Контакты
У Вас есть вопросы?
На все вопросы с 7:00 до 19:00 (время московское) по бесплатному номеру 8-800-333-22-65 ответят операторы Контакт-центра.
Если Вы знаете внутренний номер сотрудника банка:
- позвоните (3412) 90-80-90;
- наберите в тоновом режиме 4-х значный внутренний номер телефона сотрудника.
В нерабочее время действует автоматическая система информирования.
Общебанковские каналы связи
- Телефон 8-800-333-22-65 (звонок бесплатный), телефон в г. Ижевске (3412) 90-80-90, 90-80-70
- Сайт: https://www.bystrobank.ru
- Общая электронная почта: , отдел рекламы:
- Телекс: 611741 BSBNK RU
- Факс: (3412) 72-39-69
- Служба технической поддержки: телефон: (3412) 90-80-90, доб. номер в тоновом режиме 0390 (Пн-Пт с 7:30 до 17:30, время московское); электронная почта
Написать письмо Президенту ПАО «БыстроБанк»
Как нас найти?
Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268
В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» вопросы и претензии клиентов по переводам денежных средств принимаются на электронную почту или по телефонам (3412) 90-80-90, 8-800-333-22-65.
Адрес электронной почты Службы поддержки веб-сайта: .
Ответственное лицо за достоверность и актуальность информации, размещенной на сайте: Черкашин Сергей Вячеславович, директор Департамента развития розничного бизнеса, тел. (3412) 90-80-70, e-mail: .
- Кредит наличными
- Кредитная карта
- Автокредит
- Рефинансирование
- Открыть вклад
- ПереводыПерейти
- Наличные курсы
CмотретьВ разных офисах банка курсы валют могут отличаться
Покупка Продажа USD Загружаю… EUR EUR/USD - Ставки по вкладам
Cмотреть - Чат-боты
ПАО «БыстроБанк» – средний по размеру активов региональный банк (Удмуртия), ориентированный на кредитование физических лиц, в частности, автокредитование, привлечение средств граждан во вклады и операции на валютном рынке и рынке ценных бумаг. Основным источником фондирования выступают средства физических лиц. Финансовая организация является крупнейшим банком, зарегистрированным в Удмуртии.
Банк зарегистрирован в апреле 1992 года в Ижевске под наименованием «ИжЛадабанк». Учредителями выступили 21 предприятие и 18 физических лиц, в том числе Ладабанк, холдинговая фирма «Сапсан», фирма «Соло», транспортно-производственная фирма «Удмуртвнештранс», АОЗТ «Урал-Биси», АОЗТ «Урал-Холдинг».
До 2002 года банк обслуживал преимущественно крупные предприятия Удмуртии (ТЭК, энергетика, промышленность), в частности предприятия группы «Удмуртнефть», «Удмуртэнерго» и «Ижевскгаз».
В январе 2005 года присоединился к системе страхования вкладов.
По состоянию на апрель 2007 года президент, председатель правления и член совета директоров Владислав Колпаков формально владел более чем 98% акций банка. В апреле 2007 года в число новых акционеров ИжЛадабанка (и близкого к нему Мобилбанка) вошли знакомые Колпакову по межбанковскому бизнесу физические лица, ранее являвшиеся членами совета директоров Оргрэсбанка (впоследствии проданного скандинавской банковской группе Nordea).
В том же 2007 году ИжЛадабанк был переориентирован на агрессивное развитие за счет расширения сети продаж и летом 2008 года получил новое наименование — ОАО «БыстроБанк».
Долгое время в состав банковской группы ИжЛадабанка входил другой небольшой удмуртский банк — Мобилбанк, также ориентированный на корпоративных заемщиков. После прихода новых акционеров (на тот момент продавших Оргрэсбанк группе Nordea) предполагалось развитие двух банков по разным направлениям: розничными продуктами должен был заниматься ИжЛадабанк (БыстроБанк), а специализацией Мобилбанка должен был стать корпоративный бизнес. Однако из-за разногласий старых (ставших миноритариями) и новых акционеров такая схема развития не была реализована.
В 2008—2009 годах из Мобилбанка в БыстроБанк был выведен основной бизнес, а в августе 2012 года у Мобилбанка начались проблемы с ликвидностью и была отозвана лицензия (незадолго до этого банк сменил акционеров).
На 1 июля 2022 года объем нетто-активов кредитной организации составил 29,86 млрд рублей, объем собственных средств – 4,10 млрд рублей. За январь 2022 года банк показал прибыль в размере 74,30 млн рублей, за весь 2021 год прибыль составила 1,35 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Ижевск);
1 филиал (Москва);
31 дополнительный офис.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
Контакты БыстроБанка
Данные обновлены:
Обновлено:
02.09.2021
Контакты
| Телефоны | 8 800 333 22 65, 8 (3412) 90-80-90 (Ижевск) |
| Официальный сайт | bystrobank.ru |
| Электронная почта | service@bystrobank.ru |
| Головной офис | 426008, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 268 |
| Председатель правления | Владислав Юрьевич Колпаков |
| Дата регистрации банка | 02.04.1992 |
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «БыстроБанк» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №1745 от 26 февраля 2015 г. |
| Юридический адрес | 426008, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 268 |
| Банк получателя | ПАО «БыстроБанк» |
| ОГРН | 1021800001508 |
| БИК | 049401814 |
| Кор/сч. | 30101810200000000814 |
| ИНН | 1831002591 |
| КПП | 183101001 |
| ОКПО | 13068554 |
| ОКАТО | 94401375000 |
| ОКТМО | 94701000001 |
| ОКФС | 16 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | BYJSRU33 |
Перейти к контенту
Если у клиента Быстробанка появятся вопросы или претензии к организации, он может позвонить по телефону горячей линии. У организации есть несколько официальных номеров, а позвонить по ним могут как физические, так и юридические лица. Помимо этого у банка есть и альтернативные варианты связи, которыми могут воспользоваться клиенты, если они не могут дозвониться по телефону горячей линии.
Телефон горячей линии Быстробанка
Основным телефоном для связи с Быстробанком является номер 8-800-333-22-65. Звонить по нему следует с 7 до 19 часов по московскому времени в любой день (включая субботу, воскресенье, праздничные дни). Управление осуществляется через голосовое меню, а при необходимости человек может связаться с оператором напрямую. Срок дозвона до оператора зависит от загруженности линии, однако в большинстве случаев дозвон занимает 1-2 минуты.
По телефону горячей линии можно решить множество вопросов — перечислим основные:
- Получение сведений о доступных продуктах банка.
- Блокировка банковских карт (в случае утери или кражи).
- Подача предварительных заявок на кредиты, займы.
- Получение информации об оформленных продуктах (кредиты, депозиты, карты).
- Решение вопросов, связанных с Личным кабинетом клиента.
Если проживаете в Ижевске, можете также позвонить по городскому номеру (3412) 90-80-70. Здесь не действуют голосовые команды — Вы будете автоматически переадресованы операторам банка.
Если возникли сложности технического характера (проблемы с картой, не работает Личный кабинет и подобные), можете позвонить по телефону техподдержки (3412) 90-80-90. Обратите внимание, что звонки по городским номерам являются платными (тарифы определяются Вашим телефонным оператором).
Альтернативные способы связи
Если человеку не удалось связаться с Быстробанком по телефону горячей линии, можете воспользоваться альтернативными способами связи:
- По электронной почте service@bystrobank.ru. Напишите номер с любого почтового ящика, приложите фотографии или документы при необходимости, отправьте письмо. Средний срок ожидания ответа — 1-2 дня.
- Через форму обратной связи. Откройте официальный сайт, сверху активируйте строку «Написать в банк» либо сразу перейдите по ссылке https://www.bystrobank.ru/messenger/web/feedback.php. Введите текст сообщения, укажите личные данные, отправьте письмо. Ответ получите на телефон или почту в течение 1-2 дней.
- Через офис организации. На главной странице Быстробанка справа укажите свой населенный пункт, активируйте строку «Офисы», посетите отделение в рабочее время и задайте вопрос сотруднику организации. Если появились вопросы по оформленным продуктам, не забудьте прихватить с собой договор обслуживания.
Также задать вопрос можно через Личный кабинет. Для этого зарегистрируйтесь в ЛК по номеру карты, через Госуслуги или путем посещения офиса. Потом сверху на главной странице активируйте строку «Личный кабинет», введите логин и пароль, в открывшемся окне активируйте блок для связи с техподдержкой, задайте вопрос. Обратите внимание, что у Быстробанка нет мобильного приложения, поэтому по телефону задать вопрос не получится.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Показать номер Добавить комментарий
Если вам нужна срочная консультация по вкладу, кредиту и другим услугам, звоните на общую горячую линию Быстробанка. Если линия занята, набирайте номер телефона банка в вашем городе. Также можно использовать форму обратной связи на сайте и электронную почту.
Содержание
- О Быстробанке
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Быстробанком
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Мессенджеры
О Быстробанке
Банковская организация была основана в 1992 году под названием «ИжЛадабанк». Переименована в «Быстробанк» в 2008 году. Отделения есть во многих регионах РФ, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Мурманской, Красноярской, Иркутской областях, в Республике Башкортостан и т. д. Компания работает как с физическими лицами, так и с бизнесом. Оформляет кредиты, вклады, депозиты. Проводит валютные операции.
Телефон горячей линии
Горячая линия Быстробанка:
8-800-333-22-65
Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно с мобильного или городского номера. Линия с операторами работает не круглосуточно: с 7:00 до 20:00 по Москве. Но в нерабочее время звонить тоже можно – будет действовать автоматическая система информирования.
Какие проблемы решают по горячей линии:
- Претензии клиентов по переводам денежных средств.
- Блокировка карты при утере или краже.
- Срочная консультация по общим вопросам.
- Трудности с работой интернет-банка.
- Помощь в оформлении кредитов и вкладов.
- Консультация юридических лиц по вопросам сотрудничества с банком.
Другие телефоны
Телефон Быстробанка в Москве:
7 (495) 252-08-10
Телефон банка в Ижевске:
- (3412) 90-80-90,
- 90-80-70.
Остальные номера доступны на сайте банка. Выберите свой регион в меню справа. Под названием города появится соответствующий номер.
Другие способы контакта с Быстробанком
Рассмотрим другие способы связи с поддержкой банка.
Сайт
Официальный сайт Быстробанка:
www.bystrobank.ru/
Какая информация здесь доступна:
- Форма обратной связи: www.bystrobank.ru/mess….
- Актуальные условия по кредитам и вкладам.
- Курсы валют. Информация обновляется каждый день.
- Формы для оформления кредита (как с подтверждением дохода, так и без).
- Адреса офисов, банкоматов на карте: m.bystrobank.ru/inde…. Выберите свой регион и город, а затем увеличьте масштаб карты.
Соц. сети
Ссылки на группы в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Facebook:
- Instagram:
- Twitter:
В сообществах можно писать комментарии, читать новости компании, узнавать об акциях банка. Для связи доступны темы в обсуждениях (вопросы по вкладам, кредитам и т. д.). Личное сообщение в группу написать нельзя.
Электронная почта
У банка есть несколько электронных ящиков:
- service@bystrobank.ru и contact@bystrobank.ru – для общих вопросов.
- reclama@bystrobank.ru – отдел рекламы.
- 908090@bystrobank.ru – служба технической поддержки.
- clientsupport@bystrobank.ru – общие вопросы по интернет-банкингу.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке:
www.bystrobank.ru/publ…
Для авторизации можно использовать не только внутренний логин и пароль. Вход доступен через сторонние аккаунты: Google, Viber, ГосУслуги.
Если кабинета еще нет, зарегистрируйтесь в системе по ссылке:
www.bystrobank.ru/publ…
Какие возможности у кабинета:
- Связь с техподдержкой в одноименном разделе.
- Информация по всем счетам, вкладам и кредитам в одном месте.
- Переводы средств на другие карты и счета. Погашение кредитов.
- Оплата различных услуг: интернет, ЖКХ и т. д.
- Оплата товаров в интернете.
Мессенджеры
Для связи с банком есть также чат-бот в Viber:
chats.viber.com/byst…
Перейдите по ссылке, указанной на сайте, и отправьте сообщение по своей теме. Обязательно закончите его вопросительным знаком. Чат работает только в версии Viber 6.5 на Android и iOS. Для отправки вопроса установите аватарку на свой профиль в Viber. Иначе ответ может не прийти.
Вопросы можно отправлять любые – главное, чтобы они имели отношение к банку.
Сотрудники Быстробанка стараются оперативно решать проблемы клиентов. Горячая линия есть в виде номера телефона и в виде электронной почты. Туда можно отправлять любые вопросы, связанные с деятельностью банка. Также для связи есть обсуждения в соц. сетях и форма обратной связи на сайте.
( 1 оценка, среднее 2 из 5 )
В этой статье выясним, есть ли горячая линия БыстроБанка, по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки Быстробанка?
- Какой телефон горячей линии Быстробанка?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О банке
БыстроБанк — относительно крупный региональный банк, отделения которого можно найти в крупных населенных пунктах РФ. Специализируется на розничном кредитовании, организации вкладов, депозитов, операциях на валютном рынке и т.д.
Если интересует больше информации, рекомендуем ознакомиться со справочной информацией на сайте.
Как написать в службу поддержки Быстробанка?
Если информации на официальном сайте оказалось недостаточно, граждане могут связаться с контакт-центром и уточнить интересующие сведения напрямую.
Регламентированы следующие каналы связи:
- Отправка обращений через форму обратной связи на портале — https://www.bystrobank.ru/feedback.html.
- Отправка писем по электронной почте — clientsupport@bystrobank.ru (общие вопросы об интернет-банкинге), contact@bystrobank.ru (другие темы).
- Общение через учетную запись в системе.
Во всех случаях специалисты готовы выслушать, помочь и проконсультировать клиента или другое лицо по возникающим вопросам.
Старайтесь придерживаться рекомендаций, отправлять сообщения только в деловом стиле, с уточнением причин, темы и личных сведений о себе.
Какой телефон горячей линии Быстробанка?
Пообщаться с менеджерами можно по телефонной линии, набрав единую справочную или номер телефона своего регионального представительства.
Позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 333 22 65. Звонок бесплатный, доступен с любых стационарных, а также сотовых устройств, в пределах РФ. Контакты региональных представительств смотрите на сайте.
Можно позвонить и в главный офис банка по телефонам:
- +7 (3412) 90 80 90.
- +7 (3412) 90 80 70.
Обсуждаются любые вопросы, касающиеся организации.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Специалисты контакт-центра зачастую предоставляют консультации по общим вопросам и помогают разобраться при трудностях с работой интернет-банка. Чаще клиенты обращаются за помощью из-за сложностей с оплатой услуг, созданием шаблонов, не возможностью получить платеж.
Менеджеры расскажут, как оформить кредит, какие документы для этого требуются, как создать вклад, проконсультируют юридических лиц относительно банковского сотрудничества и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если тема вашего обращения не касается банка, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь. В остальном, менеджеры стараются отвечать на все поступающие запросы. От клиента следует только придерживаться рекомендаций и раскрывать в сообщениях детали и уточнять личные, контактные данные о себе.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Наиболее удобный способ пообщаться с менеджерами это войти в личный кабинет на сайте и кликнуть по вкладке «Техподдержка».
Для регистрации и входа используйте ссылку — https://www.bystrobank.ru/publogin/web/index.php.
Не требуется дополнительная верификация, сотрудник банка видит всю информацию о вас и может помочь быстрей.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с некачественными услугами, не довольны работой персонала, можете оставить жалобу.
Для этого напишите письмо по электронной почте, заполните форму обратной связи или оставьте жалобу через личный кабинет.
БыстроБанк на карте Москвы — Яндекс.Карты
О своих претензиях клиенты или другие лица могут сообщить по горячей линии. Позвонив в интересующее их отделение или дозвонившись в единый call-центр.
Другие способы связи
Служба поддержки рассматривает и альтернативы, другие каналы общения, среди которых популярными становятся социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/bystrobank.
- Одноклассники — https://ok.ru/bystrobank.
- Facebook — https://facebook.com/bystrobank.
- Instagram — https://instagram.com/bystrobank.
- Twitter — https://twitter.com/bystrobank.
Общайтесь, делитесь мнением, читайте новости.
Время работы
Режим работы горячей линии БыстроБанка — круглосуточный.