О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
Телфин работает на рынке IP‑телефонии уже 18 лет. Предлагает телефонию и решения для корпоративных целей. Телефонизация офиса «с нуля» согласно задачам компании. Подключение российских виртуальных сервисов для бизнеса. Подходит как для стартапов, так и для крупной филиальной сети.
Специализации
Показать ещё (3)
Скрыть (3)
Программы и умные боты для совершения автоматических звонков помогают в продажах, распространении информации, оповещениях и опросах. Сокращают затраты на персонал и дорогостоящую связь. Кому помогут онлайн – сервисы автоматических звонков:
- Сфере услуг для записи и подтверждений.
- Ритейлу и электронной коммерции для подтверждения заказа, акций, допродаж.
- Финансовым организациям для информирования и напоминаний.
- Инфобизнесу для приглашений.
Популярные онлайн – сервисы автоматических звонков приведены в нашем списке.
| № п/п | Наименование | Функционал |
| 1 | Оки-Токи | Облачный сервис автодозвона, холодных звонков и опросов. Есть функции голосового робота и автоинформатора. Ведется учет производительности операторов. |
| 2 | Скорозвон | Обзвон по базе автоматический и сотрудниками. Фиксация и запись. Статистика и анализ звонков. Функция отправки информационных писем. |
| 3 | Звонок сервис | Робот обзвона может задавать вопросы и распознавать ответы, отправка СМС. Запись и аналитика. |
| 4 | Neuron | Умные скрипты продаж для менеджеров, контроль обзвона. Анализ эффективности разговоров, доработка скриптов. Графики производительности. |
| 5 | Инфобот | Проведение опросов, холодные звонки, напоминания и приглашения клиентам. Действует по записанным сценариям, делает дозвон по пропущенным звонкам. |
| 6 | Zvonobot | Дозвоны, сбор обратной связи, продажи по телефону. Разговоры и аудиоролики. Расчет эффективности работы. |
| 7 | Звонопёс | Автоматический обзвон базы для продаж. Посекундная тарификация и бесплатное тестирование. |
| 8 | Smartcalls | Конструктор исходящих звонков с распознаванием речи. Делает умные опросы и прозвоны по заданным сценариям. Уведомления о непринятых звонках для дозвона. |
| 9 | Alto Ai | Бот для озвучивания входящих и исходящих звонков с искусственным интеллектом. Может принимать заявки, показания счетчиков в ЖКХ, делать холодный обзвон, записывать клиента. |
| 10 | Programma-obzvonov | Обзвон базы, оповещение клиентов голосовыми сообщениями. Запись звонков для анализа клиентских реакций. |
Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.
Как выбрать лучший онлайн – сервис автоматических звонков и не потратить деньги впустую?
Сервис автоматических звонков рекомендуется выбирать, исходя из следующего:
- Полная автоматизация или обзвон через сотрудников.
- Возможности связи (по стране или международная).
- Настройка сценариев.
- Распознавание речи.
- Простота внедрения.
- Наличие статистики и аналитики.
- Наличие интеграции с CRM.
- Тарификация.
- Наличие и длительность пробного периода.
- Отзывы пользователей.
Сервисы автоматических звонков во многих компаниях уже заменили сотрудников, они полезны для автоматизации рутинной работы – опросов по обратной связи или информирования.
Наши менеджеры соберут сценарии, разработают скрипты и проведут анализ эффективности работы компании. Оставить заявку на подключение вы можете уже сейчас.
Что представляет собой телефонный бот и как он работает
Телефонный робот МТТ VoiceBox создан на основе сервиса синтеза и распознавания речи Yandex SpeechKit. Программа работает в автоматическом режиме. После выполнения простых настроек робот будет сам обзванивать клиентскую базу, принимать звонки, отправлять сообщения и собирать аналитику. Подключив бота, вы увидите, насколько быстрее и эффективнее будет происходить обработка всех звонков.
Принцип работы бота прост и понятен. Он звонит по базе номеров и принимает вызовы, искусственный интеллект распознает речь и записывает все ответы, реагирует на слова по заданному алгоритму: продолжает общение, соединяет с сотрудником компании или отправляет SMS-сообщение.
Голосовой робот уже используют многие организации из разных сфер бизнеса:
- банки,
- логистические компании,
- медицинские центры,
- салоны красоты,
- станции ТО,
- интернет-магазины,
- колл-центры.
В какой бы отрасли вы не работали, МТТ может интегрировать робота с вашей CRM-системой, обучить и настроить его.
Для каких звонков можно использовать бота
Телефонного робота можно использовать для самых разных задач компании. Он поможет автоматизировать:
- Холодные звонки. Робот представит продукт, выявит заинтересованных покупателей, переведет звонок на менеджера или отправит SMS.
- Опросы. Бот проведет опрос, распознает ответы и предоставит вам полную статистику без привлечения менеджеров или операторов колл-центра.
- Прием данных. Искусственный интеллект сам позвонит клиентам, примет заказ или запишет на прием, соберет информацию и загрузит данные в систему.
- Уведомления. Робот расскажет клиентам об акциях компании, начале мероприятия, новостях, сообщит о доставке заказа.
Менеджеры нашей компании настроят все сами. Вам лишь нужно описать задачу, а мы предложим эффективные скрипты звонков и назовем стоимость решения.
В чем преимущества голосового робота МТТ VoiceBox
- Быстрая настройка. Настройка системы занимает минимум времени. Простые сообщения настраиваются всего за несколько минут. Запуск голосовой рассылки возможен сразу после записи сообщения. При желании ее можно запланировать на любой день и время.
- Высокая скорость работы. В час бот может осуществлять несколько тысяч звонков на телефоны клиентов. В настойках вы всегда можете установить и изменить скорость рассылки.
- Интеграция с CRM-системой компании. Телефонный бот интегрируется с различными бизнес-программами, автоматически выгружает полученную информацию, что позволяет ускорить многие ежедневные процессы.
- Умение вести сложные нелинейные разговоры. По статистике, только около 5-10% клиентов догадываются, что общаются с искусственным интеллектом. Большинство покупателей не распознают сервис.
- Возможность выбора голоса. Робот может разговаривать разными голосами. VoiceBox позволяет выбрать один из восьми голосов, который лучше всего подходит к специфике бизнеса или конкретной рассылке.
Сколько стоит голосовой робот
Наши менеджеры смогут рассчитать точную цену услуги только после понимания задач бизнеса. На стоимость работы бота влияют объем входящего и исходящего трафика, количество сообщений, охват рассылки, использование функции синтеза и распознавания речи. Примеры записей, приблизительную цену и эффект от внедрения услуги вы можете посмотреть на странице VoiceBox.
Подключите робота VoiceBox МТТ прямо сейчас Создавайте за 5 минут скрипты для обзвона, опросов, уведомлений 
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как понять: нужен ли нашей компании голосовой робот?
Если вы часто взаимодействуете с клиентами по телефону, то бот сможет исключить пропущенные вызовы, автоматизировать звонки, ускорить работу колл-центра или клиентской службы. Оценить эффективность бизнеса вам помогут менеджеры МТТ. Свяжитесь с нами, и мы подберем оптимальное решение.
Может ли робот озвучить наш текст?
Да. Все тексты прописываются во время настройки скрипта. Вы можете записать его самостоятельно или воспользоваться услугами профессиональных дикторов.
Может ли робот управлять SMS-рассылкой?
Да. Вам нужно лишь записать текст сообщения и добавить отправку SMS в скрипт искусственного интеллекта.
Что эффективнее: использование робота или e-mail и SMS-рассылка?
Конверсия роботизированных звонков в среднем составляет – 2%, SMS-рассылки – 0,5%, e-mail сообщений – около 0,1%.
Могу ли я подключить робота только для решения отдельных задач?
Менеджеры компании МТТ подбирают решения индивидуально для каждого клиента. Вы можете выбрать только тот пакет услуг, который вам нужен, и не переплачивать за лишние опции.
Дата обновления: 30.12.2022
Время чтения: 6 мин.
Юлия Чех
ЭКСПЕРТ
Пишу и редактирую тексты.
«Холодные» звонки клиентам — самый накладный процесс с точки зрения временных затрат. Сэкономить время на наборе номера телефона, недозвонах, ожидании ответа и проговаривании одного и того же сообщения можно с помощью специальных сервисов, которые в разы повышают скорость прозвонов и поддерживают покупателей в тех случаях, когда им не требуется помощь оператора.
В этой статье мы подробно рассмотрим сервисы и программы для автообзвона клиентов с учетом тарифов и особенностей.
Скорозвон
С помощью cервиса «Скорозвон» можно обзванивать до 300-400 реальных клиентов в течение рабочего дня, хранить и прослушивать все совершенные звонки, а также спокойно переводить коллег на удаленку — для эффективной работы программы не обязательно сидеть в офисе, вы сможете контролировать рабочее время сотрудников онлайн.
Преимущества:
- Запись звонков не хранится мертвым грузом звуковой дорожки — программа автоматически расшифровывает речь операторов в текст, чтобы можно было в пару кликов выявить работников, которые не следуют скрипту.
- Поиск по ключевым словам позволяет слушать записи с нужного момента, а также выявлять сотрудников, которые портят репутацию компании грубыми фразами.
- Интеграция с CRM: Битрикс, 1С, amoCRM и прочее — обученный робот прозванивает холодную базу, а теплые лиды отправляет на нужный этап сделки в CRM.
- Гибкая тарифная сетка с оплатой от 1 до нескольких сотрудников для малых бизнесов и крупных колл-центров.
- Есть пробный период.
Звонобот
Сервис аудио-рассылок «Звонобот» автоматически обзванивает базу данных клиентов и упрощает работу с холодными продажами, опросами, приемами данных и отправкой уведомлений. «Звонобот» поддерживает интерактивный сценарий, при котором клиент может нажимать клавиши во время разговора, чтобы получить нужный ответ.
Преимущества:
- Робот может озвучить текст, вам не обязательно записывать рассылку самостоятельно. Также во время настройки скрипта вы сами выбираете, мужским или женским будет его голос.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять смс-сообщения.
- Система распознает речь клиентов и записывает все их ответы.
- Отчетность: количество звонков, нажатий на клавиши телефона, а также возможность услышать диалоги пользователей.
- Интеграция с CRM-системами через API. Для AMOcrm настройки уже готовы.
- Единая цена на все звонки.
- Есть пробный период.
Zvonok
Сервис для автоматизации обзвона. С его помощью можно проводить автоматический обзвон клиентов, подтверждать номер, принимать входящие звонки через робота и т.д.
Преимущества:
- Собственная технология распознавания голоса. Расшифровывает ответы клиента, переводит их в текст, понимает нелинейные сценарии звонка, определяет автоответчики;
- Полная статистика – звонки, ответы, записи разговоров, статусы клиентов. В личном кабинете есть десятки отчетов;
- Высокая производительность. Робот может делать до 610 звонков в секунду и поддерживает до 10 тыс. одновременных звонков.
При использовании Звонка платите только за исходящие вызовы (посекундная тарификация) или отправку SMS. Абонентской платы нет, а входящие звонки и основной функционал (синтез речи, распознавание голоса, сценарии звонка) бесплатны. Для тестирования сервиса начисляется 20 рублей на счет.
Tomoru
Умный робот для обзвона клиентов, которого можно использовать в любых сценариях – напоминаниях о записи, допродажах и т.д. Поможет автоматизировать контроль качества и повысить эффективность маркетинга.
Преимущества:
- Живой и комфортный разговор. Система понимает естественную речь собеседника и принимает решения во время разговора, выбирая наиболее подходящих вариант из десятков возможных. Робот мгновенно реагирует на вопросы и возражения человека;
- Глобальный ИИ. Роботы разных клиентов обучают друг друга и делают всю систему умнее;
- Грамотный обзвон. Система деликатно распределяет звонки по клиентам, учитывая их часовой пояс и время суток, частоту повторных звонков и пр.;
- Интеграция с CRM-системой и базой данных.
Alto AI
Сайт: https://alto-ai.ru
Голосовой робот Alto Ai настраивается под ключ и претендует на полную замену живого оператора: он обрабатывает до 500 одновременных входящих и исходящих звонков, строго следует заложенному сценарию и может направить клиента в нужное русло, если разговор уходит в сторону.
Роботу можно доверить холодные звонки, обработку первичных возражений, прием заказов, информирование, опросы и даже прямые продажи.
Alto Ai отличается от конкурентов профессиональной дикторской озвучкой и индивидуальным подходом: после подключения программы команда специалистов создает робота с уникальной логикой для каждого клиента. Alto Ai обещают, что благодаря его искусственному интеллекту клиенты не догадаются, что с ними разговаривал робот — прослушать аудиозапись можно на сайте.
- Профессиональная дикторская озвучка.
- Настройка под ключ — под каждого клиента создается уникальный робот со своим искусственным интеллектом.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять сообщения по номеру телефона, WhatsApp и электронной почте, а также создавать задачи в CRM-системе.
- Интеграция с CRM.
- Индивидуальный подбор тарифного плана.
F1Golos
Сайт: https://f1golos.ru
Сервис голосовых сообщений F1Golos обзванивает клиентов с помощью робота, распознает ответы для сбора обратной связи и поддерживает интерактивную голосовую рассылку.
- Робот может персонализировать сообщения, автоматически добавляя имя, фамилию, дату рождения и любую другую информацию при настройке скрипта.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять смс-сообщения.
- Отчетность: детальная статистика по обзвонам клиентов.
- Интеграция с виджетом AMOcrm уже настроена.
- Есть пробный период.
Звонопес
Сайт: https://calldog.ru
Сервис голосовых рассылок «Звонопес» автоматически связывается с клиентами, сообщает им нужную информацию и сохраняет ответы. «Звонопес» также поддерживает интерактивные сценарии, фиксирует нажатия кнопок и распознает человеческую речь.
Преимущества:
- Настройка голосового меню, отправка СМС-сообщений клиентам.
- Гибкая тарифная сетка — для стартапов, больших бизнесов и корпораций.
- Отчетность: количество сделанных звонков, поднятых трубок, номеров, добавленных в черный список, перезвонивших абонентов и стоимость рассылки за каждый день.
- Есть пробный период.
Infobot
Сайт: https://infobot.pro
Система автоматизации звонков «Инфобот» может звонить со скоростью 200 звонков в минуту, проигрывать сообщение для абонента и переводить звонок на менеджера, отправлять смс-сообщение, отмечать в карточке сделки контактные данные или создавать сделку в CRM. Также робот может принять звонок и ответить на вопросы, пока сотрудники заняты. Он спросит клиента о причине обращения, запишет ее в CRM, отправит в мессенджер или поставит новую задачу менеджеру.
- Улучшенное голосовое распознавание позволяет клиенту управлять роботом без кнопок.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять смс-сообщения, а также поддерживать диалог по скрипту.
- Робот автоматически заполняет карточку клиента с информацией, полученной во время разговора — например, имя, дату и время. После передает менеджеру по электронной почте, Telegram или смс.
- Отчетность: по нажатиям, по целям и по затратам.
- Интеграция с CRM.
- Два тарифа, зависящие от минимальной суммы пополнения.
RobotCall
Сайт: https://robotcall.ru
Голосовой робот для автообзвона клиентов RobotCall распознаёт голос, интегрируется с CRM-системами и способен обзвонить 10000 контактов за несколько минут.
От других систем его отличает многоканальность: кроме голосовых рассылок по номеру телефона, он работает с почтой, WhatsApp и смс-сообщениями. Команда сервиса готова подготовить текст голосовой рассылки и записать аудиоролик, а также помочь со сбором целевой аудитории.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять сообщения по номеру телефона, WhatsApp и электронной почте, а также создавать задачи в CRM-системе.
- Интеграция с CRM Битрикс 24 и AMO CRM.
- Индивидуальный подбор тарифного плана.
Neuron
Сайт: https://www.neuron-systems.com
Сервис автоматизации телефонных продаж Neuron отличается от конкурентов плотной работой со скриптами — в команде продукта работают опытные скриптологи, которые могут отредактировать скрипты вашей компании или написать новые. Создатели уверены, что хранить скрипты в документах или блокнотах — прошлый век, и пора держать все в одной системе. Сервис также совершает и распределяет холодные звонки, хранит записи разговоров и формирует отчеты.
- Интеграция с CRM: Bitrix24, AmoCRM, Terrasoft, ZohoCRM, Самописные CRM, ip-телефония, 1C, и другие.
- Отчетность: количество звонков и аналитика эффективности скриптов.
- Есть пробный период
Вам понравилась статья?
1
0