Бкс банк телефон поддержки

Кассы и банкоматы

Согласие на обработку персональных данных субъекта персональных данных

Настоящим Я, действуя своей волей и в своем интересе, при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет-сайте (далее — Сайт) Акционерного общества «БКС Банк» (далее — Банк, Оператор) (ОГРН 1055400000369, местонахождение: Российская Федерация, 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 69, стр. 1), предоставляю Оператору право (выражаю согласие) как на автоматизированную (с использованием программного обеспечения), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители) обработку, а именно: на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, как указанным в настоящем согласии, так и любым иным (в т.ч. партнерам Оператора) на условиях конфиденциальности и ответственности за разглашение персональных данных, и соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации), обезличивание, трансграничную передачу, блокирование и уничтожение моих персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, адреса места регистрации, почтового адреса, реквизитов документа, удостоверяющего мою личность, а также данных, содержащихся в нем), указанных мной при размещении (вводе) на Сайте Оператора (в том числе, но не исключительно с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (далее — ЕСИА) и/или Системы межведомственного электронного взаимодействия (далее — СМЭВ) и документов (копий документов, в том числе в электронном виде), содержащих мои персональные данные и переданных мной Оператору с использованием Сайта и/или в анкете (заявке), заполненной на Сайте Оператора.

Настоящим предоставляю право (выражаю согласие) Оператору сообщать (предоставлять) и/или получать любые сведения и данные (в том числе, персональные данные), сведения о моих договорных отношениях с Оператором с приложением документов (копий документов, в том числе в электронном виде) партнерам Оператора, а также следующим юридическим лицам, которым обработка персональных данных необходима во исполнение указанных в настоящем согласии целей:

  • Обществу с ограниченной ответственностью «Компания Брокеркредитсервис» (ООО «Компания БКС») (ОГРН 1025402459334, местонахождение: Российская Федерация, 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37);
  • Акционерному обществу Управляющая Компания «Брокеркредитсервис» (АО УК «БКС») (ОГРН 1025403200020, Российская Федерация, местонахождение: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37);
  • «БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС (КИПР) ЛИМИТЕД» (регистрационный номер НЕ 154856, местонахождение: Меса Геитония, пр-т Спиру Киприану ул. 1-го Октября, д. 1, «ВАШИОТИС КАЛАНДЕ ОФИСЕС», 1-ый этаж, Лимасол, Кипр);
  • Обществу с ограниченной ответственностью «Консультационный центр БКС» (ООО «Консультационный центр БКС») (ОГРН 5087746668610, Российская Федерация, местонахождение: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 69, стр. 1);
  • Обществу с ограниченной ответственностью «Удостоверяющий Центр БКС» (ООО «Удостоверяющий Центр БКС») (ОГРН 1065407148685, местонахождение: Российская Федерация, 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37);
  • Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «БКС Страхование жизни» (ООО СК «БКС Страхование жизни») (ОГРН 5177746400607; местонахождение: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 69, стр. 1, этаж 9, помещ. XV ком. 1);
  • Обществу с ограниченной ответственностью «Брокеркредитсервис Технологии» (ООО «БКС-Технологии») (ОГРН 1125476124729, местонахождение: Российская Федерация, 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37);
  • Обществу с ограниченной ответственностью «БИОРГ» (ООО «БИОРГ») (ОГРН: 1097746762618, местонахождение: Российская Федерация, 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 35, стр. 1);
  • Обществу с ограниченной ответственностью «Интеллектуальные торговые системы» (ООО «ИТС») (ОГРН 1195476005471, местонахождение: Российская Федерация, 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37, оф.308);
  • Закрытому акционерному обществу «Первый специализированный депозитарий» (ЗАО «ПРСД») (ОГРН 1027700373678, местонахождение: 125167, г. Москва, ул. 8 Марта 4-я, д. 6А.;

Настоящим подтверждаю, что ознакомлен с целями обработки моих персональных данных. Обработка моих персональных данных будет осуществляться Оператором, а также указанными в настоящем согласии юридическими лицами, как в отдельности, так и совместно, в моих интересах, в том числе в целях:

  • оказания Оператором услуг по подбору и приобретению мной банковских продуктов и услуг, а также иных продуктов и услуг как Оператора, так и юридических лиц, указанных в настоящем согласии;
  • подготовки к заключению, заключения, сопровождения и исполнения договоров (сделок), соглашений и приложений к ним;
  • совершения банковских операций и банковских сделок;
  • предоставления информации (отказа в предоставлении информации);
  • проведения упрощенной идентификации, в том числе через ЕСИА и/или СМЭВ;
  • предложения новых услуг (в том числе, путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи, указанных мной на Сайте и/или в анкете (заявке), заполненной на Сайте Оператора), предоставляемых Оператором и/или указанными в настоящем согласии юридическими лицами (как в отдельности, так и совместно), а также иными третьими лицами, в интересах которых действует Оператор;
  • обеспечения функционирования Сайта, в том числе для его улучшения, анализа использования, сбора статистической информации (в том числе сбора технических файлов cookie), учета предпочтений пользователей;
  • проведения опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований в отношении услуг, предоставляемых Оператором и/или указанными в настоящем согласии юридическими лицами (как в отдельности, так и совместно), а также иными третьими лицами, в интересах которых действует Оператор;
  • в целях направления мне рассылок (включая SMS/Email-сообщения), в том числе имеющих рекламный и маркетинговый характер и содержащей информацию об условиях предоставления услуг (новых услуг) Оператора.

Настоящим Я, действуя своей волей и в своем интересе, в соответствии с положениями Федерального закона РФ № 38-ФЗ «О рекламе» и Федерального закона РФ № −126 «О связи» заявляю о своем согласии на получение от Оператора, партнеров Оператора, а также указанных в настоящем согласии юридических лиц, по указанным мной номеру телефона, адресу электронной почты, иным средствам связи (в том числе в мобильных приложениях) каких-либо рассылок (включая, SMS-уведомления), которые могут носить в том числе рекламный характер, направляемых в целях, аналогичных целям обработки персональных данных. Я ознакомлен с тем, что в любой момент могу отказаться от получения рекламных SMS/Email-сообщений и рассылок от Оператора путем обращения по телефону в Контактный центр Оператора.

Я также даю согласие на обработку моих персональных данных и иной информации (в том числе технических файлов cookie, данных об оказанных мне услугах), полученных в сети Интернет от третьих лиц, а также данных из социальных сетей.

Настоящее право (согласие) действует до достижения целей обработки персональных данных за исключением случаев, когда более длительный срок их обработки предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации. Настоящее право (согласие) может быть отозвано, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, путем направления мной письменного уведомления (запроса) в адрес Оператора, которому передаются персональные данные, по указанному выше адресу. Настоящее согласие считается отозванным по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Оператором письменного уведомления (запроса) об отзыве настоящего согласия. День получения уведомления (запроса) не включается в тридцатидневный срок.

Настоящим предоставляю Оператору мое согласие на получение сведений из основной части кредитных историй (кредитного отчета) в соответствии с Федеральным законом РФ № 218-ФЗ «О кредитных историях» и всей иной информации, предоставленной с моего согласия, хранящихся в бюро кредитных историй, с целью проверки моей благонадежности как клиента и/или для формирования кредитных предложений, принятия решения о предоставлении кредитов, заключения и дальнейшего сопровождения кредитных договоров.

Настоящим также подтверждаю, что уведомлен о том, что я, как субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» имею право на защиту своих законных прав и интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Нажмите здесь для ознакомления с политикой Оператора в отношении обработки персональных данных.

Нажмите здесь для ознакомления со списком партнеров АО «БКС Банк».

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на интернет-сайте (https://bank.bcs.ru) я выражаю свое согласие АО «БКС Банк» (ОГРН 1055400000369, местонахождение: Российская Федерация, 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 69, стр. 1) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии) в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «БКС Банк», определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам АО «БКС Банк».

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки вышеуказанных персональных данных я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Контакты БКС Банка

Данные обновлены:
Обновлено:
24.04.2020

Контакты

Телефоны 8 800 500 1618, +7 (495) 733-92-18
Официальный сайт bcs-bank.com
Электронная почта info@bcs-bank.com
Головной офис 129110, г. Москва, пр. Мира, д. 69, стр. 1
Председатель правления Олег Владимирович Михасенко
Дата регистрации банка 01.06.1989
Полное наименование Акционерное общество «БКС Банк»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ №101 от 29 ноября 2018 г.
Юридический адрес 129110, г. Москва, пр. Мира, д. 69, стр. 1
Банк получателя АО «БКС Банк»
ОГРН 1055400000369
БИК 044525631
Кор/сч. 30101810145250000631
ИНН 5460000016
КПП 770201001
ОКПО 16578422
ОКАТО 45286570000
ОКТМО 45379000000
ОКОГУ 1500010
ОКФС 16
ОКОПФ 12267
SWIFT BCSBRU55

В этой статье выясним, есть ли горячая линия БКС, по каким телефонам отвечают специалисты? Можно ли отправить обращение и пообщаться онлайн? На какие вопросы смогут ответить представители учреждения?

Горячая линия БКС Банка

Содержание

  1. О банке
  2. Как написать в службу поддержки БКС?
  3. Какой телефон горячей линии БКС?
  4. Контакты для бизнеса
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Связь со службой поддержки через приложение
  9. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  10. Как написать жалобу?
  11. Другие способы связи
  12. Время работы

О банке

БКС — известный в России цифровой банк, оказывающий традиционные услуги в финансовой сфере, предоставляет счета, кредитные, дебетовые карты, как для частных лиц, так и юридическим и корпоративным клиентам. Множество сторонних сервисов и программ для малого, крупного бизнеса, возможность создания депозитов и вкладов.

С большей информацией о деятельности организации, клиенты могут ознакомиться на официальном портале — https://bcs-bank.com.

Как написать в службу поддержки БКС?

БКС банк один из крупнейших представителей нового поколения цифровых банков, сотрудничающий с крупным, мелким бизнесом и частными клиентами. Чтобы постоянно находится на связи с потребителями, нужны современные подходы к обработке обращений.

Связаться с контакт-центром можно несколькими способами:

  1. С помощью вкладки «Задать вопрос» на главном сайте — https://bcs-bank.com/contactus.
  2. Отправив сообщение по электронной почте — Digitalbank@bcs.ru.
  3. Через интернет-банк на сайте или в мобильном приложении.

Служба поддержки

Во всех случаях служба поддержки советует придерживаться делового стиля и писать только достоверные и корректные сведения. Уточняйте тему, причины, детали, чтобы операторы контакт-центра могли оперативно ответить на запрос и проконсультировать по интересующей теме.

Какой телефон горячей линии БКС?

Несмотря на активное освоение электронных форм общения, в организации по-прежнему пристальное внимание уделяют классической горячей линии.

Существует отдельный номер телефона для обращений разных категорий клиентов. Для примера, телефон горячей линии:

  • Частным лицам — 8 800 500 16 18.
  • Малому бизнесу — 8 800 500 03 05.
  • Крупному бизнесу — 8 800 500 05 59.

Контакты БКС Банка

Вместе с этим есть и единый бесплатный контактный телефон для решения общих вопросов — 8 800 500 70 65. Все указанные номера с кодом 8800 бесплатные, позвонить можно с любых стационарных, сотовых телефонов в Москве или другом городе РФ.

Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн. Для звонков из-за границы предусмотрен отдельный телефон — +7 (495) 733 92 18. Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора.

Контакты для бизнеса

Выше уже писалось, что для бизнеса в России предусмотрели две отдельные линии для связи:

  • Небольшим предприятиям — 8 800 500 03 05.
  • Крупным компаниям — 8 800 500 05 59.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в решении общих или технических проблем при использовании банковских сервисов, активации личного кабинета.

Клиенты могут обратиться при трудностях с проведением оплаты, снятием наличности, оформлением документов, справок, выписок, при создании депозитов, вкладов, оформлении кредитов и т.д.

За консультацией можно обратиться, как в онлайн форме, так и позвонив по соответствующим телефонам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может отказать в помощи в нескольких случаях:

  • Предоставлена не корректная информация в обращении.
  • Вопрос не связан с деятельностью БКС.
  • Используется ненормативная, оскорбительная лексика.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение БКС Банк, снимки экрана

Приложение БКС Банк, снимки экрана

Для общения с техподдержкой подойдет и мобильное приложение, необходимо только авторизоваться и войти интернет-банкинг.

Используйте ту же вкладку, что и на сайте. Опишите суть вопроса, прикрепите доп. документы (если нужно), уточните причину, темы и т.д.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://online.bcs.ru.

Вход в личный кабинет БКС

Написать сообщение через интернет-банк можно двумя способами:

  • Войдя в приложение.
  • Заполнив форму на сайте.

Как написать жалобу?

Вы остались недовольны качеством услуг, хотели бы сообщить о своих претензиях в поддержку?

Воспользуйтесь предложенной формой:

  1. Заполните форму на сайте.
  2. Опишите суть жалобы в личном кабинете.
  3. Оставьте комментарий в соц. сети.
  4. Отправьте письмо по электронной почте.

Почитать и оставить отзыв можно на Яндекс Картах.

БКС банк на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и классическим путем, позвонив по горячей линии БКС.

Другие способы связи

Социальные сетиЕсли по каким то причинам, предложенные каналы коммуникации не работают, то граждане могут использовать альтернативу, в виде социальных сетей:

  • ВКонтакте — https://vk.com/bcsbank.
  • Facebook — https://facebook.com/BCSbankRussia.

Оставляйте комментарии в сообществах.

Время работы

Режим работы поддержки круглосуточный, поэтому звоните, пишите в любое время.

Компания «БКС Мир инвестиций» на российском рынке работает с 1995 года. Сегодня с компанией сотрудничают сотни тысяч клиентов, которые нацелены на стабильный заработок и уверенность в своем доходе. Чтобы открыть брокерский счет в БКС, нужно выполнить всего лишь несколько шагов. Открытие счета происходит в режиме онлайн, а пополнить его удастся с карты любого российского банка. Если вы уже начали инвестировать с БКС, важно знать номер горячей линии компании. Когда вам потребуется помощь в решении вопроса, специалисты горячей линии быстро ее окажут.

Горячая линия компании БКС Мир инвестиций

Горячая линия компании БКС Мир инвестиций

Номер горячей линии БКС Мир инвестиций

Если у вас возникли сложности с пополнением счета или выводом с него денег, выбором продукта для инвестиций, рекомендуем сразу же позвонить на горячую линию. Колл-центр БКС состоит из экспертов, которые отлично разбираются во всех аспектах работы компании. У компании есть несколько номеров для клиентов:

  • 8 800 100-55-44 – звонки принимаются с 9:50 утра до 00:00 по московскому времени;
  • 8 800 500 55 45 – служба поддержки broker.ru, которая готовая проконсультировать вас, оказать помощь клиентам круглосуточно без выходных;
  • 8-800-100-55-02 – номер broker.ru для звонков с целью подачи поручений. Номер доступен с 7:00 утра до 00:00 по МСК.

Обратите внимание, что сотрудники горячей линии могут попросить вас огласить брокерский счет и номер генерального соглашения. Вы можете быть уверены в безопасности передачи данной информации по горячей линии. Эта информация позволит оперативно и грамотно решить ваш вопрос.

Также у компании «БКС Мир инвестиций» есть два дополнительных номера для связи с клиентами:

  • 8 495-785-55-44
  • 8 499-677-98-21

В компании БКС работает большой коллектив сотрудников в целях качественного и своевременного консультирования инвесторов. Специалисты по горячей линии помогут вам разобраться во всех инструментах, доступных в БКС.

Номера горячей линии БКС разных отделений

Вы сможете связаться по горячей линии с конкретным отделением компании. Для этого необходимо:

Как посмотреть номер горячей линии конкретного отделения БКС

Как посмотреть номер горячей линии конкретного отделения БКС

1. Перейти на страницы «Контакты» на официальном сайте БКС – https://bcs.ru/contact;
2. На карте выбрать из списка город;
3. В правой области кликнуть по интересующему отделению.

Далее отобразится номер. Обратите внимание на режим работы отделения. Только в рабочее время принимаются звонки клиентов.

E-mail broker.ru

Если ваш вопрос не требует максимально срочного решения, можете отправить обращение на электронный адрес hd@bcs.ru. Письма клиентов рассматриваются ежедневно. Но время ожидания ответа может составлять до 24 часов. Также рекомендуем указать в письме номер брокерского счета.

Написать онлайн-обращение в БКС Мир инвестиций

Если у вас нет необходимости в звонке на горячую линию, получить консультацию можно в режиме онлайн, составив обращение. Вам необходимо:

Написать обращение в компанию БКС Мир инвестиций

Написать обращение в компанию БКС Мир инвестиций

1. Перейти на страницу сайта broker.ru с контактами – https://broker.ru/help/contacts;
2. Пролистать страницу до заголовка «Получить консультацию»;
3. Заполнить все требуемые поля и нажать по кнопке «Отправить».

В форме вы заполняете номер телефона и E-mail. Представители компании могут связаться с вами как по телефону, так и написать на электронную почту.

Сегодня БКС Мир инвестиций – это крупная компания, с которой сотрудничают более 900 тысяч клиентов. Инвестировать с БКС не только прибыльно, но и удобно. Специалисты оказывают грамотную поддержку клиентам, обучают их работе со всеми инструментами для инвестиций. Присоединяйтесь к БКС, которая успешно работает и развивается более 26 лет.

АО «БКС Банк» – средний по размеру активов столичный банк, входящий в состав одноименной финансовой группы. Изначально был ориентирован на предоставление клиентам инвестиционно-банковских услуг, в настоящее время развивает розничное направление, обслуживание малого и среднего бизнеса с упором на дистанционные сервисы. Активен на рынках межбанковского кредитования, ценных бумаг и конверсионных операций. Основной источник фондирования – средства юридических и физических лиц.

Банк образован в 1989 году на паевой основе под наименованием «Искитимский коммерческий банк» в городе Искитиме (Новосибирская область).

В 1991 году получил новое название – «Коммерческий банк «Рось».

В феврале 2005 года банк вошел в систему страхования вкладов.

В 2006 году КБ «Рось» был приобретен одним из крупнейших по оборотам брокеров страны – ООО «Компания Брокеркредитсервис» (Компания БКС)*. Кредитная организация была переименована в «БКС Банк» и акционирована. Эксперты называли одной из целей покупки выдачу маржинальных кредитов под залог ценных бумаг через банк, в обход регулирования ФСФР. Однако владельцы БКС поставили иную цель – создать универсальное банковское учреждение и сформировать полную линейку банковских услуг, в том числе и розничных: потребительское и автокредитование, выпуск кредитных карт.

В ноябре 2007 года кредитная организация была переименована в «БКС – Инвестиционный банк».

С ноября 2018 года банк вновь осуществляет деятельность под наименованием АО «БКС Банк». Помимо своего основного направления – инвестиционных услуг, операций на рынках валюты и ценных бумаг – банк развивает и розничное кредитование.

В октябре 2019 года банк был докапитализирован за счет средств финансовой группы БКС путем размещения дополнительных акций на 2,3 млрд рублей.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 86,1 млрд рублей, объем собственных средств – 10,9 млрд рублей. За 2021 год кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 430,4 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Москва);
40 представительств;
53 кредитно-кассовых офиса.

В декабре 2018 года головной офис банка был переведен из Новосибирска в Москву и расположен по адресу Московского филиала.

* ООО «Компания Брокеркредитсервис» (Компания БКС) – один из лидеров российского инвестиционного рынка, головная компания одноименной финансовой группы. Образована в 1995 году в Новосибирске, первый офис в Москве открыла в 2000 году.

В группе работают более 5 тыс. сотрудников (по данным на август 2019 года). ФГ БКС является одним из лидеров российского рынка брокерских услуг по оборотам и размеру клиентской базы – свыше 700 тыс. клиентов, состоящих на брокерском обслуживании. Количество сотрудников группы превышает 5 тыс. человек. Группа располагает 89 офисами по всей России и также работает через агентские пункты.

Осенью 2020 года группа запустила ребрендинг. Бизнес-направления финансовой группы «БКС» – «БКС Брокер», «БКС Премьер», УК «БКС», «БКС Капитал», «БКС Ультима Private Banking», «БКС Банк», а также «БКС Страхование жизни» – перешли на работу под единым мастер-брендом «БКС Мир инвестиций».

По данным отчетности по МСФО, активы группы на 30 июня 2020 года составляли 326,0 млрд рублей, капитал – 38,0 млрд рублей.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

  • Бкк балахна телефон диспетчера
  • Бки официальный сайт телефон
  • Бки номер телефона горячей линии
  • Бки горячая линия телефон бесплатно
  • Бкз октябрьский номер телефона