Бридж монтейн красная телефон

Крытая автостоянка

Wi-Fi

Открытый бассейн

Ресторан

Трансфер из/до аэропорта

Автобусный трансфер

Бизнес-центр с Wi-Fi

Спа-комплекс

Хаммам

Отель для некурящих

Общая зона для отдыха/просмотра ТВ

Круглосуточная работа стойки регистрации

Услуги прачечной

Услуги глажки

Ответил(а)

Генеральный менеджер

,

Другое

,

Бридж Маунтин Красная Поляна

Добрый день, Дария! Большое спасибо, что выбрали для отдыха Bridge Mountain Красная Поляна и оставили отзыв о вашем опыте пребывании у нас. Мы очень ценим открытое мнение и верим, что конструктивная критика позволит улучшить качество наших услуг. От лица всей команды отеля Bridge Mountain Красная Поляна приношу свои извинения за все произошедшие ситуации, которые негативно сказались на ваших впечатлениях. Понимаем Вашу озабоченность, мы обязательно учтем все детали. За дверью с нарисованной девушкой которая Вас так напугала, пустое помещение, можно не представлять! Перед каждым заселением номера идет тщательная проверка всеми службами. Мы так же понимаешь, что гости заезжая в номер пытаются сами перенастроить телевизор тем самым сбивая все настройки, но для этого надо вызвать техника позвонив на ресепшн . Искренне надеемся, что когда вы в следующий раз будете выбирать отель вы выберете нас, а мы в свою очередь, сделаем всё, чтобы вы не остались разочарованы и не сомневались в словах и действиях нашей команды! С уважением, генеральный менеджер отеля Бридж Маунтин Красная Поляна.

Отдыхали в июле 2021г. В номере полулюкс. Фото не соответствуют действительности, особенно в инстаграм. Полотенца не менялись за 4 дня ни 1 раза, даже, если их кинуть на пол. Уборщица просто поднимала и вешала на диван. Держатель для душа был сломан, а персонал так и не смог его нормально починить. Баня очень потрепанного вида, как и чан с подогревом. Бассейн грязный. Из положительного — только хорошие завтраки.

Дата пребывания: июль 2021 г.Тип поездки: Путешествие с парой

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Жили 2 недели с 07.06 по 20.06. Просторный двухкомнатный номер, в номере мини-кухня с плитой, удобно, если хочется сэкономить на питании. Красивый вид из окна на горы. Предоставляют детскую кроватку при необходимости. Есть терраса с видом на горы. В гостинице не шумно. В 20.00 в лобби каждый день показывают фильмы, 3 из 7 были детские. Есть подземная платная парковка, нам пригодилась, так как брали машину в прокат. Есть детская комната. Небольшой бассейн с шезлонгами. Завтраки неплохие, хорошо подходят детям. Можно заказывать питание в номер за вполне приемлемые цены. В лобби работает бар, где можно заказать алкогольные напитки и кофе. Ресепшн приветливый. Работает спа-центр. Хороший массаж (стоимость 3000р.) Для проживающих предусмотрено бесплатное посещение сауны. Из минусов: Из уборки только выносят мусор и моют полы по середине комнаты. Потеряли игрушку, потом нашли под детской кроваткой, за все это время под ней не мыли пол. Мебель от пыли не вытирают. Раковины и ванны не моют. В унитаз только жидкость заливают, ободок не моют. Посуду из бара не забирают. Из гигиенических принадлежностей добавляли только мыло и туалетную бумагу. На первом этаже находится хостел, народу там много (из-за небольшой стоимости), но бассейном они пользуются также, как проживающие в гостинице, в связи с этим, на бассейне всегда толпа, шезлонгов не хватает. В бассейне постоянно резвятся дети из данного хостела, поэтому проплыть от одного конца бассейне до другого вряд ли удастся. Тоже самое в лобби на просмотре фильма, чтобы занять удобное место на диване, надо приходить заранее, и то не факт, что будет, потому что дети из хостела постоянно находятся там. Отсутствует собственная территория, нет внутреннего дворика.…

Дата пребывания: июнь 2021 г.Тип поездки: Путешествие с семьей

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Отдыхал в марте-апреле 10 дней в данном отеле в номере типа капсула. Номер без удобств, только кровать, шкаф, тумбочка и телевизор. Из положительного: 1 Вкусная кухня, успел позавтракать один раз за 500р. шведский стол. на следующий день отменили из-за окончания сезона. 2 Трансфер до подъемников на хорошем автобусе, но отменили и даже не предупредили отдыхающих. 3 Телевизор работал исправно и показывал качественно. 4 Есть сушка для ботинок, но находится на -2 этаже и далековато. Минусы: 1 Звукоизоляции в номерах почти нет, слышно как разговаривают в соседнем номере или как находятся в туалете через стенку. 2 Капсулы без окон, но при этом вентиляция не работает, настоящая душегубка. Также материалы отделки самый дешевый пластик, и видимо выделяют что-то, голова побаливает от долгого пребывания в номере. Очень жарко в номерах, вентиляция то не работает. 3 На -1 этаже хозяин сдал помещение в аренду мужскому клубу(бордель видимо) с громкой ритмичной музыкой после 22 часов и до 3-4 утра, как повезет. Учитывая п.1 вам не дадут полноценно отдохнуть ночью после дневного катания. 4 Отвратительный персонал, неприветливый, местами озлобленный, подходишь к стойке, а работник видя тебя, тут же уходит в подсобку по «срочному вопросу» и постоянно такое отношение типа — «понаехали тут», «вас много а я одна», «не видите я занята!» и т.п. совок. Исключения из этого гадюшника — женщина бармен и охранник Умар (вроде так его зовут) Умар — золотой Человек и подскажет и выслушает проблему и поможет решить любой вопрос, хотя это вообще не его обязанности, короче это единственный человек кому не наплевать на вас.…

Дата пребывания: апрель 2021 г.

Совет по выбору номера: наверное люксы и полу люксы

Другие советы по выбору номера

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Останавливались там на 3 дня. Номер — бомба, 60 квадратов, со своей кухней, вид из окна — закачаешься. Да и сам отель — очень даже, все новое, чистое. Еда — очень вкусно. Расположение — недалеко от Лауры. Но!!! Если обслуживающий персонал — доброжелателен (официанты, уборщицы), то МЕНЕДЖМЕНТ (администратор и охрана) — ОТВРАТИТЕЛЬНО! (Хамили, не помогали, да и вообще общались наплевательски, даже помогать не захотели, когда потребовалось предоставить в номер обогреватель — сами тащили). В целом — впечатление приятное, людей только поменять.

Дата пребывания: март 2021 г.Тип поездки: Путешествие с семьей

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.