Бет 365 номер телефона

☝ 28 февраля 2022 года bet365 объявил о прекращении работы в России.

Служба поддержки «Бет365» работает круглосуточно и предоставляет клиентам несколько способов обратной связи. В статье мы расскажем о каждом из них и оценим время ответа операторов.

Как связаться с техподдержкой Bet365

Букмекерская контора «Бет365» предоставляет клиентам четыре способа получения обратной связи: интерактивный чат, телефон горячей линии, e-mail, веб-сообщение из личного кабинета. Получить консультацию от сотрудников компании может как незарегистрированный пользователь, так и действующий клиент.

У незарегистрированных пользователей личного кабинета нет, так что использовать веб-сообщения они не могут.

Способ №1. Написать в онлайн-чат

На главной странице сайта bet365.ru нет виджета с интерактивном чатом. Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо сначала пролистать страницу вниз и в разделе «Помощь» выбрать пункт «Связаться с нами». Только после этого вы сможете открыть онлайн-чат:

1. Выберите тему обращения.

2. Нажмите «Присоединиться».

Во всплывающем окне появится диалог с оператором или информация о том, сколько человек ожидают консультацию. Если очереди нет, консультант ответит сразу после отправки сообщения.

Способ №2. Позвонить по телефону

Если вдруг по каким-то причинам не получается войти на сайт, вы можете позвонить по телефону горячей линии bet365 8(800) 551-02-57. Время до соединения с операторами зависит от загруженности сотрудников. Мы звонили на второй день после запуска сайта, и пришлось «висеть на трубке» около 10 минут.

Способ №3. Отправить письмо на e-mail

При проведении технических работ на официальном сайте клиент не сможет обратиться в онлайн-чат, а ответа по телефону придется ждать долго из-за загруженности операторов. В таком случае остается только один вариант отправить письмо на электронную почту БК: support-rus@customerservices365.ru.

Стоит отметить, что это один из самых долгих способов получения обратной связи: среднее время ответа — от 5 до 48 часов.

Способ №4. Написать веб-сообщение

Написать веб-сообщение может только зарегистрированный пользователь. Для этого необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Сообщения».

Веб-сообщение похоже на отправку письма по e-mail: вы указываете тему, описываете суть обращения, а консультанты отвечают, как только появится свободное время. Ждать приходится несколько часов.

Читайте также:

Букмекерская контора Bet365 обслуживает более 19 миллионов человек по всему миру. Иногда пользователи сталкиваются с трудностями при использовании платформы. Чтобы оказать оперативную помощь игрокам, букмекер создал службу поддержки. Есть несколько вариантов связи, в том числе телефон техподдержки bet365.

ЧаВо (FAQ)

Новые и постоянные клиенты клуба могут сталкиваться с проблемой при авторизации, задержках при пополнении средств и другими неприятными ситуациями. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно. Ответы на распространенные вопросы представлены в разделе FAQ.

Перейти в него достаточно просто:

1. кликнуть кнопку «Помощь» в верхнем меню;
2. выбрать нужный раздел;
3. кликнуть по нему и следовать размещенной там инструкции.

Не удается войти на сайт

Если высвечивается ошибка при попытке загрузить официальный сайт конторы, нужно проверить качество интернет-соединения. Если с ним все нормально, причины могут быть следующими:

• проведение профилактических работ — проверить почту, так как там должно быть письмо от администрации;
• нет соединения с сервером — обновить страницу;
• хакерские атаки — уточнить в службе поддержке, когда сайт будет работать.

Проблемы с пополнением счета или выводом денег

Иногда у пользователей возникают задержки с пополнением и выводом средств. Специалисты оперативно помогут с решением проблемы.

Бывают случаи, в которых саппорт бессилен. К примеру, эмитенты блокируют транзакции с игорными заведениями. В этой ситуации необходимо обратиться в свой банк.

Как проверить аккаунт

БК Bet 365 работает легально и требует от пользователей подтверждения паспортных данных. При возникновении проблемы с верификацией нужно обратиться в техподдержку для выяснения причины.

Контакты службы поддержки

Для удобства клиентов компания предлагает несколько способов связи:

• отправка письма с учетной записи;
• онлайн-чат (работает с 9.00 до 20.00 по времени Великобритании);
• номера горячей линии bet365: +44-1782-684-757, +44-0800-115-44-06.

Пользователи могут обратиться в службу поддержки при возникновении других проблем. Например, ошибка в расчете коэффициента, трудностях при использовании бетбонусов и т. д.

Случается, такое, что у игроков возникают вопросы, связанные с игровым процессом или с функционалом букмекерской конторы. Именно для таких ситуаций и создана служба поддержки БК. Сегодня мы поговорим о том, как связаться со специалистами БК Bet365 при помощи звонка на горячую линию. Также отметим и другие варианты, которые могут даже более эффективны при определенных обстоятельствах.

Для начала стоит уточнить, что букмекерская контора Bet365.com является офшорной. Не будем говорить о том, какие риски это накладывает на игроков и так далее. Также для того, чтобы попасть на сайт БК, придется использовать зеркало, либо иные способы.

Итак, в международной версии БК номер горячей линии следующий:

+441782684668

Этот способ связи подходит для тех пользователей, которым неудобно по тем или иным причинам описывать суть проблемы в текстовом формате. Ответ оператора при звонке не заставит себя долго ждать. Продолжительность ожидания не превышает пяти минут. Стоит уточнить, что чаще всего специалист отвечает мгновенно. При сильной же загруженности сети или при неожиданных сбоях в работе букмекера, беттеру придется набраться терпения.

Важно! Легальный букмекер Bet365.ru пока не предоставляет возможности клиентам звонить на горячую линию. С другими способами связи рекомендуем ознакомиться здесь.

Консультация специалиста – это прекрасный способ не только решить сложившуюся проблему, но также лучше разобраться в некоторых игровых возможностях, которые предоставляет букмекер. Не лишним будет уточнить информацию и детали по всевозможным акциям и бонусам, которые актуальные на данный момент. Как отмечают игроки конторы, операторы всегда вежливы в общении, а уровень профессиональной подготовки находится на высочайшем уровне. Даже самые проблемные вопросы решаются в кратчайшие сроки.

Дополнительные способы связи со службой поддержки БК Бет365

Если связь по горячей линии вам не подходит, то есть и другие варианты:

• Самый эффективный – связь посредством онлайн-чата. Если мы говорим о международной версии, то общение здесь происходит на английском языки. Это может внести некоторые трудности. Однако, сегодня есть множество онлайн переводчиков, которые должны помочь пользователю, слабо владеющему иностранным языком. Операторы живого чата легального букмекера Betru общаются на русском языке.
• Следующий вариант – электронная почта (support-eng@customerservices365.com или support-rus@customerservices365.com). Здесь ответа придется ждать немного дольше. Обычно ожидание не превышает трех рабочих дней.
• И, наконец, игрок может использовать различные социальные сети, а также поискать ответ в разделе самых популярных вопросов от клиентов БК – FAQ.

Данная букмекерская контора предлагает клиентам интересный продукт для клиентов. Пользователи могут работать с большим функционалом возможностей на надежной площадке. В случае возникновения вопросов или проблем клиентам необходимо обращаться в службу технической поддержки. Ответы оператора позволят эффективно решить любую ситуацию и продолжить заключать спортивные пари.

Горячая линия 24/7

Используя горячую линию компании, вы можете связаться с оператором так:

• бесплатная линия 8 800 551-02-57;
• дополнительный номер +44 178 268-46-68.

Горячая линия Bet365 является эффективным способом при решении несложных проблем, например, неполадки в функционировании сайта, вопросы с внесением депозита и выводом денег. Время получения ответа напрямую зависит от загруженности консультантов. Если на текущий момент звонит большое количество клиентов, то придется подождать до 10 минут. По ходу разговора по номеру телефона горячей линии необходимо подробно описать проблему, это позволит сразу ее решить.

Живой чат

Этот способ связи реализован не так, как в Фонбет, Леон, Зенит и других конторах. На главной странице отсутствует кнопка интерактивного чата. Пользователям следует выполнить определенные шаги, чтобы получить возможность задать вопрос консультантам. Для запуска чата букмекера выполняем следующие шаги:

• на официальном сайте БК находим раздел «Помощь»;
• жмем на ссылку «Свяжитесь с нами»;
• в открывшемся окне выбираем «Открыть Чат»;
• указываем, что вы существующий или новый клиент;
• вводим имя, электронную почту, выбираем тему разговора;
• жмем «Присоединиться к чату»;
• в специальной панели необходимо описать суть проблемы.

Онлайн-чат является лучшим способом, чтобы решить простые проблемы, например, связанные с верификацией, промоакциями, ставками. По мере загруженности сотрудников в отдельном всплывающем окне вы сможете получить ответ на спорные вопросы. Зачастую консультанты сразу обращаются к бетторам и предлагают помощь. Всегда сохраняйте переписку с оператором, чтобы доказать свою правоту в последующих разбирательствах.

Электронная почта

Когда на портале компании проводятся технические работы, подать запрос в чате нельзя. При этом не всех устраивает обратная связь через горячую линию. В этом случае можно воспользоваться электронной почтой. Компания принимает вопросы по этому адресу: support-rus@customerservices365.ru. Время получения ответа колеблется от нескольких часов до суток — в зависимости от того, сколько людей ожидает ответ.

Рассмотрим инструкцию по написанию письма из почты Mail ru:

• выполняем авторизацию в почтовом сервисе, в верхнем левом углу нажимаем «Написать письмо»;
• в разделе «Кому» пишем e-mail конторы;
• в строке «Тема» указываем причину обращения, мысли излагаем сжато;
• в основном поле описываем свою проблему, при желании добавляем скриншоты через опцию «Прикрепить файл»;
• после написания сообщения жмем «Отправить».

По электронной почте можно решать любые вопросы, например, о том, почему заблокировали аккаунт, не получается создать новую учетную запись, неправильно рассчитана ставка и многое другое. При необходимости запрос будет переадресован службе безопасности площадки. Если в течение 2 суток вы не получили ответ, то повторно свяжитесь с консультантами, так как письмо могло попасть в спам-лист.

Соцсети и мессенджеры

У компании имеются официальные страницы в популярных соцсетях. Они используются с целью оповещения клиентов о бонусных программах или новостях сервиса. Найти ответы на вопросы можно в разделе «Помощь». Там приведены детальные инструкции на различные темы: например, получение кэшаута, создание заявки удобным способом на получение выигрыша, особенности верификации аккаунта и другое.

Приложение

Практически все легальные конторы в России предлагают клиентам мобильные приложения на популярные системы, например, iOS, Android. Данная контора является исключением, ее клиенты не имеют возможность заключать пари на гаджете. Сотрудники службы поддержки заявляют, что создание софта не входит в ближайшие планы компании. Мы надеемся, что политика компании по отношению к мобильному беттингу изменится и клиентам будут предложены многофункциональные утилиты.

Форма обратной связи

Пользователи могут связаться с операторами через форму веб-сообщения:

• выполняем авторизацию на букмекерском ресурсе;
• в личном кабинете нажимаем на ссылку «Веб-сообщения» в верхней панели управления;
• указываем тему обращения;
• пишем вопрос и жмем «Отправить».

Бетторам необходимо четко изложить суть обращения. Операторы отвечают за запросы по мере загруженности. Они отправляют сообщение в личный кабинет клиента. Среднее время на ответ составляет одни сутки. Здесь можно задавать вопросы на любую тему, например, фрибеты, ошибки при начислении денег, отмена пари.

Где найти все контактные данные

Техподдержка конторы функционирует в круглосуточном режиме. Игрокам придется недолго ждать получения ответа, все зависит от текущей очереди. В большинстве случаев неполадки решаются быстро и эффективно. Зачастую бетторов интересуют вопросы о деньгах, например, задержка выплаты, некорректное зачисление выигрыша, пропали средства со счета.

В интернете действуют мошенники, которые предлагают поддельные сайты и данные для связи с целью завладеть депозитом беттора. Поэтому мы рекомендуем использовать только с официальные и проверенные источники связи. Портал букмекера имеет понятный интерфейс, с ним удобно работать всем клиентам. Контактные данные располагаются в нижней части экрана в меню «Помощь».

Затем нажимаем по ссылке «Свяжитесь с нами». В браузере откроется дополнительная вкладка, в которой предлагается чат, e-mail и номера телефонов. Это официальные данные для связи букмекера, поэтому вы можете быть уверены в их надежности. Выбирайте подходящий способ связи, пишите сообщение и решайте вопросы.

Какой способ самый быстрый и надежный

Метод связи	Плюсы	Минусы
Чат	Оперативное решение простых проблем	Не подходит для сложных ситуаций
Электронная почта	Квалифицированные специалисты ответят на любой вопрос и эффективно решат проблему	Долгое время ожидания реакции техподдержки
По телефону	Бесплатный звонок оператору	Нельзя сохранить ответ
Форма web сообщений	Аналог запроса по e-mail, но вопрос задается на сайте БК	Доступно только авторизованным клиентам

У каждого метода общения с консультантами есть свои преимущества и недостатки. Например, форма обратной связи не будет доступна, когда сайт не работает по техническим причинам. По телефону можно в любой момент задать вопрос, но при серьезных проблемах вам будет предложено написать запрос по e-mail и прикрепить скриншоты. В некоторых ситуациях без фотографии экрана проблема не может быть решена.

Могут ли позвонить из БК Бет365

Букмекер может позвонить зарегистрированным бетторам с разными целями, например, с оповещением о персональных подарках или предложением принять участие в акции. В данном случае нужно всё проверить, чтобы не стать жертвой мошенников. Еще операторы могут позволить при прохождении идентификации, попросить сделать скан паспорта и ответить на некоторые вопросы.

В некоторых случаях мошенники могут предложить выполнить аналогичные действия. Поэтому вам нужно убедиться, что вы разговариваете с реальными консультантами конторы. Если вы откажете оператору в прохождении идентификации личности, то у вашего аккаунта не будет доступа ко всем возможностям системы. Поэтому старайтесь общаться с представителями БК только через официальные контактные данные.

Если общение с техподдержкой не приносит результат, то вам необходимо обратиться к вышестоящим структурам. При этом следует иметь скриншоты переписки с консультантами и доказательства вашей правоты. Далее мы рассмотрим организации, в которые вы можете обратиться для решения проблемы:

1. Сначала необходимо написать запрос в ЕЦУПС. Через данную компанию проходят все транзакции клиентов. Если ваш вопрос связан с деньгами, операторы ЕЦУПС смогут оказать вам эффективную поддержку.
2. Все легальные конторы в РФ сотрудничают с СРО. Саморегулируемые организации занимаются защитой бетторов в плане соблюдений условий сотрудничества с клиентами. Сотрудники компании решают споры и проверяют, пострадали ли пользователи из-за неправомерных действий букмекеров.
3. В качестве альтернативы пользователь может обратиться на тематический форум о беттинге: например, Рейтинг Букмекеров, Легалбет, Спорт ru. На этих порталах можно разместить жалобу, а представители конторы рассмотрят ее и напишут ответ. Опубликовать сообщение можно только в том случае, если у вас есть доказательства мошеннических действий букмекера.

Можно ли написать в поддержку букмекерской конторы Бет365, находясь в другой стране

Данный легальный в РФ букмекер не имеет территориальных ограничений. Проблемы с доступом к ресурсу могут быть только в определенных случаях, например, запрет в стране азартных игр. В других государствах данная лицензия не котируется, поэтому для доступа к личному кабинету может потребоваться VPN с российским IP-адресом. При этом у вас не будет проблем при написании запроса по электронной почте или звонку по телефону.

Как быстро отвечает служба поддержки

Техподдержка Пин-Ап, Мелбет, 1хСтавка и рассматриваемой компании работает по определенным принципам. Сначала игрок пишет вопрос, который попадает в сервис заявок. Оператор принимает обращение, если ситуация простая, он самостоятельно решит неполадку. В случае сложной проблемы запрос перенаправляется квалифицированным специалистам из различных отделов. Время ответа зависит от сложности ситуации и занятости операторов.

Еще на скорость ответа влияет корректно написанное сообщение. Например, по онлайн-чату и телефону заявки обрабатываются в течение пары минут. В форме обратной связи и по e-mail — до суток. В некоторых случаях операторы могут задавать дополнительные вопросы, чтобы быстро и эффективно разобраться с ошибками.

Практические советы, которые помогут быстрее связаться с оператором техподдержки

Если вы хотите ускорить процесс рассмотрения своего вопроса, то внимательно составляйте сообщение. Вы должны быть уверены, что данная проблема существует, операторам следует предоставить скриншот с ситуацией. Если вопрос составлен неверно, то служба поддержки начнет долгую переписку с задаванием игроку дополнительных вопросов, например, о том, что вы забыли логин от аккаунта, когда произведена прошлая выплата, о способе получения выигрышей. Другие советы при общении с консультантами:

1. Прочитайте правила площадки. В этом разделе уже может находиться ответ на ваш вопрос.
2. Выбирайте только актуальный способ общения. По телефону вы можете не учесть всех нюансов ситуации, а по e-mail у вас будет время все обдумать и составить точное описание. По электронной почте можно решить все вопросы, в отличие от других методов подачи сообщений.
3. Терпеливо действуйте по той инструкции, которую вам предложили операторы.
4. В сообщении оставляйте свои актуальные данные для связи.
5. Старайтесь сохранить переписку с букмекером и делайте скриншоты ответов.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Bet365

Клиенты пишут разные отзывы о конторе, линии, операторах. Например, беттор Андрей Микерин сообщает, что долго выводятся выигрыши из компании, а служба поддержки не отвечает на поставленные вопросы. Другие клиенты также сообщают о проблемах при получении денег. По отзывам можно сделать вывод, что операторы рассматривают заявки дольше заявленного времени.

Отзывы взяты с сайта «Рейтинг Букмекеров».

Как заработать

Для стабильного заработка беттору нужно использовать стратегии ставок — например, флэт, паровоз, Мартингейл. В противном случае вы не сможете рассчитывать на получение дохода на дистанции. Заключать пари рекомендуется на понятные вам маркеты и виды спорта. В данной БК минимальная ставка составляет 10 рублей, именно на такую сумму следует делать прогнозы для получения опыта.

Переменная ROI позволит эффективно рассчитать уровень дохода. Кроме игровой системы беттору необходимо использовать тактику банкролл менеджмента. Подобные схемы игры позволяют даже при небольшой проходимости прогнозов рассчитывать на прибыль. Одной из самых эффективных стратегий банкролл менеджмента является догон.

Вывод

1. Bet365 предлагает клиентам создавать запросы в техподдержку по телефону, e-mail, в чате и форме обратной связи. Операторы предоставляют ответы в круглосуточном режиме всеми способами.
2. По электронной почте можно решить любую сложную задачу.
3. С операторами необходимо общаться вежливо. Если вы не можете разрешить вопрос, обращайтесь в ЕЦУПС или СРО.
4. В отзывах бетторы пишут, что техподдержка работает медленно.

Материал обновлен: 04.01.2023

Горячая линия Бет365

• 05.07.2022 в 16:26

• Тема: Букмекерские конторы

Букмекерская контора Бет365 является одной из самых популярных, легальных компаний. с 28 февраля 2022 не ведет деятельность на территории РФ. 

На официальном сайте БК можно найти котировки на спортивные (теннис, баскетбол, футбол и т.д.) и киберспортивные (CS:GO, Dota2 и т.д.) события. В этой статье мы расскажем вам, как связаться со службой поддержки БК и оценим эффективность работы операторов.

• 4 способа связаться с оператором Bet365
• Способ 1. Обратиться в онлайн-чат через персональный кабинет
• Способ 2. Позвонить на клиентскую горячую линию
• Способ 3. Отправить письмо на e-mail
• Способ 4. Написать письмо онлайн через личный кабинет
• Причины обращения в службу поддержки БК Bet365
• Заключение

4 способа связаться с оператором Bet365

По всем вопросам, которые касаются деятельности букмекера, можно обратиться в службу поддержки: используя онлайн-чат, телефон горячей линии, e-mail. Воспользоваться услугами саппорта могут даже незарегистрованные игроки. Если пользователь не прошел регистрацию на сайте компании, то он не сможет обратиться к оператору через онлайн-чат. Существует несколько способов, как обратиться на горячую линию Bet365. Рассмотрим каждый по отдельности.

Способ 1. Обратиться в онлайн-чат через персональный кабинет

Перейдя на главную страницу, найти вкладку с чатом найти не удастся. Чтобы войти в интерактивный чат, нужно пролистать страницу в самый низ. В разделе «Помощь» выбирайте пункт «Связаться с нами». Далее выполните несколько действий:

1. Укажите причину обращения (кратко опишите вопрос).
2. Откроется окно чата, в котором нужно нажать на кнопку «Присоединиться».

Отобразится не только диалог с оператором, но информация о том, сколько человек находится в очереди на консультацию. Если в этот момент вы будете единственным обратившимся клиентом, то оператор ответим вам сразу.

Способ 2. Позвонить на клиентскую горячую линию

Если вас беспокоит срочный вопрос, который требует неотложного решения, с саппортом можно связаться по телефону горячей линии. Время ожидания связи с оператором зависит от нагрузки. В среднем, оператор отвечает в течение 10-ти минут. Номер телефона службы поддержки: 8(800) 551-02-57.

Способ 3. Отправить письмо на e-mail

Иногда на сайте проводятся технические работы, из-за которых пользователь не сможет получить ответ на вопрос, посредством использования онлайн-чата. Как правило, когда сайт находится на реконструкции, ответ по телефону приходится также ожидать довольно долго, из-за все той же нагруженности. Остается только один вариант — отправить письмо компании, которое будет рассмотрено в течение 48-ми часов. Как правило, операторы справляются за 5 ч. Электронный адрес БК Bet365: support-rus@customerservices365.ru.

Способ 4. Написать письмо онлайн через личный кабинет

Чтобы написать сообщение в поддержку, нужно войти в персональный кабинет и кликнуть на раздел «Сообщения». 

В открывшемся окне нужно ввести тему письма и саму суть сообщения. Консультанты отвечают в порядке очереди — ожидание может занять как одну минуту, так и несколько часов.

Зачем пользователи обращаются в службу поддержки БК — распространенные причины

1. Прием и расчет пари. Чаще всего, пользователи обращаются в службу поддержки букмекерской конторы по вопросам, касающихся приема и расчета ставок. Иногда букмекеры, по причине ожидания поступления официальной информации, задерживают выплату средств по выигранному пари. Многие юзеры начинают писать по этой причине оператору, создавая тем самым очередь. 
2. Утеря данных от аккаунта. Немало запросов операторам поступают от бетторов, которые забывают данные о входе и желают восстановить доступ. 
3. Идентификация. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сайта БК, нужно пройти верификацию. Зачастую, пользователям для этого приходится обращаться в службу поддержки. 
4. Правила букмекерской компании. Также пользователи задают вопросы, которые возникли во время прочтения правил: можно ли иметь несколько аккаунтов? можно ли вывести средства со счета без верификации? и т.п.
5. Типы ставок. Начинающие бетторы интересуются у саппорта как сделать ставку, что такое система в ставках, как заключить экспресс ставку и т.п.
6. Проблемы с регистрацией — например, может не поступать СМС-подтверждение на указанный номер телефона.
7. Ввод/вывод средств. Начинающие игроки иногда интересуются как пополнить счет и как вывести средства. Один их популярных вопросов — можно ли осуществить пополнение при помощи QIWI кошелька.

Заключение

Команда операторов БК Bet365 принимает обращения по все доступным направлениям. Сотрудники не всегда реагируют оперативно на запросы, так как их может быть очень много. Качество поддержки на высоком уровне — в любом случае, клиент получит ответ на заданный вопрос. Решения по сложным вопросам, например по поводу идентификации, требуют обращения по электронной почте, прикрепив сканы паспорта.