Бухгалтерия утконос номер телефона

8 800 777 54 44
Интернет-гипермаркет «Утконос» – это магазин нового поколения, инновационное совмещение традиционных и современных технологий розничной торговли .

«Утконос» – лидер в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных и многого другого по Москве и ряду районов Московской области.

Сотни тысяч клиентов уже оценили новейший формат торговли, который предлагает «Утконос» – десятки тысяч наименований товаров можно заказать, не выходя из дома, с доставкой в любое время и любое место. За 10 лет работы компания максимально упростила процесс заказа товара, сбалансировала ассортимент в соответствии с предпочтениями покупателей, разработала и внедрила автоматизированную систему контроля качества на всех этапах движения товара.

Пять тысяч сотрудников, огромный склад площадью свыше 40 тыс. кв. м с различными температурными зонами хранения, большой парк автомобилей, оборудованных специальными холодильными камерами, развитая сеть магазинов обеспечивают ежедневно комплектование и доставку нескольких десятков тысяч заказов. Все это позволяет нашим клиентам резервировать товары в любое удобное для них время, выбирать узкие интервалы доставки и быть абсолютно уверенными в качестве привозимых продуктов. Доставка товара осуществляется практически круглосуточно.

Доставка продуктов – это технологичный, интеллектуальный и высокозатратный сервис. Вместе с тем, наши цены остаются на уровне средних рыночных. Мы постоянно разрабатываем и проводим интересные акции и снижаем цены на товары, которые пользуются самым большим спросом. Это позволяет нашим клиентам приобретать качественные товары на выгодных условиях.

Телефоны Интернет магазина Утконос, как связаться, в том числе для покупки товаров или обращения в поддержку? Где находится главный офис организации, как дозвониться в горячую линию или в отдел кадров? Об этом предстоит узнать далее в статье.

Напоминаем, что Утконос — это далеко не обычный Интернет-магазин, а скорей гипермаркет, позволяющий оформить доставку с покупкой с известных и популярных магазинов. С недавних пор ассортимент заведений пополнили не только продуктовые торговые точки, но и магазины занимающиеся продажей бытовых товаров, в том числе, домашней химии. О самой службе известно не так мало информации, сервис впервые начал работу ещё более 15 лет назад, с тех пор повысив привлекательность, известность. В настоящее время работает на территории Москвы, а также Московской области. О том, планируется ли расширение на другие населенные пункты России, пока никакой достоверной информации нет. Следите за новостями на официальном сайте службы.

Номер телефона Интернет магазина Утконос

Помимо того, что связь с компанией можно держать посредством электронных систем, активно поддерживается и развивается телефонная линия, несмотря на опыт прямых конкурентов, которые стараются максимально убрать из поля «Контакты», любые номера, по которым непосредственный клиент мог бы обратиться.

В этой связи выделяется Интернет магазин Утконос, по-прежнему предоставляющий для своих не только постоянных, но и рядовых клиентов любые контакты для обращений и идет на контакт любыми путями. На сегодняшний день, пользователи сервиса могут связаться, как со службой поддержки, менеджерами непосредственно ответственными за доставку, так и с отделом кадров, если хотели бы уточнить какие-то вопросы сотрудничества или работы.

Телефоны для заказа доставки

Заказ по телефону доступен наравне с онлайн заявками, достаточно набрать нужный номер и связаться с оператором, который примет вашу заявку и уже в течение короткого времени, ваш заказ будет обработан.

Итак, номер, по которому доставка принимается в любое — +7 (495) 777 54 44.

Телефон горячей линии Утконос

Телефон горячей линии, она же служба поддержки, позволит решить проблему в считанное время, сюда можно обращаться, как с жалобой на курьеров, так и по любым другим вопросам.

Самое интересное и важное, что горячая линия магазина Утконос работает в круглосуточном режиме и принимает обращения пользователей по номеру — +7 (495) 737 77 75.

Кроме того оставлять жалобы или даже пожелания любой человек сможет через многочисленные ресурсы службы, например, группы и страницы в социальных ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники. Комментарии пользователей просматриваются в обязательном порядке.

Адрес офиса

Где находится главное представительство компании в Москве? Какой телефон офиса Утконос?

Главное представительство расположилось по адресу — Столярный переулок д.3, корп.6. На официальном сайте помимо карты маршрута можно просмотреть точную информацию с тем, как добраться, к офису общественным транспортом. Подробный маршрут указан по ссылке — https://www.utkonos.ru/info/contacts.

Прямой контактный номер офиса Утконос — +7 (495) 745 51 61.

Время работы с 09:00 до 18:00 по будням, в выходные дни режим работы с 09:00 до 16:45. Также график изменяется в праздничные дни, но об этом дополнительно уведомляют.

Телефон отдела кадров

Отдел кадров принимает обращения не только в стандартном телефонном режиме, но и посредством электронной почты. В частности, свои резюме можно отправлять по электронному адресу — resume@utkonos.ru. Со смартфона с кадровиками связаться можно по номеру — +7 (495) 745 51 69.

В статье мы расскажем, есть ли горячая линия «Утконос», по каким телефонам могут дозвониться клиенты и на какие вопросы могут ответить сотрудники службы поддержки.

О службе доставки «Утконос»

В интернет-магазине «Утконос» можно заказать с доставкой товары широкого потребления. Компания сотрудничает с целым рядом оптовых/розничных торговых сетей по всей стране. На сегодняшний день клиенты могут заказать более 40 000 наименований.

Обратите внимание! Для ознакомления с ассортиментом, ценам и условиями доставки советуем посетить официальный сайт «Утконоса» по ссылке https://www.utkonos.ru/.

Как связаться со службой поддержки «Утконос»?

Вне зависимости от возникшей проблемы, клиенты всегда могут получить квалифицированную помощь консультантов компании. На официальном сайте интернет-магазина есть соответствующий подраздел, где можно самостоятельно ознакомиться с самой интересующей клиентов информацией. Во вкладке «Вопросы/Ответы» представлены сведения на наиболее волнующие темы, найти ее можно по ссылке https://www.utkonos.ru/faq.

На заметку! Связаться со службой поддержки «Утконос» можно при помощи формы обратной связи https://www.utkonos.ru/suggest или по электронной почте, отправив соответствующий запрос по адресу info@utkonos.ru.

Но помните, чтобы ответ специалиста на сообщение был максимально информативным, письмо необходимо корректно и достоверно заполнить, в обязательном порядке указав:

• тему;
• контактные данные;
• личную информацию;
• детали;
• видео-, фотоматериалы (при необходимости).

Горячая линия «Утконос», номер телефона

В Москве, равно как и в других российских городах, связаться со службой поддержки можно как по единому справочному номеру, так и по региональным телефонам.

Важно! Номер единой горячей линии — 8 800 737 77 75. А, к примеру, сообщения, касающиеся оформления заказов, доставки или покупки, обрабатываются в контактном центре по номеру +7 (495) 777 5 444. Отметим, что эти номера платные, тарифы будут зависеть от конкретных условий вашего оператора связи.

По другим вопросам можете обращаться на дополнительный номер службы поддержки +7 (495) 745 51 61. Звонки здесь тоже платные, но связаться с оператором можно с любого мобильного или стационарного телефона.

Помимо того, вам могут пригодиться и другие телефонные номера:

• для В2В клиентов — +7 (495) 745 56 16;
• пресс-служба компании — +7 (495) 009 51 61;
• поиск персонала — +7 (925) 809 80 00.

Адреса «Утконоса» на карте

Чтобы узнать адреса, график работы и контактные телефоны пунктов выдачи, можете воспользоваться сервисами Google Maps или Яндекс.Карты.

В каких случаях нужно звонить на горячую линию «Утконос»?

Помощь оператора из службы поддержки может потребоваться в следующих случаях:

• трудности с оплатой, заказом;
• работа продуктоматов, пункты выдачи;
• сложности с поиском товара;
• работа курьеров;
• отслеживание заказа;
• зона доставки компании;
• участие в розыгрышах, акциях;
• регистрация, использование личного кабинета «Утконос».

Когда служба поддержки не сумеет помочь?

Служба поддержки компании никак не сможет помочь клиенту, если его вопрос не связан с интернет-магазином. Также операторы не имеют права разглашать информацию о третьих лицах (сотрудниках, клиентах).

Поддержка откажет в помощи, если вы предоставите недостаточно информации, укажете неправильную тему, причину и проч.

Читайте также: Доставка шавермы на дом из ШаFerma. Кроме того, вас наверняка заинтересует статья о доставке из хоспер-бара Steak it easy.

Связь с поддержкой через мобильное приложение

Чтобы покупателям было еще удобнее пользоваться услугами сервиса, было разработано мобильное приложение «Утконос». Программа позволяет сообщать о проблемах с покупкой, общаться со службой поддержки, оставлять жалобы, узнавать об ассортименте и новых акциях, а также заказывать интересующие товары.

Скачать приложение «Утконос» можно на смартфоны, работающие на Android или iOS, по ссылкам ниже.

Важно! Чтобы связаться с контакт-центром, воспользуйтесь разделом «Техподдержка» и заполните специальную форму для связи.

А как написать жалобу?

Вас не устраивает качество продукции или, может, персонал компании вел себя неподобающим образом? Тогда оставьте претензию в режиме онлайн или по телефону горячей линии.

Существует несколько способов оставить жалобу:

• с помощью формы обратной связи на официальном сайте;
• по электронной почте.

Важно, чтобы жалоба включала в себя развернутую информацию о случившемся, достоверные сведения с указанием имени и фамилии. Также необходимо указать тему и контакты.

Другие способы связаться с поддержкой

Отдельного внимания заслуживают социальные сети, ведь в них можно не только комментировать, но и делиться впечатлениями или просматривать новости.

Страницы «Утконоса» есть во всех популярных социальных сетях:

• Instagram — https://www.instagram.com/utkonos_rus;
• ВКонтакте — https://vk.com/viputkonos;
• Facebook — https://www.facebook.com/utkonos.ru;
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53183864504437;
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCK9LgxKP13gduzbLXiu5iug.

Номер телефона отделка кадров

Отдел кадров «Утконоса» принимает сообщения не только в традиционном телефонном режиме, но и по электронной почте. Если конкретнее, то резюме можно отправлять по адресу resume@utkonos.ru. Телефонный номер кадровиков компании — +7 (495) 745 51 69.

График работы операторов

Служба поддержки интернет-магазина «Утконос» работает круглосуточно. А потому клиенты могут обращаться за консультацией или заказывать товары в любое удобное время.

Видео – Обзор доставки продуктов из магазина «Утконос»

Во время необычной ситуации с ограничительными мерами многим жителям столицы и Московской области пригодятся услуги интернет-магазина Утконос, центральный офис

фирмы находится в Москве в Столярном переулке 3, корпус 6. В гипермаркете удобно заказывать удаленно продукты с доставкой на дом.

Историческое отступление

Создание компании Утконос, адреса юридического и фактического, зафиксировано в 2000 г. Но активная работа началась только с 2002 г. в обычном оффлайн-магазине. Нужно было покупать, оборудовать склады, разрабатывать логистические схемы, связи с ведущими производителями продуктов.

Когда отрылся первый магазин, он был одновременно пунктом заказа и доставки. Покупатель мог выбрать в интеллект- терминале продуктовый комплект, и только на другие сутки забрать.

В 2011 г. расчеты экономистов, исследования аналитиков компании доказали, что торговля с доставкой на дом выгоднее, чем реализация в розницу. В 2018 г. произошла реорганизация производства в условиях крупного ребрединга, торговля полностью переместилась на онлайн площадки.

Планы на будущее

Вначале онлайн-компания предоставляла услуги только москвичам и областным клиентам, постепенно территория распространилась на Тульскую, Тверскую и Калужскую области. В будущем сервис с обширным ассортиментом товаров руководство Утконос планирует расширять по России.

Сейчас в торговых точках продаются только свежие продукты от известных, популярных производителей, есть товары первой необходимости, бытовая химия. Онлайн-гипермаркет завоевал свою популярность качеством обслуживания на протяжении 20 лет своего существования и позиции не думает сдавать.

А последние новости, поступление товаров, бонусы, скидки, постоянным и потенциальным покупателям публикует на страницах Утконос интернет-магазин, официальный сайт. Здесь можно узнать много интересного.

К примеру, как проехать на общественном или личном транспорте к ближайшему магазину, офису или пролистать каталог продукции.

Как связаться со службами гипермаркета

В мире развитых информационных технологий (IT), получить достоверную информацию об обслуживании менеджеров, качестве товаров не составит труда на страницах соцсетей. Руководство Утконос контакты не скрывает, а наоборот публично афиширует через электронные системы, развитые телефонные линии для связи с клиентами.

Доставка на дом

Чтобы попасть в каталог магазина Утконос, каждый продукт проходит через проверку на качество, а заказы собирают и хранят на специализированных складах. Транспортировка товаров до места назначения происходит на автомобилях, оснащенных необходимым температурным режимом. Круглосуточный график работ позволяет доставлять продукты в ускоренном режиме.

Постоянно функционирует Утконос телефон. Набрав номер +7 495 777 5 444, можно сделать заказ. Принимаются онлайн заявки вне зависимости постоянный покупатель или рядовой клиент.

Горячая линия

Сегодня средства связи позволяют выяснить не только относительно покупки товаров, но и уточнить, как организовать сотрудничество с компанией.

1. Позвонив по номеру +7 495 745 5 169 в отдел кадров Утконос, соискатели узнают информацию об устройстве на работу.
2. Резюме можно отправить на электронный адрес resume@utkonos.ru

А на горячей линии +7 495 737 7 775 пользователи со службой поддержки решают проблемы, если недовольны работой курьеров или наоборот желают выразить свою благодарность быстрой доставкой.

Кстати, звонки принимаются круглосуточно, а отзывы покупателей постоянно просматриваются. В комментариях все важно для менеджеров. Руководство компании гарантирует, что ошибки быстро исправятся, а на жалобы будет дан ответ, принято справедливое решение по устранению недочетов.

Каким способом оформляют заказ

Чтобы выбрать нужные продукты нужно:

• посетить официальный сайт;
• просмотреть каталог;
• добавить товар в корзину;
• пройти через авторизацию.

Менеджер оформит заказ, а курьер доставит продукты по указанному в заявке адресу. Следует учесть, что выбранная продукция доставляется клиентам, чтобы они ознакомились и решили покупать или отказаться от покупки.

При отказе от всего или части заказанного резерва, не требуется оплата за доставку, деньги будут возвращены, оплата взимается только за те товары, которые были приняты.

Порядок оплаты

Заплатить за продукцию можно наличными купюрами курьеру или перечислить с банковской карты, когда комплект заказа будет сверен с товарной накладной.

При оформлении онлайн покупки, осуществляется резервирование денег на сумму заказанного пакета, перечисление произойдет после подтверждения заказчиком, что товар получен в полном объеме.

Если покупатель отказывается от продуктов или при комплектации выяснится, что их нет на складе, предоплата разблокируется или разница поступит на карту плательщика.

Заключение

Для своих потенциальных покупателей интернет магазин создал удобный сервис с понятным, простым интерфейсом. Все операции выполняются быстро, спорные вопросы решаются, если вдруг доставлен продукт ненадлежащего качества. Для этого доступны каждому Утконос контакты. Но руководство с уверенностью может заявить, что все продукты проходят через тщательную проверку, прежде чем будут отправлены заказчику, поэтому претензий практически не поступает.

Распаковка из Утконоса на 5200р. Отзыв. Что ем, пью и заказываю. Интернет-магазин

• Каталог

• >
• Дом, быт, сад. Товары для дома
• >
• Товары для дома
• >
• Утконос

Текущие вакансии

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Утконос, по каким номерам могут дозвониться покупатели? На какие вопросы готовы ответить специалисты службы поддержки?

О компании

Утконос — это один из крупнейших отечественных интернет-магазинов, в котором можно приобрести товары широкого потребления. Партнерами компании являются крупные розничные и оптовые сети по всей стране. Возможна доставка свыше 40 000 товаров.

С ассортиментом, условиями и правилами покупок можно ознакомиться на официальном сайте — https://www.utkonos.ru/info.

Как написать в службу поддержки Утконос?

Чтобы не случилось, клиенты всегда могут рассчитывать на помощь консультантов интернет-магазина, как онлайн, так и по телефону. На сайте выделен отдельный подраздел, в котором можно ознакомиться с наиболее интересующей информацией самим. Вкладка «Вопросы/Ответы» содержит информацию по наиболее волнующим темам — https://www.utkonos.ru/faq.

Служба поддержки Утконос отвечает на обращения клиентов по электронной почте — info@utkonos.ru или на сайте в форме «Обратная связь» — https://www.utkonos.ru/suggest.

Обратите внимание, что для информативного ответа на сообщения, необходимо достоверно и корректно заполнить письмо, указав в нем следующие сведения:

• Тема.
• Контакты.
• Личные сведения.
• Детали.
• Фото, видео (по желанию).

Какой телефон горячей линии Утконос?

В Москве и других городах обратиться в техподдержку Утконос можно по единому справочному номеру или региональным телефонам.

Единая горячая линия — 8 800 737 77 75. Для примера, обращения, связанные с покупкой, оформлением заказов, доставкой обрабатываются в контакт центре — +7 (495) 777 5 444. Звонки платные и тарификация зависит от условий вашего оператора.

По другим вопросам выдел дополнительный телефон горячей линии — +7 (495) 745 51 61. Он также не бесплатный, но дозвониться можно со всех стационарных, а также сотовых устройств.

Дополнительно пригодятся и другие номера телефонов:

• Служба поиска персонала — +7 (925) 809 80 00.
• Пресс-служба — +7 (495) 009 51 61.
• Для В2В клиентов — +7 (495) 745 56 16.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников службы поддержки понадобиться в ситуациях:

• Сложности с заказом, оплатой.
• Не можете найти товар.
• Отслеживание заказов.
• Участие в акциях и розыгрышах.
• Регистрация и использование личного кабинета.
• Зона покрытия услугами.
• Работа курьеров.
• Пункты выдачи и работа продуктоматов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться в затруднительном положении и не помочь клиенту, если вопрос не касается магазина.

Запрещено разглашать информацию о третьих лицах (покупатели, сотрудники).

Откажут в помощи и, если клиент предоставил не достаточно сведений, неверно указал причину, тему и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобства покупателей было предложено мобильное приложение Утконос. Через него, возможно, сообщить о проблемах с покупками, оставить жалобу, пообщаться с техподдержкой, ознакомиться с акциями, ассортиментом или приобрести интересующий товар.

Установить ПО можно на смартфоны, с платформой от Android или iOS.

Для связи с контакт-центром используйте раздел «Техподдержка» и заполняйте форму для связи.

Как написать жалобу?

Возникли сомнения по качеству продукции, негативный опыт общения с персоналом?

Оставляйте претензии по горячей линии или онлайн.

Оставить жалобу можно следующим способом:

1. По электронной почте.
2. Во вкладке «Обратная связь» на сайте.

Жалоба должна включать развернутые сведения о произошедшем, достоверные данные с указанием ФИО, контактов и темы.

Другие способы связи

Отдельно стоит рассмотреть и социальные сети, в которых кроме комментирования, пользователи смогут просматривать новости, делиться впечатлениями.

Сообщества можно найти во всех популярных у россиян соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/viputkonos.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53183864504437.
• Facebook — https://www.facebook.com/utkonos.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/utkonos_rus.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCK9LgxKP13gduzbLXiu5iug.

Время работы

Режим работы службы поддержки — круглосуточный.

Можно заказывать товары или обращаться за консультацией в любое время.