Болид техподдержка телефон спб

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Болид, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

Компания НВП Болид — занимается производством и поставкой оборудования, техники, комплектующих для различного вида систем безопасности, диспетчеризации и автоматизации процессов.

Если возникли вопросы по настройке оборудования, покупке, рекомендуем связаться с техподдержкой организации.

Как написать в службу поддержки Болид?

Обратиться в службу поддержки можно несколькими способами:

1. Отправив сообщение по электронной почте.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте.

При возникновении срочных вопросов рекомендуется обращаться по почте, отправляя письма по одному из адресов:

• info@bolid.ru — общие темы.
• support@bolid.ru — технические консультации.

Обратиться в НВП Болид можно и через официальный портал, заполнив форму в разделе — https://bolid.ru/support/feedback. Как и в случае с отправкой писем по электронной почте, рекомендуется указывать причину обращения, тему, контактные данные, а также тип, версию системы, параметры настройки и некоторые другие сведения.

В некоторых случаях помощь техподдержки может не понадобиться. Так как на многие вопросы ответы даны на сайте. При внимательном ознакомлении с информацией в разделе «Часто задаваемые вопросы», пользователи смогут найти ответы по многим интересующим темам.

Какой телефон горячей линии Болид?

В России работает единый телефон горячей линии — 8 800 775 71 55. Звонок в Москве и в пределах других регионов РФ по номеру 8800 бесплатный.

Дополнительно если потребуется информация общего плана о сотрудничестве, ассортименте, клиенты могут пообщаться с менеджерами центрального офиса. Номер телефона представительства в столице — +7 (495) 775 71 55. Дозвониться можно и в регионах по местным телефонам.

Точные контакты смотрите на сайте — https://bolid.ru/about/contacts.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Контакты ремонтных центров

Информация о представительствах в Москве и регионах доступна на сайте в разделе — https://bolid.ru/support/remont.

Указаны адреса, телефоны, а также схема проезда до центров техобслуживания.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка может оказаться эффективной, если клиенты столкнулись с техническими проблемами при использовании систем или не могут настроить оборудование для корректного функционирования.

Специалисты контакт-центра в телефонном формате или онлайн, готовы провести консультацию относительно услуг компании, настройке комплексов и их внедрения в уже имеющуюся систему.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство обращений от клиентов.

Однако если в сообщении указано не достаточно информации о заявителе, нет сведений о причинах обращения либо используется ненормативная лексика, то специалисты вряд ли смогут чем-то помочь.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством проведенных работ по установке, настройке оборудования, не устроили другие вопросы?

Клиенты могут сообщить о своих претензиях в техподдержку. Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Написав в техподдержку по почте или заполнив форму обратной связи на сайте.

Болид на карте Королёва — Яндекс.Карты

Другие способы связи

Пообщаться с сотрудниками компании, уточнить выбор систем и узнать другую информацию можно в социальных сетях.

Ссылки на сообщества в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/public_nvp_bolid.
• Facebook — https://facebook.com/nvp.bolid.
• Twitter — https://twitter.com/nvpbolid.
• Youtube — https://youtube.com/user/nvpbolid.

Время работы

Режим работы техподдержки зависит от дня недели:

• С понедельника по четверг: с 09:00 до 18:00.
• В пятницу с 09:00 до 17:30.

В выходные и праздничные дни контакт-центр не доступен.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Болид? Как написать обращение в службу поддержки? По каким темам смогут проконсультировать специалисты?

О компании

Болид — один из крупнейших в России производителей комплексных систем безопасности. Информация о «продуктах» доступна на официальном сайте с ответами, инструкциями по всем вопросам.

Оставить обращение можно онлайн или, позвонив по горячей линии.

Телефон горячей линии Болид

Информация о системах, условиях сотрудничества доступна в общем ключе на сайте. Ознакомиться с деталями получится по телефону горячей линии.

Заявки в технический отдел, запросы обрабатываются через call-центр: 8 (800) 775 71 55. Данный номер телефона активен в пределах страны и доступен для звонков бесплатно.

Оформить пропуск для прохода на территорию предприятия, задать вопросы сотрудникам центрального офиса можно дозвонившись по телефону в Москве: +7 (495) 775 71 55.

С другими контактами компании ознакомиться возможно по ссылке: https://bolid.ru/about/contacts.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

БолидПротивопожарные системы в МосквеСистемы безопасности и охраны в Москве

Как написать в службу поддержки?

Нередко клиентам бывает сложно дозвониться в приемную, операторы заняты или время работы контакт-центра Болид ограничено.

Поэтому в качестве альтернативы предложили составлять письма через форму на сайте: https://bolid.ru/support/feedback.

Изучите рекомендации по составлению обращений и приведете для ознакомления подробные сведения о проблемном «продукте».

Обратиться в службу поддержки получится и по почте, отправив сообщение на электронный адрес: support@bolid.ru. Задать общие вопросы, высказать замечания можно и через чат на странице, выбрав вкладку «Напишите нам».

Поговорить и обсудить частые проблемы, связанные с эксплуатацией систем можно на форуме https://partners.bolid.ru/forum. Для написания комментариев нужно пройти авторизацию.

Социальные сети

Написать обращение в компанию можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/public_nvp_bolid.
• Фейсбук: https://facebook.com/nvp.bolid.
• Твиттер: https://twitter.com/nvpbolid.
• Youtube: https://youtube.com/user/nvpbolid.

В официальных сообществах пользователи смогут оставить замечание, претензии или отзывы.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

На помощь техподдержки клиенты могут рассчитывать по многим аспектам (за исключением конфиденциальных данных).

Можно получить разъяснения специалистов по использованию систем безопасности, внедрения их в среду предприятий и т.д.

Вопросы обслуживания, установки и настройке также можно адресовать в call-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При недостатке информации в письме, сотрудники компании вряд ли смогут помочь.

Также есть ряд ограничений по обсуждению личной, конфиденциальной информации о третьих лицах.

Как написать жалобу?

Для написания жалоб можно воспользоваться традиционным способом:

1. Отправить сообщение по почте.
2. Заполнить форму на сайте.
3. Оставить комментарий в чате или на форуме.

Болид на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу получится и по горячей линии, дозвонившись по приведенным выше номерам. Позаботьтесь только об указании достоверных сведений.

Время работы

Связаться с центральным офисом можно по будням с 9:00 до 18:00.

Аналогичный режим работы установлен для горячей линии Болид.

Написать сообщение онлайн можно круглосуточно (ответы по мере обработки обращений).

Бесплатная техническая поддержка пользователей осуществляется

• по телефону: 8-800-775-71-55 (оффициальный телефон болид бесплатный номер)

Часы работы службы технической поддержки: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00; пятница с 9.00 до 17.30 (по московскому времени).

Платная (инженерная группа ООО «АРГУС») поддержка, консультация, дистанционная настройка и программирование оборудования болид осуществляется

• по телефону: 8-495-504-87-80 (платная техподдержка оборудования болид)
• по телефону: 8-495-421-01-43 (платная техподдержка оборудования болид)
• WhatsApp/Telegram/Viber/iMessage : 8-925-504-87-80 (платная техподдержка оборудования болид)

Часы работы службы платной технической поддержки: с понедельника по субботу с 9:00 до 23:00 (по московскому времени).

Стоимость одного часа от 700 до 1500 руб. в зависимости от сложности решения проблемы. Минимальная оплата 350 руб. за обращение в службу поддержки больше 5 минут.

Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки понятно и подробно суть имеющегося вопроса.

Отзывы про
«БОЛИД»

0

Напишите свой отзыв о «БОЛИД»

К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.