Блокировать карту втб по телефону

Блокировка банковской карты – чаще всего вынужденная неприятность во избежание еще больших неприятностей. Блокировка может иметь разные причины. Но все они связаны с угрозами безопасности карт-счета, подозрительными операциями, нарушениями правил пользования картой и прочими, в той или иной степени негативными, моментами.

Как заблокировать карту ВТБ - по телефону, через интернет

Возможность блокировки банковских карт основана на механизме их работы.

Для проведения любых операций с банковскими картами считывающее устройство или онлайн-сервис связываются с банком, в котором размещены средства карты. Банк подтверждает наличие денег на карт-счете. Держатель карты получает возможность давать указания банку по распоряжению собственными средствами: снимать, переводить и пр.

Причины блокировок карты можно условно разделить на:

  • Добровольные – по инициативе клиента.
  • Принудительные – здесь карточку блокирует банк, для пресечения операций по ней.

Независимо от оснований, операция блокировки всегда производится банком.

Наиболее частыми причинами блокировок банковских карт становятся:

  • Кража или потеря карты. Блокировка предотвращает возможное снятие средств с карт-счета посторонними лицами.
  • Утечка информации о ПИН-коде и других секретных атрибутах карты. Здесь тоже появляется риск незаконного доступа к средствам. Но в этом случае перевод денег обычно происходит через интернет.
  • Необычные движения денег на карт-счете. Банк может подозревать, что картой завладели посторонние лица, если операции по ней сильно отличаются от привычных и распространенных.
  • Претензии суда или правоохранительных органов к пользователю карты: обвинения в незаконных транзакциях, арест на имущество и др. Тут карту блокирует банк по требованию уполномоченных органов.
  • Закрытие карт-счета и прекращение пользования картой. Карта в итоге безвозвратно теряет свои функциональные свойства, становится просто кусочком пластика.
  • Автоматическая блокировка карты при введении неправильного ПИН-кода три раза подряд. Это процедура временная и скорее профилактическая.

Теперь рассмотрим, как происходит блокировка карт банка ВТБ. Основания и механизмы такой блокировки принципиально не отличаются от изложенных выше.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону?

Чтобы заблокировать карту ВТБ по телефону нужно позвонить по бесплатному (на территории России) номеру 8 800 100 24 24.

Если блокировка происходит из-за кражи или утери, то звонить следует по возможности быстро. Потому лучше иметь указанный номер в списке контактов.

Звонок будет принят оператором, который попросит назвать себя, сообщить причину обращения и указать номер карты.

Не все держатели карт могут быстро вспомнить их номера. Но звонить нужно все равно как можно скорее. Т.к. при целенаправленной краже карты и знании ПИН-кода снятие наличных происходит в течение нескольких минут. Потому не стоит хранить записанный код рядом с картой, и уж тем более нацарапывать на ней.

После того как удалось предварительно заблокировать карту по телефону, клиент должен будет обратиться в отделение ВТБ с письменным заявлением на блокировку. На это не дается конкретных сроков, но и откладывать визит не стоит, т.к. средства карт-счета останутся заблокированными.

Как заблокировать карту ВТБ через Интернет

Как еще заблокировать карту ВТБ по телефону?

Через мобильное приложение. Оно называется ВТБ-Онлайн и доступно для бесплатного скачивания в Google Play (Play Market).

Аналогичные программы для iPhone и iPad и Windows Phone тоже есть. Но все приложения для смартфонов, по сути ближе к интернет-доступу, чем телефонному общению.

Как заблокировать карту ВТБ через интернет?

Тут существует два способа:

  • Через ВТБ-Онлайн – интернет-банк.
  • Через уже упомянутые мобильные приложения.

Объяснять порядок действий в них не имеет особого смысла, т.к. те, кто умеет удаленно управлять операциями по карт-счету, без труда разберется, как заблокировать карточку ВТБ.

Заранее сообщим, что изобретать способы блокировки не придется. Нужно будет только следовать подсказкам программы. Вся процедура происходит буквально в один клик.

Иногда неопытные пользователи путают блокировку карты и ее закрытие. Это не одно и то же.

Закрытие предполагает снятие денег с карт-счета и полный отказ от использования данной банковской карты.

Блокировка – только временное приостановление операций.

Заблокированную карточку возможно разблокировать обратившись в банк.


Теперь взять кредит или кредитную карту онлайн стало еще проще. Скачайте и установите мобильное приложение Bankiros.ru в Google Play.В приложении вы можете быстро и бесплатно подобрать кредит или кредитную карту среди самых выгодных предложений, оставить заявку в выбранные банки или отправить единую анкету во все банки в пару кликов.


Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Подпишитесь на Bankiros.ru

Яндекс.Дзен bankiros.ru

Банковские карты активно используются по всему миру как универсальные платежные средства, при помощи которых можно оплатить товары, услуги, приобрести необходимые вещи, заплатить за развлечения и так далее. И нередко возникает необходимость заблокировать свою карту. Когда это нужно делать и что для этого потребуется предпринять – читайте в этой статье.

Как заблокировать карту за границей

Разблокировка карточки ВТБ 24

Причины блокировки карты

Существует множество причин, из-за которых может потребоваться заблокировать карту. Основные из них:

  • Утеря. Очень распространенная причина. Если карта утеряна, ее может кто-то найти и использовать в своих целях. Далеко не всегда при оплате товаров/услуг требуется вводить ПИН-код или подтверждать операцию специальным кодом. Как следствие, есть вероятность, что деньги со счета будут списываться не санкционировано.
  • Кража. Второй по распространенности вариант. Если кто-то сознательно крадет карту, он, как минимум, догадывается как ею можно воспользоваться в обход всех ограничений. А значит, потребуется своевременная блокировка.
  • Забытый ПИН-код. Кроме собственника карты никто не должен знать ПИН-код. И его точно не знают сотрудники банка. При таких условиях, если карта потеряна, восстановить такую информацию практически невозможно. Значит – требуется блокировка и перевыпуск платежного средства.
  • Требование банка. Иногда банк может требовать заблокировать карту или даже делать это самостоятельно, без желания клиента.
  • Подозрение на мошенничество. Списание средств больше положенного, оплата каких-то товаров/услуг, без разрешения клиента и другие аналогичные ситуации – это повод заблокировать платежное средство. Далеко не всегда карта нужна физически для оплаты чего-либо. Как следствие, платежное средство может быть на руках у клиента, а фактически счетом будет распоряжаться мошенник.
  • Сторонний доступ к личным данным. Карта является носителем личных данных клиента. Если к такой информации получили доступ посторонние, требуется как можно быстрее заблокировать платежное средство.
  • Изъятие карты банкоматом. В зависимости от ситуации, карту может «съесть» банкомат. Это тоже повод ее заблокировать. Как минимум до тех пор, пока клиент не заберет эту карту в отделении банка.

Есть и другие, более индивидуальные причины, но они не столь распространены. В целом, их все можно объединить под понятием «Личные обстоятельства». Это, например, особенности взаимоотношений в семье, проблемы с излишними тратами, с которыми клиент пытается бороться самостоятельно, нежелание использовать данную карту в дальнейшем и так далее.

Способы блокировки карты

Существует несколько простых и достаточно удобных способов заблокировать карту. В зависимости от сложившейся ситуации наиболее удобным может быть только один из них или сразу несколько. Клиент сам должен решать, каким из способов ему воспользоваться. Вне зависимости от сделанного выбора, результат во всех случаях будет одинаковым.

Через ВТБ-Онлайн

Заблокировать карту через личный кабинет – это наиболее простой и доступный способ для всех, у кого под рукой есть компьютер с выходом в интернет. Для блокировки потребуется предпринять следующие действия:

  1. Перейти на официальный сайт банка ВТБ.
  2. В правой части экрана найти раздел «ВТБ-Онлайн» и нажать на него.

  3. Ввести данные для входа в личный кабинет.

  4. Выбрать раздел «Мои продукты».
  5. Перейти в пункт «Счета и карты».
  6. Выбрать то платежное средство, которое требуется заблокировать.
  7. Нажать на кнопку «Еще».

  8. Выбрать пункт «Заблокировать карту».

Через мобильное приложение

Заблокировать карту ВТБ можно и при помощи мобильного приложения. Для этого нужно:

  1. Скачать и установить соответствующее приложение. Найти его можно на странице авторизации в личном кабинете «ВТБ-Онлайн».

  2. Зайти в приложение.
  3. Выбрать карту.
  4. В настройках выбрать раздел «Заблокировать» и подтвердить операцию.

По телефону горячей линии

Также карту можно заблокировать по телефону. Это самый удобный способ для всех лиц, у которых нет доступа в интернет на тот момент, когда нужно блокировать платежное средство. Для того, чтобы выполнить блокировку, нужно позвонить по любому из следующих номеров:

  • 8-800-10-024-24. Номер для всех пользователей карт на территории РФ.
  • 7-495-77-724-24. Номер для всех пользователей карт на территории Москвы и за рубежом.

Карту заблокируют по звонку, но клиенту придется пройти процедуру идентификации личности. Для этого потребуется паспорт и ответ на кодовый вопрос. Данный вопрос устанавливается клиентом банка еще на этапе оформления платежного средства.

В отделении банка

При утере карты или, если возникла любая другая причины блокировки, можно просто обратиться в любое ближайшее отделение банка. При себе клиент обязан иметь паспорт. После проверки личности, менеджеры банка заблокируют карту. Это самый неудобный и долгий способ, потому прибегать к нему есть смысл только тогда, когда клиент уверен, что промедление не станет причиной доступа к счету сторонних лиц. Например, тогда, когда клиент просто забыл ПИН-код.

Через банкомат или терминал

Если у клиента не украли карту, а ее забрал банкомат/терминал, при помощи данных устройств заблокировать платежное средство не получится. Единственным «обходным» путем можно считать автоматическую блокировку карты при неверном вводе ПИН-кода три раза подряд. Это можно использовать в том случае, если пользователя карты заставляют снять деньги с банкомата или перевести на какой-то счет, угрожая расправой. Если трижды ввести ПИН-код неверно, аппарат «съест» платежное средство и заблокирует его.

Как заблокировать карту за границей

Блокировка карты за границей – это крайняя мера, прибегать к которой следует в особо сложных случаях. Хорошо, если у клиента есть запасное платежное средство или другой источник средств. В противном случае человек рискует остаться абсолютно без денег в чужой стране. При этом, общие принципы блокировки остаются неизменными. Единственным отличием можно считать невозможность позвонить по номеру 8-800-10-024-24 или обратиться в отделение ВТБ. Нужно будет использовать аналог: 7-495-77-724-24. Все остальные способы блокировки через личный кабинет, мобильное приложение, по телефону горячей линии и так далее – остаются неизменными. Отдельно нужно напомнить, что заниматься данной проблемой может только банк-эмитент карты. Ни одна сторонняя финансовая организация не сможет помочь.

Разблокировка карточки ВТБ 24

В некоторых случаях через некоторое время после блокировки карты причина для такого действия исчезает. Например, человек мог найти карту, которую считал утерянной, выяснить, что проведенная операция, из-за которой он заблокировал карту, на самом деле была им санкционирована, но он об этом забыл, в отделении вернули изъятую банкоматом карту и так далее. В такой ситуации нет смысла заказывать перевыпуск платежного средства. Намного проще и быстрее просто разблокировать уже имеющееся. Учитывая тот факт, что это более «опасная» процедура с точки зрения потенциальных проблем для клиента, разблокировать карту можно только в отделении банка или по телефону. Причем по телефону могут и отказать, направив в ближайшее отделение (зависит от многих факторов). Сама процедура достаточно простая. Нужно будет подтвердить тот факт, что заявитель является владельцем карты и, при необходимости, объяснить, почему ранее заблокированная карта должна быть разблокирована. Далее все делается сравнительно быстро: менеджер проверяет информацию и отменяет блокировку. С этого момента платежным средством можно пользоваться точно так же, как и раньше.

Как заблокировать карту ВТБ

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

ВТБ — один из лидирующих банков по части выпуска карт. Он активно выдает кредитные, зарплатные, пенсионные, дебетовые платежные средства. Информация о них расположена на Бробанк.ру. И любой клиент в один момент может задаться вопросом, как заблокировать карту ВТБ. С ним и разберемся.

  1. В каких случаях нужно блокировать карту

  2. Как заблокировать карту ВТБ по телефону

  3. Заблокировать карту ВТБ через интернет

  4. Обращение в офис банка

  5. Как заблокировать карту ВТБ Банка Москвы

  6. Как снять деньги с заблокированной карты ВТБ

  7. Если нужно перевыпустить карту

В каких случаях нужно блокировать карту

Есть несколько видов блокировок, можно сделать карту неактивной временно, а можно постоянно. В последнем случае пользоваться пластиком будет просто невозможно. Временно заблокировать карту ВТБ актуально, например, когда вы ее где-то забыли. Просто ставите временный блок, после возврата снимаете его.

Но есть ситуации, когда нужно обязательно делать полную блокировку:

  • потеря платежного средства. Не известно, в каких руках окажется карточка. Лучше перевыпустить пластик и не переживать за то, что его данные оказались в плохих руках;
  • вам пришло СМС-сообщение о том, что с вашей карточки сняты деньги, и это снятие реально прошло. Данные о вашем пластике попали в руки мошенников, поэтому его необходимо срочно блокировать, прямо здесь и сейчас;
  • вы “засветили” данные карты на каком-то сайте с неблагополучной репутацией. Например, если сервисы подбора займов, которые берут данные карт якобы для оформления займов, но на деле снимают со счетов деньги за свои услуги.

Если третьи лица получили доступ к карте, ее нужо немедленно заблокировать

На деле во многих ситуациях поможет и просто временная блокировка. Например, если вы забыли карточку в банкомате сначала можно сделать временную. Если выяснится, что устройство втянуло пластик обратно, то после его возврата снимите блок и продолжите им пользоваться.

В последнее время в социальных сетях часто публикуют информацию о найденных картах, их возвращают владельцам. Поэтому, потеряв, можете сначала сделать временный блок и выждать: вдруг кто опубликует информацию о находке. Если в течение 1-2 суток сведений нет, тогда нужно заблокировать карту ВТБ постоянно.

Если вашу карту найдут, ею могут расплатиться в магазине. Снять деньги без ПИН-кода невозможно, точно так же как и оплатить ею покупку онлайн или выполнить перевод средств.

Современные карты банка ВТБ оснащены системой безопасности 3-D Secure. Чтобы совершить онлайн-операцию, нужен привязанный к пластику телефон — на него придет проверочное СМС-сообщение. Но так как оплата в обычных магазинах будет проводиться стандартно, блокировка все же крайне необходима.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону

Если вы вдруг поняли, что платежное средство утеряно, можно оперативно провести блокировку карты ВТБ по телефону горячей линии банка. Номер — 8 (800) 100-24-24. Это бесплатный телефон, доступный для звонка круглосуточно.

 Провести блокировку карты ВТБ можно по телефону горячей линии

Набираете номер и попадаете на автоинформатор. ВТБ применяет не тональный набор нужного раздела, а голосовой помощник. Система предложит сказать, что вам нужно. Говорите “заблокировать карту”, тут же вы будете переведены на оператора.

Блокировка карты ВТБ проводится только сотрудником банка, в автоматическом режиме это не делается. Оператору необходимо идентифицировать звонящего, поэтому будьте готовы к некоторым вопросам. Например, могут просить назвать кодовое слово (вы его указывали при заключении договора), примерный баланс счета, поинтересоваться последними операциями.

Если идентификация личности пройдена, оператор тут же проводит блокировку. Если речь о постоянном блоке, то следующий шаг — подача заявления на выпуск нового платежного средства.

Если ситуация произошла за пределами России, нужно звонить по номеру +7(495)777-24-24.

Заблокировать карту ВТБ через интернет

Чаще всего вариант блокировки карты ВТБ по телефону выбирают клиенты, у которых нет доступа к системе ВТБ Онлайн. Если же он есть, тогда можно без операторов моментально выполнить блокировку самостоятельно. Главное, чтобы под рукой было устройство с выходом в сеть.

Как заблокировать карту ВТБ:

  1. Авторизоваться в интернет-банке под своими учетными данными.
  2. Зайти в раздел “Блокировка карты” и там выбрать то платежное средство, которое необходимо заморозить.
  3. Выполняете блокировку, подтверждая операцию кодом, присланным на мобильный. Уже через 1-2 минуты карточка будет недействующей.

При блокировке через интернет-банк, Вам придет смс с кодом подтверждения на мобильный

Обратите внимание, что изначально ВТБ проводит именно заморозку карты или проще говоря — ее временную блокировку. Если нужна постоянная, тогда нужно будет идти в банк и закрывать пластик окончательно.

Многие клиенты банка ВТБ пользуются аналогом банкинга — мобильным приложением. Если оно установлено на ваш смартфон, нужно зайти в него и выполнить блокировку. Заблокировать карту ВТБ по телефону точно так же можно полностью дистанционно, моментально и в любое время суток.

Обращение в офис банка

Этот вариант нельзя назвать отличным, так как он не предполагает срочности. Чтобы заблокировать кредитную карту ВТБ или дебетовый пластик, необходимо подойти в ближайшее отделение банка с паспортом. Понятно, что офис может быть не близко, да и паспорт не всегда под рукой.

Рекомендуем проводить блокировку через банкинг или по телефону горячей линии. Обращайтесь в офис, только когда эти два метода доступны.

В офисе подходите к менеджеру в порядке очереди, он замораживает платежное средство. Если есть намерение полностью заблокировать карточку, перевыпустить ее, можно на месте составить соответствующее заявление.

Как заблокировать карту ВТБ Банка Москвы

Банк Москвы еще в 2016 году присоединился к ВТБ. По факту, в ходу карт Банка Москвы должно практически не остаться. Но если вдруг ваша карточка имеет логотип этого уже не существующего банка, то обслуживается она в любом случае ВТБ.

В итоге, чтобы заблокировать или разблокировать карты Банка Москвы, необходимо пользоваться каналами ВТБ. Операция все так же проводится в офисе компании, через банкинг, мобильное приложение или по телефону горячей линии.

Как снять деньги с заблокированной карты ВТБ

Например, клиент потерял карточку банка, но на ней есть деньги, которые необходимо снять. При заморозке блок ставится только на сам пластик, счет остается действующим, поэтому можно воспользоваться такими методами:

обратиться в отделение ВТБ с паспортом и снять там наличные через кассу;
если есть доступ в онлайн-банк, вывести деньги с карточного счета на любую другую карту и после обналичить стандартным образом.

Деньги с заблокированной карты можно снять в отделении банка

Если нужно перевыпустить карту

Если ситуация серьезная, если карточка утеряна, украдена, с нее сняли или пытались снять деньги мошенники, нужно предпринимать меры и после заморозки обязательно проводить полную блокировку с заменой платежного средства на новое.

Заявление принимаются только в офисах ВТБ, куда клиенту необходимо подойти с паспортом. Обратите внимание, что согласно тарифам на обслуживание некоторых карт досрочный перевыпуск выполняется платно. Бесплатно — только плановый по окончанию срока действия.

Выпуск новой карточки проходит в стандартном режиме. При приеме заявления менеджер укажет, когда примерно ждать доставку пластика. Когда тот будет доставлен, клиент получить СМС-сообщение. Далее он берет паспорт, идет в отделение и получает карточку.

Пластик нужно будет активировать, и далее пользуйтесь им как всегда. Еще один важный момент — он будет иметь другие данные, номер платежного средства и код CV будут другими.

Источник информации:

Сайт банка ВТБ.

Комментарии: 2

Блокировка карты – вынужденная мера, призванная защитить денежные средства клиента от посягательств злоумышленников.

Причины ограничения доступа к счёту разные, но все они потенциально могут привести к финансовым потерям. Чтобы не стать жертвой мошенника, рекомендуется, при малейших подозрениях, ограничить банковские операции.

блокировка карты втб

Заблокировать карту ВТБ можно несколькими способами.

Содержание

  • 1 По телефону
  • 2 Через онлайн-банк в личном кабинете
  • 3 В отделении офиса
  • 4 Зачем блокировать карту
  • 5 Как разблокировать

По телефону

Алгоритм блокировки карты по телефону следующий:

  • клиент звонит на горячую линию банка ВТБ по номеру 8 800 100 2424;
  • оператор идентифицирует владельца счёта, сверяя персональные данные;
  • далее, происходит «заморозка» кредитной карты.

Рекомендуется записать данные оператора, входящий номер заявления, дату, время звонка. Чтобы быть уверенным, что доступ к счёту ограничен, по возможности, посетите физический офис банка, напишите письменное заявление.

Через онлайн-банк в личном кабинете

Большинство банковских услуг, включая временную, постоянную блокировку карты ВТБ можно получить онлайн, воспользовавшись услугами мобильного банка. Для этого необходимо иметь доступ в интернет, зайти на официальный сайт сервиса ВТБ-Онлайн, либо установить одноимённое мобильное приложение на смартфон.

Порядок действий следующий:

  • авторизуйтесь под своей учётною записью;
  • перейдите в список банковских карт
  • выберите нужную карты
  • нажмите «Заблокировать карту.

блокировка карты в мобильном приложении

Экран с меню блокировки карты в приложении ВТБ

Блокировка карты онлайн – оперативный способ решения проблемы, при условии, что при себе имеется мобильный телефон, отсутствует ограничение доступа к интернету. Ограничение доступа к счёту активируется в течение пары минут.

В отделении офиса

Чтобы решить проблему, можно обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ, независимо от места выпуска карты. Процедура осуществляется операционистом. Достаточно объяснить ему ситуацию, предъявить паспорт (другое удостоверение личности), написать заявление о предоставлении услуги. После регистрации заявки в системе продукт будет заблокирован.

Находясь в банковском отделении, можно сразу подать заявление на перевыпуск дебетовой/кредитной карты, что позволит минимизировать неудобства, связанные с невозможностью совершать платежи, снимать наличные деньги с заблокированного счёта.

Зачем блокировать карту

Случаев, когда необходимо ограничить возможность использования карты, несколько:

  • При краже, утере. Если карточку нашёл злоумышленник, у него будут все данные для перевода денег на свой счёт.
  • На финансовый мобильный номер поступают странные звонки, сообщения. Когда приходят сообщения о попытке смены пароля, пин-кода, финансового телефона, с кодом подтверждения проведения транзакции, существует вероятность, что со счёта клиента могут снять деньги третьи лица.
  • Данные стали известны третьим лицам. Проблема актуальна для тех, кто часто покупает в интернете. Несмотря на серьёзную безопасность, высокий уровень шифрования передачи данных, иногда происходит утечка данных, чем могут воспользоваться мошенники.

При возникновении подобных ситуаций, действовать нужно мгновенно.

Как разблокировать

Если карточка «заморожена», для её разблокировки существует два сценария:

  • при ошибочном вводе пин-кода происходит автоматическая «заморозка» на 24 часа. Если карта не скомпрометирована, достаточно дождаться окончания срока ограничения.
  • при временном «бане» из-за подозрительных действий, для продолжения использования, необходимо обратиться в отделение, либо позвонить по бесплатному номеру 8-800-700-24-24.

Не стоит ждать, пока счёт опустошат мошенники, при малейших подозрениях, что кто-то получил данные банковской карты, рекомендуется предельно быстро её заблокировать с дальнейшим перевыпуском.

ВТБ как заблокировать карту при потере

Банковская карта — это привычный платежный инструмент, который позволяет совершать операции в безналичном варианте.

Вам не требуется носить с собой наличные и подвергать их опасности.

Но так ли безопасны банковские карты? К сожалению, возможны ситуации при которых создается реальная угроза сохранности ваших сбережений.

ВТБ как заблокировать карту при потере

Блокировка карты — важный аспект сохранности ваших денежных средств.

В каких случаях вам может потребоваться блокировка карты ВТБ:

  1. Пластик был потерян или похищен третьими лицами;
  2. Вы ввели данные карты на сомнительном сайте для оплаты товара или услуги;
  3. На ваш мобильный телефон пришло смс сообщение о списании денежных средств, хотя покупку вы не совершали;
  4. Пластик «застрял» в банкомате.

Если вы используете кредитную Мультикарту ВТБ, то блокировку необходимо произвести максимально быстро во избежании похищения средств кредитного лимита!

Существует несколько удобных и быстрых способа блокировки вашей банковской карты ВТБ:

  1. Звонок на горячую линию банка (или по телефону указанному на оборотной стороне пластика);
  2. Личный кабинет в Интернет-банке или мобильное приложение ВТБ-Онлайн;
  3. Визит в ближайшее отделение ВТБ.

Помните, что медлить с блокировкой вашей карты нельзя! Чем больше времени займет процедура, тем выше шансы потерять собственные сбережения.

Способ 1. Горячая линия ВТБ.

ВТБ как заблокировать карту при потере горячая линия

Специалисты поддержки ВТБ работают в круглосуточном режиме.

Данный вариант блокировки подойдет вам в том случае, если доступа к Интернету на текущий момент попросту нет.

  1. Наберите номер «1000» с мобильного телефона, либо 8(800)-100-24-24;
  2. Сообщите оператору о необходимости блокировки вашей карты ВТБ и причинах;
  3. Если незаконное списание денежных средств уже было произведено — акцентируйте на этом внимание. В течение какого-то периода специалист может приостановить совершение операции;
  4. Пройдите идентификацию: назовите ФИО, паспортные данные и кодовое слово (которое было указано при заключении договора).

Специалист ВТБ сможет временно заморозить ваш пластик, что позволит приостановить проведение любых расходных операций.

Обратите внимание, что если вы проводите блокировку за границей, то вам необходимо обратиться по следующему телефону: +7(495)-777-24-24.

ВТБ заблокировать карту онлайн

Следующие два варианта так же предлагают дистанционную блокировку платежного инструмента.

Способ 2. Интернет-банк ВТБ.

Такой вариант блокировки может быть применен только в том случае, если у вас «под рукой» находится персональный компьютер или ноутбук.

  1. Откройте личный кабинет: online.vtb.ru/content/v/ru/login.html;
  2. Выберите раздел «Мои продукты» — «Счета и карты»;
  3. Откройте необходимую карту и кликните на кнопку «Еще»;
  4. Выберите пункт «Заблокировать» и укажите необходимую информацию.

ВТБ заблокировать карту онлайн

Блокировка через личный кабинет возможна только при наличии ПК и выхода в сеть.

Будьте внимательны! Для окончательной блокировки вашей карты необходимо обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ. Найти его можно здесь: vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/

В некоторых случаях вы сможете разблокировать платежный инструмент позже, а при каких-то ситуациях придется ожидать перевыпуска без возможности совершать любые операции.

Способ 3. Мобильное приложение ВТБ Онлайн.

Данный вариант идентичен предыдущему и тоже потребует от вас наличие доступа к сети.

  1. Скачайте, установите и авторизуйтесь в мобильном приложении ВТБ Онлайн;
  2. В разделе «Мои продукты» найдите необходимую карту для блокировки;
  3. Под изображением карты выберите пункт «Заблокировать» и укажите причину.

ВТБ заблокировать карту онлайн приложение

При наличии ВТБ Онлайн на смартфоне вы можете быстро и легко заблокировать свой платежный инструмент.

Исполнение вашей заявки займет всего несколько минут. Рядом с изображением карты появится значок «закрытого замка».

Способ 4. Офис ВТБ.

Такой вариант нельзя считать экстренным. Вам потребуется не только найти ближайшее отделение банка ВТБ, но и потратить время на ожидание свободного специалиста.

Не забудьте взять с собой паспорт!

Заключение

  • Вы можете самостоятельно и практически мгновенно заблокировать свою банковскую карту;
  • Это позволит избежать множества проблем, в том числе и потерю собственных сбережений;
  • Используйте удаленные каналы и ограничивайте операции по вашему пластику. Не забудьте в ближайшее время обратиться в отделение ВТБ и написать соответствующее заявление;
  • Специалисты офиса проконсультируют вас о дальнейших действиях и возможно оформят заявку на перевыпуск вашей карты.

Важно! Если вы оформите перевыпуск карты банка ВТБ, то основной мастер-счет и реквизиты останутся прежними. Изменится лишь номер карты и её пин-код.

При малейшем подозрении на мошеннические действия или доступ третьих лиц сразу блокируйте ваш пластик. Не ждите пока злоумышленники воспользуются вашей медлительностью!

Консультации и оперативная помощь:

  • Телефон горячей линии: 8(800)-100-24-24;
  • Обращения через форму на официальном сайте: vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota;
  • Группа ВК: vk.com/vtb

Как заблокировать карту банка ВТБ видео

Если дебетовая или кредитная карточка утеряна, важно знать, как заблокировать карту ВТБ. Такая процедура может понадобиться и в других ситуациях. Банк предоставляет несколько способов блокировки: через интернет, по телефону горячей линии или в офисе. Для каждого из них характерны отдельные нюансы, касающиеся пошагового алгоритма действий и скорости выполнения операции.

Содержание:

  • 1 В каких случаях нужна блокировка
    • 1.1 Как заблокировать карту ВТБ через онлайн банк в личном кабинете
    • 1.2 Как заблокировать карту ВТБ через приложение
    • 1.3 Как заблокировать карту ВТБ по телефону горячей линии
    • 1.4 В отделении ВТБ
  • 2 Как заблокировать карту за рубежом
  • 3 Как заблокировать карту мошенника
  • 4 Плюсы и минусы разных способов блокировки

В каких случаях нужна блокировка

Блокировка карты – это процедура, при которой пластик фактически утрачивает свое предназначение: после данной операции другой человек не сможет воспользоваться деньгами для совершения наличных и безналичных платежей, а значит, они будут в безопасности. Клиент в любой момент сможет заказать перевыпуск карточки или снять наличные в офисе ВТБ. 

Как заблокировать карту ВТБ (2)

Существует несколько причин, по которым может понадобиться блокировка дебетовой или кредитной карты:

  • Если клиент потерял ее. В этом случае есть шанс, что пластик окажется в руках недобросовестного человека, который сможет потратить деньги со счета: в большинстве магазинов можно расплачиваться без введения ПИН-кода карты ВТБ, если сумма товаров не превышает 1 000 руб.
  • Утрата ПИН-кода. Если человек сообщил его другому лицу (другу, близкому родственнику), а потом понял, что средства могут снять без его ведома, потребуется блокировка. То же самое касается и утраты кода, записанного в блокнот, если он утерян. В такой ситуации можно просто сменить ПИН-код карты ВТБ через личный кабинет, но, если его уже поменял другой человек без согласия владельца, карточку придется заблокировать.
  • Кража карты. Если пластик украли, есть 99% вероятности, что в ближайшее время после кражи деньги будут сняты преступником. Заблокировать все нужно как можно быстрее.
  • Утечка данных по карте. На внешней стороне пластика виден только номер и срок действия, а вот на внутренней можно найти самое важное – CVV-код. Он часто используется для онлайн-покупок, поэтому, если его узнал посторонний человек, лучше заблокировать карту и оформить перевыпуск с другими данными.
  • Изъятие карты самим банком при повреждении: надломы, надрезы, наличие нечитаемых данных.

Можно выделить несколько способов, как заблокировать карту ВТБ при утере или по другим причинам. Каждый из них отличается удобством для пользователя и скоростью выполнения операции.

Как заблокировать карту ВТБ через онлайн банк в личном кабинете

При оформлении дебетовой или кредитной карточки в ВТБ с клиентом заключается договор, в дополнение к нему выдаются документы на сам пластик. В них обязательно отражаются данные для доступна к личному кабинету. В качестве логина можно использовать номер карты или УНК, а пароль пользователь задает самостоятельно при регистрации. 

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет максимально быстро и просто:

  1. Заходим на страницу онлайн-банка.
  2. Вводим пароль и логин.
  3. В открывшемся меню появится вкладка «Мои продукты» — переходим туда.
  4. Выбираем нужную карточку и просто наводим на нее курсор – появятся кнопки для разных действий: получить выписку, пополнить, оплатить, и заблокировать. Кликаем на последнее.
  5. Открывается отдельное окно. В нем нужно сверить номер карточки и указать причину блокировки: утеря, кража, несанкционированные операции, и пр. При необходимости можно оставить свой комментарий.
  6. Нажимаем на кнопку «Продолжить», и карточка блокируется моментально.

Если хочется заблокировать карту ВТБ через личный кабинет, достаточно иметь при себе ПК, ноутбук или смартфон с доступом к сети.

Как заблокировать карту ВТБ через приложение

Альтернативный вариант блокировки через интернет – использование приложения для смартфонов. Его можно бесплатно скачать на официальном сайте банка или в онлайн-магазине для Android или iOS. Такой способ удобен для тех, кто чаще пользуется телефоном и не имеет доступа к ПК для блокировки: например, если человек находится вне дома.

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ через приложение:

  1. Открываем приложение, введя код доступа. Если оно только установлено, понадобится полная авторизация, но в дальнейшем вход осуществляется только по коду.
  2. После входа выбираем в открывшемся меню нужную карту, нажимаем на «Заблокировать».
  3. Подтверждаем свои действия.

Как и в случае с онлайн-кабинетом, блокировка производится моментально.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону горячей линии

Если нет доступа к интернету, клиент ВТБ может заблокировать карту по телефону горячей линии 8-800-100-24-24. Звонок для абонентов всех операторов бесплатный, для блокировки понадобятся только паспортные данные и кодовое слово.

Как-заблокировать-карту-ВТБ-(1)

Как заблокировать карту ВТБ через горячую линию:

  1. Позвонить на 8-800-100-24-24 и выбрать пункт «Соединение со специалистом» через голосового помощника.
  2. Дождаться соединения, затем представиться и назвать причину звонка.
  3. Продиктовать сотруднику банка Ф.И.О., паспортные данные и кодовое слово. Также может понадобиться номер пластика, но при утере или краже он необязателен.

В завершение рекомендуется зафиксировать Ф.И.О. банковского сотрудника, дату и время звонка. Эти данные могут понадобиться, если работник допустит ошибку и карта не заблокируется, при этом посторонним лицом будут потрачены денежные средства. В таком случае клиент сможет предъявить претензии уже непосредственно банку.

В отделении ВТБ

Для блокировки карточки можно обратиться и в ближайшее банковское отделение, даже если клиент не находится в городе, в котором она была получена. Как это сделать:

  1. Прийти в офис в рабочее время, взять талон в терминале и дождаться своей очереди – ее номер будет отражен на электронном табло.
  2. Предоставить сотруднику паспорт и рассказать о причине обращения.

Как заблокировать карту офисе ВТБ (3)

Одновременно с блокировкой клиент может снять все деньги со счета и заказать перевыпуск пластика. При окончании срока действия плата за повторный выпуск не взимается, в остальных случаях придется заплатить от 300 до 800 руб. в зависимости от типа карты.

Как заблокировать карту за рубежом

Если клиент находится в другом государстве, он может заблокировать карточку несколькими способами:

  • через Call-центр;
  • в личном кабинете на сайте или через приложение.

В случае утери или кражи рекомендуется обратиться в консульство или сервисный центр. Экстренный перевыпуск для держателей Классических карт за рубежом недоступен, а владельцам Золотых или Платиновых придется заплатить за это от 230 до 280 долларов США. Пластик будет перевыпущен в течение суток. Также можно снять наличные, но за это взимается комиссия в размере 200 долларов или Евро в зависимости от платежной системы: Visa или MasterCard.

Как заблокировать карту мошенника

Мошенничество в интернете весьма распространено, и чаще всего оно встречается при купле-продаже автомобилей или недвижимости. Схема обычно выглядит так:

  1. Покупатель находит объявление о продаже интересующей машины, звонит владельцу.
  2. Продавец отвечает на вопросы звонящего, затем просит залог за автомобиль, объясняя это тем, что в любой момент его может продать, но, если покупатель перечислит часть денег сразу, он «придержит» машину до нужной даты.
  3. Продавец дает номер карты и название банка-эмитента, чтобы покупатель перевел деньги.

Обычно требуют в качестве задатка 5-10% от стоимости автомобиля, но, даже если его цена равна 100 000 руб., человек лишается минимум 5 000 руб. Разумеется, никакую машину он не увидит, а сам «продавец» перестанет выходить на связь.

Важно! Если человек потеряет деньги в результате мошеннических действий, вернуть их будет проблематично. Для этого придется обращаться в полицию, и может получиться так, что мошенник находится в другом городе, что сильно усложняет процесс поимки.

Столкнувшись с такой ситуацией, ни в коем случае нельзя переводить деньги! Но можно подыграть обманщику и выпросить у него номер карты, а затем позвонить по телефону горячей линии ВТБ и объяснить суть обращения. Банк сам проведет проверку, по результатам которой примет решение о блокировке. 

Возврат денежных средств через банк не осуществляется – нужно доказать факт мошеннических действий, этим занимается только полиция.

Плюсы и минусы разных способов блокировки

Чтобы проще было определиться со способом, достаточно ознакомиться с представленной ниже таблицей:

Вариант  Плюсы  Минусы 
Личный кабинет на сайте банка или приложение Быстрота: если человек уверенно пользуется интернетом, процедура займет у него не более 3-х минут.
Можно сразу же перевести деньги на другой счет, чтобы снять их или оплачивать ими покупки.
Блокировка невозможна, если нет доступа к интернету 
Горячая линия  Доступна опция перевыпуска.
Удобно, если нет интернета и нужно быстрее заблокировать карточку.
Понадобятся паспортные данные, что затруднительно, если рядом нет документов.
При большой загруженности можно долго ждать ответа оператора
Отделение ВТБ Актуально, если клиент хочет заблокировать пластик и сразу снять наличные.
Сразу же можно перевыпустить пластик 
Временные затраты на дорогу и ожидание в очереди 

Как видно из представленного выше, использование онлайн-банкинга – это самый оптимальный и быстрый вариант, позволяющий заблокировать карточку в считанные секунды. 

Вне зависимости от способа блокировка осуществляется моментально, плата за это не взимается. В дальнейшем для разблокировки или перевыпуска нужно обратиться в банковское отделение с паспортом.

Важно знать! В данной статье мы рассказали как заблокировать карту. После решения возникших проблем, пошагово узнайте как активировать карту ВТБ.

С помощью пластиковых карт можно снимать наличные, переводить деньги на другие счета, рассчитываться за товары в магазинах, получать скидки или бонусы при расчетах и др. Несмотря на многофункциональность этого средства для обналички, иногда людям необходимо отключить карты. Клиенты банка «ВТБ» могут сделать это через телефон или интернет. Как заблокировать карту ВТБ и когда это необходимо?

Содержание

  • 1 Приостановление по телефону
  • 2 Блокировка через интернет в личном кабинете
  • 3 Обращение в отделение финансового учреждения
  • 4 Особенности приостановления действия кредиток
  • 5 Потеря ПИН-кода
  • 6 Как заблокировать карту банка ВТБ 24 с помощью мобильного приложения?
  • 7 Когда нужно блокировать?
  • 8 Утечка персональных данных
  • 9 Причины блокировки карты банком
  • 10 Разблокировка карты ВТБ 24

Приостановление по телефону

Если магнитное устройство для обналичивания денег утеряно, а возможности пойти в банк нет, тогда можно ограничить его функционал при помощи телефона:

  • Позвонить на по телефону горячей линии 8(800) 1002424. Москва имеет свой телефон для срочных звонков – (495) 777–24–24.
  • Четко сформулировать причину звонка.
  • Оператор запросит следующие данные для удостоверения личности звонившего: его Ф.И.О., паспортные данные.
  • Дождаться, когда оператор оповестит об успешном окончании процедуры. После этого нужно зафиксировать Ф.И.О. оператора, дату и время звонка.

Зная, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, у человека будет больше шансов на то, что деньги останутся на его счету.

Преимущество такого способа в том, что осуществить блокировку можно с любого места, с любой страны, даже по телефону в режиме 24 часа в сутки.

Блокировка через интернет в личном кабинете

Если кому-то проще приостановить действие через интернет, то банк предлагает воспользоваться этой услугой, которая является доступной только для зарегистрированных пользователей.

Чтобы заблокировать карту ВТБ 24 через интернет, необходимо:

  1. Войти на официальный сайт ВТБ;
  2. Авторизоваться в личном кабинете;
  3. Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по слову «Блок»;
  4. Выбрать из предложенного списка вариант блокировки либо указать собственную причину отключения;
  5. Дождаться, когда банк пришлет уведомление о положительном решении вопроса. Авторизоваться в личном кабинете

Преимущество этого способа в том, что процесс отключения происходит в считанные секунды. Не нужно ждать, когда освободится линия и оператор сможет уделить время клиенту.

Обращение в отделение финансового учреждения

Самый надежный способ блокировки – обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка. При себе обязательно иметь гражданский паспорт. На месте сотрудник банка попросит написать заявление, после чего действие средства для хранения и обналичивания денег будет приостановлено.

Особенности приостановления действия кредиток

Некоторые люди считают, что кредитную карту заблокировать нельзя, потому что у человека есть обязательства перед банком. И пока эти обязательства не будут выполнены, то приостановить действие не получится. Но тогда получается, что если пластиковое средство попадет в руки злоумышленников и они захотят им воспользоваться, то все средства могут быть списаны со счета. В этом случае нужно понимать, что банковскую карту все же можно ограничить в функционале.

Важно разграничивать такие понятия, как блокировка карты и закрытие счета.

В первом случае можно приостановить доступ. Для этого нужно обратиться в отделение банка или отключить услугу, совершив бесплатный звонок в ВТБ или через интернет. А вот счет у клиента все же будет активен, задолженность так и будет «висеть», пока он ее не погасит.

Потеря ПИН-кода

Некоторые люди носят в кошельке не только банковские карточки, но и пароли к ним. Если злоумышленникам удастся украсть кошелек, то они запросто смогут снять деньги. В случае обнаружения пропажи нужно незамедлительно звонить в банк и писать заявление.

Но что делать, если злоумышленникам удалось заполучить ПИН-код? Сам по себе пароль ничего не значит, и снять без карты деньги никто не сможет. Но если человек переживает, что мошенники могут украсть и сам носитель, тогда лучше изменить код. Сделать это можно при помощи сервиса в банкомате. Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Желающие решить вопрос быстро могут воспользоваться мобильным приложением «Мобильный банк ВТБ–24». С его помощью можно не только совершать платежи, переводить деньги, но и блокировать зарплатную карточку.

Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо:

  • Скачать и установить вышеприведенную программу, пройти процедуру авторизации.
  • Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по тому номеру карты, который следует заблокировать.
  • Подтвердить свое действие. В приложении указать причину, по которой действие устройства для безналичного расчета нужно приостановить.

Когда нужно блокировать?

В разных ситуациях люди нуждаются во временном ограничении к данным пластикового средства:

  • При краже;
  • Утере;
  • При передаче средства третьим лицам;
  • При угрозе мошенничества.

Ограничивать функционирование карты нужно сразу же, как только человек поймет, что его деньгами хотят завладеть мошенники либо же тогда, когда он поймет, что карта была утеряна. Именно от оперативности действий человека зависит результат – останутся деньги на карте либо они благополучно осядут в карманах недоброжелательных людей. Причины блокировки карты ВТБ

Утечка персональных данных

К персональным данным клиента банка относится его Ф.И.О., паспортные данные, номер на лицевой стороне пластикового устройства, защитного кода. По этим данным мошенники могут завладеть деньгами человека.

Если произошла утечка данных (персональная информация случайно попала в руки третьих лиц), тогда обязательно следует произвести процедуру блокировки. Для этого можно выбрать один из вышеописанных способов.

Чтобы защитить персональные данные на будущее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

  1. Нельзя передавать личные данные через Wi–Fi или в социальных сетях;
  2. Не стоит переходить по подозрительным ссылкам или отвечать на СМС-сообщения.

Причины блокировки карты банком

Блокировать карту ВТБ может не только владелец. Такая инициатива может исходить и от банка. ВТБ может ограничить доступ по таким причинам:

  1. На человека наложен арест. Если человек не выплачивал алименты, не платил кредит или у него есть большая задолженность по коммунальным платежам, тогда он рискует попрощаться со своими деньгами;
  2. Нарушение закона. Если будет обнаружено, что человек получает доходы незаконным путем, тогда суд может обязать банк заблокировать карту клиента;
  3. Клиент нарушил условия договора между ним и банком;
  4. Человек использовал пластиковое средство для обналичивания для совершения мошеннических действий;
  5. Владелец трижды ввел неверно ПИН–код карты.

Разблокировка карты ВТБ 24

Если блокировка носит временный характер, то логично будет выяснить, как разблокировать карту в будущем. Для этого нужно позвонить в банк (для звонков из Москвы телефон (495) 777–24–24, для других регионов – 8 (800) 1002424), прийти в ближайшее отделение или подать заявку на подключение через интернет.

Хищение, потеря банковской карты – это повод для того чтобы заблокировать карту ВТБ. Это повод для мгновенного реагирования. Чем быстрей человек обратится с заявкой в банк, тем больше у него будет шансов на то, что злоумышленники не успеют воспользоваться его средствами.

Загрузка…

Перейти к содержанию

3 способа заблокировать карту ВТБ

На чтение 2 мин Просмотров 4к.

Способов, как заблокировать карту банка ВТБ и закрыть счет, есть несколько. Выбор одного из них зависит от того, какая именно блокировка требуется – временная или окончательная.

В каких случаях требуется срочная блокировка карты ВТБ 24?

  • При краже кредитки.
  • При утере.
  • При передаче карты третьим лицам.
  • При совершении мошеннических действий.

Содержание

  1. Варианты блокировки
  2. Как заблокировать карту ВТБ 24
  3. По телефону
  4. Через интернет
  5. С помощью мобильного приложения
  6. Что важно помнить при блокировке?

Варианты блокировки

  1. Временная блокировка карты ВТБ 24 — применяется при возникновении подозрений о нарушении безопасности при использовании карты. Например, когда её передают третьим лицам либо при совершении мошенничества. Временная блокировка предполагает возможность восстановления доступа владельца к карточке через определенное время.
  2. Постоянная блокировка — разблокировать карточку невозможно, для возобновления доступа к услугам требуется перевыпуск кредитки.

3 способа заблокировать карту ВТБ

По телефону

Чтобы заблокировать банковскую карточку через оператора, выполните следующую последовательность действий:

  1. Позвоните в клиентский отдел банка ВТБ24 на номер 8 800 100 2424.
  2. Назовите специалисту горячей линии причину блокировки и сообщите свои персональные данные для идентификации.
  3. Специалист банка осуществит блокировку кредитки.
  4. Во избежание конфликтных ситуаций, запишите данные оператора, принявшего у вас заявку (ФИО), а также дату и время совершения звонка.
  5. По возможности посетите отделение банка и оставьте заявление на блокировку ответственному сотруднику.

Через интернет

Чтобы закрыть карту через интернет, авторизуйтесь в интернет-банке ВТБ24, затем:

  1. Перейдите во вкладку «Мои финансы», далее выберите пункт «Блок».
  2. Укажите, почему вы хотите закрыть карту.
  3. Следуйте инструкциям системы.
  4. Получите и сохраните электронное извещение о том, что карта заблокирована.

С помощью мобильного приложения

Процесс блокировки кредитки ВТБ 24 онлайн с помощью приложения такой же, как и при использовании интернет-банка.

Потребуется лишь доступ в интернет и установленное мобильное приложение в вашем смартфоне.

3 способа заблокировать карту ВТБ

Каждый из указанных способов закрытия подходит ко всем видам карт ВТБ 24. При необходимости клиент может заблокировать и кредитную, и зарплатную, и пенсионную карту.

Что важно помнить при блокировке?

При возникновении ситуации, требующей закрытия карты, действовать нужно незамедлительно. Это поможет обезопасить ваши финансы от несанкционированного доступа.

После совершения блокировки убедитесь, что карта действительно закрыта и совершение операций по ней невозможно.

Мария Петрова

Консультант и юрист по образованию с 3-х летним опытом работы. В 2018 году получила диплом по программе ДПО «Юриспруденция». Мария работает с разными темами, в том числе финансовой и банковской.

Оцените автора

( 4 оценки, среднее 5 из 5 )

В жизни современного человека пластиковая банковская карта играет довольно важную роль и с ней может произойти все, что угодно. В некоторых случаях для того, чтобы вместе с пластиком не лишиться своих и кредитных средств, необходима её блокировка. Для чего и как проводится блокировка карты ВТБ?

  • 1 В каких случаях нужна блокировка?
  • 2 Способы блокировки карты
    • 2.1 Блокировка по телефону
    • 2.2 Блокировка по интернету
    • 2.3 Блокировка через отделение банка
  • 3 Как заблокировать карту за границей?

В каких случаях нужна блокировка?

Блокировка карты

Блокировка может быть временной и постоянной. При временной блокировке карту можно разблокировать звонком или визитом в отделение, а при постоянной — только перевыпускать или заказывать новую. В каких же случаях необходима блокировка?

  • При краже или утере карточки, в этом случае необходимо незамедлительно обратиться в банк ВТБ, иначе личные данные, а так же собственные или кредитные средства с пластика будут потеряны безвозвратно.
  • Картой может пользоваться третье лицо, если есть такие подозрения, то карту необходимо так же заблокировать с перевыпуском новой.
  • Доступ к карте получили мошенники.

Вообще, все банковские специалисты всегда рекомендуют никому не предоставлять данных карт, саму карту кому-то отдавать тем более запрещают. Но в жизни может случиться всякое, и если появляется вопрос о приостановке, то владельцу необходимо знать, что делать.

Способы блокировки карты

Существует так называемая «автоматическая» блокировка карты, которая происходит в том случае, если её владелец забыл пин-код и неправильно ввел его три раза. Карточка остается в заблокированном состоянии ровно 24 часа, с этим ничего поделать нельзя и дополнительных действий от клиента не требуется.

Как блокировать карту ВТБ? Это можно сделать несколькими способами, и клиент вправе выбрать тот, что удобнее или больше нравится.

  • По телефону горячей линии ВТБ, связавшись с оператором или через автоответчик;
  • Через интернет и личный кабинет, где есть функция блокировки.
  • Лично в отделении ВТБ, с паспортом гражданина РФ.

Пользуясь любым из этих способов, клиент сам решает, как именно использовать карточку в дальнейшем. При этом необходимо следовать некоторому алгоритму.

Блокировка по телефону

Для этого необходимо помнить номер горячей линии банка ВТБ, который обычно указан на карте. Каков порядок действий при звонке на горячую линию?

  1. Позвонить в абонентский отдел ВТБ по номеру 8-800-100-2424;
  2. Назвать оператору фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта – всю необходимую информацию для проведения идентификации;
  3. Сообщить специалисту причину блокировки, после чего он завершит процедуру.

Блокировка по телефону

Для недопущения неприятных ситуаций с банком ВТБ желательно записать данные оператора, который принимал заявление, и дату с временем звонка.

Блокировка по интернету

Доступен вариант приостановки действия карточки через личный кабинет на официальном сайте ВТБ. Для этого необходимо сначала там авторизоваться, после этого доступно удаленное управление счетами.

  1. После авторизации нужно зайти во вкладку «Мои финансы», далее открыть «Блок».
  2. Указать причину приостановки карты самостоятельно или выбрать один из предложенных вариантов.
  3. Получить извещение банка о блокировке карты, его необходимо сохранить на некоторое время.

Через интернет, в некоторых случаях, провести эту операцию будет быстрее и удобнее, чем по телефону. Можно также воспользоваться специальным мобильным приложением ВТБ для приостановки работы карты.

Блокировка через ВТБ онлайн

Блокировка через отделение банка

Данный способ не самый популярный при появлении необходимости блокировать карту ВТБ, потому как он требует определенного количества времени и усилий. Но иногда, при отсутствии всех вышеперечисленных вариантов, он является наилучшим. Каковы действия клиента при обращении через офис ВТБ?

  1. Подойти в ближайшее отделение ВТБ с паспортом РФ, обратиться к менеджеру, который может решить вопрос.
  2. Заполнить заявление, указав в нем причину приостановки карточки.
  3. Получить от банковского специалиста ответ о том, что карта заблокирована.

Тут же можно сразу получить ответ на все интересующие вопросы о процессе блокировки, разблокировки или перевыпуска. Следует помнить о том, что при приостановке карточки она становится недействительной, поэтому необходимо озаботиться о снятии личных средств с неё через интернет или банкомат ВТБ, в зависимости от причины.

Блокировка через оператора ВТБ

Как заблокировать карту за границей?

Удобное использование карты за границей впоследствии порождает большое количество вопросов. Человек так же не застрахован от возможности утраты или кражи кредитки или дебетовки, поэтому перед поездкой за границу необходимо запастись знаниями о действиях в случае внезапной утраты карты.

  • Можно воспользоваться сетью Интернет и заблокировать приведенным выше способом работы через личный кабинет.
  • Можно позвонить со своего телефона на номер +7(495)771-7878 в отдел клиентского обслуживания, но при этом придется оплатить звонок по международным тарифам, что может выйти в довольно крупную сумму.

Также существует «автоматическая» блокировка в случае каких-либо внезапных для ВТБ покупок и трат средств в иностранных магазинах. Банк блокирует счет, если видит среди платежных операций по РФ внезапную трату денег за границей. Поэтому, чтобы избежать такого недоразумения, перед выездом в любую страну необходимо позвонить на горячую линию ВТБ, предупредить о выезде и предполагаемых тратах в иностранных конторах.

Пользование пластиком очень удобно для большинства людей в мире. ВТБ предоставляет наилучшую защиту своих финансовых продуктов, а желающие могут даже подключить специальные программы страхования, узнать подробности которых можно у банковских специалистов или на официальном сайте ВТБ.

Загрузка…

  • Блок управления с телефона воротами
  • Блок телефона бмв е60
  • Блок строй кунгур телефон плеханово
  • Ближайший ремонт телефонов рядом со мной
  • Блок ресторан санкт петербург телефон