Как узнать, какие услуги подключены к тарифу
Если с вашего баланса списывают деньги сверх абонентской платы, это первый признак того, что в тариф входят дополнительные платные опции. Проверьте тариф: вероятно, вы случайно подключили новые услуги и даже не заметили этого. Рассказываем, как это сделать.
Содержание
- Пять способов проверки подключенных услуг
- Отправка USSD-запроса
- Голосовой режим
- Мобильное меню билайн
- «Личный кaбинeт абонента»
- Мобильное приложение «Мой билайн»
- Как отключить подключенные услуги
Способы
1-й способ: Отправка USSD-запроса
Отправьте USSD-запрос в центр обслуживания клиентов. Для этого наберите на телефоне команду 067409 (или *110*09#) и нажмите кнопку вызова. В ответ вам пришлют смс, где будет перечислен полный список активных услуг, подключенных к вашему номеру. Чтобы скорректировать перечень услуг и опций (отключить или подключить дополнительные), позвоните по номеру 0674.
2-й способ: Информирование в голосовом режиме
Позвоните по номеру 0611. Вы попадете в голосовое меню. Следуйте инструкции робота и получите всю необходимую информацию об услугах. Звонок бесплатный для всех абонентов билайн.
3-й способ: Мобильное меню билайн
Зайдите в мобильное меню. Наберите команду *111#. На экране телефона появится меню. Нажимайте цифры, которые соответствуют нужному пункту. Сначала откройте вкладку «Мой билайн». Следом — «Мои данные». Далее — «Мои услуги». Ваш запрос обработают и пришлют смс со списком подключенных услуг.
4-й способ: «Сайт абонента»
Зайдите в личный кабинет на сайте билайн. Здесь можно не только ознакомиться с перечнем активных услуг, но и изучить особенности тарифа, поменять тарифный план, пополнить баланс, при необходимости.
5-й способ: Мобильное приложение «Мой билайн»
Скачайте на смартфон мобильное приложение «Мой билайн». Управляйте услугами, контролируйте состояние баланса, заказывайте детализацию.
Как отключить ненужные услуги
Предлагаем несколько вариантов:
- Наберите одну из команд: *111# или 0674. Нажмите кнопку вызова. Поочередно выберите в появившемся меню следующие пункты: «Мой билайн» → «Мои данные» → «Мои сервисы». Во входящем сообщении будет перечислен список услуг и указаны коды их отключения.
- Откройте раздел «Подключенные услуги» в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Напротив каждой активной опции стоит галочка. Снимите ее, если хотите отключить услугу.
- Позвоните по номеру 0611 и следуйте подсказкам голосового помощника.
Обращайте внимание на все сообщения, приходящие на телефон. Некоторые подразумевают автоматическое подключение услуг. Но в каждом смс обязательно указан код для отключения. Если держать руку на пульсе и контролировать входящие, то можно избежать лишних списаний.
Перечислим самые популярные команды для отключения:
- *110*1470# (отключение интернет-уведомлений)
- *110*070# (АнтиАОН)
- *110*010# (отключение голосовой почты)
Функция «Запрет контента» позволит навсегда отключить любые платные услуги. Это удобно, когда гаджетом пользуется ребенок или пожилой человек. Наберите команду 0684006 и ваш номер навсегда заблокируют от навязчивого сервиса. Услуга бесплатная.
Проверьте техническую возможность подключения по своему адресу:
билайн — твой проводник в мир интернета и ТВ !
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Оформите заявку на подключение и наш оператор перезвонит вам в ближайшее время для назначения заявки в график
Ваша заявка успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.
Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер * и уточним условия подключения.
*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.
Какое подключение вас интересует?
Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.
Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения.
*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.
Для получения консультации по подключению позвоните по 8 (800) 600 11 50 или
закажите обратный звонок
Для получения поддержки
(по платежам, работе оборудования, смене тарифа, сбоях в сети, работе личнoгo кaбинeтa)
позвоните по:
8 (800) 700 80 00
Больше контактов специалистов поддержки для существующих абонентов по ссылке: Помощь и поддержка
Оформить заявку, получить информацию по тарифам и подключению
Я хочу подключить услуги билайн
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *.
*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.
Чтобы затраты на мобильную связь не выходили за пределы разумного, необходимо регулярно проверять свой баланс и следить за тем, на какие цели потрачены денежные средства. Иногда оператор подключает на номер абонента дополнительные услуги: сначала на льготных условиях, а затем на платной основе. Если вы заметили увеличение расходов на сотовую связь, проверьте наличие платных услуг на вашем номере Билайн.
Проверка подключенных на Билайне услуг
Существует несколько быстрых и удобных сервисов для проверки активных услуг на вашем номере. Вы можете воспользоваться наиболее удобным из них.
Единый номер для проверки действующих опций – 067409. После звонка на этот номер вы получите ответное смс-сообщение с полным перечнем услуг. Оплата за звонок и получение СМС не взимается.
Короткие USSD-запросы помогут узнать о сервисах, подключенных на вашем номере. Для отправки запроса наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов». Вам придет сообщение со списком платных услуг и способами их отключения.
Проверка в мобильном меню Билайн также начинается с отправки USSD-запроса. Выглядит это следующим образом: вы набираете *111# и нажимаете «Звонок». После этого на экране телефона появляется мобильное меню, которым можно управлять с помощью цифр на клавиатуре. Выберите раздел «Мой Билайн», затем подраздел «Мои данные» и пункт «Мои услуги». Система обработает запрос и отправит вам sms со списком актуальных услуг.
Информация в Личном кабинете Билайн доступна каждому абоненту. Личный кабинет появляется у пользователя после покупки SIM-карты Билайн и не требует регистрации. Для доступа к сервису достаточно пройти процедуру авторизации на официальном сайте Билайн в разделе «Личный кабинет». После этого вы можете просматривать действующие услуги, удалять их и подключать новые.
Проверка через консультанта Билайн возможна двумя способами: по номеру техподдержки или в офисе оператора. Бесплатный короткий номер сервисного центра Билайн – 0611. После набора номера вы попадаете в голосовое меню и с помощью автоответчика можете выйти на связь с консультантом. Сотрудник техподдержки сообщит вам обо всех актуальных услугах, включая платные.
Вы можете посетить один из офисов Билайн, чтобы узнать о наличии платных опций на вашем номере. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши личные данные и предоставит информацию о действующих на номере услугах.
Проверка подключенных услуг в мобильном приложении – один из самых удобных способов контролировать состояние своего баланса. Скачать приложение можно на официальном сайте оператора, в Google Play и App Store. После установки приложения вы можете войти в него под своим номером телефона и паролем (пароль придумывают самостоятельно или получают с помощью запроса). На главной странице приложения вы увидите полный список подключенных услуг.
Как управлять и отключать услуги?
У вас есть возможность управлять услугами Билайн и при необходимости отключать их:
- В Личном кабинете на сайте оператора. После процедуры авторизации зайдите в раздел «Услуги», чтобы выполнить нужные действия.
- В мобильном приложении «Мой Билайн» на главной странице. Этот способ подходит владельцам современных устройств на базе IOS, Android и Windows.
- С помощью USSD-запросов, которые позволяют подключать и отключать услугу. Перечень запросов есть на официальном сайте Билайн в разделе «Услуги». Для каждой опции существует индивидуальная USSD-команда.
- Через голосовое меню, которое доступно после набора короткого номера 0611. Внимательно слушайте мобильного консультанта, чтобы своевременно перейти в пункт «Мои услуги». Далее информатор сообщит вам, как активировать или отключить ту или иную услугу.
- С помощью звонка в центр управления услугами по бесплатному номеру 0674. После набора номера и соединения с центром вы получите возможность подключать и отключать дополнительные опции.
Посещение офиса Билайн для управления услугами – не слишком удобный, но эффективный способ. Сотрудник офиса сообщит вам подробные сведения о вашем номере: название тарифного плана, наличие активных услуг и подписок. По вашей просьбе дополнительные опции будут удалены или, напротив, активированы.
Как избежать подключения платных услуг в Билайне?
Оптимальный способ контролировать наличие платных услуг – использование Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Благодаря этим сервисам у вас под рукой всегда будет актуальная информация об условиях тарифного плана, состоянии счета и наличии платных опций. В Личном кабинете вы можете установить запрет на подключение платных подписок – это оградит вас от незапланированных расходов. С этой же целью можно обратиться в салон связи Билайн или службу технической поддержки.
Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.
Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.
Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне
Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.
Как проверить подписки билайн:
- В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
- Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.
Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.
Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.
Как отключить подписки в мобильном приложении
Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.
Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.
Как отключить подписки в личном кабинете на сайте
На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.
В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».
Как обратиться к мобильному консультанту билайн
Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.
Вдруг стали замечать, что деньги на телефоне заканчиваются подозрительно быстро? Возможно, помимо ежедневной абонентской платы оператор снимает плату за услуги, которые вы подключили случайно, или же сделали это давно, а потом забыли. Рассказываем, как проверить перечень подключенных услуг на «билайне».
Самый простой способ увидеть перечень подключенных платных услуг — отправить USSD-запрос *110*09#. Уже через несколько секунд придет смс-сообщение с кратким перечнем подключенных платных услуг: к примеру, Любимый номер, Безлимитные СМС и др. Этот способ не позволяет управлять услугами и номером, служит лишь для быстрого информирования. Если действительно есть платные услуги, следует перейти в мобильное приложение или личный кабинет на сайте для их отключения.
Самый надежный способ управления номером и услугами. Авторизуйтесь в личном кабинете со своим мобильным номером, постоянным или временным паролем. Временный пароль присылается в смс-сообщении для однократного входа. Уже на первом экране вы увидите название своего тарифа, абонентскую плату по нему, любимый номер (если он подключен).
Пролистывайте страницу вниз — сначала идут разделы с остатками услуг по пакетам, подключенными к тарифу номерами (для семейных продуктов), а затем — перечень подключенных услуг. Он раскроется на отдельной странице, либо выберите раздел “Подключенные услуги” в боковом меню слева. Вы увидите название услуги и статус: услуга в активном состоянии или нет. Здесь же можно сдвинуть бегунок, если вы хотите отключить какую-либо услугу.
Процесс проверки совпадает с личным кабинетом, просто процесс происходит на экране телефона. Зайдите в приложение «Мой билайн», затем на нижней панели найдите раздел «Услуги». В разделе «Услуги» отобразятся все подключенные услуги и подписки. Управлять ими можно с помощью бегунка. Если вы хотите подключить какую-либо новую услугу, введите ее название в строке поиска.
Обратите внимание, что многие услуги идут по умолчанию в составе какого-либо тарифа. К примеру, при подключении одного из тарифов «Близкие люди» в списке подключенных услуг автоматически появится сразу 11 услуг, и среди них:
- Автопродление минут, если исчерпан основной пакет, пакет из 50 минут стоит 50-100 руб., в зависимости от региона.
- «билайн-секретарь» — помогает объединить несколько человек в один разговор, сообщает о пропущенных звонках, а тем, кто вам звонил — что номер снова в сети. Услуга бесплатная.
- Административный запрет CPA — техническая услуга, отключить которую невозможно.
- Безлимитные мессенджеры — бесплатно в рамках этого тарифа.
- Услуга разделения пакетов между близкими людьми — бесплатно в рамках этого тарифа.
- Безлимитные смс — бесплатно.
- Раздача интернета через wi-fi — бесплатно в рамках этого тарифа.
- Переадресация вызовов — бесплатно.
Итак, на этом конкретном примере можно увидеть, что даже большое количество подключенных услуг на «билайне» не всегда приводит к тратам, многие из них бесплатны для абонентов.
В разделе услуг личного кабинета или мобильного приложения также можно проверить, не подключены ли платные подписки от самого «билайна» или партнерских сервисов.
Вот какие сервисы может предоставить сам оператор:
- билайн.Книги — сервис чтения электронных книг, стоит 8 руб. в сутки;
- билайн.Киоск — это самые популярные глянцевые журналы в электронном виде: женский глянец, издания о детях, автомобилях, интерьерах и др. Стоит 8 руб. в сутки;
- Музыка.билайн — миллионы треков в разных жанрах с возможностью поиска. Стоит 6 руб. в сутки.
А вот лишь несколько примеров от партнерских сервисов и расценки на них:
- «Знакомства 1+1» — сервис знакомства и переписки с безлимитным общением по СМС, абонентская плата 5 руб. в день;
- «Фотомир» — получение лучших трендовых фото на телефон за 3 руб. в сутки;
- «Психологические тесты» — получение приглашений на тестирование за 5 руб. в сутки;
- «Обучающие курсы» — подписка на образовательный контент в различных областях, стоимость 15 руб. в сутки;
- «Спортивный портал» — все новости спорта, текстовые трансляции матчей и многое другое. Стоимость 3 руб. в сутки;
- «Репетитор по ГИА» — проверка знаний по общеобразовательным предметам средней школы в виде тестирования, стоимость 5 руб. в сутки.
Помимо развлекательных сервисов от «билайн» и партнеров, есть еще сотни подписок с контентом, который приходит в виде MMS, например:
- «Еда без труда» с рецептами — 3 руб. в день;
- «Киношедевры» с анонсами фильмов — 5 руб. в день;
- «Курсы валют» — 4 руб. в день;
- «Мир вокруг нас» — 5 руб. в день и т.д.
Эти подписки можно подключить незаметно для себя во время выполнения других операций. И незначительные, на первый взгляд, суммы будут каждый день понемногу опустошать баланс.
У каждой подписки есть отдельные команды для подключения и отключения, запомнить или записать их все невозможно. Самые надежные способы управления услугами:
- в личном кабинете на сайте в разделе «Услуги»;
- в мобильном приложении «Мой билайн» для смартфонов и планшетов iOS и Android;
- в центре управления услугами, зайти в который можно по USSD-запросу *111# или по звонку на номер 0674;
- найти услугу на сайте в разделе «Услуги», затем использовать специальную короткую команду для подключения или отключения.
Важно время от времени проверять список подключенных услуг и подписок, чтобы вовремя отключить ненужные. Еще оператор рекомендует регулярно проверять, какие новые услуги появились на сайте — они создаются для того, чтобы пользоваться связью было удобно и выгодно.
Теперь расскажем о тех услугах, которые действительно стоит подключить, чтобы сотовые телефоны стали еще удобнее.
Страховка при нуле — доступ к мессенджерам, картам и навигаторам даже при отрицательном балансе на 24 часа. Вы не останетесь без необходимых приложений в самый неподходящий момент. Доступны мессенджеры Viber, Telegram, ICQ, Skype и Яндекс.Мессенджер. Из карт и навигаторов останутся доступными Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Google Карты, Google Просмотр улиц, 2ГИС. Услуга подключается в мобильном приложении, в разделе «Специальные предложения».
Билайн-секретарь — новое название семейства услуг, которые сообщали о пропущенных звонках, если телефон не в сети, и передавали голосовые сообщения от звонящих. Теперь чтобы не пропустить ни одного звонка, необходимо подключать билайн-секретарь. Абонентская плата составляет 2 руб. в сутки, на многих тарифах предлагается бесплатно. При подключении услуги автоматически отключаются старые «Есть контакт», «Будь в курсе», «Конференц-связь».
На связи при нуле — позволяет быть на связи, даже если на балансе закончились деньги. Все услуги доступны до момента достижения порога в -750 рублей. Лимит действует в течение 30 дней после того, как баланс стал отрицательным. На некоторых тарифных планах услуга недоступна.
Раздача интернета — позволяет раздать 5 Гб интернета в месяц за 99 руб. Подходит для тарифов с безлимитным интернетом. Команда для подключения услуги: *157*1#. Команда для отключения услуги: *157*10#. Бесплатная раздача сейчас недоступна на большинстве новых тарифов. Однако есть возможность час раздавать интернет бесплатно, если поучаствовать в акциях «Гиги за сон», «Гиги за детокс» или «Гиги за мозги». Подробную информацию можно найти на официальном сайте «билайн».
Доверительный платеж — оператор пополнит счет за вас, если пока нет такой возможности. Счет пополняется на сумму 450 рублей, стоимость услуги 55 руб. (то есть вернуть будет необходимо 505 руб.). Срок действия услуги 3 дня, через 3 дня оператор спишет сумму доверительного платежа и стоимость самой услуги. За эти 3 дня необходимо пополнить счет на достаточную сумму. Для подключения необходимо запомнить простую команду *141# — c ней вы не останетесь без связи, даже если на привязанной банковской карте тоже нет средств.
Звонок за счет собеседника — позволяет поговорить за чужой счет, если ваш баланс пока на нуле. Работает и в роуминге. Для инициатора звонка вызов будет бесплатным, для принимающего абонента обойдется по условиям его тарифа, а если инициатор находится в международном роуминге — 35 руб. за минуту. Для совершения звонка перед 10-значным форматом номера необходимо набрать 05050 (все цифры без пробелов и дополнительных знаков). Начать разговор можно будет только в том случае, если собеседник готов принять звонок за свой счет.
Антиопределитель номера — можно скрыть свой номер за 3,55 руб. в сутки.
Супер определитель номера — позволит определить номер тех, кто пожелал его скрыть. Подключение стоит 10,16 руб., абонентская плата 5,08 руб. в сутки.
Черный список — возможность оградить себя от нежелательных собеседников, установив запрет на их звонки. Абонентская плата составляет 1,52 руб. в сутки, за просмотр звонков от абонентов из черного списка оператор взимает 5,08 руб. за каждый запрос.
Автоответчик — возможность информировать собеседников, если ваш телефон выключен или вне зоны обслуживания. Абонентская плата составляет 1,01 руб. в сутки, подключение бесплатно.
Интернет на высоте — уникальная услуга из раздела спецпредложений, позволяет подключить спутниковый интернет на борту самолета, стоимость составляет 700 руб. в сутки.
SMS-напоминания — удобная функция текстовых напоминаний, которые можно получить в заданное время в виде сообщения. Стоимость 5 руб. в сутки.
Родительский контроль — отдельное приложение, которое загружается на телефон родителей и позволяет контролировать, как ребенок использует телефон, какие приложения загружает. Стоимость 7 руб. в сутки.
Родительский контроль расходов — еще одна услуга для того, чтобы быть в курсе расходов детей, контролировать пользование платными подписками. Когда ребенок закажет тот или иной сервис, на телефон родителя придет уведомление. Родитель может подтвердить или отклонить запрос. Стоимость составляет 1 руб. в сутки.
Сотовый оператор «билайн» предлагает более 100 различных услуг — и это не считая информационно-развлекательных подписок. Услуги нужны для управления номером, балансом, обеспечения безопасности связи, контроля за поведением ребенка.
Список подключенных на вашем номере услуг удобнее всего проверять в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Мой билайн». Там вы увидите перечень услуг и их стоимость, сможете при необходимости отключить неактуальные для вас услуги. В отдельном разделе можно проверить платные подписки — именно они могут быстро «съедать» баланс. Рекомендуем регулярно просматривать, какие услуги подключены на вашем номере, чтобы избежать лишних трат.
Чтобы узнать, какие услуги подключены на Билайне, можно прибегнуть к специальным сервисам оператора, например, ЛК и приложение, или же воспользоваться специальной командой. Рассмотрим все доступные способы деактивации платных и бесплатных опций.
Содержание
- 1. Личный кабинет на сайте
- 2. Мобильное приложение «Мой Билайн»
- 3. По СМС
- 4. USSD: центр управления услугами
- 5. Звонок в call-центр
- 6. Посещение офиса
- Как получить детализацию счёта
- Как отключить на Билайне все платные услуги
1. Личный кабинет на сайте
Личный кабинет представляет собой универсальный пользовательский интерфейс, с помощью которого можно управлять всеми существующими тарифами, опциями и услугами. Это касается и самой сим-карты. Пользователь легко может произвести блокировку, временную или постоянную, сменить номер и даже заказать новую симку при необходимости. Сервис позволяет почти полностью автоматизировать обслуживание клиентов, за счёт чего все операции выполняются в рекордно быстрые сроки.
Посмотреть платные услуги и бесплатные опции можно таким образом:
- Авторизуйтесь на официальном сайте оператора посредством формы входа.
- Выберите раздел «Подключенные услуги» в боковом пользовательском меню.
- Ознакомьтесь со списком активных опций и деактивируйте ненужные.
Зайти в ЛК можно не только через персональный компьютер. Вход доступен через браузер на планшете и даже смартфоне. Но в последнем случае удобнее использовать специальное мобильное приложение.
2. Мобильное приложение «Мой Билайн»
Через приложение абонент, как и в случае с ЛК, может самостоятельно управлять сим-картой и всеми её возможностями.
Чтобы проверить наличие ненужных платных опций, необходимо:
- в пользовательском меню выбрать раздел «Услуги»;
- на следующей странице нажать на категорию «Подключённые», чтобы просмотреть список только активных.
Приложение работает на платформах iOS и Android, доступно в интернет-магазинах App Store и Google Play.
3. По СМС
Можно совершить вызов на короткий номер 0674, чтобы получить список всех подключённых услуг. При звонке на 067409 информация с полным перечнем опций придет через СМС.
4. USSD: центр управления услугами
Специальные команды позволяют быстро получить нужную информацию по одному запросу. Это может быть текущее состояние баланса или, например, подключённый тарифный план. Это же касается и всех платных опций.
Чтобы получить информацию касательно услуг, можно воспользоваться командой *111#, которая вызовет интерактивное меню. Там достаточно следовать понятным инструкциям.
Отправив *110*09#, можно сразу же получить весь список.
5. Звонок в call-центр
Связаться с консультантом Билайн можно по номеру телефона 0611. Запросив список всех активных платных и бесплатных услуг, абонент получит достоверную информацию и сможет сразу же отказаться от ненужных опций или узнать, какие из них относятся к информационно-развлекательному сегменту и не нужны ему.
6. Посещение офиса
Личный визит в офис продаж позволяет узнать всю информацию на месте и произвести необходимые операции по деактивации и активации различных услуг. Единственное условие — абонент должен взять с собой удостоверение личности, чтобы подтвердить право владения сим-картой.
Поскольку специалист офиса может сразу же отключить ненужные опции и услуги, необходимо взять с собой смартфон с активной симкой.
Этот способ подходит тем, кто плохо или вообще не ориентируется в функциональных возможностях оператора Билайн, не владеет интерфейсом ни личного кабинета, ни мобильного приложения. Он может занять время из-за живой очереди, но позволит решить все возникшие проблемы.
Как получить детализацию счёта
Чтобы контролировать свои расходы и вовремя отключать платные подписки, рекомендуется регулярно заказывать детализацию. На Билайне проверить финансовые расходы за определённый период можно с помощью услуги «Детализация счета». Её возможно заказать двумя способами — через ЛК или мобильное приложение.
ЛК:
- на главной странице кабинета в левом пользовательском меню выберите раздел «Детализация»;
- настройте периодизацию услуги по своему усмотрению, выбрав необходимый отрезок времени;
- далее нажмите «Составить отчёт», чтобы запустить процесс;
- если требуется документ, можно сохранить в качестве таблицы или PDF-файла.
Этот способ удобно применять на ПК и планшетных устройствах. Для смартфонов предусмотрено ПО «Мой Билайн», которое даёт доступ к аналогичному интерфейсу и возможностям.
Мобильное приложение:
- на главной странице нажмите на цифры баланса, чтобы перейти на страницу «Финансы»;
- далее выберите опцию «Детализация»;
- сформируйте отчёт, указав необходимый период времени.
Через приложение невозможно получить детальные расходы по вызовам и сообщениям, но общая структура финансовых операций будет доступна.
Как отключить на Билайне все платные услуги
После проверки списка одним из указанных ранее способов отключение производится посредством:
- ЛК;
- приложения;
- звонка оператору;
- СМС или USSD-команды;
- визита в офис продаж.
То есть у оператора не существует единого способа автоматической деактивации всех платных опций, но можно отключить наиболее часто встречающиеся посредством команд. Например:
- «Будь в курсе» — *110*400#;
- «Будь в курсе +» — *110*1062#;
- «Хамелеон» — *110*20#;
- «Голосовая почта» — *110*010#;
- Интернет-уведомления — *110*1470#;
- АнтиАОН — *110*070#;
- «Баланс на экране» — *110*900#;
- «Автоответчик» или «Автоответчик+» — *110*010#.
Абонент всегда имеет полный доступ к перечню активных услуг, как платных, так и бесплатных. Это касается и управления ими — в любой момент он может деактивировать ненужные функции посредством личного кабинета или специального мобильного приложения «Мой Билайн». Эти сервисы успешно автоматизирует контроль над сим-картой.
Почти у любого человека есть мобильный телефон. И почти каждый пользователь стремится сократить расходы на связь тщательно подбирая оптимальный и по возможности недорогой тарифный план. Но сотовые операторы иногда в рекламных целях, а иногда идут на откровенную хитрость и самостоятельно подключают дополнительные услуги, о которых абонент может даже и не подозревать. Для того чтобы не переплачивать за услуги, которыми вы не пользуетесь или которые вам просто не нужны, важно следить не только за тарифом и балансом своего телефона, но и за подключенными услугами.
Узнать подключенные услуги Билайн достаточно просто — первым признаком того, что у вас подключены дополнительные платные опции являются списания средств с баланса, в то время когда вы не пользовались телефоном (конечно при условии, что на вашем тарифе нет абонентской платы). Также не лишним будет проверить тариф и активные услуги, если ваши расходы на мобильную связь увеличились без объективных причин.
Как проверить подключенные услуги на Билайне?
Разобраться со списаниями средств и получить полный список подключенных услуг можно несколькими способами, у каждого из них есть свои плюсы и минусы:
- Самый простой способ проверить какие услуги подключены на Билайне – отправить запрос в Центр управления услугами. Для этого вам следует набрать номер 067409 или *110*09# и нажать кнопку вызов. Ответ на запрос – полный список услуг будет доставлен в виде смс-сообщения. Для подключения и отключения дополнительных услуг и опций позвоните на короткий номер 0674.
- Воспользуйтесь мобильным меню Билайн. Наберите на своем телефоне *111# и нажмите вызов — на экран телефона будет выведено мобильное меню, управлять которым можно набирая цифры соответствующие пунктам. Выберите пункт «Мой Билайн», затем пункт «Мои данные», затем — «Мои услуги». После обработки запроса вам придет sms-сообщение с полным списком подключенных услуг.
- Зайдите в «Личный кабинет абонента» на сайте my.beeline.ru. В личном кабинете вы можете как проверить платные услуги на Билайне, активны они или нет, так и отключить или подключить их.
- Позвоните консультанту Билайн по номеру 0611 и попросите сказать, какие платные услуги подключены на вашем номере. Сразу же можно попросить его отключить не нужные.
- Установите мобильное приложение «Мой Билайн» — с его помощью кроме управления услугами можно контролировать состояние баланса, остаток трафика, заказывать детализацию и многое другое. Приложение доступно для скачивания на официальном сайте сотового оператора, в Google Play и App Store.
- Самым радикальным способом проверки услуг является поездка в офис Билайн. Там вы можете узнать, всю информацию по вашему номеру – тарифный план, подключенные услуги и активные подписки. Кроме этого, при необходимости, менеджер Билайн может помочь выбрать новый наиболее выгодный тариф или дополнительные опции, а также установить или настроить необходимые вам приложения. Будьте готовы предъявить в офисе Билайн свой паспорт.
Как видите узнать подключенные услуги на Билайн довольно просто, главное знать необходимые номера, коды и способы, которые помогут вам получить нужную информацию о вашем тарифном плане и дополнительных опциях, тем более что все они абсолютно бесплатны.
Как узнать подключенные услуги на Билайне, чтобы не платить за то, что не нужно или снять / установить какие-то ограничения? Предлагаем вам разные способы.
Способы проверки
Платные услуги на Билайне — как проверить? Мы приводим 6 вариантов, из которых вы сможете выбрать наиболее подходящий по ситуации.
- USSD команда *110*09# или вызов на короткий номер 067409. Это запрос на информирование о платных опциях. После обработки запроса системой вам придет смс со списком. Бесплатные дополнения, активированные на тарифе, здесь отображены не убудут.
- USSD код *111# (мобильное меню), чтобы проверить платные подключенные услуги Билайн на телефоне. На экран будет выведен список с нумерацией, где для выбора того или иного пункта нужно набрать в номеронабирателе соответствующую цифру и нажать «Ок» (или «Отправить»). Последовательность такая: «Мой Билайн» — «Мои данные» — «Мои услуги». Далее вы получите смс, из которого сможете узнать, какие опции активированны на тарифе. Инструкция, как отключить платные по ссылке.
- Узнать платные опции Билайн можно, сделав звонок на короткий номер 0611 или на 8-800-700-0611 (для стационарных телефонов). Это номер центра поддержки клиентов. Дожидаемся ответа специалиста или следуем подсказкам автоинформатора.
- Проверка информации обо всех действующих сервисах в личном кабинете на сайте оператора — moskva.beeline.ru/login. Здесь доступно полное управление тарифом, поэтому можно не только узнать какие платные опции Билайн подключены, но и сразу отключать то, что не нужно. Подробная инструкция чуть ниже, так что продолжайте читать.
- Личный кабинет в мобильном приложении «Мой Билайн». Далее мы опишем этот и предыдущий вариант подробнее.
- Личное посещение офиса оператора. Здесь вам не нужно думать, как узнать о платных подключенных услугах – консультант все сделает за вас. Главное, не забудьте взять с собой паспорт, на который зарегистрирована сим-карта. Это вариант на случай, когда своими силами навести порядок не получается.
Вот мы и разобрались, как на Билайне проверить подключенные услуги. А о том, как узнать о подписках на Beeline, читайте в другой статье.
Обратите внимание: для управления всеми сервисами на тарифе воспользуйтесь звонком на короткий номер 0674. И не забываем про мобильное меню (запрос *111#) – после того, как на Билайне узнали платные услуги, вы можете там же их и деактивировать или активировать.
Личный кабинет на сайте
Разберемся, как узнать про все опции через личный кабинет. Как было сказано ранее, вариант с ЛК – самый функциональный. Вы не только просматриваете список имеющихся сервисов, но и тут же корректируете его по своему усмотрению.
Чтобы узнать, какие платные услуги подключены в Билайн, следуйте нашей инструкции:
1. Авторизируемся на сайте по стандартной схеме.
2. Открывается главный экран ЛК. В левой его части есть список разделов, где нужно выбрать «Подключенные».
3. Откроется раздел «Подключенные услуги и информационные сервисы». Здесь две вкладки – «Услуги» и «Сервисы». По умолчанию активна (подсвечена оранжевым) первая.
4. Просматриваем список. Все, что в нем отображается – активно. Чтобы деактивировать какую-то из опций, сдвиньте ползунок, находящийся напротив соответствующей строки, влево. Пункт пропадет из списка. Вот так легко можно на Билайне проверить подключенные услуги.
5. Переключаемся на «Сервисы», просматриваем, что подключено, какие позиции есть, при необходимости вносим корректировки. Подробнее о системе управления услугами Beeline через личный кабинет, смотрите в другой статье.
Обратите внимание: если вы хотите включить какую-то опцию, прокрутите список вниз – там будет активная ссылка «Перейти в каталог». Нажимаем, а затем выбираем нужные пункты из списка.
Личный кабинет на смартфоне
Инструкция, как узнать, что активировано с помощью телефона, почти ничем не отличается от предыдущего метода. Вы можете выполнить все то же самое и со смартфона, имеющего выход в интернет. Браузерная версия для мобильного практически не отличается от полной: как минимум кнопки в них называются одинаково. Сайт находим поиском, авторизируемся, далее повторяем все по инструкции.
Узнай, как отключить «привет» — все способы по ссылке.
Как посмотреть на Билайне платные подключенные услуги через мобильное приложение оператора:
- Откроем его и авторизуемся.
- На главном экране, под кнопкой «Пополнить счет», есть раздел «Подключенные». Тут отображается только количество активных опций. Чтобы просмотреть список с наименованиями, открываем раздел.
- Здесь две вкладки, «Подключенные» (все активные) и «Все» (все доступные). Далее можно перемещаться между ними и выполнять все необходимые действия.
Запустить проверку платных опций и сохранить денежные средства — все быстрые способы вы уже узнали. А чтобы разобраться в приложении Билайн, как узнать подключенные платные услуги в нём и в случае необходимости их отключить, смотри видео-инструкцию.
Многие из нас пользуются мобильным телефоном, а также интернетом и поэтому необходимо оплачивать услуги мобильной связи. Иногда возникает проблема — как проверить подключенные услуги, как их узнать и при необходимости отключить
Содержание:
1. Официальный сайт Билайн
2. Выбор региона на сайте Билайна
3. Три варианта для входа в личный кабинет на сайте Билайна
4. Вход по SMS в личный кабинет
5. Можно узнать подключенные услуги в Билайн
6. О Мегафоне, МТС и Ростелекоме
7. Видео Подключенные услуги в Билайн: как узнать и при необходимости отключить
Проверить подключенные услуги можно либо на компьютере на сайте Билайна, либо в мобильном приложении на смартфоне. Рассмотрим этот вопрос более подробно для компьютера на примере Билайна. Для других сотовых операторов это работает аналогично.
Официальный сайт Билайн
Чтобы зайти на сайт Билайна, откроем любой поисковик, например, Google или Yandex. В Гугле или Яндексе можно набрать — билайн, а затем перейти по найденной ссылке — new.beeline.ru. Откроется сайт Билайн.
Либо можно сразу перейти по указанной ниже ссылке:
Билайн подключенные услуги как узнать и отключить https://new.beeline.ru/
На главной странице Билайна (рис. 1) показано, какие услуги предоставляет Билайн и какие есть возможности в личном кабинете. Например, можно «Проверить и пополнить баланс», «Увеличить скорость интернета», «Заказать детализацию расходов», «Включить временную блокировку» и так далее
Для простоты можно сразу набирать в поисковой строке Гугла или Яндекса без кавычек — «билайн личный кабинет», чтобы сразу входить в личный кабинет.
Выбор региона на сайте Билайна
На любом сайте сотового оператора важно обращать внимание на регион. Подключенные услуги нужно проверять в личном кабинете, и для этого стоит выбрать свой регион. Иногда может быть показан некий регион, совершенно далекий, от того, в котором вы живете.
В левом верхнем углу можно нажать «Изменить регион». Появится большой список регионов по алфавиту, в котором надо найти свой регион и нажать именно на свой регион. Показываю выбор региона наглядно в своем видео ниже.
Три варианта для входа в личный кабинет Билайна
Вход в личный кабинет во всех сайтах сотовых операторов находится в правом верхнем углу. На сайте Билайна справа вверху тоже есть кнопка «Войти» в личный кабинет (рис. 2).
Если нажать на эту кнопочку, появится три варианта для входа в личный кабинет: «Мобильный ID», «По SMS», «С постоянным паролем». Можно выбрать тот вариант, который подходит.
Как видно на рис. 3, вход в личный кабинет можно сделать по мобильному ID. Такой вариант подойдет, если установлено приложение Билайна на мобильный телефон.
Еще можно войти по СМС. Если, например, у вас кнопочный телефон, то вариант с СМС вполне подходит.
Либо можно войти с постоянным паролем. Для этого нужно предварительно пройти регистрацию на сайте билайна. Это как обычная стандартная регистрация на любом сайте, то есть, нужно ввести логин и указать пароль. Если в качестве логина указать номер телефона, нужно будет подтвердить этот номер телефона. Потом для входа в личный кабинет Билайна можно будет пользоваться постоянным паролем.
Кому как нравится, можно выбрать любой из трех предложенных вариантов. Я рассмотрю вариант входа по смс.
Вход по SMS в личный кабинет
Чтобы войти по sms, нужно нажать кнопочку «Войти» (рис. 2). И убедиться, что вы находитесь в своем регионе.
Дальше нажать «По SMS» (рис. 3), ввести номер телефона и нажать на желтую кнопочку Отправить SMS». Появится небольшое препятствие — нужно ввести капчу (captcha), то есть, указать символы с картинки (рис. 4).
Капча необходима, чтобы сделать автоматическую проверку, что в личный кабинет входит не робот, а живой человек.
Если символы неразборчивы, можно обновить символы с помощью стрелочки (обведена в красную рамку на рис. 4), чтобы изменить их на другие. Нужно напечатать указанные символы в поле с желтой рамкой и нажать на желтую кнопку «Далее».
После этого появится окно «Вход в личный кабинет» и возможность ввести пароль из смс (рис. 5).
После ввода капчи сразу отправляется смс на телефон. Нужно взять свой телефон в руки, открыть на телефоне смс, ввести пароль из смс и дальше нажать на желтую кнопочку «Войти» (рис. 5). И вы попадете в свой личный кабинет на сайте Билайна, где будет указан номер вашего телефона (рис. 6).
Можно узнать подключенные услуги в Билайн
На рис. 6 показано, что в личном кабинете в левой колонке представлены важные вкладки: «Подключенные услуги», можно посмотреть «Детализацию» и так далее.
Подключенные услуги есть еще и в конце страницы, на рис. 6 подчеркнуто красной линией «2 подключенных услуги». Можно нажать на эту ссылку и посмотреть, какие подключены услуги.
Если нажать на ссылку в левой колонке «Подключенные услуги» (рис. 6), можно проверить, какие подключены услуги.
На рис. 7 открыта ссылка «Подключенные услуги» в левой колонке. Видно, что кроме «Услуги», полезно будет проверить «Партнерские сервисы» и «Развлечения от билайн».
На рис. 7 нет тех услуг, которые нужно отключить. А если они есть, можно нажать на кнопочку «Отключить» напротив не нужной услуги.
Вот таким образом осуществляется вход в личный кабинет и проверка подключенных услуг Билайна.
О Мегафоне, МТС и Ростелекоме
Аналогично происходит в Мегафоне. Если в поисковой строке набрать без кавычек «мегафон личный кабинет», можно перейти в личный кабинет Мегафона. Можно войти либо по паролю, если проходили регистрацию на сайте Мегафона. Либо по СМС, для этого достаточно ввести номер телефона и получить код по смс.
Также происходит ситуация с МТС. Можно набрать в поисковой строке без кавычек «мтс личный кабинет», нажать на первую ссылку и войти в личный кабинет на сайте МТС по номеру телефона.
Таким же образом происходит и на Ростелекоме. Заходим в личный кабинет и также проверяем те услуги, которые подключены. В Ростелекоме для входа есть разные варианты — телефон, почта, логин, по лицевому счету. Тогда можно проверить все, что у вас подключено. Здесь же можно оплачивать услуги Ростелекома.
Видео Подключенные услуги в Билайн: как узнать и при необходимости отключить
Спасибо за внимание!
Дополнительно:
1. Что такое телефон с интернетом
2. Как определить скорость мобильного интернета по значкам на экране телефона
3. Телефонное мошенничество: звонок из банка может оставить без денег на карте
4. Основные моменты, как разговаривать по телефону со знакомыми и незнакомыми людьми
5. Как заставить себя меньше пользоваться телефоном