Детализация счета — это документ, позволяющий посмотреть все действия и расходы по лицевому счету мобильного номера за определенный период: номера телефонов, на которые вы звонили и с которых вы получали входящие звонки, длительность звонков, количество SMS, время выхода в интернет и потребленный трафик, а также пользование дополнительными услугами.
Сегодня благодаря многочисленным онлайн сервисам и порталам у нас есть возможность получать услуги, не выходя из дома или сидя на работе, без очередей и зачастую абсолютно бесплатно. Так, например, для абонентов большинства мобильных операторов уже давно доступна опция контроля расходов в формате детализированной информации обо всех звонках, смс и скаченных килобайтах информации. Однако не все абоненты МТС знают, как просто воспользоваться данным сервисом, а ведь регистрация в личном кабинете и получение детализации не представляют абсолютно никаких сложностей и занимают буквально пару минут.
Зачастую, нет времени даже для того, чтобы зайти в салон связи, не говоря уже о том, что там частенько бывают очереди. Для получения детализации по номеру телефона, вам понадобится паспорт того, на кого зарегистрирован номер. А если номер, которым вы постоянно пользуетесь, был зарегистрирован на супруга/родителей/других родственников? Для заказа детализации онлайн паспорт владельца номера вам не потребуется. Даже если у вас никогда не было личного кабинета МТС, и вы не заходили на сайт мобильного оператора, вам не придется заполнять множество граф и переходить по ссылкам для подтверждений. Все, что вам нужно, — следовать пунктам нашего руководства.
Как получить детализацию МТС через личный кабинет?
Необходимо зайти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/ . В правом верхнем углу найти раздел «Мой МТС», кликнуть на надпись и выбрать из предложенных вариантов «Мобильная связь»
На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по SMS», после чего в специальной форме необходимо будет ввести свой номер телефона, «кэпчу» (символы на картинке) и нажать кнопку «Получить пароль». На номер вашего мобильного телефона придет пароль, который и нужно будет ввести. На этом, собственно, регистрация заканчивается.
После ввода пароля сразу откроется Личный кабинет. Слева в разделе выбираем «Счет»-> «Контроль расходов»-> «Детализация разговоров». Детализация разговоров представляет собой сводную таблицу с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и смс, а также интернет трафике за определенный период.
Вы можете выбрать период, за который вы хотите получить детализацию, это могут быть определенные даты или предыдущая неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном окошке нужно выбрать даты начала и конца периода, или отметить, например, 6 месяцев, и система автоматически задаст даты.
Далее выбираем, как вам удобнее будет получить детализацию: просмотреть ее в личном кабинете или в отправленном на электронный адрес файле. Для отправки по электронной почте, необходимо ввести имейл.
Следующий шаг — выбор формата файла с детализацией. Формат HTML открывается любым браузером, PDF — при наличии «ридера», эксель файл советующей офисной программой, которая также есть в наличии практически на любом компьютере. В любом из форматов информация отображается практически одинаково. Если вы заказываете детализацию за длительный период, и файл тяжелый, он будет заархивирован, соответственно, потребуется программа, чтобы его открыть. Поэтому стоит подумать, удобнее ли для вас будет открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детализацию в личном кабинете.
Каждый из способов по-своему удобен. Если вы ежемесячно проводите анализ списаний за период и контролируете свои расходы на мобильную связь или хотите разобраться, почему произошли те или иные списания, возможно, документ в формате Excel будет максимально подходящим. Вы легко сможете посчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.
Часто задаваемые вопросы
— За какой период можно заказать детализацию звонков онлайн?
Детализацию звонков можно заказать за период от 1 дня до 6 месяцев.
— Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Деньги списываются со счета при получении детализации?
Стоимость составляет 0,00 руб. за сутки детализации, а это значит, списываться со счета абонента ничего не будет, услуга бесплатная.
— Указываются ли в детализации поступления денег на счет?
В детализации расходов отражаются только списания за звонки, смс и интернет трафик. Поступления денег на счет можно посмотреть в разделе «История платежей».
— Как быстро придет детализация на электронную почту?
Файл на электронную почту отправляется в течение нескольких секунд.
Узнать свою историю звонков полезно сразу в нескольких случаях. Например, в случае планирования расходов и изучения того, какое количество средств уходит на мобильную связь. Кроме того, порой нужно найти номер, который был удален из истории на смартфоне и телефонной книги. Для этого существует детализация от оператора. Сегодня будет рассмотрен вопрос о том, как в личном кабинете МТС происходит получение и удаление истории звонков. А также затронуты другие способы получения детализации и работы с ней.
Содержание
- В Личном кабинете на сайте оператора
- Вход в ЛК
- Пошаговая инструкция заказа отчета
- USSD-команда
- Посещение офиса оператора или получение детализации на бумажном носителе
- Через мобильное приложение «Мой МТС»
- Как заблокировать детализацию через интернет
- Можно ли получить детализацию чужого номера
- Детализация СМС-сообщений
- Как посмотреть историю платежей МТС
В Личном кабинете на сайте оператора
Востребованным способом получения детализации становится изучение звонков МТС через личный кабинет. Воспользоваться им может клиент этого мобильного оператора.
Вход в ЛК
Для получения доступа к своему профилю нужен лишь смартфон или компьютер и доступ в интернет. Сначала нужно совершить несколько шагов, которые помогут авторизоваться в аккаунте:
- Вход на официальный сайт компании и нажатие на кнопку авторизации.
- Введение номера мобильного телефона и нажатие на кнопку «Далее».
- Ожидание кода, который придет с помощью сообщения, а затем введение его в соответствующее поле.
После этих действий выдается доступ к большинству функций.
Можно посмотреть историю платных действия сразу на сайте.
Пошаговая инструкция заказа отчета
- Вход в раздел «Детализация разговоров» и выбор периода, за который будет получена история.
- Введение адреса электронной почты, на которую будет отправлена копия.
- Выбор формата, в котором будет отправлена распечатка.
- Проверка данных и нажатие на кнопку «Заказать».
На почту придет заказанный файл.
USSD-команда
С помощью USSD-команды можно получить небольшой список из последних номеров и сообщений, которые исходили и принимались на смартфон. Для использования этого способа используется специальная клавиатура, которая открывается, путем нажатия на кнопку «Вызов», расположенную на главном экране гаджета.
После открытия USSD-клавиатуры, достаточно ввести в нее команду *152*1#, а затем нажать на кнопку вызова. Через несколько секунд оператор отправит СМС-сообщение. В нем будет указана информация о том, какое количество транзакций, наборов номеров и сообщений было совершено в последнее время.
Посещение офиса оператора или получение детализации на бумажном носителе
Если собственного принтера нет, а история нужна на бумажном носителе, то можно обратиться в офис оператора. Услуга стоит 5 рублей за каждые сутки отображения звонков.
Через мобильное приложение «Мой МТС»
Помимо личного кабинета, использования USSD-клавиатуры и посещения офиса мобильного оператора, можно провести несколько действий, которые дадут ответ на вопрос о том, как в приложении МТС удалить звонки. Установить приложение можно на устройства iOS и Андроид. Реализуется оно бесплатно, а найти его получается достаточно просто в любом маркете программного обеспечения для смартфонов.
Чтобы достичь цели и удалить историю звонков в Мой МТС, достаточно выполнить несколько действий:
- Открытие приложения и переход в раздел «Расходы» на главном экране.
- Изучение списка транзакций, которые были проведены ранее, или открытие раздела со статьей расходов.
- Изучение того, на какие номера совершались звонки.
Преимуществом данного способа становится не только возможность узнать телефоны абонентов, с которыми происходила связь, но и отображение номеров так, как они записаны в телефонной книге на смартфоне.
Как заблокировать детализацию через интернет
Возникновение подозрений о том, что стороннее лицо обладает историей личных звонок, часто приводит к желанию заблокировать детализацию. Некоторые сервисы предлагают подобные услуги на отдельную плату, но гарантировать проведение операции они не могут.
Самостоятельно можно провести действия, с помощью которых можно лишь удалить историю звонков и сообщений. Для этого достаточно авторизоваться в своем личном кабинете на сайте оператора и зайти в раздел с детализацией. Здесь и расположена кнопка удаления информации и статистики.
При подозрениях о том, что у третьих лиц появился доступ к аккаунту на сайте МТС, лучше сменить пароль или обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса.
Можно ли получить детализацию чужого номера
Изучить историю звонков со своего номера становится не самой сложной и крайне доступной операцией. Иным образом ситуация обстоит в том случае, если нужно узнать номера, на которые звонит другой человек, или с которых он получает вызовы. Узнать историю звонков в личном кабинете МТС не получится, так как посещать чужой профиль – это нарушение правил сервиса.
Доступным вариантом становится обращение в салон сотовой связи с паспортом человека, чью историю звонков с телефона МТС мы хотим узнать. Кроме того, понадобится соглашение, которое будет заверено нотариальными органами. С этими бумагами оператор выдаст все необходимые данные.
Детализация СМС-сообщений
Звонки – лишь одна из составляющих детализации. В личном кабинете пользователя можно не только получить ответ на вопрос о том, как в МТС удалить историю транзакций, но и получить список СМС-сообщений, отправленных за конкретный временной период.
Детализация сообщений отображается вместе со звонками, так что проводить дополнительные действия не придется. Изучить сообщения могут только владельцы устройства и Сим-карты. Нарушение этого правила приведет к спорам.
Как посмотреть историю платежей МТС
Для просмотра истории платежей можно авторизоваться в своем личном кабинете на сайте мобильного оператора, и перейти в раздел с историей. Несколько более доступным и быстрым способом будет установка мобильного приложения и его запуск.
Чтобы получить историю платежей с помощью приложения, достаточно совершить несколько действий:
- Открытие приложения и переход в раздел «Расходы».
- Выбор одного из разделов, которые отображаются на экране.
- Получение списка проведенных транзакций и потраченных средств.
Статистика отображается достаточно детальная. Она содержит не только суммы и услуги, но также даты, в которые были проведены платежи.
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
Нужна консультация
Как заказать детализацию звонков на МТС?
Дата: 20Сен 2018
Просмотров: 31530
«Детализация разговоров» — услуга МТС, которая позволяет Вам посмотреть информацию о всех вызовах, смс-сообщениях и расходе мобильного трафика: дата, время, номер, услуга, количество минут или трафика и стоимость.
Вы можете заказать детализацию МТС совершенно бесплатно за любой период времени за последние полгода. Сделать это можно через личный кабинет МТС или приложение «Мой МТС».
Детализация звонков МТС через личный кабинет
Подробная инструкция по заказу детализации через личный кабинет мобильного оператора:
- Зайдите в свой личный кабинет МТС. Если не знаете, как это сделать, ознакомьтесь со статьёй «Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона».
- В верхнем горизонтальном меню наведите курсор на «Управление номером».
- В выпадающем меню выберите «Детализацию».
- Теперь необходимо настроить заказ: выберите период, за который хотите получить детализацию, способ доставки готового документа, формат файла документа. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Заказать».
- На формирование и отправку отчёта требуется около минуты. Если Вы выбрали способ доставки «электронная почта», то проверьте свою почту. Если Вы выбрали «Личный кабинет», то перейдите по ссылке «Заказные документы».
- Готово! Теперь осталось лишь открыть полученный документ.
Детализация звонков МТС через приложение «Мой МТС»
Подробная инструкция по заказу детализации через приложение «Мой МТС»:
- Зайдите в приложение «Мой МТС».
- Слева сверху откройте меню и выберите пункт «Счёт и оплата».
- Далее выберите «Контроль расходов».
- Внизу страницы откройте ссылку «Заказать детализацию на e-mail».
- В правом верхнем углу Вы можете выбрать период: за последнюю неделю, месяц или настроить период самостоятельно.
- Введите адрес Вашей электронной почты и нажмите на кнопку «Заказать».
- Через несколько минут на Вашу почту придёт письмо с файлом, в котором содержится детализация звонков МТС.
Надеюсь, что данные инструкции были для Вас полезны. Всего доброго!
Возможно, это будет интересно
Распечатка звонков МТС — как сделать. Как получить детализацию звонков МТС в личном кабинете или через смс
Содержание
-
1. Детализация звонков МТС
-
2. Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет
-
2.1. МТС распечатка звонков в личном кабинете
-
3. Детализация звонков МТС чужого номера
-
4. Расшифровка детализации звонков МТС
-
5. Видео: как получить детализацию звонков МТС
Когда со счета мобильного телефона исчезают средства даже после короткого разговора, это может стать поводом для проверки своих вызовов. Запросить выписку по конкретному номеру, принадлежащему вам, нетрудно у любого оператора. Что касается МТС, то у него есть несколько способов узнать, кому же звонил абонент и какова была длительность беседы.
Детализация звонков МТС
Детализировать разговоры означает увидеть полный отчет о входящих и исходящих соединениях, совершенных с данного телефонного номера. Если вы являетесь абонентом Мобильных ТелеСистем, то помимо истории ваших разговоров за выбранный период, вы получите сообщение с указанием оставшегося и потраченного трафика. Кроме того, если заказать распечатку звонков МТС, вам пришлют информацию об обещанных платежах, которые подключены на данном номере.
Взять детализацию звонков МТС можно несколькими способами и просмотреть ответ в разных форматах:
- Команда USSD. Когда под рукой нет интернета, проверить свои расходы можно, набрав символы и цифры на дисплее или клавиатуре мобильного устройства. Распечаткой это не назовешь: вам придет бесплатное sms, где в сгруппированном виде будет содержаться информация.
- В салонах связи. Предъявите менеджеру свой паспорт и получите историю разговоров за нужный период.
- Через приложение для смартфонов. Если у вас установлена специальная программа, то распечатку можно взять там.
- С помощью сайта оператора. При наличии интернета это самый удобный вариант, поскольку возможно сразу же распечатать отчет на бумаге.
Распечатка звонков МТС бесплатно через интернет
Узнать о своих тратах нетрудно, имея под рукой компьютер. Сайт компании в этом случае станет вашим верным помощником, позволив сделать такой запрос. Выполняется детализация звонков МТС бесплатно через интернет. Купив номер, вы автоматически получаете возможность доступа к персональной сервисной зоне. Однако регистрацию в ней пройти всё же будет нужно. Делается это онлайн очень просто:
- Подведите на сайте оператора стрелку мыши к активной ссылке с надписью «Личный кабинет» и кликните по ней. Выберите из списка раздел «Мобильная связь».
- В окошке вас попросят ввести вас телефонный номер и пароль. Заполните графу с телефоном.
- Под словом «Пароль» нажмите на ссылку, чтобы вам прислали код по смс.
- Правильно введите капчу и ожидайте получения пароля.
- Введите код из смс в окошко и кликните кнопку «Войти».
МТС распечатка звонков в личном кабинете
Если вам нужно узнать, как заказать детализацию МТС, то персональная зона сайта поможет вам в этом. Помимо заказа распечатки здесь вы увидите, сколько денег на вашем счету, каковы параметры тарифа и работают ли подключенные дополнительно услуги. В то время как сведения о номере видны сразу же после входа, детализация звонков МТС через личный кабинет может быть осуществлена только посредством запроса. Делается он следующим образом:
- Подведите мышь к выпадающему меню «Управление номером», сервисы в котором распределены по колонкам.
- Из колонки «Информация о состоянии счета» выберите соответствующий пункт.
- Определитесь, за какой период вам необходимо взять распечатку. Установите первую и последнюю даты.
- Выберите способ получения распечатки. Она может быть отображена в личном кабинете или направлена на электронную почту.
- Определитесь, в каком формате вам удобнее просматривать данные.
- Проверьте всё, что заполнили ранее, и подтвердите правильность сведений.
Детализация звонков МТС чужого номера
Жизненные обстоятельства могут быть разными: зачастую нужно проконтролировать не только свои вызовы. Если вы хоть раз искали, как получить детализацию звонков МТС чужого номера, то такие ситуации у вас возникали. Например, вы заподозрили мужа или жену в измене и хотите проверить свои догадки. К сожалению, распечатку может выполнить только владелец телефона, либо же сделать это можно, держа его устройство в руках. Во втором случае действия не будут отличаться от стандартных.
Если выяснить время, длительность и телефоны, на которые звонили, всё же необходимо, можно прибегнуть к помощи программ-пеленгаторов, например, Talklog. Проблемы с ней могут возникнуть только при установке: сделать это нужно незаметно от абонента. В остальном приложение работает в скрытом режиме, а пользователь может даже не знать о его работе. При этом его соединения с кем-либо будут отображаться в личном кабинете на сайте программы.
Расшифровка детализации звонков МТС
При получении распечатки по смс или онлайн, вашему вниманию предстает таблица с непонятными обозначениями и текстом. В обязательном порядке требуется расшифровка детализации звонков МТС. Сложного в ней мало: она содержит комбинацию цифр, которую набирали, дату разговора, продолжительность и сумму, показывающую, какая часть баланса потрачена. Рассмотрим на примере:
| Дано: | 23/11 18:06:24 +7910ххххххх Ис 32сек. 0,32 р. |
| 23/11 | Разговаривали 23 ноября |
| 18:06:24 | Звонили вечером в 18:06 |
| +7910ххххххх | Телефон, с которым связывался абонент |
| Ис | Вызов был исходящим |
| 32сек. | Длительность беседы |
| 0,32 р. | Потраченная сумма |
Видео: как получить детализацию звонков МТС
МТС заказываем детализацию вызовов
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС: инструкция
Дата: 27 апреля 2017 | Обновлено: 19 мая 2019 | Автор: Igor F.
Личный кабинет MTS, помимо предоставления возможности самостоятельной конфигурации персонального номера телефона, изменения тарифных планов и услуг, является отличным информационным источником для любого абонента. Именно здесь, выполнив вход в личный кабинет МТС, можно просмотреть детализацию звонков, информация о которой может быть очень важной для огромного количества абонентов.
Что такое детализация счета
Возможность получения актуальной информации о том, куда направляются все средства, используемые для оплаты мобильной связи, является привилегией, доступной каждому абоненту МТС. Получив доступ к таким данным, можно проанализировать все расходы и активность использования услуг за определенный период, взвесить все за и против в пользу тех или иных услуг, и решить, как можно оптимизировать затраты на общение.
Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС
Выполнив вход в систему интернет-помощника «Личный кабинет», абоненты МТС получают возможность просмотра полной детализации счета. Очень важным преимуществом является то, что оператор, в отличие от множества других сотовых компаний страны, предлагает своим абонентам возможность заказа детальной информации по счету совершенно бесплатно.
Получив доступ к личному кабинету, вы не только сможете контролировать все свои услуги, но и систематически отслеживать выписки по счету, не заплатив за это ни копейки.
Процедура получения доступа к детализации выглядит так:
- Зайдите на официальный сайт оператора, размещенный по ссылке mts.ru.
- Поочередно нажмите кнопки «Мой МТС» и «Мобильная связь», чтобы перейти к странице авторизации в системе.
- Введите логин и пароль, используя в качестве логина свой номер телефона, после чего нажмите на кнопку «Войти».
- На главной странице личного кабинета обратите внимание на навигационное меню. Нас интересует пункт «Управление номером». Если вы используете ПК – наведите курсор мыши на данный пункт, или же нажмите на него, если ЛК открыт на устройстве с сенсорным экраном.
- В выпадающем списке нажмите на гиперссылку, ведущую к меню «Детализация». Она находится в списке «Информация о состоянии счета».
- Вы окажетесь на странице, где доступна функция генерации отчета по детализации разговоров. Воспользовавшись интерфейсом генератора, вы сможете получить необходимые данные.
Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС
Теперь вы знаете, как выполнить вход в раздел личного кабинета МТС, где доступна возможность заказа детализации счета. Однако необходимо также понимать, как справляться с конфигурирование системы. Формирование отчета происходит в четыре этапа, и об этом мы расскажем ниже:
- На первом этапе необходимо определиться с периодом, за который вам необходима точная информация о расходах. Используя пункты выбора дат, укажите данные о временных рамках формируемого отчета и нажмите на кнопку «Далее».
- На втором этапе определитесь с тем, каким образом вы желаете получить данные о детализации. Это может быть отображение в личном кабинете или отправка отчета на адрес электронной почты. Выберите интересующий вариант, укажите адрес почты (если был выбран второй вариант получения данных), и нажмите на кнопку «Далее».
- Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет предоставлен отчет. Система предлагает четыре варианта на выбор:
- XLS;
- PDF;
- HTML;
- XML.
Выбор, разумеется, зависит только от вас и от того, с какими типами файлов вам удобнее работать. После установки маркера в чекбокс нажмите на кнопку «Далее».
- На последнем этапе необходимо ознакомиться с выбранными ранее параметрами, и если все введено верно, нажать на кнопку «Заказать». Уже через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.
Видеоинструкция «Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС»
Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Автор статьи
Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.
Cтатьи по теме:
FAQ по оператору Danycom,FAQ по оператору Yota,FAQ по оператору Атлас,FAQ по оператору Билайн,FAQ по оператору ВТБ Мобайл,FAQ по оператору Газпромбанк Мобайл,FAQ по оператору Гудлайн,FAQ по оператору Крымтелеком,FAQ по оператору Летай,FAQ по оператору МегаФон,FAQ по оператору МТС,FAQ по оператору Ростелеком,FAQ по оператору СберМобайл,FAQ по оператору Теле2,FAQ Тинькофф Мобайл,Ликбез
Исчерпывающая детализация звонков МТС доступна любому абоненту, у которого есть интернет или возможность лично посетить салон связи. Это простая операция, дающая полное представление о том, как пользователь расходует средства на счету, сколько у него исходящих и входящих звонков. Опция доступна как частным, так и корпоративным клиентам.
Содержание
- Для чего нужна
- Какая будет указана информация
- Как получить детализацию звонков и СМС на МТС
- Личный кабинет
- Приложение «Мой МТС»
- Получение экспресс-детализации
- Как сделать детализацию звонков чужого номера
Для чего нужна
Детализация звонков по мобильному телефону в первую очередь позволяет выявить, что является причиной наибольших расходов. Это сводная статистика всех входящих и исходящих звонков, дающая полное представление о том, как используется выбранный тариф, требуется ли его менять, так как его возможности не применяются в полной мере, или же, наоборот, — нужно заказывать дополнительный пакет услуг.
Подобная информация крайне полезна тем, кто постоянно использует мобильную связь не только для работы, но и для личных нужд. Распечатку звонков можно получить совершенно бесплатно, как и заказать детализацию в онлайн-режиме, выбрав подходящий формат документа (HTML, PDF и т.д.). Эта опция доступна абонентам любого оператора, за её предоставление не должна взиматься плата.
Абонент может получить доступ только к собственной детализации, но не имеет права заказать чужую, поэтому все данные остаются конфиденциальными и не попадают к третьей стороне. Оператор несёт ответственность за сохранность пользовательской информации.
В отдельных случаях детализация заказывается организациями, отслеживающими использование рабочих устройств, чтобы предотвратить утечку информации. Эта же функция полезна, если компания желает исключить вероятность эксплуатации номеров в личных целях, что приводит к растрате средств.
Какая будет указана информация
Полноценная детализация позволяет абоненту получить информацию о:
- типе вызова;
- дате входящего или исходящего звонка;
- номере абонента;
- трафике;
- длительности вызовов;
- состоянии баланса — показатели до и после, разница в количественном эквиваленте.
Такая статистическая сводка — очень удобная функция, помогающая составлять месячный бюджет на телефонную связь. Благодаря полноценным данным абонент видит, сколько именно у него уходит средств при текущем тарифе и выгоден ли он для него. Детализация может помочь и в том случае, если состояние счёта было изменено по ошибке или пользователь не уверен в том, какая именно услуга привела к вычету средств.
Как получить детализацию звонков и СМС на МТС
Заказать детализацию разговоров в исходящих и входящих вызовах можно тремя способами:
- личное посещение салона связи;
- посредством приложения «Мой МТС» для Android или IOS;
- вход в личный кабинет через официальный сайт МТС;
- отправка USSD-команды (имеет свои особенности, не предоставляется исчерпывающая информация).
С появлением многофункционального личного кабинета абонент может полноценно управлять своим номером, менять тариф, заказывать новую сим-карту и производить любые операции, связанные с купленным телефонным номером. Ранее детализация была доступна только после личного обращения к оператору через салон.
Личный кабинет
Чтобы составить полноценный отчёт о звонках абонента посредством данной опции, нужно сделать следующее:
- Перейти на сайте в личный кабинет и авторизоваться.
- Выбрать в старой версии личного кабинета раздел «Детализация разговоров» в основном меню.
- После этого абонент должен отметить временной промежуток для операции, чтобы информация формировалась по конкретным датам.
- Пользователь может выбрать способ получения отчёта в личный кабинет (ранее он назывался интернет-помощник) или посредством пересылки документа на электронную почту, которую нужно указать в соответствующей графе.
- Формат документа тоже можно выбрать. Наиболее практичным считается HTML, так как он не требует использования специального ПО для просмотра данных — достаточно любого интернет-браузера, как на ПК, так и на других устройствах.
- После этого абоненту предлагается проверить введённые данные. Если все верно, нажимаем «Заказать». Посмотреть информацию в дальнейшем можно будет через раздел «Заказанные документы». Там же находятся любые отчёты, которые ранее желал получить пользователь.
В новой версии личного кабинета детализацию предлагается заказать непосредственно на e-mail.
Чтобы воспользоваться операцией формирования отчёта онлайн, абоненту не нужно покидать дом. Необходим только полноценный доступ к устройству, на котором используется симка.
Таким образом получить детализацию может только человек, непосредственно владеющий симкой или имеющий к ней доступ.
Приложение «Мой МТС»
Через приложение «Мой МТС», которое можно скачать в Google Play или App Store, получить отчёт возможно как на смартфоне, так и на планшете, работающем на Android или IOS.
Порядок действий:
- Войдите в приложение и авторизуйтесь.
- Выберете в меню (верхний левый угол) раздел «Счёт и оплата».
- Нажмите на «Заказ детализации».
Сделать отчёт таким способом очень просто. Затем его можно переслать на персональный компьютер или другое устройство при необходимости.
Получение экспресс-детализации
Экспресс-детализация представляет собой быстрое получение сжатой информации касательно платных услуг. С её помощью абонент может узнать данные о платных звонках и СМС-сообщениях (исходящих и входящих), которые не относятся к бесплатным пакетам тарифа. Например, если было использовано больше минут, чем давалось пользователю на месяц.
Для этого нужно набрать USSD-команду:
- отправьте команду *152*1# и получите экспресс-детализацию в ответном СМС;
- если за сутки абонент не использовал платные услуги, в сообщении будет уведомление об этом.
Получить полную детализацию посредством USSD-команды не получится, для этого придется авторизоваться в личном кабинете на сайте МТС или через приложение «Мой МТС».
Как сделать детализацию звонков чужого номера
Официально получение подобного рода информации невозможно и незаконно, поскольку нарушает конфиденциальность. Но есть исключения, при которых допускается подобная операция. Получить чужую детализацию можно в том случае, если на руках есть генеральная доверенность, подтверждающая право представление интересов человека.
Вместе с генеральной доверенностью необходимо обратиться в любой салон связи МТС. Получение детализации через интернет невозможно, если нет доступа к сим-карте и устройству, на котором она работает. Это обуславливается тем, что на смартфон должна прийти СМС с кодом авторизации.
На данный момент иначе получить детализацию звонков по чужому номеру телефона невозможно.
Детализация звонков позволяет абоненту получить исчерпывающую информацию о том, как именно используются средства на счету и что вызывает больше всего трат. Это удобная функция для того, чтобы верно рассчитывать месячный бюджет на связь и различные платные услуги. Получить информацию можно в любой момент через личный кабинет или посредством приложения «Мой МТС». Единственное ограничение, с которым сталкивается абонент при заказе детализации, это невозможность узнать детали чужих звонков, поскольку эта информация касается только владельца сим-карты. Исключением считается наличие генеральной доверенности.
Детализация звонков – это очень полезная и ценная услуга для абонентов и пользоваться ей нужно регулярно. Вы всегда можете узнать, сколько минут вы проговорили в этот месяц, с кем вели переписку, сколько средств потратили на сотовую связь и многое другое.
Файл по детализации содержит подробный отчет:
- входящие и исходящие звонки
- время и дата вызовов
- использованный интернет трафик
- включенные платные подписки
- сумма затраченных средств за период
- Отправленные и принятые СМС и ММС
В отчете содержится практически вся информация о том, с кем разговаривал абонент и продолжительность беседы.
Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно! Если вам нужно узнать, как сделать детализацию звонков мтс пошагово, то внимательно прочитайте эту страницу.
Существует три способа получения детализации звонков самостоятельно:
- В личном кабинете через интернет-помощник
- Салон связи МТС
- Экспресс детализация
У каждого из них есть свои недостатки и преимущества. Рассмотрим каждый из них подробнее. Начнем с личного кабинета, ведь не всегда легко и просто можно разобраться с функциями и особенностями интерфейса.
Детализация звонков мтс через личный кабинет
Сразу же стоит уточнить, что в системе самообслуживания, вы можете получить бесплатную детализацию только за последние шесть месяцев.
1. Заходим на официальный сайт компании: — http://www.mts.ru/ Находим на странице «Личный кабинет» и нажимаем. Как вариант, можете сразу же зайти на страницу для авторизации- http://login.mts.ru/
Нажимаем «получить пароль по SMS», открывается другое окно. Введите свой номер телефона, «код с картинки» и нажмите «получить пароль». В поле «номер телефона» вводим номер той сим-карты, выписку по которой мы хотим получить. И мобильник должен быть у вас в руках, туда будет отправлено смс с паролем:
Получаете пароль, вводите его в нужное поле и попадаете сразу же в личный кабинет. Предупреждаем, что цифровое кодовое сообщение приходит не всегда моментально, бывает, что требуется порядка десяти или пятнадцати минут.
2. Вы нажимаете на вкладку «интернет помощник», именно здесь вы сможете получить детализацию звонков бесплатно
Открывается меню интернет помощника — Общий экран:
3. В зависимости от того, что Вам нужно (детализация звонков или счета), вы выбираете нужную клавишу. В нашем варианте выбираем «детализация разговоров».
4. Нажимаем «детализация разговоров» и выбираем период времени, за который хотим получить Распечатку звонков МТС. Вы можете установить дату вручную или воспользоваться шаблоном — неделя, месяц, 3 месяца. После этого, жмите кнопку далее. Вот так будет выглядеть это окно:
5. Следующее, нужно выбрать, куда Вы хотите получить заказанную детализацию. Если Вам необходимо, чтобы информация пришла на email, тогда ставим галочку — «по электронной почте» и в пустую форму, которая справа вписываем свой адрес. В нашем случае, мы ставим галочку на «Интернет-помощник», так как хотим получить расшифровку счета прямо здесь.
6. Выбираем формат документа, в котором будет подготовлена распечатка. Если у вас на компьютере установлена программа AdobeReader, тогда смело ставьте «птичку» на формате PDF. Если есть программа Microsoft Excel, то ставим напротив XLS. Формат HTML открывается любыми браузерами через которые вы пользуетесь интернетом (explorer, chrome, opera, яндекс и все остальные). XML открывается текстовыми редакторами. Определяемся с нужным пунктом и жмем «далее».
7. Последнее, что вам остается, это нажать «Заказать».
8. Ждите, пока сформируется файл детализации. Этот процесс недолгий и занимает около минуты, после чего, переходим по ссылке «Архив операций».
9. В открывшемся разделе, находятся заказанные вами документы. Нажмите на ссылку: «Детализация разговоров за период..*» и файл будет скачан на ваш компьютер.
10. Открываем скачанный файл на своем ПК или смартфоне
Это пособие с подсказками подойдет для всех стран, где зарегистрирован провайдер — Украина, Беларусь и Россия. Мы специально подготовили материал, который будет интересен всем. На этом работа с личным кабинетом окончена, рассмотрим другие варианты получения.
Распечатка СМС и звонков в салоне МТС
За распечаткой можно обратиться в любой ближайший центр обслуживания клиентов МТС. Не забудьте взять паспорт! Документ необходим для подтверждения ваших прав на сим-карту. Если вы желаете получить детализацию на другого абонента или чужого номера, то тогда прихватите паспорт этого человека и нотариально заверенное соглашение.
Придя в офис, Вы заполните бланк заявление. На всю операцию уйдет не более 5 минут, после чего, будет выдана распечатка на листах формата A4.Отчет можно получить за ЛЮБОЙ период, однако, услуга платная. Распечатать разговоры и СМС за месяц стоит 70 рублей (один экземпляр), за 1 сутки — 3 рубля. Цены могут варьироваться в зависимости от территориальной принадлежности и отдаленности регионов. Ну и плюс потраченное время, нужно идти ножками.
Как получить экспресс детализацию звонков на МТС
Эта опция помогает всем абонентам узнать стоимость ПЯТИ последних платных действий. Такой краткий экспресс отчет. Наберите команду на своем телефоне: *152*1# Вызов. Вам придет СМС сообщение, в котором будут указаны 5 последних платных действий и их стоимость. Если никаких списаний не происходило, то придет СМС со следующим текстом: «За последние 2 дня не было платных действий»
Как заказать детализацию звонков МТС другого абонента
Почти у каждой женщины, есть вопрос: «как взять детализацию МТС чужого номера». Понятно, что под чужим номером, как правило, скрывается телефон мужа или любовника. Есть несколько причин, по которым возникает необходимость запроса распечатки звонков без доступа к телефону:
- номер был зарегистрирован на другого человека;
- необходимо проконтролировать расходы своих детей;
- нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.
- прослушать разговоры благоверного или прочитать чужую переписку СМС.
Самые простые методы, как незаметно завладеть конфиденциальными сведениями без оплаты.
1. Обратиться в офис
Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку чужих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Если это Ваш ребенок, то, обращаясь в офис, Вам потребуется кроме вашего паспорта, также и свидетельство о рождении ребенка. Достаточно будет подтвердить наличие родственных связей. Данная схема работает до достижения совершеннолетия.
2. Заказать через интернет.
- Берем чужой телефон
- проходим регистрацию в личном кабинете
- получаем пароль по СМС выписываем его
- очищаем входящие сообщения
- возвращаем телефон
- пользуемся.
Теперь у нас есть скрытый доступ. В любое удобное время, заходим в личный кабинет и заказываем услугу. Без пароля получить онлайн детализацию вызовов через интернет помощник нельзя. Если вы не желаете рисковать и проверять на бдительность владельца сим-карты, то сообщаем, что наш сервис напрямую сотрудничает с телекоммуникационными компаниями, и готов вам выдать Детализацию звонков МТС Украина, Беларусь или Россия постороннего человека без его согласия. Гарантируется абсолютная анонимность и конфиденциальность данных. Все архивы берем из достоверных источников, где они они хранятся в течение трех лет.
Детализация звонков дает возможность держать под контролем расходы на мобильную связь. Еще несколько лет назад для получения такой информации приходилось посещать офис оператора. Теперь услугу можно получить не выходя из дома. Разберемся, как заказать детализацию звонков на МТС.
Как заказать детализацию звонков на сайте МТС через интернет
Для того, чтобы войти в личный кабинет, посетите официальный сайт оператора по адресу www.mts.ru и найдите ссылку Личный кабинет в правом верхнем углу.
- После авторизации перейдите в раздел «Мой счет/Контроль расходов»;
- Выберите в меню «Детализация разговоров»;
- Вам предложат выбрать временной интервал, за который вы хотите получить детализацию. Установив период, нажмите клавишу «Далее»;
- Теперь выберите способ получения детализации — в личном кабинете, либо на e-mail, который укажите в специальном поле.
- Укажите формат, в котором хотите получать распечатку:
- Для просмотра расходов в онлайн-режиме, установите маркер на «Интернет-Помощник». Так вы сможете увидеть всю информацию по счету на мониторе;
- Проверьте указанные сведения. Если все верно, нажмите «Заказать».
- Спустя несколько минут перейдите в «Заказанные документы». В ней найдете готовый отчет.
Выбирая предложенный формат, лучше остановиться либо на формате PDF, если у вас установлена программа AdobeAcrobat на компьютере, либо формата XLS, для которого потребуется программа Excel Microsoft Office.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Понять, куда расходуются ваши средства возможно и через мобильное приложение. В нем доступна детализация звонков МТС по номеру телефона, заказать которую вы сможете в разделе «Детализация».
Посмотреть сформированные отчеты можно будет либо внутри приложения, либо получить их на почту, предварительно выбрав этот способ.
Детализация звонков по команде с телефона
В МТС предусмотрели специальный USSD-запрос, чтобы оперативно получить информацию о последних действиях по номеру — 5 вызовах или сообщениях.
- Наберите команду *152*1# со своего мобильного телефона и нажмите кнопку «Вызов».
- В ответном сообщении вы получите данные о проведенных платных действиях, с указанием стоимости каждой отдельной операции.
Если расходов за отчетный период не было, то текст сообщения будет следующим: «За последние два дня платных действий не совершалось». Помните, что такой способ позволяет получить только краткую детализацию звонков.
Заказ детализации в салоне МТС
Действовать можно и по старой доброй традиции, обратившись в любой салон МТС с гражданским паспортом, либо доверенностью от владельца номера. Дополнительно, можете заказать полную выписку с детализацией на бумажном носителе с печатью организации ПАО «Мобильные ТелеСистемы», но такая услуга будет уже платной.
Содержание статьи:
- 1 Как заказать детализацию звонков на сайте МТС через интернет
- 2 Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
- 3 Детализация звонков по команде с телефона
- 4 Заказ детализации в салоне МТС
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…