Деагостини телефон горячей линии 8800

В этой статье выясним, как работает горячая линия «ДеАгостини» в России? По каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

«ДеАгостини» — это издательский дом и Интернет-магазин, в котором возможно приобрести различные товары для детей, издания о моделизме, нумизматике, инструменты, аксессуары и прочее.

Больше о продукции организации можно узнать на сайте: https://www.deagostini.ru.

Как написать в службу поддержки «ДеАгостини»?

На официальном сайте собраны ответы по всем наиболее востребованным темам, изучить которые возможно в подразделе «Часто задаваемые вопросы».

С помощью сайта пользователи могут написать сообщение в службу поддержки, воспользовавшись формой — «Обратная связь».

Задать вопрос, высказаться о проблемах с Интернет-магазином возможно и по почте, отправив письмо по адресу — care@deagostini.ru.

В обоих случаях для более развернутого ответа от специалистов, клиентам нужно указать номер подписки, Ф.И.О, контакты.

Обращение в компанию через социальные сети

DeAgostini позиционирует себя, как современная компания, которая активно развивает и социальное направление по взаимодействию с клиентами. Речь идет о соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/deagostiniru.
• Одноклассники — https://ok.ru/deagostini.
• Facebook — https://facebook.com/DeAgostiniRussia.
• Instagram — https://instagram.com/deagostini_russia.
• Twitter — https://twitter.com/DeAgostini_Ru.
• YouTube — https://youtube.com/user/DeAgostiniRussia.

Пользователи этих ресурсов могут оставить комментарий или ознакомиться с новостями компании.

Какой телефон горячей линии «ДеАгостини»?

Если по какой-то причине отправить обращение онлайн не удается, клиенты могут рассчитывать на альтернативные способы.

Чтобы обсудить детали заказа, оформить подписку, можно использовать телефон горячей линии. Для большинства российских регионов запущен общий контакт центр — 8 (800) 200 02 01, дозвониться на который можно бесплатно.

Покупатели в Москве могут дозвониться на дополнительный номер телефона — +7 (495) 660 02 02.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Большая часть обращений, отправляемых в поддержку, связана со следующими темами:

• Помощь в оформлении подписки.
• Сроки отправки новых выпусков.
• Обновление коллекций.
• Ознакомление с акциями.
• Обсуждение партнерской программы.
• Вход в личный профиль.
• Восстановление данных.
• Претензии, отзывы, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Отсутствие какой-либо информации в запросе может повлиять только на сроки обработки. В остальном, если поддержка нуждается в дополнительных разъяснениях, будет направлено ответное письмо.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для отправки сообщений в службу поддержки «ДеАгостини» не обязательно входить в личный кабинет. Но, авторизация упростит доступ к каталогу, ценам, оформлению подписки и поможет сохранить диалог со специалистами.

Войти в профиль возможно по ссылке — https://www.deagostini.ru/customer/account/login.

Как написать жалобу?

При желании оставить жалобу, граждане могут воспользоваться следующими способами:

1. Звонок на горячую линию.
2. Отправка сообщений на сайте, по почте или через социальные сети.

Отправляя жалобы, пользователям стоит детально описать причины, указать Ф.И.О. Если есть фото или другие материалы, их также нужно прикрепить.

Время работы

Режим работы техподдержки по будням с 09:00 до 18:00 (Сб. и Вс. выходные дни).

Отзывы

Alister

Ученик

(98),
закрыт

10 лет назад

скажите номер горячей линии деагостини в украине чтоб он работал и как его правильно набрать
P.S. 8-800-500-8-400 и 0-800-500-8-400 не работают

Для поддержки клиентов компании работает горячая линия Деловые линии. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением транспортных услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:

8 800 100 80 00

Звонок в колл-центр бесплатен по всей территории России. Специалисты информационной службы окажут консультации по любым вопросам, связанным с отправкой и получением грузов.

Позвонить оператору компании можно также по короткий номер:

0520

По указанному номеру вы можете обратиться с мобильного телефона и получить профессиональную консультацию по всем предоставляемым логистическим услугам.

Служба поддержки Деловые линии в Москве:

+7 (495) 775-55-30

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Деловые линии — одна из крупнейших транспортных компаний в стране, предоставляющая услуги по перевозке грузов для юридических лиц и частных клиентов. Логистическая компания оказывает услуги доставки в более 1 500 населенных пунктов по всей России, подразделения компании находятся в более 120 городах РФ.

• Официальный сайт: https://www.dellin.ru
• Написать в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Для помощи своим клиентам одним из крупнейших российских грузоперевозчиков организована горячая линия Деловых линий. Хорошо подготовленные консультанты компании с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе отправления через официальный сайт. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:

8 800 100 80 00

Звонки принимаются каждый день в рабочее время и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

Дополнительно доступен короткий номер службы поддержки Деловые линии при звонке с мобильного телефона:

0520

Звонок бесплатный

Служба поддержки Деловые линии для клиентов из в Москвы:

+7 (495) 775-55-30

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Деловых Линий вас проконсультируют по порядку доставки груза, работе транспортных терминалов, помогут отследить ваше отправление. Также по этому телефону можно оставить жалобу на любого сотрудника компании.

• Официальный сайт: https://www.dellin.ru
• Написать в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/

Компания Деловые линии занимается транспортировкой грузов. Она быстро завоевала доверие клиентов благодаря качественному обслуживанию, привлекательной стоимости услуг и наличию контактного центра. Пользователи всегда способны проконсультироваться с поддержкой и получить сведения о местоположении товара.

Также операторы горячей линии могут решить технические вопросы и другие проблемы, возникающие при использовании перевозчика. Компания налаживает активную коммуникацию с заказчиками, поэтому считается самым лучшим и качественным российским перевозчиком.

Телефон службы поддержки Деловых линий

Для связи с представителями компании рекомендуется набрать телефонный номер 8 800 100-8000. Контактный центр работает круглосуточно. Опытные специалисты готовы рассмотреть все вопросы, касающиеся грузовых перевозок. Совершение вызовов бесплатное для клиентов из российских регионов.

Московским пользователям предоставляется дополнительная горячая линия – +7 (495) 775-55-30. Номер платный, стоимость звонков согласуется с условиями вашего мобильного оператора.

Бесплатная телефон горячей линии

Перевозчик предлагает единый бесплатный телефон – 8 800 100-8000. На него можно дозвониться с любого российского региона. Ожидание ответа и разговор не тарифицируется.

Горячая линия для сотового телефона

Компания Деловые линии обладает коротким телефонным номером 0502, который легко запомнить и набрать с мобильного телефона. Сервис автоматизированный – сначала абоненту отвечает автоответчик, предлагающий получить справочную информацию или соединиться с оператором. Управление голосовым меню осуществляется посредством тонового набора.

Международная горячая линия

Деловые линии предлагают зарубежным клиентам набирать номер 8 800 100-8000 для получения консультаций. Тарификация звонка будет согласована с условиями местного сотового оператора. Дозвониться по короткому или московскому номеру из-за границы невозможно.

Когда помогает поддержка?

Операторы контактного центра помогают решить разнообразные вопросы, связанные с транспортировкой, хранением и упаковкой товара. Также сотрудники поддержки предоставляют справочную информацию:

• Ориентировочная стоимость перевозки;
• Приблизительное время доставки;
• Возможные направления для транспортировки.

Клиенты могут воспользоваться контактным центром, чтобы передать собственные пожелания или пожаловаться на неудовлетворительное обслуживание. Операторы внимательно рассматривают каждое обращение. Можно согласовать индивидуальные условия транспортировки груза – например, оформить страхование.

Когда поддержка не помогает?

Представители Деловых линий не могут ответить на вопросы, не затрагивающие обслуживание. Также с сотрудниками организации нельзя договориться о доставке грузов, запрещенных к перевозке.

Другие способы связи

1. Отправка электронного сообщения на официальном сайте;
2. Быстрая переписка с оператором в чате;
3. Заказ обратного звонка;
4. Совершение онлайн звонка с официального сайта.

Если дозвониться на горячую линию невозможно, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами связи. Например, можно отправить сообщение посредством официального сайта или заказать обратный вызов. Операторы перезвонят в течение пяти минут на указанный телефон.

Качество обслуживания

Операторы Деловых линий всегда внимательно относятся к обращениям клиентов и предлагают качественную поддержку. Специалисты дают точные и подробные ответы на каждый вопрос. Учитываются индивидуальные пожелания каждого клиента. Для этого компания создала несколько вариантов коммуникации с поддержкой.

Горячая линия организации Деловые линии помогает клиентам отследить товар, узнать о состоянии перевозки и решить технические, материальные вопросы. Компания активно поддерживает связь с клиентами, поэтому считается одним из лучших и качественных грузоперевозчиков между городами РФ.

Содержание [Скрыть]

Телефон горячей линии

8 800 100–8000 – телефон, который работает 24/7 и отвечает на все вопросы клиентов по грузоперевозкам. Жители Москвы могут обратиться за консультацией по платному номеру +7 (495) 775-55-30. Этот номер платный согласно тарифу оператора связи.

Бесплатная горячая линия Деловые линии

По телефонному номеру 8 800 100–8000 можно дозвониться до оператора из любой точки России бесплатно. Компания не снимает деньги за соединение или время ожидания.

Горячая линия для мобильных телефонов

С мобильного номера можно набрать комбинацию 0502, что также бесплатно для любого оператора сотовой связи. Телефон легко запоминается, а сервис поддержки клиентов по этому номеру полуавтоматизированный.

Горячая линия Деловых линий для звонков из других стран

При обращениях из других стран действует тот же номер 8 800 100–8000, но он оплачивается согласно тарифам оператора.

Мобильные номера или номер для жителей Москвы не действует заграницей.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся деятельности компании, а именно:

• Узнать, сколько будет стоить грузоперевозка;
• Рассчитать время прибытия посылки;
• Узнать, куда можно отправить груз.

По телефону можно передать пожелания и жалобы на транспортную компанию. Операторы учитывают любое обращение. Можно выяснить вопросы в индивидуальном порядке по поводу оплаты услуг, индивидуальных перевозках, принципах страховки и хранения перевозок.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет оказать помощь в случаях, когда по физическим причинам невозможна максимально быстрая доставка груза.

Компания не транспортирует по территории России или других стран товары, запрещенные к перевозке.

Электронная почта

https://www.dellin.ru/feedback/ — форма для заполнения быстрого электронного письма для получения ответов на интересующие вопросы.

Обращение на сайте

https://www.dellin.ru – официальный сайт компании логистики.

Онлайн-звонок

На сайте можно сделать онлайн звонок и связаться с оператором. Можно обратиться в чат.

Заказ обратного звонка

Компания может перезвонить самостоятельно в течение 5 минут, если посетитель сайта закажет на главной странице обратный звонок с указанием собственного номера телефона.

Компетентность операторов Деловые линии

Операторы Деловых линий беспокоятся о своих клиентах и трепетно относятся к грузам. Поэтому специалисты предоставляют четкие и развернутые ответы на все вопросы, относятся индивидуально к каждому требованию клиента. Специально обустроено несколько вариантов связи для быстрого контакта и получения информации.

Благодаря компании “Деловые линии”, занимающейся перевозками грузов по России и даже за рубеж, не возникает проблем с отправкой на большое расстояние любого груза от баночки варенья до крупногабаритного груза. Чтобы клиенты были спокойны за сохранность груза, в круглосуточном режиме функционирует Горячая линия Деловые линии, представленная не только телефонной связью.

СодержаниеСкрыть

1. Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии

Очень удобно, что существует единый для всех клиентов телефон Горячей линии: 88001008000. Операторы готовы выслушать и предоставить актуальную информацию в любое время, так как линия работает в круглосуточном режиме. Клиент может не опасаться за непредвиденные траты — плата за звонок, совершаемый по России с любых телефонов, не взимается.

Кроме того, всегда есть возможность позвонить по номеру регионального подразделения. Для этого следует:

• Выбрать подразделение в предложенном списке или введя наименование населенного пункта.

Получить информацию по номеру телефона.</li>

</ul></span></span></span>

Другие способы связи

Группа компаний “Деловые линии” организовала работу таким образом, что клиент может в режиме онлайн узнать любую информацию, касающуюся груза:

• осуществив бесплатный онлайн-звонок с сайта, при наличии у клиента наушников и микрофона;

пообщавшись в онлайн-чате с консультантом, предварительно ознакомившись с установленными правилами оказания услуг;</li>

написав в обратную связь обращение, пожелание или благодарность, учитывая, что рассмотрение обращений производится в рабочие дни с 9.00 до 18.00;</li>

заказав обратный телефонный звонок в удобное для клиента время.</li></ul>

Можно отправить сообщение через чат на Facebook, но рассчитывать на моментальный ответ не стоит, обычно оператор выходит на связь в течение часа.

Управлять перевозками и получать уведомления о новых сообщениях персонального менеджера может авторизованный и неавторизованный пользователь через мобильное приложение “Деловые линии”.

“Центр помощи” на сайте позволяет оперативно найти:

• услуги;
• инструкции;
• бланки документов;
• новостную информацию.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Оператор Горячей линии поможет:

• рассчитать стоимость услуг и ориентировочные сроки перевозки;
• оформить заказ, учитывая персональные скидки;
• рассказать, какие документы необходимо подготовить для отправки;
• предложить оптимальный способ оплаты;
• отследить местонахождение груза;
• найти ближайший терминал;
• помочь заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Менеджер, являясь посредником между клиентом и компаний, приложит максимальные усилия, чтобы разрешить любой возникающий конфликт и решить спорный вопрос.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Стоит понимать, что поддержка предназначена для информирования и предоставления консультационных услуг:

• вернуть деньги;
• предоставить пакет документов, — оператор не в состоянии.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты колл-центра” Деловые линии” проходят длительное обучение, получая теоретические знания и практикуясь под контролем опытного куратора. Только после сдачи квалификационного экзамена специалист получает допуск к работе. Кроме того, в режиме нон-стоп происходит повышение квалификации. Поэтому все выходящие на линию операторы не только обладают навыками делового общения, но и способны решить любую проблему в рамках компетенции.

После набора номера абонент сначала попадает в меню автоответчика. При желании связаться с оператором требуется просто оставаться на линии. Специалист выходит на связь моментально.

</span></span></span></span>Используемые источники:

• https://freehotline.ru/transport/delovye-linii/
• https://hotlines.top/goryachaya-liniya-delovye-linii/
• https://support-tel.ru/delovye-linii/
• https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/delovye-linii/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-delovye-linii/

ДНС Москва — это филиал крупного розничного магазина, реализующий широкий ассортимент электроники и бытового техники различных брендов по привлекательным ценам. Для оперативного решения вопросов с заказами и предоставления информации клиентам интернет-магазина ДНС Москва, организована круглосуточная горячая линия. Справочно-информационной службой магазина ДНС Москва осуществляется бесплатная информационная техподдержка покупателей сети ДНС. По бесплатному номеру телефона 8800 покупатели магазина в г. в городе Москва могут уточнить статус своего заказа, узнать адреса пунктов выдачи или сервисного центра в городе Москва. Квалифицированные операторы готовы предоставить консультацию 24/7 и помочь разобраться с возникшими трудностями.

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Магазин DNS на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ДеАгостини? По каким номерам дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

ДеАгостини — это известный итальянский издательский дом, в настоящее время занимающийся выпуском и изданием различных научных, познавательных журналов. Компания выпускает коллекции о научных открытиях, природе, мире животных, технике, военной истории и прочее.

Оформить подписку можно и через Интернет-магазин, где также доступна вся информация о деятельности в России.

Телефон горячей линии ДеАгостини

Чтобы узнать статус посылки, уточнить цены, оформить подписку, клиенты могут обратиться на единый телефон горячей линии call-центра в РФ: 8 (800) 200 02 01 (тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно).

Учитывая, что справочная может быть занята в момент вашего звонка (особенно в столичном районе), в компании предпочли запустить вспомогательный номер телефона в Москве: +7 (495) 660 02 02.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Задайте вопрос в электронной форме, одним из способов:

1. Отправив сообщение на почту: care@deagostini.ru.
2. Заполнив форму «Задайте вопрос».

Многая информация, которая будет озвучена специалистами, уже опубликована на официальном сайте. Поэтому в некоторых случаях потребность в отправке обращений не значительная. Изучите справочные материалы в подразделе «Вопросы/Ответы», чтобы больше узнать о компании.

Социальные сети

Написать в компанию можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/deagostiniru.
• Одноклассники: https://ok.ru/deagostini.
• Facebook: https://facebook.com/DeAgostiniRussia.
• Instagram: https://instagram.com/deagostini_russia.
• Twitter: https://twitter.com/DeAgostini_Ru.
• YouTube: https://youtube.com/user/DeAgostiniRussia.

Готова служба поддержки DeAgostini ответить, как на вопросы, так и на жалобы и замечания.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Поддержка проконсультирует по следующим темам:

• Оформление подписки.
• Коллекции.
• Восстановление данных.
• Вход в личный профиль.
• Перевод средств.
• Отслеживание заказа.
• Сложности с доставкой.
• График выхода коллекций.
• Возврат содержимого посылки и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Рассчитывать на помощь клиенты могут в различных вопросах, тема которых связана с работой издательского дома ДеАгостини.

Избегайте общих высказываний и проверяйте корректность приводимой информации в обращениях.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Клиенты могут пройти регистрацию на сайте, чтобы с легкостью оформлять подписки, отслеживать их, оплачивать и т.д.

Войдя в личный кабинет: https://www.deagostini.ru/customer/account/login, пользователи также смогут написать сообщение в поддержку.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество вложений в посылку по подписке или другие замечания?

Можете оставить жалобу:

1. Отправив письмо по почте.
2. Заполнив форму на официальном сайте.
3. Позвонив на горячую линию.

Чтобы подать жалобу не обязательно прибегать к классическим способам, возможно, обойтись комментарием в соц. сети или онлайн мессенджере.

Время работы

Режим работы горячей линии ДеАгостини ежедневный (за исключением выходных дней) с 09:00 до 18:00.

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы предоставить вам наиболее релевантный опыт, запоминая ваши предпочтения и повторные посещения. Нажимая «Принять все», вы соглашаетесь на использование ВСЕХ файлов cookie.

Adblock
detector

Показать номер   Добавить комментарий

С помощью компании “Деловые линии” можно легко отправить груз не только в любой город России, но и за границу. При этом не имеет значения размер и вес содержимого посылки. Логистическая организация берется как за малогабаритные, так и крупногабаритные грузы. Для удобства клиентов создана специальная горячая линия, сайт, группы в социальных сетях и обратная связь.

О компании Деловые линии

Эта организация начала работать с 2001 года и за это время расширила сферы своего влияния, открыв множество новых филиалов. Они расположены практически во всех населенных пунктах. На сегодняшний день у “Деловых линий” более 4000 машин для перевозок грузов, около 250 подразделений в 180 городах и 25000 сотрудников в штате.

Телефон горячей линии

Для тех, кому необходимо решить вопросы, связанные с перевозками, “Деловые линии” создали многоканальную горячую линию с номером

8 800 100 8000

Связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Вызов бесплатный. Телефон доступен 7 дней в неделю. Позвонив по этому номеру можно решить следующие вопросы:

• выбрать оптимальный метод оплаты;
• сделать расчет ориентировочной цены перевозки груза и услуг;
• выяснить, как оформить заказ;
• узнать, где находится ближайший к дому или работе терминал.

Помимо этого, оператор службы поддержки поможет заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Другие способы контакта с Деловыми линиями

Связаться с организацией по перевлозке грузов можно не только позвонив на горячую линию, но и написав в обратную связь на сайте, в группах в социальных сетях или через личный кабинет. Кроме того, выяснить стоимость доставки или узнать другой вопрос помогут специальные разделы в приложениях на телефоне.

Сайт

Выяснить, как можно отправить свой груз по России или за рубеж легко на официальной интернет-странице логистической организации. Также здесь есть доступ к онлайн-калькулятору, который поможет рассчитать стоимость доставки и услуг фирмы. Для этого перейдите по следующей ссылке www.dellin.ru/.

Соц. сети

Получить ответ на свой вопрос, например, разыскать груз или выяснить стоимость услуг можно в группе Вконтакте, перейдя по следующему адресу vk.me/clie…. В Фейсбуке сообщество “Деловых линий” легко найти по ссылке

Также у фирмы есть обратная связь в Твиттере, которую можно найти здесь

и официальная страница в Инстаграме

В сообществах логистической компании часто проводятся акции, которые помогают получить скидку за репост или лайк под постами. Следите за обновлениями в группах социальных сетей и вам предоставится возможность отправить груз дешевле.

Электронная почта

У компании нет электронной почты, но есть обратная связь, выполняющая эту функцию. Написать в нее можно по адресу www.dellin.ru/feed…. Отправляя свое обращение в службу поддержки опишите проблему максимально подробно и не забудьте оставить свои контактные данные. Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, введите фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится действующий адрес электронной почты.

Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ к истории отправлений, документам и т. д. Зайти в ЛК “Деловых линий” можно по ссылке www.dellin.ru/. Чтобы управлять заказами и взаиморасчетами, понадобится ввести емейл и телефон и придумать сложный надежный пароль. Кроме того, необходим код проверки, который предлагает повторить система. Затем нажмите кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный ящик или номер телефона придет ссылка активации, по которой необходимо перейти.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения “деловых линий” позволят:

• сделать заказ груза до адреса;
• узнавать, когда примерно приедет посылка;
• отслеживать статус своего заказа;
• рассчитать сроки и стоимость грузоперевозок;
• выяснить телефон контактного центра;
• узнать, по каким графикам работают терминалы;
• оплачивать перевозки грузов со счета банковской карты и т.д.

Скачать приложения для смартфонов и планшетов на андроид можно по ссылке

Для айфонов и устройств на iOS создана программа, которую легко установить, зайдя на этот адрес

WhatsApp, Viber, Telegram

Связаться со службой поддержки логистической компании в WhatsApp можно по этой ссылке wa.me/7981…. Специалисты фирмы ответят на все вопросы, касающиеся перевозок, оформления документации и т.д. Кроме того, операторы расскажут, где находится ближайший терминал и график его работы.

🗣 Горячая линия 8800 всегда является многоканальной. Она обладает превосходной пропускной способностью, поэтому предоставляет возможность оперативного обслуживания всех позвонивших клиентов, так как все входящие звонки автоматически перенаправляются на свободных операторов. Таким образом, компании приходится нанимать отдельный штат сотрудников, которые занимаются обслуживанием и консультированием клиентов по телефону. Естественно, это связано с некоторыми издержками, которые, впрочем, очень скоро окупаются, ведь горячая линия 8800 является эффективным инструментом для привлечения новых клиентов, что действительно проверено временем.

Помимо стандартного способа телефонной связи на официальном сайте можно изложить проблему и оставить заявку с контактными данными. Специалисты свяжутся с пользователем и ответят на интересующий вопрос. В статье рассмотрим все возможные способы обращения к банковским служащим, а также меры безопасности для клиентов.

Горячая линия

Специалисты свяжутся с пользователем и ответят на интересующий вопрос.

Меры безопасности при общении со специалистами банка

1. имя и фамилия;
2. телефон и адрес электронной почты;
3. регион проживания;
4. дополнительно выбирается тема обращения (благодарность, жалобы и предложения, вопросы и ответы, мобильное приложение);
5. заполняется поле, в котором излагается суть вопроса.

Форма обратной связи

Кроме того, связаться со специалистами банка можно по официальному адресу электронной почты support@genbank.ru.

Как избежать проведения мошеннических операций по банковской карте

Учтите, что при некорректном введении пароля трижды доступ к личному кабинету будет заблокирован.

Генбанк предоставляет финансовые услуги с 1993 г. В перечень проводимых операций входит выпуск банковских карт, выдача займов, оформление вкладов и проч. По любой услуге у клиентов могут возникнуть вопросы, требующие неотложного решения.

Служба заботы о клиентах рассматривает жалобы и претензии о работе онлайн-сервиса, обслуживающих офисов, менеджеров, курьеров доставки. Также по данным номерам можно позвонить и оставить благодарность, предложение об улучшении качества работы компании.

Доброзайм — горячая линия

оставить заявку;.

Дополнительные способы для обращений

• получение консультации по тарифам и услугам;
• разъяснение по функционалу личного кабинета;
• срочно узнать сумму задолженности, срок действия договора, дату погашения, условия по текущему микрокредиту;
• решить технические проблемы с сервисом;
• уточнить факт оплаты займа;
• оставить заявку;
• узнать адреса операционных офисов, график и режим работы.

• Форма обратной связи

По телефону горячей линии ДоброЗайм 8 800 77-525-45 новые или действующие клиенты смогут урегулировать различные вопросы, связанные с услугами компании.

Оставить обращение, отзыв или претензию можно по одному из телефонов горячей линии ДоброЗайм:

Горячая линия Российской ЛГБТ-сети начала работать 5 июля2021года.
Линия предназначена для поддержки ЛГБТ людей, их родных и близких.

Главная линия телефон горячей линии бесплатный

Регионы работы.

Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка – номера техподдержки Tinkoff банка по кредитным и страховым вопросам

§ Любое коммерческое предприятие, которое пользуется преимуществами горячей линии, может оказывать самые разнообразные услуги. Например, с ее помощью можно заниматься телефонным маркетингом, продавая товары по телефону. Не стоит говорить о том, насколько качественно можно оказывать информационную и техническую поддержку посредством горячей линии 8800. По такому бесплатному номеру можно принимать и обрабатывать заявки своих клиентов, а также их заказы и жалобы. Конечно же, это чрезвычайно важно, и каждый предприниматель прекрасно понимает это.
🏫 Горячая линия 8800 всегда является многоканальной. Она обладает превосходной пропускной способностью, поэтому предоставляет возможность оперативного обслуживания всех позвонивших клиентов, так как все входящие звонки автоматически перенаправляются на свободных операторов. Таким образом, компании приходится нанимать отдельный штат сотрудников, которые занимаются обслуживанием и консультированием клиентов по телефону. Естественно, это связано с некоторыми издержками, которые, впрочем, очень скоро окупаются, ведь горячая линия 8800 является эффективным инструментом для привлечения новых клиентов, что действительно проверено временем.

Для помощи своим клиентам одним из крупнейших российских грузоперевозчиков организована горячая линия Деловых линий. Хорошо подготовленные консультанты компании с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе отправления через официальный сайт. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии:

8 800 100 80 00

Звонки принимаются каждый день в рабочее время и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

Дополнительно доступен короткий номер службы поддержки Деловые линии при звонке с мобильного телефона:

0520

Звонок бесплатный

Служба поддержки Деловые линии для клиентов из в Москвы:

+7 (495) 775-55-30

Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Деловых Линий вас проконсультируют по порядку доставки груза, работе транспортных терминалов, помогут отследить ваше отправление. Также по этому телефону можно оставить жалобу на любого сотрудника компании.

• Официальный сайт: https://www.dellin.ru
• Написать в компанию: https://www.dellin.ru/feedback/

Периодически покупаю разные журнальные выпуски — партворки, в соновном у Де Агостини (хотя и других издательств тоже). Дамы Эпохи пока полностью, пропусков нет, дозаказывать не приходилось. А вот минералы решила у ДеАгостини заказать выпусков 20, я их собираю «в самостоятельном режиме», из Энергии камней пока всего 1 камень, из Минералов — Сокровищ Земли пока нет ни одного, но, перебирая свою коллекцию, поняла что пара десятков выпусков из Сокровищ мне очень даже подойдёт. Есть и другие выпуски — 100 битв, Галилео, ещё что-то, но их покупаю так, от случая к случаю.

Итак, недели 2-3 назад написала на info@deagostini.ru со списком номеров, которые хотела бы заказать. Уже на следующий день пришло письмо, что заказ приняли и оформили. С тех пор — тихо. На днях решила в издательстве уточнить, что с заказом. Ответили вот что (дальше цитирую):

Ваша заявка в течение 2 недель обрабатывается, затем передается запрос
дистрибьюторам в Вашем регионе. При наличии на складе недостающих номеров, срок
ожидания составляет 1-1,5 мес. (зависит от работы почты). При отсутствии срок
ожидания может быть более 1,5 месяца, так как запрос передают дистрибьюторам в
другие регионы.

«Компания DeAgostini старается влиять на дистрибьюторов в регионе и идти навстречу клиентам, но при данном охвате (вся Россия) и способе распространения конечную роль играет именно дистрибьютор. Пожалуйста, ожидайте, мы стараемся выполнить Ваш заказ как можно быстрее.

Информацию о готовности посылки к отправке, Вы получите в виде СМС сообщения на Ваш
мобильный номер телефона. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы, на горячей линии DeAgostini 8 800 200 02 01.»

Обратите внимание — при заказе в Deagostini вам нужно будет также оплатить и почтовые расходы. Вспочем, та же ситуация и при заказе в других издательствах, GE Fabbri (ДжИ Фаббри Эдишинз), например.

Я свои минералы уже получила, отчёт здесь.

Если кто заказывал по почте номера у разных издательств — напишите, как пришло, долго ли ждать пришлось, сколько были почтовые, цена номеров, и т.п.

Внимание! Купить пропущенные выпуски серий ДеАгостини можно здесь!

Задать вопрос на Горячую линию

Через What`up 
или
Онлайн-чат на сайте deagostini.ru

—————————————————

Узнать статус посылки по подписке

Через Телеграм чат-бот

—————————————————

Общий адрес для электронных писем читателей:

E-mail: care@deagostini.ru

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ДеАгостини? По каким номерам дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

ДеАгостини — это известный итальянский издательский дом, в настоящее время занимающийся выпуском и изданием различных научных, познавательных журналов. Компания выпускает коллекции о научных открытиях, природе, мире животных, технике, военной истории и прочее.

Оформить подписку можно и через Интернет-магазин, где также доступна вся информация о деятельности в России.

Телефон горячей линии ДеАгостини

Чтобы узнать статус посылки, уточнить цены, оформить подписку, клиенты могут обратиться на единый телефон горячей линии call-центра в РФ: 8 (800) 200 02 01 (тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно).

Учитывая, что справочная может быть занята в момент вашего звонка (особенно в столичном районе), в компании предпочли запустить вспомогательный номер телефона в Москве: +7 (495) 660 02 02.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Задайте вопрос в электронной форме, одним из способов:

1. Отправив сообщение на почту: care@deagostini.ru.
2. Заполнив форму «Задайте вопрос».

Многая информация, которая будет озвучена специалистами, уже опубликована на официальном сайте. Поэтому в некоторых случаях потребность в отправке обращений не значительная. Изучите справочные материалы в подразделе «Вопросы/Ответы», чтобы больше узнать о компании.

Социальные сети

Написать в компанию можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/deagostiniru.
• Одноклассники: https://ok.ru/deagostini.
• Facebook: https://facebook.com/DeAgostiniRussia.
• Instagram: https://instagram.com/deagostini_russia.
• Twitter: https://twitter.com/DeAgostini_Ru.
• YouTube: https://youtube.com/user/DeAgostiniRussia.

Готова служба поддержки DeAgostini ответить, как на вопросы, так и на жалобы и замечания.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Поддержка проконсультирует по следующим темам:

• Оформление подписки.
• Коллекции.
• Восстановление данных.
• Вход в личный профиль.
• Перевод средств.
• Отслеживание заказа.
• Сложности с доставкой.
• График выхода коллекций.
• Возврат содержимого посылки и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Рассчитывать на помощь клиенты могут в различных вопросах, тема которых связана с работой издательского дома ДеАгостини.

Избегайте общих высказываний и проверяйте корректность приводимой информации в обращениях.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Клиенты могут пройти регистрацию на сайте, чтобы с легкостью оформлять подписки, отслеживать их, оплачивать и т.д.

Войдя в личный кабинет: https://www.deagostini.ru/customer/account/login, пользователи также смогут написать сообщение в поддержку.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество вложений в посылку по подписке или другие замечания?

Можете оставить жалобу:

1. Отправив письмо по почте.
2. Заполнив форму на официальном сайте.
3. Позвонив на горячую линию.

Чтобы подать жалобу не обязательно прибегать к классическим способам, возможно, обойтись комментарием в соц. сети или онлайн мессенджере.

Время работы

Режим работы горячей линии ДеАгостини ежедневный (за исключением выходных дней) с 09:00 до 18:00.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «ДеАгостини» в России? По каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

«ДеАгостини» — это издательский дом и Интернет-магазин, в котором возможно приобрести различные товары для детей, издания о моделизме, нумизматике, инструменты, аксессуары и прочее.

Больше о продукции организации можно узнать на сайте: https://www.deagostini.ru.

Как написать в службу поддержки «ДеАгостини»?

На официальном сайте собраны ответы по всем наиболее востребованным темам, изучить которые возможно в подразделе «Часто задаваемые вопросы».

С помощью сайта пользователи могут написать сообщение в службу поддержки, воспользовавшись формой — «Обратная связь».

Задать вопрос, высказаться о проблемах с Интернет-магазином возможно и по почте, отправив письмо по адресу — care@deagostini.ru.

В обоих случаях для более развернутого ответа от специалистов, клиентам нужно указать номер подписки, Ф.И.О, контакты.

Обращение в компанию через социальные сети

DeAgostini позиционирует себя, как современная компания, которая активно развивает и социальное направление по взаимодействию с клиентами. Речь идет о соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/deagostiniru.
• Одноклассники — https://ok.ru/deagostini.
• Facebook — https://facebook.com/DeAgostiniRussia.
• Instagram — https://instagram.com/deagostini_russia.
• Twitter — https://twitter.com/DeAgostini_Ru.
• YouTube — https://youtube.com/user/DeAgostiniRussia.

Пользователи этих ресурсов могут оставить комментарий или ознакомиться с новостями компании.

Какой телефон горячей линии «ДеАгостини»?

Если по какой-то причине отправить обращение онлайн не удается, клиенты могут рассчитывать на альтернативные способы.

Чтобы обсудить детали заказа, оформить подписку, можно использовать телефон горячей линии. Для большинства российских регионов запущен общий контакт центр — 8 (800) 200 02 01, дозвониться на который можно бесплатно.

Покупатели в Москве могут дозвониться на дополнительный номер телефона — +7 (495) 660 02 02.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Большая часть обращений, отправляемых в поддержку, связана со следующими темами:

• Помощь в оформлении подписки.
• Сроки отправки новых выпусков.
• Обновление коллекций.
• Ознакомление с акциями.
• Обсуждение партнерской программы.
• Вход в личный профиль.
• Восстановление данных.
• Претензии, отзывы, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Отсутствие какой-либо информации в запросе может повлиять только на сроки обработки. В остальном, если поддержка нуждается в дополнительных разъяснениях, будет направлено ответное письмо.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для отправки сообщений в службу поддержки «ДеАгостини» не обязательно входить в личный кабинет. Но, авторизация упростит доступ к каталогу, ценам, оформлению подписки и поможет сохранить диалог со специалистами.

Войти в профиль возможно по ссылке — https://www.deagostini.ru/customer/account/login.

Как написать жалобу?

При желании оставить жалобу, граждане могут воспользоваться следующими способами:

1. Звонок на горячую линию.
2. Отправка сообщений на сайте, по почте или через социальные сети.

Отправляя жалобы, пользователям стоит детально описать причины, указать Ф.И.О. Если есть фото или другие материалы, их также нужно прикрепить.

Время работы

Режим работы техподдержки по будням с 09:00 до 18:00 (Сб. и Вс. выходные дни).

Отзывы