Контакты бюро кредитных историй, внесенных в государственный реестр
| № | Наименование бюро кредитных историй | Адрес и график приема граждан | Телефон/факс | Web-сайт бюро кредитных историй |
|---|---|---|---|---|
| 077-00003-002 | АО «Национальное бюро кредитных историй» | г. Москва, Нововладыкинский пр., д. 8, стр. 4, этаж 2, офис 209, БЦ «Красивый Дом». Прием осуществляется с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 | +7 495 221-78-37 (факс доб. 125) | www.nbki.ru |
| 077-00009-002 | АО «Объединенное Кредитное Бюро» | г. Москва, Шлюзовая набережная, дом 4, БЦ «Россо Рива», 4 этаж, помещение 2; понедельник — пятница с 10:00 до 18:00 | +7 495 665-51-74 | www.bki-okb.ru |
| 077-00010-002 | ООО «Кредитное Бюро Русский Стандарт» | г. Москва, ул. Щербаковская, дом 3, этаж 10, офис 1001; среда с 10:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 | +7 495 609-64-24 | www.rs-cb.ru |
| 078-00012-002 | Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» | г. Москва, Каланчевская ул., д. 16, стр.1, офис 4.11.1. Прием осуществляется по предварительной записи, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 | +7 (495) 646-04-30 | www.scoring.ru |
| 078-00029-002 | ООО «Восточно—Европейское бюро кредитных историй» | г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 15-17, офис 103. Прием осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 (перерыв на обед с 13:30 до 14:30), суббота и воскресенье — выходные дни. | +7 812 575-84-01 +7 812 575-84-00 +7 812 575-84-05 | www.vebki.ru |
| 077-00030-002 | ООО «Столичное Кредитное Бюро» | г. Москва, ул. Бауманская, д. 7, стр. 1. Прием осуществляется по четвергам с 10:00 до 16:00 по московскому времени по предварительной записи | 8 (800) 500-81-13 | http://www.cbch.ru/ |
| 034-00033-002 | ООО «Межрегиональное Бюро кредитных историй «Кредо» | Волгоградская обл., г. Камышин, 8 мкр., д. 4; понедельник — пятница с 08:30 до 17:30 | +7 84457 4-23-14 | www.kredo-kam.ru |
Последнее обновление страницы: 10.11.2022
Показать номер Добавить комментарий
Для экстренной связи с потребителями используется горячая линия и другие каналы связи. Клиенты могут узнавать новости о компании, изучить товар в наличии. Действующие пользователи задают вопросы, касающиеся деятельности компании, оставляют отзывы, пожелания. Кредитные обязательства каждого человека или компании не только регулируются банками и кредитными учреждениями, но и изучаются и анализируются через бюро кредитных историй.
Содержание
- О компании БКИ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с БКИ
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber, Telegram, WhatsApp
О компании БКИ
Единого номера БКИ не предусмотрено, поскольку в стране функционирует несколько бюро кредитных историй. Коммерческая организация указанного типа – отдельное предприятие. Во Всемирной Сети можно найти страницы каждого образования, где указан телефон БКИ и другие контакты.
БКИ относится к финансовым компаниям, занимающимся сбором, хранением и урегулированием кредитных историй в РФ. Фирмы также предоставляют дополнительные услуги, включая формирование отчетов. Основная задача организаций – хранение сведений о кредитах пользователей.
Телефон горячей линии
Для получения поддержки или консультации от сотрудников КБИ предусмотрены десятки номеров телефонов. Горячая линия центрального офиса:
8 (800) 333-58-59
Перед обращением к операторам необходимо подготовить детальную информацию о возникшей проблеме, указать личные данные и каналы обратной связи.
Контактный центр поможет узнать ответы на следующие вопросы:
- улучшение кредитной истории;
- получение финансовых отчетов;
- передача запроса при помощи Госуслуг;
- исправление неточностей;
- сведения об офисах компании.
Другие телефоны
Текущий график работы организаций – с 09.00 до 20.00. Ниже приведены телефонные номера самых крупных представительств КБИ:
+7 (495) 258-85-74 – АО НБКИ;
+7 (495) 665—51-74 – Объединенное кредитное бюро;
+7 (495) 609-64-24 – «Русский стандарт»;
+7 (495) 646-04-30 – «Эквифакс Кредит Сервис»;
+7 (345) 239-02-73 – Межрегиональное бюро;
+7 (812) 575-84-01 – Восточно-Европейское представительство БКИ.
Другие способы контакта с БКИ
С указанными коммерческими компаниями можно связаться с помощью электронных каналов связи. Операторы могут проигнорировать запросы, не касающихся работы предприятия или затрагивающие коммерческую тайну, работу конкурентов, личные сведения пользователей. Также служба поддержки не отвечает на обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения.
Сайт
Проще узнать кредитную историю в БКИ через сайт «Госуслуги». Ссылка на ресурс:
www.gosuslugi.ru/help…
Другие адреса сайтов некоторых предприятий:
bki-okb.ru/
www.nbki.ru/
На главных страницах пользователи могут узнавать новости, проценты по кредиту, условия обслуживания, действующие контакты компаний.
Соц. сети
На социальных платформах присутствуют сообщества, в которых люди могут обменяться комментариями, оставить жалобу, узнать новости о компаниях. Адреса групп указаны ниже:
- Фейсбук –
- ВКонтакте –
- Одноклассники –
- Инстаграмм –
Электронная почта
На электронный адрес посетители БКИ могут присылать запросы, оставлять комментарии, претензии, отзывы. Адреса:
Межрегиональное бюро – mail@mbki.ru
Столичное представительство – support@stburea.ru
Восточно-Европейское бюро – info@vebki.ru
«Русский Стандарт» — rscb@rs-sb.ru
Объединенное бюро кредитных историй – sd@bki-jrb.ru
Личный кабинет
На большинстве официальных сайтов БКИ пользователям доступен личный кабинет. В нем граждане отслеживают кредитную историю, узнают новости о работе компании, оставляют претензии, отзывы. Для входа потребуется ввести логин и пароль.
Приложения в Google Play и App Store
Пользователи могут пообщаться со службой поддержки БКИ, скачав специальную программу на маркетах. Адрес для владельцев гаджетов на ОС Андроид:
Ссылка для обладателей девайсов на iOS:
appstor.io/app/…
Viber, Telegram, WhatsApp
В популярных мессенджерах граждане также могут оставлять жалобы и комментарии. Основным способом проверки кредитных историй указанным способом является бот Телеграм-канала. Ссылка:
Кредитная ситуация, которую можно проверить по указанным выше каналам – это своеобразное досье заемщика перед кредитором. В ней указываются сведения о займах и платежном поведении клиента, включая просрочки, пеню, штрафы.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
В этой статье выясним, работает ли горячая линия НБКИ? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в НБКИ?
- Обращение в бюро через социальные сети
- Какой телефон горячей линии НБКИ?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Обращение через личный кабинет заемщика
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) — единый центр по сбору, обработке и хранению информации необходимой для кредитных организаций (банки, МФО и т.д.). Помощь сотрудников службы пригодиться и для частных лиц заемщиков, желающих оспорить кредитную историю, получить выписку из ЦККИ.
Все данные о работе службы расписаны на их официальном сайте: https://www.nbki.ru. Там же можно оставить обращение или ознакомиться с контактными сведениями.
Как написать обращение в НБКИ?
Чтобы связаться с представителями службы, не обязательно посещать офис или обращаться в call-центр. Для юридических и частных лиц предусмотрена возможность отправки официальных писем.
Написать обращение в адрес НБКИ можно по форме — https://www.nbki.ru/contacts.
Обратите внимание на выбор категории, в зависимости от лица изменится порядок заполнения и перечень необходимой информации.
Предварительно рекомендуют изучить материалы в подразделе «Вопросы и ответы», где доступно описаны все тонкости, советы и инструкции. Попутно не забываем, что на сайте есть возможность авторизации. Поэтому оставить сообщение можно в личном кабинете.
Обращение в бюро через социальные сети
Компания активна и в социальной сфере, в частности, на ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/public189456417.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/57783371890929.
- Facebook — https://facebook.com/nbki.ru.
- Instagram — https://instagram.com/nbki_official.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC-quFSK5Vpq23UOogbUcSUg.
Пользователи могут оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.
Какой телефон горячей линии НБКИ?
Возможно ли связаться со специалистами поддержки по телефону?
Для частных и юридических лиц запущен единый номер телефона — 8 (800) 600 64 04, доступен он из любых регионов бесплатно.
Пригодиться и вспомогательный номер в Москве — +7 (495) 221 78 37.
С полными данными о контактах компании ознакомиться возможно по ссылке — https://www.nbki.ru/contacts.
Адрес на карте
Адрес бюро можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача техподдержки НБКИ помочь клиентам с поиском информации, проверкой истории, внесением изменений, оспариванием информации и т.д.
С помощью специалистов можно проверить кредитную историю, оценить возможные риски, прояснить ситуацию в связи с карантинными ограничениями, повлияли ли они на сроки погашения задолженности и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Помните, поддержка не обладает безграничными возможностями, поэтому на ряд сообщений сотрудники действительно могут и не ответить.
Поэтому предварительно оцените характер вопроса, провидите анализ с использованием информации на сайте.
Точно специалисты не ответят на запросы, в которых допускаются ненормативные высказывания или использование подложных сведений.
Обращение через личный кабинет заемщика
Если у вас есть личный кабинет на сайте НБКИ, воспользуйтесь формой обратной связи.
Войти в профиль или зарегистрировать учетную запись можно по ссылке — https://person.nbki.ru/subject-cabinet/.
Как написать жалобу?
Наряду с вопросами, рассматриваются и обращения с жалобами, в которых заемщики, кредиторы могут высказаться о некорректной работе службы, ложной информации и т.д.
Оставить жалобу возможно следующими способами:
- По горячей линии.
- Через форму на сайте.
- В соц. сетях.
Время работы
Режим работы call-центра ежедневный с 09:00 до 18:00.