Билайн интернет дома рудный телефон

Довольно часто возникает необходимость связаться с «живым» сотрудником службы поддержки Beeline. Но многие абоненты не знают — как позвонить оператору Билайн Казахстан напрямую.

Как позвонить оператору Билайн Казахстан с мобильного телефона

Чтобы дозвониться оператору Билайн Казахстан напрямую — наберите на мобильном телефоне короткие номера:

• 116 (или 0611 ) по вопросам мобильной связи.
• 3535 по вопросам услуги «Интернет Дома».

Указанные номера доступны только для абонентов Beeline, звонок бесплатный.

Абоненты других операторов мобильной связи (Теле 2, Актив, KCell и Алтел) могут позвонить на номер оператора Билайн +7 (717) 273-87-38. Звонок платный. Оплата за исходящий вызов согласно используемому тарифу абонента.

Чтобы связаться с «живым» оператором понадобится запастись терпением. Так как первоначально в Колл Центре Билайн отвечает голосовой робот, который будет предлагать воспользоваться автоматизированными услугами.

Итак, звоним на бесплатный номер оператора Билайн КЗ 116 и ожидаем соединения с автоответчиком. Первым делом голосовой робот на казахском языке предложит нажать на «1» чтобы продолжить общение на казахском языке. Если предпочитаете русский язык — ничего не делаете.

Далее робот предлагает выбрать тематику обращения: нажмите «1«, если вопрос касается платежной карты Beeline. По всем другим вопросам, в том числе мобильной связи и тарифов, нажмите «2«.

Робот озвучивает ваш баланс и начинает перечислять функционал главного меню. И в самом конце произносит: «Для соединения с оператором нажмите ноль«. Нажимаем «0» и ждем соединения.

Однако, не всегда удается связаться с оператором службы поддержки по короткому номеру 116 . Иногда, робот просто не предлагает нажать «0» для связи с оператором. А начинает перечислять пункты главного меню заново и заново. Такое происходит в периоды нагрузки, когда все операторы заняты. В таком случае, лучше воспользоваться другим способом связи из указанных ниже или попробовать дозвониться позднее.

Звонок в Колл-центр Билайн Казахстан с городского телефона

Позвонить напрямую в Call-center Билайна в Казахстане можно с городского телефона по следующим номерам:

• Актобе и область: +7 (7132) 92 11 11
• Алматы и область:
  • +7 (727) 35 000 35 (для жителей города Алматы)
  • +7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган)
  • 8 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган)
  • +7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган)
  • +7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)
• Актау и Мангистауская область: +7 (7292) 46 85 92
• Астана и Акмолинская область:
  • +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана)
  • 8 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау)
  • +7 (71636) 6 50 60 (для жителей города Щучинск)
• Атырау и область: +7 (7122) 93 00 05
• Караганда и область:
  • +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда)
  • +7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган)
  • 8 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
  • +7 (7106) 34 15 54 (для жителей города Сатпаев)
  • +7 (7213) 14 01 37 (для жителей города Абай)
• Костанай и область: +7 (7142) 93 22 22
  • +7 (7143) 34 03 63 (для жителей города Лисаковск)
  • +7 (71431) 416 00 (для жителей города Рудный)
• Павлодар и область: +7 (7182) 77 00 10
  • +7 (7187) 33-63-74, +7 (7187) 33-64-52 (для жителей города Экибастуз)
• Петропавловск и Северо-Казахстанская область: +7 (7152) 63 10 10
• Тараз и Жамбыльская область: +7( 7262) 92 30 30
• Уральск и Западно-Казахстанская область: +7 (7112) 96 00 96
• Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:
  • +7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск)
  • +7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)
• Шымкент и Туркестанская область: +7 (7252) 98 49 49
• Кызылорда и Кызылординская область +7 (7242) 907189

Заказать обратный звонок от оператора Билайн центра

Если номер оператора Билайн центра оказался недоступен — абонент можно заказать обратный вызов. Тогда первый освободившийся оператор самостоятельно позвонит вам на сотовый телефон в ближайшее время.

Заказывают обратный звонок у «виртуального консультанта Даны«, которая размещена на официальном сайте компании Beeline. Дана — это бот, запрограммированный на общение с пользователями на основе анализа часто задаваемых вопросов. Она умеет распознавать потребности пользователя и предоставлять нужную информацию.

Дана определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях. Сообщит сумму на счете вашего номера телефона, и поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Чтобы обратиться к Дане, в правом нижнем углу официального сайта Билайн www.beeline.kz нажимаем на «Виртуальный консультант«. В всплывающем окошке проходим авторизацию — указав свой номер телефона и нажав «Отправить«. Далее в окошке «Введите Ваш вопрос» укажите «звонок» или «обратный звонок«. Дана поймет, что вы хотите заказать обратный звонок и оформит соответствующую заявку.

Связаться с оператором службы поддержки Beeline через социальные сети и e-mail

Связаться с «живым» оператором Билайн центра можно посредством социальных сетей. Отвечают они довольно быстро, обычно не более получаса.

Это один из самым популярных каналов связи с центром поддержки Билайн Казахстан. Можно вдумчиво и не торопясь составить текст обращения. И при необходимости, отправить свои документы.

Общаться и спрашивать можно в комментариях к постам, обсуждениях или направить личное сообщение. Ссылки на официальные группы Билайн Казахстан в социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Фейсбук;
• Одноклассники;
• Инстаграм;
• Твиттер;
• Телеграм и Скайп. В данных соц.сетях «живого» оператора нет. Общение в чате будет вести бот консультант Дана.

Также, вопросы и обращения можно отправлять на электронную почту Билайн Казахстан: infodesk@beeline.kz. Работники Центра поддержки клиентов Beeline довольно быстро реагируют на электронные письма.