Горячая линия Booking.com
Телефон горячей линии Booking
- Телефон горячей линии Букинг для международных звонков на русском языке +44 20 3320 2612
- Служба поддержки клиентов: 499 271-87-36
- Телефон службы поддержки отелей: 499 271-87-38.
Телефоны сервисной поддержки есть во всех странах мира.
Телефон горячей линии Booking
Стоимость звонков на горячую линию
Время работы горячей линии
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов и время ответа
Стоимость звонков на горячую линию
Звонок из-за границы по номеру +44 20 3320 2612, будет оплачиваться по ценам ваших операторов.
Время работы горячей линии
Линия данной компании является круглосуточной, поэтому вы можете дозвониться по ней 00:00 о 23:59.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно узнать огромное количество полезной информации – к примеру:
- Как арендовать жилье в пределах России и за границей.
- Как забронировать авиабилеты на различные рейсы.
- Как арендовать автомобиль на территории нашей страны или заграницей.
- Что делать, если оплата прошла. А гостиница, авиабилеты или автомобиль забронированы не были.
- Как заказать такси.
- Технические проблемы, связанные с сайтом или личным кабинетом.
- Как заказать столик.
- Оплата услуг.
- Проблемы, связанные с мобильным приложением и так далее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
К сожалению, компания не сможет оплатить услуги вместо вас, но всегда подскажет, как можно совершить оплату.
Другие способы связи
Существует несколько иных способов связаться с компанией, либо найти ответ на интересующий вас вопрос. Один из таких вариантов – это изучить страницу сервисного центра https://partnersupport.booking.com/hc/ru/sections/201700665-Наличие-номеров. Здесь, помимо телефонов для связи, есть и ответы на многие вопросы – наверняка на странице имеется и ваш вопрос.
Так же, при наличии какого-то конкретного вопроса, вы можете пройти по ссылке https://admin.booking.com/?utm_source=phc и задать его на этой странице, заполнив специальную форму.
Если же у вас возник финансовый вопрос, то телефон техподдержки можно получить только в частном порядке и для партнеров компании.
Дополнительно вопрос можно задать в мобильном приложении, предварительно скачав его по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.booking&hl=ru&referrer=utm_source%3Dnn%253Abooking%26utm_medium%3Dos%253Aandroid_lang%253Aall_cc1%253Aall_bs%253A_bu%253A_bi%253Astorebuttonvar1_dt%253Adesktop_ct%253A_ci%253A%26utm_campaign%3Dpubid%253Adtapplanding.
Ну и конечно же с компанией можно связаться в социальных сетях – таких как:
- Twitter по адресу https://twitter.com/bookingcom.
- Facebook https://www.facebook.com/bookingc.
- ВКонтакте https://vk.com/bookingcom, где доступ ограничен администрацией сайта.
- Google + https://plus.google.com/+Bookingcom.
- Pinterest https://ru.pinterest.com/bookingdotcom/.
Компетентность операторов и время ответа
Итак, минимальная загруженность линии наблюдается с :00 до 11:00 и с 17:00 до 21:00. А вот максимальная загруженность линии начинается с 11:00 и заканчивается 17:00. При этом максимальное ожидание оператора составляет 15-20 минут, что, в принципе, не слишком долго, но при звонке с мобильного телефона ощутимо.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Служба поддержки
Мы на связи круглосуточно. Чем мы можем помочь?
Написать нам сообщение
Свяжитесь с нами по поводу своего бронирования, и один из специалистов ответит вам как можно скорее.
Позвоните нам
Срочный вопрос можно решить в любое время, позвонив нам по местному или международному номеру.
Свяжитесь с объектом размещения
Его сотрудники лучше всего ответят на ваши вопросы о проживании.
Наш Центр поддержки
Персональный подход к каждому гостю
Поделитесь своей проблемой, и мы расскажем, как поступить.
Обращайтесь в любое время
Напишите нам или позвоните — наши сотрудники готовы помочь круглосуточно.
Вся важная информация в одном разделе
Позвоните или напишите в объект размещения и узнайте необходимую информацию о проживании.
Часто задаваемые вопросы
-
Да! Штраф за отмену устанавливает вариант размещения, вы выплачиваете его напрямую. Условия указаны в правилах отмены.
-
Вы не будете платить штраф, если у вас бронирование с бесплатной отменой. Если оно невозвратное или его больше нельзя отменить бесплатно, возможно, придется оплатить штраф. Сумма устанавливается вариантом размещения и выплачивается напрямую.
-
Обычно объект размещения несет ответственность за списание средств с вашей кредитной карты. Если платеж обрабатывает Booking.com, это будет четко указано в вашем подтверждении бронирования.
Оплата обычно взимается при регистрации заезда или отъезда, но иногда объект размещения может требовать предоплату в размере части или полной стоимости бронирования. Это также будет указано в подтверждении и правилах оплаты.
Если предоплата не требуется, объект размещения может заблокировать некоторую сумму на вашей кредитной карте для ее проверки и гарантии бронирования. Эти средства будут вам возращены.
-
Да! Изменения вносятся через письмо с подтверждением бронирования или на Booking.com. В зависимости от правил варианта размещения вы можете:
Изменить время заезда/отъезда
Изменить дату
Отменить бронирование
Изменить данные кредитной карты
Изменить информацию о госте
Выбрать тип кровати
Поменять категорию номера
Добавить номер
Добавить питание
Сделать запрос
Связаться с объектом
-
Не забудьте проверить папку входящих писем, а также папки со спамом и нежелательной почтой. Если вы по-прежнему не можете найти подтверждение, зайдите на booking.com/help, и мы повторно вышлем его вам.
-
Действительная карта необходима для гарантии бронирования. Мы предлагаем ряд вариантов, для гарантии проживания в которых не требуется карта. Вы также можете сделать заказ по чужой карте, если у вас есть разрешение её владельца. В этом случае, пожалуйста, укажите в поле «Особые запросы» имя владельца и сделайте пометку о том, что вам дано разрешение на использование карты.
-
Причина снятия средств может состоять в следующем:
Предварительное блокирование: Процедура предварительного блокирования — это просто проверка данных вашей кредитной карты, при которой на ней временно блокируется сумма, примерно соответствующая стоимости вашего бронирования. Эта сумма будет разблокирована по истечении определенного периода времени, длительность которого зависит от объекта размещения и организации, выдавшей кредитную карту.
Депозит или предоплата: Некоторые объекты размещения требуют депозит или предоплату в момент бронирования. Эти правила четко обозначены во время процесса бронирования, вы можете также увидеть их в вашем электронном письме с подтверждением. Если вы имеете право на бесплатную отмену бронирования и решите его отменить, эта сумма будет вам возвращена.
Если у вас возникла проблема с оплатой, обратитесь к нашей службе поддержки. Чтобы связаться с ней, зайдите на booking.com/help.
-
Эта информация указана в разделе «Условия размещения» на странице объекта размещения.
Интернет-сервисы › Букинг ком — телефон службы поддержки в Москве: горячая линия техподдержки Букинга России
Букинг ком: телефон службы поддержки 8800, номер горячей линии техподдержки Booking
Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей.
- Телефон горячей линии в Москве и 8800
- Контакты Букинг.ком: официальный сайт, личный кабинет
- Отзывы и предложения
Booking — это система онлайн бронирования отелей, коттеджей, квартир и других вариантов размещения в более чем 200 странах мира. Букинг — это удобно и надежно. Через Booking доступна бронь отелей по всему миру за редкими исключениями вроде Северной Кореи. Систему онлайн-бронирования отелей Booking.com без преувеличения можно назвать самым популярным интернет-сервисом для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру.
Очень легко позволяет выбрать будущее место отдыха рейтинговая система, которая реализована на портале. Сервис позволяет мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки.
Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому отзывы на сайте Букинга пишут настоящие гости, которые останавливались в объектах размещения.
Если вы забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра службы техподдержки по бесплатному номеру телефона:
8 (800) 100-6283
В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора.
Московские номера операторов поддержки Букинга на русском языке:
- Служба поддержки клиентов: +7 (499) 271-87-36;
- Служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.
Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве.
Для международных звонков (на русском, платно):
+44 20 3320 2612
Контакты
Система онлайн бронирования отелей — направления
Отели в самых популярных городах мира
Быстро работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются с вами. Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет.
Контакты Букинг.ком: официальный сайт, личный кабинет
Контакты:
- Официальный сайт Букинг.ком на русском языке: www.booking.com
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: www.booking.com
- Часто задаваемые вопросы: secure.booking.com
- Мобильное приложение: Андроид, Айфон
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (67)
Download Article
Download Article
Booking.com is a popular travel and booking site that makes finding and reserving your lodgings quick and easy. They have an easy-to-use website and smartphone application, but if you’re having an issue or problem that you’re having trouble resolving, it can help to get in touch with their customer service department for assistance. Whether it’s through the app on your smartphone, their website, email, or by phone, you have a variety of ways to contact Booking.com.
-
1
Dial 888-850-3958 to contact the customer service department. Call Booking.com’s toll free number and listen to the menu options to help a customer service representative identify your specific issue or problem. You may have to hold for a few minutes before a representative is able to speak with you.[1]
- The dedicated phone number for Booking.com is the best way to get in touch with a customer service representative if you need immediate help with an issue that you’re having.
- Be careful of calling alternate numbers you may see listed online because they could be scammers!
Tip: The customer service line is open 24 hours so you can call anytime you’re having an issue.
-
2
Explain your issue or problem in detail to the representative. When you do get to speak to a customer service representative, calmly explain the problem you’re having in full detail. The more information you can provide to them, the more they can help you. You can ask the representative to repeat your concerns back to you or ask them if they have any questions for you to make sure they fully understand your problem.[2]
- Be sure to have any booking or account information handy in case you’re asked for confirmation numbers or account information.
Advertisement
-
3
Follow up with the customer service department after 24 hours. When you are finished speaking to a customer service representative, if your issue was not able to be resolved on the call, but the representative placed a work order to look into your issue, follow up with them by calling back if you haven’t heard from them for more than 24 hours.[3]
- If they have a work order, ask them for it so you can reference it when you follow up.
Advertisement
-
1
Email customer.service@booking.com and explain your problem. In order for a customer service representative to be better able to assist you, explain your issue and include as much information as you can. Tell them about anything you’ve already tried to do to fix your issue and include your phone number in the email in case they want to speak with you over the phone.[4]
- Send an email to the customer service for non-urgent issues like a refund or question about booking.
Tip: Include a descriptive subject line like “RE: Acct #123456 — John Smith, Refund” so they can clearly see your information and your issue.
-
2
Request a response or a call in the email. Depending on what issue you’re having, it may help to tell the customer service department that you would like to speak to a representative or that you would appreciate a response. You can include your contact information to make sure they contact you using the right information.[5]
- You can also request a read receipt to confirm that they received your email.
-
3
Wait 24 hours before sending another email. You should receive at least an email saying that your email was received and their customer service department is looking into your issue. If you don’t receive anything at all after 24 hours, send a follow up email to check the status.[6]
- Make sure you sent your original email to the correct address!
Advertisement
-
1
Open the application on your smartphone by selecting the icon. Find the icon for the Booking.com app on your smartphone or tablet and press it with your finger or stylus to open it up. You will need to be logged into the app in order to access it.[7]
-
2
Press the “More” button in the bottom right-hand corner of your screen. Once you’re in the application, in order to find the customer service area, you’ll need to access the extended menu options. Use your finger or stylus to select “More” with three dots (…) above it in the bottom right corner.[8]
-
3
Read down the list of options and select “Get customer service help.” Once you’re in the extended menu list of the app, look for the customer service option located just below the “Settings” option. Press the option for customer service help to be brought to the menu of options related to problems you may be having.[9]
-
4
Scroll to the bottom of the help menu and select “Still need help?” The customer service page has a number of frequent issues related to payment and cancellations that may pertain to you. At the very bottom of the page is a button that says that you still need help. Scroll down the page and press the button with your finger or stylus to select it.[10]
Tip: Be sure to take a look through the common problems that are listed there to see any of them could resolve your issue.
-
5
Email a question or call for an urgent problem. When you get to the “Contact Us” menu, you can choose between sending an email to Booking.com or calling them. If you select the email option, you’ll be brought to a screen that will allow you to explain the issue you’re having. If you need to speak to Booking.com urgently, select the call option to be brought to a page of phone numbers you can call.[11]
- If you don’t receive a response from a representative within 24 hours, send another message.
- If you choose the email option, be sure to explain your issue in detail so a representative is better able to assist you when they contact you.
Advertisement
-
1
Open your browser and go to the Booking.com website. In the search bar of your browser, type in the URL or search for Booking.com on a search engine to pull up their homepage. The homepage will have links that will allow you to find the contact information.
- You can visit the Booking.com website at https://www.booking.com/.
-
2
Scroll to the bottom of the page and select “Customer Service Help.” Once the homepage has loaded, go to the very bottom of the page to see a list of options. In the column furthest to the right, click on the link for customer service help to be brought to the contact page.[12]
-
3
Click on “Get in Touch” and sign in to your account. Select the blue arrow to the right of the get in touch option to open the drop-down menu. If you’re not already signed in to your account, do so now. You must have an account in order to contact customer service so they can help you with any issues you’re having.[13]
Tip: If you don’t have an account, but you have a confirmation number and PIN code from your booking, you can input that to bring up the contact menu.
-
4
Explain your issue or problem in detail and send the message. Once you’ve accessed the contact customer service page, you can send them a message for less urgent questions. Enter your message into the message field, making sure you explain your problem or issue in detail so a customer service representative is better able to help you.[14]
- Double check that your email and phone number are correct in the fields.
- Enter your booking number for faster service with your problem.
- If you don’t receive a confirmation or a response within 24 hours, send another message.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 62,415 times.
Did this article help you?
Get all the best how-tos!
Sign up for wikiHow’s weekly email newsletter
Subscribe
You’re all set!
Download Article
Download Article
Booking.com is a popular travel and booking site that makes finding and reserving your lodgings quick and easy. They have an easy-to-use website and smartphone application, but if you’re having an issue or problem that you’re having trouble resolving, it can help to get in touch with their customer service department for assistance. Whether it’s through the app on your smartphone, their website, email, or by phone, you have a variety of ways to contact Booking.com.
-
1
Dial 888-850-3958 to contact the customer service department. Call Booking.com’s toll free number and listen to the menu options to help a customer service representative identify your specific issue or problem. You may have to hold for a few minutes before a representative is able to speak with you.[1]
- The dedicated phone number for Booking.com is the best way to get in touch with a customer service representative if you need immediate help with an issue that you’re having.
- Be careful of calling alternate numbers you may see listed online because they could be scammers!
Tip: The customer service line is open 24 hours so you can call anytime you’re having an issue.
-
2
Explain your issue or problem in detail to the representative. When you do get to speak to a customer service representative, calmly explain the problem you’re having in full detail. The more information you can provide to them, the more they can help you. You can ask the representative to repeat your concerns back to you or ask them if they have any questions for you to make sure they fully understand your problem.[2]
- Be sure to have any booking or account information handy in case you’re asked for confirmation numbers or account information.
Advertisement
-
3
Follow up with the customer service department after 24 hours. When you are finished speaking to a customer service representative, if your issue was not able to be resolved on the call, but the representative placed a work order to look into your issue, follow up with them by calling back if you haven’t heard from them for more than 24 hours.[3]
- If they have a work order, ask them for it so you can reference it when you follow up.
Advertisement
-
1
Email customer.service@booking.com and explain your problem. In order for a customer service representative to be better able to assist you, explain your issue and include as much information as you can. Tell them about anything you’ve already tried to do to fix your issue and include your phone number in the email in case they want to speak with you over the phone.[4]
- Send an email to the customer service for non-urgent issues like a refund or question about booking.
Tip: Include a descriptive subject line like “RE: Acct #123456 — John Smith, Refund” so they can clearly see your information and your issue.
-
2
Request a response or a call in the email. Depending on what issue you’re having, it may help to tell the customer service department that you would like to speak to a representative or that you would appreciate a response. You can include your contact information to make sure they contact you using the right information.[5]
- You can also request a read receipt to confirm that they received your email.
-
3
Wait 24 hours before sending another email. You should receive at least an email saying that your email was received and their customer service department is looking into your issue. If you don’t receive anything at all after 24 hours, send a follow up email to check the status.[6]
- Make sure you sent your original email to the correct address!
Advertisement
-
1
Open the application on your smartphone by selecting the icon. Find the icon for the Booking.com app on your smartphone or tablet and press it with your finger or stylus to open it up. You will need to be logged into the app in order to access it.[7]
-
2
Press the “More” button in the bottom right-hand corner of your screen. Once you’re in the application, in order to find the customer service area, you’ll need to access the extended menu options. Use your finger or stylus to select “More” with three dots (…) above it in the bottom right corner.[8]
-
3
Read down the list of options and select “Get customer service help.” Once you’re in the extended menu list of the app, look for the customer service option located just below the “Settings” option. Press the option for customer service help to be brought to the menu of options related to problems you may be having.[9]
-
4
Scroll to the bottom of the help menu and select “Still need help?” The customer service page has a number of frequent issues related to payment and cancellations that may pertain to you. At the very bottom of the page is a button that says that you still need help. Scroll down the page and press the button with your finger or stylus to select it.[10]
Tip: Be sure to take a look through the common problems that are listed there to see any of them could resolve your issue.
-
5
Email a question or call for an urgent problem. When you get to the “Contact Us” menu, you can choose between sending an email to Booking.com or calling them. If you select the email option, you’ll be brought to a screen that will allow you to explain the issue you’re having. If you need to speak to Booking.com urgently, select the call option to be brought to a page of phone numbers you can call.[11]
- If you don’t receive a response from a representative within 24 hours, send another message.
- If you choose the email option, be sure to explain your issue in detail so a representative is better able to assist you when they contact you.
Advertisement
-
1
Open your browser and go to the Booking.com website. In the search bar of your browser, type in the URL or search for Booking.com on a search engine to pull up their homepage. The homepage will have links that will allow you to find the contact information.
- You can visit the Booking.com website at https://www.booking.com/.
-
2
Scroll to the bottom of the page and select “Customer Service Help.” Once the homepage has loaded, go to the very bottom of the page to see a list of options. In the column furthest to the right, click on the link for customer service help to be brought to the contact page.[12]
-
3
Click on “Get in Touch” and sign in to your account. Select the blue arrow to the right of the get in touch option to open the drop-down menu. If you’re not already signed in to your account, do so now. You must have an account in order to contact customer service so they can help you with any issues you’re having.[13]
Tip: If you don’t have an account, but you have a confirmation number and PIN code from your booking, you can input that to bring up the contact menu.
-
4
Explain your issue or problem in detail and send the message. Once you’ve accessed the contact customer service page, you can send them a message for less urgent questions. Enter your message into the message field, making sure you explain your problem or issue in detail so a customer service representative is better able to help you.[14]
- Double check that your email and phone number are correct in the fields.
- Enter your booking number for faster service with your problem.
- If you don’t receive a confirmation or a response within 24 hours, send another message.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 62,415 times.
Did this article help you?
Get all the best how-tos!
Sign up for wikiHow’s weekly email newsletter
Subscribe
You’re all set!
Служба поддержки Booking.com (для звонка из России)
8 (800) 100-62-82
звонок по России бесплатный
Служба поддержки Booking.com (для международных звонков)
+44 20 3320 2612
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Время ожидания ответа оператора службы поддержки Booking.com
Средне
Примерное время ожидания до 21:00
| Пт 13 | Сб 14 | Вс 15 | Пн 16 | Вт 17 | Ср 18 | Чт 19 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 08:00 | |||||||
| 08:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 17:00 | |||||||
| 17:00 | 21:00 | |||||||
| 21:00 | 23:59 |
Полезные ссылки
Горячая линия Booking com: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
15.03.2018 Обновлено: 18.03.2020
У Букинг телефон горячей линии 8 800 ищут многие пользователи. Специально для них был подготовлен данный материал. В нем вы сможете узнать контакты компании и другую полезную информацию.
Содержание
- 1 О сервисе
- 2 Букинг: телефон горячей линии
- 3 Букинг.ком: телефон службы поддержки в России
- 4 График работы
О сервисе
Отправляясь в путешествие или в деловую поездку, нужно заранее подобрать и забронировать отель. Еще несколько лет назад приходилось посещать множество сайтов, просматривать все варианты, выбирать среди них оптимальный.
Теперь появились уникальные сервисы бронирования отелей. На них собраны тысячи гостиниц из различных городов. Один из самых крупных сайтов – booking.com. Он смог выбиться в лидеры и пользуется повышенной популярностью.
Перечислим основные преимущества сервиса:
- С его помощью можно сэкономить время.
- Вам не придется лично посещать сайт каждой гостиницы.
- Удается быстро выполнить поиск по базе отелей.
- Подобрать номер по параметрам.
- Забронировать комнату заранее.
- Получить лучшие условия от гостиницы.
- Сервис обладает простым интерфейсом, удается быстро освоиться на нем.
- Система работает стабильно и не возникает проблем.
- Она доступна круглосуточно.
- База оперативно обновляется, вы будете уверены в актуальности данных.
- Нередко отели снижают цены для привлечения клиентов.
Сервис работает во многих странах и пользуется повышенной популярностью. Путешественники уже оценили его достоинства и бронируют номера через Букинг. Вы можете посетить официальный сайт по адресу www.booking.com.
Букинг: телефон горячей линии
Зачем нужно позвонить на горячую линию Букинг?
- Вы можете задать вопросы по сайту.
- Сообщить о сбоях в системе.
- Рассказать о проблемах с использованием ресурса.
- Вам не пришло подтверждение бронирования номера.
- Отелю не поступила информация от сервиса.
- В гостинице были изменены условия бронирования.
- Возникли разногласия с сотрудниками отеля.
- Иные ситуации, в которых не обойтись без привлечения специалистов сервиса.
Букинг.ком: телефон службы поддержки в России
Первоначально рекомендуем прочитать FAQ на сайте. Возможно, в нем уже есть ответ на ваш вопрос.
Как сделать это?
- Зайдите на страницу.
- Выберете пункт «Часто задаваемые вопросы».
- Ознакомьтесь с информацией.
Также можно написать сообщение сотрудникам сервиса. Потребуется:
- Открыть страницу.
- Выбрать пункт для связи.
- Появится форма для заполнения.
- Укажите в ней запрашиваемые данные и вопрос.
- Отправьте обращение на рассмотрение.
Можно позвонить на горячую линию booking.com. Необходимо:
- Набрать номер бесплатной линии 8 800 100 62 83.
- Дождаться ответа.
- После соединения сообщить сотруднику о проблеме.
- Он предоставит помощь и ответит на имеющиеся вопросы.
Минус звонка на телефон поддержки в России – в отдельные часы время ожидания может увеличиваться. Поэтому придется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.
Преимущество звонка в контактный центр – удается быстро решить возникшую проблему. Нередко у пользователя просто нет времени, чтобы ожидать рассмотрения письменного обращения.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
График работы
Контактный центр Букинг работает круглосуточно. Вы сможете позвонить в него в любое время. Вызов бесплатный как для городских, так и для мобильных телефонов.
В контактном центре работают квалифицированные специалисты. Они смогут быстро ответить на основные вопросы и помочь с решением проблем. При необходимости сотрудники свяжутся с персоналом отеля, чтобы тщательно изучить ситуацию и защитить нарушенные интересы клиента.
Евгения Максимова (Написано статей: 279)
Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
Как связаться с центром Букинг в России и за рубежом? Телефоны службы поддержки и офисного центра, адреса и инструкция по установке мобильного приложения.
Содержание
- Что такое booking com?
- Букинг — телефон горячей линии, службы поддержки 8800
- Как позвонить в букинг ком на русском?
- Букинг — контакты
- Букинг мобильная версия: как скачать, установить, пользоваться
- Заказ гостиниц — Букинг
- Видео: Как забронировать отель? Осваиваем booking.com
Оплата счетов и покупка билетов онлайн уже не новость. Для большего удобства пользователей было создано приложение, с помощью которого можно забронировать место в отеле, мотеле, хостеле. Для людей, которые привыкли много путешествовать такие приложения приходятся как нельзя кстати!
Что такое booking com?
Сайт Booking.com — международный ресурс, созданный для бронирования номеров в отелях, хостелах и гостиницах по всему миру.
Ресурс существует с 1996 года и успел завоевать доверие миллионов людей.
На заметку! Система бронирования обеспечит вам самые низкие цены!
Забронировать размещение с помощью сайта Booking.com вы сможете в 70 странах мира:
- США
- Россия
- Бельгия
- Польша
- Прага
- Канада
- Нидерланды
- Финляндия
- Швеция
- Швейцария и еще 60 стран
Самые шикарные отели можно забронировать через сайт, застраховав себя тем самым от неприятных ситуаций по приезде.
Связать со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по ссылке. А полную форму заполненного заявления предоставляем ниже.
Часто задаваемые вопросы вы можете найти тут.
Иногда случается так, что нет возможности ждать ответа в письменном виде, поэтому ниже приводим таблицу с телефонами службы поддержки. Для Сочи телефон уточните в московском центре.
Местный номер телефона: 499 271-87-36Поддержка по бронированиям для партнеров
Support in Russian: 499 271-87-38
| Москва | Факс: +7 (495) 664 7469 Телефон: 8 (800) 100-62-83 |
| Санкт-Петербург | Информацию уточнить в московском центре |
| Сочи |
Как позвонить в букинг ком на русском?
Для международных звонков на русском языке в системе Букинг ком существует специальный номер телефона:
- +44 20 3320 2612
Позвонив по нему из любой точки мира вы можете получить ответ на интересующий вас вопрос.
Внимание! Стоимость за международные звонки взимает ваш оператор, согласно условиям договора!
Букинг — контакты
Головной офис Букинга по России находится в Москве. Телефон указан ранее в статье. Для некоторых операций и решения вопросов вы можете прийти лично в офис Букинга, если проживаете в Москве. Адрес офиса:
- 125047, Россия, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10
Также у них существует e-mail адрес, по которому решаются многие вопросы:
- moscow@booking.com
Букинг мобильная версия: как скачать, установить, пользоваться
Для удобства было создано мобильное приложение, с помощью которого вы сможете выполнять все те же действия, что и на сайте.
Скачать приложение в Google Play можно по этой ссылке.
А приложение в App Store по этой.
Теперь мы расскажем, как установить и пользоваться приложением Букинг в операционной системе Android.
Сначала перейдите по ссылке для скачивания приложения и нажмите кнопку «Установить».
Подтвердите условия пользовательского соглашения.
Дождитесь загрузки цен в ваше приложение.
Дождитесь подбора подходящих мест для поездки.
Нажмите на значок из трех полосок в левой верхней части экрана и откройте меню.
Нажмите «Создать аккаунт».
Заполните все поля, подтвердите регистрацию.
На главной странице приложения введите нужные вам данные и нажмите кнопку «Поехали!».
Теперь приложение вывело перед вам результаты запроса. Вы можете выбрать тот отель, мотель или гостиницу, который вас интересует. Есть возможность даже прочитать отзывы и увидеть оценки любому заведению.
Приложение на App Store работает аналогичным образом.
Заказ гостиниц — Букинг
Все путешественники знают, что от выбора гостиницы зависит общее впечатление от отпуска. К счастью, с помощью сайта или приложения Букинг вы можете выбрать ту гостиниц, которая будет полностью отвечать вашим требованиям.
О том, как забронировать номер в отеле через Букинг уже есть большая статья на нашем сайте, поэтому переходите по ссылке и изучайте всю необходимую вам информацию.