Бургер кинг добавочный номер ресторана

Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?

Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?

Сеть достаточно развита и позволяет связываться с конкретным заведением напрямую. У ресторана есть свой телефон, по которому они принимают обращения, это может быть заказ доставки, бронирование, уточнение иных данных и т.д. Узнать телефоны Бургер Кинг можно на сайте — https://burgerking.ru/restaurants, выбирая на карте интересующее заведение. Для коммуникации используется единый горячий номер (в Москве) — +7 (495) 544 50 00. Позвонив по нему, назовите номер ресторана, чтобы менеджер смог соединить вас.

Если вы держатель бонусной карты, то для вас выделена отдельная линия, чтобы смогли без проблем связаться со специалистами в любое время — 8 800 333 32 36. По вопросам обслуживания карт, клиенты могут обращаться и в электронном виде, отправив свое сообщение по адресу — bkcard@burgerking.ru.

У горячей линии Burger King — есть и главная выделенная линия связи для ответов всем желающим, обратиться по ней можно независимо от региона — 8 800 700 66 25. Звонки не тарифицируются и принимаются со всех городских и мобильных аппаратов.

Телефоны для доставки

Номер телефона доставки — +7 (495) 544 50 00 + добавочный код (для каждого заведения он свой). Информация приведена для города Москва, контакты для обращения в других населенных пунктах, смотрите на сайте в разделе «Найти рестораны».

Телефон отдела кадров

Позвонить в отдел кадров можно уточнив, есть ли свободная вакансия или просто, чтобы оставить резюме. Обратите внимание, контакты для обращений в разных регионах:

• Москва — 8 800 700 32 32.
• ЦФР и Татарстан — +7 (964) 893 50 77.
• Волга, Юг — +7 (962) 568 03 25.
• СЗФО — +7 (911) 928 45 92.
• Урал — +7 (919) 376 06 09.
• Сибирь — +7 (903) 939 31 43.
• Дальний Восток — 8 800 250 87 91.

Телефон бухгалтерии

Телефон бухгалтерии найти не удалось, поэтому по вопросам платежей, оплаты ЗП обращайтесь в ресторан или по горячей линии.

Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:

1. Через официальный сайт.
2. Через приложение.
3. По электронной почте.
4. Через социальные сети.

Если не удалось дозвониться по горячей линии, используйте вкладку на сайте — https://burgerking.ru/contacts. Заполните форму подробно и отправьте на рассмотрение, сроки ответа не более 24 часов, чаще оперативней. Там же можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, сможете найти ответ и вы на свой запрос.

Как обращаться через приложение, смотрите ниже. Отправить запрос в техподдержку можно и по почте, на адрес — bkcard@burgerking.ru, зачастую здесь рассматриваются вопросы по поводу обслуживания бонусных карт.

Дополнительно рекомендуем рассмотреть в качестве не основного метода коммуникации, социальные сети. Это более не формальный способ, который позволяет писать в ЛС или оставлять комментарии под постами в официальных сообществах Бургер Кинг. Администраторы могут ответить на комментарии сами или направить ваше обращение в профильный отдел. Таким образом можно отправлять даже жалобы.

Социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/burgerking.
• Facebook — https://www.facebook.com/burgerking.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/burgerking_russia.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC_t6RuIrDyPv2BkWx7UWzSQ.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.

Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).

Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.

Burger King FeedBack

Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.

Ссылка на FeedBack: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.

Как оставить отзыв?

Если понравилось обслуживание, качество продукции, почему бы не оставить отзыв, тем более что сделать это можно всего за пару кликов. https://burgerking.ru/contacts перейдя по ссылке заполните «поля»:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Выберите из списка интересующий ресторан.
4. Укажите тему и оставьте комментарий.

Дополнительно выразить свое мнение о заведениях можно на сторонних ресурсах или оставить комментарий в группе Бургер Кинг в соц. сети.

Как написать жалобу?

Если столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, плохим качеством продуктов, об этом следует обязательно сообщить. Аналогично в этом поможет раздел «Обратная связь», где помимо указанных личных и контактных данных, нужно выбрать тему — оставить жалобу на обслуживание или качество еды. Не забываем расписать все подробности. Дополнительно в качестве подтверждения, рекомендуется оставлять прикрепленными фото, видео файлы.

Помимо электронных средств, оставить жалобу можно и по горячей линии.

Адрес офиса

Центральный офис сети Бургер Кинг в России расположился по адресу — Малая Семёновская ул. 10, Москва.

Контактный телефон главного офиса — 8 800 700 66 25.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно обратиться по горячей линии или написать обращение в электронном виде, удобным способом.

Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.

Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.

Его номер можно найти через официальную страницу компании в интернет bkcard-new.ru, в разделе «Контакты»:

Другие способы связи

Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:

Потребуется ввести свое имя, номер телефона, адрес электронной почты (для того, чтобы получить ответ). Выбрать категорию обращения, например, оставленные вещи, маркетинговая акция и т. д. Написать обращение и отправить на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить документы (чеки, фотографии).

Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:

Задать вопрос, подать жалобу, узнать новости компании, можно через группы компании в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/burgerking;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/burgerking_russia/;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia;
• Ютуб: https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.

Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.

Адрес электронной почты для связи с клиентами [email protected] На адрес электронной почты можно писать жалобы на работу отдельных ресторанов сети, конкретных сотрудников, задавать вопросы, высказывать предложения по улучшению работы, благодарить работников и т. д.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.

Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.

Какие вопросы можно решить через поддержку:

• Регистрация карты на сайте;
• Как пользоваться картой, зачем ее регистрировать на сайте, что делать при утере, краже;
• Как участвовать в бонусной программе;
• Какие привилегии имеет держатель бонусной карты, как накапливать и тратить баллы;
• Адреса ближайших ресторанов и графики работ;
• Если невозможно войти в свой профиль;
• Как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
• Изменить личные данные в личном кабинете: номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты. Для этого потребуется написать обращение на e-mail.

Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.

Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.

Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.

Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Бургер Кинг в России? Как связаться с контакт-центром в онлайн-форме?

О компании

Бургер Кинг — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания из представленных в России и в других странах. Клиенты могут перекусить в заведениях компании, но и заказать доставку еды домой или по другом адресу. О том, какие условия, цены, выбор меню можно ознакомиться на сайте, обратившись к вкладке «О компании».

Если хотите выразить мнение относительно обслуживания в ресторанах, оставить отзыв или пожелание, в этом поможет поддержка.

Горячая линия Бургер Кинг

Для клиентов ресторанов по всей стране действует единый телефон для общих обращений.

Позвонить можно бесплатно на номер телефона: 8 (800) 333 32 36. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.

Если вопросы связаны с заказом еды, хотите оформить доставку или уточнить график работы заведения, можно дозвониться по единому справочному номеру в Москве: +7 (495) 544 50 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты отдела кадров

Вся информация, по поводу работы заведений в Москве или другом населенном пункте доступна на отдельном сайте: http://rabota.burgerking.ru.

В столичном регионе обратиться в отдел кадров можно по телефону: 8 (800) 700 32 32.

По этим же вопросам связаться в Татарстане можно по номеру: +7 (964) 893 50 77.

Телефон для заказа доставки

Номера для заказа еды в регионах отличаются. С достоверной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Рестораны»: https://burgerking.ru/restaurants.

Для примера, сделать заказ в Москве можно по номеру: +7 (495) 544 50 00.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Бургер Кинг в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Чтобы оставить обращение в службу поддержки клиентам потребуется перейти на официальный сайт и заполнить всплывающее «окно» в подразделе: https://burgerking.ru/contacts.

Уточните тему, причины, отметьте личные, контактные данные, опишите суть вопроса и прикрепите доп. материалы.

Пообщаться с представителями сети можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте: bkcard@burgerking.ru.

Чаще поддержка по этому адресу рассматривает запросы, связанные с выпуском и использованием бонусных карт от Кинг Бургер. Но, можно обратиться и по другим темам, связанным с работой заведения.

Социальные сети

Пообщаться со специалистами или другими клиентами можно и в социальной сфере.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в сообществах:

• ВКонтакте: https://vk.com/burgerking.
• Facebook: https://facebook.com/BurgerKingRussia.
• Instagram: https://instagram.com/burgerking_russia.
• Youtube: https://youtube.com/user/BurgerKingRU.
• Twitter: https://twitter.com/burgerking.

Сервис Бургер Кинг Feedback

Feedback (Фидбэк) от Burger King это сервис для публикации отзывов о работе и уровне обслуживания в ресторанах, качестве еды и т.д.

Оставить отзыв могут все желающие, заполнив всплывающее «окно» в разделе «Отзывы» на официальном сайте: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения пользователи могут не только заказывать еду, участвовать в акциях, использовать бонусные начисления, но и общаться с техподдержкой.

Установите мобильное ПО и во вкладке «Помощь» воспользуйтесь формой обратной связи.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

С чем смогут помочь сотрудники контакт-центра?

Менеджеры Бургер Кинг могут принимать обращения по любым вопросам:

• Заказ доставки.
• Оплата.
• Обзор меню.
• Участие в акциях.
• Трудности с активацией бонусной карты.
• Обсуждение цен, качества обслуживания.

Клиенты могут высказаться о качестве продуктов, рассказать о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Хоть поддержка и старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, некоторые вопросы остаются без ответа.

Связано это часто с невозможностью раскрытия личных сведения о третьих лицах или не достаточной информацией в самом заявлении.

Как подать жалобу?

Оставить жалобу на обслуживания, качество продуктов в ресторанах Бургер Кинг можно несколькими способами:

• Через сервис Feedback.
• Оставив комментарий в соц. сети.
• Заполнив форму на сайте или в приложении.
• Позвонив по горячей линии.

Бургер Кинг на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать ссылки на тему, причины, личные данные и суть проблемы. Приветствуется прикрепление доп. материалов.

График работы

Режим работы в каждом регионе различается (чаще с 10:00 до 22:00).

Поддержка Бургер Кинг старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.

Бургер Кинг — лидер в сфере обслуживания по быстрому питанию. Кафе работает уже больше 10 лет, и за этот временной период было создано полмиллиона точек по всей России. Это и Москва, и Санкт-Петербург и другие города. Чтобы в этом убедиться, рекомендуем открыть Яндекс.Карты. Также там можно ознакомиться с режимом работы Burger King в вашем городе и посмотреть адреса.

Сеть ресторанов быстрого питания Бургер Кинг

Бургер Кинг, по началу, своей деятельности, работал по стандартной схеме, то есть как кафе быстрого питания. Но поскольку в этой нише, собственно как ив любой другой, есть конкуренция, отставать никак нельзя.

Поэтому администраторами было принято решение создать несколько точек по всему миру, и дополнительно разработать услуги по доставке готовой еды на дом. И эта идея не прошла даром, все вложения уже давно окупились, а наши клиенты ежедневно наслаждаются сочными бюргерами и не только.

Наш режим работы не зависит от сезона и от других факторов. Делайте заказ, а мы со своей стороны гарантируем быструю и оперативную доставку. Ознакомьтесь с нашим меню и выберете то, чем будете радовать сегодня своих близких.

У нас вы можете заказать обеды, закуски и все остальное, что есть в меню. Подробно об этом мы расскажем в следующем пункте, давайте знакомиться вместе.

Меню и цены

Хотите вкусно покушать, но не хотите готовить или лень идти за продуктами, потому что сегодня выходной и хочется как следует выспаться?

Есть достойное решение! Бесплатная доставка бюргеров в Москве — то, что надо!

Эта услуга доступна во всех кафе Бургер Кинг доставка до дверей квартиры. Хотите посмотреть, какие персональные предложения компания приготовила именно для вас? Переходите в личный кабинет или выполните переход на официальный сайт ресторана по этой ссылке https://burgerking.ru/menu.

И сразу же попадаете на главную страницу, на которой представлено Бургер Кинг меню. И здесь вам предлагаю бюргеры из говядины или из курицы и рыбы, креветки, закуски, салаты напитки. Десерты, завтраки, джуниор обеды. И внизу есть предупреждение — продукт может отличаться от изображения на сайте.

Например, нажав на джуниор обеды, можно узнать общую калорийность и иную информацию. А также в качестве дополнения к комплексному обеду стоит выбрать салат, десерт и напиток. Наслаждайтесь только свежей и вкусной едой. Качество и обслуживание клиентов по высшему разряду — наше кредо!

Как заказать еду из Бургер Кинг на дом

Хотите вкусно пообедать, позавтракать или просто перекусить, но нет времени на посещение ресторана? Поздравляем! Мы сами доставим вам заказ до дверей квартиры. Больше вам ничего делать не нужно.

Делайте заказ в любое время, а мы гарантируем оперативную доставку. Теперь вы можете наслаждаться вкусной и полезной едой, не выходя за порог собственной квартиры. Особенно это важно в сезон эпидемии.

Чтобы оформить заказ нужно перейти в раздел «Доставка», ввести свой город.

И сразу же видим предупреждение системы — оплата заказов только онлайн при помощи банковской карты. После ввода города, будет переадресация на установку мобильного приложения. Нужно установить приложение или зайти с мобильного устройства на https://burgerking.ru и оформить заказ.

После того как выполнен вход на сайт ресторана согласно инструкции, выбирайте нужные вам продукты. Когда корзина наполнится, переходим к основному оформлению заказов.

Указываем ФИО, телефон для обратной связи, адрес виртуальной почты, выбрать форму расчеты и адрес доставки. Пока на сайте расчет работает только с пластиковой банковской карты (кредитная, зарплатная, дебетовая).

Теперь подождите несколько минут, вам перезвонит оператор для уточнения деталей заказа. После подтверждения, сразу же адресуется на кухню. Как только блюда будут приготовлены, вам доставят еду на дом. Время приезда курьера также оговаривается.

Если планируется большой праздник, но абсолютно не хватает времени на приготовление различных блюд?

Закажите их в Бургер Кинг. Здесь готовят блюда исключительно из свежих продуктов. Повара приступают к выполнению своих обязанностей, как только заказ передают на кухню. Поэтому к вам они попадают в горячем виде. Наслаждайтесь вкусной едой из Бургер Кинг.

Акции и скидки

Ресторан делает индивидуальные предложения не только для постоянных клиентов, но и только сегодня присоединился к этому замечательному ресторану быстрого питания. Хотите ознакомиться со всеми акциями и предложениями? Перейдите в раздел с акциями https://burgerking.ru/bigboard/coupons.

Купоны и скидки до 50%! Давайте вкратце с ними ознакомимся

Товар	Номер купона
2 комбо по 300	17335
9 наггетсов + кинг фри за 99,99	19914
Роял фри+напиток или кофе за 199,99	17357
Кинг го на выбор за 189,99	19901
Чикен ролл барбекю+капучино за 249,99	19906
15 крылышек за 299,99	15212
Пенное комбо за 199,99	19911
Горячий брауни с мороженным за 99,99	15246
Джуниор обед с игрушкой за 99	19912
2 воппера джуниор+2 напитка за 229,99	19904

Бургер Кинг купоны действуют до ограниченного времени. Чтобы ими воспользоваться, нужно показать кассиру или ввести номер на кассе самообслуживания. В акциях участвуют все рестораны, кроме ресторанов на колесах. В акциях «Пенное Комбо» участвует только разливное пиво объемом 0,5 литра. В акциях не участвуют рестораны, в которых отсутствует разливное пиво в продаже.

Купоны Бургер Кинг радуют клиентов своими скидками и интересными предложениями. Следите за новостями и будьте всегда в курсе происходящего. Теперь наслаждаться вкусной едой стало выгодным и доступным.

Адреса ресторанов

В Бургер Кинг акции ежедневно обновляются. А чтобы узнать адреса и режим работы, нужно воспользоваться приложением Яндекс.Карты или посмотреть в интернете.

Чтобы просмотреть купоны и акции, выполните переход по ссылке https://burgerking.ru/bigboard/coupons. Откройте Бургер Кинг карта Москва и здесь доступны различные предложения для заказа.

Здесь https://burgerking.ru/restaurants выстройте фильтра для удобного просмотра ближайшего к вам ресторана быстрого питания. Кроме просмотра адресов, можно построить удобный маршрут до ближайшего заведения. Пользоваться такими онлайн системами одно удовольствие.

Сразу и адреса, и телефоны, и возможность заказать доставку. А если еще воспользоваться и акциями, спецпредложениями — это еще и максимальная выгода для семейного бюджета!

Телефоны

При возникновении проблем с качеством обслуживания или решить вопросы, можно по этому номеру телефона 8 800 333 32 36.

Представлен номер горячей линии. Также обращение можно создать на электронную почту bkcard@burgerking.ru. Сюда отправьте пожелания и отзывы о работе обслуживающего персонала.

Часы работы

Режим работы отличается, в зависимости от места нахождения. Например, в Москве следующий график обслуживания:

• с 8 утра до 10 вечера;
• с 9 утра до 11 вечера;
• с 10 утра до 12 вечера.

Некоторые заведения работают в круглосуточном режиме.

Как есть в Бургер Кинг бесплатно: нужно скачать приложение, и постоянно отслеживать «Секретные коды». Совсем бесплатно, есть, не получится, но можно использовать хорошие скидки. Например, 1 бюргер покупаешь, а второй бесплатно, либо соус предоставляется. В общем, такие акции.

Дешевые бургеры. Сравниваем Black star burger, Mcdonalds, Burger King