это можно любым доступным способом. В полученной распечатке будут подробно расписаны затраты на звонки, смс-сообщения и дополнительные опции. Счёт высылается на указанную электронную почту. Если после получения распечатки у абонента остались вопросы, задать их рекомендуется, позвонив в колл-центр или связавшись с сотрудником компании в чате.
Нередко по невнимательности абоненты подключают совершенно ненужные услуги, а потом забывают о них. Особенно часто это наблюдается у детей и пожилых людей. Чтобы понять, куда же деваются деньги с мобильного счёта, необходимо получить детализацию по номеру. Это поможет быстро решить все возникшие недоразумения.
В последнее время участились случаи мошенничества в сфере предоставления конфиденциальной информации. Как отличить профессионалов от простых мошенников и не попасться на обман? У нас есть для вас несколько полезных советов.
В первую очередь, обратите ваше внимание на оформление сайта, на котором вам предлагают какие-либо услуги. У настоящих профессионалов своего дела, дизайн сайта будет выглядеть достаточно солидно без лишней мишуры. Дизайн уже должен внушать вам доверие к ресурсу.
Следующий момент — это оперативность сотрудников компании, с которой вы собрались иметь дело. Профессионалы предоставят вам всю необходимую информацию оперативно, не затягивая работу на полдня, сутки или недели. У профессионалов все работает как часы: по расписанию, отлажено.
Обратите внимание на способы оплаты, которые вам предлагают: электронные деньги, такие как «Яндекс.Деньги», «QIWI», «WebMoney» и прочие, невозможно отследить. Сервис, принимающий оплату на банковскую карту — так же должен внушать доверие.
И вот самый интересный момент, на который хотелось бы обратить особое внимание — это грамотность и адекватность тех людей, с которыми вы собрались решать какие-либо вопросы, а особенно, если эти вопросы касаются ваших личных финансов. Безграмотный «специалист», который может сделать в одном только слове из пары букв больше пары ошибок, просто по определению не может являться профи, и скорее всего, является простым мошенником.
И последний совет: читайте отзывы тех людей, кто уже заказывал распечатки и прочие услуги на разных сайтах, чтобы не повторять чужие ошибки — http://detali.es/
Будьте бдительны и пользуйтесь нашими советами, чтобы не быть обманутыми!
С уважением к вам, администрация сайта SIM-USLUGI.RU
Многие пользователи мобильной связью искренне недоумевают, когда их средства быстро улетучиваются со счета. Может дело в частых звонках на другие операторы или ненужных подключенных услугах? Как бы то ни было, в этом вопросе крайне важно разобраться, для экономии средств мобильной связи.
К счастью, существует весьма полезная услуга – детализация Yota, благодаря которой вы сможете узнать информацию по балансу и номеру. Эта услуга позволяет заказать:
- детальную распечатку исходящих и входящих звонков;
- данные об условиях действующего тарифного пакета;
- SMS и другие сервисы.
Данная услуга особенно пригодится, если баланс быстро расходуется. Так вы сможете проконтролировать свои траты на сотовую связь и, естественно, уменьшить их.
Также выписка со счета поможет обнаружить случайно подключенные услуги, подписки и сервисы, которые ежемесячно снимают с вашего баланса денежные средства.
Выписку Йота можно заказать для абсолютно любой сим-карты, которая может использоваться в планшете, модеме, смартфоне или роутере.
Доступные способы получения распечатки вызовов Йота
Услугу можно заказать двумя способами:
- через личный кабинет онлайн;
- в офисе оператора сотовой связи Yota.
Естественно, первый вариант намного проще и быстрее, ведь вам не нужно покидать своего жилища, чтобы получить детальную распечатку по номеру. Однако следует учитывать, что данный оператор сравнительно недавно вышел на рынок сотовой связи. Это обстоятельство имеет свои преимущества и недостатки.
Как вы знаете, каждый оператор связи имеет свой личный кабинет онлайн. Чтобы войти в него, необходимо посетить официальный сайт. Оператор Yota не стал исключением. Каждый пользователь также имеет возможность посетить официальный ресурс оператора, чтобы заказать различные услуги.
Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию того, как заказать распечатку по номеру через официальный ресурс и в стационарных офисах сотовой связи.
Заказать детализацию онлайн
- Прежде всего, вам необходимо посетить официальный сайт Йота. Сделать это несложно. Потребуется компьютер и активное интернет соединение. Откройте любой браузер и перейдите по ссылке www.yota.ru.
- Перед вами появится стартовая страница сайта. Обратите внимание на правый верхний угол, там будет ваш профиль, в который необходимо зайти.
- После нажатия на «Профиль», вам будет предложено установить на мобильное устройство специальное предложение, которое поможет управлять услугами сотовой связи. Следует отметить, что это достаточно полезное приложение может быть установлено как на Андроид, так и IOS. Достаточно лишь выбрать нужную версию.
- После установки приложения, необходимо открыть его и нажать иконку «С вопросом», которая находится вверху экрана.
- Перед вами появится очередная иконка «Задать вопрос». Теперь вы можете задать вопрос консультанту и получить на него ответ. Конечно же, нам ведь нужно подключить детализацию, а не задавать вопросы оператору. Но без этого в данном случае никак. Для оператора Йота – это стандартная процедура, не более. Эту процедуру необходимо пройти, чтобы получить детализацию номера на электронную почту.
- Именно в чате необходимо попросить оператора выслать детальную распечатку звонков по номеру. Важно подчеркнуть, что данная услуга предусматривает предоставление личных данных, а именно: полную фамилию, имя и отчество; номер и серию паспорта; электронный адрес; период детализации. Только через данный чат можно заказать распечатку на электронный адрес. Кстати, также необходимо иметь под рукой телефон и сим-карту. Таким образом, оператор предотвращает возможность заказать распечатку для другого номера.
- После выполнения вышеперечисленных действий на вашу электронную почту придет файл. Необходимо скачать этот файл на компьютер или открываем его прямо в браузере.
Пример распечатки звонков.
У вас появится новое окно, где необходимо безошибочно ввести пароль на распечатку. Этот пароль ранее был выслан на ваш номер в виде СМС. После его ввода нажмите на кнопку «подтвердить».
Если вышеперечисленные действия сделаны безошибочно, то вы сможете увидеть вашу распечатку звонков.
Получение детализации в салоне связи Yota
Перейдем к другому варианту получения детальной отчетности звонков по номеру. Прежде всего, необходимо знать следующее:
- Перед походом в офис сотовой связи Йота необходимо взять документ удостоверяющий личность. Таким образом, вы докажете, что данный номер принадлежит вам. Если не брать с собой паспорт, то сотрудники отделения Йота не смогут вам помочь, это не входит в их рамки установленных правил.
- Укажите период, за который вам необходима отчетность по номеру. Компания Йота предоставляет детализацию сроком, который не превышает полгода.
Далеко не каждый сотовый оператор предоставляет бесплатную услугу детализации. Компании Yota нужно отдать должное. Они заботятся о своих пользователях, и заказать у них услугу можно абсолютно бесплатно. По крайней мере, эта информация актуальна на момент написания этой статьи.
Этот способ получения отчетности по номеру остается востребованным и по сей день. Ведь не всегда есть свободный доступ к интернету. Кроме того, у вас будет лишний повод подышать свежим воздухом, прогуляться и познакомиться с новыми людьми.
Вопросы от пользователей
Возможно ли получить детализацию с другого номера?
К сожалению, нет. Если же у вас есть интересующий вас номер, удостоверяющие личность документы человека, которому принадлежит этот номер, тогда у вас все получится. В противном же случае, получить детализацию с другого номера невозможно, как в офисе мобильной связи, так и через личный кабинет.
Возможно ли сделать детализацию без наличия паспорта?
Операторам не разрешено оказывать подобного рода услуги без наличия паспорта у клиента.
Теперь вы знаете, как заказать распечатку звонков по своему номеру. Вы сможете проконтролировать свои расходы на сотовую связь и существенно сократить их. Выберите удобный для вас способ и воспользуйтесь им.
Yota – один из наиболее распространенных сотовых операторов, предоставляющий широкий спектр услуг мобильной связи. Пользуясь мобильным телефоном, нередко приходится контролировать потраченные на связь средства. Для этого применяется услуга – детализация звонков, которая предоставляется абонентам Yota абсолютно бесплатно. Заказав ее, можно проконтролировать куда и на что тратятся деньги, просмотреть длительность звонков и стоимость разговоров, и многое другое.
Содержание
- Как сделать детализацию на Йота
- Через интернет
- В чате мобильного приложения
- Посмотреть в личном кабинете
- В салоне связи Yota
- Через интернет
Как сделать детализацию на Йота
Многих абонентов интересует вопрос: как сделать детализацию звонков на Йоте? Заказать такую услугу может любой владелец номера, или же родители, в случае если сим-карта принадлежит ребенку. Для этого существует несколько способов, каждый из которых рассмотрим подробнее.
Через интернет
Можно заказать детализацию вызовов Ета через интернет – это один из наиболее простых и распространенных способов. Для этого необходим лишь компьютер с выходом в интернет.
Чтобы получить документ с подробной информацией обо всех звонках, совершенных с определенного номера, нужно зайти на официальный сайт оператора Yota и войти в онлайн чат. Это можно сделать из меню «Поддержка» – «Смартфон» – «Обратитесь в чат». Для входа в чат следует ввести лицевой счет, город и задать оператору интересующий вопрос.
После связи со специалистом необходимо объяснить какую услугу требуется заказать, сообщить дополнительные личные данные: адрес электронной почты, данные паспорта, а также номер телефона. Через некоторое время на почту придет письмо, содержащее распечатку всех вызовов, которую можно просматривать онлайн или же распечатать на бумаге.
В чате мобильного приложения
Для абонентов Йота заказать детализацию разговоров можно через мобильное приложение, которое предварительно следует установить на смартфон. В нем открыть чат и заказать нужную услугу.
Скачать программу можно с App Store или Google Play.
Посмотреть в личном кабинете
Также можно бесплатно запросить детализацию звонков и СМС в личном кабинете Йота на официальном сайте оператора. Этот вариант считается одним из наиболее удобных и им пользуется большое количество людей. Для этого необходимо зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль, или же осуществив вход через социальные сети.
После этого появится доступ к различным услугам. Пройдя по пунктам появившегося меню, выбираете нужную услугу и указываете конкретный период. После чего автоматически созданный документ поступит на электронный адрес. Просмотреть его также можно в онлайн режиме или же распечатав на бумаге.
В салоне связи Yota
Некоторые абоненты обращаются за детализацией разговоров непосредственно в салон связи мобильного оператора. Но сделать это получится только имея с собой документы, удостоверяющие личность, которые помогут доказать, что вы являетесь держателем номера. Далее следует просто сказать оператору, какая услуга и за какой период времени необходима. По истечении непродолжительного времени посетителю выдается распечатка с детальным описанием звонков.