Посетители сети ресторанов Бургер Кинг могут столкнуться с проблемами использования карты или возникнет необходимость оставить отзыв о работе конкретной точки. Обратиться в компанию можно через горячую телефонную линию или воспользоваться дополнительными способами оставить обращение.
Телефон бесплатной горячей линии Бургер Кинг 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.
Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.
Его номер можно найти через официальную страницу компании в интернет bkcard-new.ru, в разделе «Контакты»:
Другие способы связи
Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:
Потребуется ввести свое имя, номер телефона, адрес электронной почты (для того, чтобы получить ответ). Выбрать категорию обращения, например, оставленные вещи, маркетинговая акция и т. д. Написать обращение и отправить на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить документы (чеки, фотографии).
Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:
Задать вопрос, подать жалобу, узнать новости компании, можно через группы компании в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/burgerking;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/burgerking_russia/;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.
Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.
Адрес электронной почты для связи с клиентами [email protected] На адрес электронной почты можно писать жалобы на работу отдельных ресторанов сети, конкретных сотрудников, задавать вопросы, высказывать предложения по улучшению работы, благодарить работников и т. д.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.
Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.
Какие вопросы можно решить через поддержку:
- Регистрация карты на сайте;
- Как пользоваться картой, зачем ее регистрировать на сайте, что делать при утере, краже;
- Как участвовать в бонусной программе;
- Какие привилегии имеет держатель бонусной карты, как накапливать и тратить баллы;
- Адреса ближайших ресторанов и графики работ;
- Если невозможно войти в свой профиль;
- Как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
- Изменить личные данные в личном кабинете: номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты. Для этого потребуется написать обращение на e-mail.
Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.
Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.
Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.
Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.
Горячая линия Бургер Кинг
Бургер Кинг — крупная сеть заведений быстрого питания, открывающая рестораны по всему миру. Не исключением стала Россия. Жителям страны доступа сеть заведений с различным классом обслуживания. Компания открыла русскоязычный официальный сайт, позволяющий просматривать меню, расположение заведений и другие справочные материалы.
Если не получается решить интересующий вопрос самостоятельно — необходимо воспользоваться контактным центром Бургер Кинг. Сеть быстрого питания предлагает клиентам несколько основных способов связи. Можно отправить сообщение или совершить звонок.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Бургер Кинг
- 2 Телефон доставки Бургер Кинг
- 3 Горячая линия отдела кадров
- 4 Горячая линия бухгалтерии
- 5 Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- 6 Burger King Фидбэк
- 6.1 Как написать отзыв?
- 6.2 Как отправить претензию?
- 7 График работы
- 8 Контакты
Телефон горячей линии Бургер Кинг
Каждый ресторан обладает собственными контактными данными для приема обращений. Клиенты способны заказать адресную доставку еды, забронировать стол, уточнить время работы. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Рестораны» для просмотра всех заведений. Возле каждого филиала указаны подробности обслуживания.
Клиентам доступен единый телефон +7(495) 544 50 00, позволяющий консультироваться по вопросам обслуживания. Можно узнать расположение заведений в конкретном городе. При необходимости операторы соединят звонящего абонента с конкретным рестораном — для этого понадобится назвать его номер.
Участникам программы лояльности предложена отдельная горячая линия, помогающая получать помощь об использовании бонусов — 8 800 333 32 36. Консультанты рассматривают вопросы, касающиеся получения выгодных предложений и скидок на продукцию.
Кроме перечисленных номеров открыта единая контактная линия, работающая по стране — 8 800 700 66 25. Она доступна жителям всех регионов. Принимаются звонки с мобильных и домашних телефонных аппаратов.
Телефон доставки Бургер Кинг
Если необходимо заказать доставку еды — набирайте контактный телефон +7(495) 544 50 00. После совершения вызова добавляйте добавочный номер в режиме тонального набора. Доб. номер зависит от конкретного заведения. Подробную информацию уточняйте на официальном сайте.
Горячая линия отдела кадров
Бургер Кинг практически всегда обладает открытыми вакансиями, потому были предусмотрены специализированные контактные центры по вопросам трудоустройства. Например, в Москве работает горячая линия 8 800 700 32 32. Обратите внимание — в каждом регионе созданы собственные контактные центры. Посмотреть контакты можно на сайте компании.
Горячая линия бухгалтерии
Отдельный контактный центр по вопросам работы бухгалтерии отсутствует. По вопросам оплаты звоните на основную горячую линию.
Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- Через сайт;
- На электронную почту;
- Через мобильное приложение;
- Через соц. сети.
Перечисленные способы связи помогут получить консультацию, если невозможно дозвониться по причине загруженности контактного центра. Самый простой вариант отправки сообщения — через раздел «Обратная связь». Заполните форму. При необходимости прикрепите вложения — например, видео или фото.
Рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка для ускоренного решения проблемы. Перед нажатием кнопки «Отправить» проверьте заполненные данные. Затем ожидайте ответа менеджера. Среднее время рассмотрения вопроса — пара часов. При сильной загруженности контактного центра ответ придет в течение суток.
Также письма принимаются напрямую — на почту bkcard@burgerking.ru. Обычно темой обращения являются условия программы лояльности. Можно проконсультироваться по использованию или получению бонусных карт.
Дополнительным вариантом получения помощи служат социальные сети. Бургер Кинг ведет официальные сообщества, позволяющие узнавать последние новости ресторанной сети и пользоваться самыми выгодными скидками. Также подписчики способны получать бесплатные консультации. Напишите комментарий под любой записью и ждите ответа.
Burger King Фидбэк
Фидбэк — страница обратной связи в мобильном приложении или на сайте. Она позволяет переписываться с консультантами и получать необходимую информацию о деятельности компании. Фидбэк выглядит как развернутая анкета. Необходимо указать тему, имя, подробности интересующего вопроса. Затем нажать кнопку «Отправить».
Как написать отзыв?
Если желаете поделиться мнением — откройте страницу обратной связи и внимательно заполните пустые строки. Введите имя, контакты, расположение интересующего ресторана. Ниже напишите подробный текст отзыва. Альтернативным вариантом отправки мнений являются социальные сети.
Как отправить претензию?
Если качество еды или обслуживания показалось неудовлетворительным — рекомендуется уведомить представителей компании о проблеме. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните небольшую анкету. Сервис запрашивает следующие данные: подробности ситуации, имя, расположение конкретного ресторана.
Чтобы проблема была рассмотрена быстрее — прикладывайте вложения. Принимаются фото, аудио, видео. Доказательства помогут специалистам отправить ответ скорее. При необходимости консультанты напишут вам для уточнения подробностей проблемы.
Также отправка жалоб возможна по горячей линии. Наберите номер компании Бургер Кинг, дождитесь ответа и поделитесь подробностями найденной проблемы. Обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов стремится сохранять свою позитивную репутацию, поэтому принимает необходимые меры для урегулирования конфликтов.
График работы
Контактный центр Бургер Кинг работает ежедневно. Круглосуточно принимаются звонки и письма. Обратите внимание — сообщения рассматриваются несколько часов. Если вопрос срочный, предпочтительнее пользоваться контактным телефоном.
Контакты
Официальный сайт: https://burgerking.ru/
Вход в личный кабинет: https://bkcard-new.ru/Account/Login
Написать письмо: https://burgerking.ru/contacts
Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?
Содержание
- Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?
- Телефоны для доставки
- Телефон отдела кадров
- Телефон бухгалтерии
- Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Burger King FeedBack
- Как оставить отзыв?
- Как написать жалобу?
- Адрес офиса
- Режим работы
Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?
Сеть достаточно развита и позволяет связываться с конкретным заведением напрямую. У ресторана есть свой телефон, по которому они принимают обращения, это может быть заказ доставки, бронирование, уточнение иных данных и т.д. Узнать телефоны Бургер Кинг можно на сайте — https://burgerking.ru/restaurants, выбирая на карте интересующее заведение. Для коммуникации используется единый горячий номер (в Москве) — +7 (495) 544 50 00. Позвонив по нему, назовите номер ресторана, чтобы менеджер смог соединить вас.
Если вы держатель бонусной карты, то для вас выделена отдельная линия, чтобы смогли без проблем связаться со специалистами в любое время — 8 800 333 32 36. По вопросам обслуживания карт, клиенты могут обращаться и в электронном виде, отправив свое сообщение по адресу — bkcard@burgerking.ru.
У горячей линии Burger King — есть и главная выделенная линия связи для ответов всем желающим, обратиться по ней можно независимо от региона — 8 800 700 66 25. Звонки не тарифицируются и принимаются со всех городских и мобильных аппаратов.
Телефоны для доставки
Номер телефона доставки — +7 (495) 544 50 00 + добавочный код (для каждого заведения он свой). Информация приведена для города Москва, контакты для обращения в других населенных пунктах, смотрите на сайте в разделе «Найти рестораны».
Телефон отдела кадров
Позвонить в отдел кадров можно уточнив, есть ли свободная вакансия или просто, чтобы оставить резюме. Обратите внимание, контакты для обращений в разных регионах:
- Москва — 8 800 700 32 32.
- ЦФР и Татарстан — +7 (964) 893 50 77.
- Волга, Юг — +7 (962) 568 03 25.
- СЗФО — +7 (911) 928 45 92.
- Урал — +7 (919) 376 06 09.
- Сибирь — +7 (903) 939 31 43.
- Дальний Восток — 8 800 250 87 91.
Телефон бухгалтерии
Телефон бухгалтерии найти не удалось, поэтому по вопросам платежей, оплаты ЗП обращайтесь в ресторан или по горячей линии.
Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:
- Через официальный сайт.
- Через приложение.
- По электронной почте.
- Через социальные сети.
Если не удалось дозвониться по горячей линии, используйте вкладку на сайте — https://burgerking.ru/contacts. Заполните форму подробно и отправьте на рассмотрение, сроки ответа не более 24 часов, чаще оперативней. Там же можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, сможете найти ответ и вы на свой запрос.
Как обращаться через приложение, смотрите ниже. Отправить запрос в техподдержку можно и по почте, на адрес — bkcard@burgerking.ru, зачастую здесь рассматриваются вопросы по поводу обслуживания бонусных карт.
Дополнительно рекомендуем рассмотреть в качестве не основного метода коммуникации, социальные сети. Это более не формальный способ, который позволяет писать в ЛС или оставлять комментарии под постами в официальных сообществах Бургер Кинг. Администраторы могут ответить на комментарии сами или направить ваше обращение в профильный отдел. Таким образом можно отправлять даже жалобы.
Социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/burgerking.
- Facebook — https://www.facebook.com/burgerking.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/burgerking_russia.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC_t6RuIrDyPv2BkWx7UWzSQ.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.
Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).
Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.
Burger King FeedBack
Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.
Ссылка на FeedBack: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.
Как оставить отзыв?
Если понравилось обслуживание, качество продукции, почему бы не оставить отзыв, тем более что сделать это можно всего за пару кликов. https://burgerking.ru/contacts перейдя по ссылке заполните «поля»:
- ФИО.
- Контакты.
- Выберите из списка интересующий ресторан.
- Укажите тему и оставьте комментарий.
Дополнительно выразить свое мнение о заведениях можно на сторонних ресурсах или оставить комментарий в группе Бургер Кинг в соц. сети.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, плохим качеством продуктов, об этом следует обязательно сообщить. Аналогично в этом поможет раздел «Обратная связь», где помимо указанных личных и контактных данных, нужно выбрать тему — оставить жалобу на обслуживание или качество еды. Не забываем расписать все подробности. Дополнительно в качестве подтверждения, рекомендуется оставлять прикрепленными фото, видео файлы.
Помимо электронных средств, оставить жалобу можно и по горячей линии.
Адрес офиса
Центральный офис сети Бургер Кинг в России расположился по адресу — Малая Семёновская ул. 10, Москва.
Контактный телефон главного офиса — 8 800 700 66 25.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно обратиться по горячей линии или написать обращение в электронном виде, удобным способом.
Содержание
- 1 Номер телефона Бургер Кинг
- 2 Телефоны для доставки
- 3 Телефоны горячей линии
- 4 Адрес офиса
- 5 Телефон отдела кадров
- 6 Телефон бухгалтерии
Возникли вопросы по качеству еды или качеству обслуживания, обращайтесь по соответствующим телефонам в Бургер Кинг. Какие номера единой справки в регионах? Как позвонить в отдел кадров и уточнить вопросы, связанные с трудоустройством? При возникновении проблем с оплатой и платежами, куда обращаться работникам? На эти и не только вопросы, предстоит дать подробный и исчерпывающий ответ далее в статье. Для начала, немного информации о деятельности самого заведения Бургер Кинг, что собой представляет, как давно работает на российском рынке?
Бургер Кинг — один из самых востребованных ресторанов в России, среди сферы быстрого питания, представленный во всех крупных городах. Впервые кафе этой сети появились в нашей стране в 2010 году, и с тех пор занимают лидирующие позиции в рейтинге популярности среди клиентов, ежегодно наращивая продажи. На данный момент в РФ официально зарегистрированы более 370 заведений этой сети, успешно работающих сразу по нескольким формам: обслуживание в зале и услуги доставки. Подобные кафе отлично подходят не только для перекусов, но для празднований, скажем дней рождений и детских праздничных мероприятий. О том, как функционирует заведение, подробней рассказывали в других наших статьях. Сегодня поговорим на тему обращений по «горячей линии».
Номер телефона Бургер Кинг
Возникла необходимость связаться по «горячей линии» с диспетчерской ресторана, обратите внимание на то, в каком регионе вы проживаете. От этого может зависеть конкретный номер справочной службы, в некоторых случаях.
Для уточнения контактных данных в вашем регионе, можно перейти на официальный сайт — https://burgerking.ru.
Телефоны Бургер Кинг:
- 8 (800) 700 66 25.
- +7 (495) 544 50 00.
Телефоны для доставки
Для начала стоит уточнить информацию по графику работы Бургер Кинг, в какое время принимаются заказы? Круглосуточно компания не работает, возможность заказать еду предоставляется только в период с 07:00 до 23:00 часов включительно, доставка также производится в указанные часы. Заказать можно любым удобным способом по мобильному, по электронной почте, через сайт или приложение.
Что касается Burger King доставки, как связаться с ней? Данные для Москвы — +7 (499) 967 84 09. Контактные данные в других городах, можно посмотреть на сайте или через мобильное приложение, указав интересующий населенный пункт.
Помните, что заявки на заказ поданные в ночной период сохраняются системой и обрабатываются на следующий рабочий день согласно графика.
Телефоны горячей линии
Номер телефона «горячей линии» представлен двумя номерами, действующими по всей стране. В некоторых случаях, в регионах могут вводить дополнительные номера для обращений в службу поддержки, в таком случае контакты для обращений в Бургер Кинг можно уточнить в любом ресторане или по Интернету.
На данный момент официально зарегистрированы следующие контакты для обращений в «горячую линию» во всех регионах, где присутствует сетевой ресторан Бургер Кинг:
- 8 (800) 700 66 25.
- +7 (495) 544 50 00.
Обращение обрабатываются в период с 07:00 до 23:00, кроме выходных и праздничных дней (время работы оговаривается отдельно, как правило, с 10:00 до 15:00).
Адрес офиса
Центральный офис в Москве находится по адресу — Медовый пер, 5 к1.
Адрес офиса в Санкт Петербурге — Большая Разночинная, 32.
Режим работы центрального представительства — ежедневно в период с 10:00 до 22:00 часов, без перерывов.
Телефон отдела кадров
Отдел кадров, как уточнить детали по трудоустройству, получить подробную справку требований, заполнить анкету/резюме? Ответы на эти вопросы можно получить по следующим контактам:
- +7 (495) 995 50 75, 8 (800) 700 32 32 для Москвы и области.
- +7 (911) 928 45 92 — Северо-Западный округ.
- +7 (919) 376 06 09 — Уральский округ.
- +7 (961) 583 85 58 — Южный округ.
- 8 (800) 700 44 56 — Татарстанский регион.
- +7 (903) 934 89 79 — Сибирский округ.
- +7 (902) 555 52 22 — Дальний Восток.
Телефон бухгалтерии
Номер телефона бухгалтерии Бургер Кинг найти не удалось, возможно, ответить на интересующие, на эту тему вопросы, смогут по «горячей линии», контакты приведены выше.
Загрузка …
Показать номер Добавить комментарий
Бургер Кинг – один из крупнейших мировых сетевиков быстрого питания. Связаться с ним можно через горячую линию, одно из мобильных приложений, социальную сеть или официальный. В Бургер Кинг жалобу на обслуживание надо оставлять по конкретному ресторану, поскольку их сотни.
Содержание
- О сети ресторанов Burger King
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Бургер Кинг
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
Это американская компания, основанная еще в 1954 году. Базовая специализация – гамбургеры. Штаб-квартира в американском штате Флорида.
У компании тысячи ресторанов в десятках стран по всем миру. Большая их часть работает по франчайзингу. Первый российский ресторан открылся в 2010 году. К концу 2019 года их число достигло почти 750. Примерно 40% заведений сосредоточено в столице и Московской области.
Телефон горячей линии
У Burger King есть общая горячая линия:
8 (800) 700-66-25
Звонок бесплатен. Служба поддержки доступна с 7 до 23 часов. В выходные и праздничные дни расписание может меняться. Оставить жалобу или получить ответ на различные вопросы обычно можно с 10 до 15 часов.
Другие телефоны
Есть и другой номер Бургер Кинг. Вариантов несколько:
| Номер телефона Бургер Кинг | Наименование контакта |
| 8 (800) 323-32-36 | Горячая линия Бургер Кинг для держателей бонусных карт |
| 8 (800) 550-45-45 | Горячая линия для Санкт-Петербурга |
| +7 (495) 544-50-00 | Телефон Бургер Кинг – для заказа доставки называть 4-значный код заведения, который указан на карте ресторанов |
| 8 (800) 700-32-32 | Московский отдел кадров |
| +7 (964) 893-50-77 | Офис в Татарстане и Центральном федеральном округе |
| 8 (800) 250-87-91 | Отдел кадров на Дальнем Востоке |
| +7 (919) 376-06-09 | Офис на Урале |
| +7 (911) 928-45-92 | Отдел кадров в Северо-Западном федеральном округе |
| +7 (903) 939-31-43 | Телефон сибирского офиса |
| 8 (800) 250-87-91 | Бургер Кинг офис – общий по России |
Разговоры с Бургер Кинг по горячей линии 8800 бесплатны, стоимость разговора по остальным номерам зависит от тарифа оператора.
Другие способы контакта с Бургер Кинг
Кроме телефонов с Burger King можно связаться через сайт, E-mail, социальные сети, мобильные приложения.
Сайт
У Бургер Кинг есть официальный сайт – Москву или другой город выбирают при поиске ресторанов, остальные разделы общие.
burgerking.ru
На сайте есть меню с картинками, текущие акции, купоны для скачивания, информация о бонусной карте
Социальные сети
У компании есть аккаунты в популярных социальных сетях, где регулярно публикуются акции и предложения:
- ВКонтакте
- Facebook
- Instagram
- Twitter
Электронная почта
На официальном сайте есть feedback Burger King – форма обратной связи. Там надо указать свои данные, ресторан, способ заказа, категорию обращения и сам текст. Ответ придет на E-mail.
С отзывами, предложениями, а также при проблемах с картой можно написать на адрес bkcard@burgerking.ru.
Приложения в Google Play и App Store
У Burger King в России есть официальные мобильные приложения. Ссылка для пользователей ОС Android:
Ссылка для владельцев iPhone:
Мобильные приложения созданы в первую очередь для заказа еды. Действуют цены из ресторанного меню, есть фото, купоны с акциями и скидками. Оплачивать заказы можно банковской картой прямо из приложения, вся история сохраняется.
На горячую линию Burger King позвонить можно из любого региона. Если вопрос не срочный, доступна обратная связь на официальном сайте или в мобильном приложении. В социальных сетях удобно получать информацию об акциях, событиях компании.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
На чтение 4 мин Просмотров 8.7к. Опубликовано 29.08.2020
Обновлено 29.08.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Бургер Кинг в России? Как связаться с контакт-центром в онлайн-форме?
Содержание
- О компании
- Горячая линия Бургер Кинг
- Контакты отдела кадров
- Телефон для заказа доставки
- Адреса ресторанов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Сервис Бургер Кинг Feedback
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Бургер Кинг — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания из представленных в России и в других странах. Клиенты могут перекусить в заведениях компании, но и заказать доставку еды домой или по другом адресу. О том, какие условия, цены, выбор меню можно ознакомиться на сайте, обратившись к вкладке «О компании».
Если хотите выразить мнение относительно обслуживания в ресторанах, оставить отзыв или пожелание, в этом поможет поддержка.
Горячая линия Бургер Кинг
Для клиентов ресторанов по всей стране действует единый телефон для общих обращений.
Позвонить можно бесплатно на номер телефона: 8 (800) 333 32 36. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.
Если вопросы связаны с заказом еды, хотите оформить доставку или уточнить график работы заведения, можно дозвониться по единому справочному номеру в Москве: +7 (495) 544 50 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Контакты отдела кадров
Вся информация, по поводу работы заведений в Москве или другом населенном пункте доступна на отдельном сайте: http://rabota.burgerking.ru.
В столичном регионе обратиться в отдел кадров можно по телефону: 8 (800) 700 32 32.
По этим же вопросам связаться в Татарстане можно по номеру: +7 (964) 893 50 77.
Телефон для заказа доставки
Номера для заказа еды в регионах отличаются. С достоверной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Рестораны»: https://burgerking.ru/restaurants.
Для примера, сделать заказ в Москве можно по номеру: +7 (495) 544 50 00.
Адреса ресторанов
Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Бургер Кинг в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Чтобы оставить обращение в службу поддержки клиентам потребуется перейти на официальный сайт и заполнить всплывающее «окно» в подразделе: https://burgerking.ru/contacts.
Уточните тему, причины, отметьте личные, контактные данные, опишите суть вопроса и прикрепите доп. материалы.
Пообщаться с представителями сети можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте: bkcard@burgerking.ru.
Чаще поддержка по этому адресу рассматривает запросы, связанные с выпуском и использованием бонусных карт от Кинг Бургер. Но, можно обратиться и по другим темам, связанным с работой заведения.
Социальные сети
Пообщаться со специалистами или другими клиентами можно и в социальной сфере.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/burgerking.
- Facebook: https://facebook.com/BurgerKingRussia.
- Instagram: https://instagram.com/burgerking_russia.
- Youtube: https://youtube.com/user/BurgerKingRU.
- Twitter: https://twitter.com/burgerking.
Сервис Бургер Кинг Feedback
Feedback (Фидбэк) от Burger King это сервис для публикации отзывов о работе и уровне обслуживания в ресторанах, качестве еды и т.д.
Оставить отзыв могут все желающие, заполнив всплывающее «окно» в разделе «Отзывы» на официальном сайте: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
С помощью мобильного приложения пользователи могут не только заказывать еду, участвовать в акциях, использовать бонусные начисления, но и общаться с техподдержкой.
Установите мобильное ПО и во вкладке «Помощь» воспользуйтесь формой обратной связи.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
С чем смогут помочь сотрудники контакт-центра?
Менеджеры Бургер Кинг могут принимать обращения по любым вопросам:
- Заказ доставки.
- Оплата.
- Обзор меню.
- Участие в акциях.
- Трудности с активацией бонусной карты.
- Обсуждение цен, качества обслуживания.
Клиенты могут высказаться о качестве продуктов, рассказать о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Хоть поддержка и старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, некоторые вопросы остаются без ответа.
Связано это часто с невозможностью раскрытия личных сведения о третьих лицах или не достаточной информацией в самом заявлении.
Как подать жалобу?
Оставить жалобу на обслуживания, качество продуктов в ресторанах Бургер Кинг можно несколькими способами:
- Через сервис Feedback.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив форму на сайте или в приложении.
- Позвонив по горячей линии.
Бургер Кинг на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна включать ссылки на тему, причины, личные данные и суть проблемы. Приветствуется прикрепление доп. материалов.
График работы
Режим работы в каждом регионе различается (чаще с 10:00 до 22:00).
Поддержка Бургер Кинг старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.
- /
- Компании /
- «Бургер Кинг»
/ - «Бургер Кинг» в г.
Волгодонск (
Весенняя улица, 56)
- Контакты
- QR-код
Проголосуйте! Оцените компанию.
0
из 10
на основе
0 оценок.
📍 Адрес:
Весенняя улица, 56, Волгодонск
📗 Категория:
Закусочные
☎️ Телефон горячей линии:
+7 (495) 544‒50‒00
🕑 Часы работы:
10:00-22:00
🔗 Официальный сайт: burgerking.ru
Для чего нужен QR-код?
В этом QR-коде закодирована контактная информация компании «Бургер Кинг» в г.
Волгодонск: телефон, адрес, сайт компании. QR-код можно распознать с помощью специального приложения на смартфоне или другом устройстве с фотокамерой. Это упрощает использование контактной информации организации.
ℹ️ Кликните по изображению карты ниже для загрузки интерактивной версии Яндекс Карт
🗣️ Отзывы [0]
Пока еще никто не оставлял отзывы о компании «Бургер Кинг» по адресу Волгодонск, Весенняя улица, 56. Будьте первыми, поделитесь своим опытом с другими пользователями нашего портала!
Бургер Кинг в других городах
Также компания «Бургер Кинг» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Азов, Аксай, Батайск, Ростов-на-Дону, Таганрог .
Смотрите также
Все компании в г.Волгодонск Другие закусочные Все
рестораны «Бургер Кинг»
Оставить отзыв о «Бургер Кинг»
Перейти к контенту
На сайте Бургер Кинг есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Бургер Кинг по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Бургер Кинг;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Бургер Кинг и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
( 1 оценка, среднее 2 из 5 )
Бургер Кинг
Адрес
Телефон
График работы
- ПН
-
10:00 — 22:00
- ВТ
-
10:00 — 22:00
- СР
-
10:00 — 22:00
- ЧТ
-
10:00 — 22:00
- ПТ
-
10:00 — 22:00
- СБ
-
10:00 — 22:00
- ВС
-
10:00 — 22:00
Официальный сайт
Страницы в социальных сетях
Отзывы и мнения пользователей
Средняя оценка —0.0 / 5 баллов
Нам важно ваше мнение
Если вы были в данной организации,
оставьте реальный отзыв
и помогите другим посетителям узнать о важных деталях. На что стоит обратить внимание?
Можно ли доверять отзывам?
Все оценки оставлены реальными посетители заведения и проверены модераторами. Представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Часто задаваемые вопросы
Как сюда добраться
Бургер Кинг расположен по адресу: Весенняя ул., 56, Волгодонск
Вы можете добраться сюда пешком, на общественном транспорте или машине,
в том числе на такси.
Как связаться с организацией «Бургер Кинг»?
Подскажите часы работы компании?
Бургер Кинг открыт
ежедневно, 10:00–22:00. Работу в праздничные дни лучше уточнять по телефону или на сайте.