Бипи телефон горячей линии

Клуб привилегий BP Club создан сетью автозаправочных многотопливных комплексов British Petroleum. Этот сервис предоставляет владельцам автомобилей топливные карты, благодаря которым можно значительно сэкономить на топливе. Управление функционалом осуществляется в удобном личном кабинете bp club на сайте и в мобильном приложении.

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт British Petroleum Club по следующий ссылке https://bp-club.ru/. Нажмите кнопку “Вход/регистрация”, которая располагается в правом верхнем углу страницы.

В открывшемся окне передвиньте ползунок к надписи “Вход”, чтобы зарегистрировать личный кабинет.

Нажмите на кнопку “Сюда”, выделенную желтыми буквами.

Система перенаправит вас на следующую страницу, где необходимо ввести номер карты, номер мобильного телефона, придумать пароль и повторить его. Поставьте галочку возле слов “Я принимаю условия участия в программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных” и возле фразы “Я не робот”. Нажмите на кнопку “Далее”, выделенную желтым цветом.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт заправок British Petroleum клуба по следующей ссылке https://bp-club.ru/. Нажмите на надпись “Вход/регистрация”. Найти ее можно в правом верхнем углу.

Передвиньте ползунок на вкладку “Вход”. Укажите номер мобильного телефона, введите пароль и поставьте галочку возле слов “Я не робот”. Кликните на кнопку “Войти”, выделенную желтым цветом.

Возможности личного кабинета

После регистрации на сайте www/bp-club.ru и входа в ЛК сети автозаправочных станций клиентам компании откроется доступ к следующим функциям:

• получение эксклюзивных предложений от партнеров программы;
• совершение выгодных покупок на МАЗК ВР (многотопливном автомобильном заправочном комплексе);
• эксклюзивные условия обслуживания.

Кроме того, пользователи топливных карт, предоставленных клубом British Petroleum, могут первыми узнавать предложения и новости по акциям. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, используя свой логин и пароль.

Стать участником клуба привилегий от “Бритиш Петролеум” несложно. Чтобы получить карту, нужно заполнить анкету и выразить согласие на участие в программе. Получить ее можно на любой автозаправочной станции, расположенной на территории Москвы, Московской области, Смоленске, Смоленской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Твери, Тверской области, Пскове и Новгородской области. Пользоваться картой привилегий для накопления баллов можно сразу же.

Существует несколько статусов от сети АЗС. Например, “Платинум” дается участнику программы, если им было куплено более 600 литров топлива за прошедшие 3 месяца. Статус “Голд” предоставляется клиенту, если количество потребления топлива от этой сети автозаправочных станций составляет от 300 до 600 литров за 90 дней. Также, участники могут получить пометку “Грин”. Этот статус дается, если клиент компании приобрел топливо до 300 литров. Просмотреть, какие привилегии доступны, пользователь может в личном кабинете bp plus. Один балл в этой программе равен одному рублю.

Восстановление пароля

Перейдите на сайт клуба British Petroleum по следующей ссылке https://bp-club.ru/about. Нажмите на кнопку “Помощь”, которая находится в левом верхнем углу.

На открывшейся странице bp club ознакомьтесь с текстом “Согласия на обработку персональных данных”.

Нажмите на зеленую надпись “Я согласен”, которая расположена в правом нижнем углу вкладки АЗС БП.

На появившейся странице можно связаться со службой поддержки би пи плюс для восстановления пароля. Для этого укажите ваше имя и тип обращения, например, вопрос, предложение или пожелание. Укажите свой регион, выбрав его из выпадающего списка. Впишите в поле номер мобильного телефона, адрес электронной почты и напишите свой текст в графе “Вопрос и предложение”. Нажмите на кнопку “Отправить запрос”.

Мобильные приложения

Скачать программу British Petroleum Club для устройств на платформе андроид можно по этому адресу

Ссылка на скачивание мобильного приложения от сети автозаправочных станций находится здесь:

После установки клиенту будут доступны следующие привилегии:

• эксклюзивные предложения от партнеров программы и самой компании;
• призы, награды и чекины от BP;
• оценка качества обслуживания на АЗС;
• накопление и списание бонусных баллов при помощи QR-кода.

Также мобильное приложение BP Club позволяет легко находить нужный автозаправочный комплекс и партнеров программы лояльности на карте.

Горячая линия

Связаться со службой поддержки сети АЗС можно по этому номеру 8-800-234-75-50. Кроме того, у компании есть адрес электронной почты helpbp@bp-club.ru.  Напишите свое пожелание, жалобу или предложение. Не забудьте указать регион проживания, контактный номер телефона для связи, а также фамилию, имя и отчество.

Специалист из bpclub ответит на ваше письмо в самое ближайшее время. Средний срок обработки обращений, полученных по электронной почте, составляет 2 недели. Также представитель сети автозаправочных станций может перезвонить по номеру мобильного телефона, указанного в письме.

«BP Club» — бонусная программа, которой могут воспользоваться клиенты розничной сети автозаправок МАЗК ВР. Участником программы становится клиент, заполнивший анкету на автозаправочной станции компании и получивший бесплатную бонусную карту. Личный кабинет BP Club позволяет наблюдать за пополнением бонусного счета и использовать заработанные баллы. Каждый имеющийся балл при оплате покупок в точках продаж равен одному рублю, начисление баллов за одну и ту же потраченную сумму зависит от полученного в Программе статуса клиента. Статус присваивается по количеству приобретенных литров топлива.

Возможности личного кабинета

Клиенту, ставшему участником программы лояльности, через личный кабинет BP Club становятся доступны:

• Информация о присвоенном статусе — Green, Gold, Platinum.
• Отслеживание количества заработанных баллов на бонусном счете.
• Активация баллов для списания.
• Получение приглашений на закрытые мероприятия и распродажи, скидок и индивидуальных спецпредложений от партнеров компании — розничных и онлайн-магазинов, туроператоров, сервисных компаний.
• Смена номера мобильного телефона участника Программы.
• Блокировка потерянной бонусной карты.

В разработке также находится платежный функционал карты лояльности, который сделает возможной трату баллов на покупки в интернет-магазинах, являющихся партнерами Программы лояльности от МАЗК ВР.

Регистрация и вход в личный кабинет

Участники программы пользуются персональным сервисом учета баллов через официальный сайт BP Club. Новым владельцам бонусных карт нужна регистрация на нем. Для получения учетной записи участника требуется указать в строках электронной формы регистрации:

• Номер, размещенный на обороте бонусной карты — идентификатор лояльности (префикс номера уже указан).
• Номер мобильного телефона из анкеты.
• Выбранный пользователем пароль и его подтверждение.

Кнопка, открывающая раздел личный кабинет BP Club, размещена в шапке сайта. Войти в имеющийся аккаунт клиента или зарегистрировать новый можно с главной страницы этого раздела по разным ссылкам.

Вход в аккаунт участника Программы выполняется по номеру мобильного, на который была заполнена анкета, в качестве логина и по паролю, выбранному пользователем при онлайн регистрации карты. Если пытающийся залогиниться пользователь не помнит код доступа, система разрешает ему самостоятельно восстановить пароль через номер сотового, на который зарегистрирована учетная запись. Страница восстановления открывается по ссылке «Забыли пароль?».

• Официальный сайт: https://bp-club.ru
• Личный кабинет: https://bp-club.ru/login
• Телефон горячей линии: 8 800 234-75-50

Обновлено: 25.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

Сеть автозаправок МАЗК BP предоставляет для своих постоянных клиентов бонусную программу «BP Club». Чтобы стать ее участником, необходимо заполнить анкету, предлагаемую сотрудниками на каждой автозаправочной станции концерна, и бесплатно получить бонусную карту. За пополнением счета последней очень удобно следить через личный кабинет BP Club на официальном сайте клуба компании.

В зависимости от объемов приобретенного клиентом МАЗК BP топлива, ему присваивается определенный статус, который напрямую влияет на объем начисленных баллов за произведенные покупки на автозаправочной станции концерна.

Где получить карту и как активировать

Получить карту BP CLUB можно только после заполнения соответствующей анкеты непосредственно на автозаправочной станции концерна, в которой вы подтверждаете согласие участвовать в программе Клуба BP. После получения бумаг сотрудник заправки выдаст вам зеленую коробку, в которой находятся непосредственно пластиковая карта и конверт. В последний вложено руководство участника бонусной программы и пин-код.

Данная карта клиентом автозаправочной сети BP предоставляется бесплатно, за ее обслуживание никакой платы не взимается. По окончании ее действия перевыпуска не происходит. Сразу после выдачи карты вы можете начать начислять на нее баллы за покупки на автозаправочных станциях BP, но полный ее функционал, в том числе и списание полученных баллов, вы сможете использовать только после активирования.

Активированная карта BP CLUB предоставляет постоянным клиентам автозаправочной станции следующие возможности:

• совершать на автозаправочных станциях концерна выгодные покупки;
• пользоваться эксклюзивными предложениями от партнеров бонусной программы;
• пользоваться эксклюзивными условиями обслуживания клиентов.

Чтобы иметь возможность оплачивать покупки на автозаправочных станциях BP накопленными баллами, вам необходимо активировать полученную карту, отправив смс с ее номером, указанным под штрих-кодом, на номер 7550. На ваш телефон придет ответное автоматическое смс об успешной активации бонусного продукта.

Произвести процедуру активации в BP CLUB можно и на официальном сайте компании через личный кабинет. После клика на соответствующую ссылку вам необходимо ввести 16-значный номер пластиковой карты и номер своего мобильного, на который придет одноразовый код. Вбив его в поле и нажав на кнопку «активировать», вы завершите процедуру и сможете использовать накопленные на счету баллы при покупках на автозаправочных станциях BP.

Активировать карту клуба BP можно также, позвонив на горячую линию 8-800-234-75-50. Сообщите сотруднику контакт-центра номер пластиковой карты и вашего мобильного. Оператор отправит по указанному контакту код для активации в смс, после чего вам необходимо продиктовать полученные цифры. Об успешной активации вас уведомит соответствующее сообщение.

Бонусная карта BP CLUB имеет банковский функционал, но, чтобы иметь возможность пользоваться данными услугами, необходимо пройти идентификацию в банке, выпустившем пластиковую карту, предоставив в отделение организации, указанном в руководстве пользователя, свой паспорт и ИНН.

BP Club вход в личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет

Если вы не зарегистрированы в личном кабинете BP, чтобы иметь возможность пользоваться персональным сервисом по контролю состояния счета бонусной карты, необходимо пройти следующую процедуру:

1. Зайдите на сайт клуба концерна bp-club.ru и нажмите на зеленую кнопку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу.
2. В строках электронной формы укажите номер бонусной карты и номер телефона, который вы указывали в анкете при ее заполнении на автозаправочной станции.
3. Введите собственный пароль и подтвердите его.

Войти в личный кабинет можно, нажав на активную ссылку «Вход/Регистрация» на странице bp-club.ru. В качестве логина укажите номер телефона, пароль вводится такой же, какой был указан при регистрации. Если вы забудете последний, его можно легко восстановить по стандартной схеме, после чего вам на телефон придет смс с кодом.

Мобильное приложение BP Extra

Возможности личного кабинета

После активации бонусной карты BP вы сможете контролировать ее счет через личный кабинет, а именно:

• получать информацию о присвоенном статусе клуба;
• узнавать количество заработанных баллов;
• активировать баллы для списания;
• получать скидки и индивидуальные предложения от партнеров бонусной программы;
• изменять привязанный к карте номер мобильного;
• блокировать утерянную карту члена клуба BP.

Кроме того, в ваш личный кабинет могут приходить приглашения на закрытые мероприятия и выставки, организованные партнерами программы лояльности от концерна BP.

С предложениями и замечаниями, клиенты могут обратиться через единый справочный центр 8 800 234 75 50 (тарификация не заявлена).

Служба поддержки BP

Написать обращение в службу поддержки АЗС можно при помощи формы обратной связи https://www.bp.com/ru_ru/russia/retail/contact-us/contact-us-petrol-station.html.

Оставить отзыв о программе лояльности BP CLUB можно по ссылке https://www.bp.com/ru_ru/russia/retail/contact-us/contact-us-petrol-station1.html.

Укажите категорию вопроса, регион и контактные сведения.

Режим работы

Связь с представителями ВР обеспечивается только по будним дням (9:00-18:00).

О компании

BP до мая 2001 года British Petroleum — транснациональная нефтегазовая компания со штаб-квартирой в Лондоне. Около трети выручки компании даёт деятельность в США. Это крупная сеть автозаправочных станций, предоставленная во многих российских регионах. Сейчас охват сети включает свыше 5 областей.

Около 20% акций принадлежит АЗС известному холдингу Роснефть (на правах лицензии). Кроме ключевой роли по реализации продукции ГСМ, можно приобрести ряд других вещей (аксессуары для авто, продукты, товары для дома).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

BP работает на российском нефтегазовом рынке с начала 90-х годов. В 1997 BP приобрела 10% долю в нефтяной компании «СИДАНКО», которая на тот момент занимала 4-е место среди крупнейших российских нефтяных корпораций. В 2002 году BP увеличила долю в «СИДАНКО» до 25% плюс одна акция.
В 2003 году в результате объединения российских активов BP и TНК была создана компания TНK-BP. Компания, в которой работает около 50,000 человек, представлена во всех основных нефтегазоносных регионах России.

За период с 2003 по 2012 год ТНК-BP, третья крупнейшая вертикально-интегрированная нефтегазовая компания России, получила свыше $55 млрд. чистой прибыли. Рост добычи за девять лет превысил 40%, а объем доказанных запасов (по классификации Комиссии по ценным бумагам и рынкам США) в период с 2003 по 2012 год вырос более чем на 30%.

Высокие результаты ТНК-BP в значительной степени были достигнуты благодаря новейшим технологиям и бизнес-процессам, внедренным при содействии специалистов BP. За свою историю TНK-BP выплатила BP как акционеру порядка $19 млрд дивидендов, а также более $190 млрд налогов и пошлин в бюджет Российской Федерации. Эти результаты – свидетельство успешной совместной работы ВР с профессионалами нефтяной отрасли России.

1 июня 2012 года ВР объявила о намерении продать свою долю в ТНК-ВР.

Спустя почти пять месяцев, 22 октября 2012 года, BP подписала соглашение об основных условиях продажи своей 50%-й доли в ТНК-ВР компании «Роснефть».

22 ноября 2012 года правительство РФ одобрило приобретение компанией ВР 5,66% акций «Роснефти» у российского государства. В тот же день ВР, «Роснефть» и «Роснефтегаз» подписали юридически обязывающие соглашения купли-продажи о продаже 50-процентной доли ВР в ТНК-ВР компании «Роснефть» и приобретении компанией ВР дополнительных акций «Роснефти».

Сделка была закрыта 21 марта 2013 года. За свою долю в ТНК-ВР BP получила пакет из 18,5% акций «Роснефти» и порядка $12,5 млрд денежными средствами. С учетом уже имевшегося на тот момент у ВР пакета из 1,25% акций «Роснефти» доля ВР в акционерном капитале российской компании составила 19,75%.

Приобретение значительной доли акций «Роснефти», крупнейшей в мире публичной компании по объемам добычи, позволяет ВР сохранить сильные позиции на российском рынке. Предполагается, что прибыль BP от участия в акционерном капитале «Роснефти» будет соответствовать действующему распоряжению Правительства РФ о базовой дивидендной ставке в размере 25% чистой прибыли. Компания также рассчитывает на рост стоимости акций «Роснефти». Кроме того, BP и «Роснефть» могут получить дополнительные возможности для развития стратегического и технологического сотрудничества, а также для сотрудничества в рамках совместных предприятий.

Деятельность BP в России не ограничивается нефтегазовыми проектами. В соответствии с глобальной практикой компании социальная ответственность — неотъемлемая часть работы BP в России. Вклад BP в поддержку социальных, образовательных, культурных и благотворительных проектов является одним из самых масштабных по объему инвестиций среди иностранных компаний, присутствующих в России.

ВP — это высокий уровень обслуживания владельцев автомашин и профессиональные гарантийные обязательства. Компания предлагает услуги по следующим направлениям: бензоколонка с возможностью заправить вашу машину.
BP находится на станции метро Калужская в районе Коньково по адресу: Россия, Москва, Профсоюзная, 67а ст1. Часы работы заведения круглосуточно.На территории заправки работает магазин.

BP in Russia

Жалоб: 11
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0

Жалобы и отзывы о BP

Карта привилегий

Добрый день!
Хочется рассказать о, мягко сказано, не красивой выходке руководителей bp. У меня на руках имеется некая карта привилегий этой заправки, куда копятся баллы за каждую заправку автомобиля. Копились они там копились и накопилось приличное кол-во, 1 балл – 1 рубль, думаю – нужно потратить) и 4.04, на азс обнаруживаю, что на балансе 0… зашел в историю и увидел, что 03.04 списал кто-то) звоню в службу поддержки, после нескольких вопросов-ответов оператору оставляю заявку-претензию, на…

Вымогательство и оскорбления

28.01.2022. Заехал на заправку bp по адресу г. Мытищи волковское шоссе, на банковской карточке было 500 рублей, попросил заправщика заправить на 500 рублей он мне говорит простого 95 нет есть ультра, я говорю лейте ультра, захожу на саму заправку для оплаты мне кассир говорит с вас 700 р. Я спрашиваю почему 700 я заказывал на 500, я не буду оплачивать 700, дело не в двухстах рублях, а в принципе, у меня был подобный случай на другой заправке и у другой компании, но там заправщик мне перелил на…

Ошибка с номером колонки

Добрый день. Отец сегодня 23.11.2019 заправлялся на бензоколонке bp у нас в жуковском. Оплатил в кассе 1000 рублей и указал 9 номер колонки. Стал садиться в машину, а заправщик его не отпускает говорит не прошла оплата. 20 минут отец показывал чек и оправдывался, ждал пока женщина администратор посмотрит камеру, как он платил деньги. Оказалось, что сотрудники bp пробили ему чек по 7 ой колонке, а не по 9. Извинений от персонала и администратора за их ошибку так и не было получено. Просьба извиниться и принять меры для предотвращения подобных инцидентов.

Заправка

15.10.19 в 01: 15 заехала на заправку, сотрудники заправляющие машины не отреагировали, зашла внутрь попросила заправить на 500р, на что мне сказали такая машина не заправляется, я попросила сообщить по громкой связи заправщикам ибо они не отреагировали! На что мне было сказано, громкая связь создана не для тех целей! И сказали идти к заправщикам повторно. Вопрос: почему клиент в час ночи должен бегать по заправке в поисках сотрудников и просить? При условии того что заправка полупустая…

Ужасное качество бензина на заправке в Новокосино

В моей семье две машины (лексус) и мотоцикл, болшьше 2 лет заправлялся на этой заправке. В мае 2018 г заметил что мотоцикл стал плохо заводиться и не тянет! То же самое с машинами! Поменял заправку (тат-нефть) и все прошло!

Не принимают оплату банковской картой

Автозаправка ВР MS002 на 448 км. трассы Минск Москва. На ней постоянно не работает терминал по оплате за топливо банковскими картами. Было оформлено две жалобы в претензионный отдел. Ситуация не меняется. Можно сделать вывод, что администрации ВР безразлично качество обслуживания на своих объектах.

Обслуживание и навязывание топлива

Будьте на этих заправках предельно внимательны!!
04.09.15г заправлялась на «BP» Попросила заправить на 700 р, а мне заправщик «продвинул акцию: заправьте 35л и получите скидку 5%, я ответила на 700 (в кармане 1000). Короче, меня залили таки на 35 литров, опираясь на то, что заправщик услышал «ХОРОШО» вместо 700!!! Ппц, меня промурыжили там, пугая вызовом милиции, жалобами, и прочим. Я по итогу выгребла все, что было, отдала 1100р, муж остальное довезет. А их администратор вообще сказала, что я…

Часто нет в наличии топлива 95

На автозаправке bp по Ул. Люблинская 135/1 заправляюсь много лет. Но сил уже нет выслушивать про то, что нет простого топлива 95, есть только Алтимэйт. Приходится либо уезжать, либо ругаться. Причем, когда ругаешься, оказывается, что топливо сливают и сейчас оно появится. Но приезжаешь в следующий раз- и все сначала: 95 простого нет. Как можно на них повлиять? Какую проверку сделать?

Издевательство над клиентами

На запрвке BP в Подольске заправщик залил АИ-92 вместо диз.топлива.
Скоро месяц как написал письменную жалобу, до сих пор не могу добиться НИКАКОГО ответа. Обещают перезвонить («завтра, после обеда») — не перезванивают. Телефоны которые дают звонить самому — не отвечают, дозвониться можно на горячую линию: 8-800-200-10-70, — но там только обещают связаться.
Складывается ощущение, что просто издеваются.

Качество

Здравствуйте! ! ! Бензин на данной заправке отвратительный. Заправили две машины. Обе машины дергались, глохли, ехать не хотели. И только когда бензин закончился и пришло время заправить машину, заправились на другой заправке в часности газпромнефть все проблемы закончились и машины стали везти себя нормально.