Контролируя свои расходы на сотовом, абонент может быть уверенным, что его номер всегда будет в активном состоянии, услуги не будут ограничены в неподходящий момент, а с баланса не будут списываться деньги за ненужные сервисы. Для контроля своих расходов, необходимо регулярно проверять баланс, и если заметили, что списывается денег больше, чем обычно, то можно воспользоваться выпиской по своей сим-карте.
Рассмотрим все доступные способы контроля расходов на номере телефона оператора МТС: как посмотреть данные по последним платным действиям с помощью короткой команды, как узнать общие расходы за месяц, и как отправить запрос на просмотр архива операций в личном кабинете или приложении “Мой МТС”.
Самым эффективным способом проверить списания на своем номере, является регулярная проверка остатка средств на балансе телефона МТС. Для этого не потребуется совершать сложных действий, поскольку для клиентов оператора предусмотрено несколько удобных каналов для моментального запроса остатка. Для этого необходимо:
- Отправить запрос * 100 # с телефона;
- Позвонить на номер поддержки 0890;
- Проверить остаток через интернет.
Рассмотрим данные каналы детально, и расскажем про дополнительные возможности при использовании каждого их этих каналов проверки.
Использование USSD запроса является самым удобным и универсальным каналом, позволяющим проверить расход средств с баланса по своему номеру телефона на МТС, и узнать текущий остаток. Для использования, достаточно набрать код запроса, и информация моментально будет отображена непосредственно на экране вашего телефона.
Среди плюсов этого канала проверки стоит отметить то, что команда доступна для всех клиентов оператора, а для использования не нужно подключение к интернету. Такой простой способ доступен на любом тарифе, и даже если находитесь за пределами России.
Второй способ проверки — по номеру контактного центра может использоваться всеми абонентами оператора, но только в пределах России. Набрав короткий номер, автоинформатор сообщит о текущем остатке денежных средств на балансе телефонного номера сотового. Этот способ не требует наличия соединения с интернетом.
Также быстро проверить актуальное состояние баланса своего телефонного номера, доступно при использовании системы самостоятельного управления услугами на своем телефоне. Для этого потребуется активное соединение с интернетом — проверка через сайт оператора либо в приложении для смартфона.
Для выполнения проверки, достаточно пройти авторизацию в системе. Для этого необходимо указать номер своего телефона и воспользоваться разовым кодом проверки, отправляемым через сервисное SMS, либо с помощью постоянного пароля.
Зайдя на веб-версию кабинета, либо открыв приложение, узнать состояние баланса сможете на главной странице.
Проверили баланс своего номера, и заметили, что списано больше денежных средств чем обычно? В этом случае можно выполнить запрос по последним списаниям с баланса своего телефона МТС в считанные секунды, воспользовавшись услугой “Расходы за сегодня”, доступной при использовании команды * 152 * 1 # .
После отправки запроса, на ваш телефон поступит информационное сообщение от оператора. В нем будет указана информация в сгруппированном виде за текущие сутки. Так сможете определить, сколько списано за использование тарифа, сколько за звонки, а сколько за иные платные сервисы.
В отличие от других операторов, предлагающим заказать по команде отчет о расходах по 5 последним действиям, МТС предоставляет обобщенную информацию по категориям всех используемых списаний. Это позволяет быстро определить, если ли лишние незапланированные затраты.
К недостаткам сервиса от МТС относится период отчета — только текущие сутки, начиная с полуночи по местному времени используемой сим-карты.
Поэтому если необходимо узнать сколько денег потрачено и на какие услуги за больший период с номера МТС — за неделю либо месяц, то необходимо использовать онлайн-каналы проверки расходов, вместо информации по СМС, либо обратиться в любой из салонов компании.
Удобным вариантом формирования отчета по расходам, является приложение МТС либо личный кабинет на сайте, где также доступно быстро удалить подключенные платные услуги при необходимости. Расскажем, как сформировать отчет.
После авторизации на портале оператора по используемому номеру телефона, в левой части экрана выберите раздел “Расходы”. После этого необходимо выбрать период для составления отчета — день, неделя, месяц, либо выбрать по датам — максимум за последние полгода.
Буквально через пару секунд отобразится информация в сгруппированном виде по категориям затрат. При необходимости просмотра детальной информации, переходите в нужную категорию услуг.
Также доступно выполнить отправку детального отчета на электронную почту. Для этого нажмите на кнопку “Заказать отчет”, укажите адрес. Не забудьте выбрать нужный период, чтобы получить детализацию.
Можно запросить необходимые данные через приложение. После входа, нажмите на раздел “Расходы” на главной странице. У вас откроется сгруппированная информация за текущий месяц.
Если необходимо выполнить проверку за другой расчетный период, то вверху нажмите на кнопку “Период”. Выберите нужный, или укажите самостоятельно необходимые даты для формирования отчета.
В операторском приложении также доступна функция отправки отчета по и-мейл. После установки периода, выберите соответствующий пункт меню внизу страницы после сгруппированного отчета — укажите адрес, и нажмите на кнопку “Заказать”.
Если в нужный момент нет возможности выполнить запрос через онлайн-каналы, то потребуется обратиться в любой из фирменных офисов оператора. Данная услуга подразумевает получение распечатки на бумажном носителе, и предоставляется сервис за дополнительную плату.
Если необходима распечатка по расходам в текущем месяце, то это будет стоить 73 рубля. При необходимости получения детальной информации за более ранние даты, цена будет зависеть от периода составленной детализации — каждые сутки стоят 5 рублей.
Ситуация, когда деньги с телефона уходят в неизвестном направлении, к сожалению, не редкость, но зачастую вины оператора в этом нет, каждый должен сам контролировать собственный счёт. Далее мы попытаемся подробно разобраться, как узнать расходы на МТС несколькими доступными для простого пользователя способами.
Содержание
- Контроль расходов в личном кабинете
- Экспресс-детализация 5 последних платных действий
- Как узнать расходы в офисе МТС и в кол-центр
- Услуга «Баланс под контролем»
- Как узнать расходы чужого номера МТС
Контроль расходов в личном кабинете
Лучшим способом контроля расходов заслуженно считается личный кабинет. Здесь можно узнать абсолютно все возможности выбранного тарифного плана, а также проконтролировать средства и провести любые платежи.
Движение денег контролируется следующим образом:
- Чтобы проверить свои расходы из личного кабинета, вам для начала нужно найти в верхней ленте меню графу «Интернет-помощник» и перейти в неё.
- Слева в сайт-баре вы найдёте вкладку «Счёт» с выпадающим меню.
- Нас интересует раздел «Контроль расходов», через который вы получите доступ к подробным данным по расходам за месяц, а также за несколько месяцев с начала года.
Кроме того, здесь же можно заказать детализацию движения средств за конкретный интересующий период. Вывод данных на экран бесплатный, если же вам нужна распечатка с курьерской доставкой, то за эту услугу придётся заплатить, о тарифах мы расскажем чуть позже.
Экспресс-детализация 5 последних платных действий
Далеко не всем нужны длинные детализированные выкладки, большинство абонентов хотят быстро проверить движение денег за короткий период. Для этого есть определённые USSD-запросы, в ответ на которые вы получаете интересующие данные в SMSсообщении.
- Для проверки баланса по счёту есть стандартный запрос *100#.
- Для получения информации о 5 последних платных услугах, выполненных по данному номеру, необходимо отослать запрос *152#.
- Чтобы узнать свой тариф, нужно набрать *111*59#.
- Для получения информации по остатку пакетных минут и прочих опций на выбранном вами тарифе отправляется команда *100*1#.
Как узнать расходы в офисе МТС и в кол-центр
Иногда подробная распечатка звонков, услуг и расходов по счёту необходима для предъявления в какую-либо официальную организацию, к примеру, в полицию или суд. Здесь абоненту лучше самому сходить в ближайший офис МТС и заказать заверенную мокрой печатью детализацию. Данная услуга обойдётся в 70 рублей.
Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт. Но если номер оформлен не на вас, детализацию расходов оператор вам не предоставит.
Эту же услугу можно заказать курьерской доставкой или через почту России. Но тогда к оплате за распечатку ещё добавится стоимость доставки. Заказ можно оформить в личном кабинете или через звонок на горячую линию оператору.
На всей территории России действует единый короткий номер кол-центра – 8090. При наборе вас встретит робот-автоответчик и предложит набрать дополнительный номер для попадания в интересующую вас категорию, в том числе и в категорию расходов.
При наборе дополнительного номера вы опять же попадаете на информационного робота, который озвучит весь записанный пакет предложений. Если человек не желает слушать информацию в записи, то можно сразу нажать на клавиатуре ноль и перейти к общению с живым оператором.
Проблема лишь в том, что при большой загрузке ждать живого оператора можно до получаса.
Кроме короткого номера, существует:
- телефон горячей линии 8-800- 250-0890, по нему можно дозвониться с номеров других операторов или городского телефона.
- в международном роуминге следует звонить по номеру +7-495-766-01-66.
Услуга «Баланс под контролем»
Услуга «Баланс под контролем» в своё время пользовалась огромной популярностью, после каждого звонка абоненту приходило информационное SMS с отчётом о расходе средств. Стоило такое удовольствие 10 копеек в сутки.
Но 27.07.2017 г. данная услуга была отключена, точнее, те люди, которые успели подключиться, пользуются сервисом и по сей день, а для остальных она закрыта. Вместо неё были организованы две альтернативные услуги – это «Живой баланс» и приложение «Мой МТС».
Услуга «Живой баланс»
Чтобы подключить услугу «Живой баланс», вам нужно перейти на официальный сайт МТС, выбрать свой регион и выполнить следующие действия:
- В левом верхнем углу нажать на маячок «Частным лицам».
- Навести курсор на поле «Тарифы и услуги».
- В выпадающем меню выбрать вкладку «Каталог услуг» и перейти по ней.
После перехода на каталог услуг, вам откроются все действительные на данный момент предложения. Услуга «Живой баланс» обычно стоит первой, если её там нет, то нужно пролистать чуть ниже.
Услуга «Живой баланс», по сути, является усовершенствованной версией услуги «Баланс под контролем». Вы в режиме реального времени получаете полную информацию о приходе и расходе средств на вашем счёте. Плюс в том, что вместо SMS данные постоянно обновляются в отдельном окошке на экране телефона.
Если вы сомневаетесь в необходимости подключения данной услуги, то на этот случай есть бесплатная промоверсия, которая действует в течение 1 месяца. Подключить её можно через личный кабинет или отправив запрос *111*152*1#.
По истечении тестового месяца абоненту придется перейти на платную версию услуги, подключение стоит 1 руб. плюс абонплата 1 руб. за каждые сутки пользования. Для активации платной версии необходимо набрать комбинацию *111*150# или через личный кабинет.
Услуга «Живой баланс» имеет небольшие ограничения, в частности владельцы телефонов Windows Phone, а также BlackBerry не смогут её подключить, так как эти операционные системы не поддерживают данное программное обеспечение.
Приложение «Мой МТС»
Мобильное приложение «Мой МТС» устанавливается на телефоны с операционной системой iOS от версии 10.3 и выше, а также Android от версии 4.1 и выше.
В меню приложения вы увидите свой текущий баланс, а внизу найдёте пункты, позволяющие посмотреть расходы. Основным здесь считается пункт «Контроль расходов».
Когда вы зайдёте в «Контроль расходов», вы увидите цветную диаграмму, наглядно отображающую движение средств по счёту. Эта же информация продублирована снизу в текстовом виде.
При нажатии на каждую из отображённых снизу строк у вас появится подробная информация о расходах по этому разделу. Удобно, что номера телефонов с исходящими и входящими звонками здесь подписаны в соответствии с вашей телефонной книгой.
Из этого же приложения можно заказать детализацию расходов за последний месяц на свою электронную почту. Для этого нужно зайти в пункт «Счёт оплата», дальше перейти в «Контроль расходов» и оттуда заказать детализацию на e-mail.
Как узнать расходы чужого номера МТС
Для получения информации о состоянии счёта на определённом номере существует бесплатная услуга «Баланс другого абонента», с её помощью можно контролировать расходы близких вам людей, к примеру, детей или стариков. Существует несколько способов подключения данной услуги.
- Набрать USSD команду *111*2137#.
- Отослать SMS на номер 111 с текстом 2137 (чтобы отключить услугу, нужно отослать на тот же номер текст 21370).
- Зайти в личный кабинет и подключить вручную.
Данная услуга не подключается на корпоративные номера, плюс ко всему владелец запрашиваемого номера должен изначально дать разрешение на передачу подобной информации. В список можно внести до 10 номеров (подключение или замена номеров выполняются бесплатно).
Для запроса необходимо набрать *140*номер абонента#. Количество запросов по внесённым в список номерам не лимитируется, а главное все запросы выполняются бесплатно.
У абонентов, пользующихся тарифным планом «Маяк», есть альтернатива, на этом тарифе предусмотрено подключение аналогичной версии под названием «Баланс друга». Услуга бесплатная, а чтобы её подключить, необходимо набрать *111*422#.
Чтобы узнать расходы на МТС, не потребуется много времени. Можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора или USSD-командой. Однако проще всего использовать мобильное приложение на смартфоне. Но если нужна распечатка расходов с мокрой печатью, абонент может лично посетить салон связи или связаться с оператором по контактному номеру.
Детализация счета МТС – это один из самых востребованных запросов среди пользователей сотового оператора. Отчет формируют в виде бумажного или электронного документ, вы можете выбрать наиболее удобный для себя формат. Итак, как же получить выписку по счету МТС за телефон: какие существуют способы, за какой период формируется отчет, какие услуги можно проследить – все вопросы рассмотрим ниже.
#1. Как получить детализацию счета через ЛК в МТС?
Приведем подробную инструкцию, по которой любой человек сумеет бесплатно заказать детализацию счета МТС через личный кабинет, ведь сделать это очень просто:
- Выполните вход в систему;
- Найдите раздел «Мой счет»—«Контроль расходов»;
- Дальше нужно выбрать тип услуги: расходы за прошлый или текущий месяцы, детализация разговоров;
- Установите нужный временной диапазон;
- Укажите, куда хотите получить отчет: на email, в личный кабинет;
- Если вы хотите получить сводку на почту, нужно указать формат документа: HTML, PDF, XLS;
- Завершите действие кликом по клавише «Заказать».
Время ожидания детализации зависит от выбранного временного промежутка (чем он больше, тем дольше придется ждать) и загруженности сети. Иногда он приходит через считанные минуты, в редких случаях ожидание занимает несколько часов.
Заказать онлайн
С помощью электронного помощника МТС в личном кабинете можно запросить детализацию расходов. Для этого достаточно авторизоваться в системе на сайте оператора, и перейти в раздел “Расходы”. Обратите внимание, что оператор предлагает два вида отчета о расходах. Первый — счет за услуги, в котором можно увидеть только расходы по отдельным направлениям. Второй вариант отчета — посмотреть подробную детализацию для своего номера МТС. В детальном отчете можно посмотреть все совершенные действия с номера за выбранный период. Сделать детализацию звонков на МТС можно в онлайн используя личный кабинет на сайте или в приложении “Мой МТС”. Если еще не используете этот сервис, то самое время пройти регистрацию. На сайте необходимо перейти в раздел контроля своих расходов, и выбрать необходимый вариант отчета. Предлагается счет за услуги или подробная информация по каждому совершенному действию для выбранного периода. Для заказа подробной детализации необходимо указать период, за который будет представлен отчет — выбрать быстрые шаблоны (за сутки, за неделю, за месяц), либо указать конкретный период.
Вторым шагом будет выбор того, как будет отправлена детализация. Это может быть отправка на адрес электронной почты, или же возможность ее просмотра непосредственно в своем кабинете на сайте. При выборе второго варианта, отчет станет доступен в разделе “Расходы” сразу после отправки запроса. При выборе отправки на почту по имейл, будет предложено выбрать период файла детализации МТС с текстом совершенных звонков, отправленных СМС, и интернет-сессий, прочих услуг.
И на последнем этапе перед заказом можно сверить выбранные данные по заказу детализации, и подтвердить свой заказ. Также, при выборе варианта детализации, можно подключить периодический вариант отправки счета. В этом случае на электронку будет поступать отчет ежемесячно. Если опция окажется невостребованной, то ее можно удалить из списка услуг, и отключить автоматическую доставку детализации по своему номеру МТС. Получить бесплатно детализированный отчет можно и в приложении “Мой МТС”. Для это необходимо перейти с главной страницы на вкладку расходов. Автоматически будет представлена сводка по направлениям расходов за текущий месяц. Также на этой странице можно посмотреть:
- История пополнений;
- Информацию по всем операциям;
- Заказать отчет на e-mail.
На любом этапе можно поменять отображаемый период отчета. Доступно выбрать, за какой период будет загружен в приложении отчет.
После обработки отправленного запроса, информация будет отображена на экране вашего смартфона, аналогично версии кабинета на сайте. При необходимости можно заказать детальный отчет на электронную почту. Важно!
Через каналы самообслуживания можно получить детализацию только за шесть последних месяцев.
#2. Через мобильную утилиту «Мой МТС»
Алгоритм ваших действий похож на манипуляции из предыдущего раздела, кстати количество бесплатных запросов в обоих случаях не ограничено:
- Авторизуйтесь в системе;
- Найдите вкладку «Счет»;
- Перейдите в пункт «Заказ детализации»;
- Далее, после выбора детализированного отчета по балансу вас попросят открыть браузер и зайти в ЛК;
- Все дальнейшие действия аналогичны предыдущей инструкции.
Приложение «Мой МТС»
Через приложение «Мой МТС», которое можно скачать в Google Playили App Store, получить отчёт возможно как на смартфоне, так и на планшете, работающем на Android или IOS.
Порядок действий:
- Войдите в приложение и авторизуйтесь.
- Выберете в меню (верхний левый угол) раздел «Счёт и оплата».
- Нажмите на «Заказ детализации».
Сделать отчёт таким способом очень просто. Затем его можно переслать на персональный компьютер или другое устройство при необходимости.
#3. Отправка USSD-команды
Детализация расходов МТС по СМС-команде доступна только за последние 24 часа, то есть за текущие сутки. Она придет в сообщении, в виде текста. Для получения наберите на устройстве следующий запрос: *152*1# и нажмите зеленую трубку. Обычно детализация счета по звонкам, СМС, и израсходованному трафику приходит сразу же.
На самом деле, такая детализация счета МТС по короткому номеру очень удобна, если например нужно срочно посмотреть объем потребленных услуг за день. Ее главный минус – слишком маленький временной диапазон.
Как проверить состояние платежа на МТС?
Для того, чтобы проверить зачисление последнего платежа, необходимо набрать комбинацию *152*4# и нажать клавишу посыла вызова.
Получить ответ на запрос о зачислении платежа можно, набрав на мобильном телефоне комбинацию *152# и выбрать раздел «Ваши платежи».
Ответное сообщение будет содержать информацию о сумме и дате внесения последнего платежа за используемые услуги связи.
Ознакомившись с данным материалом, абонент МТС узнал о различных способах получения детализации расходов и полученных услугах связи за необходимый ему период. Остаётся только выбрать удобный способ её получения.
#4. Срочный и периодичный отчет
Срочную выписку по счету получают только путем прямого обращения в отделение связи МТС. Не забудьте документ, удостоверяющий вашу личность. Кстати, эта услуга не бесплатная — если вам нужно получить данные за 30 дней – оплата составит 70 р., если за выборочный период – 3 р./за 24 часа.
Несмотря на заверения о том, что платная услуга позволяет увидеть выписку по счету в любой день, будьте готовы к требованию менеджера МТС дождаться первого дня следующего месяца. Попробуйте сходить в другое отделение, возможно там сотрудник будет более сговорчивым. Или пригрозите, что пожалуетесь на некачественное обслуживание.
Обратите внимание: вы можете оставить менеджеру заявление о желании ежемесячно получать выписку на почту.
Периодичный отчет доступен абонентам с ежемесячной абон. платой:
- В ЛК добавьте адрес своей электронки в окне «Мой счет/Ежемесячные расходы»;
- Потом в окне «Управление услугами» настройте получение «Детализация (периодическая)»;
Теперь вы ежемесячно будете бесплатно получать детализацию трафика МТС вместе с финансовым отчетом по всем тратам.
Периодическая детализация
- Подключение бесплатной детализации МТС на регулярной основе доступно для абонентов тарифных планов с ежемесячной абонентской платой. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете. Затем необходимо добавить электронную почту, выбрав вкладку «Личный кабинет», раздел «Мой Счет/Ежемесячный счет».
- Далее необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет», раздел «Управление услугами» добавить .
Одновременно с детализацией абоненту будет приходить финансовый отчёт о совершённых расходах.
Для получения расходов о состоянии счёта необходимо предъявить сотруднику офиса МТС удостоверение личности.
Для чего нужна эта опция?
- Она позволяет контролировать свои расходы на связь;
- Наглядно демонстрирует, почему так стремительно «тает» баланс на счете;
- Распечатка будет содержать информацию по всем подключенным к номеру услугам, а также выплатам за их использование.
Детализация расходов МТС по номеру телефона – это очень полезная вещь, ведь часто мы подключаем мелкие опции, которыми практически не пользуемся. А через время забываем о них, особенно, если платеж несущественный, например, 3-10 р./сутки.
За месяц набегает круглая сумма и возникает резонный вопрос, а куда она была потрачена? Распечатка покажет и платную мелодию, которую вы установили на звонок, и добавочные мегабайты Интернет трафика в рамках дополнительной опции от МТС, и еще какую-нибудь ненужную переадресацию за полкопейки в сутки.
Какая будет указана информация
Полноценная детализация позволяет абоненту получить информацию о:
- типе вызова;
- дате входящего или исходящего звонка;
- номере абонента;
- трафике;
- длительности вызовов;
- состоянии баланса — показатели до и после, разница в количественном эквиваленте.
Такая статистическая сводка — очень удобная функция, помогающая составлять месячный бюджет на телефонную связь. Благодаря полноценным данным абонент видит, сколько именно у него уходит средств при текущем тарифе и выгоден ли он для него. Детализация может помочь и в том случае, если состояние счёта было изменено по ошибке или пользователь не уверен в том, какая именно услуга привела к вычету средств.
Что еще следует знать про выписку по счету?
Детализированный отчет по балансу МТС можно получить за разный период времени:
- За текущий месяц (старт выписки с 1 числа);
- Можно выбрать конкретный промежуток (минимум 24 часа);
- Глобальный отчет за прошедшие месяцы (он будет выглядеть как диаграмма или общая таблица), который доступен через личный кабинет.
- Вы можете настроить регулярное получение детализации, либо заказать срочный график.
- Функция бывает платной и бесплатной;
- Получить ее можно через личный кабинет, через отправку USSD-запроса, позвонив оператору справочной службы МТС или лично посетив отделение продаж.
В заключение подчеркнем, что чужую детализацию счета получить невозможно. Не доверяйте сторонним сервисам с заманчивой рекламой, чтобы не попасться на удочку злоумышленников.
Даже если у вас есть доступ к личному кабинету мужа, ребенка или друга (вам известны логин и пароль), подумайте о том, что подобными действиями вы нарушаете их конституционное право на тайну личной жизни.
Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!
Как работает опция «5 последних платных действий»
В интернете можно встретить другое название данной , но независимо от названия, суть услуги заключается в следующем: вы отправляете короткий USSD-код со своего мобильника и в ответ получаете мини-отчёт:
- На какой телефонный номер был совершён звонок;
- Время, в которое был совершён звонок;
- Длительность разговора;
- Стоимость разговора.
К платным услугам относятся не только звонки, но и отправка СМС-сообщений (если основной пакет исчерпан или не подключён), звонки в роуминге, выход в интернет при исчерпанном трафике в пакете. При отправке запроса на проверку последних платных 5 действий на номере МТС будут видны все операции, за которые производилось списание денежных средств с баланса телефона.
Этот отчёт похож на мини-выписку, позволяющую отследить недавние транзакции. Популярность подобная услуга обрела не только потому, что можно проверить списания. Например, ваш телефон недавно находился в руках другого человека и вы хотите проверить, куда звонил этот человек с вашего телефона (если номер удалён в книге вызовов). Отправив команду, вы легко получите желаемую информацию, если звонок был совершён не за счёт пакетных минут, а за счёт средств на балансе. Однако, если вы слишком активно используете мобильную связь и за последние 30 минут совершили множество звонков, то данный способ может вам не подойти. В таком случае лучше воспользоваться другими методами, о которых мы расскажем ниже.
Стоит отметить, что у данной опции нет никаких ограничений. Запрос бесплатный и не имеет суточного или месячного лимита.
Через сервисный номер
Универсальным вариантом посмотреть любую информацию о тарифе, услугах, активных опциях и остатках пакетов – воспользоваться разработкой оператора «МТС Сервис». Он работает при помощи USSD кода *111#. Предложение не нужно специально подключать, так как оно действует у всех абонентов MTS без исключения. Никаких обязательных платежей за его функционирование не предусмотрено. Чтобы просмотреть остаток трафика введите на смартфоне команду *111*217#.
Проверяем остатки на дополнительных услугах
Узнать остатки пакета можно с помощью комбинации *217#. Если команда *107# позволит узнать количество оставшихся пакетов, предоставленных по условиям тарифного плана, то вторая создана для проверки остатков по вспомогательным интернет опциям, например, «Бит», «Турбо-Кнопка», «Интернет Maxi», «Интернет Mini», «Интернет VIP» и т. д.
Каждая вспомогательная опция, предоставляющая доступ к сети, имеет специальную функцию автоинформирования. Ее действие заключается в том, что при приближении трафика к нулевой отметке пользователь получает соответствующее СМС сообщение. Подключить автоматическое оповещение о расходе мобильных данных можно с помощью запроса *111*218#. Услуга является бесплатной.
Чаще автоинформирование об остатках трафика активируется на сим-картах абонентов по умолчанию.
Ваш тариф
Нижний информационный блок посвящен вашему тарифу и управлению услугами. Если вы хотите поменять тарифный план, кликните по ссылке «Сменить тариф». Выбор для вас будет упрощен, так как все тарифы распределены на три категории: «Для смартфона и телефона», «Для планшета и компьютера», «Для особых случаев».
Для управления услугами перейдите по ссылке «Все услуги». Тут отображена полная информация об услугах, которые подключены на вашем номере. Удобно, что при необходимости можно отфильтровать либо платные, либо бесплатные услуги. Отключить ненужное можно в этом же разделе. Чуть ниже — услуги, которые доступны на вашем тарифе. Подключить любую из них можно в пару нажатий.
Проверяем и уточняем у оператора
Уточнить любую информацию по своему счету всегда можно просто позвонив оператору Call-центра по бесплатному сервисному номеру 0890. Для соединения с «живым» консультантом нажмите на цифру 2, а затем на .
После этого придется подождать некоторое время, пока не освободиться свободный консультант. Этот процесс может занять определенное время от нескольких минут до получаса, в зависимости от степени загруженности линии.
После чего вас соединят с квалифицированным сотрудником центра поддержки абонентов, который ответит на все интересующие вас вопросы. После окончания беседы будет предложено оценить качество обслуживания, выбрав один из пунктов меню.
Постоянный контроль за расходованием денежных средств, которыми абонент пополняет счет мобильного телефона – это способ избежать незапланированных расходов и постоянно быть в курсе, когда и за что были списаны те или иные суммы. Также это позволит избежать ненужных платных подписок, услуг и опций, которые могут быть предложены пользователю бесплатно в тестовом режиме, и со временем они становятся платными. Осуществлять контроль можно несколькими способами, и клиент МТС может выбрать оптимально удобный для него путь.
Содержание
- Способы проверки баланса и трат на номере МТС
- С помощью телефона
- С помощью личного кабинета на сайте МТС или в мобильном приложении
- Детализация
- В салоне связи
- Контроль трат на связь в международном роуминге
Способы проверки баланса и трат на номере МТС
Средства могут списываться как за звонки и сообщения, так и различные услуги, на которые подписан пользователь. Кстати, трудно поверить, но зачастую абонент может не знать о наличии платных опций, и узнает о их наличии только когда начинает выяснять, по какой причине пропадают со счета гораздо быстрее, чем раньше. Уточнить, за что списали деньги на МТС, выяснить баланс, и узнать историю платежей можно быстро. Нужно только выбрать подходящий способ.
С помощью телефона
- USSD-команда *152*1# вызов позволяет узнать, какие суммы были списаны за последние пять действий с номером. Информация поступает посредством смс-сообщения, где прописывается дата действия и его полная стоимость;
- *100# вызов – баланс счета на данный момент;
- *107# — быть в курсе остатка пакетов: текстовых и мультимедийный сообщений (смс и ммс), а также трафика;
- *103# — для абонентов, использующих «Кредит» и «На полном доверии» — узнать сумму задолженности;
- *152*2# вызов – команда, которая позволит выявить наличие или отсутствие подписок, а также отписаться от некоторых из них или ото всех за ненадобностью и в целях экономии.
Запросы бесплатны как в домашней сети, так и междугородних и международных поездках.
С помощью личного кабинета на сайте МТС или в мобильном приложении
Удобным и быстрым способом контроля списания средств является Личный кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru. Здесь можно следить за расходованием средств со счета, управлять услугами, бонусами, тарифами, получать актуальные сведения о новых предложениях и акциях. Если вы еще ни разу не пользовались ЛК, то сейчас самое время начать это делать.
Для входа в личный кабинет потребуется сам номер телефона, он используется при регистрации в качестве логина, и непосредственно сам телефон, так как на него придет смс с кодом доступа. Пароль впоследствии можно будет заменить на свой собственный.
Для того, чтобы просмотреть списания, нужно зайти в раздел «Состояние счета и текущие расходы». Здесь вы увидите последние списания, дату действия и сумму.
Если нужны более подробные сведения, тогда необходимо перейти к «Просмотру истории расходов».
Детализация
Если необходимы сведения о звонках и их стоимости за какой-то определенный период, например, сколько потрачено за месяц, тогда вам поможет детализация. Для этого нужно пройти по соответствующей ссылке «Заказать детализацию». Для заказа необходимо указать конкретный промежуток времени и способ, каким бы абоненту было удобно получить информацию, а также формат документа. Предоставляется бесплатно. Детализация доступна за последние шесть месяцев в личном кабинете и за более поздние периоды в офисе оператора.
Также можно узнать о списаниях за текущий и прошедшие месяцы. В этом случае потребуется кликнуть на «Расходы за прошлые месяцы», здесь вы получите информацию сразу на странице сайта.
В салоне связи
Если пользователю необходима распечатка с детализацией всех расходов, тогда потребуется посетить салон МТС. Здесь не нужно регистрироваться, достаточно обращения к менеджеру с предъявлением паспорта, который подтвердит, что вы полномочны заказывать детализацию и номер принадлежит вам, и через пару минут информация будет у вас на руках.
Если распечатку заказывает не владелец телефона, тогда, помимо документа, удостоверяющего личность, потребуется нотариально-заверенная доверенность, удостоверяющая право проводить данное действие в отношении номера другого лица.
Контроль трат на связь в международном роуминге
Услуга позволит контролировать траты на связь, находясь за рубежом, информация приходит в виде смс-сообщения при условии достижения расходами порога в 2000 и 5000 рублей. Список стран доступен здесь http://static.mts.ru/uploadmsk/contents.
Подключить
- С помощью личного кабинета https://login.mts.ru/amserver;
- Командой — *111*588# вызов;
- СМС – 111 на номер 588.
Отключить
- Через ЛК https://login.mts.ru/amserver;
- Командой *111*588# вызов – выбрать пункт «Отключить»;
- СМС – 111 на номер 5880.
Услуга бесплатна, доступна для частных клиентов с любым тарифным планом кроме корпоративных.
- Подключение услуги «Живой баланс»
Информация о состоянии счета отображается на экране телефона, обновления происходят после каждого действия, повлекшего за собой списание средств:
- Платные звонки и смс;
- Платное пользование интернетом (в случае длительной активности инфо обновляется каждые 20 мин, при короткой сессии, после ее завершения);
- Внесение денег на счет.
Чтобы понять, нужна ли вам данная услуга и удобна ли она, можно заказать ее тесовую версию, она бесплатна, действует ровно месяц, затем отключается автоматически, активировать ее можно по команде *111*152*1# вызов. Для каждого абонента доступна разово.
Подключение/отключение *111*150# вызов или в ЛК. Стоимость за подключение – 1 рубль, отключение бесплатно, плата за пользование – 1 руб/сут. Действует 30 дней, далее требует новой активации.
При использовании услуги «Живой баланс» на рабочий стол может быть установлен специальный виджет, который позволяет следить за балансом в режиме реального времени.
Абонент может выбрать удобный для него способ контролировать свой баланс и расходы по счету, в зависимости от возможностей, однако из всех вышеперечисленных наиболее оптимальным является Личный кабинет, который дает возможность полного управления своим номером, услугами и средствами.
Детализация счета — это документ, позволяющий посмотреть все действия и расходы по лицевому счету мобильного номера за определенный период: номера телефонов, на которые вы звонили и с которых вы получали входящие звонки, длительность звонков, количество SMS, время выхода в интернет и потребленный трафик, а также пользование дополнительными услугами.
Сегодня благодаря многочисленным онлайн сервисам и порталам у нас есть возможность получать услуги, не выходя из дома или сидя на работе, без очередей и зачастую абсолютно бесплатно. Так, например, для абонентов большинства мобильных операторов уже давно доступна опция контроля расходов в формате детализированной информации обо всех звонках, смс и скаченных килобайтах информации. Однако не все абоненты МТС знают, как просто воспользоваться данным сервисом, а ведь регистрация в личном кабинете и получение детализации не представляют абсолютно никаких сложностей и занимают буквально пару минут.
Зачастую, нет времени даже для того, чтобы зайти в салон связи, не говоря уже о том, что там частенько бывают очереди. Для получения детализации по номеру телефона, вам понадобится паспорт того, на кого зарегистрирован номер. А если номер, которым вы постоянно пользуетесь, был зарегистрирован на супруга/родителей/других родственников? Для заказа детализации онлайн паспорт владельца номера вам не потребуется. Даже если у вас никогда не было личного кабинета МТС, и вы не заходили на сайт мобильного оператора, вам не придется заполнять множество граф и переходить по ссылкам для подтверждений. Все, что вам нужно, — следовать пунктам нашего руководства.
Как получить детализацию МТС через личный кабинет?
Необходимо зайти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/ . В правом верхнем углу найти раздел «Мой МТС», кликнуть на надпись и выбрать из предложенных вариантов «Мобильная связь»
На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по SMS», после чего в специальной форме необходимо будет ввести свой номер телефона, «кэпчу» (символы на картинке) и нажать кнопку «Получить пароль». На номер вашего мобильного телефона придет пароль, который и нужно будет ввести. На этом, собственно, регистрация заканчивается.
После ввода пароля сразу откроется Личный кабинет. Слева в разделе выбираем «Счет»-> «Контроль расходов»-> «Детализация разговоров». Детализация разговоров представляет собой сводную таблицу с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и смс, а также интернет трафике за определенный период.
Вы можете выбрать период, за который вы хотите получить детализацию, это могут быть определенные даты или предыдущая неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном окошке нужно выбрать даты начала и конца периода, или отметить, например, 6 месяцев, и система автоматически задаст даты.
Далее выбираем, как вам удобнее будет получить детализацию: просмотреть ее в личном кабинете или в отправленном на электронный адрес файле. Для отправки по электронной почте, необходимо ввести имейл.
Следующий шаг — выбор формата файла с детализацией. Формат HTML открывается любым браузером, PDF — при наличии «ридера», эксель файл советующей офисной программой, которая также есть в наличии практически на любом компьютере. В любом из форматов информация отображается практически одинаково. Если вы заказываете детализацию за длительный период, и файл тяжелый, он будет заархивирован, соответственно, потребуется программа, чтобы его открыть. Поэтому стоит подумать, удобнее ли для вас будет открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детализацию в личном кабинете.
Каждый из способов по-своему удобен. Если вы ежемесячно проводите анализ списаний за период и контролируете свои расходы на мобильную связь или хотите разобраться, почему произошли те или иные списания, возможно, документ в формате Excel будет максимально подходящим. Вы легко сможете посчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.
Часто задаваемые вопросы
— За какой период можно заказать детализацию звонков онлайн?
Детализацию звонков можно заказать за период от 1 дня до 6 месяцев.
— Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Деньги списываются со счета при получении детализации?
Стоимость составляет 0,00 руб. за сутки детализации, а это значит, списываться со счета абонента ничего не будет, услуга бесплатная.
— Указываются ли в детализации поступления денег на счет?
В детализации расходов отражаются только списания за звонки, смс и интернет трафик. Поступления денег на счет можно посмотреть в разделе «История платежей».
— Как быстро придет детализация на электронную почту?
Файл на электронную почту отправляется в течение нескольких секунд.
Если вам нужно выполнить детализацию звонков в МТС по номеру телефона, бесплатно сделать это вы можете сразу несколькими способами. О каждом из них подробно, а также о том, что собой представляет услуга и какова ее стоимость, рассказываю подробно ниже.
Что такое детализация и какую информацию она предоставляет
Детализация счета на МТС – это информация обо всех входящих и исходящих звонках, потреблении трафика, СМС, платных услугах и прочих расходах на вашей сим-карте. С ее помощью вы можете узнать, какие совершались вызовы с телефона, куда списываются ваши деньги, какие платные опции и подписки подключены.
Получить детализированный счет можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в салонах связи. В первом случае он будет отправлен в электронном виде на ваш e-mail, во втором – распечатан на бумажном носителе.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Детализация может быть срочной (за текущий расчетный период (с 1 числа месяца по настоящий день) или за любой отрезок времени) или регулярной (приходит на электронную почту на периодической основе). Вы можете выбрать необходимый вариант самостоятельно в Личном Кабинете (далее – ЛК) или приложении «Мой МТС». Если же вы решите детализацию звонков МТС по номеру телефона заказать через сотрудников МТС, то сможете получить только срочную, но за любой период (до 3 лет).
Важно понимать, что детализацию счета можно только просмотреть. Удалить сведения оттуда или отредактировать данные невозможно ни самостоятельно, ни с помощью сотрудников МТС.
Стоимость
Заказ детализации на электронную почту через приложение «Мой МТС» или ЛК полностью бесплатен.
Если вы желаете заказать детализацию номера МТС в бумажном варианте через салон связи, стоимость будет следующая:
- за текущий расчетный период –
73 рубля/экземпляр
; - за любой отрезок времени (
но не более 3 лет
) –
5 рублей/день детализации
.
Указанные цены актуальны для жителей Москвы и Подмосковья. Стоимость для других регионов можно посмотреть на странице с описанием услуги, выбрав свой населенный пункт, а также узнать, обратившись в службу поддержки или в салон связи МТС для заказа детализации.
Как заказать детализацию
Самостоятельный заказ детализации выполняется в Личном Кабинете или приложении «Мой МТС». В этом случае вы можете получить данные не более чем за 6 месяцев. Также вы можете обратиться за помощью к сотрудникам оператора в салоны связи. Временной отрезок, за который вы можете получить отчет, будет больше – максимум 3 года.
В Личном Кабинете
Чтобы сделать детализацию номера МТС через ЛК, следуйте инструкции:
- Откройте сайт, пройдите авторизацию.
- Пролистайте главную страницу вниз до раздела «
Мои расходы
». Здесь вы можете познакомиться с диаграммой, в которой представлены ваши траты в общем виде: звонки, сообщения и т.д. В верхней части раздела можно указать период, за который нужно посмотреть данные. Нажмите «
Детальная статистика
».
- На открывшейся странице появится история транзакций. Здесь вы можете выбирать расходы и пополнения по счету, устанавливать категории («Сообщения», «Интернет», «Звонки» и т.д.), отключать бесплатные операции, выполнять поиск.
- Чтобы получить детализацию, в верхней части страницы выберите отрезок времени и нажмите «
Заказать отчет
».
- Укажите адрес электронной почты, на который хотите получить отчет.
- Выберите формат последнего. Нажмите «
Отправить
».
- Появится уведомление, сообщающее об успешном выполнении запроса.
Теперь откройте почтовый ящик, найдите и откройте письмо от МТС. Файл в нем вы можете открыть, скачать или сохранить в облако.
В детализации сначала будет представлена общая сводка списаний по категориям, а затем все расходы поочередно отдельными строками за указанный период. В ней вы можете найти информацию о звонках и смс, которые совершали или которые поступили на вашу сим-карту, а также посмотреть, за какие платные услуги или опции были списаны средства.
Если вы желаете получать детализацию на регулярной основе:
- Откройте «
Услуги
». - В строке поиска введите «
Детализированный счет
» и нажмите «
Подключить
» напротив обнаруженной опции.
- Подтвердите действие.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
На телефон поступит уведомление об успешной активации опции. Для отключения в разделе «Услуги» выполните поиск «Детализированного счета», а затем нажмите «Отключить».
USSD-команды
Через USSD-команды получить полную детализацию счета за определенный период времени нельзя. Однако вы можете посмотреть информацию о последних пяти платных действиях с помощью комбинации
*152*1#
. Введите ее и нажмите на кнопку звонка.
Ответ придет в СМС. В нем будут указаны последние платные операции за сутки или будет сказано, что таковых не было.
В приложении «Мой МТС»
Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой МТС»:
- Откройте приложение, на главной странице нажмите на вкладку «
Расходы
».
- В верхней части открывшегося раздела будет сводная диаграмма расходов по вашей сим-карте. Ознакомьтесь с ней, если это необходимо. В верхней части экрана выберите период, за который желаете получить отчет.
- Пролистайте страницу вниз и нажмите «
Скачать детализацию
».
- Укажите желаемый формат.
- Если документ не был открыт автоматически, выберите приложение, через которое нужно это сделать.
Отчет за выбранный период появится на вашем экране.
Подключить периодическую детализацию в приложении нельзя. Здесь доступно только ее отключение. Для этого нужно перейти в «Услуги», найти «Детализированный счет» и выбрать «Отключить».
В салонах связи
Разовую детализацию счета за необходимый период вы можете заказать в салоне связи МТС. Для этого потребуется предоставить паспорт, т.к. информацию может получить только владелец SIM. Обратитесь в ближайший офис продаж и попросите сделать детализацию за нужный промежуток времени. Информация будет предоставлена в бумажном варианте.
Детализация звонков чужого номера МТС
Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.
Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.
Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.
Детализация счета на МТС – это информация обо всех платных операциях по счету, входящих и исходящих звонках и СМС, расходе трафика, платных услугах и подписках. Заказать ее можно бесплатно через приложение «Мой МТС» или Личный Кабинет или платно, в салоне связи оператора. Получение детализации возможно на регулярной основе или разово, по запросу клиента.
Деньги на счёте МТС закончились раньше времени? Опять пропала очередная сотня рублей? Если вас постоянно преследуют подозрительные списания, значит, пришло время ознакомиться с процессом получения детализации. Как осуществляется контроль расходов в МТС? Для этого здесь предусмотрено множество инструментов, к которым мы можем получить доступ практически с любого устройства. В этом обзоре мы рассмотрим следующие способы получения детальной информации о расходах:
- Через «Личный кабинет»;
- Через офисы обслуживания;
- С помощью телефона и USSD-команды.
Самая высокая информативность – у первых двух способов. Но и краткая детализация на телефоне позволит внести ясность в расследование о пропаже денежных средств.
Содержание
- Как проверить расходы на МТС через «Личный кабинет»
- Другие способы посмотреть расходы на МТС
Как проверить расходы на МТС через «Личный кабинет»
Мы уже не раз говорили, что «Личный кабинет» МТС наделён огромным функционалом. Это самый настоящий пульт управления своим номером, с помощью которого мы можем управлять услугами, разбираться с тарифами, а также получать детальную информацию по своим расходам. Детализация расходов на МТС заказывается в разделе «Счёт – Контроль расходов». Здесь мы увидим несколько пунктов меню:
- Расходы за текущий месяц – посетив этот пункт, мы можем получить детальную информацию обо всех расходах на разовые услуги, абонентскую плату и многое другое. В конце будет представлен список входящих/исходящих вызовов и SMS, совершённых USSD-запросов и попыток доступа в интернет – здесь же будет указана стоимость потреблённых услуг;
- Расходы за прошлые месяцы – в этом пункте мы получим документы о расходах за прошлые периоды. Это поможет более тщательно проанализировать свои расходы и избавиться от навязанных услуг, в том числе отключить МТС-инфо;
- Детализация разговоров – с помощью этого пункта мы можем узнать, как и в каких количествах тратятся денежные средства на разговоры, SMS и интернет.
Заказ детализации расходов производится абсолютно бесплатно, поэтому мы всегда можем увидеть, как и на какие цели расходуются средства со счёта. В «Личном кабинете» мы можем увидеть и наличие на своём номере подписок, нещадно поглощающих денежные средства со счетов всех абонентов. Отличная возможность оградить себя от лишних расходов — это запрет платного контента от МТС.
Другие способы посмотреть расходы на МТС
Узнать последние расходы на МТС позволит простая USSD-команда, позволяющая получить информацию о расходах за сегодня. Этой информации мало, зато она позволит выявить утечку средств в те моменты, когда деньги исчезают со счёта буквально за считанные минуты. Например, 5 минут назад они были, а сейчас их уже нет. Если вы попали в такую ситуацию, наберите USSD-команду *152*1#. Спустя несколько минут на ваш номер придёт сообщение, в котором будут указаны все последние списания с суммами, типами услуг и временем.
Стоимость данной услуги 0 рублей, подключение не требуется. Главное, запомнить или записать в свою телефонную книжку USSD-команду *152*1#. Запрос информации о последних расходах за текущий день работает даже в международном роуминге, причём данный запрос не тарифицируется. Но нужно помнить, что в некоторых странах тарификация ведётся с задержкой, поэтому в ответном SMS может содержаться не самая актуальная информация.
В офисе
Ещё один способ получить детализацию расходов на МТС является альтернативой «Личному кабинету» — это поход в ближайший офис обслуживания абонентов. Именно здесь мы и можем получить информацию о своих расходах, заказав детализацию. Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт. Но если номер оформлен не на вас, придётся довольствоваться функционалом «Личного кабинета» — другими способами детализацию не получить.
Через справочную службу
Кстати, если под рукой нет доступа к «Личному кабинету», но вы хотите узнать, куда делась со счёта та или иная сумма, попробуйте позвонить в справочную службу МТС по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с других мобильных и стационарных телефонов).
Содержание
- 1 Как заказать детализацию звонков МТС
- 1.1 USSD команда
- 1.2 В личном кабинете на официальном сайте оператора
- 1.3 Скачать мобильное приложение Мой МТС
- 1.4 Посетить офис оператора МТС
- 2 Можно ли сделать детализацию звонков чужого номера?
- 3 Подведем итоги
Непредвиденные расходы пугают. Особенно это касается мобильной связи: внезапный «минус» на счету может лишить вас важного звонка! Детализация помогает понять, на что ушли денежные средства со счета абонента, и помочь вам оптимизировать свои расходы на сотовую связь. Не менее полезна она тогда, когда номер используется ребенком: дети могут баловаться со смартфоном, набирая различные коды и случайно подключая при этом услуги от МТС. Детализация звонков МТС покажет вам подключенные услуги, платные подписки, а также иные причины перерасхода денежных средств.
Детализация звонков МТС важна и в ином случае. Она помогает восстановить часть записной книжки с SIM-карты тогда, когда вы производили замену последней по причине утери и/или возникновению проблем с ее использованием. В МТС нет необходимости в том, чтобы тратить свое время на поход в офис (за исключением ряда случаев, которые требуют предоставление выписки за довольно длительный период времени). Достаточно оформить заявку в личном кабинете, либо пройти через процедуру регистрации в приложении (после установки), а затем сделать запрос.
Как заказать детализацию звонков МТС
Благодаря сервисам МТС осуществить процедуру детализации стало просто – сейчас даже совсем не обязательно обращаться в офис. В настоящее время существует ряд способов проведения этой процедуры, и о них вы узнаете от нас подробно.
USSD команда
Данный вид детализации МТС показывает абоненту последние звонки с его номера и расходы на них. Для этого абоненту МТС необходимо набрать комбинацию *152*1#, после чего понадобится нажать кнопку «Вызов». Отчет по команде USSD не отображает ни подключенные услуги, ни списания за SMS-сообщения – но поможет узнать, сколько длились последние звонки, и то, сколько они для вас стоили.
В личном кабинете на официальном сайте оператора
Для этого нужно пройти через процедуру регистрации. После этого у вас откроются возможности для управления своими расходами. Доступен мониторинг:
- звонков;
- SMS-сообщений;
- услуг.
Перейдите в раздел «Счета». После этого вы сможете выбрать предоставление отчета в форме таблицы, диаграммы, либо графика – так, как вам будет удобнее.
Некоторые пользователи заказывают детализацию счета МТС на электронный почтовый ящик. Для этого вам необходимо подключить ее в соответствующем разделе личного кабинета. Пара кликов – и вы будете получать сведения ежемесячно. МТС предоставляет отчет на почтовый ящик бесплатно.
Скачать мобильное приложение Мой МТС
Еще один способ контроля за своими расходами. Чтобы произвести детализацию посредством приложения, найдите его в Google Play Market (или Apple Store), установите и пройдите процедуру регистрации. После этого вы сможете пользоваться приложением практически так же, как это происходило бы в вашем личном кабинете:
Вам понадобится зайти в раздел «Счет и оплата»найти раздел далее, «Контроль расходов» и нажать на кнопку «Заказать детализацию на».
Приложение «Мой МТС» позволяет оформить ежемесячный отчет на ваш E-mail – достаточно пройти процедуру привязки электронной почты и вы сможете воспользоваться услугой.
Посетить офис оператора МТС
В ряде случаев детализация звонков МТС по номеру телефона посредством приложения, либо официального сайта не может предоставить абоненту всю информацию. Но не стоит отчаиваться: вы все еще можете наведаться с визитом в офис. Для детализации нужно взять с собой паспорт.
В салонах связи МТС вы можете воспользоваться услугой детализации за любой период времени. Отчетность за прошлый месяц без печати документа является бесплатной (формирование отчета за прошедший месяц производится до 5 числа текущего месяца). Заказ бумажного отчета обойдется вам в 20 рублей, доставка ежемесячной детализации посредством «Почты России» – 75 рублей/месяц, а курьерская доставка будет стоить вдвое дороже: 150 рублей/месяц.
Также вы можете сделать запрос на платную подробную детализацию в распечатке. Стоимость срочной детализации с 1 числа текущего месяца по дату заказа составит 70 рублей за 1 экземпляр, в случае заказа детализации за иной период времени (например, год) составит 3 рубля за сутки.
Можно ли сделать детализацию звонков чужого номера?
Можно сделать если у Вас есть телефон этого абонента. Запрос на детализацию в режиме онлайн выполняется при наличии сим-карты с номером, для которого требуется произвести детализацию. Для выполнения процедуры понадобится зайти в личный кабинет, в свою очередь, для входа в него потребуется введение одноразового пароля. SMS с одноразовым паролем приходит на номер абонента – это делается для обеспечения безопасности и конфиденциальности абонентов.
Ни в коем случае не передавайте свой пароль от личного кабинета третьим лицам: это ставит под угрозу вашу безопасность, а также может сделать вас легкой мишенью для лиц, осуществляющих мошеннические действия.
Подведем итоги
Детализация помогает нам жить проще и лучше. С ней вы точно можете быть уверены в том, что ваши расходы на сотовую связь находятся под контролем. Помните: детализация поможет вам сменить тариф на более выгодный, а также поможет выявить подключенные к номеру телефона услуги (и отключить их в случае необходимости).