Билайн интернет волгоград телефон - Большой телефонный справочник предприятий

Закрыть

Контакты билайн в Волгограде

Содержание

Телефоны службы поддержки билайн в Волгограде;
Короткие номера и USSD команды информационных служб;
Услуга «Мы вам перезвоним»;
Чат Beeline в Волгограде;
Вотсапп (WhatsApp);
Электронная почта;
Телефоны для юридических лиц.

Телефоны службы поддержки

Телефон горячей линии

0611 — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
8 800 700 0611 — Единый многоканальный телефон горячей линии билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Проверка возможности подключения

8 (800) 600 11 50 —Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения.

Консультация по тарифам

8 (800) 600 11 50 — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.

Поддержка за рубежом

+7 (495) 974-88-88 — Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.

USB-модем

8 (800) 700-00-80 — Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с работой USB-модема.

Wi-Fi соединения

8 (800) 700-21-11 — Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.

Настройки мобильного интернета

8 (800) 123-45-67 — Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.

Настройка и работа оборудования

8 (800) 700-83-78 — Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.

Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.

Короткие номера и USSD команды информационных служб

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

*110*00# – узнать внутренний курс билайн;
*110*09# – получить сведения о подключенных услугах;
*110*05# – посмотреть параметры тарифного плана;
*111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
*110*10# – узнать свой номер билайн;
064012 – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов;
0676 – выгодные предложения в роуминге;
0717 – сведения о мобильном интернете;
068044 – полезная информация для защиты от мошенничества;
0603 – черный список;
0533 – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»;
065050 – справочная информация о междугородних и международных кодах;
0678 – возможности для выгодных звонков и СМС.

Услуга «Мы вам перезвоним»

Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:

Набрать 0611;
Дождаться окончания срока ожидания;
Кликнуть цифру «1»;
Вскоре вам перезвонит специалист.

Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.

Откройте меню создания СМС;
В текстовое поле введите свой вопрос;
В качестве получателя укажите 0611;
Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.

Чат Beeline в Волгограде

Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

На сайте:

Откройте официальный ресурс;
В верхней части сайта найдите значок сообщения;
Кликните по нему;
Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
Приступайте к общению.

В приложении:

Откройте программу для смартфонов;
На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.

Вотсапп — WhatsApp

Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:

Откройте программу;
Добавьте контакт/номер телефона +79686000611;
Напишите сообщение и отправьте.

Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.

Электронная почта

Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:

Открыть создание нового электронного письма;
otvet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
pomogite@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
internet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
support@beelinewifi.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
Введите текст и отправьте.

Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении.

Если абонент не является физическим лицом

Не стоит забывать, что бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:

Набрать 8 (800) 700-06-28. Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
Набрать 8 (800) 700-80-61. Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.

Проверьте техническую возможность подключения по своему адресу:

билайн — твой проводник в мир интернета и ТВ в Волгограде!

Офис обслуживания в Волгограде: ул. Невская, 12В, Волгоград, Волгоградская обл., 400087

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

робот билайн

Оформите заявку на подключение и наш оператор перезвонит вам в ближайшее время для назначения заявки в график

Ваша заявка успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^* и уточним условия подключения.

*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

Закрыть

Какое подключение вас интересует?

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^* с ответом о возможности подключения.

*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

Закрыть

Для получения консультации по подключению позвоните по 8 (800) 600 11 50 или
закажите обратный звонок

Закрыть

Для получения поддержки
(по платежам, работе оборудования, смене тарифа, сбоях в сети, работе личнoгo кaбинeтa)
позвоните по:

8 (800) 700 80 00

Больше контактов специалистов поддержки для существующих абонентов по ссылке: Помощь и поддержка

Закрыть

Оформить заявку, получить информацию по тарифам и подключению

Я хочу подключить услуги билайн

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*.

*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

Закрыть

Источник

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Горячая линия службы поддержки через интернет

Структура меню горячей линии Билайн

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

1. Если вы желаете стать клиентом компании.
- 1. Перейти в Билайн со своим номером.
- 2. Наши тарифы.
- 3. Мобильный интернет.
- 4. Наши услуги.
  - 1. Действия при нуле.
  - 2. Скидки в роуминге.
  - 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
- 1. Тарифные предложения.
  - 1. Тарифы «Все».
  - 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
  - 4. Тариф «Секунда».
  - 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
  - 6. Тариф «Интернет для планшета».
- 2. Мобильный интернет.
  - 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
  - 2. Опции «Хайвей».
  - 3. Остаток трафика.
  - 4. Пакеты трафика.
- 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
  - 1. Заблокировать номер.
    - 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
    - 2. Заблокировать другой номер.
      - Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  - 2. Разблокировать номер.
    - 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
    - 2. Разблокировать другой номер.
      - Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
- 4. Роуминг.
  - 0. Консультация специалиста по роумингу.
  - 1. В городах России.
    - 1. Подключить услугу «Моя страна».
      - 1. Подключить услугу.
      - 2. Получить СМС с командой для подключения.
      - 9. Прослушать информацию об услуге.
    - 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
    - 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
    - 4. Отключить услугу «Моя страна».
    - 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
  - 2. В других странах.
    - 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
    - 2. Интернет в роуминге.
  - 3. Звонки в города России.
    - 1. Подключить услугу «Мой межгород».
      - 1. Подключить услугу.
      - 2. Получить СМС с командой для подключения.
      - 9. Прослушать информацию об услуге.
    - 2. Отключить услугу «Мой межгород».
    - 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
  - 4. Звонки в другую страну.
    - 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
      - 1. Подключить услугу.
      - 2. Получить СМС с командой для подключения.
      - 9. Прослушать информацию об услуге.
    - 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
    - 3. Получить СМС с командой подключения.
- 5. Наши услуги.
  - 1. Возможности при нулевом балансе.
    - 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
  - 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
  - 3. Замена гудков на музыку.
  - 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
- 0. Связаться со специалистом.
3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
- 1. Получить доступ к личному кабинету.
  - 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
  - 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
- 2. Роуминг.
  - 0. Помощь специалиста.
  - 1. Поездки по России.
    - 1. Подключить опцию «Моя страна».
    - 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
  - 2. Поездки за границу.
    - 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
      - 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
    - 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
    - 3. Интернет в роуминге.
- 3. Большие растраты на интернет с телефона.
  - 1. Подключить пакет 3-х услуг.
  - 2. Получить СМС с информацией об услуге.
- 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
4. Информация по проводному интернету.
- 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
  - Введите номер лицевого счета.
- 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
  - 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
    - 1. Самодиагностика.
    - 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  - 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
    - 1. Самодиагностика.
    - 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
- 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
  - 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
  - 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
  - 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
    - 1. Пульт Cisco.
    - 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
    - 3. Пульт Motorola скругленной формы.
    - 4. Пульт Tatung.
    - 5. Пульт Юпитер.
  - 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
  - 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
    - 1. Управление эфиром.
    - 2. Услуга «Мультирум».
    - 3. Услуга «Родительская блокировка».
    - 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
  - 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
- 4. Где и как можно оплатить услуги.
  - 1. Информация о подключении «Автооплаты».
  - 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Источник

Билайн

Волгоград

Домашний интернет

От
500 до 1600 ₽/мес

Домашний интернет

Для дома 100

В тариф входит:

Домашний интернет

Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен

Для дома 300

В тариф входит:

Домашний интернет

Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен

Для дома 500

В тариф входит:

Домашний интернет

Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен