Детализация расходов мтс по номеру

Ситуация, когда деньги с телефона уходят в неизвестном направлении, к сожалению, не редкость, но зачастую вины оператора в этом нет, каждый должен сам контролировать собственный счёт. Далее мы попытаемся подробно разобраться, как узнать расходы на МТС несколькими доступными для простого пользователя способами.

Содержание

• Контроль расходов в личном кабинете
• Экспресс-детализация 5 последних платных действий
• Как узнать расходы в офисе МТС и в кол-центр
• Услуга «Баланс под контролем»
• Как узнать расходы чужого номера МТС

Контроль расходов в личном кабинете

Лучшим способом контроля расходов заслуженно считается личный кабинет. Здесь можно узнать абсолютно все возможности выбранного тарифного плана, а также проконтролировать средства и провести любые платежи.

Движение денег контролируется следующим образом:

• Чтобы проверить свои расходы из личного кабинета, вам для начала нужно найти в верхней ленте меню графу «Интернет-помощник» и перейти в неё.
• Слева в сайт-баре вы найдёте вкладку «Счёт» с выпадающим меню.
• Нас интересует раздел «Контроль расходов», через который вы получите доступ к подробным данным по расходам за месяц, а также за несколько месяцев с начала года.

Кроме того, здесь же можно заказать детализацию движения средств за конкретный интересующий период. Вывод данных на экран бесплатный, если же вам нужна распечатка с курьерской доставкой, то за эту услугу придётся заплатить, о тарифах мы расскажем чуть позже.

Экспресс-детализация 5 последних платных действий

Далеко не всем нужны длинные детализированные выкладки, большинство абонентов хотят быстро проверить движение денег за короткий период. Для этого есть определённые USSD-запросы, в ответ на которые вы получаете интересующие данные в SMSсообщении.

• Для проверки баланса по счёту есть стандартный запрос *100#.
• Для получения информации о 5 последних платных услугах, выполненных по данному номеру, необходимо отослать запрос *152#.
• Чтобы узнать свой тариф, нужно набрать *111*59#.
• Для получения информации по остатку пакетных минут и прочих опций на выбранном вами тарифе отправляется команда *100*1#.

Как узнать расходы в офисе МТС и в кол-центр

Иногда подробная распечатка звонков, услуг и расходов по счёту необходима для предъявления в какую-либо официальную организацию, к примеру, в полицию или суд. Здесь абоненту лучше самому сходить в ближайший офис МТС и заказать заверенную мокрой печатью детализацию. Данная услуга обойдётся в 70 рублей.

Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт. Но если номер оформлен не на вас, детализацию расходов оператор вам не предоставит.

Эту же услугу можно заказать курьерской доставкой или через почту России. Но тогда к оплате за распечатку ещё добавится стоимость доставки. Заказ можно оформить в личном кабинете или через звонок на горячую линию оператору.

На всей территории России действует единый короткий номер кол-центра – 8090. При наборе вас встретит робот-автоответчик и предложит набрать дополнительный номер для попадания в интересующую вас категорию, в том числе и в категорию расходов.

При наборе дополнительного номера вы опять же попадаете на информационного робота, который озвучит весь записанный пакет предложений. Если человек не желает слушать информацию в записи, то можно сразу нажать на клавиатуре ноль и перейти к общению с живым оператором.

Проблема лишь в том, что при большой загрузке ждать живого оператора можно до получаса.

Кроме короткого номера, существует:

• телефон горячей линии 8-800- 250-0890, по нему можно дозвониться с номеров других операторов или городского телефона.
• в международном роуминге следует звонить по номеру +7-495-766-01-66.

Услуга «Баланс под контролем»

Услуга «Баланс под контролем» в своё время пользовалась огромной популярностью, после каждого звонка абоненту приходило информационное SMS с отчётом о расходе средств. Стоило такое удовольствие 10 копеек в сутки.

Но 27.07.2017 г. данная услуга была отключена, точнее, те люди, которые успели подключиться, пользуются сервисом и по сей день, а для остальных она закрыта. Вместо неё были организованы две альтернативные услуги – это «Живой баланс» и приложение «Мой МТС».

Услуга «Живой баланс»

Чтобы подключить услугу «Живой баланс», вам нужно перейти на официальный сайт МТС, выбрать свой регион и выполнить следующие действия:

1. В левом верхнем углу нажать на маячок «Частным лицам».
2. Навести курсор на поле «Тарифы и услуги».
3. В выпадающем меню выбрать вкладку «Каталог услуг» и перейти по ней.

После перехода на каталог услуг, вам откроются все действительные на данный момент предложения. Услуга «Живой баланс» обычно стоит первой, если её там нет, то нужно пролистать чуть ниже.

Услуга «Живой баланс», по сути, является усовершенствованной версией услуги «Баланс под контролем». Вы в режиме реального времени получаете полную информацию о приходе и расходе средств на вашем счёте. Плюс в том, что вместо SMS данные постоянно обновляются в отдельном окошке на экране телефона.

Если вы сомневаетесь в необходимости подключения данной услуги, то на этот случай есть бесплатная промоверсия, которая действует в течение 1 месяца. Подключить её можно через личный кабинет или отправив запрос *111*152*1#.

По истечении тестового месяца абоненту придется перейти на платную версию услуги, подключение стоит 1 руб. плюс абонплата 1 руб. за каждые сутки пользования. Для активации платной версии необходимо набрать комбинацию *111*150# или через личный кабинет.

Услуга «Живой баланс» имеет небольшие ограничения, в частности владельцы телефонов Windows Phone, а также BlackBerry не смогут её подключить, так как эти операционные системы не поддерживают данное программное обеспечение.

Приложение «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» устанавливается на телефоны с операционной системой iOS от версии 10.3 и выше, а также Android от версии 4.1 и выше.

В меню приложения вы увидите свой текущий баланс, а внизу найдёте пункты, позволяющие посмотреть расходы. Основным здесь считается пункт «Контроль расходов».

Когда вы зайдёте в «Контроль расходов», вы увидите цветную диаграмму, наглядно отображающую движение средств по счёту. Эта же информация продублирована снизу в текстовом виде.

При нажатии на каждую из отображённых снизу строк у вас появится подробная информация о расходах по этому разделу. Удобно, что номера телефонов с исходящими и входящими звонками здесь подписаны в соответствии с вашей телефонной книгой.

Из этого же приложения можно заказать детализацию расходов за последний месяц на свою электронную почту. Для этого нужно зайти в пункт «Счёт оплата», дальше перейти в «Контроль расходов» и оттуда заказать детализацию на e-mail.

Как узнать расходы чужого номера МТС

Для получения информации о состоянии счёта на определённом номере существует бесплатная услуга «Баланс другого абонента», с её помощью можно контролировать расходы близких вам людей, к примеру, детей или стариков. Существует несколько способов подключения данной услуги.

• Набрать USSD команду *111*2137#.
• Отослать SMS на номер 111 с текстом 2137 (чтобы отключить услугу, нужно отослать на тот же номер текст 21370).
• Зайти в личный кабинет и подключить вручную.

Данная услуга не подключается на корпоративные номера, плюс ко всему владелец запрашиваемого номера должен изначально дать разрешение на передачу подобной информации. В список можно внести до 10 номеров (подключение или замена номеров выполняются бесплатно).

Для запроса необходимо набрать *140*номер абонента#. Количество запросов по внесённым в список номерам не лимитируется, а главное все запросы выполняются бесплатно.

У абонентов, пользующихся тарифным планом «Маяк», есть альтернатива, на этом тарифе предусмотрено подключение аналогичной версии под названием «Баланс друга». Услуга бесплатная, а чтобы её подключить, необходимо набрать *111*422#.

Чтобы узнать расходы на МТС, не потребуется много времени. Можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора или USSD-командой. Однако проще всего использовать мобильное приложение на смартфоне. Но если нужна распечатка расходов с мокрой печатью, абонент может лично посетить салон связи или связаться с оператором по контактному номеру.

Контролируя свои расходы на сотовом, абонент может быть уверенным, что его номер всегда будет в активном состоянии, услуги не будут ограничены в неподходящий момент, а с баланса не будут списываться деньги за ненужные сервисы. Для контроля своих расходов, необходимо регулярно проверять баланс, и если заметили, что списывается денег больше, чем обычно, то можно воспользоваться выпиской по своей сим-карте.

Рассмотрим все доступные способы контроля расходов на номере телефона оператора МТС: как посмотреть данные по последним платным действиям с помощью короткой команды, как узнать общие расходы за месяц, и как отправить запрос на просмотр архива операций в личном кабинете или приложении “Мой МТС”.

Самым эффективным способом проверить списания на своем номере, является регулярная проверка остатка средств на балансе телефона МТС. Для этого не потребуется совершать сложных действий, поскольку для клиентов оператора предусмотрено несколько удобных каналов для моментального запроса остатка. Для этого необходимо:

Рассмотрим данные каналы детально, и расскажем про дополнительные возможности при использовании каждого их этих каналов проверки.

Использование USSD запроса является самым удобным и универсальным каналом, позволяющим проверить расход средств с баланса по своему номеру телефона на МТС, и узнать текущий остаток. Для использования, достаточно набрать код запроса, и информация моментально будет отображена непосредственно на экране вашего телефона.

Среди плюсов этого канала проверки стоит отметить то, что команда доступна для всех клиентов оператора, а для использования не нужно подключение к интернету. Такой простой способ доступен на любом тарифе, и даже если находитесь за пределами России.

Второй способ проверки — по номеру контактного центра может использоваться всеми абонентами оператора, но только в пределах России. Набрав короткий номер, автоинформатор сообщит о текущем остатке денежных средств на балансе телефонного номера сотового. Этот способ не требует наличия соединения с интернетом.

Также быстро проверить актуальное состояние баланса своего телефонного номера, доступно при использовании системы самостоятельного управления услугами на своем телефоне. Для этого потребуется активное соединение с интернетом — проверка через сайт оператора либо в приложении для смартфона.

Для выполнения проверки, достаточно пройти авторизацию в системе. Для этого необходимо указать номер своего телефона и воспользоваться разовым кодом проверки, отправляемым через сервисное SMS, либо с помощью постоянного пароля.

Зайдя на веб-версию кабинета, либо открыв приложение, узнать состояние баланса сможете на главной странице.

Проверили баланс своего номера, и заметили, что списано больше денежных средств чем обычно? В этом случае можно выполнить запрос по последним списаниям с баланса своего телефона МТС в считанные секунды, воспользовавшись услугой “Расходы за сегодня”, доступной при использовании команды * 152 * 1 # .

После отправки запроса, на ваш телефон поступит информационное сообщение от оператора. В нем будет указана информация в сгруппированном виде за текущие сутки. Так сможете определить, сколько списано за использование тарифа, сколько за звонки, а сколько за иные платные сервисы.

В отличие от других операторов, предлагающим заказать по команде отчет о расходах по 5 последним действиям, МТС предоставляет обобщенную информацию по категориям всех используемых списаний. Это позволяет быстро определить, если ли лишние незапланированные затраты.

К недостаткам сервиса от МТС относится период отчета — только текущие сутки, начиная с полуночи по местному времени используемой сим-карты.

Поэтому если необходимо узнать сколько денег потрачено и на какие услуги за больший период с номера МТС — за неделю либо месяц, то необходимо использовать онлайн-каналы проверки расходов, вместо информации по СМС, либо обратиться в любой из салонов компании.

Удобным вариантом формирования отчета по расходам, является приложение МТС либо личный кабинет на сайте, где также доступно быстро удалить подключенные платные услуги при необходимости. Расскажем, как сформировать отчет.

После авторизации на портале оператора по используемому номеру телефона, в левой части экрана выберите раздел “Расходы”. После этого необходимо выбрать период для составления отчета — день, неделя, месяц, либо выбрать по датам — максимум за последние полгода.

Буквально через пару секунд отобразится информация в сгруппированном виде по категориям затрат. При необходимости просмотра детальной информации, переходите в нужную категорию услуг.

Также доступно выполнить отправку детального отчета на электронную почту. Для этого нажмите на кнопку “Заказать отчет”, укажите адрес. Не забудьте выбрать нужный период, чтобы получить детализацию.

Можно запросить необходимые данные через приложение. После входа, нажмите на раздел “Расходы” на главной странице. У вас откроется сгруппированная информация за текущий месяц.

Если необходимо выполнить проверку за другой расчетный период, то вверху нажмите на кнопку “Период”. Выберите нужный, или укажите самостоятельно необходимые даты для формирования отчета.

В операторском приложении также доступна функция отправки отчета по и-мейл. После установки периода, выберите соответствующий пункт меню внизу страницы после сгруппированного отчета — укажите адрес, и нажмите на кнопку “Заказать”.

Если в нужный момент нет возможности выполнить запрос через онлайн-каналы, то потребуется обратиться в любой из фирменных офисов оператора. Данная услуга подразумевает получение распечатки на бумажном носителе, и предоставляется сервис за дополнительную плату.

Если необходима распечатка по расходам в текущем месяце, то это будет стоить 73 рубля. При необходимости получения детальной информации за более ранние даты, цена будет зависеть от периода составленной детализации — каждые сутки стоят 5 рублей.

Детализация счета

Опция доступна в двух формах: электронная и бумажная. Есть возможность заказать и оформить получение отчетов оперативно или периодически.

В первом случае список будет содержать расходы, понесенные в текущем месяце, начиная с 1-го числа. Консультанты могут подготовить отчеты за любой последний месяц по запросу держателя SIM-карты. В список будут включены все платные опции и услуги, сообщения, звонки и потребленный трафик.

Регулярные проверки расходов позволят вам получать выписку не только за один период (за месяц и более), либо за каждый последующий период, не делая нового запроса.

Распечатка звонков МТС рассчитана на клиента из расчета 3 рубля в день. Узнать стоимость можно по 70 рублей за экземпляр, который оформляется с 1 числа месяца. Разрешено получать уведомления с одного звонка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ.

Детализация по нескольким номерам

Для получения статистики вам потребуется привязать дополнительный номер телефона к своему личному кабинету. Это возможно в рамках услуги «Управление номерами». Для его подключения нужно ввести команду * 111 * 828 * 1 #. Опция предоставляется бесплатно. Теперь вы можете получить еще одну SIM-карту.

Для добавления вам нужно будет написать заявку провайдеру по шаблону, установленному прямо на сайте оператора. В нем нужно указать свои контактные данные и телефон, к которому вы хотите подключиться, а также регион оказания услуги.

Внимание! Обе SIM-карты должны быть зарегистрированы для потребителя и указаны в одном регионе.

Процесс может занять до 24 часов. Далее узнать расход средств на МТС для обоих контактов можно одним из способов, перечисленных выше.

Как получить детализацию в Личном кабинете

В Личном кабинете абонент может бесплатно просматривать два типа данных: срочно (онлайн) или регулярно. Начальные шаги в обоих случаях одинаковы.

Чтобы заказать подробные звонки через личный кабинет (ЛК) и определить, как были потрачены деньги на SIM-карту МТС, необходимо выполнить следующие действия:

• Во всплывающем окне выберите пункт «Мобильная связь;
• Нажмите на кнопку «Моя учетная запись», расположенную в правом верхнем углу;
• Введите свой номер телефона и пароль;
• Откройте официальный сайт мобильного оператора МТС;
• Выберите раздел «Расходы», расположенный в левой части главной страницы аккредитива.

Внимание! Если у вас нет пароля к Личному кабинету, воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по SMS», и через минуту на указанный выше номер телефона будет отправлено сообщение с кодом. Используйте этот код, чтобы установить новый пароль.

Детализация «срочная»

В разделе «Расходы» вы можете установить желаемый период времени и получить онлайн-отчет. Для этого нужно кликнуть по иконке календаря и выбрать даты или кликнуть по параметру «на сегодня», «на неделю», «на месяц». Соответствующая информация будет отображаться на экране. Если за выбранный период не было расходов и транзакций, вы увидите уведомление «У вас не было расходов за этот период».

Важно! Таким образом, можно бесплатно просматривать детали звонков на номер МТС только за последние три месяца.

Если вы нажмете кнопку «Заказать отчет» и введете свой адрес электронной почты, отчет за последние 3 месяца будет отправлен по почте в формате PDF, а на экране появится уведомление о завершении операции. Этот отчет содержит следующую информацию:

• Общая сумма расходов бюджета за выбранный период,
• Общая сумма пополнений баланса за выбранный период,
• Текущий бюджет,
• Выбранный период,
• История транзакций: название службы, объем службы, расходы по транзакции.

Так пользователь может видеть, сколько, кому и когда он звонил или отправлял SMS. Стоимость каждой услуги будет указана отдельно, а в первой строке вы увидите общую сумму расходов за указанный период времени.

Этот метод называется «срочным» и удобен в случаях, когда абоненту необходимо проверить недавние траты, определить неизвестные расходы, узнать стоимость недавно отправленного SMS или продолжительность звонка.

Детализация «на регулярной основе»

Помимо «срочных» реквизитов, у МТС есть возможность получать отчет о расходах «на регулярной основе». Но эта услуга доступна только владельцам тарифов с ежемесячной абонентской платой, например ТП «Смарт».

Для активации услуги вам необходимо добавить свой адрес электронной почты во вкладке «Моя учетная запись», затем в разделе «Моя учетная запись, ежемесячная учетная запись», куда будут отправляться отчеты. Затем в разделе «Управление услугами» добавьте параметр «Детализированный (повторяющийся) счет». Этот метод работает бесплатно.

Как оформить заявку на детализацию звонков: пошаговое руководство

Попав в личный кабинет абонента МТС, в меню выберите раздел «Контроль затрат», здесь нажмите на пункт «Учетная запись». Появится информационный блок и активная кнопка «Подробности», нажмите на нее. Далее вам необходимо правильно заполнить форму. Чтобы увидеть подробности, выполните несколько шагов:

1. Выберите базисный период. Вручную введите диапазон дат, чтобы указать интересующий вас временной диапазон. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Далее».
2. Пожалуйста, выберите способ доставки для получения подробной информации. В 2021 году оператор предлагает два варианта: по электронной почте или в личном кабинете. Если вы выбираете по почте, укажите адрес вашего почтового ящика. Нажмите «Далее».
3. Выберите формат документа. Для загрузки на компьютер лучше всего использовать один из трех: XLS, PDF или HTML. Все зависит от программ, установленных на вашем компьютере, которые могут открыть один из этих вариантов. Нажмите «Далее».
4. Подтверждение заказа — последний шаг. Вы увидите сводку информации на странице. Здесь будет указана цена выбранной вами услуги, обычно это 0 рублей. Он также указывает, куда будет помещен документ и в каком формате. Нажмите кнопку «Заказать».

Распечатка звонков на бумажном носителе

Если вы хотите получить распечатку звонков на бумаге, обратитесь в ближайший офис МТС. И будут давать вам столько, сколько захотите, то есть: последние полгода по базовой цене и до трех лет по более высокой цене. Вопросы о стоимости задавайте в салоне связи или свяжитесь с ними, позвонив в Службу технической поддержки МТС по телефону:

• 0890 (только с номеров МТС)
• 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный со всех мобильных и стационарных)
• + 7495-766-01-66 (в международном роуминге).

Какая будет указана информация

Полная информация позволяет подписчику получать информацию о:

• номер абонента;
• дата входящего или исходящего звонка;
• движение;
• тип звонка;
• состояние равновесия — показатели до и после, разница в количественном выражении.
• продолжительность звонков;

Эта статистическая сводка — очень полезная функция, которая поможет вам составить ежемесячный бюджет вашего телефона. Благодаря полноценным данным подписчик видит, сколько именно денег он тратит по текущему курсу и выгодно ли ему это. Подробности также могут помочь, если статус учетной записи был изменен по ошибке или если пользователь не уверен, какая услуга привела к списанию средств.

Как получить сведения звонках USSD командой?

Вы можете быстро получить информацию о пяти сделанных звонках или отправленных сообщениях, отправив команду * 152 * 1 # со своего мобильного телефона. Ответное сообщение будет содержать данные о совершенных оплаченных действиях. В сообщении также будет указана стоимость предоставленных услуг.

Если никаких списаний не производилось, ответное сообщение будет содержать текст: «За последние два дня никаких оплаченных действий не производилось». С помощью этого метода невозможно предоставить полную информацию о звонке.

Получение экспресс-детализации

Экспресс-реквизиты — это быстрое получение краткой информации о платных услугах. С его помощью абонент может узнать данные о платных звонках и SMS-сообщениях (исходящих и входящих), не относящихся к бесплатным тарифным пакетам. Например, если было использовано больше минут, чем предоставлено пользователю на месяц.

Для этого нужно набрать USSD-команду:

• отправьте команду * 152 * 1 # и получите подробности, изложенные в ответном SMS;
• если абонент в течение суток не пользовался платными услугами, в сообщении будет содержаться уведомление об этом.

Вы не сможете получить все подробности с помощью USSD-команды, для этого вам нужно будет войти в личный кабинет на сайте МТС или через приложение «Мой МТС».

Как сделать детализацию звонков на MTS

фактически, вы можете использовать эту привилегию. Сделать это можно, лично обратившись в офис продаж оператора и службу поддержки. Услуга возможна при разовом заказе и не подключается постоянно.

В электронном виде опция также предоставляется бесплатно, как в разовом порядке, так и на регулярной основе. Во втором случае отчет будет отправлен по электронной почте. Чтобы включить опцию, вам необходимо:

1. Авторизуйтесь на сайте МТС в разделе «Моя учетная запись» или авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой МТС”.
2. Добавьте адрес электронной почты держателя SIM-карты в пункт интерфейса «Моя учетная запись”.
3. В разделе управления опциями установите флажок рядом с «Детализированный счет”.

расходы, выполненные процедуры, связанные опции и другую информацию также можно просмотреть по чужому номеру, если абонент привязан к «Моему счету». Как правило, такая услуга актуальна для бизнес-коммуникаций, когда руководителю компании приходится проверять счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Читайте также: МТС бонус личный кабинет – как проверить, потратить или подарить баллы

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверить отчет ячейки приведен выше. Кроме того, это также можно сделать по телефону. Для этого полезно воспользоваться услугой «Расходы на сегодня». В подробном списке, который будет составлен в SMS-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого нужно набрать команду * 152 # и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Чтобы получить список быстрее, воспользуйтесь командой USSD * 152 * 1#.

Как заказать детализацию звонков в МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие мобильные номера может только владелец SIM-карты. Таким клиентом считается клиент, который приобрел SIM-карту в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор на основании своих паспортных данных. Допускается получение информации через две недели, через месяц или за один день.

Как получить детализацию звонков и СМС на МТС

Вы можете сортировать детали разговора в исходящих и входящих вызовах тремя способами:

• через приложение «Мой МТС» для Android или IOS;
• авторизуйтесь в личном кабинете через официальный сайт МТС;
• личное посещение зала связи;
• отправка USSD-команды (имеет свои особенности, исчерпывающая информация не приводится).

С появлением многофункционального личного кабинета абонент может полностью управлять своим номером, изменять тариф, заказывать новую SIM-карту и выполнять любые операции, связанные с приобретенным номером телефона. Раньше подробности были доступны только после личного обращения к оператору через салон.

Детализация звонков МТС через мобильное приложение

Второй способ более современный и подходит тем, кто ценит мобильность. Скачайте и установите приложение «Мой МТС» на свой смартфон.

• Выберите пункт «Счет и оплата» и нажмите «Проверить расходы».
• Щелкните значок меню в виде трех горизонтальных полос в правом-левом углу.
• В режиме онлайн вы можете анализировать расходы, звонки, SMS-сообщения и многое другое.
• Пройдите авторизацию.
• Через некоторое время проверьте папку «Входящие» и ознакомьтесь с полученным документом, в котором будут отображаться все детали звонков МТС, включая интернет-трафик.
• Внизу этой страницы есть кнопки, позволяющие просматривать историю депозитов, транзакций и детали заказа по электронной почте (документ будет отправлен в формате PDF). В правом верхнем углу перед заказом вы можете указать период, потому что информация за последний месяц генерируется автоматически.

Полезная информация: Вы можете заказывать выписку неограниченное количество раз. Услуга предоставляется бесплатно.

Проверка 5 последних платных действий на номере МТС

Этот метод называется экспресс-детализацией. Он позволяет проверить только пять последних оплаченных транзакций. Для этого достаточно набрать на телефоне короткую USSD-команду * 152 # или * 152 * 1 #. Но помните, что если последние звонки были бесплатными, то есть минуты были оплачены пакетом, установленным тарифным планом, они не будут отображаться в этом отчете. Здесь отображаются только оплаченные транзакции.

Этот метод заказа деталей звонка удобен тем, что занимает минимальное время по сравнению с предыдущими методами и может быть выполнен только с номера телефона МТС, то есть вам не нужно иметь доступ к Интернету, как в описанных выше вариантах, вам просто нужно находиться в зоне действия сети.

Точно так же вы можете проверять не только последние оплаченные звонки, но и сообщения или разговоры в роуминге. Просмотр мини-отчета возможен только за последние два дня. Стоимость услуги 0 руб.

Как получить детализацию МТС через личный кабинет?

Вам необходимо перейти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/. В правом верхнем углу найдите раздел «Мой МТС», нажмите на надпись и выберите из предложенных вариантов «Мобильная связь»

На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по SMS», после чего в специальной форме вам нужно будет ввести свой номер телефона, «капчу» (символы на картинке) и нажать на кнопку «Получить пароль». На ваш мобильный номер будет отправлен пароль, который вам нужно будет ввести. На этом, собственно, и заканчивается регистрация.

После ввода пароля сразу откроется Личный кабинет. Слева в разделе выберите «Учетная запись» -> «Контроль затрат» -> «Детали звонка». Детализация звонка — это сводная таблица с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и SMS, а также интернет-трафике за определенный период.

Вы можете выбрать период, за который хотите получить подробную информацию, это могут быть конкретные даты или предыдущая неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном окне необходимо выбрать даты начала и окончания периода или отметить, например, 6 месяцев, и система автоматически установит даты.

Далее мы выбираем, как вам будет удобнее всего получать детали: просматривать их в личном кабинете или в файле, отправленном на ваш электронный адрес. Чтобы отправить по электронной почте, вам необходимо ввести адрес электронной почты.

Следующим шагом является выбор формата файла с подробностями. Формат HTML можно открыть из любого браузера, PDF: если есть «читалка», файл Excel представляет собой консультационную программу, также доступную почти на всех компьютерах. В любом из форматов информация отображается практически одинаково.

Если вы заказываете детали надолго и файл тяжелый, он будет сжат; соответственно вам понадобится программа, чтобы его открыть. Поэтому стоит задуматься, будет ли вам удобнее открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детали в личном кабинете.

Каждый из способов удобен по-своему. Если вы проводите ежемесячный анализ расходов за период и проверяете свои расходы на мобильную связь или хотите понять, почему произошли определенные платежи, возможно, документ Excel будет наиболее подходящим. Вы можете легко рассчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.

Можно ли получить детализацию чужого номера

Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис вам также необходимо будет предъявить свой паспорт и подтвердить, что номер принадлежит заявителю.

Для получения данных о чужом номере обратитесь в салон связи с доверенностью владельца SIM-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае, если у вас есть физический доступ к нужному номеру, запрос будет сформирован через ваш профиль в сервисе.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как войти в личный кабинет МТС, где можно заказать реквизиты. Однако вам также необходимо понимать, как управлять конфигурацией системы. Отчет формируется в четыре этапа, о нем мы поговорим ниже:

1. На первом этапе необходимо определить период, за который необходима точная информация о затратах. Используя элементы выбора даты, укажите данные временного диапазона для сформированного отчета и нажмите кнопку «Далее».
2. На втором этапе решите, как вы хотите получить данные детализации. Это можно посмотреть в личном кабинете или отправив отчет на адрес электронной почты. Выберите интересующий вас вариант, укажите адрес электронной почты (если выбран второй вариант получения данных) и нажмите кнопку «Далее».
3. Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет представлен отчет. Система предлагает на выбор четыре варианта:

• PDF;
• HTML;
• XLS;
• XML.

Выбор, конечно, полностью зависит от вас, и с какими типами файлов вам удобнее всего работать. После установки индикатора в чекбокс нажмите кнопку «Далее».

1. На последнем этапе необходимо ознакомиться с ранее выбранными параметрами, и, если все введено правильно, нажать кнопку «Заказать». Через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Где взять распечатку звонков МТС

Запросить информацию о звонках в МТС по вашему номеру можно несколькими способами. Мы расскажем вам о каждом из них, и вы выберете наиболее удобный. Кстати, для этих целей существовала опция «5 последних оплаченных акций«.

Личный кабинет

«Личный кабинет» МТС — отличный способ узнать подробности звонков и SMS через Интернет. Из-за этого:

• Зайдите на официальный сайт МТС https://mts.ru.
• Откройте ваш браузер.
• В правом верхнем углу нажмите красную кнопку «Моя учетная запись».
• Получите пароль по SMS и тоже введите его.
• Введите свой номер телефона в поле для входа.
• Если вы установите флажок «Запомнить меня», вам не придется вводить эту информацию каждый раз при входе в систему.
• Выберите «Мобильная связь».
• В столбце «Счет-фактура» выберите «Контроль расходов».
• Теперь откройте вкладку «Интернет-помощник».

• Выберите тип отношений — по балансу или по разговору и укажите интересующий период.
• А здесь нажмите «Подробности звонка».
• Теперь нажмите «Заказать».

• Нужный нам документ появится в разделе «Сортированные документы», где вы сможете его просмотреть. Хотя можно заказать отчет на почту.

Детализация звонков МТС через личный кабинет может занять до 3 дней. Однако, как правило, это происходит через несколько минут. Обращаем ваше внимание, что распечатка телефонных звонков МТС через «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Приложение «Мой МТС»

Следующий вариант понравится тем, кто привык решать все проблемы с помощью смартфона. Кроме того, в приложении есть много других полезных функций. Возможно, это даже дешевле, чем на сайте.

• Теперь мы можем узнать историю наших звонков в МТС.
• Откройте приложение. Зарегистрируйтесь в системе. Для этого вам нужно будет ввести свой номер телефона и пароль.
• Найдите на главном экране пункт «Расходы» — нажмите.
• Затем нажмите «Детали заказа».
• Нажмите «Заказать».
• Теперь выберите тип отчета и период выполнения.
• PDF-документ будет отправлен на ваш адрес электронной почты в ближайшее время. Открыть его на смартфоне не составит труда. Просто нажмите на него и дождитесь загрузки.

Теперь вы знаете еще один способ бесплатно заказать информацию о звонках и распечатку МТС. После того, как отчет будет загружен на ваше устройство, вы можете распечатать его на бумаге.

Офис продаж

Как получить распечатку звонка и СМС на свой номер МТС, не копаясь в устройствах? Ответ один: идти в офис мобильного оператора лично.

Вы можете пойти в любой офис МТС и получить полный отчет со своего телефона. У этого есть только один минус: услуга платная. Но вот детали можно долго разбирать.

При обращении в офис обратите внимание, что SIM-карта должна быть зарегистрирована для вас. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы это доказать.

Стоимость

Детали заказа в офисе — единственная из перечисленных опций, за которые вам придется заплатить. Однако он является наиболее подробным и может рассказать вам о ваших старых сделках.

Цена услуги в этом случае зависит от периода, на который необходимо указать:

• С 1 числа следующего месяца по сегодняшний день — 70 руб.
• Любой период — 3 рубля в сутки.

Опция «Расходы за сегодня»

Есть другой способ. Здесь вам на помощь придет помощник по реквизитам МТС — код USSD.

1. Откройте клавиатуру телефона.
2. Наберите комбинацию * 152 * 1# .
3. Нажмите кнопку вызова.

Вскоре вы получите SMS с информацией о последних действиях с вашим номером. Этот способ подходит тем, кого интересует ближайший период — максимум два дня назад.

Платные способы

Иногда бывает необходимо заказать детали в бумажном виде для отчетности, к сожалению, этот метод стоит денег. За предыдущий расчетный период стоимость 70 рублей, за более длительный период придется платить 3 рубля в сутки.

Если вас не пугают такие суммы, единственный способ узнать подробности — обратиться в ближайший офис поставщика. Обязательно возьмите с собой паспорт, без него в процедуре откажутся. После утверждения вам нужно будет дождаться, пока менеджер завершит печать.

Как получить распечатку звонков MTS через интернет

Любой вид отчета можно заказать через «Интернет-помощник». Необходимо:

1. Авторизуйтесь на сайте. Если логина нет, получите пароль с помощью команды * 111 * 25 #. Номер телефона используется как логин.
2. Перейдите по ссылке «Контроль затрат», после — «Детали звонка”.
3. Во вкладке откроется специальная форма. Вам нужно будет зарегистрировать: период, в течение которого вам необходимо получить информацию, а также способ отправки документа (по электронной почте или на этой странице для дальнейших загрузок).
4. Подтвердите заказ на обработку.
5. После рассмотрения и утверждения заявки список появится в разделе «Документы отсортированы». Срок доступности — до трех дней.

Формирование документа может занять некоторое время. Анализ будет отклонен, если у клиента нет доступа к SIM-карте или если в форме заказа есть ошибки.

Особенности отчета

Если вы заказываете детали в офисе, менеджеры помогут с расшифровкой. Они скажут вам, что означает каждое число.

Как понять детали звонков МТС, если вы решили сделать их бесплатными? Этот отчет выглядит как таблица. В каждом столбце вы увидите:

• Номер, который вы звонили.
• Позвони мне.
• Продолжительность разговора.
• Дата звонка.
• Изменение баланса после звонка.
• Его стоимость.

В принципе ничего сложного нет. Мы уверены, что вы быстро это поймете.

Распечатка смс

Если вас интересуют подробности вашего SMS, вы можете получить его, следуя инструкциям выше.

Сотовые операторы не предоставляют услуги печати SMS. Эта информация доступна только в редких случаях и только для специальных служб. И то не все. Поэтому не поддавайтесь соблазну различных сервисов, которые обещают заставить вас получать платные SMS.

Чужая детализация

Узнали отчеты по нашим звонкам и SMS. А что насчет незнакомцев?

Вы можете получить данные другого подписчика, только если:

• При себе паспорт абонента.
• На это у вас есть нотариальная доверенность.
• Вам также нужно взять с собой его телефон.

Конечно, можно воспользоваться беспечностью человека. То есть взять его телефон и заказать отчет одним из способов онлайн. Однако это может грозить вам проблемами.

Что касается деталей ваших личных разговоров и их затрат, теперь вы знаете, что и как делать. Вы можете отслеживать движение средств на своем мобильном счете в любое время. Звонки также не будут скрыты от вас. Выберите один из описанных методов и продолжайте.

Если вам нужно выполнить детализацию звонков в МТС по номеру телефона, бесплатно сделать это вы можете сразу несколькими способами. О каждом из них подробно, а также о том, что собой представляет услуга и какова ее стоимость, рассказываю подробно ниже.

Что такое детализация и какую информацию она предоставляет

Детализация счета на МТС – это информация обо всех входящих и исходящих звонках, потреблении трафика, СМС, платных услугах и прочих расходах на вашей сим-карте. С ее помощью вы можете узнать, какие совершались вызовы с телефона, куда списываются ваши деньги, какие платные опции и подписки подключены.

Получить детализированный счет можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в салонах связи. В первом случае он будет отправлен в электронном виде на ваш e-mail, во втором – распечатан на бумажном носителе.

Стоимость

Заказ детализации на электронную почту через приложение «Мой МТС» или ЛК полностью бесплатен.

Если вы желаете заказать детализацию номера МТС в бумажном варианте через салон связи, стоимость будет следующая:

• за текущий расчетный период –
  73 рубля/экземпляр
  ;
• за любой отрезок времени (
  но не более 3 лет
  ) –
  5 рублей/день детализации
  .

Указанные цены актуальны для жителей Москвы и Подмосковья. Стоимость для других регионов можно посмотреть на странице с описанием услуги, выбрав свой населенный пункт, а также узнать, обратившись в службу поддержки или в салон связи МТС для заказа детализации.

Как заказать детализацию

Самостоятельный заказ детализации выполняется в Личном Кабинете или приложении «Мой МТС». В этом случае вы можете получить данные не более чем за 6 месяцев. Также вы можете обратиться за помощью к сотрудникам оператора в салоны связи. Временной отрезок, за который вы можете получить отчет, будет больше – максимум 3 года.

В Личном Кабинете

Чтобы сделать детализацию номера МТС через ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, пройдите авторизацию.
2. Пролистайте главную страницу вниз до раздела «
   Мои расходы
   ». Здесь вы можете познакомиться с диаграммой, в которой представлены ваши траты в общем виде: звонки, сообщения и т.д. В верхней части раздела можно указать период, за который нужно посмотреть данные. Нажмите «
   Детальная статистика
   ».
3. На открывшейся странице появится история транзакций. Здесь вы можете выбирать расходы и пополнения по счету, устанавливать категории («Сообщения», «Интернет», «Звонки» и т.д.), отключать бесплатные операции, выполнять поиск.
4. Чтобы получить детализацию, в верхней части страницы выберите отрезок времени и нажмите «
   Заказать отчет
   ».
5. Укажите адрес электронной почты, на который хотите получить отчет.
6. Выберите формат последнего. Нажмите «
   Отправить
   ».
7. Появится уведомление, сообщающее об успешном выполнении запроса.

Теперь откройте почтовый ящик, найдите и откройте письмо от МТС. Файл в нем вы можете открыть, скачать или сохранить в облако.

В детализации сначала будет представлена общая сводка списаний по категориям, а затем все расходы поочередно отдельными строками за указанный период. В ней вы можете найти информацию о звонках и смс, которые совершали или которые поступили на вашу сим-карту, а также посмотреть, за какие платные услуги или опции были списаны средства.

Если вы желаете получать детализацию на регулярной основе:

1. Откройте «
   Услуги
   ».
2. В строке поиска введите «
   Детализированный счет
   » и нажмите «
   Подключить
   » напротив обнаруженной опции.
3. Подтвердите действие.

USSD-команды

Через USSD-команды получить полную детализацию счета за определенный период времени нельзя. Однако вы можете посмотреть информацию о последних пяти платных действиях с помощью комбинации
*152*1#
. Введите ее и нажмите на кнопку звонка.

Ответ придет в СМС. В нем будут указаны последние платные операции за сутки или будет сказано, что таковых не было.

В приложении «Мой МТС»

Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой МТС»:

1. Откройте приложение, на главной странице нажмите на вкладку «
   Расходы
   ».
2. В верхней части открывшегося раздела будет сводная диаграмма расходов по вашей сим-карте. Ознакомьтесь с ней, если это необходимо. В верхней части экрана выберите период, за который желаете получить отчет.
3. Пролистайте страницу вниз и нажмите «
   Скачать детализацию
   ».
4. Укажите желаемый формат.
5. Если документ не был открыт автоматически, выберите приложение, через которое нужно это сделать.

Отчет за выбранный период появится на вашем экране.

Подключить периодическую детализацию в приложении нельзя. Здесь доступно только ее отключение. Для этого нужно перейти в «Услуги», найти «Детализированный счет» и выбрать «Отключить».

В салонах связи

Разовую детализацию счета за необходимый период вы можете заказать в салоне связи МТС. Для этого потребуется предоставить паспорт, т.к. информацию может получить только владелец SIM. Обратитесь в ближайший офис продаж и попросите сделать детализацию за нужный промежуток времени. Информация будет предоставлена в бумажном варианте.

Детализация звонков чужого номера МТС

Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.

Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.

Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.

Детализация счета на МТС – это информация обо всех платных операциях по счету, входящих и исходящих звонках и СМС, расходе трафика, платных услугах и подписках. Заказать ее можно бесплатно через приложение «Мой МТС» или Личный Кабинет или платно, в салоне связи оператора. Получение детализации возможно на регулярной основе или разово, по запросу клиента.

Постоянный контроль за расходованием денежных средств, которыми абонент пополняет счет мобильного телефона – это способ избежать незапланированных расходов и постоянно быть в курсе, когда и за что были списаны те или иные суммы. Также это позволит избежать ненужных платных подписок, услуг и опций, которые могут быть предложены пользователю бесплатно в тестовом режиме, и со временем они становятся платными. Осуществлять контроль можно несколькими способами, и клиент МТС может выбрать оптимально удобный для него путь.

Способы проверки баланса и трат на номере МТС

Средства могут списываться как за звонки и сообщения, так и различные услуги, на которые подписан пользователь. Кстати, трудно поверить, но зачастую абонент может не знать о наличии платных опций, и узнает о их наличии только когда начинает выяснять, по какой причине пропадают со счета гораздо быстрее, чем раньше. Уточнить, за что списали деньги на МТС, выяснить баланс, и узнать историю платежей можно быстро. Нужно только выбрать подходящий способ.

С помощью телефона

• USSD-команда *152*1# вызов позволяет узнать, какие суммы были списаны за последние пять действий с номером. Информация поступает посредством смс-сообщения, где прописывается дата действия и его полная стоимость;
• *100# вызов – баланс счета на данный момент;
• *107# — быть в курсе остатка пакетов: текстовых и мультимедийный сообщений (смс и ммс), а также трафика;
• *103# — для абонентов, использующих «Кредит» и «На полном доверии» — узнать сумму задолженности;
• *152*2# вызов – команда, которая позволит выявить наличие или отсутствие подписок, а также отписаться от некоторых из них или ото всех за ненадобностью и в целях экономии.

Запросы бесплатны как в домашней сети, так и междугородних и международных поездках.

С помощью личного кабинета на сайте МТС или в мобильном приложении

Удобным и быстрым способом контроля списания средств является Личный кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru. Здесь можно следить за расходованием средств со счета, управлять услугами, бонусами, тарифами, получать актуальные сведения о новых предложениях и акциях. Если вы еще ни разу не пользовались ЛК, то сейчас самое время начать это делать.

Для входа в личный кабинет потребуется сам номер телефона, он используется при регистрации в качестве логина, и непосредственно сам телефон, так как на него придет смс с кодом доступа. Пароль впоследствии можно будет заменить на свой собственный.

Для того, чтобы просмотреть списания, нужно зайти в раздел «Состояние счета и текущие расходы». Здесь вы увидите последние списания, дату действия и сумму.

Если нужны более подробные сведения, тогда необходимо перейти к «Просмотру истории расходов».

Детализация

Если необходимы сведения о звонках и их стоимости за какой-то определенный период, например, сколько потрачено за месяц, тогда вам поможет детализация. Для этого нужно пройти по соответствующей ссылке «Заказать детализацию». Для заказа необходимо указать конкретный промежуток времени и способ, каким бы абоненту было удобно получить информацию, а также формат документа. Предоставляется бесплатно. Детализация доступна за последние шесть месяцев в личном кабинете и за более поздние периоды в офисе оператора.

Также можно узнать о списаниях за текущий и прошедшие месяцы. В этом случае потребуется кликнуть на «Расходы за прошлые месяцы», здесь вы получите информацию сразу на странице сайта.

В салоне связи

Если пользователю необходима распечатка с детализацией всех расходов, тогда потребуется посетить салон МТС. Здесь не нужно регистрироваться, достаточно обращения к менеджеру с предъявлением паспорта, который подтвердит, что вы полномочны заказывать детализацию и номер принадлежит вам, и через пару минут информация будет у вас на руках.

Если распечатку заказывает не владелец телефона, тогда, помимо документа, удостоверяющего личность, потребуется нотариально-заверенная доверенность, удостоверяющая право проводить данное действие в отношении номера другого лица.

Контроль трат на связь в международном роуминге

Услуга позволит контролировать траты на связь, находясь за рубежом, информация приходит в виде смс-сообщения при условии достижения расходами порога в 2000 и 5000 рублей. Список стран доступен здесь http://static.mts.ru/uploadmsk/contents.

Подключить

• С помощью личного кабинета https://login.mts.ru/amserver;
• Командой — *111*588# вызов;
•  СМС – 111 на номер 588.

Отключить

• Через ЛК https://login.mts.ru/amserver;
• Командой *111*588# вызов – выбрать пункт «Отключить»;
• СМС – 111 на номер 5880.

Услуга бесплатна, доступна для частных клиентов с любым тарифным планом кроме корпоративных.

1. Подключение услуги «Живой баланс»

Информация о состоянии счета отображается на экране телефона, обновления происходят после каждого действия, повлекшего за собой списание средств:

• Платные звонки и смс;
• Платное пользование интернетом (в случае длительной активности инфо обновляется каждые 20 мин, при короткой сессии, после ее завершения);
• Внесение денег на счет.

Чтобы понять, нужна ли вам данная услуга и удобна ли она, можно заказать ее тесовую версию, она бесплатна, действует ровно месяц, затем отключается автоматически, активировать ее можно по команде *111*152*1# вызов. Для каждого абонента доступна разово.

Подключение/отключение *111*150# вызов или в ЛК. Стоимость за подключение – 1 рубль, отключение бесплатно, плата за пользование – 1 руб/сут. Действует 30 дней, далее требует новой активации.

При использовании услуги «Живой баланс» на рабочий стол может быть установлен специальный виджет, который позволяет следить за балансом в режиме реального времени.

Абонент может выбрать удобный для него способ контролировать свой баланс и расходы по счету, в зависимости от возможностей, однако из всех вышеперечисленных наиболее оптимальным является Личный кабинет, который дает возможность полного управления своим номером, услугами и средствами.