Билайн личный кабинет детализация номера

В ряде случаев абоненты задумываются о том, как выполняется детализация звонков на Билайн. Мы ежедневно используем телефон, отправляем сообщения, общаемся в сети интернет, поэтому никому не хочется остаться с нулевым балансом на счету мобильного. Регулярный мониторинг расходов поможет избежать таких моментов в будущем.

Детализация в сети Билайн – это полезная услуга, предлагаемая компанией каждому клиенту. Выписка даст полную картину происходящего и поможет контролировать собственные траты.

Как сделать детализацию звонков

Компания Билайн предусмотрела несколько вариантов получения выписки по телефону. Любой пользователь сможет выполнить процедуру удобным ему методом.

Через личный кабинет

Билайн предлагает удобную возможность следить за своим номером телефона через сайт. Функция дает все возможности абоненту, включая детализацию расходов. Для получения доступа достаточно пройти регистрацию.

После входа в личный кабинет клиенту доступны параметры счета, тарифные планы оператора и другие функции. Ссылка «Финансы, детализация» переведет абонента на страницу, где сформирован отчет на сегодняшний день.

В персональном аккаунте абоненту доступны следующие опции:

1. Выбор периодов формирования детализации. Установить промежуток можно вручную или выбрать из списка.
2. Заказы на распечатки. Отображает список оформленных ранее детализаций.
3. Загрузить историю на компьютер. Система автоматически генерирует документ с выпиской. Пользователь может выбрать способ сохранения: загрузка, отправка электронным письмом.
4. Текущий баланс, активные бонусные начисления. В окне выводится состояние счета по выбранному диапазону времени: пополнения, списания.
5. Траты. График расходов поделен по категориям таблицы для удобства клиента. Здесь легко определить, когда и на что потрачены средства.
6. Опция «Платежи» — пополнения абонентского счета, сумма оплаты, выводе средств.

Интересующий нас блок – журнал звонков, смс-сообщений, интернет-трафика. В разделе представлена полная сводка о действиях номера с детализацией до секунды.

Особенности услуги:

• один запрос на журнал вызовов генерируется помесячному диапазону;
• описание расходов абонента доступно за период до 8 месяцев.

Определив требуемый промежуток времени, клиенту остается выбрать функцию «Составить отчет». Таблица автоматически генерируется в онлайне.

По SMS или USSD-команде

Функция полезна в случаях, когда выход в интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду *122#.

Запрос выполняется моментально. На телефон придет сообщение оператора с выпиской. Информация по данному методу дается за пять последних дней.

В офисе Билайн

Плюс данного метода – клиент сможет получить отчетность за длительный период использования номера. Для совершения процедуры абоненту следует подойти в отделение Билайн. Офисы присутствуют в России, Казахстане, Узбекистане и других странах, где действует сотовой оператор.

Офисная услуга платная:

Период, тип сводки	Стоимость
24 часа	5 руб., при условии распечатки не давнее 8 месяцев
9 месяцев – 3 года	1000 руб. в месяц
Оформление сводки на бумаге	150 руб. за период детализации

Стоимость варьируется от региона проживания абонента. Обращаться в офис стоит в том случае, когда владельцу номера необходима выписка за длительный период, более 8 месяцев, номера отправителей SMS-сообщений. В остальных ситуациях проще зайти в личный кабинет абонента на сайте компании.

Детализация по номеру Билайн из офиса оператора включает:

• точную дату, время совершения звонков;
• номера телефонов;
• длительность общения;
• цену звонка;
• тип соединения: городское, сотовое, сервисное обращение, роуминг и другие;
• сводку SMS;
• историю посещения сайтов.

Для обращения в офис необходимо взять паспорт. Сотрудники проверяют личность заявителя, принадлежность номера конкретной особе. Работники не предоставляют возможности удалять детализацию звонков по просьбе абонента.

Собираясь посмотреть сводку стороннего номера Билайн, обязательно нужно подготовить доверенность от абонента. Документ подтверждает право на совершение подобных операций. В противном случае сотрудники откажут в получении информации.

Заказ на e-mail

Оператор Билайн позволяет заказывать выписку по номеру через электронную почту. Сводка оформляется в виде таблицы, которая отправляется на e-mail клиента.

Для этого нужно:

• отправить SMS-сообщение на сервисный номер 1401;
• дождаться обратного уведомления оператора об успешном выполнении запроса;
• перейти на электронную почту, скачать файл .xls.

Отправляя сообщение, стоит указать личный e-mail адрес. Заявка обрабатывается несколько минут. Услуга распечатки через электронный ящик бесплатная.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Этот сервис является мобильной платформой для управления персональным номером. Он позволяет проверить массу полезной информации: бонусы, тарифные условия, подключенные опции, статус счета. Дополнительно абонент может запросить детализацию звонков, причем бесплатно.

Пошаговая инструкция:

1. Скачайте мобильное приложение.
2. Зарегистрируйтесь в системе. Обычно номер телефона выступает логином, пароль пользователь придумывает сам.
3. Войдите в программу. Откройте вкладку «Финансы», «Детализация».
4. Выберите период истории, отображаемый в сводке.
5. Введите адрес электронной почты, ожидайте оповещения системы об отправке информации.

На клиентский ящик придет распечатка входящих, исходящих звонков Билайн. Единственное отличие – в таблице отсутствуют данные о стоимости разговоров, других услугах. Подобная информация доступна в личном кабинете на официальном сайте оператора.

Услуга «Легкий контроль»

Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. Результат – неожиданные ситуации, связанные с нулевой суммой. Команда Билайн продумала такой ход развития событий. Решением стал запуск услуги «Легкий контроль». Опция рассчитана на предоставлении данных обо всех тратах, связанных с использованием номера.

Абонент имеет возможность узнать:

• расходы, стоимость исходящих звонков;
• списание денег за интернет-трафик;
• последние переданные сообщения;
• дополнительные услуги.

Отчет поступает в виде сообщения. Текст содержит ограниченный срок информации – 5 последних операций со списанием средств. Дополнительно электронная сводка включает данные о тарифном пакете, подключенном к SIM-карте.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

• опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
• функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
• это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
• не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость услуги

Сервисное приложение «Легкий контроль» стало популярным среди клиентов оператора Билайн. Казалось бы, услуга обязана быть платной. Но создатели думают иначе:

• стоимость подключения опции отсутствует;
• регулярной платы за использование сервиса нет.

Сделать детализацию звонков на Билайне и дополнительных подключенных услуг можно бесплатно. Отметим, что с одного телефона допускается сводка по персональному номеру. Сделать распечатку расходов чужой SIM невозможно.

Детализация Билайн в личном кабинете

В ЛК хранится полная информация о расходах абонента: подключенные услуги, безлимитный тариф, подписки и т. д. Кроме того, в личном кабинете существуют данные о платежах, которые поступали на счет. Доступ к информации появиться, если осуществить авторизацию. Если данных для доступа нет, то необходимо осуществить регистрацию. Некоторые тарифы можно подключить только в офисе компании.

После этого требуется найти пункт: «Финансы и детализация». Если осуществить переход, то пользователь получит финансовый отчет, который будет сформирован за сегодняшний день. Далее требуется указать период, в котором абонент пользовался услугами связи. После этого необходимо выбрать пункт: «Составить отчет».

Сервис хранит все отчеты, которые пользователь заказывал. Их можно скачать или записать на карту памяти. Данные файлы могут быть двух типов: PDF и XLS. Если есть необходимость, то их возможно отправить на электронную почту.

В детализацию счета входят следующие пункты:

• Трафик;
• Количество СМС сообщений;
• Звонки;
• Бонусы;
• Подписки.

Стоит отметить, данная опция имеет следующие ограничения:

• Пользователь не сможет оставить заявку, если период превышает 31 день;
• Можно заказать детализацию за прошлые месяцы, но не позднее 8 месяца.

Кроме того, детализация счета предоставляется на бесплатной основе.

Детализация в мобильном приложении Билайна

Пользователю потребуется скачать приложение, чтобы воспользоваться данной услугой. Программа поддерживает следующие операционные системы:

• IOS;
• Android.

Программное обеспечение позволяет пользоваться следующими опциями:

• Управление тарифным планом;
• Настройка дополнительных услуг;
• Контроль технических данных.

Абонент может заказать детализацию счета в формате: PDF. Ее можно переслать на электронную почту, если есть необходимость. Потребуется авторизоваться, чтобы получить финансовую выписку. Далее необходимо посетить раздел: «Финансы». Затем возможно выбрать период, в котором абонент пользовался услугами связи. Кроме того, необходимо указать адрес электронной почты, на которую будет послан документ. Программу можно скачать на следующих ресурсах:

• AppStore;

• GooglePlay.

Услуга предоставляется на бесплатной основе. Система сохраняет данные каждого абонента, но не более 8 месяцев.

Детализация от Билайна на почту

Если использовать данный способ, то некоторые данные могут быть недоступными. Сервис будет отображать только самую актуальную информацию. Потребуется отправить СМС сообщение на номер: 1401, в котором будет написан адрес электронной почты. Процесс обработки занимает не более 2 минут. Далее пользователь получит СМС уведомление: «Ваш запрос выполнен». Файл придет в формате: MS Excel (.xls).

Стоит отметить, услуга предоставляется на бесплатной основе. Кроме того, существует временное ограничение: не позднее 8 месяца.

Детализация в офисах Билайн

Если остальные варианты не подошли, то существует возможность обратиться в отделение компании. Пользователь сможет получить документ в бумажном виде. Если договор оформлен на абонента, то потребуется только паспорт. Если детализацию запрашивает третье лицо, то ему необходимо предоставить паспорт и документ, который дает разрешение на проведение детализации (доверенность от владельца договора).

Данная услуга предоставляется на платной основе. Для каждого тарифа предусмотрена отдельная стоимость. Подробности можно узнать у службы поддержки: 0611. Услуга не имеет дополнительных ограничений.

Детализация через “Легкий контроль” Билайна

Данная услуга помогает отслеживать расходы, которые осуществлял абонент. Детализация приходит в виде СМС сообщения, в котором указаны 5 последних действий. Опция предоставляется на бесплатной основе: подключение и пользование.

Активировать услугу возможно следующими способами:

• С помощью USSD сообщения: *122#;
• С помощью личного кабинета;
• Позвонив в технический центр: 0611. Далее необходимо следовать подсказкам системы;
• Осуществить личный визит в отделение компании. С собой необходимо иметь паспорт.

Причин, по которым может понадобиться детализация и распечатка звонков Билайн, может быть несколько. Чаще всего это необходимость получения подробного перечня вызовов связана с желанием контролировать расходы на связь и отслеживать набираемые номера. Мы расскажем, какие способы получить подробный отчет существуют у оператора.

Напоминаем вам, что получить собственную детализацию можно вполне законно, если сим-карта оформлена на вас. Попытки получения распечатки с чужого номера могут караться согласно законодательству РФ, а оператор подобных услуг не оказывает. Будьте внимательны, если вам предложили показать за деньги чужую детализацию — перед вами мошенники.

Личный кабинет

Как на Билайне сделать детализацию звонков бесплатно через Интернет? Это намного проще, чем может показаться, ведь для этого можно воспользоваться специальным сервисом от оператора, который есть у всех абонентов — «Личный кабинет». Чтобы получить отчет по вызовам, необходимо:

• Чтобы получить детализацию звонков в Личном кабинете, нужно осуществить вход в сервис по номеру телефона на официальном сайте beeline.ru
• Чтобы получить детализацию звонков Билайн, вход в Личный кабинет должен осуществляться с использованием постоянного или временного, полученного в СМС, пароля. Если вы делаете в первый раз, то наша подробная инструкция «Как зарегистрироваться в личном кабинете» по ссылке.

• Войти под логином и паролем;
• После входа перейти во вкладку «Финансовая информация»;
• Вкладка «Детализация» находится в левом меню на заглавной странице Личного кабинета Билайн. Откройте ее.

• Здесь вы можете просматривать информацию о расходах в режиме онлайн или заказать выписку на электронную почту;
• Установите период, по которому хотите получить информацию укажите даты и нажмите кнопку «Составить отчет». В Личном кабинете Билайн возможна детализация звонков, смс и прочих услуг связи за последние 8 месяцев;

• Чтобы посмотреть онлайн, на что были потрачены денежные средства, прокрутите страницу до конца. Здесь вы найдете таблицу, в которой прописаны все списания за указанный период.
• Также здесь можно настроить отчет, обозначив, какие именно списания вас интересуют (например, только абонентская плата по тарифу или по подпискам и услугам)

• Если хотите оформить заказ отчета на электронную почту, снова вернитесь в начало страницы
• Нажмите кнопку «Сохранить отчет»

• Выберите формат файла, в котором должен быть отправлен документ
• Поставьте галочку в окошке «Отправить на электронную почту» и еще раз нажмите «Сохранить»;

• Детализация входящих, исходящих звонков и других услуг связи предоставляется в Личном кабинете Билайн бесплатно.
• Детализацию СМС (номера входящих сообщений) в Личном кабинете Билайн получить нельзя. Подробнее про распечатку СМС по ссылке.

Сформированный файл можно сохранить в виде документа на компьютер или телефон, а затем распечатать. И это всё бесплатно! Не можете поверить? Но это так). О том, как отключить информационные сообщения, читайте в отдельной статье.

Приложение для мобильного

Второй ответ на вопрос, как посмотреть детализацию и сделать распечатку звонков Билайн, заключается в использовании мобильного приложения от оператора. «Мой Билайн» — это целый офис в смартфоне, где вы можете отслеживать подключенные услуги, управлять балансом. Здесь же можно заказать отчет и это тоже бесплатно.

В отличие от версии, которая находится на официальном сайте «билайн ру», информацию о стоимости вызовов и других услуг в режиме онлайн здесь посмотреть не получится.

Отправляем отчет на электронную почту:

• Вход в мобильный Личный кабинет Билайн для получения детализации звонков осуществляется так же, как и в предыдущей инструкции. Номер телефона в качестве логина, и, для завершения регистрации, введение временного или постоянного пароля
• После того, как будет осуществлен вход в мобильный Личный кабинет Билайн, нажмите на баланс или откройте вкладку «Финансы» в левом меню, и затем – раздел «Детализация»:

• Определите нужный период;

• Укажите электронный адрес и ожидайте прихода детальной информации.

• Выберите период времени, за который желаете получить отчет.
• Пропишите адрес электронной почты и нажмите «Отправить». Полезно: выключить все платные услуги легко с нашими инструкциями.

Узнать распечатку звонков Билайн по номеру телефона можно не только онлайн через интернет-сервисы. Есть способ, который позволяет проверить подробности звонков, он, как и предыдущие, прост и актуален.

Это интересно:

О том, как прослушать автоответчик на Beeline расскажем в другой статье.
Если больше не нужен сервис антиопределителя номера, то инструкция о том, как убрать Антиаон по ссылке.
Подробно про выгодные тарифы на звонки на Украину.

Почта

Особенности данного способа в том, что полученный отчет будет менее информативным, зато и получить его проще – не требуется ввод данных и открытие приложений.

• Войдите в создание нового смс-сообщения;
• На клавиатуре устройства наберите номер получателя – 1401;
• В текстовом поле введите адрес электронной почты.

Вот и все, через несколько минут вы получите файл на указанный адрес. Заказать распечатку входящих звонков Beeline с телефона также можно при визите в салон связи. Многих интересует, как взять распечатку звонков Билайн через интернет.

Посещение офиса

Чтобы запросить детализацию звонков Билайн по номеру телефона в офисе, необходимо обязательно взять с собой паспорт.

Плюс такого способа – возможность получить полный отчет за период до трех лет. Однако, в офисах компании эта услуга предоставляется за дополнительную плату:

• За сутки (если срок давности не превышает 8 месяцев) – 5 рублей
• за период от 9 месяцев до 3х лет с настоящей даты – 1000 рублей за 30 дней
• один экземпляр отчета, распечатанного на бумаге – 150 рублей за любой период.

Мы не можем точно ответить на вопрос, сколько стоит услуга, так как цена варьируется в зависимости от региона и тарификации, узнать эти данные можно непосредственно в офисе или на сайте оператора.

Информацию о номерах входящих СМС сообщений вы можете получить именно здесь, в офисе сотового оператора. Вы можете получить отчет за последние три месяца – это будет стоить 150 рублей за один месяц.

Как вы, наверное, сами понимаете – обращаться за информацией в офис компании имеет смысл только тогда, когда нужен отчет за дату, которая была более 8 месяцев назад или если нужны номера СМС сообщений. Во всех остальных случаях стоит воспользоваться услугой бесплатно, через ЛК.

Обратитесь к сотруднику салона связи – вам предоставят нужный документ. Если выше мы рассказывали о том, как получить распечатку звонков Билайн бесплатно, то этот способ будет стоить определенную сумму денег.

Если вы собираетесь посмотреть распечатку звонков Билайн чужого номера, то захватите доверенность от абонента на право совершения действий.

Посмотрите видео инструкцию про Детализацию, если что-то осталось непонятным.

Итог

Хотелось бы пояснить, что получит абонент, если закажет выписку о своих расходах на услуги связи, а другими словами сделает Детализацию звонков:

• В самом начале документа собрана общая информация о расходе денежных средств – сколько потрачено на звонки, на СМС, абонентская плата по тарифам и услугам, списания за интернет-трафик
• Далее идет таблица Детализации с подробной информацией – сколько было списано за каждый конкретный звонок, сообщение и интернет-сессию
• Списания абонентской платы за услуги, тарифы и информационно-развлекательные сервисы тоже отображаются с точностью до дня и часа
• Номера телефонов, с которых поступил входящий вызов, и на которые был совершен исходящий звонок, также указаны в документе
• А вот номера телефонов, с которых были отправлены СМС, вы в Детализации, к сожалению, не найдете. Точно так же, нет информации об интернет-ресурсах, на которых был израсходован трафик.

Огромный плюс современных сервисов самообслуживания – возможность иметь полный контроль над своими расходами. Надеемся, наша инструкция по услуге «Детализация звонков Билайн» помогла вам разобраться, чем она будет вам полезна и как ее заказать бесплатно.

Сотовый оператор Билайн предоставляет своим пользователям всю историю по работе с номером. Можно узнать расход денежных средств, тариф, остаток интернета и бесплатных минут. А также можно произвести детализацию звонков в Билайне. Это делается самостоятельно или при помощи специалистов офиса.

Использование личного кабинета

Самый популярный способ сделать детализацию вызовов в Билайне — это зайти в Личный кабинет оператора. Если пользователь зарегистрирован на сайте, то ему не составит труда пройти авторизацию:

• Форма для входа находится на странице my. beeline.ru.
• Выбрать Личный кабинет, и система перебросит пользователя на другую страницу.
• В форме нужно указать номер мобильного для получения одноразового пароля для входа. А также можно набрать *110*9#.

Перейдя в кабинет, пользователь может посмотреть детализацию звонков на Билайне. Для этого необходимо войти в «Финансы и детализация расходов». Пользователю доступна информация за последние полгода. Более старые данные оператор удаляет.

Билайн предоставляет три блока для просмотра сведений:

• Баланс и бонусы. Пользователю доступен график по лицевому счету. Он может просмотреть сколько денег было положено на телефон за указанный период.
• Структура расходов. Пользователю доступна информация о затратах за определённый промежуток времени. Здесь он может заказать детализацию входящих звонков на Билайн и исходящих, интернет-трафика. Отчёт приходит в виде таблицы, что позволяет быстро просмотреть расходы на связь, интернет, СМС.
• Подробная информация. Система предоставит полный список номеров, на которые совершались звонки. А также пользователь сможет отследить подписки на услуги. Просмотреть отчёт можно в онлайн-режиме или заказать в текстовом варианте.

Личный кабинет предоставляет возможность проверить чужой номер. Для этого необходимо объединить номера в одном кабинете:

• Перейти на официальный сайт Билайна, войти в кабинет.
• Нажать «Добавление номера», ввести телефоны, которые необходимо привязать.
• Ввести данные из СМС.

Таким образом пользователь создает объединённую группу, номера которой могут им просматриваться.

Дополнительные способы детализации

Для просмотра детализации вызовов Билайна необязательно регистрироваться в личном кабинете, достаточно иметь онлайн-почту. Соответственно для просмотра отчёта необходим интернет.

Что нужно для заказа отчёта:

• Отправить на номер 1404 сообщение, в котором необходимо указать адрес электронной почты. Заявка обрабатывается в течение нескольких минут и отчёт отправляется на почту.
• Получить уведомление на телефон.
• Перейти на почту и просмотреть детализацию.

Отчёт присылается в экселевском документе. В сутки можно заказывать до 10 детализаций. Способ идеально подходит для контроля расходования средств на номере. Если пользователь не хочет получать детализацию счета на почту, необходимо набрать команду: *110*0221#.

Для получения отчёта о звонках, расходах счета, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой билайн». Оно работает на смартфонах с Android и IOS. Программа скачивается с официального магазина.

Для получения отчёта через приложение необходимо:

• Перейти во вкладку «Финансы».
• Выбрать период детализации, указать адрес электронной почты.

Отчёт придёт на указанный адрес в формате PDF. Для использования приложения необязательно проходить регистрацию в Личном кабинете Билайна.

Если пользователь не может воспользоваться интернетом, то для заказа детализации ему необходима услуга «Лёгкий контроль». Этот способ позволяет узнать о пяти последних списаниях средств.

Пользователю необходимо набрать команду *122#. Через несколько минут на номер телефона придёт информация о звонках и расходах. Ограничений в использовании услугой нет, то есть, можно набирать команду хоть по сто раз на день.

Если нет возможности выйти в интернет, но нужна срочно подробная детализация, то необходимо обратиться в офис оператора. С собой пользователю необходимо взять паспорт и договор с Билайн. Если распечатка нужна для чужого номера, то необходимо взять доверенность. В противном случае сотрудники офиса откажут в предоставлении услуги.

Информация выдаётся за полгода, можно запросить тарифный план, состояние счета, расходы, звонки. Есть одно но — услуга предоставляется на платной основе.

Особенности и стоимость услуги

Пользователь Билайна может сделать распечатку звонков через интернет бесплатно. На электронную почту приходит текстовый файл, который можно сохранить на компьютер, прочитать и распечатать. Что касается заказа детализации через офис продаж, то за услугу придётся заплатить:

• 5 рублей — если на номере подключен тарифный план с предоплатной системой расчётов. Условие: период заказа не должен превышать 8 месяцев.
• 1 тыс. рублей — заказ детализации, период которой более 8 месяцев, но меньше 36.
• 150 рублей — пользователь использует постоплатную систему и заказывает распечатку со всеми звонками. Период не должен быть более 2.5 лет.

Особенность детализации заключается в том, что можно узнать длительность разговоров, номера, на которые звонил абонент или что звонили ему, кому отправлял сообщения. Не может предоставить Билайн только распечатку СМС с текстом.

Некоторые пользователи желают удалить историю звонков, СМС, но этого сделать невозможно. Все данные хранятся на сервере оператора, который не имеет права самостоятельно удалять данные об абонентах. В Личном кабинете также нет возможности для удаления данных. Единственный способ — это подождать полгода, после чего детализация удалится автоматически, а база данных обновится.

На некоторых сайтах можно встретить услугу по удалению детализации. Как правило, это сторонние компании, не имеющие отношения к сотовому оператору. Они не могут гарантировать пользователю сохранность его личных данных. Именно поэтому необходимо несколько раз подумать, прежде чем обращаться за услугой.

Билайн предоставляет свои пользователям самостоятельно следить за расходами, звонками и СМС. Для этого был разработан Личный кабинет, где можно заказать детализацию звонков и даже распечатать её. Если нет возможности выйти в интернет, то можно воспользоваться «Лёгким контролем» от оператора.

А также пользователь может лично обратиться в офис Билайн и заказать распечатку звонков и счета. В этом случае, ему придётся оплатить услугу.

Originally posted 2018-05-29 09:51:58.

Абоненты мобильного оператора Билайн имеют возможность заказать детализацию звонков, известную также, как «детализация счёта» или просто «детализация».

Это документ, в котором отображены все действия по конкретному номеру, связанные с оказанием услуг мобильным оператором: на какой номер или с какого номера звонили, в какое время, сколько длился разговор, на какие номера были отправлены смс, сколько трафика в какое время было израсходовано и т.п.

Нередко заказ детализации осуществляется для того, чтобы узнать скрытый номер, с которого звонили или чтобы разобраться с непонятными списаниями.

Через личный кабинет

Подробная инструкция:

1. Зайдите в свой личный кабинет Билайн (https://my.beeline.ru/login.xhtml)
2. В левом вертикальном меню выберите «Детализация».
3. Выберите период, за который Вам нужна детализация.
4. Вы можете ознакомиться с детализацией прямо на этой странице или заказать её отправку на почту, нажав на кнопку «Сохранить отчёт».

Через мобильное приложение

Подробная инструкция:

1. Зайдите в мобильное приложение «Мой Билайн».
2. В нижнем меню выберите «Финансы».
3. Перейдите в раздел «Детализация».
4. Выберите период, за который Вам нужна детализация: сегодня, неделя, две недели, месяц или свой период. Детализация отобразится прямо в приложении.
5. Чтобы заказать детализацию на почту, нажмите на иконку с письмом в правом верхнем углу. При необходимости укажите свою почту и нажмите на «Отправить детализацию».

В салоне связи Билайн

Вам нужно обратиться в салон связи Билайн с паспортом. Номер должен быть оформлен на Вас.

Услуга в данном случае платная и зависит от системы расчётов.

Предоплатная:

• Детализация за сутки – 5 рублей (период – до 8 месяцев).
• Детализация за месяц – 1000 рублей (период – от 9 месяцев до 3 лет)

Постоплатная:

• Детализация за месяц (расчётный период) – 150 рублей

Отдельно имеется услуга «Детализация SMS»:

• Детализация СМС за месяц – 150 рублей (период – до 3 месяцев)

Дополнительно

Учтите, что в детализации могут быть не указаны действия, совершённые недавно. То есть информация в детализация отстаёт примерно на 3-4 часа. Поэтому, если Вам нужно узнать о действиях или списаниях, произошедших только что, подождите немного.

Необходимость заказа детализированного отчета по мобильному номеру может возникнуть у каждого. Основная причина таких обращений связана с тем, что с баланса стало сниматься больше денег, чем обычно. Сегодня все сотовые операторы предоставляют возможность заказать такой отчет бесплатно, а сделать это можно даже не выходя из дома.

Сегодня мы расскажем, как заказать детализацию звонков по номеру своего телефона билайн, как можно сделать это бесплатно, и как разобраться в полученном отчете.

Независимо от причин, по которым потребовалось заказать детализацию своих входящих и исходящих звонков билайн, ее можно получить бесплатно. Есть несколько вариантов, как воспользоваться такой возможностью. Стоит учитывать, что детализацию звонков можно получить только по своему номеру билайн, а по чужим — в случае подключения номеров своих близких в личном кабинете к своему профилю.

Бесплатно получить детализацию звонков на билайн доступно:

Бесплатная детализация практически ничем не отличается от платной услуги, поскольку последняя подразумевает получение отчета в бумажном виде. Если получение распечатки для вас не принципиально, и вполне устроит детальный счет в электронном виде, то даже не потребуется выходить из дома, чтобы получить его. Такой отчет можно самостоятельно распечатать после его получения.

Однако стоит учитывать, что бесплатная детализация доступна только за последние шесть месяцев. Если необходим отчет за более ранний период, то это доступно только платно через офис оператора.

Существует несколько вариантов получения бесплатно детализации своих звонков и СМС на билайн, а самым простым является — посмотреть ее в личном кабинете, выполнив вход в него. Для этого достаточно авторизироваться на сайте или в приложении.

Если еще не использовали услугу, то нужно получить пароль. Для этого достаточно просто набрать на своем телефоне *110*9#. После получения пароля необходимо ввести его при авторизации, а в качестве логина укажите свой телефонный номер.

Для получения детализации в личном кабинете на сайте необходимо:

При заказе детализации можно выбрать вариант отчета, в котором он будет предоставлен. Так, можно просто воспользоваться получением данных, с которыми можно будет ознакомиться непосредственно в браузере на сайте. Также доступен заказ в PDF файле, и Excel таблице. При выборе такого варианта можно не только проверить детализацию звонков в билайн, но и отправить на свою почту в интернете, после чего можно загрузить ее себе на компьютер.

Для заказа и получения детализации всех звонков и других платных действий по номеру выберите период за который она будет составлена (максимально на билайн можно получить отчет за последние три года только в офисе). 

Для предоплаты и постоплаты можно заказать в онлайн детализированный отчет за последние полгода. Выбрав даты, нужно нажать “Составить отчет”. После это с ним можно будет ознакомиться, загрузить, или отправить себе на почту.

Детализация будет состоять из трех основных блоков. В первом отображается общая информация о затратах и поступлениях на баланс номера за выбранный период времени.

Во втором блоке находится обобщенная информация о потраченных средствах по отдельным направлениям. Здесь можно будет увидеть сколько денег потрачено на звонки или сообщения, а сколько на интернет или контент-услуги.

В этом разделе нажмите на вкладку нужной категории услуг — интернет, SMS, звонки. Самыми объемными разделами детализации являются эти блоки, где представлена полная информация по каждому платному действию. Здесь можно посмотреть все номера на которые совершались и поступали звонки, отправлялись сообщения, а также сколько длился звонок, и какая его стоимость.

Также можно получить “деталку” в мобильном приложении. В разделе “Финансы” необходимо выбрать “Детализация”, также указать период — просмотр будет доступен на экране телефона, или можно нажать на кнопку “загрузить” в правом верхнем углу, чтобы воспользоваться отправкой по электронной почте.

Особенностью заказа в приложении является ограничение по сроку в шесть месяцев. А вот при отрицательном балансе получить таким образом детализированный счет можно только на предоплате.

Получить отчет на электронную почту за последний месяц можно также без необходимости авторизации в кабинете абонента. Для этого достаточно просто отправить сообщение со своим e-mail на номер 1401. Отчет в этом случае поступит в виде таблицы Excel. Для данной услуги можно установить запрет, если набрать с телефона запрос *110*0221#.

Получение детальной информации по своему номеру в распечатанном на бумаге варианте можно получить в салоне оператора. Для этого достаточно обратиться в любой из них с документом, подтверждающим личность абонента. После подачи заявления останется только оплатить услугу с баланса и дождаться распечатки.

Стоимость зависит от ряда факторов, среди которых форма обслуживания, а также период, отраженный в отчете. Для абонентов предоплаты получение информации по номеру за последние восемь месяцев обойдется в пять рублей за каждые сутки. При заказе информации по более раннему периоду необходимо будет заплатить тысячу рублей за каждый месяц. Для постоплаты применяется единая стоимость, но заказать можно только отчеты за полные месяцы. Каждый из них будет стоить 150 рублей.

Дополнительная услуга детализации, которая предлагается только в офисах, позволит получить детальную информацию о входящих сообщениях. Не стоит путать такой отчет с распечаткой текста всех полученных сообщений, поскольку такую услугу не предоставляет ни один из операторов. В этом отчете будут отображены даты, время и номер с которого поступали сообщения. Информация доступна только за последние 3 месяца, а стоимость каждого экземпляра такой распечатки составит 150 рублей.

Детализация по номеру позволяет получить подробную информацию по всем расходам на мобильную связь. В ней отображается вся информация по звонкам, использованию трафика, и другим событиям. Получить отчет можно бесплатно в электронном виде, а заказ в распечатанном предоставляется на платной основе в офисах оператора. Получить отчет можно за любой выбранный период, но со сроком давности не более трех лет — в онлайн только за последние полгода.

Также оператор предлагает платно отдельный отчет о номерах, с которых поступали текстовые сообщения. Заказать такую детализацию можно за дополнительную плату обратившись в салон оператора, а период отчета не может превышать трех месяцев.

Своим абонентам оператор предлагает также услугу “Легкий контроль”, использовать которую можно бесплатно. В любое время можно получить по SMS информацию о списаниях по пяти последним платным действиям по своему номеру. Для использования сервиса необходимо отправить короткий запрос *122# и дождаться ответного SMS с информацией.