Бкс банк официальный сайт телефон

Контакты

Телефоны	8 800 500 1618, +7 (495) 733-92-18
Официальный сайт	bcs-bank.com
Электронная почта	info@bcs-bank.com
Головной офис	129110, г. Москва, пр. Мира, д. 69, стр. 1
Председатель правления	Олег Владимирович Михасенко
Дата регистрации банка	01.06.1989
Полное наименование	Акционерное общество «БКС Банк»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№101 от 29 ноября 2018 г.
Юридический адрес	129110, г. Москва, пр. Мира, д. 69, стр. 1
Банк получателя	АО «БКС Банк»
ОГРН	1055400000369
БИК	044525631
Кор/сч.	30101810145250000631
ИНН	5460000016
КПП	770201001
ОКПО	16578422
ОКАТО	45286570000
ОКТМО	45379000000
ОКОГУ	1500010
ОКФС	16
ОКОПФ	12267
SWIFT	BCSBRU55

В этой статье выясним, есть ли горячая линия БКС, по каким телефонам отвечают специалисты? Можно ли отправить обращение и пообщаться онлайн? На какие вопросы смогут ответить представители учреждения?

О банке

БКС — известный в России цифровой банк, оказывающий традиционные услуги в финансовой сфере, предоставляет счета, кредитные, дебетовые карты, как для частных лиц, так и юридическим и корпоративным клиентам. Множество сторонних сервисов и программ для малого, крупного бизнеса, возможность создания депозитов и вкладов.

С большей информацией о деятельности организации, клиенты могут ознакомиться на официальном портале — https://bcs-bank.com.

Как написать в службу поддержки БКС?

БКС банк один из крупнейших представителей нового поколения цифровых банков, сотрудничающий с крупным, мелким бизнесом и частными клиентами. Чтобы постоянно находится на связи с потребителями, нужны современные подходы к обработке обращений.

Связаться с контакт-центром можно несколькими способами:

1. С помощью вкладки «Задать вопрос» на главном сайте — https://bcs-bank.com/contactus.
2. Отправив сообщение по электронной почте — Digitalbank@bcs.ru.
3. Через интернет-банк на сайте или в мобильном приложении.

Во всех случаях служба поддержки советует придерживаться делового стиля и писать только достоверные и корректные сведения. Уточняйте тему, причины, детали, чтобы операторы контакт-центра могли оперативно ответить на запрос и проконсультировать по интересующей теме.

Какой телефон горячей линии БКС?

Несмотря на активное освоение электронных форм общения, в организации по-прежнему пристальное внимание уделяют классической горячей линии.

Существует отдельный номер телефона для обращений разных категорий клиентов. Для примера, телефон горячей линии:

• Частным лицам — 8 800 500 16 18.
• Малому бизнесу — 8 800 500 03 05.
• Крупному бизнесу — 8 800 500 05 59.

Вместе с этим есть и единый бесплатный контактный телефон для решения общих вопросов — 8 800 500 70 65. Все указанные номера с кодом 8800 бесплатные, позвонить можно с любых стационарных, сотовых телефонов в Москве или другом городе РФ.

Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн. Для звонков из-за границы предусмотрен отдельный телефон — +7 (495) 733 92 18. Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора.

Контакты для бизнеса

Выше уже писалось, что для бизнеса в России предусмотрели две отдельные линии для связи:

• Небольшим предприятиям — 8 800 500 03 05.
• Крупным компаниям — 8 800 500 05 59.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в решении общих или технических проблем при использовании банковских сервисов, активации личного кабинета.

Клиенты могут обратиться при трудностях с проведением оплаты, снятием наличности, оформлением документов, справок, выписок, при создании депозитов, вкладов, оформлении кредитов и т.д.

За консультацией можно обратиться, как в онлайн форме, так и позвонив по соответствующим телефонам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может отказать в помощи в нескольких случаях:

• Предоставлена не корректная информация в обращении.
• Вопрос не связан с деятельностью БКС.
• Используется ненормативная, оскорбительная лексика.

Связь со службой поддержки через приложение

Для общения с техподдержкой подойдет и мобильное приложение, необходимо только авторизоваться и войти интернет-банкинг.

Используйте ту же вкладку, что и на сайте. Опишите суть вопроса, прикрепите доп. документы (если нужно), уточните причину, темы и т.д.

Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://online.bcs.ru.

Написать сообщение через интернет-банк можно двумя способами:

• Войдя в приложение.
• Заполнив форму на сайте.

Как написать жалобу?

Вы остались недовольны качеством услуг, хотели бы сообщить о своих претензиях в поддержку?

Воспользуйтесь предложенной формой:

1. Заполните форму на сайте.
2. Опишите суть жалобы в личном кабинете.
3. Оставьте комментарий в соц. сети.
4. Отправьте письмо по электронной почте.

Почитать и оставить отзыв можно на Яндекс Картах.

БКС банк на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и классическим путем, позвонив по горячей линии БКС.

Другие способы связи

Если по каким то причинам, предложенные каналы коммуникации не работают, то граждане могут использовать альтернативу, в виде социальных сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/bcsbank.
• Facebook — https://facebook.com/BCSbankRussia.

Оставляйте комментарии в сообществах.

Время работы

Режим работы поддержки круглосуточный, поэтому звоните, пишите в любое время.

Компания «БКС Мир инвестиций» на российском рынке работает с 1995 года. Сегодня с компанией сотрудничают сотни тысяч клиентов, которые нацелены на стабильный заработок и уверенность в своем доходе. Чтобы открыть брокерский счет в БКС, нужно выполнить всего лишь несколько шагов. Открытие счета происходит в режиме онлайн, а пополнить его удастся с карты любого российского банка. Если вы уже начали инвестировать с БКС, важно знать номер горячей линии компании. Когда вам потребуется помощь в решении вопроса, специалисты горячей линии быстро ее окажут.

Номер горячей линии БКС Мир инвестиций

Если у вас возникли сложности с пополнением счета или выводом с него денег, выбором продукта для инвестиций, рекомендуем сразу же позвонить на горячую линию. Колл-центр БКС состоит из экспертов, которые отлично разбираются во всех аспектах работы компании. У компании есть несколько номеров для клиентов:

• 8 800 100-55-44 – звонки принимаются с 9:50 утра до 00:00 по московскому времени;
• 8 800 500 55 45 – служба поддержки broker.ru, которая готовая проконсультировать вас, оказать помощь клиентам круглосуточно без выходных;
• 8-800-100-55-02 – номер broker.ru для звонков с целью подачи поручений. Номер доступен с 7:00 утра до 00:00 по МСК.

Обратите внимание, что сотрудники горячей линии могут попросить вас огласить брокерский счет и номер генерального соглашения. Вы можете быть уверены в безопасности передачи данной информации по горячей линии. Эта информация позволит оперативно и грамотно решить ваш вопрос.

Также у компании «БКС Мир инвестиций» есть два дополнительных номера для связи с клиентами:

• 8 495-785-55-44
• 8 499-677-98-21

В компании БКС работает большой коллектив сотрудников в целях качественного и своевременного консультирования инвесторов. Специалисты по горячей линии помогут вам разобраться во всех инструментах, доступных в БКС.

Номера горячей линии БКС разных отделений

Вы сможете связаться по горячей линии с конкретным отделением компании. Для этого необходимо:

1. Перейти на страницы «Контакты» на официальном сайте БКС – https://bcs.ru/contact;
2. На карте выбрать из списка город;
3. В правой области кликнуть по интересующему отделению.

Далее отобразится номер. Обратите внимание на режим работы отделения. Только в рабочее время принимаются звонки клиентов.

E-mail broker.ru

Если ваш вопрос не требует максимально срочного решения, можете отправить обращение на электронный адрес hd@bcs.ru. Письма клиентов рассматриваются ежедневно. Но время ожидания ответа может составлять до 24 часов. Также рекомендуем указать в письме номер брокерского счета.

Написать онлайн-обращение в БКС Мир инвестиций

Если у вас нет необходимости в звонке на горячую линию, получить консультацию можно в режиме онлайн, составив обращение. Вам необходимо:

1. Перейти на страницу сайта broker.ru с контактами – https://broker.ru/help/contacts;
2. Пролистать страницу до заголовка «Получить консультацию»;
3. Заполнить все требуемые поля и нажать по кнопке «Отправить».

В форме вы заполняете номер телефона и E-mail. Представители компании могут связаться с вами как по телефону, так и написать на электронную почту.

Сегодня БКС Мир инвестиций – это крупная компания, с которой сотрудничают более 900 тысяч клиентов. Инвестировать с БКС не только прибыльно, но и удобно. Специалисты оказывают грамотную поддержку клиентам, обучают их работе со всеми инструментами для инвестиций. Присоединяйтесь к БКС, которая успешно работает и развивается более 26 лет.