По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Билайн
Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
Горячая линия службы поддержки через интернет
Структура меню горячей линии Билайн
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии Билайн
Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.
Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:
- 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
- 06-11 — номер для звонков с мобильного.
Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:
- 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
- 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.
Как связаться с живым оператором?
Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.
Техподдержка в международном и междугородном роуминге
Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.
Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.
Горячая линия службы поддержки через интернет
Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.
В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.
Структура меню горячей линии Билайн
- 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
- 1. Перейти в Билайн со своим номером.
- 2. Наши тарифы.
- 3. Мобильный интернет.
- 4. Наши услуги.
- 1. Действия при нуле.
- 2. Скидки в роуминге.
- 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
- 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
- 1. Тарифные предложения.
- 1. Тарифы «Все».
- 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
- 4. Тариф «Секунда».
- 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
- 6. Тариф «Интернет для планшета».
- 2. Мобильный интернет.
- 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
- 2. Опции «Хайвей».
- 3. Остаток трафика.
- 4. Пакеты трафика.
- 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
- 1. Заблокировать номер.
- 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
- 2. Заблокировать другой номер.
- Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
- 2. Разблокировать номер.
- 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
- 2. Разблокировать другой номер.
- Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
- 1. Заблокировать номер.
- 4. Роуминг.
- 0. Консультация специалиста по роумингу.
- 1. В городах России.
- 1. Подключить услугу «Моя страна».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Получить СМС с командой для подключения.
- 9. Прослушать информацию об услуге.
- 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
- 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
- 4. Отключить услугу «Моя страна».
- 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
- 1. Подключить услугу «Моя страна».
- 2. В других странах.
- 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
- 2. Интернет в роуминге.
- 3. Звонки в города России.
- 1. Подключить услугу «Мой межгород».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Получить СМС с командой для подключения.
- 9. Прослушать информацию об услуге.
- 2. Отключить услугу «Мой межгород».
- 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
- 1. Подключить услугу «Мой межгород».
- 4. Звонки в другую страну.
- 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Получить СМС с командой для подключения.
- 9. Прослушать информацию об услуге.
- 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
- 3. Получить СМС с командой подключения.
- 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
- 5. Наши услуги.
- 1. Возможности при нулевом балансе.
- 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
- 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
- 3. Замена гудков на музыку.
- 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
- 1. Возможности при нулевом балансе.
- 0. Связаться со специалистом.
- 1. Тарифные предложения.
- 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
- 1. Получить доступ к личному кабинету.
- 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
- 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
- 2. Роуминг.
- 0. Помощь специалиста.
- 1. Поездки по России.
- 1. Подключить опцию «Моя страна».
- 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
- 2. Поездки за границу.
- 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
- 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
- 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
- 3. Интернет в роуминге.
- 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
- 3. Большие растраты на интернет с телефона.
- 1. Подключить пакет 3-х услуг.
- 2. Получить СМС с информацией об услуге.
- 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
- 1. Получить доступ к личному кабинету.
- 4. Информация по проводному интернету.
- 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
- Введите номер лицевого счета.
- 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
- 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
- 1. Самодиагностика.
- 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
- 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
- 1. Самодиагностика.
- 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
- 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
- 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
- 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
- 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
- 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
- 1. Пульт Cisco.
- 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
- 3. Пульт Motorola скругленной формы.
- 4. Пульт Tatung.
- 5. Пульт Юпитер.
- 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
- 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
- 1. Управление эфиром.
- 2. Услуга «Мультирум».
- 3. Услуга «Родительская блокировка».
- 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
- 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
- 4. Где и как можно оплатить услуги.
- 1. Информация о подключении «Автооплаты».
- 2. Информация о способах оплаты.
- 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.
Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.
Время ответа и компетентность специалистов
Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.
Среди множества услуг, которые оператор Билайн предлагает своим абонентам, есть опция, позволяющая выбрать номер на свой вкус. Это отличная возможность подобрать себе комбинацию, которая будет легко запоминаться, или содержать ваши любимые цифры. Услуга по подбору красивых номеров может пригодиться и в том случае, если вам поступает много нежелательных звонков и сообщений. Разберемся, как именно происходит замена номера телефона на более привлекательный, и на каких условиях оператор предоставляет эту опцию.
Условия предоставления услуги
Самостоятельно менять собственный номер могут только владельцы федеральных номеров. Замена городских номеров возможна только в офисе оператора. Опция доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Обратите внимание, что с предыдущей смены должно пройти не менее 10 суток. Выбрать номер могут только те абоненты, которые пользуются мобильной связью Билайн больше месяца. При этом у абонента должен быть положительный баланс, и отсутствовать долги в рамках услуг «Доверительный платеж» и «Автоплатеж».
На пользователей, перешедших на Билайн от других операторов, услуга не распространяется.
Стоимость смены номера будет зависеть от того, к какой категории он относится:
- Простой – 30 рублей
- Бронзовый – 1000 рублей
- Серебряный – 3000 рублей
- Золотой – 15000 рублей
Чем больше в комбинации повторяющихся цифр, тем дороже категория, самые дорогие – золотые номера. Списание суммы проводится со счета телефона, а при посещении офиса – с баланса или наличными, по желанию клиента.
Выбор и смена номера Билайн
Услуга «Номер на выбор» позволяет абонентам самостоятельно подбирать себе красивые номера. При этом совершенно необязательно покупать первую попавшуюся комбинацию. Выбрать красивый, запоминающийся номер с комбинацией цифр по вашему желанию можно на официальном сайте или в мобильном приложении «Мой Билайн» с помощью специального конструктора. Для выбора доступны несколько категорий: с памятной датой, именем, или любой другой информацией, важной для пользователя.
Личный кабинет
Для самостоятельной смены своего номера Билайн удобнее всего воспользоваться кабинетом абонента (вход в Личный кабинет). После авторизации на сайте Билайн перейдите на страницу «Услуги» и найдите услугу с названием «Номер на выбор» — здесь вы можете купить новую SIM-карту с красивым номером или поменять свой существующий.
Введите в форму ваш действующий телефон и нажмите кнопку «Показать». Сразу же после этого вам откроются шесть категорий, каждая из которых имеет свои особенности.
Случайные номера. В этом разделе представлены случайные комбинации цифр. Если одна из них вас устраивает, выбирайте ее – это самый простой способ изменить телефон.
Группа цифр. Введите определенную последовательность цифр от 2 до 7 символов включительно. К примеру, можно использовать номер квартиры, машины или любое другое сочетание символов, имеющих для вас смысл.
Слова. Введите слово от 3 до 7 символов. Каждая буква слова соответствует клавише на телефоне. Выберите наиболее запоминающийся вариант из предложенных.
Похожий номер. Укажите комбинацию цифр, аналогичную которой вы бы хотели выбрать. Это может быть телефон близкого человека, или вашей второй SIM-карты.
Конструктор. Укажите ваши требования к цифровой комбинации и выберите подходящий вариант. Этот способ позволяет абонентам полностью подстроить номер под себя.
Дата. Впишите в форму важную для вас дату, после чего вам будут предложены телефоны именно с ней.
После выбора своего нового номера нажмите на кнопку «Далее…» и подтвердите изменение с помощью специального кода который придет в SMS-сообщении.
После изменения номера не забудьте подключить и настроить переадресацию со своего старого телефона на новый, чтобы ваши близкие, друзья, коллеги и знакомые могли до ваз дозвониться.
Мобильное приложение
Владельцы смартфонов и планшетов для смены телефона могут воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн». Для этого нужно следовать инструкции:
Запустите приложение, нажмите на вкладку в верхнем левом углу, в меню выберите «Услуги». Перейдите в раздел «Все услуги» и выберите опцию «Номер на выбор».
Воспользуйтесь одной из возможностей по подбору телефона, они полностью совпадают с вариантами для Личного кабинета, указанными выше.
Выбор номера в приложении аналогичен подбору на официальном сайте Билайн, с той лишь разницей, что это можно делать с мобильного устройства – смартфона или планшета.
Другие способы поменять номер на Билайне
Если ни один из представленных выше способов вам не подошел, вы можете воспользоваться альтернативными возможностями. Так, например, сменить телефон можно без труда в одном из офисов Билайн. Для этого необходимо взять с собой паспорт, или доверенность, если вы не являетесь владельцем SIM-карты. Сотрудник поможет вам бесплатно подобрать желаемую комбинацию и сразу же подключит ее.
В офисе можно менять телефоны не только с федерального на федеральный, но и с городского и на городской. При этом подключение простых комбинаций бесплатное, в отличие от самостоятельной замены через сайт или приложение, которая обойдется вам в 30 рублей.
Еще один способ заменить свой телефон – связаться с оператором. Дозвониться до сотрудника можно по бесплатным номерам 0611 и 8-800-700-0611 . Дождитесь, пока оператор вам ответит, после чего сообщите ему о своем желании сменить действующий номер. Специалист запросит у вас паспортные данные и телефон для связи. Имейте в виду, что подбор таким способом не осуществляется. Простая комбинация подключается бесплатно, как и при обращении в один из офисов компании Билайн.
Купить красивый номер мобильного телефона в Оренбурге
Вам нужно развивать свой бизнес и повышать уровень узнаваемости? Для начала вам нужно приобрести красивый номер мобильного телефона в Оренбурге, который легко запоминается.
Красивые номера на сегодняшний день пользуются популярностью, так как реклама с быстро запоминающимися номерами часто транслируется в интернете, по телевиденью, в общественном транспорте, то людям просто запомнит номер. В результате уже после нескольких просмотров рекламы номер легко откладывается в памяти. А когда потребуется услуга, его можно будет легко набрать.
Перечень операторов, предлагающих золотые номера в Оренбурге
Приятно смотреть на номер, который легко запоминается, даже если вы его используете только в личных целях для общения с родственниками и друзьями. Такие номера подходят для бизнеса, поэтому их предлагают следующие операторы:
МТС;
Билайн;
Мегафон;
Ростелеком;
Теле 2.
Каждый красивый номер мобильника в Оренбурге можно выбрать самостоятельно. Приобрести его можно по доступной стоимости. Мы ведем сотрудничество с каждым из вышеперечисленных операторов, поэтому гарантируем, что вам будет подобрана практически любая комбинация.
Разделение на классы красивых номеров сотовых телефонов в Оренбурге
На сайте маркетплейса представлены номера, которые поделены по категориям. К ним относятся:
Серебряные;
Золотые;
Платиновые;
Эксклюзивные;
Элитные.
Все они имеют определенные различия. Уточнить все тонкости можно в правилах сервиса или связавшись с нашими менеджерами
Что нужно для того, чтобы купить красивый номер в Оренбурге?
Покупка красивого номера по любым из вышеперечисленных категорий для вас не составит труда, так как найти их будет достаточно просто. Нужно использовать удобный поиск на страницах маркетплейса и подобрать подходящий вариант. При необходимости, можно оформить подписку на адрес электронной почты для получения соответствующих уведомлений.
Маркетплейс Номера Онлайн
Если вы уже давно мечтали стать счастливым обладателем удачной комбинации цифр, тогда мы готовы подарить вам такую возможность. Сегодня купить красивый (золотой или другой) номер телефона в Оренбурге недорого, ни для кого не составит труда. Маркетплейс Номера Онлайн – это ваш верный шаг на пути к продвижению бизнеса, и поднятию на новый уровень. Если вам нужно купить красивый телефонный номер онлайн, в Оренбурге это можно будет сделать так же просто, как и в любом другом городе на территории России.