По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Билайн
Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
Горячая линия службы поддержки через интернет
Структура меню горячей линии Билайн
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии Билайн
Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.
Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:
- 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
- 06-11 — номер для звонков с мобильного.
Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:
- 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
- 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.
Как связаться с живым оператором?
Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.
Техподдержка в международном и междугородном роуминге
Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.
Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.
Горячая линия службы поддержки через интернет
Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.
В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.
Структура меню горячей линии Билайн
- 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
- 1. Перейти в Билайн со своим номером.
- 2. Наши тарифы.
- 3. Мобильный интернет.
- 4. Наши услуги.
- 1. Действия при нуле.
- 2. Скидки в роуминге.
- 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
- 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
- 1. Тарифные предложения.
- 1. Тарифы «Все».
- 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
- 4. Тариф «Секунда».
- 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
- 6. Тариф «Интернет для планшета».
- 2. Мобильный интернет.
- 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
- 2. Опции «Хайвей».
- 3. Остаток трафика.
- 4. Пакеты трафика.
- 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
- 1. Заблокировать номер.
- 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
- 2. Заблокировать другой номер.
- Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
- 2. Разблокировать номер.
- 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
- 2. Разблокировать другой номер.
- Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
- 1. Заблокировать номер.
- 4. Роуминг.
- 0. Консультация специалиста по роумингу.
- 1. В городах России.
- 1. Подключить услугу «Моя страна».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Получить СМС с командой для подключения.
- 9. Прослушать информацию об услуге.
- 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
- 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
- 4. Отключить услугу «Моя страна».
- 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
- 1. Подключить услугу «Моя страна».
- 2. В других странах.
- 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
- 2. Интернет в роуминге.
- 3. Звонки в города России.
- 1. Подключить услугу «Мой межгород».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Получить СМС с командой для подключения.
- 9. Прослушать информацию об услуге.
- 2. Отключить услугу «Мой межгород».
- 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
- 1. Подключить услугу «Мой межгород».
- 4. Звонки в другую страну.
- 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Получить СМС с командой для подключения.
- 9. Прослушать информацию об услуге.
- 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
- 3. Получить СМС с командой подключения.
- 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
- 5. Наши услуги.
- 1. Возможности при нулевом балансе.
- 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
- 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
- 3. Замена гудков на музыку.
- 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
- 1. Возможности при нулевом балансе.
- 0. Связаться со специалистом.
- 1. Тарифные предложения.
- 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
- 1. Получить доступ к личному кабинету.
- 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
- 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
- 2. Роуминг.
- 0. Помощь специалиста.
- 1. Поездки по России.
- 1. Подключить опцию «Моя страна».
- 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
- 2. Поездки за границу.
- 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
- 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
- 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
- 3. Интернет в роуминге.
- 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
- 3. Большие растраты на интернет с телефона.
- 1. Подключить пакет 3-х услуг.
- 2. Получить СМС с информацией об услуге.
- 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
- 1. Получить доступ к личному кабинету.
- 4. Информация по проводному интернету.
- 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
- Введите номер лицевого счета.
- 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
- 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
- 1. Самодиагностика.
- 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
- 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
- 1. Самодиагностика.
- 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
- 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
- 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
- 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
- 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
- 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
- 1. Пульт Cisco.
- 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
- 3. Пульт Motorola скругленной формы.
- 4. Пульт Tatung.
- 5. Пульт Юпитер.
- 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
- 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
- 1. Управление эфиром.
- 2. Услуга «Мультирум».
- 3. Услуга «Родительская блокировка».
- 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
- 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
- 4. Где и как можно оплатить услуги.
- 1. Информация о подключении «Автооплаты».
- 2. Информация о способах оплаты.
- 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.
Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.
Время ответа и компетентность специалистов
Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.
проспект Ленина, 23
Тула, Тульская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
во Вторник «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
в Среду «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
в Четверг «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
Закрыто
Сегодня в Пятницу «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
в Субботу «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
в Воскресенье «Билайн» работает с 08:30 до 20:00
Деятельность и услуги
О оператор связи и интернет-провайдер «Билайн»
На странице «Билайн» оператор связи и интернет-провайдер представлена основная информация о компании.
«Билайн в Туле» находится по адресу проспект Ленина, 23, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к интернет-провайдерам, операторам сотовой связи в Туле.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону 8 (800) 700-80-00, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Билайн»
0
Напишите свой отзыв о «Билайн»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Туле
проспект Ленина, 19
8 (800) 700-06-11
65 м
проспект Ленина, 31
8 (800) 550-58-58
81 м
проспект Ленина, 33
+7 (4872) 217-235
157 м
проспект Ленина, 33
8 (800) 200-30-00
175 м
проспект Ленина, 33А
8 (800) 100-08-00
219 м
улица Советская, 60
8 (800) 250-08-90
234 м
Дом.ru
Телекоммуникационный центр
улица Советская, 47
+7 (4872) 570-000
312 м
улица Советская, 47
8 (800) 550-00-07
341 м
🗣 Билайн Интернет Домашний Телефон Горячей Линии Тула
- § Горячая Линия Билайн Интернет и Телевидение Тула
- 🏫 Билайн Домашний Интернет Тула Горячая Линия
Горячая линия оператора Билайн
Любой из обладателей различных тарифных пакетов от компании Билайн сталкивался с какой-либо проблемой мобильной связи: списание денежных средств со счета, подключение дополнительных функций и сервисов, плохая работа связи и другое.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Звонок в Билайн
Большинство возникших проблем абонент в силах решить самостоятельно, воспользовавшись многофункциональным приватным онлайн-кабинетом или при помощи мобильного приложения. Для этого были созданы специальные инструкции и электронные помощники. Но, к большому сожалению, в центрах самообслуживания не существует ответов на нестандартные вопросы, требующие помощи «живого» оператора. Для этого и была создана бесплатная горячая линия Билайн.
Это самый оптимальный вариант личностного контакта с клиентом и эффективный способ обслуживания. Результатом действий горячей линии является продвижение и развитие компании на рынке.
Номера телефонов для звонков на горячую линию Билайн
Существует несколько способов дозвониться операторам колл–центра Билайн. Звонок на горячую линию службы поддержки бесплатный, то есть абонент сможет не торопясь рассказать суть проблемы и дождаться ее решения.
0611 – является основным и единственным коротким номером поддержки абонентов Билайн. Осуществить звонок смогут только клиенты данной мобильной связи, находясь на территории покрытия. С номеров телефонов других операторов позвонить не получится.
88007000611 – прямая телефонная линия колл-центра по всем вопросам компании «Вымпелком», горячая линия по данному номеру доступна как с городских, так и с мобильных номеров Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Йота и др. Для быстрого соединения с оператором рекомендуется звонить с городских номеров или же с другого оператора.
Также компанией предоставляются различные услуги (ТВ, интернет, домашний телефон). Для решения связанных с ними проблем можно позвонить на горячую линию Билайн – телефон 8800…
- 8-800-700-0080 – помогут подключить и настроить USB-модем и предоставят информацию по тарифам и услугам.
- 8-800-700-2111 – техподдержка клиентов с Wi-Fi роутером.
- 8-800-700-9966 – подключение и обслуживание домашнего телефона.
- 8-800-700-8378 – подключение домашнего безлимитного интернета и ТВ от компании Билайн.
- 8-800-700-8000 – горячая линия для пользователей домашнего ТВ и интернета.
Поддержка Билайн через интернет-соединение
Еще одним способом связи с сотрудниками поддержки абонентов Билайн является интернет-соединение. Для этого вам нужно будет открыть официальный сайт, авторизоваться и в открытом чате задать вопрос, который вас интересует. Сначала вам будет отвечать робот из своей базы знаний. Если у него не будет подходящего ответа, он соединит вас напрямую со специалистом. Также есть возможность написать свой вопрос, жалобу или предложение представителю в социальных сетях: «ВКонтакте», «Фейсбук» или «Одноклассники».
Горячая линия в международном роуминге
+7 (495) 797-27-27 – это номер для клиентов Билайн, которые находятся за пределами Российской Федерации. Единственный телефон, по которому можно действительно быстро дозвониться в службу поддержки, но звонить на него можно, только находясь за границей.
Содержание
- 1 Горячая линия оператора Билайн
- 2 Номера телефонов для звонков на горячую линию Билайн
- 3 Поддержка Билайн через интернет-соединение
- 4 Горячая линия в международном роуминге