Боязнь говорить по телефону

Почему появляется страх перед звонками? Как с ним бороться?

Reminder отвечает на вопросы читателей

Почему появляется страх перед звонками? Как с ним бороться?

Reminder запускает новую рубрику «Вопрос», в которой мы будем, основываясь на последних научных данных, отвечать на вопросы читателей, касающиеся здоровья, саморазвития и даже практической философии. Вы можете присылать их на newsletter@reminder.media с пометкой «хочу спросить». 

В этом выпуске мы отвечаем на вопрос Виталия:

Почему присутствует страх перед звонками? Как бороться?

Коротко

Обычно этот страх бывает из-за негативного опыта в прошлом и отсутствия практики. А лучшее решение проблемы — звонить и тренироваться: начать с телефонных ботов, перейти к близким, которым доверяете, а потом уже обзванивать дальний круг знакомых и коллег.

Подробнее

Телефонофобия есть у 62% офисных сотрудников. Источник страха — не сам телефон, а ожидания, связанные с разговором. Поэтому боязнь звонков часто встречается у людей с социальным тревожным расстройством. Но она может быть и у тех, для кого частые разговоры и публичные выступления — обычное дело. Вот главные причины, почему звонок превращается в стресс.

  • Недостаток практики. Поэтому крайне телефонофобное поколение — миллениалы: 76% испытывают тревогу от звонка.

  • Мало невербальной информации. Вы одновременно беспокоитесь, правильно ли поймете собеседника и верно ли он воспримет ваши слова.
  • Отсутствие контроля. Текстовое сообщение можно обдумать и перепроверить, а разговор по телефону (да и в Zoom) — импровизация.
  • Негативный опыт в прошлом. Звонки автоматически воспринимаются как сигнал тревоги (что-то случилось, как когда-то) или как источник агрессии (снова случится конфликт, как и до этого).

Как же бороться со страхом? Общаться с коллегами можно в Slack, с друзьями — в Telegram, пиццу заказать в приложении, а к врачу записаться на сайте клиники. Но стратегия избегания неэффективна: помогает в моменте, но потом тревога только усиливается. Чтобы преодолеть страх звонков, попробуйте вот что.

  1. Представляйте собеседника. Когда автору Fast Company Джеффу Уилсеру звонили друзья, он воображал, будто они рядом. Это не помогло полюбить звонки, но теперь Уилсеру легче поддерживать контакт с людьми (раньше он мог не звонить близким по паре лет).
  2. Притворитесь человеком, которому не страшно. В психологии это называют стратегией acting-as-if: хотите стать уверенным — сыграйте это. Атрибуты: глубокое медленное дыхание (активирует симпатическую нервную систему и успокаивает), улыбка (даже фальшивая поднимает настроение и даже если ее никто не видит), прямая спина (признак доминирования, который повышает самооценку) и жестикуляция (экономит рабочую память, что помогает поддерживать беседу).

  3. Измените то, как вы думаете о звонке. Если перед звонком вы беспокоитесь, что собеседник не захочет с вами говорить или посчитает навязчивым, подумайте о том, в чем для него заключается ценность разговора. Это часто советуют специалистам по продажам, которые делают много «холодных» звонков. Вот как это работает: концентрация не на себе, а на помощи другим успокаивает миндалевидное тело и разрывает нейрохимическую цепочку страха.

  4. Замените негативные мысли на здравые. Отслеживайте автоматические мысли («Обязательно скажу глупость, и все посчитают меня некомпетентным»), ищите логические ошибки («Это необязательно случится и вряд ли заставит людей во мне сомневаться»), придумывайте здравый ответ («Ошибки — норма»). Научиться этому можно по книге когнитивно-поведенческого терапевта Д. Бернса 

    «Терапия настроения».

  5. Планируйте разговор заранее. Чтобы снизить беспокойство, достаточно даже минимального плана, в котором продуманы начало и окончание. Если этого недостаточно, попробуйте представить, что скажете вы и что ответит собеседник, записать это и несколько раз повторить свои реплики.

  6. Просто звоните. Минус планирования — разговор может сложиться по-другому. Чтобы не растеряться, важно тренироваться: чем больше сценариев попробуете, тем больше будете готовы к развитию беседы. Начните с простого: поговорите не с реальным человеком, а с ботом (например, службы поддержки банка) или потренируйтесь с тем, кому полностью доверяете (мама, друг, партнер). 

Не пропустите еще один выпуск рубрики: Правда ли нужно пить два литра воды в день? А как пить во время тренировок?

Фото на обложке: Utsman Media / Unsplash
Источник

Телефонные разговоры уже давно стали неотъемлемой частью повседневной реальности. И это закономерно, ведь они — наиболее простой и быстрый способ передачи информации. Казалось бы, что может быть проще — взять в руки трубку и набрать нужные цифры! Но для многих людей это действие — серьезное испытание их нервов на прочность.

Исторический экскурс

Боязнь разговоров по телефону появилась вместе с широким внедрением этого технического средства в повседневный быт. Упоминания такого феномена можно встретить в источниках, датированных началом прошлого века, но взялись за его тщательное изучение только в 80-х годах. У этого явления даже появилось научное название — «телефонофобия» или «телефобия».

В настоящее время данная фобия признана одной из разновидностей социального тревожного расстройства. Она поражает самых разных людей, вне зависимости от возраста или общественного положения и встречается повсеместно.

Почему телефон — это страшно?

Психологи, работающие с этой проблемой, отмечают общую тенденцию у пациентов с телефобией. Обычно их состояние обусловлено страхом получить негативную оценку или отказ. При этом не имеет значения, что обсуждается — повышение в должности или визит к стоматологу.

Для большинства страдающих от телефобии основная сложность заключается в том, что они боятся произвести плохое впечатление на значимого для них человека, от которого может что-то зависеть. Чтобы быть уверенными в себе, им требуется хорошенько обдумать свои ответы, но во время телефонной беседы это, как правило, невозможно.

Многие люди, особенно занятые торговлей, до последнего избегают созваниваться с потенциальными клиентами и предпочитают связываться с ними посредством мессенджеров или электронных писем. Мотивом такого поведения служит нежелание показаться слишком навязчивыми и вызвать раздражение.

Телефонофобия

Примечательно, что те, кого пугает необходимость позвонить куда-либо, могут прекрасно справляться с другими видами коммуникации: так, общение при личных встречах или в переписке не доставляет им никакого дискомфорта.

Полезные советы

Телефобия может серьезно ухудшить качество жизни и затруднить трудовую деятельность человека, особенно если его работа непосредственно связана с частыми звонками незнакомцам. К счастью, для таких людей существуют способы самопомощи.

Ключевой компонент избавления от страха — разрыв порочного круга, возникающего в результате стратегии избегания. Важно стараться не откладывать вызовы, а совершать их сразу, как только возникла в этом потребность.

Далеко не последнюю роль играет процесс подготовки себя к конфронтации с объектом фобии. Один из самых распространенных методов, используемых для этого — составление плана предстоящего диалога. 

Вот его примерные пункты:

1. Поприветствовать собеседника. Текст приветствия может иметь разную степень официальности. Она будет зависеть от того, с кем предстоит говорить.

2. Уточнить, верно ли набран номер и кто поднял трубку: «Это номер такой-то?» «Я бы хотел поговорить с …» (иногда следует назвать не только имя, но и должность нужного человека. Целесообразно заранее уточнить эти данные).

3. Представиться: назваться полным именем и указать кто вы и из какой организации.

4. Обязательно поинтересоваться, удобно ли абоненту сейчас вести разговор! Это непременное правило хорошего тона.

5. Коротко и емко изложить причину своего обращения. Чтобы не сбиться, можно предварительно записать на бумаге то, что требуется сказать.

6. Поблагодарить за полученную информацию (или за внимание — в зависимости от контекста беседы).

7. Попрощаться.

Страх телефонных разговоров

Если такого списка окажется недостаточно, можно пойти еще дальше и составить своеобразную блок-схему грядущего разговора. При ее построении рекомендуется продумать не только свои фразы, но и возможные реплики собеседника, а уже исходя из них — запастись несколькими вариантами реакции на его слова. Не стоит пугаться, если человек начинает говорить что-то не предусмотренное в схеме. Можно просто слушать его и иногда поддакивать, пока он не начнёт задавать встречные вопросы.

И самое важное напутствие: улыбка — половина успеха! На другом конце провода ее услышат!

Начните онлайн-консультацию с психологом. 
 

Источник фото: Pexels 

Источник

Во время пандемии поддержание связи с близкими на расстоянии стало важным аспектом наших жизней. Но для некоторых людей звонки могут быть причиной сильнейшего стресса. Телефобия — это необъяснимый страх и избегание телефонных разговоров. Она была признана разновидностью социального тревожного расстройства. Рассказываем, почему так происходит и как это исправить.

Стресс от звонков не обязательно означает, что вы страдаете телефонной тревогой, хотя эти два явления могут быть связаны. Но наличие определенных симптомов может подтвердить этот диагноз.

  • Эмоциональные симптомы: откладывание или уклонение от звонков, чрезмерная нервозность или тревога до, во время и после звонка, а также излишнее беспокойство о том, что вы говорите. 
  • Физические симптомы: тошнота, учащение пульса, одышка, головокружение и мышечное напряжение.

Опрос офисных работников в Великобритании показал, что 76% представителей поколения миллениалов и 40% бэби-бумеров испытывают чувство тревоги, когда звонит их телефон. Из-за этого 61% миллениалов и 42% бэби-бумеров предпочли бы полностью избегать звонков. Если вы наблюдаете у себя похожие симптомы,  вот несколько способов их облегчить.

Почему так происходит?

Во время разговора по телефону мы ограничены только голосом. Учитывая отсутствие других социальных сигналов — включая жесты, язык тела и зрительный контакт — мы можем стесняться собственных голосов и подбора слов.

Благодаря технологиям мы можем проводить дни, недели или даже месяцы, общаясь исключительно с помощью текста. Одно исследование показало, что тревожные люди предпочитают звонкам сообщения, так как считают их лучшим средством для выразительной и личной коммуникации.

Некоторые люди предпочитают переписку, потому что это дает им время подумать над формулировкой своих мыслей. Иногда это помогает показаться собеседнику другой версией себя: более открытой и уверенной.

Исследования также показывают, что мы можем испытывать стресс, беспокоясь, что о нас думает собеседник. В таких случаях обмен сообщениями помогает устанавливать социальный контакт без страха быть отвергнутым.

Еще одна причина, по которой телефонные звонки иногда могут казаться невыносимыми — это напряжение, которое возникает из-за того, что мы находимся в центре внимания. При личном общении нас окружает множество отвлекающих факторов. Мы можем посмотреть в окно или проверить уведомления. Это позволяет сделать общение более непринужденным. Во время разговора мы, как правило, не отвлекаемся, поэтому должны отвечать на вопросы сразу.

Паузы тоже могут вызывать дискомфорт. В жизни мы видим как собеседник думает или отвлекается, но по телефону молчание может вызвать чувство неловкости. Прежде чем отправить сообщение, мы обычно его перечитываем, поэтому обычный разговор кажется некоторым импульсивным и рискованным.

Мы можем бесконечно избегать телефонных звонков, однако беспокойство со временем будет лишь усиливаться. Существует несколько полезных приемов, которые помогут решить эту проблему.

Как это исправить?

Один из наиболее эффективных и простых способов преодолеть телефонную тревогу — чаще звонить по телефону. Возможно, беспокойство связано с недостатком опыта. Чем больше практики, тем более увереннее мы становимся.

Начать можно с составления списка людей, с которыми необходимо созвониться. Проанализируйте каждого из них и что именно вызывает  беспокойство. Например, это может быть боязнь ошибиться или возможное осуждение с их стороны. После того, как звонок завершен, необходимо похвалить себя, это поможет сохранить мотивацию для следующих попыток.

Если вам кажется, что вы не в состоянии справиться с этой тревогой самостоятельно, обратитесь за профессиональной консультацией. Когнитивно-поведенческая терапия — очень эффективное лечение социальной тревожности.

Источник.

Фото на обложке: Unsplash

Источник

30 августа 2021 г.

Telephonophobia

Трудно представить в наше время жизнь без мобильных телефонов. В современных телефонах столько функций, что человек практически не выпускает его из рук. Им пользуются дети и старики, школьники и студенты, практически все население земли. Звонки совершаются ежесекундно. Если посчитать количество просмотров телефона в день, Вы удивитесь, в среднем – это более ста раз.

Помимо звонков родным и друзьям, большинству людей приходится сталкиваться со звонками с незнакомых номеров (для заказа необходимого товара, по работе, для уточнения деталей). Это нормальное явления для большинства. Но есть люди, которые при виде звонка с незнакомого номера испытывают страх и волнение. Психологи назвали такое явление телефонофобия.

Телефонофобия – страх, вызываемый мобильным телефоном и телефонными разговорами.

В жизни такой человек очень общительный и уверенный, но при необходимости совершить звонок незнакомым людям, паникует, путает слова, смущается.

Такой страх не относится к психологическим патологиям. Это стресс для человека, вызванный эмоциональным волнениям предстоящей беседы.

Telephonophobia

Причины страха телефонов:

  • Страх грубости в ответ. Услышав грубое обращение в ответ на звонок, больше не хочется повторять звонок вновь.
  • Заниженная самооценка. Человек уверен, что не может грамотно говорить, задавать вопросы, поэтому боится звонить, чтобы не позориться.
  • Отсутствие концентрации внимания. В момент разговора человек может отвлечься и потерять мысль диалога. Часто встречается у людей с нарушением внимания, отсутствие способности концентрироваться.
  • Негативный опыт разговора. Возможно, однажды человек получил страшное известие по телефону. С тех пор телефон ассоциируется с бедой. Теперь он боится отвечать, думая, что опять услышит плохую весть.
  • Искажение голоса.
  • Невозможность видеть собеседника, интонации.
  • Боязнь автоответчика
  • Неспособность сказать нет, в случае продаж по телефону.

Поэтому страх совершения звонка сопровождается негативными эмоциями. Любая мысль о звонке начинает вызывать психологическое перенапряжение.

Симптомы расстройства:

  • Отсутствие телефона в доме.
  • Возникновение панического страха при виде телефона.
  • Затруднения в социальной жизни, ведь телефоны есть у каждого, звонки по телефону современная потребность каждого человека.
  • Избегание мест, где находятся телефоны.
  • Избегание ситуаций, при которых звонят другие люди.
  • Физиологические изменения: учащение пульса, дыхания, сердцебиения, потливость.

Telephonophobia

Самопомощь:

Для избавления от страха телефона и звонков по нему, психологи разработали методики, обучающие как с этим работать. Но существуют способы для самостоятельной коррекции проблемы, здесь важно проявить упорство и не сдаваться при первых неудачах. Если Вы боитесь совершать звонки незнакомым, то

  • Попробуйте мысленно представить вашего собеседника.
  • Помните, что он тоже простой человек, и совсем не страшный.
  • Попробуйте подготовить разговор. Продумайте все варианты развития разговора и ответы на поставленные вопросы. Листик с необходимыми фразами сможет помочь сконцентрироваться, последовательно и грамотно вести общение. Можно при разговоре записывать необходимую информацию.
  • Определите для себя приветствие, подходящее для всех.
  • В моменты, когда никого нет рядом, репетируйте интонацию своего голоса.
  • Не бойтесь пауз. Если в разговоре возник вопрос, который требует важного осмысления, нужно сделать паузу и подумать, чтобы не сожалеть о сказанном.
  • Перед трудным разговором поставьте перед собой стакан воды, сядьте удобно, наберите воздух в легкие и медленно выдохните.

Практические навыки хорошо помогают в преодолении страха. Необходимо постепенно увеличивать использование телефона, начиная с малых звонков и постепенно делать звонки малознакомым людям. Можно начать с автоматических звонков, затем звонить по семейным делам, друзьям, а затем увеличить продолжительность разговоров.

Telephonophobia

Лечение телефонофобии:

Данный вид страха лечиться успешно при помощи различных видов терапии:

  • Когнитивно-поведенческая терапия.
  • Терапия релаксации.
  • Метод систематической десенсибилизации. Психотерапевт учит пациента различным навыкам преодоления трудностей и подвергается страху систематическим и постепенным образом, то есть он противостоит раздражающему стимулу, учась контролировать физические и психические реакции, характерные для его фобии.
  • Гипноз. Специалист вводит больного в состояние транса. При нем отключается работа сознания и психолог может работать с бессознательной частью личности. Такой подход позволяет эффективно определять причину страха и устранять ее.
  • Метод убеждения. Специалист убеждает при личной беседе пациента, что возможно продуктивно пользоваться телефоном без страха.
  • Метод графики. Специалист просит написать свой страх на бумаге и сжечь его, или разрезать ножницами. Метод сжигания страха.
  • Медитация. Человек, страдающий боязнью телефонов, убеждает себя, что страхи его напрасны, и связывать несчастье в жизни с ними нелепо.

Если Вам при прочтении текста что-то откликнулось и Вам кажется, что ситуация или симптомы, описанные в статье, похожи на Ваш случай, и Вы хотели бы решить эту проблему, вы можете предварительно позвонить мне по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о своей ситуации, которую Вы хотите решить. 

Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно), в процессе этого времени я должен решить, смогу ли я Вам помочь в рамках психоаналитического подхода. Если Вам проще написать письмо – Вы можете это сделать перейдя по ссылке Отправить письмо или написав мне на почту mail@online-psychoanalyst.ru. Прошу Вас описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма неограничен, я обязательно прочитаю Ваше письмо и отвечу.

Я всегда рядом.

Источник

Возможно, чтобы поднять трубку, вам приходится делать над собой титаническое усилие. Вы репетируете тысячу раз то, что должны сказать. Вы набираете номер дрожащими руками, у вас возникает паническое чувство в груди, когда вы слышите звонок на другом конце. Так проявляется телефонофобия или, иначе говоря, боязнь разговаривать по телефону.

человек боится телефона

Симптомы

Если вы чувствуете острую тревогу до или после общения по телефону, у вас действительно может быть фобия, а именно страх разговаривать по телефону.

Как обычно это проявляется?

  • Избегаете звонков и не позволяете другим звонить вам.
  • Зацикливаетесь на том, что было сказано после звонков.
  • Стресс из-за того, что вы смущаетесь во время разговора. Вам кажется, что собеседник может это заметить и еще больше начинаете тревожиться по данному поводу.
  • Переживаете, что беспокоите другого человека телефонным звонком.
  • Волнуетесь о том, что вы скажете.

Физические симптомы телефонной тревоги могут включать:

  • Учащенное сердцебиение,
  • Тошноту,
  • Дрожащий голос,
  • Тремор рук, тела,
  • Проблемы с концентрацией внимания.

Ненависть к телефонным разговорам совсем не означает, что у вас есть социофобия. Некоторые люди, которые в остальном прекрасно общаются в социуме, имеют глубоко укоренившийся страх перед телефонными звонками. И как показывают социологические тесты, таких людей не мало.

Откуда «растут ноги»?

Конечно, в наш цифровой век текстовые мессенджеры облегчают жизнь таких людей. Но телефонофобия отравляет жизнь. Поэтому нужно искать откуда «растут ноги». И это будет первым шагом к преодолению страха. Понимание причины — это уже половина успеха.

телефонные трубки

Вы не знаете, о чем думает другой человек

90% общения является невербальным. Слова несут лишь малую часть смысла, о чем мы хотим сказать. О многом другом говорят мимика лица, язык тела, жестикуляция. И это работает только тогда, когда вы разговариваете лицом к лицу.

С другой стороны, по телефону «все, что у нас есть, — это голос».  Так что это может немного нервировать людей. Например, то, что звучит злобно, на самом деле может быть шуткой, произнесенной с улыбкой. Но как вы об этом узнаете?

И не только труднее понять, что говорит другой человек, но и сложнее узнать, что он думает о том, что вы говорите. Иногда, когда мы разговариваем с кем-то, мы подбадриваем его своей мимикой лица. Приподнятые или нахмуренные брови, например, молча передают, что вы внимательно слушаете. А кивок головы побуждает говорящего продолжать. С другой стороны, застывший, затуманенный взор означает, что, вероятно, пришло время сменить тему. Без этих сигналов, разговор становится больше похож на игру в угадайку, без возможности действительно понять, правильно ли вы поняли смысл.

Вы находитесь под давлением времени

Так почему же для стольких людей разговор по телефону кажется более страшным вариантом, чем текстовые сообщения? В конце концов, напечатанное сообщение также лишено всех этих невербальных сигналов. Но при письменном общении, по крайней мере, время на вашей стороне. Вы можете собраться с мыслями. А также прочитать еще раз написанное и вовремя отредактировать, прежде чем нажать «Отправить». Во время разговора по телефону у вас нет такой роскоши. Это означает, что пока вы не повесите трубку, вам приходится придумывать ответ сходу. И подбор каждого слова больше похоже на азартную игру. Вы не можете отмотать время и стереть уже сказанное.

человек не знает, что сказать по телефону

В реальной жизни, когда вы общаетесь с кем-то, тоже могут возникать паузы. Но вы видите, что человек в это время обдумывает ваши слова или его просто отвлекают. Поэтому молчание не кажется тягостным. Но во время разговора по телефону, особенно для людей склонных к тревоге, каждое молчание может быть признаком того, что все идет наперекосяк.

Есть также тот факт, что звонок занимает больше времени, чем текстовое сообщение. Он требует большего внимания и концентрации. Во время текстовой переписки вы можете на что-то отвлечься и продолжить спокойно беседу.

А также многие люди переживают, что могут побеспокоить своим звонком другого человека. Они боятся кому-то помешать, отвлечь от важных дел, доставить неудобства.

Вы боитесь, что вас осудят

Если вы когда-нибудь делали телефонный звонок в офисе открытого типа (open space), то знаете, как бывает неловко, когда твой разговор слушают ваши коллеги. Это похоже на публичное выступление, когда нас оценивают зрители.  Но мы не любим, когда нас оценивают другие.

человек подслушивает телефонный разговор

И в той или иной степени мы все зависим от мнения других людей. Мы очень социальные существа. Поэтому публичный разговор может вызвать у нас большой стресс. И к этому стрессу добавляется страх облажаться перед тем, с кем мы общаемся по телефону. Например, если мы разговариваем с клиентом, то наше нервозное состояние может помешать о чем-то договориться.

В подобных ситуациях люди усилием воли пытаются себя контролировать. Проблема в том, что слишком много самоконтроля может сделать разговор менее интересным. Люди, склонные к социальной тревожности, как правило, много внимания уделяют себе и тому, что они делают и говорят. Они стараются не делать ничего такого, что могло бы их смутить и тем самым не проявляют себя настоящего. В разговоре появляется нарочитость, искусственность. Это чувствует собеседник на другой стороне провода. Диалог перестает быть живым. И люди еще больше сторонятся звонков, дабы не подвергать себя стрессу.

Вы редко это делаете

Это самая простая причина и ее не стоит недооценивать. Возможно, ваши родители, ворчали на вас, что вы лишний раз им не позвонили.

человек показывает язык трубке телефона

Но многие люди не любят делать то, что их так или иначе выводит из зоны комфорта. Например, вы привыкли пользоваться текстовыми мессенджерами. Вы знакомы с «правилами» текстовых сообщений. Знаете, когда уместно поставить смайлик и т. д. Но знание, как себя вести во время телефонных разговоров, возможно, отсутствует. И в результате замкнутый круг. Нежелание выходить из зоны комфорта выливается в нежелание звонить. Чем реже мы звоним, чем сложнее нам это делать. Это то, что требует практики.

Так как же с этим справиться?

Не стоит расстраиваться — вы не будете до конца жизни вздрагивать при каждом звонке. Но! Под лежащий камень — вода не течет. Сдвинем этот камень и немножко поработаем.

Просто делать то, что страшно

Самый эффективный способ борьбы с телефонным беспокойством, к сожалению, состоит в том, чтобы потерпеть некоторое время и начать практиковаться. Подумайте о телефонном звонке как о терапии. Чем больше вы будете это делать, тем менее пугающим это будет казаться.

мужчина улыбается во время разговора по телефону

От малого к большому. Кому звонить и в какой очередности?

Ниже приведен пример иерархии звонков:

  1. Наберите номер с голосовым роботом. Такие голосовые роботы есть у сотовых операторов, банков и т. д. Смысл в том, чтобы делать побольше звонков, привыкнуть к процессу. Вам не нужно пока еще разговаривать. Вам нужно просто звонить, слушать записанный голос робота.
  2. Позвоните членам семьи, близкому другу, т. е. людям, которых вы хорошо знаете.
  3. Сделайте звонок в компании, которые оказывают различного рода услуги. Спросите их, например, о графике работы или адресе.
  4. Позвоните кому-то, кого вы не очень хорошо знаете и задайте простой вопрос.
  5. Теперь сделайте тоже самое, но ответ на ваш вопрос уже не должен быть однословным. Задайте более сложный вопрос.
  6. Выполните каждый из предыдущих типов звонков, но уже в присутствии одного человека.
  7. Сделайте тоже самое перед группой людей.

Чем себя при этом усилить?

  • Улыбнись. Прежде чем звонить и принимать звонки, улыбнитесь. Это может показаться глупым, но это помогает расслабиться.
  • Вознаградите себя. Сделав трудные звонки, вознаградите себя, потратив некоторое время на то, что вам нравится. Например, разрешите себе посмотреть фильм, на который все не было времени или побалуйте себя вкусняшкой.
  • Визуализируйте успех. Представьте себе позитивный разговор и хорошее самочувствие после него.
  • Спросите — может ли разговаривать сейчас с вами ваш собеседник. Если вы беспокоитесь о том, что вы кого-то отвлекаете, то просто поинтересуйтесь — удобно ли ему сейчас разговаривать. Если человек занят, то попросите его перезвонить, когда он освободится или спросите его, когда ему лучше позвонить.
  • Подготовьтесь. Сделайте небольшую подготовку перед звонком, но не переусердствуйте. Наметьте линию разговора, но заранее знайте, что если он пойдет не совсем так, то в этом ничего страшного нет. Просто выпишите важные моменты, которые вам нужно озвучить, и держите их под рукой.

Когнитивная реструктуризация

Вы можете прибегнуть к технике, называемой «когнитивной реструктуризацией». Этот метод направлен на изменение своего мышления. Боязнь телефонных звонков является искажением восприятия мира. И чаще всего этот страх развился не на пустом месте. Скорее всего, была какая-то психологическая травма, с которой ваш разум не смог до конца справиться. Сформировалось негативное убеждение, что телефон — это зло. Сформировалась привычка мыслить подобным образом. И нам это нужно менять.

Суть метода не в том, чтобы начать внушать себе, что вы обожаете разговаривать по телефону. Да, положительные аффирмации работают, но сейчас речь не об этом, т. к., как правило, у подобных внушений есть «срок годности». Поэтому необходимо работать именно с убеждением, с автоматической реакцией на ситуацию.

Нам нужно избавиться от искривленного восприятия. И после того, как ваше мышление станет рациональным, вы сможете получать новый опыт. Это означает, что ваша психика будет развиваться, а не зацикливаться в своей травматической ситуации.

И для этого надо выявить автоматические негативные мысли и эмоции, которые посещают вас во время телефонных разговоров или в ожидании звонка. Эти мысли автоматические и мы зачастую их не осознаем.

Метод по шагам

  1. Понять связь ваших эмоций и мыслей. Ваши эмоции связаны с негативными мыслями, которые у вас есть. Как только у вас появляется отрицательная эмоция, вам нужно подумать, какие конкретно мысли возникают у вас сейчас. О чем вы сейчас думаете?Вам нужно записать мысли, которые вы «поймали». Например, я не умею общаться по телефону. Я не умею формулировать свои мысли во время разговора. Я опозорюсь, собеседник услышит, что я запинаюсь, волнуюсь, я упаду в его глазах, и он больше не захочет со мной общаться.
  2. И теперь вам нужно задать ряд вопросов для проверки адекватности записанной мысли. Всего существует около 13 вопросов, чтобы проверить достоверность, обоснованность этих мыслей и их соответствие объективной реальности. Первые 4 вопроса наиболее важные, на них стоит потратить побольше времени.На каждый вопрос вам нужно написать ответ.
  3. Подвести итог после полученных ответов. Нужно записать альтернативную мысль, которая более адекватно отражает существующую реальность.

Список вопросов для проверки адекватности мысли, убеждения

Важно! Самое главное правило когнитивной реструктуризации — это то, что в доводах должны быть ни наши мнения, ни наши оценки, ни наши чувства, ни то, что мы думаем или нам показалось, а только реально существующие факты.

  1. Что свидетельствует за? Что свидетельствует против?
  2. Возможны ли другие объяснения?
  3. Что в такой ситуации подумал бы кто-то другой?
  4. Какие преимущества и недостатки дает мне такой способ мышления?
  5. Основана ли моя мысль на моем самочувствии или на реально произошедших фактах?
  6. Какие логические ошибки я допускаю?
  7. Не забываю ли я о некоторых важных фактах и не переоцениваю ли значимость мелочей?
  8. Не рассуждаю ли я в экстремальных категориях – все или ничего?
  9. Не рассматриваю ли я вопросы, на которые невозможно ответить?
  10. Не предъявляю ли я к себе более строгие требования, чем к другим?
  11. Не переоцениваю ли я вероятность угрозы определенного события?
  12. Если случится то, чего я так боюсь, что в этом было бы ужасного?
  13. Не принимаю ли я на себя ответственность за вещи, которые я не могу контролировать?
Источник

Внимание! Материал содержит информацию о веществах, употребление которых может нанести серьёзный вред вашему здоровью!

С развитием новых технологий гаджеты все глубже проникают в нашу повседневную жизнь. Мало кто может представить себе день без переписки в мессенджерах, социальных сетях, проверки электронной почты, главных новостей на своих любимых форумах и сайтах. Особое место занимают мобильные телефоны.

Смартфонами пользуются практически все без исключения, независимо от социального статуса, финансового достатка. На самом деле мобильный телефон стал предметом первой необходимости. Сегодня, по статистике, около 40% населения земного шара страдает номофобией — патологической зависимостью от телефона. Как вовремя распознать болезнь? Что делать при появлении симптомов зависимости? Куда подать заявление?

  • Что такое номофобия?
  • Основные причины развития
  • Признаки телефонной зависимости
  • Стадии номофобии
  • Профилактика телефонной зависимости
  • Виды зависимости от телефона
  • Зависимость от телефона у взрослых
  • Зависимость от телефона у детей
  • Зависимость от телефонных разговоров
  • Страх остаться без телефона: опасность состояния
  • Статистика зависимости от телефона
  • Частые вопросы
  • Лечение зависимости от телефона в центре «Здравница»
  • Помощь психолога
  • Амбулаторное лечение
  • Реабилитация телефонозависимости

Цены на лечение:

Развернуть

Что такое номофобия?

Слово «номофобия» (англ. nomophobia = фобия отсутствия мобильного телефона) знакомо немногим, но не тому явлению, которое оно описывает. Этот термин обозначает сильный страх оказаться без мобильного телефона, сопровождающийся целым спектром неприятных ощущений, когда им невозможно пользоваться.

В то же время это понятие не тождественно понятию «смартфонозависимость», потому что это, прежде всего, тревожное расстройство, а не просто зависимость от смартфона. Однако синдром смартфона, несомненно, характеризуется признаками зависимости. В настоящее время это расстройство не включено в официальный реестр заболеваний и не кодифицировано, что, однако, не умаляет серьезности проблемы.

Наши преимущества

Гарантия анонимности

Гарантия анонимности

Помощь в сложных случаях

Помощь в сложных случаях

Доступные цены

Доступные цены

Помощь семье

Помощь семье

Основные причины развития

Номофобия, как правило, развивается под влиянием следующих факторов:

  • комплексов, зависимости от мнения окружающих, чрезмерной подозрительности;
  • прокрастинации, когда накапливаются вещи, которые человек не хочет или боится начинать, что, в свою очередь, только усиливает беспокойство;
  • трудностей с принятием решений, невозможности положиться на себя и действовать в условиях форс-мажора — телефон воспринимается как «подстраховка», которая спасет вас в любой ситуации;
  • синдрома FoMO — страха пропустить важный звонок или событие, зависти, когда подглядываешь за чужой жизнью;
  • страха одиночества — лайки, звонки и сообщения служат подтверждением того, что человек важен и нужен; но когда этого не происходит, он чувствует себя оторванным от реальной жизни и считает собственное существование пустым и бессмысленным;
  • проблем с общением, трудностей в семье, неумения строить отношения — отсутствия по-настоящему близких людей при наличии сотен «друзей» и подписчиков;
  • чрезмерному вниманию к идеальному виртуальному «я», которое начинает нравиться больше, чем реальное;
  • эскапизма — жизнь в телефоне создает иллюзию занятости, социальной активности, признания и становится формой бегства от реальности.

Признаки телефонной зависимости

Если тревога усиливается — то есть становится сильнее в ситуациях, когда телефона нет под рукой или он разряжен, — могут появиться симптомы фобии, в том числе на физиологическом уровне:

  • учащенное сердцебиение;
  • одышка;
  • напряжение, мышечные спазмы;
  • потливость, озноб;
  • дрожь;
  • головная боль или головокружение;
  • растерянность, навязчивые мысли, бессонница, желание снова и снова проверять запись и просыпаться ночью, чтобы убедиться, что есть связь;
  • нервное возбуждение, раздражение, суетливость, отсутствие концентрации, чувство потери, дезориентация;
  • истерия;
  • паника, приступы паники.

Иногда номофобия связана не только с зависимостью от телефона, но и с невротическим или тревожным расстройством.

Реабилитационный центр Здравница снаружи 4

Стадии номофобии

Боязнь остаться без телефона на первый взгляд кажется безобидной слабостью, но со временем она может перейти в серьезную зависимость от планшета или других гаджетов, которая характеризуется следующими симптомами:

  • Человек испытывает навязчивое, непреодолимое, неконтролируемое желание все время держать телефон в руках, постоянно проверяет наличие обновлений, и мысль об отключении гаджета (в самолете или театре) кажется ему невыносимой;
  • Телефонное общение и проведение времени в телефонных приложениях начинает преобладать над другими интересами, хобби и повседневной деятельностью;
  • Болезнь прогрессирует, человек все больше и больше уходит в смартфон, теряя контакты и связи с реальным миром.
  • Человек полностью замыкается на общении посредством смартфона, теряет большинство социальных навыков.
  • Впоследствии тревога нарастает. Зафиксированы реальные случаи попыток суицида людьми из-за потери своего смартфона.

Реабилитационный центр Здравница консультация 3

Профилактика телефонной зависимости

Номофобия, как правило, является лишь выражением более глубинных психологических проблем, от которых человек пытается уйти посредством онлайн-общения. Предотвратить развитие телефонной зависимости можно с помощью следующих нехитрых советов:

  • Отключите как можно больше уведомлений, оставьте звук / вибрацию только для звонков и удалите ненужные приложения, которые отнимают время и деньги.
  • Уберите свой смартфон как минимум за час до сна и не хватайте его сразу после пробуждения: почитайте книгу, когда вы уже легли спать, и позавтракайте утром. Вы можете купить будильник и оставить телефон на ночь в другой комнате.
  • Не смотрите на экран, когда переходите дорогу или ведете машину (если только вы не используете навигатор).
  • Избавьтесь от привычки носить телефон с собой по квартире, дайте ему постоянное место в доме. Не берите гаджет на кухню, в ванную, туалет и спальню — сделайте комнаты «священными» пространствами.
  • Если работа не связана со звонками, не кладите смартфон рядом с собой. Пусть он лежит в вашей сумке, куртке, кармане при общении с коллегами, друзьями или членами семьи.
  • Иногда вы выходите без телефона в магазин или на прогулку: так вы постепенно привыкнете чувствовать себя в безопасности и без электронного «амулета».
  • Практикуйте внимательность, старайтесь применять принципы «медленной жизни». Понаблюдайте, поразмышляйте: от каких проблем вы убегаете, какие важные дела или решения откладываете? Позвольте себе почувствовать и в полной мере испытать все эмоции, как положительные, так и отрицательные, не подавляя их. При необходимости обсудите возникшие проблемы с психологом или психотерапевтом.
  • Не стройте свою жизнь вокруг смартфона. Расширяйте круг занятий, которые приносят вам удовольствие — настоящее, а не то, которое вы получаете от бесконечного прокрутки социальных сетей. Добавьте в свою жизнь спорт, кулинарные эксперименты, встречи с близкими людьми. Пишите от руки, лепите из глины, попробуйте новый вид творчества. Уделяйте больше внимания физической активности и тактильным ощущениям.

Реабилитационный центр Здравница кол-центр

Виды зависимости от телефона

В зависимости от возраста зависимого и характера фобии выделяют несколько видов номофобии, которые различаются характером протекания заболевания и особенностями его лечения.

Зависимость от телефона у взрослых

Номофобия у взрослых людей часто связана с неудовлетворенностью собственной жизнью и желанием уйти от проблем. Лечение зависимости должно быть построено на психотерапии. Человек должен разобраться и решить имеющиеся психологические проблемы, чтобы вновь начать ценить радость реальной жизни и живого общения.

Зависимость от телефона у детей

Зависимость от телефона преимущественно встречается у детей и подростков, и это не удивительно, так как неокрепшая психика очень восприимчива к неконтролируемому потоку информации. И поэтому при приобретении ребенку подобной «игрушки» нужно заранее подумать о профилактике (это ведь лучше, чем потом искать варианты лечения). Родителям следует сразу акцентировать внимание, что смартфон — это лишь средство для связи, получения новых знаний, решения вопросов по учебе. Кроме того, сейчас есть множество приложений дистанционного родительского контроля, которые позволяют ограничивать как время, проведенное с гаджетом, так и устанавливаемые приложения.

Рабочие тетради

Зависимость от телефонных разговоров

Страх одиночества может способствовать развитию номофобии. Если телефон — единственный способ поддерживать контакт с теми, кто важен для человека, перспектива потерять телефон может стать невыносимой. Также телефон может стать «лекарством» от одиночества, а страх снова пережить эти болезненные переживания делает человека номофобом.

Страх остаться без телефона: опасность состояния

Последствия наркомании и номофобии отражаются во всех сферах жизни.

  • Работа: беспокойство само по себе мешает вам сосредоточиться на задаче, а желание отвлечься с помощью телефона превращается в часы бессмысленного интернет-серфинга.
  • Здоровье: глаза напрягаются, болит шея, нарушается сон, не говоря уже о том, что, глядя на экран, вы можете попасть в аварию или получить травму.
  • Общее эмоциональное состояние ухудшается, вплоть до развития депрессии.
  • Финансы: неконтролируемые расходы и импульсивные покупки в Интернете опустошают ваш кошелек и ввергают вас в долги. По данным App Annie, пользователи смартфонов тратят 120 миллиардов долларов в год на приложения и покупки в них. Это также может включать покупку дорогого телефона просто для повышения вашего статуса в глазах окружающих и его бесконечную «настройку» — аксессуары, новые мелодии, обои, настройки.

Статистика зависимости от телефона

Точной статистики о том, сколько людей в мире сегодня страдают номофобией, нет. Однако многие сходятся во мнении, что эти цифры велики и растут из года в год. Есть данные исследования 2012 года, и они пугают. Британская компания SecurEnvoy, которая исследовала проблему, пришла к выводу, что 66% населения страдает такой фобией, из которых 70% — женщины и 61% — мужчины.

    Частые вопросы

    Мы собрали базу часто задаваемых вопросов и ответов на них. Почитайте, возможно вы найдете ответ на свой вопрос

  • У ребенка ломка без телефона. Что делать?

    У многих родителей есть только один «эффективный» способ справиться с чрезмерным увлечением гаджетами — просто взять их в руки. Но, как правило, такая тактика не приносит никакого результата. Во-первых, в большинстве случаев ребенка нельзя оставлять без общения. Но это также не всегда возможно сделать с помощью самого простого мобильного телефона. Смартфон необходим для выполнения школьных уроков, поиска информации, необходимой для учебы, и т.д.

    Именно поэтому разумные ограничения обязательно должны сочетаться с психотерапией. Но речь идет не только об индивидуальных, но и о семейных консультациях. При таких проблемах совместный, семейный досуг и формирование традиций как никогда важны.

  • Как называется боязнь телефона?

    Существует и прямо противоположная фобия – это страх телефонных разговоров. Такая боязнь называется телефобией.

  • Я зависима от телефона. Куда обращаться?

    В реабилитационном центре «Здравница» работают высококлассные специалисты, которые успешно лечат номофобию, помогая людям вернуться к полноценной жизни.

  • Какие последствия от телефономании?

    Зависимость от телефона ведет к множеству социальных последствий:

    • Утрата социальных навыков;
    • Проблемы в семье, на работе;
    • Развитие комплекса неполноценности;
    • Утрата интереса к окружающему миру;
    • Развитие апатии, депрессивных состояний.
  • Как отучить жену от телефона?

    Номофобия зачастую является лишь способом спрятаться от нависших социальных и психологических проблем. Поэтому первое, что должен сделать муж – это поговорить с женой, выявить причины её поведения и попытаться исправить ситуацию. При необходимости стоит подключить к работе психологов.

Лечение зависимости от телефона в центре «Здравница»

Специалисты реабилитационного центра «Здравница» имеют большой опыт лечения зависимостей, в том числе и номофобии. Каждый пациент проходит полный осмотр и диагностику состояния, после которой врач составляет индивидуальный план лечения.

Помощь психолога

Причина зависимости от телефона всегда тесно связана с психологическими проблемами. Поэтому в лечении номофобии главную роль играет работа с психотерапевтом. Но универсальных методов терапии просто не существует, специалист подбирает тактику общения с учетом:

  • факторы, спровоцировавшие формирование устойчивой зависимости;
  • отношения в семье;
  • возможны конфликты с родственниками, друзьями, одноклассниками или одноклассницами;
  • возрастные особенности психики;
  • тяжесть заболевания.

Амбулаторное лечение

Лечение от номофобии вполне может быть проведено и без отрыва от работы и семьи. Амбулаторная программа предусматривает как личные занятия со специалистами в оговоренные часы, так и онлайн-беседы и вебинары, которые можно проходить в привычной обстановке.

Презентация амбулаторной реабилитации

mouse

АМБУЛАТОРНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ ЗАВИСИМОСТИ

Реабилитация телефонозависимости

Реабилитация номофобии может быть проведены как в специализированном центре, где зависимый может быть полностью избавлен от необходимости пользоваться гаджетами и отвыкнуть от них, или амбулаторно, чтобы не расставаться с семьей и не отрываться от работы. В любом случае пациенту будет предоставлено все необходимое лечение для успешной борьбы с зависимостью.

mouse

ЛЕЧЕНИЕ И РЕАБИЛИТАЦИЯ В ЦЕНТРЕ «ЗДРАВНИЦА»

Литература

  • Оторвись от телефона! : как построить здоровые отношения со смартфоном / Кэтрин Прайс ; перевод с английского Глеба Тржемецкого. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2020. — 229 с..
  • Зависимость от телефона или Как вернуться в реальный мир / Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие / 2017 г./li>
  • Влияние зависимости от информационных технологий на социализацию личности / Вайсбург Александра Владимировна / Журнал «Вестник экономики, права и социологии», 2018 г.

Терехова Анна Владимировна

Терехов Василий Станиславович

Руководитель отдела профилактики, координатор реабилитационных программ. Опыт работы в сфере реабилитации исоциальной адаптации лиц с зависимой формой поведения более 7 лет.

Похожие статьи:

Источник

foto24335-0Среди большого количества фобий существуют типы тревожных расстройств, которые возникают в различных социальных ситуациях – социальные фобии. Одной из таких разновидностей является телефонофобия.

Предлагаем полную информацию о том, что это за фобия, как она проявляется, каковы причины ее развития, симптомы и проявления этой боязни, а также диагностика, лечение, профилактика и прогнозы на будущее.

Содержание

  • Что такое телефонофобия?
  • Виды и степени болезни
  • Причины боязни звонить и говорить
  • Предрасположенность страху
  • Симптомы этой фобии
  • Диагностика
  • Примеры фобии среди известных людей
  • Как перестать бояться звонков и разговоров?
  • Когда обращаться за лечением к профессионалу?
  • Какие методы терапии применяются?
    • Психотерапия
    • Гипноз
    • Прием лекарств
  • Профилактика развития или обострений
  • Заключение

Что такое телефонофобия?

Телефонофобия это страх или тревожное состояние, возникающее каждый раз при приеме или совершении телефонного звонка, «всплывающий» ужас перед необходимостью, неизбежностью телефонного разговора. Буквально это боязнь человека телефонов.

Психиатры и психологи определяют невидимую связь данной фобии со страхом перед выступлениями на публике (глоссофобией). Специалисты объясняют схожесть тем, что индивиду предстоит общаться с человеком или аудиторией. Это может «спровоцировать» людей на критическое мнение и оскорбления, обвинения, унижения или обман.

Важно! Телефонофоб может без проблем общаться с лично, но испытывать страх и тревогу при неизбежности телефонного разговора с теми же людьми.

Телефонофобию также называют телефобией или телефонной фобией и просто боязнью телефонов. Кроме страха перед общением по аппарату с другими людьми, страдающий может бояться самого телефона, его вида, присутствия в помещении телефона, его звонка, который вызывает мгновенно панику.

Виды и степени болезни

foto24335-2Телефонофобия появилась одновременно с повсеместным внедрением телефонов в быт людей по всем странам – в начале прошлого столетия. Людям было необычно и непонятно принять такое явление, когда человеческий голос рядом, а сам вещающий может находиться далеко.

Но серьезно обратили внимание на проблему специалисты только 70-80-х годах. Боязнь телефона может появиться у человека любого возраста и положения в обществе. Выделяют несколько степеней фобии:

  • Телефонофоб просто избегает звонков – предпочитает очные встречи, общение, при этом окружающие не замечают отклонений.
  • Человек замечает, что не может позвонить в случае чрезвычайной ситуации – вызвать скорую помощь, записаться на прием за консультацией к юристу или позвонить в банк.
  • Последняя степень уже выдает окружающим людям неадекватное поведение телефонофоба – он панически реагирует на вид, звучание телефона, при потребности позвонить по телефону становится раздражительным, истеричным.

Оценить степень расстройства сможет только профессиональный врач.

Причины боязни звонить и говорить

Причины развития боязни телефона могут быть следующие:

  • Отрицательный опыт. Одна из распространенных причин телефонофобии – негативный опыт. Это мог быть телефонный разговор, в котором человека отругали, отнеслись к нему по-хамски, обозвали, высмеяли. Это доставило индивиду большое страдание и стресс, которые «закрепились» в связке с телефоном и стали крайне негативным раздражителем.
  • Неуверенность в себе. Слишком застенчивый человек, особенно если у него есть заикание, может катастрофически бояться общения по телефону, так как во-первых, не видит оценку собеседника воочию, а во-вторых, переживает, что его не так поймут или вообще не поймут, сочтут за глупца.
  • Мысли о предстоящем звонке. Страх может зародиться, когда индивид ожидает неприятного звонка. Только мысль о предстоящем разговоре с неприятным человеком по телефону уже вызывает негатив, нервозность. Одной из серьезных причин «зарождения фобии» может быть шантаж по телефону.
  • Розыгрыш. Многочисленные пранкеры широко практикуют «веселые розыгрыши» по телефону незнакомых им людей. При этом они не осознают, какую травму могут нанести человеку на другом конце провода, бросив фразу: «…Ваш сын/дочь/ внук попали в полицию…». А у человека, которому они позвонили, может развиться «стремительно» фобия.
  • Плохая связь. Однажды при плохой связи в телефонном разговоре произошло недопонимание, которое привело к серьезным последствиям. И вот индивид постоянно боится, что это может повториться, его неправильно услышат, и произойдет что-то плохое.

Важно! Вид любого телефона вызывает у страдающего человека негативные эмоции, панику, желание покинуть помещение. Крайняя степень фобии полностью исключает даже мысли о телефоне, не только разговоров по нему, или совершения звонков.

Предрасположенность страху

foto24335-3Прежде всего, к фобии восприимчивы люди с неустойчивой психикой или с заниженной самооценкой, ведомые или не уверенные в себе. Также человек, который пережил психологический «шок» во время телефонного звонка, может попасть в группу риска.

Люди, которые не всегда могут понятно изъясняться, затрудняются в подборе формулировок (по теме разговора), могут буквально потеряться в разговоре по телефону и испытать чувство стыда.

Симптомы этой фобии

Если в начальной стадии страдающий человек может скрывать свои страхи, «зажимая» волю в кулак, то со временем, страх будет проявляться явнее. Физиологические признаки:

  • учащенный пульс;
  • сухость во рту;
  • нехватка воздуха, удушье;
  • повышение/понижение давления;
  • болевые спазмы в голове;
  • потемнение в глазах;
  • слабость в ногах;
  • дрожь в теле;
  • предобморочные/обморочные состояния или головокружения;
  • расстройства живота.

Резкое ухудшение самочувствия на физическом уровне, может спровоцировать и нервно-психические симптомы:

  • повышенное и беспричинное чувство паники;
  • желание убежать, уединиться, закрыться от опасного мира;
  • чувство потери контроля над эмоциями, истерика;
  • неадекватное поведение.

Могут иметь место (на поздних стадиях) галлюцинации, психоз. Так организм болеющего реагирует/защищается от раздражителя.

У детей, подростков телефонофобия выявляется заметнее. Ребенок не будет «удерживать» себя от посетивших его негативных чувств, а сразу покажет свою тревогу и страх. Он обязательно ретируется с места, где присутствует телефон, при этом может громко кричать, плакать, закрывать уши или глаза.

Внимание! Телефонофоб может быть агрессивно настроен к людям, которые стали свидетелями конфузной ситуации.

Диагностика

foto24335-4Установить наличие телефонофобии у человека сможет только профессиональный психологм или психотерапевт. Когда сам страдающий отвергает наличие патологического страха, следует близким, родным обязательно подключиться и убедить его в значимости визита к доктору.

Опытный врач в процессе разговора с пациентом, устанавливает степень фобии, причины и время ее возникновения. На основании полученных данных специалист сформирует индивидуальный протокол лечения для каждого конкретного больного.

Примеры фобии среди известных людей

Телефонофобией страдают не только обычные люди, но и известные личности:

  • Всемирная звезда Элтон Джон не признает сотовых телефонов и сотсетей, считая их злом. Но является ли его неприязнь фобией и к обычным телефонам или это просто нежелание использовать современные технологии, остается загадкой.
  • Известная по фильму «Дивергент» актриса Шейлин Вудли добровольно отказалась от использования телефонов, утверждая, что живое общение ни с чем не сравнить.
  • Джонни Депп ненавидит звонить и принимать звонки, предпочитает быть в одиночестве или общаться вживую.
  • Настоящую фобию испытывает от телефонов Леди Гага, которая призналась, что до ужаса боится телефонных звонков и избегает всякого общения по телефону.

Как перестать бояться звонков и разговоров?

Чтобы начать противостоять данной фобии, необходимо признаться себе в ее наличии. При первых признаках телефонофобии можно проконсультироваться с психологом и комплексно заняться «собой». Будут эффективны следующие методики:

  1. После приступа паники при встрече с предметом фобии следует переключиться на позитив. Прослушивание спокойной музыки отвлечет. Далее в качестве музыкотерапии можно взять за привычку ежедневно слушать приятную спокойную музыку.
  2. При возникновении тревоги следует вспомнить о «целительном» дыхании – глубокий медленный вдох и такой же выдох (10 раз). Это эффективно снимает нервное напряжение.
  3. Занятие йогой, медитацией снимают напряжение в мышцах, кровообращение налаживается, спазмы и болевые ощущения исчезают.
  4. Медитация, релаксация позволяют «переформатировать» свое восприятие мира, посмотреть на страхи по-другому.

Справка! Приучать себя к телефону следует постепенно. Можно попросить родного человека или друга поучаствовать в телефонных разговорах, которые сначала будут длиться 1-2-3 мин., затем постепенно время разговора по телефону можно увеличивать.

Когда обращаться за лечением к профессионалу?

foto24335-8Если телефонофобия зашла уже далеко, страдающий не может справиться с паническими атаками, вынужден избегать общества, следует срочно обращаться к психиатру.

Постоянное напряжение и ужас перед неизбежностью в любое время попасть в зависимость от «злосчастного телефона» негативно действует на физическое здоровье, а затем и на психическое. Телефонофоб будет раздражаться на все, с ним нельзя будет общаться и тем более жить. Им постепенно овладеет ненависть ко всему.

Какие методы терапии применяются?

Психотерапевт или психиатр назначит качественное и эффективное лечение больному, куда могут войти:

  • психотерапия;
  • гипноз;
  • медикаментозное лечение.

Психотерапия

Доктор в процессе тестирования, беседы телефонофобу дает шанс самостоятельно пересмотреть ситуацию, переосмыслить ее и понять, что все можно изменить в лучшую сторону. Врач предложит:

  • заранее заготавливать план разговора, чтобы в момент звонка не погружаться в панику от растерянности;
  • при разговоре по телефону представлять собеседника рядом с собой;
  • притвориться, что ему не страшно звонить (стратегия acting-as-if) – постепенно страх раствориться;
  • разрешить себя ошибаться – это случается с любым человеком, небольшое недопонимание не повод для паники.

Тренироваться на частых звонках (клин-клином) с родными, начиная с коротких звонков, постепенно увеличивая время. Психокоррекция позволяет разорвать порочный круг и выйти из него.

Гипноз

Введение в гипнотический сон больного помогает доктору в короткие сроки исправить тревожные расстройства, дать верные установки на уровне подсознания. Результатом становится адекватное поведение человека по отношению к телефону.

Прием лекарств

foto24335-9Когда у больного фобия достигла серьезной стадии, доктор может подключить в лечение прием медикаментов. Это могут быть транквилизаторы, антидепрессанты или нейролептики.

Они успокаивают нервы и психику, нормализуют обменные процессы в головном мозге, улучшают кровообращение. Эти таблетки следует принимать строго по назначению врача и курсами.

В протокол лечения могут быть включены лечебная гимнастика, массаж и физиотерапия, аутотренинги и витаминно-минеральные комплексы.

Профилактика развития или обострений

После лечения пациенту врач обязательно даст наставления, как вести себя в дальнейшем. Кроме основных рекомендаций, бывший телефонофоб должен соблюдать здоровый образ жизни, который включает:

  • полноценный сон;
  • правильное питание, исключение острой, жирной пищи, а также алкоголя – все это раздражители;
  • отдых, прогулки на свежем воздухе;
  • тренировки звонков с близкими;
  • избегание негативных мыслей;
  • общение с приятными людьми;
  • хобби;
  • занятие спортом или простыми физическими упражнениями.

Если доктор назначил профилактический осмотр через 3-6 месяцев, следует это учесть и явиться на прием, чтобы избежать рецидивов.

Внимание! Психиатры гарантируют полное исцеление от данной зависимости, при условии своевременного обращения к врачу. Курс лечения должен выполняться полностью без прерываний. Настрой пациента должен быть серьезным.

Заключение

Телефонофобия достаточно распространенный страх в современном мире, где вес торопятся и спешат. Но при появлении симптомов данной фобии у себя или близкого человека, следует обращаться к специалистам. Только профессиональный комплексный подход к проблеме, позволит избавиться от нее раз и навсегда.

Источник


Загрузить PDF


Загрузить PDF

Телефоны ценят во всем мире. Их можно найти почти в каждой сумочке, кармане или руке, однако вы удивитесь тому, сколько людей боится телефонных звонков. Если сама мысль о необходимости поговорить по телефону вызывает у вас беспокойство, попробуйте научиться контролировать свою тревожность и свободно общаться с другими. Сначала попробуйте понять свой страх. Используйте практические стратегии вроде игрового метода и глубокого дыхания, чтобы снизить напряжение во время телефонных звонков.

  1. Изображение с названием Overcome a Blow to Your Ego Step 8

    1

    Поймите суть страха. Единственный верный способ избавиться от тревожности – узнать истинную причину своего страха. Задумайтесь над тем, что провоцирует вашу боязнь говорить по телефону. Вы боитесь сказать что-то неуместное? Услышать отказ?

    • Обратите внимание на мысли, которые проносятся у вас в голове перед звонком. Что именно вы говорите себе? [1]

  2. Изображение с названием Overcome Nervousness Step 3

    2

    Измените внутренний диалог. Составьте представление о причинах своего страха и попытайтесь изменить ход мыслей. Попробуйте изменить внутренний диалог, который касается разговоров по телефону. Например, вы можете думать, что обязательно скажете собеседнику что-то глупое или неуместное.[2]

    • В таком случае попытайтесь вспомнить ситуации, в которых вы не говорили по телефону ничего подобного. Теперь скорректируйте свой внутренний диалог: “Я уже несколько раз звонила и вовсе не говорила неуместных вещей. Я вполне могу нормально общаться по телефону”.

  3. Изображение с названием Overcome Your Anxiety Disorder Step 16

    3

    Обратитесь к психотерапевту. Постоянный страх телефонных звонков может быть симптомом более серьезных проблем вроде социальной тревожности. Обратитесь к опытному психотерапевту, чтобы понять глубинную проблему и найти подходящее решение.

    • Например, в лечении социальной тревожности может использоваться когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), экспозиционная терапия и проработка навыков общения. Такие методы позволяют определить характер тревожных мыслей, взглянуть в глаза страху и создать стратегии управления социальными ситуациями.[3]

    Реклама

  1. 1

    Заранее планируйте звонки. Можно распределить звонки на несколько дней или совершить их в один день, все зависит от индивидуальных предпочтений. Иногда полезно ограничить количество звонков до одного-двух в день, чтобы снизить напряжение. Также важно определить подходящее время дня. Звоните тогда, когда вы максимально уверены в себе.

    • Например, если вы чувствуете уверенность и прилив сил по утрам или после занятия спортом, то лучше запланировать звонок именно на такое время.

  2. 2

    Ставьте цели. Учитывайте цель звонка и подготовьтесь к тому, чтобы воплотить ее в жизнь. Это поможет снизить тревожность.

    • Если нужно уточнить информацию, то составьте список необходимых вопросов.
    • Если нужно сообщить новости другу или коллеге, то запишите основные тезисы.

  3. Изображение с названием Make Your Cell Phone Battery Last Longer Step 7

    3

    Начинайте с более спокойных звонков. Во время некоторых звонков вы чувствуете себя не столь уверенно, как во время других бесед? В таком случае попробуйте повысить уверенность в себе и начните с менее напряженных звонков.[4]

    • Например, если нужно совершить три звонка – другу, коллеге и забронировать столик в кафе, то оцените ситуации по уровню беспокойства. Начните со звонка, который вызовет у вас наименьшую тревогу (например, звонок другу). Позвоните человеку, с которым вам легко общаться, после чего переходите к следующим задачам.

  4. Изображение с названием Be a Better Girlfriend Step 2

    4

    Разыграйте ситуацию по ролям. Иногда причиной тревоги оказывается контекст звонка. В таком случае попробуйте заранее разыграть будущий разговор по ролям с другом или родственником, чтобы снизить уровень тревоги. Партнер поможет вам побороть страх перед настоящим звонком и подскажет, на что обратить внимание.[5]

    • Например, перед собеседованием по телефону можно провести “репетицию” беседы с подругой. Попросите ее задавать вам вопросы. Старайтесь давать вдумчивые ответы как при настоящем собеседовании. После “собеседования” попросите оценить вас и устраните все недочеты.

  5. Изображение с названием Contact the President of the United States Step 14

    5

    Опыт приходит с практикой. Чем чаще вы будете смотреть в лицо страху, тем слабее станет его власть над вами. Следовательно, нужно регулярно совершать звонки, чтобы постепенно снизить уровень тревожности. Не отправляйте СМС, а позвоните подруге, сотруднику или родственнице. Не нужно писать электронное письмо начальнику или преподавателю, если можно просто взять и позвонить.[6]

    • Со временем уровень напряжения снизится, и вам будет намного проще совершать звонки.

  6. Изображение с названием Contact the IRS Step 17

    6

    Имитируйте уверенность. Классическая стратегия укрепления веры в собственные силы – “притворяйтесь, пока это не станет реальностью”. Используйте данный подход со звонками. Если вы не испытываете особой уверенности в себе, поднимите подбородок, расправьте плечи и улыбайтесь во время звонка. “Имитируйте” уверенный язык тела, чтобы постепенно обрести настоящую уверенность.[7]

    • Представляйте, что вы разговариваете с человеком не по телефону, а лицом к лицу.

  7. Изображение с названием Deal With Conflict Step 4

    7

    Двигайтесь. Небольшие движения помогают справиться с тревогой. Перед разговором возьмите в руки мячик-антистресс, спиннер или пригоршню морских камешков. Перебирайте предметы в руке во время звонка, чтобы снизить напряжение.[8]

  8. Изображение с названием Deal With Being Hated Step 10

    8

    Заручитесь поддержкой. Если вам предстоит особо напряженный телефонный звонок, то можно попробовать подключить к нему третьего человека. Попросите друга или родственника тоже снять трубку и молча присутствовать в разговоре в качестве моральной поддержки. Также помощник может присоединиться к звонку и выступать вашим “суфлером” на случай, если вы запутаетесь в словах или забудете, что хотели сказать.[9]

    • Например, при разговоре с руководителем проекта попросите сотрудницу участвовать в данной беседе. Перед звонком дальнему родственнику обратитесь за помощью к маме или сестре.

  9. 9

    Фильтруйте входящие вызовы. Если вам страшно отвечать на звонок, используйте выборочный подход, чтобы снизить тревожность. Отвечайте на звонки от людей, которые есть в вашем списке контактов. Остальные вызовы будут отправляться на голосовую почту, а вы сможете узнать цель звонка. Далее выберите звонки, на которые нужно ответить, и запланируйте их на удобное время.

    Реклама

  1. Изображение с названием Overcome Your Anxiety Disorder Step 10

    1

    Дышите глубоко. Глубокое дыхание – это действенный способ контролировать уровень тревожности. Его можно использовать практически везде и даже во время звонка, просто старайтесь не дышать прямо в трубку. Телефон можно отодвинуть ото рта, чтобы сделать несколько глубоких вдохов, или заглушить микрофон на время, пока собеседник говорит.[10]

    • При глубоком дыхании нужно вдыхать воздух через нос за определенное время (попробуйте считать до четырех). После этого задержите дыхание на семь секунд. Наконец, выдыхайте через рот в течение восьми секунд. Повторяйте все действия несколько минут, пока не ощутите прилив спокойствия.
    • Во время звонка попробуйте выполнить два-три глубоких вдоха и выдоха, чтобы быстро взять себя в руки и снизить тревожность.

  2. Изображение с названием Be Calm Step 3

    2

    Исследуйте свой организм. В моменты тревожности в теле накапливается напряжение. Изучите свое тело, чтобы найти напряженные участки и расслабить их. Такое упражнение на расслабление придет вам на помощь перед напряженным звонком или после него.

    • Выполните несколько глубоких вдохов. Сосредоточьте внимание на пальцах одной ноги. Нужно учитывать все ощущения в этой части тела. Продолжайте дышать и представляйте, как с каждым вдохом напряжение спадает. Когда пальцы расслабятся, переходите к ступне, лодыжкам, голени и так далее, чтобы расслабить мышцы всего тела.[11]

  3. Изображение с названием Be Calm Step 18

    3

    Наглядно представляйте успешный звонок. Воображение – действенный способ ослабить вашу тревожность и повысить уверенность в своих силах перед любым напряженным действием. Для начала представьте, что вы находитесь в тихом и спокойном месте.[12]

    • Выберите место, в котором вы любили прятаться в детстве, тихий берег реки или великолепный луг. Задействуйте все свои чувства, чтобы наглядно представить себе выбранное место. Далее представьте, как рядом с вами звонит телефон. Вы отвечаете на звонок, и все проходит идеально. Вы спокойны, говорите вежливо и уверенно. Если появится тревога, то мысленно рассмотрите свой тихий уголок и напряжение испарится.

    Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 8060 раз.

Была ли эта статья полезной?

Источник

  • Боше парк старый оскол телефон
  • Боше боулинг старый оскол телефон
  • Бош телефон горячей линии 8800
  • Бош сервис ярославль кузнечиха телефон
  • Бош сервис ялта телефон