Все участники бонусной программы могут легко контролировать свой баланс личного счета. Для этого необходимо войти в личный кабинет, либо позвонить оператору на горячую линию. Пользователь может посмотреть подробную информацию о сроке действия баллов на его карте, а также о количестве не активированных баллов и текущем балансе.
Как начисляются бонусы
Чтобы пополнить баланс бонусной карты, вам достаточно показать ее перед покупкой на кассе, либо указать номер карты, при оформлении интернет-заказа. Вот правила бонусной программы:
- За каждые 30 рублей, потраченных в Мвидео, вы получаете 1 балл.
- Бонусные баллы становятся активными через 14 дней после покупки.
- В программе лояльности принимают участие все товары, кроме тех, которые отмечены специально.
Как проверить баланс
Вы можете конвертировать баллы в подарочные сертификаты, по мере увеличения бонусного баланса. Вы можете оплатить до 100% от общей стоимости с помощью сертификата. В личном кабинете всегда есть информация о подробном балансе. Для отображения этой информации, перейдите в раздел «Мои карты».
- Данные обо всех сертификатах.
- Общий баланс и его детализация.
По номеру телефона
Вы можете узнать баланс своей карты, позвонив на горячую линию Мвидео. Это можно сделать по следующим телефонам:
- 7-800-200-777-5
Через личный кабинет
В личном кабинете вы можете изменять личные данные, добавлять и удалять карты, объединять счета между собой и решать другие задачи. Все это можно осуществить в режиме онлайн, без необходимости посещения магазина Мвидео.
Как использовать бонусные баллы
После активации ваших баллов и конвертации их в сертификат, вы можете использовать их для оплаты покупки или получения скидки. Вы можете оплатить до 100% от стоимости вашего товара. К примеру, вы активировали сертификат на 5000 рублей. Теперь вы можете оплатить бонусами до 5000 рублей от суммы покупки.
Оплата покупок бонусами Мвидео
После регистрации в программе лояльности вы можете сразу зарабатывать бонусы. Как только вы накопите 500 баллов, то получите уведомление. После этого вы можете предъявить карту кассиру, для оплаты части товаров с помощью сертификата. Если вы забыли пластиковую карту дома, то сможете пройти авторизацию по вашему номеру телефона.
Как оплатить бонусами в интернет-магазине
Бонусная программа также работает и при покупках в интернет-магазине. Добавьте в корзину все нужные товары и укажите удобный способ оплаты. Чтобы подтвердить платеж необходимо будет указать код, который придет вам в СМС сообщении.
Срок действия бонусов на карте Мвидео
Бонусы станут активными спустя 14 дней после покупки. После активации ваших бонусов у вас есть 180 дней для того, чтобы их потратить. В противном случае, бонусные баллы сгорают безвозвратно. Подробную информацию о сроке действия сертификата вы можете посмотреть в личном кабинете, в разделе «Карты».
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
На официальном сайте
Удобнее всего проверять количество бонусов, наколенных на карте М.Видео на сайте или в приложении. Для этого понадобится пройти регистрацию:
-
На официальном сайте
-
По горячей линии
-
В сети магазинов
-
Проверка баланса на виртуальной карте
-
За что начисляют баллы
-
Как израсходовать баллы
-
Лимиты по бонусным картам от М.Видео
-
Подарочная карта: как узнать ее номинал
- Открыть сайт mvideo.
- На главной странице найти кнопку «Регистрация».
- Внести данные: статус — частное лицо, ФИО, номер мобильного и e-mail.
- Придумать пароль, внести и подтвердить его. Он должен состоять из 8 символов, и содержать хотя бы по одной цифре, строчной и прописной букве. Символы могут быть введены и на латинской, и на кириллической раскладке клавиатуры.
- Если карта была уже выдана ранее, но можно прикрепить ее к Личному кабинету в разделе «Мои карты», вкладка «Добавить».
- На привязанный мобильный придет код подтверждения.
- Цифры из смс-уведомления внести в заданное поле для подтверждения.
- После запроса системы заполнить поле с номером карты, датой рождения владельца и ZIP-кодом.
Если выданной карты нет, то можно оформить выпуск виртуальной карты или сделать карту при очередной покупке товаров в М.Видео.
Чтобы проверить сколько накопленных баллов понадобится:
- карта М Видео;
- телефон, который привязан к карте при регистрации кабинета.
Проверка баланса происходит по такой схеме:
- Открыть свой кабинет на сайте М.Видео с помощью любого из двух параметров — мобильного или адреса e-mail.
- Подтвердить паролем.
- Если пароль утрачен, то можно использовать номер бонусной карты, дату рождения и ZIP-код.
- В меню найти вкладку бонусы.
- Данные о количестве накопленных баллов расположены под именем владельца Личного кабинета.
Кроме общего размера бонусов видна информация о том, на какую сумму доступно потратить баллов на данный момент. Чтобы ускорить процесс поиска информации о состоянии счета карты М.Видео можно воспользоваться ссылкой www.mvideo-bonus.ru. Бонусные рубли списываются с карты при расчете за товар в хронологическом порядке, вначале более ранние, затем более поздние. При этом баллы нельзя обменять на наличные деньги.
По горячей линии
Держателям бонусных карт М Видео можно узнать, сколько накоплено баллов и по телефону:
- 8800 200 7775 — звонок для всех россиян из регионов бесплатный;
- 8495 777 7775 — этот номер подходит для бесплатного звонка для жителей Москвы и области, с абонентов из Саратова, Уфы, Волгограда, Самары или любого другого города при дозвоне взимается оплата за междугороднее соединение.
Дозвон происходит на автоинформатор, поэтому дожидаться соединения с оператором не нужно. Робот озвучит всю информацию о бонусах, накопленных абонентом, с телефона которого происходит звонок.
Если клиент находится на сайте компании, то он может совершить онлайн звонок сотрудникам колл-центра М.Видео. При этом не важно, где находится клиент в Красноярске, Казани, Новосибирске, Челябинске или Оренбурге звонок будет бесплатным. Бонусная карта должна быть под рукой, чтобы дозвонившийся смог сразу ответить на все уточняющие вопросы менеджера.
В сети магазинов
Проверить баланс карты можно у кассира М Видео перед расчетом за товар. Но не обязательно ее использовать для оплаты, чтобы получить такую информацию. Можно зайти в любой сетевой магазин, уточнить данные и не совершать никаких покупок.
Если карты с собой нет, то можно назвать кассиру ее номер или номер мобильного, к которому она привязана. Он скажет, какое количество баллов накоплено в данный момент.
Проверка баланса на виртуальной карте
Не у всех покупателей товаров в М.Видео оформлены пластиковые карты компании. Тем, что предпочитает совершать онлайн-покупки, достаточно виртуальной карты. Зарегистрированные пользователи Личного кабинета или мобильного приложения могут ее открыть самостоятельно.
Не надо обращаться в магазин или прибегать к помощи специалиста. Можно кликнуть на вкладку «Получить бонусную карту онлайн». Она автоматически привяжется к персональным данным пользователя, ФИО, дате рождения и мобильному телефону. На виртуальной карте будут накапливаться баллы за расчеты в сети компании М Видео как в онлайн-режиме, так и в реальных магазинах.
Количество бонусов на виртуальной карте можно проверять всеми теми же способами, что и по физической карте:
- в Личном кабинете на сайте или в приложении;
- по номеру контакт-центра М.Видео;
- в магазинах.
Если ни один из этих способов проверки суммы накопленных баллов по картам М.Видео кажется неудобным, то можно подключить смс-оповещения на мобильный телефон о балансе. Каждый решает сам, каким вариантом проще пользоваться.
Чтобы использовать виртуальную карту при проведении платежей в реальных магазинах МВидео, следует назвать ее номер кассиру при оплате. Бонусы после расчета автоматически зачислятся на баланс или спишутся с него, если платеж проводят с учетом накопленных баллов. Какой получится остаток баллов после проведения платежа, можно проверить в личном кабинете. При этом следует учесть, что если оформлена пластиковая карта М.Club и она активна, то бонусы будут зачисляться по ней.
За что начисляют баллы
Бонусы начисляют всем покупателям М.Видео, если клиенты прошли регистрацию в системе лояльности. Это можно сделать в сети магазинов или самостоятельно на сайте. А также в мобильном приложении МВидео, по телефону контакт-центра или через приложение «Кошелек». После этого потребуется активировать бонусную карту, чтобы на ней накапливались баллы. У одного участника может быть только одна карта, за исключением возможности одновременно использования кобрендовой карты от банка ВТБ.
Список товаров, по которым не начисляют баллы, устанавливает компания. Поэтому перед оплатой следует уточнить, положены при покупке бонусы или нет.
Накопление баллов по картам М Видео простое. Оно не требует от покупателя изучения сложных схем:
- Баллы начисляют за все покупки в компании, вне зависимости от чека. Поэтому при расчете за товар на 100 рублей или на 100 тысяч рублей, всегда предъявляйте карту, а если она виртуальная, то называйте ее номер кассиру.
- Бонусы учитываются в соотношении 30 оплаченных рублей = 1 баллу.
- После накопления 500 рублей, они, спустя 14 дней, превращаются в сертификат. Когда сертификат становится доступным для оплаты, на мобильный телефон или электронную почту держателя приходит оповещение.
- В течение 180 дней баллы можно потратить на оплату товара. К примеру, это может быть покупка на 1000 рублей, где 50% стоимости покрывает один сертификат.
Держатель карты вправе использовать только блоки бонусов или, как они названы в системе, сертификаты по 500 пунктов. Потратить 100 или 300 баллов не получится. В Личном кабинете доступна дата, когда сертификаты сгорят, если их не потратить. И видно, сколько осталось израсходовать денег на покупки в МВидео, чтобы стал активен очередной сертификат на 500 бонусных рублей.
Как израсходовать баллы
Чтобы израсходовать накопленные бонусы с карты М Видео понадобится:
- заплатить за товар в магазине или при расчете на сайте;
- указать кассиру или в форме при онлайн-расчете, что в платеже будут использованы накопленные баллы;
- можно одновременно использовать один или несколько сертификатов, по которым не истек срок действия;
- до половины стоимости товара может покрыть бонусами.
Если владелец карты совершает покупку в М Видео за 14 дней до или 14 дней после своего дня рождения и предъявляет бонусную карту, то получает двойные бонусные рубли. В том числе и для этой цели при регистрации у пользователей просят заполнить поле дату рождения. Такие баллы отличаются сроком действия, их можно потратить только в течение 30 дней после активации иначе они сгорают.
Бонусы, начисленные по акциям и персональным предложениям, необходимо отслеживать в Личном кабинете, чтобы успеть их использовать до истечения срока.
Лимиты по бонусным картам от М.Видео
Владельцам карт зачисляют бонусы до определенного предела. Если их только собирать и не расходовать, то накопление прекращается. Оно возобновится только после того, как будет потрачена определенная часть баллов.
| Описание | Лимит |
| Максимальное количество бонусных баллов | 200 000 |
| Максимальное число операций по одной и той же скидочной карте, по которой производится начисление бонусов | 5 операций в одном магазине в сутки |
| Срок жизни баллов | 180 дней после даты активации, по акционным предложениям срок устанавливается отдельно |
| Максимальный процент от стоимости товара, на который можно использовать бонусы | 50% |
Баллы, накопленные на карте, списывают при расчете за товар исходя из правила, что 1 бонус = 1 рублю.
Подарочная карта: как узнать ее номинал
Не все клиенты оформляют карты для самих себя. Часть бонусных карт пользователи получают в подарок. Их дарят на праздники, дни рождения или новый год друзьям, супругам или родственникам. Номинал карты, то есть доступную по ней сумму устанавливает покупатель подарочной карты. Подарочные карты, которые выпускает М.Видео, бывают от 500 рублей до 2 000 рублей. Срок действия — два года со дня активации.
Чтобы узнать номинал подаренной карты необходимо обратить к кассиру в магазине или позвонить на горячую линию. При оплате за товар, цена которого превышает сумму карты, разницу необходимо доплатить сразу при расчете.
Комментарии: 4
Сеть магазинов М.Видео предлагает своим клиентам оформиться в программе лояльности. После этого на серверах магазина создаётся аккаунт, на котором хранятся виртуальные баллы. Предоставляем для вас инструкцию, каким образом узнать сколько точно бонусов на вашей карте М.Видео. Прочитайте о том, как ею пользоваться.
- Какие ограничения имеет программа лояльности М Видео
- Как узнать, сколько бонусов накопилось на карте
- Принцип начисления баллов на карточку М Видео
- Виртуальная карта участника бонусной программы
Какие ограничения имеет программа лояльности М Видео
Участие в программе лояльности от сети магазинов М.Видео совершенно бесплатно. Вы не должны платить за карту или за регистрацию. Более того, организаторы просят покупателей сообщать о случаях вымогательств денег за участие. Или за оформление карточек. Процесс накапливания бонусов также бесплатен. Но, чтобы продлить своё участие в программе, нужно совершать как минимум одну покупку в год в сети магазинов М Видео.
Срок участия также не ограничен. Клиенты могут пользоваться картой и бонусной программой до тех пор, пока она официально не будет закрыта организаторами.
Если не совершать покупок в течение года, все накопленные баллы на балансе будут сброшены, то есть сгорят. И этот процесс необратим. Успейте их потратить к этому моменту. Если за время действия вашей бонусной карты вы сменили контактные данные (например, поменяли мобильный номер), то в личном кабинете на сайте mvideo.ru вы сможете изменить их.
Магазин предлагает также другие виды скидок и промокодов. Но совмещать их при покупке нельзя. Вы можете выбрать, использовать бонусные рубли, скидку или промокод.
Читайте также: Что дает карта лояльности магазина Магнит.
Как узнать, сколько бонусов накопилось на карте
Для совершения покупок со скидкой по условиям бонусной программы необходимо знать состояние счёта. У держателей карт есть два способа определить, сколько бонусных рублей есть на карте М.Видео: на сайте в ЛК и при помощи телефона поддержки.
| Номера службы поддержки: | Пояснение: |
|---|---|
| 8 (495) 777 777 5 | Для жителей Москвы и региона. |
| 8 800 200 777 5 | Для жителей остальных регионов страны. |
Звонок на сервисный номер (8 800 для регионов) бесплатен для звонков с мобильных и домашних телефонов. Для жителей Москвы и области звонок будет тарифицироваться согласно используемого плана сотовой связи.
Если вы уже зарегистрированы на сайте сети магазинов М Видео, воспользуйтесь формой для входа в ЛК mvideo.ru/login.
Здесь у нас есть возможность войти через одну из ссылок на социальные сети М.Видео. Нажмите на ту, где у вас есть аккаунт и подтвердите авторизацию. Можно войти также при помощи пароля, если вы ранее проходили стандартную процедуру регистрации.
Или введите в пустой строке номер мобильного телефона. На него придёт СМС с кодом для входа на сайт. Если вы являетесь юридическим лицом, для вас есть отдельная форма регистрации.
Если вы ещё ни разу не посещали сайт, то вам нужно пройти регистрацию. Для этого в той же форме необходимо ввести свой телефон. И заполните форму личными данными для создания профиля на сайте М.Видео. После чего вы сможете узнать, сколько именно бонусных баллов накопилось на вашей карте.
Принцип начисления баллов на карточку М Видео
Все накопленные бонусы впоследствии можно обменять на любые товары в сети магазинов М.Видео. Каждая единица бонуса равно одному российскому рублю, об этом можно легко узнать в ЛК. Для накопления баллов используется любая покупка. После регистрации на баланс пользователя поступает 500 бонусов. Они выдаются каждому участнику без исключения в виде поощрения. Если в будущем вы совершите перевыпуск карты (в случае утери текущей), бонусные 500 баллов повторно начисляться не будут.
За каждую покупку в магазинах или на сайте М.Видео на счёт участника начисляется 3% от потраченной суммы. Бонусы автоматически накапливаются на счету и добавляются в течение суток, если покупка была совершена в магазинах. Или в течение 3 суток, если вы купили товар через веб-сайт магазина. Баллы можно тратить, если с момента начисления прошло две недели (14 дней). Бонусы от М Видео не засчитываются на баланс в том случае, если товар приобретён в кредит и на него не распространяется переплата.
Бонусы не будут засчитаны в случае, если оплата происходит при помощи банковского перевода. Это относится также к товарам, которые были оплачены при помощи электронных денег: Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и иностранной валютой. Полный перечень случаев, когда баллы не засчитываются можно узнать в подробной инструкции .
Это может быть полезным: Как узнать, активирована ли карта Магнит.
Виртуальная карта участника бонусной программы
Довольно часто покупатели забывают свои карты от М.Видео дома. И даже не знают, сколько там бонусов. Но даже в этом случае накоплениями на счету можно воспользоваться, назвав номер телефона, который был привязан к карточке. Виртуальная карта оформляется автоматически, если совершить первую покупку через сайт mvideo.ru.
В разделе «Бонусные рубли» на сайте магазина можно также заказать бонусную виртуальную карту.
Её также можно добавить в Apple Wallet или Google Pay.
По функциональным возможностям карточки не имеют различий. Но есть некоторые нюансы в их использовании. Так, вы сможете применять физическую для получения скидки в магазинах, а виртуальную — на сайте. Узнать, сколько именно бонусов на обеих картах магазина М.Видео можно в личном кабинете.