Блокировка сим-карты – это полезная услуга, которая однажды может пригодиться каждому. В непредвиденной ситуации вы сможете защитить себя от действий мошенников и сохранить свои деньги. Просто отключите свою карту, чтобы посторонние люди не могли ей воспользоваться.
В каких случаях требуется заблокировать сим-карту в Билайне?
Как узнать, заблокирована ли сим-карта Билайн?
Как разблокировать сим-карту Билайн?
Нюансы и возможные проблемы
В каких случаях требуется заблокировать сим-карту в Билайне?
Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость заблокировать сим-карту:
- вы потеряли или у вас украли телефон;
- вы не планируете больше пользоваться услугами компании Билайн;
- вы хотите сменить номер.
Блокировку можно сделать бесплатно, процедура не займет много времени, зато вы будете спокойны за сохранность своих средств. После блокировки никто не сможет позвонить от вашего имени или воспользоваться средствами со счета. Владелец карты в дальнейшем сможет с легкостью разблокировать ее и продолжить ее использовать.
Способы блокировки
Существует несколько способов блокировки симки. Вы можете воспользоваться тем из них, который доступен вам на данный момент. Помните, что утерянную или поврежденную карту можно бесплатно заменить на новую, сохранив свой прежний номер.
Блокировка по телефону
Если вы установили на номер пароль на блокирование, позвоните по номеру 8-800-700-0611 и назовите пароль. Если пароль на блокировку не установлен, позвоните по номеру 09212. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы владелец карты. Вам нужно назвать фамилию, имя, отчество и другие паспортные данные лица, на которого заключен договор. Если блокируется корпоративный номер, вас попросят сообщить ИНН и юридический адрес. После проверки данных, заблокируют карту и все средства на ней.
Блокировка в офисах Билайна
Вы можете лично обратиться в офис обслуживания Билайн и сообщить о том, что хотите заблокировать карту. Сделать это может только владелец карты. При себе нужно иметь паспорт. Вам придется написать заявление по образцу, который предоставит сотрудник компании. Заблокировать карту другого лица можно только по нотариальной доверенности, которую нужно предъявить сотруднику компании.
Если вы представляете юридическое лицо, для блокировки корпоративного номера нужно иметь паспорт, доверенность, выданную компанией, и письмо, написанное на фирменном бланке компании. В письме должна содержаться просьба о блокировке сим-карты, дата, печать и подпись. Образцы заявлений и бланков можно скачать на официальном сайте Билайн.
Блокировка на сайте Билайн
Это самый удобный и быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету. Перейдите на сайт оператора, авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. Возле вашего номера вы увидите надпись «Заблокировать номер». Нажмите на нее и подтвердите свое действие.
Другие способы
Вы можете прислать письмо с просьбой о блокировке номера на электронную почту компании Билайн: [email protected]. В письме укажите свои данные и номер, который нужно заблокировать. Сим-карта станет неактивной после рассмотрения заявки.
Как узнать, заблокирована ли сим-карта Билайн?
Чтобы узнать, заблокирована ли Ваша сим-карта, попробуйте совершить любой звонок. Если вы услышите сообщение, что номер больше не обслуживается, значит карта была заблокирована. Также узнать о блокировке можно в Личном кабинете или мобильном приложении.
Временная блокировка
Вы можете заблокировать карту только на определенный период, например, на время поездки. Для этого в специальном окне укажите желаемую дату и нажмите «Заблокировать». По истечении установленного срока номер будет разблокирован автоматически. Услуга предоставляется бесплатно.
Как разблокировать сим-карту Билайн?
Если номер был зарегистрирован на физическое лицо, а тариф предусматривал предоплатную систему, для разблокировки наберите короткую команду *213#. Чтобы сделать разблокировку, можно позвонить по номеру 09212 или 8-800-700-061. Вас попросят сообщить паспортные данные и код разблокировки, если вы его установили. Разблокировать номер можно обратившись лично в офис обслуживания Билайн. Там вам нужно будет написать заявление и предоставить паспорт. Письмо с заявлением можно отправить на адрес электронной почты [email protected]. Представителю абонента-юридического лица нужно при себе иметь паспорт, письмо с просьбой о разблокировке с печатью, датой и подписью и доверенность от юридического лица.
Карта может быть заблокирована, если был несколько раз неправильно введен PIN и PUK-код. Если вы трижды ввели неправильный PIN-код, введите PUK-код, указанный на упаковке комплекта подключения. Как разблокировать PIN:
- Для разблокировки PIN-1 наберите **05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код# и нажмите клавишу вызова.
- Для разблокировки PIN2 наберите **052*PUK2-код*новый PIN2*новый PIN2# и «Вызов».
Новый PUK-код можно получить на сайте в Личном кабинете. Будьте внимательны, после 10 неудачных попыток ввода PUK восстановление возможно только в офисе обслуживания.
Если причина блокировки – отрицательный баланс или просроченный платеж, просто положите деньги на счет. Пополнить баланс можно с банковской карты на сайте Билайн, через сайт вашего банка, банкоматы, терминалы оплаты, в офисах Билайн или компаний-партнеров.
Нюансы и возможные проблемы
Компания Билайн может заблокировать карту клиента по нескольким причинам:
- если она долго не используется (более полугода не звонили, не пользовались интернетом и не отправляли SMS-сообщения);
- сильно просрочена оплата счета (например, абонент не заплатил за услугу «Доверительный платеж»);
- долгое время сохраняется отрицательный баланс.
Чтобы узнать причину блокировки, зайдите в Личный кабинет абонента. Заблокированный компанией номер можно восстановить в течение 3 – 6 месяцев с момента блокировки. Позднее ваш номер могут предоставить другому абоненту.
Если вы обнаружили, что карта заблокирована без вашего ведома, обратитесь в компанию Билайн любым доступным способом: с другого номера, через личный кабинет, чат в мобильном приложении, лично или по электронной почте.
Как заблокировать сим карту Билайн
При возникновении непредвиденной ситуации, если утерян или украден телефон с номером Билайн, первое, что нужно сделать — заблокировать сим карту. Это простое действие позволит не переживать за сохранение денег, не только на балансе телефона, но и на банковских счетах, доступ к которым доступен по номеру. Также, если украли, или сами потеряли телефон, установив самостоятельно блокировку сим карты оператора Билайн, можно не переживать, что незнакомец получит доступ к конфиденциальной информации, используя номер симки.
Сегодня мы расскажем, как временно или навсегда заблокировать самостоятельно сим карту на Билайне, можно ли это сделать через интернет, и как после блокировки активировать номер, либо получить новую симку.
Блокировка номера
Заблокировать сим карту с номером телефона Билайн можно самостоятельно, а использовать можно различные варианты. Не потребуется даже выходить из дома, поскольку временная блокировка номера и сим карты доступна через интернет на официальном сайте, а также можно заблокировать по звонку оператору, в случае если телефон украден или потерялся.
Чтобы отключить сим карту Билайн можно воспользоваться своим личным кабинетом, где можно установить блокировку сим карты, а после получения новой, разблокировать билайновский номер телефона. Разумеется, что такой вариант возможен только в случае, если имеется пароль доступа к сайту. В случае если не использовался раньше личный кабинет Билайн, то получить к нему доступ, и соответственно блокировать, или наоборот разблокировать сим карту, не получится.
Чтобы заблокировать самостоятельно сим карту и номер телефона через интернет в личном кабинете необходимо зайти в него, и в разделе управления номером можно отключить потерянную симку бесплатно. Эта услуга называется добровольная блокировка номера.
Важно! Блокирование номера Билайн также позволит приостановить начисления абонплаты по тарифу.
Вторым вариантом, позволяющим на время заблокировать сим карту с номером телефона при утере, является звонок оператору. Для этого можно использовать любой телефон — городской или мобильный. Чтобы заблокировать на время симку Билайн с номера другого оператора необходимо позвонить по телефону 88007000611, стоимость звонка на который бесплатна с любого номера, как и сама услуга блокировки. Если есть возможность позвонить с другого номера оператора, то можно использовать также номер 0611, чтобы деактивировать сим карту. Поскольку звонок поступает с другого номера, то в целях безопасности необходимо будет назвать специалисту данные владельца номера. Заблокировать чужую сим карту Билайн нельзя, ни по телефону, ни в салоне компании, потребуются паспортные данные того, на кого номер оформлен, либо доверенность.
Альтернативой звонку оператора является чат через сайт. Этот вариант позволяет быстрее связаться с оператором, если у вас нет доступа к личному кабинету.
Если возможности использовать интернет нет, а позвонить с другого телефона тоже не выходит, то нужно обратиться в любой салон оператора, или его дилера. Там можно подать заявление на блокировку номера, а также получить новую сим карту Билайн.
Получение новой сим
Если заблокировать сим карту Билайн без визита в салон оператора, то стоит учитывать на какой срок можно установить блокировку номера, и сколько это стоит. Несмотря на то, что услуга блокировки является бесплатной, за нахождение номера в заблокированном состоянии иногда приходится платить.
Это зависит от используемого тарифного плана. Если в нем отсутствуют обязательные платежи, то можно не переживать, что будет начислена дополнительная плата. Однако, стоит учитывать и общий срок, в течение которого сим карта может быть заблокирована, поскольку после трех месяцев номер телефона Билайн могут отключить навсегда, и восстановить симку будет невозможно. После трех месяцев неактивности начинается начисление платы в размере пяти с половиной рубля в сутки.
При использовании пакетных тарифов ситуация несколько иная. Поскольку даже при потере или краже телефона абонент сам решает заблокировать сим карту Билайн, это относится к блокировке по желанию пользователя. В этом случае необходимо получить новую сим в максимально короткие сроки, поскольку стоимость уже использованных услуг из пакета может быть пересчитана в соответствии с фактическим количеством дней, в течении которых использовался телефонный номер. Плата по тарифу не пересчитывается только в случае, если номер с пакетным тарифом был блокирован на протяжении полного месяца.
Получить новую карточку можно обратившись в любой салон оператора. При ее получении номер снова станет активен, в том числе и услуги которые использовались по номеру. Получение и активация не займет много времени. Стоит учитывать, что при получении новой симки в течение суток будет ограничено получение сообщений с коротких номеров, к которым относятся большинство банковских сервисов. Это сделано с целью гарантирования безопасности использования банковских сервисов сторонними лицами.
Лайфхак: при блокировании сотового номера через личный кабинет, можно указать дату активации — это позволяет автоматически сделать используемую сим-карту доступной для дальнейшего использования с указанного числа.
Как полностью блокировать номер
Несколько отличается процедура блокировки в ситуации, если решили навсегда заблокировать номер Билайн. Блокировка номера при неиспользовании происходит автоматически, но здесь следует учитывать некоторые нюансы. Так, по истечению определенного срока, который прописан в условиях используемого тарифа, номер могут перевести на другой тарифный план, или подключить услугу сохранения номера. После этого по номеру будет начисляться ежедневная оплата до того момента, пока баланс номера не достигнет отрицательной отметки.
При достижении минусового баланса на номере происходит его финансовая блокировка. В течение трех месяцев абонент может возобновить его обслуживание просто пополнив номер. В противном случае, номер будет отключен окончательно, и его дальнейшее использование будет невозможным. Образовавшуюся задолженность необходимо будет погасить.
Если вы приняли решение закрыть сим карту с номером Билайн навсегда, то в этой ситуации лучшим вариантом будет не дожидаться автоматической блокировки, а обратиться в салон с соответствующим заявлением. Преимуществом является то, что если на номере есть деньги, то их можно будет перенаправить на другой номер телефона, отправить на карту, или получить наличными.
Если после принятия решения заблокировать сим карту навсегда нет возможности сразу прийти в салон оператора, то можно установить на номере временную блокировку позвонив в контактный центр, сделав это через личный кабинет, или заморозить сим карту используя специальный номер 09212. После чего обратиться в офис с заявление о закрытии номера.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
4 доступных способа заблокировать сим-карту
Если человек больше не желает быть билайновским абонентом, то требуется аннулировать договор с провайдером. Для этого необходимо заблокировать сим-карту Билайн, временно или навсегда. Процедура проводится бесплатно, для этого есть несколько удобных способов. Помимо этого существует альтернатива блокировке: смена тарифа на другой или переход к другому оператору.
Содержание
- 1 Временное блокирование номера
- 1.1 Через личный кабинет
- 1.2 При визите в офис
- 1.3 Звонком в техподдержку
- 2 Нюансы и возможные проблемы
- 3 Отключение симки навсегда
Временное блокирование номера
Закрывать номер Билайн следует только в случае, когда пользователь уверен, что связь Билайн больше не понадобится. Временная блокировка консервирует номерные знаки на полгода. После этого периода восстановление становится недоступно. Способы, которые позволят заблокировать номер Билайн самостоятельно:
- Скачать приложение «Мой Билайн».
- Набрать команду 09212.
- Воспользоваться голосовым сервисом.
Если человек вытащит сим-карту из устройства, то тарификация все равно останется активной. Соответственно, списание продолжится. Произойдет аналогичная ситуация, если поставить запрет на мобильную связь и интернет-соединение в настройках. Для корректного отключения составляется обращение в письменной или электронном варианте.
Скачать заявление можно на официальном веб-ресурсе Билайна.
Через личный кабинет
Блокировку действующей сим-карты оператора Билайн удобно проводить через личный виртуальный кабинет на официальном портале. Для этого можно воспользоваться инструкцией:
- Войти в раздел «Тарифы и услуги».
- Найти графу, где отображаются цифры телефона.
- Пройти по ссылке «Заблокировать номер».
При визите в офис
Если методы с использованием интернета не подходят, то с блокировкой поможет сотрудник любого билайновского отделения. Во время посещения человек озвучивает просьбу, предоставляет паспорт, заполняет заявление.
Если эту процедуру совершает другой гражданин, он обязан предоставить доверенность. Официальный документ без печати нотариуса недействителен.
Звонком в техподдержку
Отказываться от услуг компании ВымпелКом можно с помощью оператора колл-центра. Достаточно набрать 8-800-700-06-11 или 0611. В дистанционном режиме сотрудник технической поддержки проведет блокировку. Перед звонком следует иметь при себе документ, который удостоверяет личность. Оператор задаст несколько персональных вопросов.
Нюансы и возможные проблемы
Восстановить работу симки можно с помощью комбинации *213#. Этот способ подходит только в случае, если сим-карта имеется на руках. Когда карта утеряна, ее придется восстанавливать через сотрудников салона связи. Операторы попутно проведут процесс разблокировки. При отсутствии активности на номере будет накапливаться нежелательная задолженность, если при этом не выполнена блокировка.
Отключение симки навсегда
Разблокировка онлайн позволит завершить операцию в ускоренном режиме. Если клиент не располагает доступом в веб-кабинет или приложение, дистанционно решить вопрос можно через электронную почту. Составляется заявление, которое требуется отправить на e-mail otvet@beeline.ru. После обработки обращения на виртуальную почту придет подтверждение деактивации от Билайн. Если письма не поступило, то стоит уточнить информацию у консультантов по единому номеру.
Отключить сим-карту навсегда без заявления не получится. В таком случае после истечения срока временной деактивации номер изымается за неиспользование.
Оценка статьи:
Загрузка…
О том, как заблокировать сим карту Билайн, пользователи телефонов задумываются лишь тогда, когда обнаруживают потерю. И это всегда неприятно, ведь вместе с устройством в руки непорядочного человека может попасть sim-ка, к которой привязано множество важных сервисов. В такие моменты важно иметь план Б, а в нашей статье целых 4 таких плана. Мы уверены, один из них вам точно поможет. Чтобы в этом убедиться, продолжайте читать.
Самостоятельно
Хотите узнать, как заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно? Есть два пути решения:
- через интернет в личном кабинете на сайте;
- в приложении оператора.
Нужен только доступ к компьютеру или смартфону с выходом в сеть. Также нужно иметь при себе устройство со вставленной сим картой, с номером которой мы будем сейчас работать (для прохождения авторизации на сайте или в приложении) .
На сайте
Начнем с браузерной версии ЛК. В нее обычно заходят через компьютер, но можно и с других устройств. Для начала авторизируемся, а далее:
1. На открывшейся странице с основной информацией ищем кнопку «Заблокировать номер» и кликаем на нее.
2. Перед вами появится поле для выбора даты блокировки. То есть вы можете отключить симку в любой момент. Хоть сейчас, хоть через неделю или месяц. Выбираем нужную дату.
3. Нажимаем на «Заблокировать». На всякий случай посмотрите, как вывести деньги с телефона.
В приложении
Как заблокировать сим карту Билайн самостоятельно с помощью мобильного приложения:
1. Авторизовываемся в приложении, вводим номер телефона и пароль в соответствующие поля;
2. Жмем на кнопку «Меню», она выглядит как три горизонтальные полоски;
3. Переходим в раздел «Настройки»;
4. В нижней его части будет кнопку с соответствующим названием «Заблокировать номер». Жмем на нее.
5. Выставляем нужную дату и подтверждаем действие.
Готово. Далее система выполнит отключение: сразу или в выбранный вами день.
Важно! В случае добровольного отключения номера следует позаботиться о том, чтобы баланс не был в минусе. Это позволит избежать недоразумений в будущем, вне зависимости от того, собираетесь вы использовать эту сим карту или нет.
Звонок с телефона
Нет возможности выйти в интернет? С нами тоже такое бывало. Можно воспользоваться телефонным звонком, который не требует доступа к сети.
Чтобы разобраться, как заблокировать симку Билайн по телефону, вам помогут два номера, по которым вы можете позвонить:
- 8 800 700 0611 – универсальный. Подойдет как для случаев, когда есть доступ к сим-карте, так и когда его нет. Также на него следует звонить, если на номере подключена функция «Блокировка по паролю»;
- 09212 – если есть доступ к sim.
Ознакомьтесь дополнительно с приложением Veon от Beeline, узнайте о функциях, которые в нем есть.
Обратите внимание: какой бы вариант вы не выбрали, перед совершением звонка следует иметь при себе паспорт или лист с выписанной из него информацией. Среди вопросов, которые будет задавать вам оператор Билайн, будут и касающиеся ваших личных данных.
Помощь в офисе
Также вы можете обратиться в любой офис Билайн или ближайший дилерский центр. С собой обязательно иметь паспорт. Если номер не принадлежит вам, придется поехать в офис с владельцем симки или захватить подписанную им доверенность. Напоминаем, что бумага должна быть заверена нотариально.
А еще, если ваш тариф постоплатный, можно ничего не делать и просто дождаться, когда произойдет блокировка сим карты Билайн при неиспользовании (об этом поговорим ниже). Узнайте сколько стоит нано сим карта и как ее получить в другой статье.
Причины блокировки
Самая распространенная причина, по которой абоненты отключают сим карты – смартфон был утерян / украден, а на его возврат рассчитывать не приходится. В таких случаях решение самому заблокировать потерянную сим карту Билайн принимается из соображений финансовой безопасности и сохранности личных данных: электронная почта, онлайн-банки и другие платежные сервисы, портал «Госуслуги» – все это привязывается к номеру телефона.
Также деактивация сим карты может понадобиться в следующих случаях:
- Предполагается временно отказаться от использования номера;
- Требуется заблокировать сим карту Билайн навсегда.
Если причина блокировки кроется в навязчивых входящих, просто посмотрите, как подключить Черный список, если вам кто-то надоедает. А в случае, если вы передумайте, то в другой статье мы описали способы как восстановить симкарту быстро и легко.
Заблокировать временно или навсегда
Любой вид деактивации из тех, о которых мы рассказали, по умолчанию является обратимым. То есть симкарта отключается на время, и вы в любой момент можете включить ее снова. Делается это теми же способами, только кнопка будет называться соответствено.
Также по данному вопросу можно обратиться к консультанту в офисе оператора. Главное, чтобы с момента добровольного отключения прошло не более 6 месяцев. Это к запросу «Заблокирована сим карта Билайн, что делать», который нередко вводят в поисковик абоненты.
Исключение – блокировка путем совершения звонка на указанные номера или обращение в салон связи очно. Здесь вам будет предложено два варианта:
- закрыть временно;
- закрыть навсегда.
Как можно заблокировать сим карту Вeeline временно мы разобрались. Теперь поговорим про «навсегда». Как отключить сим-карту Билайн навсегда — здесь подразумевается расторжение договора на обслуживание. Это произойдет, если:
- вы обратитесь в офис компании с соответствующим заявлением;
- вы попадете под блокировку за неиспользование.
Если передумали то есть много вариантов, как разблокировать sim Beeline — о них читаем в другой статье.
О том, как изменить номер, читайте в другой статье.
Нужно помнить, через сколько блокируется сим карта Вeeline за неиспользование. Это происходит автоматически, если абонент не совершает ни каких действий с карточкой в течение шести месяцев. А точнее, если на счету, привязанном к номеру, в указанный период не отмечается движения средств (трата их на услуги связи).
Смотрите инструкцию, как разблокировать симку в случае, если нашелся потерянный смартфон или возникла такая необходимость в целом.
Чтобы заблокировать сим-карту Билайн, нужно обратиться к специалистам компании. Также есть вариант самостоятельного отключения номера, если потерял телефон.
Содержание
- 1. Через личный кабинет
- 2. В приложении «Мой Билайн»
- 3. Звонок на номер горячей линии
- 4. В офисе Билайн
- Временная или постоянная блокировка – особенности
- Как разблокировать сим-карту Билайн
1. Через личный кабинет
Это простой способ самостоятельно отключить номер телефона Билайн через интернет:
- На официальном сайте оператора зайдите в личный кабинет.
- На его главной странице в разделе «Мой Билайн» есть информация о номере, размере абонентской платы, тарифном плане. Ниже расположен пункт «Заблокировать номер» — нажимаем на него.
- Появляется окно. В нём нужно указать дату блокировки и нажать на большую жёлтую кнопку.
- Подтвердите операцию.
Таким способом можно блокировать не только потерянный или украденный телефон, но и устанавливать нужную дату, с наступления которой номер временно не понадобится.
2. В приложении «Мой Билайн»
Через приложение не получится сделать такую процедуру. Программа не оснащено функцией блокировки. Но там есть удобный чат со специалистом. На вопросы отвечает живой консультант, который при необходимости поможет с добровольным отключением номера.
3. Звонок на номер горячей линии
Позвоните на номер 0611. Это сервисный центр для обслуживания клиентов. Специалист попросит назвать Ф.И.О., номер и серию паспорта, чтобы убедиться, что разговаривает с хозяином сим-карты. Если всё названо верно, оператор сможет выполнить любые действия с номером по требованию клиента, в том числе и заблокировать его.
Посетите любой салон связи или офис Билайн. Чтобы выполнить блокировку по просьбе абонента, менеджеру нужно узнать его паспортные данные и сверить их с информацией в базе. Любые изменения доступны только официальному владельцу номеру. Поэтому обязательно возьмите с собой документ.
В случае если билайновская симка зарегистрирована на другого человека, помощь офиса – не вариант.
Временная или постоянная блокировка – особенности
Если нужно отключить сим-карту на некоторое время, используется услуга «Добровольная блокировка». Обычно к этому способу прибегают, когда уезжают в отпуск и не хотят платить абонентскую плату при неиспользовании услуг связи. Также этот метод применяется, если симка утеряна. В этом случае в любом офисе можно получить дубликат. Для этого пишется соответствующее заявление и выдаётся новая симка с тем же номером и всеми параметрами, а старая блокируется навсегда.
Окончательная блокировка возможна только при аннулировании договора с компанией – для этого нужно посетить офис Билайн и расторгнут соглашение в письменном виде.
Как разблокировать сим-карту Билайн
Отказаться от блокировки можно в любой момент. Она снимается преимущественно через сотрудников оператора и для этого есть несколько способов:
- Позвонить по телефону 8 800 700 0611. Также подходит 09212. В обоих случаях потребуется предоставить паспортные данные, которые соответствуют сведениям о владельце сим-карты.
- Прийти в любой офис Билайн с паспортом и попросить о разблокировке. Если нет возможности прийти лично, можно прислать представителя с нотариально заверенной доверенностью.
- Отправить письменное заявление на электронную почту техподдержки: [email protected]
- Зайти в личный кабинет и в разделе с информацией о тарифе разблокировать, нажав соответствующий пункт.
- Набрать на телефоне команду *213# и нажать вызов. Запрос отправляется с того номера, который нужно активировать.
Последний способ доступен только для физических лиц, на которых оформлен тариф с предоплатной системой расчёта.
В случае кражи или утери телефона нужно сразу воспользоваться услугой добровольной блокировки. Так злоумышленники не смогут получить доступ к личным данным и средствам на мобильном и банковском счетах. Любой из предложенных способов выполняется бесплатно.
Чтобы заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно, воспользуйтесь онлайн-сервисами оператора. Если с этим возникают какие-то трудности, то можно позвонить по бесплатному номеру техподдержки или прийти в офис Билайн.
Блокировка требуется при краже или если абонент потерял телефона. Процедуру нужно сделать как можно скорее, чтобы никто не мог воспользоваться деньгами на счету и личными данными.
Также добровольная блокировка используется, если абонент надолго уезжает, например, за границу, и за время отсутствия не планирует пользоваться номером. В этом случае он приостанавливает обслуживание, чтобы не платить абонентскую плату. На телефон придёт СМС с текстом «Ваш номер заблокирован» и номерами для разблокировки.
Содержание
- 4 способа заблокировать симку Билайн
- Временная или постоянная блокировка – особенности
- Как разблокировать сим-карту Билайн
Временно отключить билайновскую симку несложно – для этого в личном кабинете и мобильном приложении есть специальная функция. Если самостоятельные способы не подходят, поможет служба поддержки или салон связи.
Через личный кабинет
Абонент может сам управлять услугами связи через интернет. Для этого:
- Зайдите на сайт оператора.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
- Введите пароль и номер телефона или используйте одноразовый код для входа.
- На главной странице посмотрите в раздел с описанием номера – здесь указано название тарифа, сумма на счету, а ниже есть пункт «Заблокировать номер». Нажмите на него.
- Откроется окно для подтверждения. Выберите число, с которого нужно приостановить обслуживание сим-карты.
- Нажмите кнопку «Заблокировать номер».
После этого действие нужно подтвердить. С наступления указанной даты номер будет заблокирован.
В приложении «Мой Билайн»
Приложение «Мой Билайн» – это мобильная версия личного кабинета. Чтобы начать пользоваться сервисом, скачайте его в магазине приложений и установите на смартфон.
После этого следуйте инструкции:
- Откройте приложение.
- Авторизуйтесь – введите номер и пароль или запросите одноразовый код по СМС.
- На главной странице приложения нет такой функции. Чтобы её отыскать, нажмите в нижнем меню кнопку «Ещё».
- Далее – раздел «Профиль и настройки».
- Найдите пункт «Блокировка номера» и нажмите в нём кнопку активации.
- На экране появляется окно для подтверждения.
- Нажмите кнопку «Заблокировать».
При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки. В приложении есть час со специалистом, где на вопросы отвечает живой оператор. Его можно попросить о блокировке, если не хочется этого делать самостоятельно.
Звонок на номер горячей линии
Номер телефона поддержки Билайн для обслуживания клиентов – 0611. Он бесплатный для абонентов Билайн, работает круглосуточно и в любой день.
Сначала нужно прослушать автоинформатора и следовать его подсказкам, чтобы перевести вызов на специалиста. Нужно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, чтобы пройти авторизацию в системе. Только после этого специалист call-центра сможет выполнить блокировку и любую другую просьбу абонента.
Для блокировки по желанию клиента доступна дополнительная линия – 09212. Здесь так же потребуются паспортные данные.
В офисе Билайн
При посещении салона у абонента должен быть паспорт. Только убедившись, что клиент является владельцем номера, менеджер выполнит просьбу по блокировке сим-карты.
Если номер оформлен на другого человека, воспользуйтесь вариантами самостоятельной блокировки через сайт или приложение.
Временная или постоянная блокировка – особенности
Временная услуга включается на определённый период. Часто причиной тому становится отпуск или командировка на длительный срок. После её активации абоненту не нужно вносить абонентскую плату за мобильную связь. Но за сам факт блокировки может взиматься небольшая ежедневная плата – в зависимости от тарифа. Об этом нужно узнать у оператора.
Постоянная блокировка нужна в случае кражи или утери устройства с сим-картой. После такой блокировки клиент пишет заявление на получение дубликата. В офисе оператора ему выдадут новую сим-карту с тем же номером, остатком на счету и параметрами тарифа. Обязательно иметь при себе паспорт.
При блокировке через специалистов уточняйте, какой вид услуги необходимо использовать.
Отказаться от симки навсегда можно в случае расторжения договора с оператором. Для этого пишется заявление в офисе. При этом на счету не должно быть задолженности. Если на балансе есть какая-то сумма денег, то оператор её вернёт на банковскую карту.
При длительном неиспользовании номера также наступает постоянная блокировка номера Билайн. Через 3 месяца без активности с баланса начнёт списываться каждый день по 5 рублей – плата за сохранение номера. Когда деньги на счету закончатся, пройдёт ещё 180 дней, прежде чем телефон окончательно заблокируется. Вернуть его после этого нельзя.
Как разблокировать сим-карту Билайн
Добровольная блокировка может сниматься в любое время по желанию клиента. Для этого воспользуйтесь одним из вариантов:
- В личном кабинете – по аналогии с блокировкой.
- В офисе Билайн.
- По телефону 09212 или 0611.
- Через команду *213#.
- Письменное заявление на электронную почту: [email protected]
Для разблокировки номера, который был утерян, потребуется паспорт.
Когда сим-карта потеряна, следует немедленно заблокировать номер Билайн. Если она попадёт в руки злоумышленников, это грозит не только потерей средств с баланса. Часто симки привязаны к банковским картам, счетам или электронным кошелькам. Имея сим-карту, мошенники могут снять все деньги с онлайн-сервисов. После этого в офисе бесплатно выдаётся дубликат, а потерянная симка больше не функционирует.
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
При утере или краже телефона с сим-картой может возникнуть потребность заблокировать телефонный номер в целях безопасности – чтобы им не воспользовались мошенники. Это может быть актуально и в том случае, если абонент просто планирует приостановить использование услуг мобильной связи совсем или на какой-то определенный период. Кроме ручной блокировки, ваш номер может быть заблокирован и автоматически оператором связи, в случае если вы длительное время им не пользовались.
Как заблокировать и разблокировать сим-карту, и как ее восстановить, если она была утрачена или заблокирована автоматически мы расскажем, вам останется только следовать инструкциям.
Как заблокировать номер Билайн?
Способ 1: Управление блокировкой сим-карты доступно абонентам из Личного кабинета Билайн на официальном сайте оператора. Необходимо сначала войти в него, затем выбрать пункт «Заблокировать номер», указать дату блокировки и подтвердить свое решение. Этот способ бесплатен и доступен каждому, кто зарегистрирован в личном кабинете. Также есть и другие методы блокировки сим-карты:
Способ 2: Позвоните по номеру 88007000611 с любого телефон или 0611 с телефона Билайн и в голосовом меню выберите раздел блокировка сим-карты или дождитесь ответа оператора и попросите его заблокировать ваш номер. Оператору необходимо будет назвать ФИО владельца номера и паспортные данные, чтобы подтвердить факт владения сим-картой.
Способ 3: Обратитесь к сотруднику Билайн в один из офисов или салонов дилеров с просьбой временно или насовсем заблокировать свой телефонный номер. Понадобится подписать заявление, образец которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Добровольная блокировка временно (на срок до 6 месяцев) приостанавливает действие сим-карты, и при необходимости, можно быстро и бесплатно восстановить доступ к услугам мобильной связи. Также номер может быть заблокирован самим оператором Билайн. Причиной этому может служить:
- Длительный срок, в течение которого сим-карта не использовалась абонентом.
- Баланс на номере ушел в минус и долгое время не пополнялся.
Но даже если телефонный номер заблокирован оператором, к нему можно восстановить доступ в течение 3-6 месяцев после блокировки. После ваш бывший номер может быть продан другому абоненту.
Как разблокировать номер Билайн?
Процедуры восстановления доступа к сим-карте после ее добровольной или принудительной блокировки аналогичные, вы можете разблокировать свой номер одним из следующих способов:
Способ 1: Позвоните с доступной сим-карты по номеру 88007000611 или 0611 и следуйте командам голосового меню, чтобы самостоятельно разблокировать свой телефон или дождитесь соединения с оператором. Для подтверждения себя как владельца заблокированной сим-карты потребуется назвать ФИО и паспортные данные или ответить на секретный вопрос.
Способ 2: Обратитесь в один из офисов или салонов-магазинов Билайн и предоставьте документ, удостоверяющий личность, вместе с заявлением на разблокировку. Его пример вы сможете посмотреть на сайте Билайн.
Способ 3: Если вы блокировать сим-карту специально, а доступ к ней был закрыт из-за отрицательного баланса, то просто пополните счет на сумму, достаточную для выхода в плюс. Номер разблокируется автоматически в течение часа, при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
Способ 4: Если блокировка произошла из-за неверно введенного PIN-кода три раза подряд, тогда введите PUK-код, указанный на карточке, которая идет в комплекте с самой сим-картой. Если этой карточки у вас нет – получить новый PUK-код вы можеле в личном кабинете Билайн. Будьте внимательны – если ввести данный код неверно 10 раз подряд, доступ к сим-карте заблокируется навсегда и восстановить ее можно будет только заказав новую в офисе Билайн.
Блокировка номера на Билайне нужна в нескольких ситуациях: если украли телефон, закончился срок действия сим-карты, не работают некоторые услуги, при неиспользовании, если звонят нежелательные номера и их нельзя отправить в черный список. Заблокировать номер можно временно с приостановлением действия или же навсегда. Сделать это можно самостоятельно через обращение в Билайн или личный кабинет через интернет на официальном сайте. Поэтому ниже мы более подробно рассмотрим, что это значит, и как заблокировать номер Билайн.
Блокировка по номеру
Чтобы заблокировать или разблокировать номер на Билайне нужно позвонить по телефону 8 800 700 06 11, после чего вас соединят с оператором.
Тогда вы пройдете проверку, назвав паспортные данные и некоторую информацию о пользовании симкой. Если вы назовёте все сведения с контракта правильно, то получится временно приостановить действие билайновской карточки.
Также можно обратиться в ближайший салон мобильной связи, где операцию проведут еще быстрее. Вместе с этим абонент сохранит все деньги на счету, подключённые услуги.
Некоторые пользователи звонят по номеру 0611, после чего:
- В голосовом меню нужно выбрать пункт блокировка сим-карты;
- Совершите действия по подсказкам;
- Подтвердите восстановление заблокированного номера или приостановление его действия.
Блокировка через личный кабинет
Если вы хотите сначала посмотреть на состояние вашего счета, узнать, на какое время блокируют карту, какова стоимость и как снять блокировку при необходимости, то вам нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Билайн.
Если ранее вы не были зарегистрированы, то по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml можно активировать свой профиль. Хотя этот способ не реален для тех, у кого ранее украли телефон, потому что туда приходит код для активации.
В случае, когда вы уже пользовались личным кабинетом, вам нужно лишь зайти в раздел управление сим-картой, где есть кнопка приостановления действия симки, некоторых входящих номеров или услуг.
Посещение отделения Билайн
Также блокировка и разблокировка номера проводится через личное посещение отделения Beeline и написание заявления.
Скачать образец можно во вложении, но при посещении офиса обязательно берите с собой паспорт.
Также важно, чтобы сведения из контракта, паспорта были правильно указаны в заявлении. Если приходит не абонент лично, а его представитель, придется оформить доверенность.
Блокировка происходит сразу после подписания документа, там же можно разблокировать, снять родительский контроль, сохранить или перевести деньги со счета, убедиться в сохранности подключенных услуг.
Отметим, что временная блокировка осуществляется на полгода, но иногда это происходит без просьб пользователя оператором по таким причинам:
- Долгое время, в которое симка не использовалась;
- Минус на счету без длительного невнесения средств.
Даже в этих ситуациях вернуть номер обратно можно через 2-6 месяцев, позднее его могут продать другому клиенту.
Как узнать заблокирована ли симка?
Чтобы узнать, в каком состоянии находится ваша симка, вы можете позвонить по телефону 8-800-700-0611, зайти в личный кабинет или обратиться к консультанту в салон Билайна.
Существует и другой способ – звонок на ваш номер, если он недоступен, то вероятнее всего карта отключена.
Для восстановления карточки придется заказать ее дубликат, это подойдет в случае пропажи телефона.
Будет полезно просмотреть:
Как разблокировать симку?
Для разблокировки можно использовать несколько вариантов на ваше усмотрение:
| Вариант | Характеристика |
|---|---|
| Первый вариант | Звонок с другого телефона на номер 0611, где нужно зайти в меню управления симкой, следовать инструкциям или связаться с оператором. Также потребуется назвать данные с паспорта владельца. |
| Второй вариант | Обращение в офис Билайна с паспортом. |
| Третий вариант | Если вы закрыли номер самостоятельно, но его невозможно активировать из-за низкого баланса, нужно только пополнить счет и сможете пользоваться симкой уже через час. Но сделать это получится не позднее, чем через три месяца. |
| Четвертый способ | При потере номера из-за неправильно введенного пароля, нужно ввести PUK-код, указанный на коробке от симки. Если его нет, то войдите в личный кабинет и введите пароль там. Но при неверно введенном пароле больше 10 раз сим-карта блокируется навсегда, и вернуть ее получится, лишь заказав дубликат в офисе Билайн. |
Заключение
Активировать карту и номер можно даже после кражи или потери, не потеряв наряду с этим ни услуги, ни деньги, ни даже ваш изначальный номер. Главное, чтобы вы уложились в сроки и обратились за помощью, если самостоятельно провести операцию не получается.
Рекомендуем к просмотру: