Блокируют телефон через звонок

В процессе установки графического рисунка или пароля на современный телефон, их владельцы чаще всего выдумывают сложные комбинации надеясь на то, что никто не сможет разблокировать созданный ключ.

Вопреки распространенному мнению, существует большое количество способов, используя которые пользователь может обойти системную защиту, как на своем, так и на чужом смартфоне.

Содержание

• Простые методы, как разблокировать чужой телефон
• Более сложные методы
• Приложения для взлома телефона
• Как защититься от взлома своего телефона

Простые методы, как разблокировать чужой телефон

С помощью звонка

Особенности мобильной операционной системы позволяют отвечать на входящие звонки телефона без снятия блокировки экрана. Таким образом, имея под рукой еще одно устройство, пользователь может достаточно просто получить доступ к другому смартфону. Для этого необходимо:

1. Позвонить на телефон, который предполагается взломать.
2. Принять звонок и с помощью его удерживания перейти в меню быстрого доступа.
3. Нажать на иконку «Настройки».
4. Зайти во вкладку «Безопасность».
5. Выбрать поле «Блокировка экрана».

Данный метод подходит только для тех устройств, на которых установлена более ранние версии мобильной операционной системы Android. На новых телефонах такая уязвимость была официально устранена.

С помощью разряженной батареи

Этот метод разблокировки подходит пользователям, обладающих хорошей выдержкой. Так, необходимо дождаться определенного отрезка времени для того, чтобы аккумулятор устройства выработал собственный ресурс на 80%. Такой способ чем-то напоминает предыдущий, однако в этом случае звонить с другого гаджета не нужно.

Чтобы обойти пароль на телефоне данным методом, необходимо:

1. Дождаться, пока процент зарядки аккумулятора не будет в районе 15-20%. В этом случае на главном экране телефона появится сообщение о полной разрядке батареи и необходимости подключить устройство к источнику питания.
2. Опустить системную шторку при помощи проведения пальцем сверху вниз.
3. Нажать системный ярлык из шторки со знаком шестерней, что переведет пользователя в основные настройки устройства.
4. В главном окне нажать на вкладку «Защита» и провести отключение блокировки.

Аналогичным образом, такой метод подходит для смартфонов с ранней версией операционной системы. В обновленном Android взломать главный экран блокировки с помощью расхода батареи не получится.

Особо важно не касаться кнопок, которые указаны в уведомлении о полном разряде батареи. Если пользователь нажмет на одно из предложенных действий, способ придется повторять заново.

Зрительная память

Наиболее интересный метод получения доступа к заблокированному телефону. Все, что нужно, — это запомнить графическую или символьную комбинацию, который вводит владелец телефона. После этого, — повторить ее и пользоваться разблокированным устройством.

Поскольку в некоторых случаях, высокий интерес способен вызвать дополнительные подозрения, наблюдать за вводом цифр или узора необходимо с осторожностью. Можно незаметно сфотографировать телефон с использованием цифрового увеличения или посмотреть данные блокировки на защитном стекле. Пальцы владельца хорошо отпечатываются на экране.

С помощью аккаунта от Google

Данный метод получения доступа к телефону является особо эффективным в том случае, когда пользователь не знает пароль от другого устройства, однако обладает личными данными человека, применяемыми для входа в сервисы Google.

Учитывая тот факт, что в последних оболочках ОС Android была добавлена функция восстановления пароля через вход в учетную запись, при наличии большого желания, доступ к устройству можно получить без каких-либо проблем. Для этого необходимо:

1. Не меньше 6-8 раз ввести любой пароль или графический элемент, который опознается системой в качестве неправильного.
2. Дождаться блокировки системой попытки подозрительного входа на определенное количество времени. В этом случае на дисплее появится окно «Забыли пароль» или «Восстановить доступ».
3. Нажать на кнопку восстановления для открытия специального поля с предложением ввести личные данные пользователя от внутренних сервисов системы Google. Заполнять поля необходимо правильно.

Заключительный этап, — это придумать новый ключ доступа или графическую комбинацию для того, чтобы пользоваться смартфоном без каких-либо проблем.

Более сложные методы

Пользователи, для которых вышеописанные методы являются слишком простыми, а также при наличии сильного желания разобраться во внутренней работе мобильной операционной системы, понадобятся более сложные методы взлома.

С их помощью, человек может получить быстрый доступ к личному паролю или графическому узору телефона наиболее эффективным способом. Такие методы отличаются от обычных тем, что для их применения необходимо наличие специального программного обеспечения или некоторых ухищрений.

Сервис производителя

В том случае, когда заблокированный смартфон находится под официальной гарантией, наиболее результативным методом получения внутреннего пароля защиты является обращение в технический сервис производителя. Таким образом, пользователь может восстановить доступ к устройству без потери личных данных.

При этом следует всегда помнить о том, что ни один клиент не застрахован от недобросовестного сотрудника сервисного центра, который может совершить классический сброс к заводским настройкам и взять деньги как за обычный ремонт при отсутствующей гарантии.

Несмотря на то, что сервисные центры подписывают документ о неразглашении пользовательских данных, в большинстве случаев нельзя точно утверждать, что личная информация является полностью конфиденциальной и не распространяется третьей стороной.

Ненадежный Wi-Fi

Данный метод, позволяющий получить пароль от телефона, основывается на особенностях работы Wi-Fi. Так, во время ввода графического ключа или защищенного кода, в сети происходят различные помехи, которые можно зафиксировать при помощи специального программного обеспечения.

Сначала программой идентифицируются поступающие сигналы от устройства, при этом само приложение необязательно устанавливать на телефон жертвы. После этого системой проверяются движения пальцев, включая скорость и направления ввода. Завершающий этап, — это анализ данных и их выдача в главное окно программы.

Пошаговая инструкция для получения пароля, используя дыры безопасности Wi-FI сети:

1. Установить открытую точку доступа в месте, которое наиболее часто посещает предполагаемая жертва.
2. Запустить программное обеспечение сразу после подключения человека к общедоступной сети. В этом случае начинается отслеживание поступающего трафика. Лицо, совершаемое взлом, является промежуточным звеном между сервером и самим владельцем.
3. Программой определяется точное время, при котором жертва вводит пароль. Данные отправляются на телефон злоумышленника со скоростью в 800 пакетов ежесекундно.
4. Гаджетом отправляются так называемые эхо-ответы, фиксируемые программным обеспечением.

После завершения сеанса, длительностью в несколько секунд, программой автоматически анализируется полученная информация и выдается полученный в ходе атаки PIN код. Исходя из сложности комбинации, пользователь видит несколько вариантов, каждый из которых подбирается вручную.

Стоит обратить внимание на то, что с помощью такого метода невозможно отследить графический ключ. Используя подобное программное обеспечение, пользователь может узнать исключительно числовой пароль.

Фитнес-трекеры

Не менее оригинальный метод получения кода блокировки, — это использование спортивных часов или фитнес-трекеров. С помощью специального сканера, такие устройства способны регистрировать движения рук человека.

Девайс устанавливается дома, на рабочем месте или в любой другой удобной локации, в которой наблюдается жертва. После этого часы начинают процесс выслеживания движения рук. Затем данные передаются при помощи технологии Bluetooth на устройство злоумышленника. Информация поступает в специально созданное приложение, выявляющее до 5 тыс. движений.

При вводе кода впервые, сканер автоматически распознает комбинацию, правильность которой составляет 80%. Повторный набор пароля увеличивает эффективность присланного пароля на 10%.

Тепловое излучение

Достаточно интересный метод для взлома пароля на заблокированном экране. Единственное устройство, необходимое для данного способа, — это тепловизор. Путем многочисленных исследований было доказано, что подобное оборудование способно распознавать код из 4 символов спустя 15 с после его ввода. Комбинации посложнее выявляются через 30 с.

Правильность кода составляет более 90%. Для того чтобы отсканировать пароль другого устройства, тепловизор достаточно спрятать под рукавом верхней одежды или замаскировать оборудование под детскую игрушку.

Перепрошивка

Обычно прошивку используют для того, чтобы сбросить настройки телефона, решить критические проблемы или обновить версию операционной системы. При большом желании, с помощью нее можно обойти графический или цифровой ключ. Процесс перепрошивки устройства выглядит следующим образом:

1. Загрузка файла на компьютер.
2. Сброс настроек телефона, используя системное меню Recovery.
3. Установка файла на устройстве с помощью USB кабеля.

Помимо классического способа, существуют также специализированные утилиты. В этом случае файл сразу загружается на устройство. Программа автоматически делает резервную копию, сбрасывает настройки и прошивает смартфон.

Такой метод обхода комбинации не пользуется высокой популярностью за счет высокого риска навредить устройству и личным данным. Перед прошивкой необходимо всегда делать резервные копии, при помощи которых телефон можно будет восстановить.

Приложения для взлома телефона

Любое программное обеспечение, загружаемое с целью обхода пароля, устанавливается через различные интернет-ресурсы. В официальном магазине Play Market таких приложений нет.

Наиболее популярные приложения для взлома пароля:

1. Cocospy. Программное обеспечение, работа которого не контролируется правами суперпользователя. Может устанавливаться на чужой телефон без ведома владельца. Функции приложения позволяют обходить экран блокировки, следить за сообщениями и действиями пользователя, выдавать отчетность о перемещениях и многое другое.
2. mSpy. С помощью этой программы для Андроид, можно отслеживать фотографии, личные данные человека, звонки и переписку в социальных сетях. Приложение работает в фоновом режиме и не выявляется владельцем устройства.
3. Spyzie. Отличительная особенность данного программного обеспечения — это возможность просматривать не только актуальные данные, но и удаленную информацию. Управлять функциями программы можно удаленно на любом устройстве с выходом в интернет.

К инсталляции подобного программного обеспечения необходимо подходить с предельной осторожностью. В противном случае пользователь может лишиться конфиденциальности личных данных.

Как защититься от взлома своего телефона

На сегодняшний день наиболее актуальный вопрос информационной безопасности — это методы защиты личных данных, паролей и любой другой конфиденциальной информации. Основные рекомендации по защите от взлома:

• не ставить телефон дисплеем кверху:
• не подключаться к публичным точкам доступа беспроводной сети;
• проводить регулярные обновления операционной системы;
• использовать сложные пароли с учетом регистра и цифр;
• прикрывать рукой телефон при вводе графического ключа или пароля;
• не устанавливать подозрительное программное обеспечение.

Также необходимо своевременно проводить резервную копию данных, использовать встроенные методы защиты устройства, остерегаться спама и грамотно управлять разрешениями устанавливаемого программного обеспечения.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Как мне взломать чужой телефон под управлением операционной системы iOS?

Здесь стоит отметить, что на данный момент не существует эффективных методов обхода пароля для устройств компании Apple. Единственное, чем вы можете воспользоваться — это аккуратно подсмотреть вводимый PIN код. Специфика операционной системы не позволяет устанавливать стороннее ПО, которого нет в App Store.

Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности за взлом чужого телефона?

Все действия, которые вы совершаете с чужими устройствами — это исключительно ваша ответственность. Взламывать телефон и «доставать» оттуда личную информацию запрещается. Лучше попросить человека предоставить интересующие данные, а не рыться в них самостоятельно.

Что делать, если мой телефон взломали?

Здесь все зависит от характера получения доступа к смартфону и ряда других особенностей. Если посредством обхода блокировки были задеты системные настройки и файлы, необходимо обратиться в сервис или попытаться перепрошить телефон самостоятельно.

Будут ли подобные методы взлома исправлены разработчиками?

Исходя из тенденций мобильной разработки, можно с уверенностью говорить о том, что практически все вышеописанные методы спустя некоторое время не будут работать. На это указывает активное совершенствование систем безопасности, развитие технологий Touch ID и Face ID и многое другое. С каждым годом получить доступ к другому телефону становится все проблематичнее.

Не удивительно, что современные портативные гаджеты оснащены всевозможными службами безопасности. И случайно найдя мобильный телефон на улице можно встретиться с его защитной системой.

Как обойти пароль на Андроиде

В данной статье речь пойдёт об исключительно телефонах, работающих на операционной системе Android, так как пройти блокировку iPhone без взлома системных файлов самого мобильного устройства практически невозможно.

Безопасность телефона множество специализированных защитных служб в телефоне, в их числе:

• ПИН-код;
• пароль;
• графический ключ;
• сканер отпечатков пальцев;
• FaceID.

Несмотря на разнообразные виды защитного программного обеспечения существует также множество способов пройти через барьер паролей и графических ключей. Чаще всего используются такие методы разблокировки как:

• аккаунт Google;
• сервисы для нахождения мобильных телефонов;
• разблокировка при помощи звонка на мобильное устройство;
• обход пароля через сброс настроек смартфона до заводских.

Функционал и способы каждого метода разблокировки порой кардинально отличаются друг от друга, поэтому следует более детально разобрать каждый вид обхода пароля, рассмотрев все тонкости и совместимости со службами безопасности на телефоне.

Через аккаунт Google

После некоторых неверных попытках ввести пароль или графический ключ мобильное устройство заблокирует возможность входа в систему. Сначала лишь на несколько минут, затем это время будет увеличиваться в геометрической прогрессии до того момента, когда смартфон полностью перестанет давать возможность ввести пароль для входа.

После этого на экране мобильного устройства появится сообщение, что доступ к телефону можно возвратить исключительно через аккаунт от компании Google, однако для этого необходимо знать данные для входа.

Смартфон должен быть подключен к беспроводной Wi-Fi сети или мобильному интернету, так как данный способ разблокировки базирует на отправление пользователю на почту определённого электронного письма.

В открывшемся окне пользователю предложат ввести данные для входа в аккаунт от Google: электронную почту и пароль. Данный аккаунт создаётся при первом входе в систему, а также при использовании официального маркета смартфонов работающих на операционной системе Android – Google Play.

Часто встречается ошибка, когда пользователь вводит верные данные для входа, а система всё равно считает, что электронная почта и пароль были введены не верно. Чтобы избежать данный баг, нужно всего лишь перезагрузить телефон, после этого можно спокойно входить в аккаунт Google.

Сервис Find My Device

Удивительно, но сервисы, которые создаются разработчиками для защиты мобильных устройств не редко можно использовать и для их взлома. Например, программа Find My Device от компании Google нацелено на то, чтобы пользователь в любой момент мог посмотреть: где сейчас находиться его телефон.

Данная программа крайне полезна при потере или краже мобильного устройства. Однако помимо геолокации смартфона, в функционале сервиса присутствует также возможность удалённого доступа к мобильному устройству.

Из всего функционала сервиса Find My Device сейчас нас интересует только возможность удалённого доступа к разблокировке экрана.

Для того чтобы выполнить данную функцию нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в приложение через компьютер или другое устройство.
2. Авторизоваться в аккаунте, к которому привязан мобильный телефон. Электронная почта и пароль совпадают с данными для входа в Google Play.
3. Нажать на вкладку «LOCK» для разблокировки устройства.

Звонок на телефон

Метод разблокировки телефона через голосовой вызов на аппарат раньше был крайне популярен. Однако на данный момент практически все версии операционной системы Android поставили системную защиту от такого рода внедрения в работу мобильного устройства.

Несмотря на это до сих пор существует целый ряд смартфонов, в основном это старые модели или телефоны с не обновлённой операционной системой, которые можно разблокировать с помощью голосового вызова.

Во время звонка на заблокированный смартфон надо свернуть приложения вызова. Не сбрасывая звонок, переходим в настройки мобильного устройства. Там необходимо провести сброс до заводских настроек, речь о котором пойдёт далее.

Разряженная батарея

Метод, работающий по тому же принципу, что и звонок на мобильный телефон. Пользователь для разблокировки находить какой-либо недостаток интерфейса системы и использует его для получения доступа на заблокированный смартфон.

При низком уровне заряда батареи от системы мобильного устройства приходит уведомление о скором завершении работа устройства. Именно это всплывающие окно необходимо для доступа к устройству.

Обычно оповещение приходит, когда уровень заряда телефона составляет 15%.

Пользователю необходимо быстро понять за всплывающее окошко, чтобы сверху появилось меню быстрого управления устройством. Затем необходимо зажать одну из иконки настройки, например, «Мобильный интернет» или «Авиарежим», чтобы перейти в настройки смартфона. В открывшемся меню нужно найти функцию сброса данных до заводских.

Стоит учесть, что, как и разблокировка при помощи голосового вызова, способ, связанный с разряженной батареей, был крайне популярен в определённое время, поэтому разработчики мобильных устройств не могли не отреагировать на данную слабость операционных систем своей продукции. Из-за этого в настоящее время можно найти не так много устройств, в которых до сих пор присутствует данный недочёт интерфейса.

Сброс настроек до заводских

По сути, все методы, которые не связаны с восстановлением доступа к аккаунту Google, на который зарегистрирован телефон сводиться к этому способы — сброса мобильного устройства до заводских настроек.

Перед применением этого метода необходимо понимать, что вся личная информация, хранящаяся на мобильном устройстве, будет удалена.

Совершить сброс до заводского состояния крайне просто — для этого нужно:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Затем перейти во вкладку «Система».
3. Там найти опцию «Сброс настроек» и активировать.

К сожалению, некоторые модели смартфонов требует подтверждения для сброса настроек в виде того же пароля для входа в систему устройства. Поэтому данный способ может сработать не на всех видах телефонов.

https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Программы для разблокировки

Помимо основных способов, которые можно сделать непосредственно с системными настройками телефона, существует также ряд специализированных приложений, которые работают с блокировочным экраном мобильного устройства.

Первоначально данное программное обеспечение было разработано для усиления защиты смартфона, но затем в функционал вошла и возможность дистанционной разблокировки мобильного телефона.

К таким приложениям можно отнести:

• Screen Lock Bypass Pro;

• Touch Lock;

• Screen Off and Lock.

Главный минус подобного рода программного обеспечения — привязка к определённому аккаунту Google. Поэтому воспользоваться приложениями без данных о входе практически невозможно.

Способ через Fastboot

Fastboot — модуль для работы с системными установками мобильного оборудования на операционной системе Android.

Данный режим можно запустить самостоятельно с помощью Recovery mode, речь о котором пойдёт далее. Однако порой Fastboot включается самостоятельно.

Говоря проще, этот модуль существует для продвинутых системных настроек и при выходе из данного режима стираются все пользовательские настройки, в том числе и службы, отвечающие за безопасность мобильного телефона.

Пользователя не владеющим обширным знанием внутреннего строения системы смартфона, не рекомендуется использовать модуль Fastboot, чубы избежать непоправимых нарушений системы электронного оборудования.

Разблокировка телефона с помощью режима Recovery mode

Recovery mode — это модуль заводских настроек, которым обладает любое мобильное устройство на операционной системе Android. В функционал данного режима входит также сброс всех настроек телефона до первоначального состояния устройства, вместе с этим исчезают и все службы безопасности личных данных, которые мешают получить доступ к смартфону.

Запускается режим Recovery mode при помощи специализированных кнопок на корпусе мобильного телефона. Для входа в системные настройки пользователь должен зажать определённые клавиши при включении телефона. Причём на то, какие это будут кнопки на корпусе, влияет как модель телефона, так и фирма-разработчик.

Выделяются следующие основные сочетания клавиш:

• power и кнопка понижения громкости;
• кнопка блокировки телефона и увеличение громкости;
• клавиша power и оба регулятора громкости;
• клавиша «HOME» и один из регуляторов громкости устройства.

После нажатия правильного сочетания клавиш перед пользователем откроется модуль Recovery mode. В открывшемся меню необходимо найти функцию «wipe data/factory reset» или «reboot system now». После выбора нужной вкладки начнётся процесс обнуления данных.

После завершения всех действий смартфон перезагрузиться без активированной службы защиты.

При помощи сброса параметров мобильного устройства все личные данные пользователя будут стёрты с мобильного аппарата.

Перепрошивка

Перепрошивку используют для решения критических проблем в операционной системе мобильного устройства. Но эта функция также поможет обойти блокировку телефона.

В теории запустить перепрошивку гаджета крайне легко, для этого нужно лишь скачать определённый файл обновляющий операционную систему и запустить его на телефоне. Однако при начале перепрошивки пользователь лишается технической поддержки со стороны производителя, поэтому в случае нарушения хода процесса телефон может быть безвозвратно потерян.

Файл с перепрошивкой рекомендуется скачивать с официального сайта разработчика смартфона. В противном случае можно летально навредить внутренней системе мобильного девайса.

Отладка по USB

Отладка по USB считается самым тяжелым способом получения доступа к заблокированному телефону. Рядовые пользователи даже не знают о таком методе, ведь им пользуются только разработчики приложений и программ, которые проверяют работоспособность своих изобретений на конкретных девайсах именно с помощью данного метода.

Однако если пользователь уверен в своих знаниях компьютерных технологий, то можно попробовать получить доступ к мобильному телефону и через данный способ.

Помимо обхода блокировочного экрана отладка по USB применяется также при решении множества системных проблем, которые возникают при использовании мобильного устройства.

Ещё раз следует обратить внимание, что отладка по USB крайне тяжёлый и кропотливый процесс, поэтому решившись на данный способ разблокировки смартфона, нужно быть крайне внимательным выполняя каждый этап пошаговой инструкции.

Для начала следует узнать, на какой версии операционной системы Android работает интересующие устройство. В зависимости от времени выпуска ОС будет и отличаться отладка.

При разблокировке мобильных устройств на Android 5.1 и ниже следует воспользоваться данной пошаговой инструкцией:

1. Сначала пользователю нужно скачать три системных файла, которые понадобятся для работы с откладкой по USB — https://docs.google.com/file/d/0B7dKj_Mxy50xdWRhajZ6cmNUMkk/edit, https://drive.google.com/file/d/1-M-1UN6pqsSVbJhZq8FCi3ReeNYWuD4g/view и https://drive.google.com/file/d/1lWOJ3sfpRCYm7N_s2hmGOescJCtjDJYs/view.
2. Затем распаковываем скачанные архивы следующим образом. Два первых файла непосредственно на жёсткий диск, последний по пути «жёсткий диск (в основном C или D):/Sqlite3_Windows».
3. Переходим к подготовке девайса. Включаем режим Recovery на смартфоне.
4. При помощи USB-кабеля присоединяем подготовленное мобильное устройство к персональному компьютеру.
5. Запускаем от имени администратора файл под названием «QtADB.exe», который находится на компьютере.
6. В открывшейся программе нажимаем на кнопку «Advanced» и ждём монтирование раздела «/data».
7. Затем следует найти меню «Файлы», которое находится в левом углу, и открыть, или создать в случае отсутствия, папку с названием «Sqlite3_Windows».
8. Перемещаем файл «settings.db» из правой части программы «QtADB.exe». на персональный компьютер.
9. Далее необходимо заняться программированием. Открыть командную строку Windows и выбить следующие значения: «cd C:Sqlite3_Windows»; «sqlite3 settings.db»; «update secure set value=1 where name=’adb_enabled’;»; «.quit». Каждое новое значение необходимо заполнять с новой строки.
10. Возвращаем на память смартфона файл с названием «settings.db».
11. Перезагрузить мобильный телефон.

При разблокировке мобильных устройств на Android 6 и ниже следует воспользоваться данной пошаговой инструкцией:

1. Скачиваем те же три системных файла, что и в откладке версии 5.1 — https://docs.google.com/file/d/0B7dKj_Mxy50xdWRhajZ6cmNUMkk/edit, https://drive.google.com/file/d/1-M-1UN6pqsSVbJhZq8FCi3ReeNYWuD4g/view и https://drive.google.com/file/d/1lWOJ3sfpRCYm7N_s2hmGOescJCtjDJYs/view.
2. Аналогично первому методу переводим мобильное устройство в режим Recovery и подключаем в таком состоянии к стационарному компьютеру.
3. От имени администратора следует запустить файл под названием «QtADB.exe». Найти его можно с помощью поисковой системы Windows.
4. Во вкладке «Файлы» переходим по адресу «/data/system/users/0».
5. Открываем при помощи блокнота документ «settings_global.xml».
6. В строке «adb_enabled» меняем «value=»0″» на «value=»1″».
7. Перезагружаем мобильный телефон.

Если откладка по USB была выполнена правильно, то смартфон вернётся к своим первоначальным настройкам, а это значит, что все защитные службы ранее установленные на устройство будут отключены.

Видеоурок по отладке через USB

Если ничего не помогло

Если никакой самостоятельный способ разблокировки найденного телефона не помог, то можно обратиться в специальные сервисные компании.

Однако перед тем как отдать телефон в такую контору стоит помнить, что специалисты используют те же самые методы, которые описанные в данной статье, поэтому стоит внимательно подумать, нужно ли тратить деньги за оказание услуг, которые можно сделать самостоятельно.

Привет, давно не публиковал полезные материалы по теме повышения эффективности коммуникаций и современных ИТ-технологий, активно с этим помогающими. Исправляюсь.

С кем не знаком: Балякин Андрей, сооснователь проекта MyQRcards — электронные визитки для компаний и частных лиц.

Команда проекта MyQRcards подготовила небольшую практическую статью о том, какие правила нужно соблюдать добросовестным абонентам, чтобы их телефонный номер не попал под блокировку программ определителей нежелательных звонков от Яндекса, Сбера, Тинькофф или операторов связи.

Сразу скажу, что спамерам эта статья не поможет. Хотя нет, статья по вам плачет =) (уж простите за каламбур).

Этот материал для тех, кто часто звонит клиентам и из-за этого регулярно страдает, попадая в базы нежелательных номеров, телефоны из которых сурово блокируются программами определителями спам-звонков. Попав в такую базу однажды – выбраться из нее не так-то просто. Вам просто перестанут отвечать и ваш бизнес может серьезно пострадать. С такими проблемами (входящий звонок блокируется смартфоном абонента) регулярно сталкиваются все сотрудники сферы сервиса: добросовестные страховые агенты, менеджеры автосалонов, риэлтеры, фотографы, продавцы и многие многие другие. То есть все те, кто вынужден часто звонить клиентам, а их контакт не добавлен в записную книжку смартфона абонента. После пары звонков из стоматологий или банка, ваш звонок будет третьим, которого абонент с горяча добавит в спам-фильтр нажатием всего одной кнопки в смартфоне. И вот теперь вы не дозвонитесь не только ему, но и сотням другим потенциальных клиентов. Как с этим бороться – расскажем ниже.

Как номеру компании не попасть в черный список телефона клиента?

Компаниям важно соблюдать ряд несложных правил, чтобы звонки с ее номеров не попадали в черный список. Клиент, действующий или потенциальный, с большей вероятностью ответит на звонок, если номер телефона, с которого ему звонят, будет подсвечен названием фирмы или именем конкретного менеджера, с которым человек общался ранее. Профессиональная настройка телефонии и современные приложения по обмену контактами существенно повысят конверсию звонков менеджеров: причем эти правила будут важны как малому бизнесу, фрилансу и частным мастерам, так и крупным компаниям, работающим с клиентами по всему миру. Как компании не попасть в черный список на телефоне клиента? В этой статье рассмотрим, как добросовестным бизнесменам, соблюдая все нормы законодательства, не попасть в спам базы и увеличить конверсию исходящих звонков.

Как не попасть в программы-блокировщики и спам-базы?

Современные телефоны часто оснащены программным обеспечением, которое подсвечивает звонки с незнакомых номеров как подозрение на спам, если ранее этот телефон был идентифицирован в мошеннических схемах или спам-дозвонах. При этом каждый входящий звонок по инициативе получателя звонка может быть идентифицирован как спам. Все номера, которые по ряду причин были замешаны в мошеннических схемах или нелегальных прозвонах, содержатся в единой базе, к которой и обращаются телефонные операторы. С ними же синхронизированы и специализированные приложения, которые специально устанавливаются на мобильные телефоны для блокировки спам звонков.

Как номеру телефона менеджера не попасть под блокировку при регулярных звонках новым клиентам?

В этой ситуации на помощь приходят современные сервисы создания и обмена контактными данными. На смену бумажным визиткам и телефонам в холдерах на ресепшн приходят электронные визитки. Поэтому еще один способ для бизнеса не попасть в зону черных списков спам звонков – использовать мгновенные электронные способы обмена контактами с клиентами.

Итак, ваша цель – гарантированно быть сохраненным контактом в телефонной книге клиента и не попасть в базу программы блокировки нежелательных звонков. Как это сделать? Вы вручили бумажную визитку, разместили крупно номер телефона везде, где можно: на столе, в лифте, в наружной рекламе. Но где гарантия, что клиент этот номер сохранил? При этом, даже при звонке от сохранённого контакта человек не всегда вспомнит, кто конкретно ему звонит, ведь прописать он мог вас как угодно: наспех, с ошибкой, в формулировке, смысл которой уже не вспомнит (хорошо, если вы будете просто «Паша борода» или «Наталья ногти», а вот если «Федя тыгыдык» или «Чел с парковки» — вас вряд ли вспомнят). При этом бумажные визитки часто оказываются в мусорном ведре или стиральной машине. Поэтому, когда вы будете звонить такому клиенту, даже если вы с ним уже общались в офисе, в его телефоне ваш номер скорее всего будет незнакомым. Люди неохотно берут трубку при звонках с неизвестных номеров.

Как гарантированно и быстро попасть в записную книжку клиента?

Решение есть. Специализированные приложения, такие как MyQRcards, позволяют клиентам в один клик автоматически сохранять ваш контакт вместе с фото и всей информацией о компании в своей адресной книге через использование в телефоне считывателя QR-кода или NFC-меток. Звучит сложно? На самом деле все просто. Разберем все по полочкам.

Сервис MyQRcards позволяет создавать электронные визитки всем сотрудникам компании. Такими визитками можно обменяться за 1 секунду: достаточно навести телефон и считать QR-код или NFC-метку. Дальше в телефоне собеседника открывается ваша визитка: в ней есть телефон, электронная почта, ваше имя, название компании, ее адрес, сайт, ссылки на соцсети (если они у вас есть), фото сотрудника или логотип компании. Внизу кнопка «Сохранить в контакты»: после нажатия все ваши контакты тут же автоматически встают в адресную книгу собеседника. Вуаля, цель достигнута!

Преимущества электронных визиток

Поэтому использование электронных визиток MyQRcards – это надежный способ не попасть в черный список в адресной книге ваших клиентов. Для личного использования вы можете создать визитку бесплатно. Компании могут использовать сервис по подписке. В нем можно удобно управлять парком визиток всех сотрудников компании и моментально создавать визитки прямо из личного кабинета.

Почитать подробнее о полном функционале и других преимуществах электронных визиток MyQRcards вы можете по ссылке ниже.

Друзья, оставляйте комментарии, делитесь вашим опытом в борьбе за клиента, как вы обычно обходите спам-блокировки телефонных номеров).

Если ваш номер телефона заблокировали, дозвониться до абонента становится невозможным. Но так ли это на самом деле или всё же есть способы, как обойти блокировку? На самом деле чёрные списки не могут полностью отсечь все варианты связи. Подробнее читайте в статье.

Способы заблокировать телефонный номер

Большинство мобильных аппаратов дают возможность людям создавать чёрный список в телефоне и добавлять туда любые номера других абонентов. После занесения контакта он не может дозвониться обычным способом. При наборе номера голос электронного ответчика сообщает, что телефон находится вне зоны действия сотовой сети.

Есть также другие варианты ответа и зависят они от приложения. Процесс добавления номера может быть следующим:

1. Откройте в телефоне окно с контактами;
2. Найдите в списке человека, которого нужно занести в ЧС;
3. На окне с информацией о контакте найдите кнопку меню;
4. В списке выберите пункт «Заблокировать»;
5. Окно параметров контакта и приложение можно закрыть.

Иногда пункт для блокировки может находиться в меню ниже информации о контакте. В разных моделях телефона свои варианты меню и функций. Нередко пользователи применяют дополнительные приложения для блокировки номеров. В них есть уникальные фильтры, более удобная панель для работы с заблокированными контактами, история и прочее.

Читайте также: телефон не принимает вызовы.

Можно ли дозвониться, если номер заблокирован?

В некоторых мобильных операторах действует услуга «Неизвестные номер». С её помощью можно перехитрить телефон абонента и дозвониться, даже если он заблокировал телефон. На экране телефона появится вместо номера надпись: «Номер неизвестен». Но самое главное – такой звонок пройдёт сквозь блокировку, чего и требуется заблокированному абоненту. Введите на телефоне такую команду: #31#8 и номер телефона. Вводить эту комбинацию следует без пробелов, за восьмёркой следует сразу номер телефона.

Если на экране появится сообщение о том, что необходимо подключить платную услугу, значит в вашей сети услуга «Неизвестный номер» платная. В сети Теле2 эта услуга не бесплатна. Подключить её доступно в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. Но в этой мобильной сети услуга не столь эффективна, так как для абонентов действует другая противопоставляющая услуга – «Антиопределитель номера». И она бесплатна для всех абонентов. Но владелец номер должен её активировать, она не работает по умолчанию. После чего неопределённые номера будут дозваниваться, но цифры входящего будут видны.

Это интересно:гудки, а потом автоответчик, что значит?

Встроенный антиопределитель номера

На многих смартфонах с IOS, а также некоторые бренды Android имеют встроенную функцию для скрытия своего номера. Если удастся активировать функцию, у вас получится дозвониться до человека, который ваш номер отправил в чёрный список. Для этого найдите бесплатную встроенную функцию в своём аппарате.

1. Перейдите в настройки своего Айфона;
2. Выберите в списке «Телефон»;
3. Откройте раздел с названием «Показывать номер»;
4. Выключите показ своего номер при звонках другим абонентам.

На большинстве версий IOS эта настройка есть, и она отключает показ вашего номера у других абонентов в том случае, если у них не установлена защита. Защищающей функцией может быть как отдельное мобильное приложение, скачанное через мобильные маркеты, так и услуга от оператора мобильной связи. Во всяком случае вы сможете узнать это, набрав телефон. Проходящий вызов (если в телефоне слышны гудки набора) будет означать, в что в телефоне защиты нет. Если абонент не узнает ваш номер телефона, он поднимет трубку.

Как удалить номер из чёрного списка

Нередко бывает, что пользователь добавляет номер в телефоне к чёрному списку, но позже не может найти, как его оттуда удалить. Таким образом звонки с этого номера будут заблокированы, пока его не исключить из перечня ЧС. Встроенная программа блокировки номеров находится в одном месте на телефонах Андроид – в разделе «Сообщения» или «Контакты». Чтобы добраться до списка, выполните последовательность действий:

1. Найдите среди иконок на главном экране «Сообщения»;
2. Выберите кнопку меню (три точки вверху);
3. Выберите в списке пункт «Настройки»;
4. Перейдите в раздел «Блокировка номеров»;
5. Затем ещё раз нужно выбрать строку «Блокировка сообщений и номеров».

На экране появится список телефонов, которые вы отправили в ЧС. В этом месте можно выбрать контакт из списка, который нужно разблокировать или нажать на кнопку с крестиком возле контакта. Список также можно быть очищен полностью. Выберите кнопку меню для поиска подходящий функций со списком. ЧС в телефоне Android доступен также из меню контактов на вашем смартфоне. Выбрав эту иконку на главном меню, вы сможете найти чёрный список и убрать из него номера, которые больше не нужно блокировать.

Другие способы связи

Если абонент заблокировал ваш телефон, он может не брать трубку в том случае, если вы сделаете свой номер неопределённым для остальных. В таком случае через мобильную связь не будет возможности дозвониться. Но есть другие способы написать и позвонить этому контакту. Например, использование популярных мессенджеров WhatsApp, Telegram, Skype, Viber. Сделайте попытку написать сообщение, используя одно из этих приложений. Или позвоните через Интернет-связь. Так, как способы обмена сообщениями у мобильной сети и мессенджеров разный, у вас получится дозвониться, если этот человек не заблокировал контакт в приложениях.

Напишите человеку на адрес электронной почты. Если почтовый клиент в виде мобильного приложения установлен в телефоне, то человек получит уведомление о новом письме. И сможет прочитать ваше послание. Используйте социальные сети – Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и другие. За последние несколько лет в них тоже появились функции звонка. Перед дозвоном напишите сообщение о том, что вы желаете пообщаться через звонок. Если хотите остаться анонимным, придётся создать новую страницу с ненастоящей личностью. В таком случае у вас будет больше шансов получить ответ.

Как узнать, что телефон заблокирован

Есть несколько признаков, которые сообщают владельцу телефона о том, что номер его находится в базе заблокированных у человека, которому пытаешься дозвониться. Основным выступают уведомления автоответчика о том, что телефон сейчас недоступен, занят или выключен. В то же время можно попытаться набрать этот номер телефона с другого устройства. И если гудки будут слышны в трубке, значит ваш номер с большой вероятностью занесён в ЧС. Есть приложения чёрного списка, которые сообщают о том, что абонент пытался звонить из чёрного списка.

Абонент может заинтересоваться получением сообщений от вас, вы можете быть разблокированы через некоторое время. Попробуйте позвонить спустя 30 минут или 1 час. Абонент может быть всё время занят, когда бы вы не набрали его номер в телефоне. Это также свидетельствует о том, что вы уже не сможете дозвониться, вас заблокировали. Найдите другой способ связаться и поговорить. В телефоне практически всегда разные ответы для заблокированных номеров. Гудки могут не проходить, а в трубке будет тишина несколько секунд, после чего звонок сбрасывается. Это зависит от приложения и системы, которыми пользуется абонент.

Видеоинструкция

Посмотрите в подсказке другие способы дозвониться до абонента, если он добавил ваш номер в чёрный список.

Is this article up to date?

Is this article up to date?

Когда вы делаете телефонный звонок, вы слышите звонок на своем конце, чтобы вы знали, что телефонный звонок подключается. В зависимости от того, отвечает ли человек на другом конце или он переходит на голосовую почту, вы можете задаться вопросом, не отклоняет ли он ваши звонки.

Количество звонков зависит от провайдера, а также от личных настроек. Некоторые люди используют более длинные мелодии звонка, чтобы дать им больше времени для ответа.

Как узнать, отклонил ли кто-то ваш звонок

Есть несколько явных признаков того, что кто-то отклоняет ваш звонок. Телефон получателя будет реагировать иначе, если вы заблокированы, телефон выключен или находится в режиме полета, или если он просто отклоняет ваши звонки.

Количество колец

Одним из признаков того, что ваши телефонные звонки игнорируются, является количество гудков, прежде чем они перейдут на голосовую почту. Как правило, мелодия обратной связи проходит через несколько циклов, прежде чем появится сообщение голосовой почты.

Если после совершения телефонного звонка он звонит только один или два раза и переходит на голосовую почту, то ваши звонки, вероятно, отклоняются. Это связано с тем, что получатель телефонного звонка вручную нажал кнопку «отклонить» вызов на своем телефоне.

Сколько раз вы звонили

Это может быть еще одним признаком того, что ваш звонок был отклонен. Если вы звонили два-три раза подряд (пусть и немного раздражает), а получатель по-прежнему не отвечает; Скорее всего, они заняты и игнорируют ваши звонки.

Если человек, с которым вы пытаетесь связаться, обычно отвечает на ваши звонки, но вдруг не отвечает, возможно, он занят. Подождите несколько часов и попробуйте связаться с ними снова.

Есть много индикаторов того, что получатели блокируют телефонные звонки. Лучше полагаться на свое суждение, но вышеперечисленные признаки обычно указывают на отклоненные телефонные звонки. Есть и другие способы избежать ваших телефонных звонков, не отказываясь от них.

Блокировка вызовов

Блокировка вызовов отличается от отклонения вызовов, потому что ваш телефонный звонок никогда не доходит до другого человека. Это функция, встроенная в программное обеспечение большинства моделей телефонов. Если пользователь заходит в свои контакты и выбирает опцию информации (маленькая буква «i» с кружком вокруг нее) рядом с вашим именем, он может установить ваш контакт как «заблокированный».

Если вы хотите запретить контакту звонить на ваш номер телефона, ознакомьтесь с Как заблокировать телефонные номера и звонки.

С этого момента получатель больше не будет получать уведомления о входящих телефонных звонках. Это повлияет и на текстовые сообщения. Любая форма связи, поступающая на этот номер телефона, будет прекращена.

Как узнать, заблокированы ли ваши телефонные звонки

Блокировка вашего номера телефона аналогична отключению их номера от сети. Вы получите сообщение об ошибке «Извините, но группа, с которой вы связались, не обслуживается» или что-то в этом роде.

Если ваш номер заблокирован, вы не будете уведомлены. Лучший способ проверить это — позвонить с другого номера телефона или из вызывающего приложения, такого как ТекстСейчас.

Если контакт отвечает на свой телефон; это означает, что ваш контакт был заблокирован. Если они не отвечают на телефонные звонки, а сообщение продолжает переключаться на голосовую почту, возможно, у них проблемы с мобильным телефоном.

Телефонный звонок переходит прямо на голосовую почту

Проблемы могут возникнуть, когда вы пытаетесь сделать телефонный звонок, и он переходит прямо на голосовую почту. Если это происходит, то обычно по одной из двух причин:

Телефон не включен — либо батарея села, либо человек выключил телефон

Телефон находится в режиме полета. Режим полета — это функция, которую владелец телефона будет использовать для отключения его от услуги.

Телефон находится в режиме «Не беспокоить» — режим «Не беспокоить» можно установить для всех контактов или только для некоторых. Чтобы разрешить связь в экстренных случаях, функции «Не беспокоить» обычно позволяют контакту дозвониться после трех последовательных телефонных звонков.

Если этот человек обычно отвечает на ваш звонок, любой из этих признаков является потенциальным признаком того, что он отказывается отвечать на ваш звонок.

Как пройти

Если у вас обоих есть iPhone, попробуйте отправить им текстовое сообщение. Если текст помечен как «Доставлено», это означает, что их телефон не выключен и не находится в режиме полета. Если текст не доставлен, вероятно, их телефон просто выключен или не имеет доступа к сети.

Если попытки связаться с получателем не увенчались успехом, вы можете попытаться связаться с этим человеком через социальные сети, например; WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter или даже LinkedIn.

Что касается избегания сообщений; WhatsApp и Facebook messenger покажут, было ли сообщение доставлено или прочитано.

Звонок с поддельного «дружественного» номера

Для тех, кто не может связаться с конкретным контактом, есть еще один вариант — «Спуфинг». Используя бесплатные приложения и программное обеспечение, загружаемое из Интернета, вы можете создать учетную запись и позвонить по указанному номеру.

В отличие от использования TextNow или другого приложения для вызова, спуфинг позволяет имитировать другой номер телефона в идентификаторе вызывающего абонента. Это может быть друг вашего контакта или даже родственник.

Спуфинг — это технология, от которой Федеральная комиссия по связи постепенно отказывается, поэтому она может не работать намного дольше. Благодаря новым приложениям, предоставляемым компаниями сотовой связи, ваш контакт может быть предупрежден о том, что с номером телефона что-то не так.

Кто-нибудь узнает, если я отклонил их звонок?

Хотя они не получат никаких мигающих красных огней, говорящих: «Этот абонент игнорирует вас!» Большинство пользователей могут сделать вывод, основываясь на активности вашего телефона, что их игнорируют.

Что делать, если вызов не переходит на голосовую почту?

Если их телефон звонит только один раз, а затем вешает трубку без перехода на голосовую почту, скорее всего, они не игнорируют ваши телефонные звонки. Такое поведение обычно можно отнести к сетевой ошибке. Попробуйте перезагрузить телефон или проверить детектор на наличие проблем с сетью.

Как я могу отклонить вызов, не будучи замеченным?

Ваш лучший выбор, пусть он звонит и переходит на голосовую почту. К счастью, большинство смартфонов отключат звук вызова, не отклоняя его, если вы нажмете боковые кнопки регулировки громкости.

Что делает опция «Отправить сообщение»?

Если вы отклоняете чей-то звонок, на моделях Android и iPhone есть опция «Отправить сообщение». Чтобы избежать конфронтации позже, коснитесь этого (звонок отключится) и отправьте звонящему сообщение о том, что вы заняты.

Кто-нибудь узнает, если я отключу звук звонка, когда они звонят?

Нет. Ваш телефон будет продолжать звонить на их конце, но вы его не услышите. Если вы хотите избежать кого-то, это лучший способ избежать их входящих вызовов незамеченными. Если звонящий перезванивает несколько раз, а вы все еще отключаете звук звонка, он может начать подозревать, что вы его игнорируете.

Почему я не могу отклонить вызов на своем iPhone?

Этот вопрос мучает пользователей iOS уже много лет. У вас есть возможность отклонить вызов, когда ваш телефон разблокирован, но если вызов поступает, когда ваш телефон заблокирован, у вас нет другого выбора на экране, кроме как сдвинуть и ответить. Хотя на самом деле никто не знает, почему Apple решила это сделать, вы все равно можете отклонить вызов на iPhone. Нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение» один раз, чтобы отключить звонок. Нажмите дважды, чтобы отклонить вызов.

Ожидание

Если вы подозреваете, что кто-то отклоняет ваши звонки, лучше всего подождать. Получатель может быть занят или у него проблемы с телефоном. Некоторые из перечисленных выше методов (хотя и успешные) могут привести к тому, что вас заблокируют, если вы еще этого не сделали.

Если вы несколько раз в течение дня безуспешно пытались связаться с кем-либо, возможно, лучше подождать несколько дней, если нет необходимости в срочном общении с этим человеком. Если это срочно, лучше всего связаться с другом, членом семьи или близким коллегой этого человека.