Для поддержки клиентов компании работает горячая линия Деловые линии. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением транспортных услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:
8 800 100 80 00
Звонок в колл-центр бесплатен по всей территории России. Специалисты информационной службы окажут консультации по любым вопросам, связанным с отправкой и получением грузов.
Позвонить оператору компании можно также по короткий номер:
0520
По указанному номеру вы можете обратиться с мобильного телефона и получить профессиональную консультацию по всем предоставляемым логистическим услугам.
Служба поддержки Деловые линии в Москве:
+7 (495) 775-55-30
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Деловые линии — одна из крупнейших транспортных компаний в стране, предоставляющая услуги по перевозке грузов для юридических лиц и частных клиентов. Логистическая компания оказывает услуги доставки в более 1 500 населенных пунктов по всей России, подразделения компании находятся в более 120 городах РФ.
- Официальный сайт: https://www.dellin.ru
- Написать в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Показать номер Добавить комментарий
С помощью компании “Деловые линии” можно легко отправить груз не только в любой город России, но и за границу. При этом не имеет значения размер и вес содержимого посылки. Логистическая организация берется как за малогабаритные, так и крупногабаритные грузы. Для удобства клиентов создана специальная горячая линия, сайт, группы в социальных сетях и обратная связь.
О компании Деловые линии
Эта организация начала работать с 2001 года и за это время расширила сферы своего влияния, открыв множество новых филиалов. Они расположены практически во всех населенных пунктах. На сегодняшний день у “Деловых линий” более 4000 машин для перевозок грузов, около 250 подразделений в 180 городах и 25000 сотрудников в штате.
Телефон горячей линии
Для тех, кому необходимо решить вопросы, связанные с перевозками, “Деловые линии” создали многоканальную горячую линию с номером
8 800 100 8000
Связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Вызов бесплатный. Телефон доступен 7 дней в неделю. Позвонив по этому номеру можно решить следующие вопросы:
- выбрать оптимальный метод оплаты;
- сделать расчет ориентировочной цены перевозки груза и услуг;
- выяснить, как оформить заказ;
- узнать, где находится ближайший к дому или работе терминал.
Помимо этого, оператор службы поддержки поможет заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.
Другие способы контакта с Деловыми линиями
Связаться с организацией по перевлозке грузов можно не только позвонив на горячую линию, но и написав в обратную связь на сайте, в группах в социальных сетях или через личный кабинет. Кроме того, выяснить стоимость доставки или узнать другой вопрос помогут специальные разделы в приложениях на телефоне.
Сайт
Выяснить, как можно отправить свой груз по России или за рубеж легко на официальной интернет-странице логистической организации. Также здесь есть доступ к онлайн-калькулятору, который поможет рассчитать стоимость доставки и услуг фирмы. Для этого перейдите по следующей ссылке www.dellin.ru/.
Соц. сети
Получить ответ на свой вопрос, например, разыскать груз или выяснить стоимость услуг можно в группе Вконтакте, перейдя по следующему адресу vk.me/clie…. В Фейсбуке сообщество “Деловых линий” легко найти по ссылке
Также у фирмы есть обратная связь в Твиттере, которую можно найти здесь
и официальная страница в Инстаграме
В сообществах логистической компании часто проводятся акции, которые помогают получить скидку за репост или лайк под постами. Следите за обновлениями в группах социальных сетей и вам предоставится возможность отправить груз дешевле.
Электронная почта
У компании нет электронной почты, но есть обратная связь, выполняющая эту функцию. Написать в нее можно по адресу www.dellin.ru/feed…. Отправляя свое обращение в службу поддержки опишите проблему максимально подробно и не забудьте оставить свои контактные данные. Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, введите фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится действующий адрес электронной почты.
Личный кабинет
Личный кабинет предоставляет доступ к истории отправлений, документам и т. д. Зайти в ЛК “Деловых линий” можно по ссылке www.dellin.ru/. Чтобы управлять заказами и взаиморасчетами, понадобится ввести емейл и телефон и придумать сложный надежный пароль. Кроме того, необходим код проверки, который предлагает повторить система. Затем нажмите кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный ящик или номер телефона придет ссылка активации, по которой необходимо перейти.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильные приложения “деловых линий” позволят:
- сделать заказ груза до адреса;
- узнавать, когда примерно приедет посылка;
- отслеживать статус своего заказа;
- рассчитать сроки и стоимость грузоперевозок;
- выяснить телефон контактного центра;
- узнать, по каким графикам работают терминалы;
- оплачивать перевозки грузов со счета банковской карты и т.д.
Скачать приложения для смартфонов и планшетов на андроид можно по ссылке
Для айфонов и устройств на iOS создана программа, которую легко установить, зайдя на этот адрес
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться со службой поддержки логистической компании в WhatsApp можно по этой ссылке wa.me/7981…. Специалисты фирмы ответят на все вопросы, касающиеся перевозок, оформления документации и т.д. Кроме того, операторы расскажут, где находится ближайший терминал и график его работы.
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Вайбер.
О компании
Viber — приложение-мессенджер, которое позволяет отправлять сообщения, совершать видео- и голосовые VoIP-звонки через интернет. Голосовые вызовы между пользователями с установленным Viber бесплатны (оплачивается только интернет-трафик по тарифу оператора связи). Также в Viber имеется возможность передачи изображений, видео- и аудиосообщений, документов и файлов.
Для авторизации пользователей и поиска контактов приложение использует номер телефона и передает содержимое телефонной адресной книги (имена и телефоны всех контактов) на серверы корпорации Viber Media S.à r.l., Люксембург Они же собирают информацию о совершенных звонках и переданных сообщениях, длительности звонков, участниках звонков и чатов — в целях улучшения качества обслуживания и в иных целях.
Владелец мессенджера — международная компания Viber Media с главным офисом в Люксембурге, с офисами разработки в Республике Беларусь, Брест и Израиле. Компанию основали сами создатели мессенджера. До февраля 2014 года крупнейшими акционерами Viber Media являлись израильские семьи Шабтай (55,2 % акций) и Марко (11,4 %), а также американская компания IRS West (12,5 %). С февраля 2014 года 100 % акций компании принадлежит компании Rakuten японского миллиардера Хироси Микитани.
Номер горячей линии
нет номера
Другие каналы связи
Чтобы оставить вопрос достаточно открыть приложение или официальный сайт. Выбирайте вкладку «Написать нам» — https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new и заполняйте предложенную форму.
Если у вас появился сложный вопрос относительно приложения Viber, тогда вполне возможно, что решить его можно только при поддержке представителей самой компании-разработчика. Есть ли горячая линия Вайбер и можно ли дозвониться в компанию, чтобы решить возникшую проблему?
Горячая линия Вайбер: звонок в компанию
Горячие линии обеспечиваются работой колл-центров, в которых заняты коммуникабельные специалисты, умеющие ответить на поставленный вопрос и решить возникшую проблему звонящего. Вполне очевидно, что у Вибера такой колл-центр отсутствует, поэтому дозвониться в компанию по горячей линии, чтобы решить возникшую проблему, нельзя. Вместо этого фирма предлагает хорошую альтернативу. Вполне очевидно, что позвонить менеджерам разработчика вполне возможно, однако это доступно тем лицам, у которых есть бизнес-интерес. Для этого фирме нет нужды создавать специальный колл-центр для принятия горячих звонков.
Однако обычного пользователя приложения-мессенджера Вибер интересуют более приземленные события, случающиеся с его экземпляром программы, который установлен на его ПК или мобильном устройстве. На этот случай есть приготовленная горячая линия в виде службы поддержки.
Вайбер: обращение в поддержку
Если возникшая у вас проблема типична, то ее решение вполне возможно уже есть, и вам нет нужды обращаться по горячей линии Вайбер. Поэтому вы имеете возможность поискать данное решение в предложенном компанией перечне ответов на часто задаваемые вопросы. Этот перечень можно найти на официальном сайте компании.
Если же ваш вопрос более серьезного характера, тогда вы имеете возможность оставить специальное сообщение для службы поддержки.
- Пройдите на официальный сайт Viber и перейдите на страницу «Поддержка».
- Открыв страничку, пролистайте ее до самого низа.
- В нижнем коротеньком меню выберите пункт с длинным названием: «Нужна дополнительная помощь? Нажмите здесь».
На открывшейся новой страничке вы увидите перед собой несколько текстовых полей, которые необходимо заполнить. Это и есть импровизированная горячая линия Вайбер, благодаря которой есть возможность связаться с сотрудниками компании в поиске решения возникшей проблемы. Каждое поле нужно заполнять предельно внимательно. Особенно это касается полей номера телефона, электронного адреса и многострочного поля описания проблемы. Невнимательное заполнение этих полей может привести к проблемам недопонимания, поэтому будьте предельно осторожны.
Вам будет интересно:
( 246 оценок, среднее 2.16 из 5 )
Магазин Wildberries является одним из крупнейших и быстроразвивающихся на территории России. Компания работает уже более 8 лет и за время своего существования существенно расширила ассортимент. На данный момент в нем представлены: книги, аксессуары, одежда и обувь для всех полов и детей, подарки, спортивные товары, а также мебель, средства по уходу за собой и многое другое.
На сайте онлайн-магазина Wildberries каждый может ознакомиться с акциями и скидками, которые сделают вашу покупку еще приятнее и выгоднее. Магазин предлагает надёжную и быструю доставку по России, в том числе с возможностью получения на собственных точках выдачи товаров, а также удобные способы оплаты.
Номер телефона
Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:
Мессенджеры и соцсети
Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Вайлдберриз можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:
- Телеграмм — https://t.me/wbshop_bot
- Вконтакте — https://vk.me/wbbot
- Вайбер — viber
- Фэйсбук — https://m.me/wbbot
Электронная почта
Для отправки или получения деловой документации:
sales@wildberries.ru
Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:
pr@wildberries.ru
Адреса
- Адрес для корреспонденции: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
- Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
Официальный сайт
Официальный сайт — https://www.wildberries.ru
( 246 оценок, среднее 2.16 из 5 )
В этой статье выясним, как дозвонится в поддержку, есть ли горячая линия «Деловые линии», можно ли оставить жалобу? Стоит ли пользоваться альтернативными методами коммуникации?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Деловые линии»?
- Какой телефон горячей линии «Деловые линии»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
«Деловые линии» одна из крупных компаний в России, СНГ, занимающаяся доставкой грузов. Клиенты могут заказать перевозку товаров в пределах РФ или в другую страну, с возможностью отслеживания.
Из-за специфики работы, клиентам и компании нужна удобная обратная связь.
Как написать в службу поддержки «Деловые линии»?
Существует несколько официальных «каналов» общения между клиентами и организацией. Наиболее удобный способ отправки сообщений через личный кабинет, с его помощью также проще отслеживать грузы. Поэтому пользователи могут воспользоваться вкладкой и отправить запрос напрямую.
Транспортная компания «Деловые линии» занимается консультированием и в другом формате:
- Чат.
- Вкладка «Обратная связь».
Обе формы представлены через официальный сайт — https://www.dellin.ru/feedback/. Следуйте приводимым на портале инструкциям и рекомендациям при отправке обращения.
Какой телефон горячей линии «Деловые линии»?
Как и в большинстве крупных компаний, для оперативного разрешения многих проблем организовывают горячие линии. В компании «Деловые линии», действует несколько горячих номеров:
- Телефон горячей линии активный по всей стране — 8 800 100 80 00.
- Номер телефона для крупных городов (Москва, Санкт-Петербург, Казань) — +7 (495) 775 55 30.
- Бесплатный номер для звонков с мобильных аппаратов — 0520.
Позвонить можно с любого региона, номер с кодом 8800 бесплатный со всех стационарных и мобильных телефонов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка онлайн либо горячая линия служит источником информации для клиентов, партнеров компании. Можно выяснить и получить сведения, касающиеся:
- Доставки.
- Условий отправки.
- Стоимости.
- Правил упаковки, комплектации.
- Проблем с отслеживанием.
- Сложности с оплатой, получением.
Операторы call-центра рассмотрят жалобы, отзывы и пожелания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты контакт центра не занимаются поддержкой клиентов, по вопросам, касающимся работы конкурентов. Поэтому подобные обращения остаются без рассмотрения.
Связь со службой поддержки через приложение
Клиентам для удобства заказа отправки, оплаты, отслеживания посылок рекомендуется пользоваться возможностями сайта либо скачать мобильное приложение. Подойдут смартфоны, оснащаемые платформой на «базе» Android или iOS.
Через приложение можно отправлять вопросы, публиковать отзывы, жалобы, кликая по разделу «Техподдержка».
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет доступен с официального сайта или со смартфона, используя мобильное расширение. Учетная запись упрощает множество задач, от заказа и до отслеживания грузов.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.dellin.ru/cabinet/account.
Среди прочих опций, в профиле можно составлять и отправлять запросы в техподдержку.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу сможет любой клиент, партнер Деловых. Если столкнулись с некачественным предоставлением услуг, плохое обслуживание, сроки доставки, стоимость и т.д., сообщайте о любых фактах отдел контроля.
Жалобы, претензии рассматриваются в течение 24 часов. Для отправки можно применять форму обратной связи, чат, личный кабинет — https://www.dellin.ru/cabinet/claims/add (требуется авторизация) или горячие телефоны.
В качестве альтернативы можно рассмотреть социальные сети. В сообществе ВКонтакте, есть отдельная графа «Жалобы, предложения», оставляйте свои комментарии, и администратор обязательно обратит внимание на них.
Написать претензию можно и на email — po@dellin.ru.
Другие способы связи
Служба поддержки готовы принять обращение в нетрадиционном формате. Для этих целей используются социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/dellin_ru.
- Одноклассники — https://ok.ru/dellin.rus.
- Facebook — https://www.facebook.com/dellin.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/dellin_ru.
- Twitter — https://twitter.com/dellin_ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCLXWYW2Pb6Y1wpTL05nC8fg.
В которых кроме публикаций справочной информации, новостей, тарифов, администраторы занимаются общением с пользователями.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. Клиенты, партнеры могут позвонить в любое время.
Показать номер Добавить комментарий
С помощью компании “Деловые линии” можно легко отправить груз не только в любой город России, но и за границу. При этом не имеет значения размер и вес содержимого посылки. Логистическая организация берется как за малогабаритные, так и крупногабаритные грузы. Для удобства клиентов создана специальная горячая линия, сайт, группы в социальных сетях и обратная связь.
Содержание
- О компании Деловые линии
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Деловыми линиями
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О компании Деловые линии
Эта организация начала работать с 2001 года и за это время расширила сферы своего влияния, открыв множество новых филиалов. Они расположены практически во всех населенных пунктах. На сегодняшний день у “Деловых линий” более 4000 машин для перевозок грузов, около 250 подразделений в 180 городах и 25000 сотрудников в штате.
Телефон горячей линии
Для тех, кому необходимо решить вопросы, связанные с перевозками, “Деловые линии” создали многоканальную горячую линию с номером
8 800 100 8000
Связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Вызов бесплатный. Телефон доступен 7 дней в неделю. Позвонив по этому номеру можно решить следующие вопросы:
- выбрать оптимальный метод оплаты;
- сделать расчет ориентировочной цены перевозки груза и услуг;
- выяснить, как оформить заказ;
- узнать, где находится ближайший к дому или работе терминал.
Помимо этого, оператор службы поддержки поможет заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.
Другие способы контакта с Деловыми линиями
Связаться с организацией по перевлозке грузов можно не только позвонив на горячую линию, но и написав в обратную связь на сайте, в группах в социальных сетях или через личный кабинет. Кроме того, выяснить стоимость доставки или узнать другой вопрос помогут специальные разделы в приложениях на телефоне.
Сайт
Выяснить, как можно отправить свой груз по России или за рубеж легко на официальной интернет-странице логистической организации. Также здесь есть доступ к онлайн-калькулятору, который поможет рассчитать стоимость доставки и услуг фирмы. Для этого перейдите по следующей ссылке www.dellin.ru/.
Соц. сети
Получить ответ на свой вопрос, например, разыскать груз или выяснить стоимость услуг можно в группе Вконтакте, перейдя по следующему адресу vk.me/clie…. В Фейсбуке сообщество “Деловых линий” легко найти по ссылке
Также у фирмы есть обратная связь в Твиттере, которую можно найти здесь
и официальная страница в Инстаграме
В сообществах логистической компании часто проводятся акции, которые помогают получить скидку за репост или лайк под постами. Следите за обновлениями в группах социальных сетей и вам предоставится возможность отправить груз дешевле.
Электронная почта
У компании нет электронной почты, но есть обратная связь, выполняющая эту функцию. Написать в нее можно по адресу www.dellin.ru/feed…. Отправляя свое обращение в службу поддержки опишите проблему максимально подробно и не забудьте оставить свои контактные данные. Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, введите фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится действующий адрес электронной почты.
Личный кабинет
Личный кабинет предоставляет доступ к истории отправлений, документам и т. д. Зайти в ЛК “Деловых линий” можно по ссылке www.dellin.ru/. Чтобы управлять заказами и взаиморасчетами, понадобится ввести емейл и телефон и придумать сложный надежный пароль. Кроме того, необходим код проверки, который предлагает повторить система. Затем нажмите кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный ящик или номер телефона придет ссылка активации, по которой необходимо перейти.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильные приложения “деловых линий” позволят:
- сделать заказ груза до адреса;
- узнавать, когда примерно приедет посылка;
- отслеживать статус своего заказа;
- рассчитать сроки и стоимость грузоперевозок;
- выяснить телефон контактного центра;
- узнать, по каким графикам работают терминалы;
- оплачивать перевозки грузов со счета банковской карты и т.д.
Скачать приложения для смартфонов и планшетов на андроид можно по ссылке
Для айфонов и устройств на iOS создана программа, которую легко установить, зайдя на этот адрес
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться со службой поддержки логистической компании в WhatsApp можно по этой ссылке wa.me/7981…. Специалисты фирмы ответят на все вопросы, касающиеся перевозок, оформления документации и т.д. Кроме того, операторы расскажут, где находится ближайший терминал и график его работы.
Горячая линия Деловые линии
Компания Деловые линии занимается транспортировкой грузов. Она быстро завоевала доверие клиентов благодаря качественному обслуживанию, привлекательной стоимости услуг и наличию контактного центра. Пользователи всегда способны проконсультироваться с поддержкой и получить сведения о местоположении товара.
Также операторы горячей линии могут решить технические вопросы и другие проблемы, возникающие при использовании перевозчика. Компания налаживает активную коммуникацию с заказчиками, поэтому считается самым лучшим и качественным российским перевозчиком.
Содержание:
- 1 Телефон службы поддержки Деловых линий
- 2 Бесплатная телефон горячей линии
- 3 Горячая линия для сотового телефона
- 4 Международная горячая линия
- 5 Когда помогает поддержка?
- 6 Когда поддержка не помогает?
- 7 Другие способы связи
- 8 Качество обслуживания
Телефон службы поддержки Деловых линий
Для связи с представителями компании рекомендуется набрать телефонный номер 8 800 100-8000. Контактный центр работает круглосуточно. Опытные специалисты готовы рассмотреть все вопросы, касающиеся грузовых перевозок. Совершение вызовов бесплатное для клиентов из российских регионов.
Московским пользователям предоставляется дополнительная горячая линия – +7 (495) 775-55-30. Номер платный, стоимость звонков согласуется с условиями вашего мобильного оператора.
Бесплатная телефон горячей линии
Перевозчик предлагает единый бесплатный телефон – 8 800 100-8000. На него можно дозвониться с любого российского региона. Ожидание ответа и разговор не тарифицируется.
Горячая линия для сотового телефона
Компания Деловые линии обладает коротким телефонным номером 0502, который легко запомнить и набрать с мобильного телефона. Сервис автоматизированный – сначала абоненту отвечает автоответчик, предлагающий получить справочную информацию или соединиться с оператором. Управление голосовым меню осуществляется посредством тонового набора.
Международная горячая линия
Деловые линии предлагают зарубежным клиентам набирать номер 8 800 100-8000 для получения консультаций. Тарификация звонка будет согласована с условиями местного сотового оператора. Дозвониться по короткому или московскому номеру из-за границы невозможно.
Когда помогает поддержка?
Операторы контактного центра помогают решить разнообразные вопросы, связанные с транспортировкой, хранением и упаковкой товара. Также сотрудники поддержки предоставляют справочную информацию:
- Ориентировочная стоимость перевозки;
- Приблизительное время доставки;
- Возможные направления для транспортировки.
Клиенты могут воспользоваться контактным центром, чтобы передать собственные пожелания или пожаловаться на неудовлетворительное обслуживание. Операторы внимательно рассматривают каждое обращение. Можно согласовать индивидуальные условия транспортировки груза – например, оформить страхование.
Когда поддержка не помогает?
Представители Деловых линий не могут ответить на вопросы, не затрагивающие обслуживание. Также с сотрудниками организации нельзя договориться о доставке грузов, запрещенных к перевозке.
Другие способы связи
- Отправка электронного сообщения на официальном сайте;
- Быстрая переписка с оператором в чате;
- Заказ обратного звонка;
- Совершение онлайн звонка с официального сайта.
Если дозвониться на горячую линию невозможно, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами связи. Например, можно отправить сообщение посредством официального сайта или заказать обратный вызов. Операторы перезвонят в течение пяти минут на указанный телефон.
Качество обслуживания
Операторы Деловых линий всегда внимательно относятся к обращениям клиентов и предлагают качественную поддержку. Специалисты дают точные и подробные ответы на каждый вопрос. Учитываются индивидуальные пожелания каждого клиента. Для этого компания создала несколько вариантов коммуникации с поддержкой.
Официальный сайт: https://www.dellin.ru
Написать письмо в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/
География перевозок:
Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия
Группа компаний «Деловые Линии» входит в число крупнейших транспортно-логистических предприятий России.
Основана в 2001 году, специализируется на грузоперевозках.
Компания предоставляет следующие виды услуг:
- Транспортировка сборных грузов воздушным и автомобильным транспортом;
- Контейнерные перевозки;
- Доставка грузов малотоннажными автомобилями и еврофурами;
- Ответственное хранение.
Также имеются услуги по мультимодальной транспортировке грузов.
Разрабатываются оптимальные логистические маршруты, подбираются лучшие решения для транспортировки крупногабаритных грузов. Компания «Деловые Линии» использует исключительно современные решения, при этом в большинстве случаев формирует стандарты отрасли.
Обширная сеть подразделений и внушительный парк современной техники позволяет осуществлять доставку грузов не только по России, но и в страны Евразийского Экономического Союза (Казахстан, Армения, Киргизия и Беларусь).
Т
11 Январь 2023
Пыталась отправить посылку в Армению. Сотрудники колл-центра абсолютно некомпетентны. Попытки продолжались 3 дня. В результате зря потраченное время, испорченное настроение, истрепанные нервы. Груз отправила другой компанией.
Комментировать
С
Семен
11 Январь 2023
Литые автомобильные диски нашел в Санкт – Петербурге. Сам живу в Самаре. из Санкт-Петербурга везли Деловые линии. Заплатил 2538 рублей за перевозку. 8 ноября выехали, 11 ноября прибыли. Через пару дней приехал и забрал. Все в порядке, обращусь еще
Комментировать
Я
Яна
10 Январь 2023
Мебель упаковывают отлично, жесткая упаковка что нужно. Я так волновалась, что будут вести шкафы с зеркалом и могут повредить. Но все прошло нормально. Без единой царапины привезли на новый адрес. Хорошая компания, смело можно доверять любой груз. Понравился сайт, удобный интерфейс.
Комментировать
В
Воронцов Антон
09 Январь 2023
Перевозили мебель из Сочи в Пятигорск, прям по адресу оборудование для моего кафе. Упаковка была комплексной, амортизационная и палетный борт. Аккуратно упаковали, доехало без повреждений, все целое. Потом уже все посмотрел, ни одной царапины Компания оказалась надежной, поэтому столько положительных отзывов. Цена нормальная, не завышенная.
Комментировать
1 комментарий
Е
Елена
09 Январь 2023
Я приобрела красивую новогоднюю елку, гирлянды, игрушки и конечно подарки своим родным в разных интернет-магазинах страны. На сайте ТК Деловые линии оформила доставку. Быстро, надежно, отслеживала на сайте. Привезли по адресу, не тратила свое время и силы. Все целое, без повреждений. Очень рада, что смогла организовать праздник.
Комментировать
1 комментарий
Предусмотрена ли горячая линия «Деловые линии»? Как связаться с представителями организации при помощи сайта или электронной почты? Чем занимается компания?
Горячая линия Деловые линии
Позвонить в контактный центр компании «Деловые линии» можно по бесплатному номеру 8 800 100-8000.
Служба поддержки Деловые линии
- Форма обратной связи на сайте компании – https://www.dellin.ru/feedback/.
- Телефон – +7 (495) 775-55-30.
- Заказ обратного звонка.
- Офисы компании, пункты приема-выдачи.
- Онлайн-консультант на сайте компании.
- ВК – https://vk.com/dellin_ru.
- Одноклассники – https://ok.ru/dellin.rus.
- Телеграмм – https://t.me/dellin_official.
- WhatsApp – +7 981 756 80 00.
Режим работы
Офис в Москве:
- понедельник-пятница, с 09:00 до 19:00;
- суббота, с 11:00 до 16:00;
- воскресенье – выходной.
Офис в Санкт-Петербурге:
- понедельник-пятница, с 09:00 до 19:00;
- суббота, воскресенье – выходные.
Звонки по номеру горячей линии принимаются круглосуточно.
О компании
«Деловые линии» – ведущая российская компания, оказывающая услуги по транспортировке грузов на территории своей страны, Европы, Азии и СНГ. Организация успешно функционирует на рынке грузоперевозок около 20 лет. За это время были открыты более двухсот терминалов в 196 городах, а география доставки охватила 90% населенных пунктов России. Транспортные средства «Деловых линий» перевозят грузы, весом до 20 тонн. Автопарк компании насчитывает около 4 тысяч машин, соответствующих современным стандартам.
Штатная численность сотрудников составляет 20 тысяч человек. Ежедневно специалисты разных направлений ( водители, складские рабочие, юристы, маркетологи, управленцы) обеспечивают стабильную работу масштабной системы, повышая качество услуг. В настоящее время, клиентская база «Деловых линий» исчисляется миллионами потребителей. Наиболее известными партнерами компании являются «Ашан», «Газпромнефть», «Лента», «Инмарко», «Сэла».
Перечень услуг:
- LTL-услуги ( международные, междугородние и внутренние перевозки сборных грузов);
- FTL-услуги ( транспортировка грузов еврофурами);
- 3PL-услуги ( транзитное хранение, сквозное складирование, номенклатурное хранение).
- дополнительные услуги ( техосмотр, страхование, упаковка. доставка на дом или в офис.
История
Первое упоминание о компании датируется 2001 годом, когда малоизвестный перевозчик начал оказывать услуги по транспортировке грузов между городами. Предприятие не имело собственного автопарка, и все перевозки осуществлялись субподрядчиками. Через год организация получила официальное свидетельство о регистрации, и занялась активным развитием транспортного бизнеса.
Уже к 2008 году автопарк петербургской компании насчитывал 250 транспортных средств, а в 2009 «Деловым линиям» было присвоено звание «Лидер российского бизнеса». Семь лет спустя перевозчик получил сертификат соответствия международным стандартам, а терминальная сеть распространилась на 129 городов. В 2017 «Деловые линии» стали обладателем награды в конкурсе «Премия HR-бренд». В 2018 количество рейсов за один месяц превысило отметку 16 тысяч. Весной 2022 года компания открыла второй терминал в Нижнем Новгороде.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- широкая география грузоперевозок;
- сохранность грузов;
- своевременная доставка;
- многообразие услуг;
- качественная техподдержка;
- возможность отслеживания груза;
- возможность управления заказом.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Для получения компенсации в случае задержки, повреждения или потери груза, рекомендуется оформить страховку.
- Чтобы ускорить доставку груза на несколько дней, воспользуйтесь услугой «Экспресс перевозка».
- Отправить заказ можно даже не зная точных данных получателя – достаточно указать имя и номер телефона. Упрощенная отправка распространяется на межтерминальные и экспресс-перевозки в любых населенных пунктах РФ, за исключением Калининграда.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться на горячую линию можно для решения большинства вопросов, связанных с услугами компании, например:
- отправка/получение груза;
- информация о ценах и сроках доставки;
- управление заказом;
- оплата;
- страхование;
- информация о необходимых документах для отправки/получения грузов;
- жалоба.
Где я могу узнать адреса филиалов компании?
Все адреса терминалов, складов и офисов находятся на главной странице сайта «Деловые линии» в разделе «Адреса и контакты».
Как рассчитать стоимость доставки?
Произвести расчет стоимости можно онлайн, на главной странице компании.
- В блоке «Отправить груз» указать место отправки и адрес доставки.
- Нажать кнопку «Рассчитать и заказать».
- В разделе «Расчет и оформление заказа» выбрать из предложенных вариантов способ перевозки, состав и размеры груза, класс опасности. Заполнить все необходимые поля.
- Система автоматически подсчитает стоимость, и выдаст электронный чек.
Как отследить посылку?
- На главной странице сайта в строке «Управлять заказом» нажать на значок поиска (лупа).
- В строке «Статус доставки груза» указать номер накладной, заявки или заказа. Нажать «Найти».
Как и когда упаковать груз?
Упаковка груза может осуществляться как в терминалах «Деловых линий», так и самостоятельно (при заказе доставки до адреса).Со списком общих требований и разновидностями упаковки можно ознакомиться в разделе «Упаковка груза».
Как внести изменения в заказ?
- Зайти в «Журнал отправок» в личном кабинете.
- Ввести номер заказа.
- Выбрать необходимые действия в меню ( справа).
Как отменить заказ?
Оформление отказа осуществляется в Личном Кабинете, по телефону службы поддержки или в мессенджерах.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуются электронная почта (номер телефона) и пароль. Утерянные данные можно восстановить с помощью e-mail или телефона, указанных при регистрации.
Как заключить договор?
Для доставки подписанного договора Почтой России, следует заполнить форму, перейдя по ссылке http://www.news.dellin.ru/landing/contract. В полях необходимо указать статус и тип договора, ФИО, номер телефона, e-mail, почтовый индекс и адрес.
Как написать жалобу?
Частные клиенты могут отправить претензию в приложении «Деловые линии. Посылка» ( пункт «Помощь с заказом»).
Другие способы отправки жалобы:
- в личном кабинете;
- на электронный адрес персонального менеджера;
- в распечатанном виде оператору ближайшего терминала или в центральный офис по адресу 196247, г. Санкт-Петербург, а/я 67.
Жалоба рассматривается на протяжении двух дней.