Далеко не все туристы понимают, что приобретая туристическую путевку в одном из многочисленных турагентств, они покупают турпродукт не напрямую у компании-создателя тура, а пользуются услугами посредника. Для того чтобы обезопасить себя от действий недобросовестных компаний, необходимо проверить приобретенный тур по номеру заявки на сайте компании туроператора, который создал этот продукт. В этой публикации мы подробно расскажем — как проверить тур по номеру заявки в Библио Глобус.
Содержание
- Туроператор и турагент – в чем разница
- Как проверить тур по номеру заявки в Библио Глобус
- Какие действия доступны на сайте Библио Глобус
Туроператор и турагент – в чем разница
На туристическом рынке есть четкое разделение компаний по роду их деятельности и функционалу. Компании туроператоры занимаются формированием туристического продукта: выкупом блоков мест на чартерных самолетах, установлением договорных отношений с принимающей стороной в стране прибытия, бронированием гостиничных номеров, организацией трансфера, а также решением формальностей с оформлением виз по ряду направлений.
Туроператоры – это крупные организации, деятельность которых строго регламентирована законодательством. Для того чтобы стать участником бизнеса на правах туроператора, организация должна обеспечить финансовую гарантию своей деятельности. Для туриста это означает защиту в случае банкротства оператора или его невозможности выполнить свои обязательства. В такой ситуации путешественник получит компенсацию или возмещение стоимости приобретенной путевки.
Турагентства предоставляют посреднические услуги по продаже путевок, а также оказывают сопутствующие услуги (помощь в оформлении визы, страхового полиса). Соответственно, они не подпадают под перечень организаций, деятельность которых должна быть дополнительно проконтролирована государством.
Туристы в основном взаимодействую именно с турагентствами. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует сразу после покупки проверить тур на сайте туроператора по уникальному номеру заявки. Для этого необходимо выполнить ряд простых действий.
Как проверить тур по номеру заявки в Библио Глобус
Для получения информации по статусу туристической заявки туроператор требует наличие номера заявки и паспортные данные одного из путешественников.
Номер заявки обязан сообщить представитель компании, в которой вы приобретаете тур. Обратите внимание, номер присваивается каждой заявке на любом этапе ее формирования. Заявка в статусе ожидания ответа от туроператора или аннулированная также имеют номера. Если по какой-то причине менеджер по продажам туров отказывается предоставить вам номер, это повод для серьезного беспокойства.
После того, как вы получили номер и подготовили паспортные данные одного из туристов, нужно зайти на официальный сайт Библио Глобус (bgoperator.ru).
Имейте в виду, что под названием с использованием слов «Библио» и «Глобус» работает несколько туристических агентств. Нам нужен сайт именно туроператора.
В верхнем правом углу расположена кнопка «Мое бронирование». В открывшихся для заполнения полях нужно ввести номер заявки и номер паспорта. Для ввода во втором поле подойдут данные любого их туристов. Необходимо вводить только номер паспорта, серия не нужна.
В случае, если вы отдыхаете на территории России и некоторых стран СНГ, нужно вводить номер внутреннего паспорта. При отдыхе за границей вводите номер загранпаспорта.
Затем следует нажать кнопку «Найти». Если заявка оформлена верно, на странице загрузятся данные по вашему бронированию.
Какие действия доступны на сайте Библио Глобус
Туроператор разрешает доступ ко всем данным по путевке:
- Турист может самостоятельно перепроверить корректность заполнения паспортных данных путешественников. При обнаружении ошибок нужно срочно обратиться к вашему менеджеру.
- На сайте есть возможность отследить время вылета самолета.
- Турист может уточнить, на каком статусе находится оформление виз.
- Доступна функция распечатки необходимых для путешествия документов.
- Есть возможность уточнить месторасположение фирменной стойки туроператора в аэропорту вылета.
После того как вы убедились, что с заявкой все в порядке, можете смело готовиться к путешествию. Рекомендуем не пренебрегать возможностью обезопасить себя от действия мошенников и обязательно проверить тур по номеру заявки.
ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАЯВКИ У ТУРОПЕРАТОРА
* Выберите туроператора и нажмите кнопку «Проверить статус заявки».
Вы можете проверить заявки: Анекс Тур (Anex Tour), ТУИ (TUI), Пегас Туристик (Pegas Touristik), Библио-Глобус (Biblio-Globus), Корал Тревел (Coral Travel), Тез Тур (Tez Tour), Интурист (Intourist), Санмар (Sunmar), АЙ СИ ЭС Тревел Групп (ICS Travel Group), Спэйс Тревел (Space Travel), ПАК Групп (PAC Group), Амиго-С (Amigo-S), Амботис Холидейс (Ambotis Holidays), Арт-Тур (Art-Tour), ПАКС (PAKS), Спектрум (Spectrum), Алеан (Alean), Русский Экспресс (Russian Express), Дельфин (Delfin Tour), Мультитур (Multitour), Премьера (Premiera), Гуд Тайм Тревел (Good Time Travel), Мальдивиана (Maldiviana), Саммер Тур (Summer Tour), АЙ ТИ ЭМ Групп (ITM Group), Интенсив Спа Тур (Intensive Spa Tour).
** Для проверки статуса заявок Coral Travel, Sunmar, ICS Travel Group — после перехода на информационный ресурс туроператора нужно выбрать в Меню пункт «Просмотр заявок для туристов» (Coral Travel, Sunmar) / «Проверить заявку» (ICS Travel Group).
ВАЖНО! Доступ к Заявке будет Вам предоставлен туроператором после заполнения формы авторизации.
Правила заполнения формы:
♦ Поле «Номер заявки» – нужно ввести номер заявки на бронирование в системе туроператора (мы Вам его предоставляем в Приложении №1 к Договору реализации туристского продукта).
♦ Поля: «Серия паспорта», «Номер паспорт», «Имя», «Фамилия» – для туров за рубеж заполняются данными из загранпаспорта; для туров по России – из паспорта РФ.
♦ Обратите внимание на то, что некоторые туроператоры просят ввести только номер паспорта, без серии!
Пример 1: загранпаспорт 72 1234567 → серия 72, номер 1234567.
Пример 2: паспорт РФ 1234 123456 → серия 1234, номер 123456.
♦ Обратите внимание, что нужно вводить данные паспорта любого из туристов, а не заказчика (если он не является туристом)!
Почему важно иметь возможность проверить статус своей заявки на бронирование тура (статус своего заказа) не в турагентстве, а напрямую у туроператора?
Имея доступ к статусу заявки у туроператора, вы можете самостоятельно:
(1) Убедиться, что турагентство передало заявку на бронирование туроператору.
(2) Еще раз проверить переданные туроператору паспортные данные туристов и параметры бронируемого тура.
Примечание: В ряде случаев, своевременное выявление неточностей в паспортных данных и в параметрах бронирования позволяет клиенту избежать финансовых потерь от внесения изменений в заявку на бронирование.
(3) Проверить статус бронирования заявки туроператором: подтверждена; не подтверждена.
(4) Проверить статус оплаты заявки туроператору: не оплачена; частично оплачена; оплачена.
Примечание: Большинство туроператоров предоставляет информацию об оплате тура в статусе заявки, и лишь некоторые — не показывают.
(5) Самостоятельно скачать полный пакет сопроводительных документов по туру, как только их сформирует туроператор.
Примечание: Большинство туроператоров предоставляет возможность самостоятельного скачивания документов по туру, и лишь некоторые — не предоставляют такой возможности.
Только что вы купили тур в туристической фирме, вам сказали, что ваш тур забронирован, а возможно уже и подтвержден.
Но всем нам известно – для полного спокойствия хочется увидеть бронирование своими глазами. Дабы знать, что тур действительно забронирован, подтвержден и оплачен.
Как же проверить тур у Библио Глобус?
Заходим на главную страницу туроператора Библио Глобус. В правом верхнем углу видим надпись «Личный кабинет», нажимаем на нее.
В открывшемся поле вводим номер вашей заявки (номер заявки необходимо предварительно узнать у менеджера).
Взору открывается ваше бронирование:
Здесь отображается информация о туристах и о самом туре.
Рекомендую прокрутить открывшуюся страничку вниз до конца и внимательно проверить правильность внесенных агентством паспортных данных, а также прочих параметров тура.
Если вы вдруг найдете ошибку в паспортных данных, то не пугайтесь, вы улетите, в любом случае. Однако есть два момента, которые стоит помнить в такой ситуации:
1. При такой опечатке в документах не будет действовать медицинская страховка по туру.
2. Если вы заранее обнаружили ошибку – сообщите об этом вашему специалисту. У него есть возможность всё исправить через туроператора. Замена данных в зависимости от близости дат и лояльности туроператора может быть как бесплатной, так и составлять порядка 20-25 долларов за человека. Оплата этой суммы обычно ложится на виновного: если менеджер неправильно занесла данные, то на неё. Ну а если вы предоставили некорректную информацию, то, чаще всего, на вас.
Если вы не смогли разобраться в значении какого-либо поля или у вас остались вопросы, связанные с просмотром забронированного тура – пожалуйста, напишите об это ниже в комментариях, и я постараюсь максимально подробно ответить.
Дополнительные полезные сервисы:
— Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе BikesBooking;
— Взять в прокат машину Economybookings, AutoEurope или в Myrentacar;
— Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на Дримсим;
— Оформить доп.страховку (в том числе, для езды на байках:))) рекомендую на любом из сервисов Cherehapa, Сравни.ру, Strahovkaru или Tripinsurance, предварительно сранвив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;
— Арендовать яхту можно на сайте HopaYacht, а заказать себе морской круиз — на Dreamlines;
— Забронировать такси или индивидуальный трансфер: KiwiTaxi или intui.travel;
— Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе многие заказывают на Autobus.Travel или Busfor;
— Билеты на поезда, автобусы, паромы, чартеры в Юго-Восточной Азии на 12Go.
Заранее Вам желаю отличного отдыха и ярких эмоций от путешествия! 🙂