Контакты компании АО «Деловая среда»
АО «Деловая среда» — дочерняя компания ПАО Сбербанк
Служба технической поддержки клиентов: support@dasreda.ru
Наш офис в Москве
Московская область, Одинцовский район, деревня Сколково, улица Новая, дом 100, коттедж 102
Как добраться из Москвы
Выезжайте на Сколковское шоссе и двигайтесь в сторону области. Проезжайте под мостом МКАДа, а далее мимо Российской экономической школы и Московской школы управления Сколково. На подъезде к Гольф-клубу поворачивайте по кольцу налево, к коттеджам. Вам нужно к дальнему от вас ряду коттеджей.
Как добраться из области
По Сколковскому шоссе двигайтесь в сторону Москвы. На подъезде к Гольф-клубу, на кольце поворачивайте направо, к коттеджам. Вам нужен дальний от вас ряд коттеджей.
Юридические реквизиты
АО «Деловая Среда»
Юридический адрес: 117312, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Почтовый адрес: 117312, г. Москва, а/я 79
ИНН: 7736641983, КПП: 773601001, ОГРН: 1127746271355
Р/С 40702810100020008798 в ПАО Сбербанк
К/С: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Генеральный директор: В.Г. Тарасов
В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия платформы Деловая среда? По каким номерам можно дозвониться? Как принимаются запросы в электронном виде?
Содержание
- О проекте
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии платформы Деловая среда?
- Адрес на карте
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О проекте
Деловая среда — это уникальная программа в рамках нашей страны, созданная усилиями Сбербанка и Минэкономразвития РФ. Ресурс собрал в себе актуальные данные, новости, знания о бизнесе, различных сервисах для предпринимателей. Материалы будут полезны начинающим коммерсантам, так и состоявшимся бизнесменам. Множество категорий, подгрупп, сборников с «инструментами», советами, лайфхаками и т.д. Для изучения всех материалов, достаточно зарегистрироваться на сайте.
Если хотите узнать тонкости функционирования ресурса либо возникают трудности, обратитесь в техподдержку.
Как написать в службу поддержки?
На портале в различных подразделах собраны сведения о возможностях ресурса, обучающих программ, курсах. Но, если нужных данных не найти, можно обратиться за пояснениями. Объем публикуемой информации достаточно велик (от первых шагов по регистрации бизнеса, до ведения удаленной бухгалтерии).
Наиболее подходящий способ связаться с представителями площадки, это заполнить форму на сайте: https://dasreda.ru/feedback.
Обратите внимание на характер заполнения формы. Выбирайте тему, указывайте email-адрес. Специалисты не смогут ответить, если в сообщении не будут указаны причины или тема.
Социальные сети
Служба поддержки ответит и в другом ключе, но для этого нужно создать профиль в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/delovayasreda.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53743051473082.
- Facebook — https://www.facebook.com/Dasreda.
- Instagram — https://www.instagram.com/dasreda.
Переходите в группы и страницы «Деловая среда», чтобы комментировать, читать новости, узнавать об изменениях.
Какой телефон горячей линии платформы Деловая среда?
Есть ли возможность дозвониться ответственным лицам за организацию мероприятий?
На сайте указан единственный телефон горячей линии — 8 (800) 550 53 76.
Звонки на приведенный номер телефона бесплатные и доступны с большинства сотовых и стационарных устройств в РФ.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Не представляете, чем полезна площадка, как проходит обучение, обратитесь в техподдержку.
Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, как-то связанных с Деловой средой и помочь в других ситуациях.
Аналогично возможно оставить пожелание, отзыв или претензию.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать, что поддержка будет раскрывать данные об участниках, пользователях.
Вся конфиденциальная информация находится под защитой.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На платформе можно зарегистрироваться, чтобы получать информацию о собраниях, форумах, изменениях в работе, новостях и т.д.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://auth.dasreda.ru/login.
Та же справочная литература, другие полезные материалы могут отправляться через личный кабинет.
Пользователям доступна форма для связи, воспользоваться которой можно в подразделе «Техподдержка».
Как написать жалобу?
Недовольны подготовкой специалистов, сомнения о целесообразности некоторых материалов, произошли недопонимания с другими участниками, сотрудниками?
Можете написать жалобу:
- Через личный профиль.
- Оставив сообщение через форму обратной связи.
Жалобу можно передать по телефону и через соц. сети, подробно описав причины.
Время работы
Режим работы call-центра для партнеров или клиентов ежедневный с 10:00 до 18:00.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
Деловая среда на карте Москвы и Московской области — Яндекс.Карты
Что именно нужно Вашему бизнесу, знает «Деловая среда»
База знаний оператора включает в себя учебные пособия от специалистов, которые достигли больших успехов в сфере предпринимательства, рекламы, права, финансов. При этом курсы удобно сегментированы, чтобы квалифицированную помощь получил и профи, и начинающий бизнесмен. Есть даже специальный обучающий материал, как быстро открыть и зарегистрировать собственное дело. Пять простеньких, но эффективных шагов помогут начать предпринимательскую деятельность без подвохов.
Чтобы развить бизнес, просто следуйте советам
Благодаря подробным инструкциям, которые созданы на базе реального опыта ведущих бизнесменов, Вы сможете беспроблемно начать и развить бизнес. Очень важно, что алгоритмы проверены, и они работают.
Книги по бизнесу – как дополнительный помощник
Большое разнообразие учебных материалов поможет Вам систематически развиваться как бизнесмену. Читайте литературу, совершенствуйтесь. И не упустите возможность создать прибыльный бизнес прямо сейчас дистанционным способом!
Отзывы о сервисе «Деловая Среда от Сбербанка»:
О компании «Деловая среда от Сбербанка»
Деловая среда — дочерняя компания Сбербанка, созданная в 2012 году с целью развития малого и среднего бизнеса.
Миссия компании — развитие предпринимательства.
Цель — помочь каждому желающему создать эффективный и успешный бизнес, сформировать здоровую культуру предпринимательства, которая обеспечит благополучие общества. Деловая среда стремимся повысить число малых и средних предпринимателей в России за счет обучения практической стороне бизнеса и предоставления сервисов для автоматизации бизнес-процессов.
Наши проекты:
- dasreda.ru — образовательная платформа для предпринимателеи, где каждый может наити ответы на вопросы по старту и развитию своего бизнеса. Подписка на платформу Деловая среда. Премиум дает доступ в закрытое сообщество предпринимателеи с уникальными материалами и предложениями от партнеров.
- Регистрация бизнеса и дистанционное открытие счета (РБиДОС) — первый в России сервис, позволяющий зарегистрировать бизнес и открыть счет в банке полностью онлайн. При его создании были запущены масштабные изменения законодательства в сфере регистрации бизнеса и впервые реализована удаленная идентификация личности.
- Платформа знаний для бизнеса как сервис (PAAS) — новый Ь2Ь-продукт компании, который дает возможность крупному бизнесу, корпорациям и государственным структурам быстро и с минимальными затратами запустить собственную образовательную платформу.
- Школа регионов — образовательные программы для предпринимателеи от предпринимателеи в 60 регионах России. Проект вошел в перечень 16 лучших практик по развитию предпринимательства в России, утвержденных Рабочей группой Госсовета РФ по направлению «Малое и среднее предпринимательство».
- Школа государственного управления — программа обучения представителей власти, отвечающих за поддержку предпринимательства. Цель — обучить представителей власти оказывать господдержку предпринимателям, а также изменить мышление госслужащих от «я – власть, к я — сервис».
Бизнес-мероприятия для предпринимателей по всей стране в онлайн и офлайн форматах — команда экспертов федерального уровня проводит бизнес-разборы в городах РФ и помогает предпринимателям развивать свое дело.
Партнерская программа — совместный проект Деловой среды и СберБанка, направленный на продажу продуктов его экосистемы через сеть партнеров. Построена на базе информационной системы «Новое Единое Окно» (НЕО), которая позволяет автоматизировать привлечение новых клиентов.
Деловая среда является одной из крупнейших партнерских программ на рынке финансовых услуг для бизнеса.
Наши достижения:
- Платформа
- «Инновация года» по версии Digital Communications AWARD – 2019.
- Школа бизнеса регионов
- Программа рекомендована постановлением правительства № 147-р от 31.01.2017 для реализации в субъектах РФ
- С 2019 года Платформа знаний и сервисов для бизнеса и Школа бизнеса регионов входят в список лучших практик развития предпринимательства.
Востребованные в компании навыки
Вакансии компании «Деловая среда от Сбербанка»
Нет вакансий
У компании нет открытых вакансий
Оценки и отзывы сотрудников о компании «Деловая среда от Сбербанка»
Оценить
В 2018 году никто не оценивал компанию.
В 2019 году компанию оценили 2 пользователя. Для демонстрации оценки необходимо 10 голосов.
В 2020 году компанию оценили 8 пользователей. Для демонстрации оценки необходимо 10 голосов.
В 2021 году компанию оценили 11 пользователей. Для демонстрации оценки необходимо 25 голосов.
В 2022 году компанию оценили 7 пользователей. Для демонстрации оценки необходимо 25 голосов.
В этом году ещё никто не оценил эту компанию. Чтобы получить публичную оценку, нужно собрать минимум 25 голосов от сотрудников.
У этой компании пока нет наград
Откуда приходят в компанию
Фотографии офиса компании «Деловая среда от Сбербанка»
Содержание страницы
- 1. Преимущества РКО в банке «Сбербанк» для корпоративных клиентов
- 2. Как открыть расчетный счет «Деловая среда от Сбербанка» для ООО и ИП
- 3. Тарифы dasreda.ru на РКО для юридических лиц
- 3.1. Условия для открытия расчетного счета
- 3.2. Стоимость обслуживания счета
- 3.3. Комиссии за снятие и внесение наличных
- 3.4. Подключение
- 3.5. Платежи
- 3.6. Переводы физическому лицу
- 3.7. Интернет-банк, мобильное приложение
- 4. Бонусы банка sberbank.ru
- 4.1. Акции партнеров банка
- 4.2. Скидки на пакеты и тест-драйв
- 5. Ввод и вывод средств
- 6. Отзывы об РКО в банке «Сбербанк»
- 7. Регуляция и лицензии банка sberbank.ru
- 7.1. Лицензия и регулятор
- 7.2. Служба поддержки банка «Сбербанк»
- 7.3. Пользовательское соглашение
- 8. РКО «Деловая среда от Сбербанка» — это развод?
- 9. Заключение
- 10. РКО Деловая среда от Сбербанка отзывы
РКО «Деловая среда от Сбербанка» — многообещающий проект, который предлагает условия пользования счетом с учетом особенностей бизнеса. Количество пользователей программы давно перевалило за миллион, и теперь в сети можно найти немало критики в адрес банка – возможно, вследствие его перегруженности. Или дело не только в наплыве клиентов? Возможно, РКО «Деловая среда от Сбербанка» — развод? Внимательно все изучим и выясним.
Преимущества РКО в банке «Сбербанк» для корпоративных клиентов
Что действительно хорошо в расчетно-кассовом обслуживании «Сбербанка», так это возможность попробовать сервис бесплатно – с тарифом «Быстрый старт». Причем в отличие от большинства других финансовых организаций, банк предоставляет не только бескомиссионное обслуживание по счету, но и минимальный пакет транзакций в сочетании с бесплатной бизнес-картой Momentum Visa/MasterCard.
С помощью последней можно пополнять счет довольно экономично: с 0.36-1% отчислений по сумме платежа (в зависимости от ее величины). Снятие средств чуть дороже, но тоже в пределах разумного: комиссия составляет от 1.8% до 3%.
Удобно также то, что работа над платежными заявками ведется круглосуточно, когда речь идет о внутрибанковских платежах, и почти круглосуточно (с 01.00 до 20.00 по МСК) – если о межбанковских. Так называемый платежный день у «Деловой среды от Сбербанка» действительно длинный. И мало у кого мы видели бесплатное оформление справок – пусть даже только электронных. Документооборот почти всегда тарифицируется отдельно.
Как открыть расчетный счет «Деловая среда от Сбербанка» для ООО и ИП
Чтобы оформить расчетный счет в «Деловой среде от Сбербанка», достаточно оставить заявку на сайте dasreda.ru, указав контактные данные и сведения об организации. После этого вам позвонит специалист и пригласит в офис для оформления договора, озвучив список необходимых документов.
Чтобы ускорить процедуру, вы вправе зарезервировать счет самостоятельно, указав самые необходимые данные (тип счета, ОГРН, ИНН, годовая выручка, вид организации, мобильный, e-mail), и на него уже можно будет переводить средства, а все остальные процедуры пройдете в течение последующих нескольких дней.
Несмотря на то, что в «Комплекте документов для открытия расчетного счета» указан небольшой список, в детализации к нему вы найдете гораздо больше требований. Так, индивидуальному предпринимателю нужно предоставить не только оригинал паспорта РФ, но также ИНН, выписку из ЕГЮРЛ, карточку с образцами подписей и оттиска печати, информационные сведения клиента по форме банке, документы, подтверждающие полномочия других лиц (если последние указаны в выписке ЕГЮРЛ), а также полученные лицензии и патенты. И практически все в оригинале.
Юрлицам (ОАО, ООО и т.д.) к этому перечню необходимо добавить учредительные документы и подтверждения уполномоченных лиц плюс госконтракты и другие бумаги, подтверждающие владение собственностью.
Для кого предоставляется
Счет РКО «Деловая среда от Сбербанка» оформляется индивидуальным предпринимателям и другим юрлицам (акционерным обществам, обществам с ограниченной ответственностью), специалистам частной практики (адвокатам, нотариусам), арбитражным управляющим, избирательным комиссиям и хозяйственным партнерствам.
А также резидентам других стран:
- Юридическим лицам или его официальным представителям в России.
- Международным организациям или ее подразделениям.
- «Иностранным структурам без образования юрлица».
- Посольствам/консульствам.
Фактически, подключить услугу имеют возможность практически все.
Тарифы dasreda.ru на РКО для юридических лиц
«Деловая среда от Сбербанка» — это 5 тарифов на выбор с учетом характера вашей деятельности:
- «Легкий старт» — бесплатное ведение счета с минимальным пакетом транзакций (все, что свыше, оплачивается отдельно). Подходит новичкам бизнеса, еще не нарастившим обороты.
- «Набирая обороты» — ориентирован на компании с небольшим количеством ежемесячных транзакций или сезонной выручкой. Небольшая абонентская плата и малое количество бескомиссионных платежей.
- «Полным ходом» – несмотря на заявление, что данный пакет ориентирован на предпринимателей, которые часто вносят наличные, процент за пополнение и снятие здесь не ниже, а иногда и выше, чем в других тарифах. Как нам показалось, он скорее представляет собой оптимальное соотношение стоимости ежемесячной оплаты и пакета безналичных переводов, предоставленных с ней.
- «ВЭД без границ» — Для рублевых и валютных счетов.
Условия для открытия расчетного счета
Само по себе открытие счета в Сбербанке для ООО и ИП бесплатно – вы платите только за подключенные пакеты (тарифы), о которых мы только что рассказали.
Стоимость обслуживания счета
У «Деловой среды от Сбербанка» есть один бесплатный тариф – «Легкий старт». Он позволяет пользоваться РКО без абонентской платы. Все остальные пакеты требуют ежемесячной оплаты:
- «Легкий старт» — бесплатно.
- «Набирая обороты» — 1 рубль за первый, далее 990 рублей в месяц.
- «Полным ходом» — 1 рубль за первый, далее 3490 рублей в месяц.
- «ВЭД без границ» — 3990 рублей.
Помимо обслуживания счета, бизнес-карта также оплачивается каждый месяц по 250 рублей или каждый год по 2500 рублей. Исключение – тариф «Быстрый старт» с платежной системой Visa Business Momentum либо MasterCard Business Momentum: с ним карта бесплатна. СМС-информирование о транзакциях бизнес-карты тоже стоит денег: во всех тарифах, кроме «Больших возможностей», установлена единая цена – 60 рублей/мес.
Комиссии за снятие и внесение наличных
В зависимости от тарифа и способа пополнения/снятия, «Сбербанк» удержит с вас определенную комиссию.За снятие наличных через устройства самообслуживания и по бизнес-карте взимается следующая комиссия:
- «Легкий старт» — 0,15% от суммы.
- «Набирая обороты» , «Полным ходом», «ВЭД без границ» до 300 000 рублей 2.5% от суммы, минимум 500 рублей, от 300 000 рублей до 1 500 000 рублей — 3.5% от суммы, 1 500 000 — 5 000 000 рублей 7% от суммы, далее — 10%.
Подключение
Подключение тарифа РКО ПАО «Сбербанк» — это, по сути, первое списание абонентской платы. Поэтому его стоимость совпадает с расценками на тарифные планы, которые уже были обозначены нами в разделе «Обслуживание». Напомним, что только базовое обслуживание (не считая комиссий за переводы, уведомления и формирование документации сверх пакета) «Легкий старт» предоставляется бесплатно – все остальные тарифы требуют ежемесячного пополнения.
Платежи
Переводы юридическим лицам (платежи) по расчетному счету «Деловой среды от Сбербанка» производятся согласно пакету.
- «Легкий старт» позволяет перечислять до 3-х раз в месяц, если перевод межбанковский (за каждую последующую операцию со счета снимается по 199 рублей).
- «Набирая обороты» дает до 10 бесплатных межбанковских и внутрибанковских транзакций, после чего за каждую берет по 100 рублей.
- «Полным ходом»: до 50 беспроцентных переводов вне зависимости от наименования банка-получателя и по 100 рублей за каждую последующую транзакцию.
Переводы физическому лицу
В этом отношении разнообразия у пакетов меньше. «Легкий старт» и «Набирая обороты» для ИП все переводы в адрес физического лица до 300 000 рублей бесплатно, на тарифе «Полным ходом» сумма увеличена до 600 000 рублей.
Интернет-банк, мобильное приложение
Для пользования и управления счетом с мобильных устройств (телефона, планшета, айпада) банк предлагает установить бесплатное приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн». Оно доступно к скачиванию в Google Play Market, App Store и даже Windows Store (это при том, что смартфонов на ОС Windows уже нет в продаже).
Весит софт чуть больше 200МБ и скорость работы не затормаживает. В числе его опций – просмотр баланса и истории транзакций, формирование выписок по счетам, создание/подписание/отправка/повтор платежных поручений, оперативная отправка реквизитов счета, создание актов работ, зарплатных реестров и пр. документов, переключение между организациями, шаблоны и многое другое.
В целом приложение оценено очень даже неплохо: на 4.6/5 пользователями андроидных устройств и 4.8/5 – «яблочных». Однако последние отзывы, написанные после обновления в июне 2019-го, содержат все больше критики. Клиенты жалуются, что в мобайле стало сложно ориентироваться и пропадают некоторые функции.
Бонусы банка sberbank.ru
Бонусная система «Деловой среды от Сбербанка» не предлагает кэшбека (процентов на остаток по счету), зато обладает расширенной программой лояльности. Скидки здесь представлены не только партнерами банка, но и им самим. Поговорим детально о каждом предложении.
Акции партнеров банка
Всем подключившим в банке расчетный бизнес-счет становятся доступны акции его партнеров. Это бонусы от myTarget (правда, уже не скидка, как у конкурентов «Сбербанка», а удвоение первого платежа), бесплатное размещение на rabota.ru, 1 год бесплатного обслуживания 1С: Бизнес-Старт и кэшбек от социальной сети Вконтакте. На данный момент особенного разнообразия среди таких промо ждать не приходится: со всеми сотрудничают одни и те же коммерческие организации, и круг их невелик.
Скидки на пакеты и тест-драйв
Время от времени «Сбербанк» организует собственные акции для новых и постоянных клиентов. К примеру, при первом подключении любой тариф предоставляется за 1 рубль на первые 3 месяца. Важное условие тест-драйва: ваш бизнес должен быть зарегистрирован минимум за 6 месяцев до момента присоединения к программе.
А при оплате за год стоимость фактически равна 10 месяцам абонентского обслуживания, а не 12. Часто промопредложения банка распространяются и на дополнительные опции: страхование, sms-информирование и т.п.
Ввод и вывод средств
Вносить валюту на расчетный счет «Деловой среды Сбербанка» вы можете посредством бизнес-карты или в отделении (отстояв очередь к кассиру). Первый способ удобнее уже тем, что все делается оперативно – тем более, что за пополнение/снятие в любом случае взимается комиссия. О ее размере мы уже говорили в разделе «Внесение и выдача наличных» данного обзора.
Однако если вы решили пополнить карту с кошелька или платежной системы, будьте готовы к дополнительным неустойкам – уже со стороны третьих лиц. Обычно они варьируются в диапазоне от 1% до 7% в зависимости от сервиса. И в отличие от банкомата, с помощью которого вы пополняете счет почти мгновенно, здесь вам, возможно, придется подождать несколько дней.
Отзывы об РКО в банке «Сбербанк»
На всевозможных форумах и отзовиках мы нашли огромнейшее количество критики в адрес РКО «Сбербанка». Такого количества негативных отзывов мы не читали ни об одном из банков. Пользователи счета высказывали жалобы на некомпетентность сотрудников, на отсутствие информирования о стоимости отдельных услуг, вплоть до начала пользования продуктом, на постоянно возникающие ошибки и сбои, на задержки платежей и на блокировки счета в ситуациях, когда организация просто не в состоянии решить вопрос.
Также клиенты отмечают грубость сотрудников и нарушение своих должностных обязанностей (к примеру, уход на обед в рабочее время). При этом, если основываться на комментариях участников форумов, практически все вопросы приходится решать в офисе (по телефону прийти к решению не получается), стоя в очередях по многу часов. Таким образом, репутация «Сбербанка» в глазах многих выглядит самым нелицеприятным образом.
Если появятся жалобы на Domintos, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Регуляция и лицензии банка sberbank.ru
Чтобы не стать жертвой обмана, внимательно изучайте лицензионную и прочую правовую информацию об организации, с которой планируете сотрудничать. Посмотрим, что в этом ключе может предоставить «Сбербанк».
Лицензия и регулятор
ПАО «Сбербанк» действует на основании двух основных документов, выданных ЦБ РФ:
- Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.
- Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов №1481 той же даты выдачи.
Проверить актуальность документов можно на официальном ресурсе cbr.ru, в Справочнике по кредитным организациям (это государственный реестр). Кроме того, деятельность учреждения регламентируется ФЗ №395 «О банках и банковской деятельности», датированным 02.12.1990 г. (с учетом обновлений).
- Читать Федеральный закон №395-I от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
- Государственный реестр кредитных организаций (Проверить статус банка на cbr.ru);
- Документы с сайта Сбербанка: «Комплект документов на открытие расчетного счета» (смотреть), «Бланк доверенности для ведения расчетного счета» (смотреть), «Тарифы открытия и обслуживания расчетного счета» (смотреть), «Условия обслуживания расчетного счета Клиента в валюте РФ в рамках Пакета услуг» (смотреть).
Служба поддержки банка «Сбербанк»
Для получения подробной информации о РКО «Сбербанка» вы можете связаться со службой клиентской поддержки:
- По телефону — 8 800 5555 777 (бесплатная круглосуточная линия звонков по России), 0321 (для звонков с мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2), +7 (495) 6655 777 (московский офис).
- По e-mail.
- По форме обратной связи или в онлайн-консультанте на официальном ресурсе dasreda.ru.
- Сообщением администратору группы Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники.
Все каналы, кроме офиса в Москве и сообществ, работают в режиме 24/7. А если у вас нет желания вести беседы с сотрудниками банка, можно воспользоваться разделом «Помощь» в меню сайта или блоком «Частые вопросы» непосредственно на странице предложения – в них даны трактовки наиболее распространенных ситуаций.
Пользовательское соглашение
Роль Пользовательского соглашения применительно к РКО «Сбербанка» выполняют «Условия обслуживания расчетного счета Клиента в валюте РФ в рамках Пакета услуг». Именно они регламентируют взаимоотношения банка и клиента, заключившего с ним договор обслуживания счета. Важно прочесть данную политику заранее, чтобы осознавать все «подводные камни» сотрудничества, если они имеются. Разберем на нескольких примерах.
К примеру, в пункте 4.1. сказано, что банк в одностороннем порядке может вносить изменения в Пакеты услуг, корректируя лимит операций, стоимость и прочие детали, проинформировав клиента об этом только лишь размещением обновленного документа на сайте sberbank.ru. Получается, что если вы вовремя не увидите корректировку сразу, можете не заметить, как потратили больше, чем собирались – допустим, превысив лимит, который был другим на момент вашего подключения.
Более того: если в результате вышеозвученных изменений ваш тарифный план удален из числа активных, «Сбербанк» автоматически переведет вас на другой. И в «Условиях…» ничего не сказано о том, что вас должны о подобном переводе уведомить.
Есть и другие действия, которые учреждение вправе совершать в одностороннем порядке. Это списание с вашего расчетного счета средств в счет оплаты подключенного тарифа. То есть, даже если вы собирались оплатить все позже, вас попросту не спросят. И сделают это даже в выходные/праздничные дни, когда вы не решаете деловые вопросы. В общем, политика ставит пользователя в откровенно зависимое положение, не позволяя ему в полной мере распоряжаться средствами на расчетном счете.
РКО «Деловая среда от Сбербанка» — это развод?
РКО «Деловая среда от Сбербанка» — не развод. Но нам данная программа показалась крайне невыгодной. Несмотря на довольно-таки интересную тарифную сетку, обслуживание, если исходить из отзывов и обозначенной банком политики, нельзя назвать клиентоориентированным.
Большое количество бюрократических проблем, затяжные сроки совершения операций, не предоставленная вовремя информация касаемо расценок – лишь немногое, что мы успели прочесть о расчетном счете. При этом не совсем понятно, почему большинство операций приходится совершать в банке, если основополагающая черта любого РКО – это возможность удаленного управления, без потери времени в очередях к кассе.
Справедливости ради стоит отметить, что цены у Сбербанка в сравнении с другими организациями действительно довольно неплохие. Вопрос только в том, готовы ли клиенты ради экономии терпеть массу неприятностей.
Заключение
За внешней привлекательностью РКО «Сбербанка», как мы сумели понять в результате досконального изучения правовой документации, публичной оферты и комментариев пользователей сети, скрывается нелицеприятное содержимое. Неуважение к своим клиентам, проблемы с персоналом и технические сбои программного обеспечения (как предположили владельцы мобильных устройств после обновления) не сглаживают даже самые оригинальные акции и тарифные планы.
А внимательный взгляд, прочтя «Условия обслуживания расчетного счета…» обнаружит параграфы, создающие для него риск и без нашего обзора. На наш сугубо субъективный взгляд, банку стоит провести серьезную и жесткую работу с персоналом и документацией, чтобы со временем вернуть доверие клиентов.
Благодаря программам поддержки от «СберУниверситета», «Деловой среды» и «СберКласса» можно бесплатно получить востребованную цифровую профессию. Для это нужно подать заявку на сайте, забронировать персональный сертификат и обменять его на одну из образовательных программ.
Персональные цифровые сертификаты – это государственная система стимулирующих выплат для обучения людей востребованным навыкам. Для учащихся это бесплатно – образование оплачивает государство.
Благодаря этим сертификатам вы можете пройти бесплатное обучение по одной из лучших программ «СберУниверситета», «Деловой среды» и «СберКласса»:
• Создание сайтов на платформе Tilda. Основы интернет-маркетинга.
• Основы Python для анализа данных.
• Основы машинного обучения.
• Основы теории искусственного интеллекта.
Именно эти навыки сегодня востребованы на рынке труда, позволяют претендовать на высокооплачиваемую позицию и улучшить рабочие процессы.
Вы бы хотели использовать искусственный интеллект в своём бизнесе? Или разобраться в машинном обучении? Вам надоело постоянно обращаться к дизайнерам и программистам, когда нужно что-то изменить на сайте? У вас есть возможность научиться всему этому бесплатно!
Кто может получить сертификат на обучение?
Любой совершеннолетний гражданин России не пенсионного возраста, у которого есть законченное высшее или среднее профессиональное образование и который проживает в регионе, участвующем в программе.
Чтобы получить сертификат на обучение, нужно оставить заявку на сайте и следовать простым инструкциям, которые будут отправлены в мессенджере. Затем остаётся выбрать одну из образовательных программ, обменять сертификат на неё и получить востребованные знания и навыки.
Количество сертификатов ограничено. Получить свой можно по ссылке ниже:
Деловая среда, АО
Отрасль компании
Банки / Инвестиции / Ценные бумаги,
Размер компании
100 — 500
Головной офис
Московская обл г Одинцово деревня Сколково ул Новая д 100
Деловая среда – дочерняя компания Сбербанка, созданная в 2012 году с целью развития малого и среднего бизнеса.
Миссия компании — развитие предпринимательства.
Цель — помочь каждому желающему создать эффективный и успешный бизнес, сформировать здоровую культуру предпринимательства, которая обеспечит благополучие общества. Деловая среда стремимся повысить число малых и средних предпринимателей в России за счет обучения практической стороне бизнеса и предоставления сервисов для автоматизации бизнес-процессов.
Проверенные данные
Отзывы о компании
0.0
Общий рейтинг появится, когда будет больше отзывов
Менеджер по продажам,
Бывший сотрудник