Белвэб банк номер телефона круглосуточный

Кредиты

Депозиты

Открытое акционерное общество «Белвнешэкономбанк» (ОАО «Банк БелВЭБ»)  был образован 12 декабря 1991 года. В состав учредителей в момент создания банка вошли: Правительство Республики Беларусь, Внешэкономбанк (Москва), Североевропейская финансовая компания «Еврофинанс» (Москва), Коммерческий банк для Северной Европы «Евробанк» (Париж), а также одно из крупнейших белорусских предприятий — ЗАО «Атлант» (Минск).

В последующие годы «Банк БелВЭБ» внедрял новые инновационные технологии в банковской сфере. Так, в 1993 году на базе Белвнешэкономбанка был создан расчетный центр по итогам валютных торгов на Межбанковской валютной бирже.

В этом же году банк подключен к системе S.W.I.F.T.

В 1994 году «Банк БелВЭБ» принят в ассоциации Europay International, MasterCard International и Visa International в статусе Основного члена.

В 1996 году банк презентовал первый в Беларуси банкомат.

В 1997 году запущена работа по осуществлению моментальных денежных переводов по системе Western Union. По соглашению между Советом Министров, Национальным банком и Белвнешэкономбанком банк выполняет функции экспортного банка и осуществляет меры по стимулированию экспорта.

В марте 2012 года ОАО «Белвнешэкономбанк» произвёл ребрендинг и утвердил своё сокращенное название — ОАО «Банк БелВЭБ». Кроме сокращенного наименования банка, были изменены фирменные цвета, модернизирован логотип, а также введены новые стандарты оформления банковской документации, рекламно-информационных материалов и офисов банка.

На сегодняшний день «Банк БелВЭБ» оказывает банковские и другие финансовые услуги следующего характера:

• валютно-обменные операции;
• расчётно-кассовое обслуживание;
• кредитование;
• депозиты (вклады);
• страхование;
• денежные переводы;
• банковское хранение;
• операции с ценными бумагами;
• факторинг;
• лизинг;
• другие финансовые операции.

Офисы «Банк БелВЭБ» расположены в таких городах, как Минске, Гомеле,  Могилеве, Гродно, Бресте, Орше, Барановичах, Верхнедвинске, Островце, Волковыске, Жлобине, Глубоком, Кобрине, Лиде, Жодино, Мозыре, Полоцке, Новополоцке, Светлогорске, Солигорске.

В состав банковского холдинга входят ООО «БелВЭБЛизинг», ООО «ВЭБ Технологии», ЗАО «Сивельга», УСП «Белвнешстрах».

Юридический адрес, телефоны и реквизиты банка
ОАО «Банк БелВЭБ»
Полное наименование: Открытое акционерное общество «Белвнешэкономбанк»
Республика Беларусь, 220004, г.Минск, пр-т Победителей, 29.
E-mail: office@belveb.by

Телефон контакт-центра 
+375 (17) 215-61-15 (для звонков со стационарных тедефонов и международных звонков) или 205 (единый номер для абонентов МТС, Life, Velcom). 
Режим работы круглосуточно.

Реквизиты банка
БИК: BELBBY2X
УНП: 100010078
Код SWIFT: BELBBY2X

Вход в личный кабинет БелВЭБ

Нажмите, чтобы войти в свой личный кабинет.

Возможности интернет-банкинга

Это удобная, простая и практичная система дистанционного финансового обслуживания. Интернет-банк belVEB позволяет вам

• Удаленный доступ к финансовой информации ваших клиентов по защищенным каналам связи и возможность проведения личных транзакций.
• На стационарных и мобильных устройствах не нужно устанавливать дополнительные программные продукты. Достаточно просто иметь доступ к глобальной сети.
• Услуга распространяется на все пластиковые банковские продукты, которые клиент открыл в банке.

С помощью личного кабинета БелВЭБ пользователь может выполнять следующие виды операций

• оплачивать счета за коммунальные услуги.
• открывать и обслуживать депозиты дистанционно.
• чтобы подать заявку на получение онлайн-займа.
• для погашения существующего кредита.
• переводить средства внутри системы и между держателями карт банка, в том числе за границу
• переводить средства для пополнения электронных кошельков.
• получать подробную информацию о состоянии счета и движении денежных средств.
• подключиться к дополнительным финансовым услугам.
• для изменения ограничений и выполнения других подобных операций.

Как войти в интерент-банкинг для физических лиц

Чтобы стать полноправным участником интернет-банка БелВЭБ, необходимо выполнить несколько простых шагов регистрации. Этого можно достичь путем БелВЭБ 24 Интернет-банкинг банка или посетив ближайшее отделение кредитной организации. Процедура удаленной регистрации состоит из последовательности действий.

1. Заключение с кредитной организацией договора на обслуживание в интернет-банке, получение логина и временного пароля для первого входа (который впоследствии можно изменить в личном кабинете).
2. Используйте официальную страницу Банка БелВЭБ для входа в систему интернет-банкинга.
3. Выполните авторизацию.
4. Настройте пользовательское меню.

Это также можно сделать с помощью MSI. Для этого вам следует.

1. Зарегистрируйтесь удаленно в MSI.
2. Подключитесь к интернет-банку БелВЭБ, используя регистрационные данные, полученные при регистрации в MSI.
3. Открыть счет и заказать выпуск виртуальной платежной карты.

После этого вы получите полный доступ к услугам банка. Для этого просто войдите в свой личный кабинет в интернет-банке БелВЭБ.

Как войти в интерент-банкинг для юридических лиц

Интернет-банкинг доступен физическим и юридическим лицам. Для этого необходимо подписать с банком соответствующее соглашение об обслуживании. Здесь вы можете получить доступ к своему лицевому счету в интернет-банке БелВЭБ, используя

1. Перейти на сайт dbo2.bveb.by
2. после ввода имени пользователя и пароля. Их получает уполномоченный пользователь (обычно руководитель компании) после подписания договора с банком.
3. С помощью ЭЦП. В этом случае доступ к индивидуальному счету сможет получить сотрудник компании-партнера, определенный банком (по договору).

Процесс не сложный и не занимает много времени. Позволяет получать все доступные банковские услуги, удаленный доступ к счету, подробные отчеты о движении средств, возможность совершения платежей онлайн. Кроме того, с левой стороны вы можете найти более подробную информацию о регистрации.

Как подключить банкинг. Регистрация в системе

Подключиться к интернет-банку БелВЭБ и войти в личный кабинет очень просто. Это можно сделать следующими основными способами.

1. Подключение через сайт кредитной организации ОАО «Банк БелВЭБ». У вас должна быть кредитная или другая банковская карта, мобильный телефон и идентификационный номер пользователя. Вначале вам будет предложено прочитать руководство пользователя и установить безопасное интернет-соединение. Далее необходимо ввести свои персональные данные, проверить их достоверность, разработать логин и пароль и ввести код авторизации, полученный с помощью SMS. После этого вы можете войти в свой личный кабинет и начать пользоваться услугами банка.
2. Для подключения воспользуйтесь банкоматом или киоском. Вам понадобится действующая пластиковая карта вашего банка. Вам нужно будет вставить его в банкомат и ввести свой PIN-код. Найдите в меню раздел «Интернет-банк», перейдите в него, согласитесь с правилами и условиями и получите квитанцию с именем пользователя и паролем. Оттуда вы можете изменить их в своем личном кабинете.
3. После личного посещения отделения банка. Этот метод должен использоваться клиентами, которые ранее не имели никаких отношений с БелВЭБ. Вы должны будете подписать договор о банковском обслуживании. Там вы получите временный логин и пароль для первого входа в систему. Затем следуйте инструкциям вашего личного кабинета.

Мы рекомендуем ознакомиться с договором на оказание услуг и правилами предоставления услуг.

За пользование услугой «Интернет-банк» взимается плата. Поэтому после первого входа в личный кабинет, пожалуйста, оплатите использование услуги в соответствии с тарифами и условиями банковского учреждения. Форма соединения.

Где вы можете подключиться к услуге «Интернет-банк»
	Метод I	Метод второй
	На сайте https://www.belveb24.by	В банкоматах (киосках самообслуживания) банковской системы самообслуживания
У вас есть	Банковская карточка БелВЭБ	да	Да
Текущий (расчетный) счет в Банке БелВЭБ (без банковской карточки)	Да	Нет

Правила безопасной работы в банкинге

Чтобы избежать потери средств или мошенничества со стороны третьих лиц, следует соблюдать несколько простых правил при использовании интернет-банкинга.

• Не сообщайте третьим лицам свое имя пользователя и пароль для входа в систему. Это относится не только к третьим лицам, но и к вашим родственникам, которые могут случайно передать эту информацию мошенникам.
• Дважды проверьте свои платежные реквизиты. Даже небольшая ошибка может стать основанием для перевода денег не по тому реквизиту. Получить их обратно позже может быть сложно или потребовать много времени.
• Установите надежные пароли. Поверьте, лучше потратить несколько лишних секунд на ввод информации, чем потерять все деньги, которые есть на вашем счету.
• Никогда не оставляйте открытыми свои личные счета после того, как вы сделали все свои дела. Это особенно актуально, если вы находитесь вне дома (основного места работы) и работаете с мобильного устройства.
• Дважды проверьте адрес сайта, с которого вы заходите в свой личный кабинет. Мошенники часто создают поддельные веб-сайты, чтобы получить информацию о вашем имени пользователя и пароле.

Что делать, если забыл логин или пароль

Чтобы изменить имя пользователя или пароль, необходимо выполнить следующие действия. Если вы знаете свой старый пароль, но хотите его изменить, просто войдите в систему онлайн-банкинга, а затем введите и подтвердите новый пароль. Вам потребуется парольная фраза и код подтверждения (они идентифицируют вас). Ситуация еще более усложняется, когда клиент не может войти в систему (забыл имя пользователя или пароль). Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение БелВЭБ (по месту открытия счета) и написать заявление о восстановлении доступа к лицевому счету. После того как заявление принято, вы можете повторно активировать систему.

Что можно оплатить?

Интернет-банк БелВЭБ позволяет совершать более 50 000 платежей в любой точке Беларуси. Сюда входят.

1. Коммунальные услуги (включая воду, газ и электричество).
2. Услуги связи.
3. Страховые взносы.
4. Интернет-услуги.
5. Кабельное телевидение.
6. Авиабилеты.
7. Пополнение и снятие вкладов до востребования.
8. Пополнение счетов в электронных платежных системах.
9. Погашение кредитов.
10. Использование перевода средств.
11. Операции с картами, включая блокировку в случае потери.
12. И многое другое.

Служба поддержки — горячая линия

Для клиентов БелВЭБ работает телефонная линия, по которой можно получить ответы на вопросы, связанные с интернет-банкингом. Чтобы избежать проблем с этой новой банковской услугой, специалисты службы поддержки рекомендуют следовать простым советам.

• Не сообщайте свои пароли и логины личных счетов другим людям, даже родственникам. Эти данные могут быть использованы мошенниками.
• Всегда проверяйте свои платежные реквизиты. Небольшая ошибка может отправить деньги по неправильному адресу. Возврат ваших денег займет время и может быть затруднен.
• Обязательно закройте свой личный счет после завершения всех операций.
• Придумайте сложные комбинации для использования в качестве паролей для личного банковского счета в Интернете.
• Будьте осторожны при входе в свой личный кабинет с других сайтов. Эти сайты могут использоваться мошенниками для получения логинов и паролей.

По телефону +375 (17) 215-61-15 Вы можете обращаться в службу поддержки 24 часа в сутки со своими вопросами и проблемами. Для пользователей МТС, Life и Velcom действует единый номер 205.

Телефонный Центр «Альфа-Консультант»

Телефонный Центр «Альфа-Консультант» — это услуга, позволяющая круглосуточно по телефону получить всю необходимую информацию по вашим счетам и провести практически любую операцию — от перевода денег до открытия второго и последующих счетов или заказа пластиковой карты.

Если вы хотите оперативно получать персональную информацию по телефону, то рекомендуем пройти авторизацию в системе голосового меню:

Дата и сумма платежа по кредиту	Поступление денег на счет или карту	Остаток на счете или карте	Сумма средств на депозите	Проведение операций	Сумма полного досрочного погашения
При звонке с мобильного телефона, зарегистрированного в банке	2 1	1	1	6	9	2 2
При использовании логина и пароля личного кабинета	Вход в личный кабинет: 1 логин # пароль #, затем:
2 1	1	1	3	5	2 2
При использовании паспортных данных	Статус заявки на кредит или кредитную карту
5 серия и номер паспорта (10 цифр) # год рождения (4 цифры) #

Голосовое меню интерактивное. Для работы с ним вам необходимо перевести телефон в тоновый режим нажатием клавиши *.

Голосовое меню выполняет две важные задачи, которые помогают нам обслужить вас быстрее и качественнее:

Если вы выберете тему, не связанную с вашим вопросом, ответивший оператор, к сожалению, будет вынужден вас переключить на другого оператора. Мы понимаем, что меню содержит ограниченное количество тем ввиду технических ограничений (не более 9 тем), но мы постарались объединить наиболее частые ваши вопросы в логические группы, поэтому некоторые названия тем могут показаться вам обобщёнными.

Если вы выберете пункт меню «Блокировка/разблокировка карты» или «Активация карты», вы попадете на специализированную группу операторов, которые решают именно эти вопросы.

Если вы хотите заблокировать/разблокировать карту, нажмите кнопку 3, затем кнопку 1 в Главном меню. Выбрав этот пункт меню, вы сможете осуществить только блокировку или разблокировку карты. По вопросам, не касающимся блокировки или разблокировки, необходимо выбирать другой пункт меню.

Если вы хотите активировать карту, нажмите кнопку 4, затем кнопку 1 в Главном меню. Выбрав этот пункт меню, вы сможете осуществить только активацию карты. По вопросам, не касающимся активации карты, необходимо выбирать другой пункт меню.

Если вы хотите получить общую информацию или предложенные темы не относятся к вашему вопросу, в Главном меню выберите тему «Другие продукты и услуги» и следуйте инструкциям автоответчика.

Примечание: для получения консультации по вашим кредитам, счетам и картам у оператора, у вас может быть запрошено кодовое слово.

Также обращаем внимание, что после выбора темы вашего вопроса в Главном меню, вы всегда можете для получения дополнительной информации выйти на оператора по нажатию клавиши 0.

Источник

+7 495 755-58-58 центр поддержки бизнеса

Для Москвы, Московской области или звонков из других стран

Один номер на все случаи жизни

Получайте информацию в 24/7

Информация по счетам

Информация по счетам и картам

Помощь по интернет-банку

Что понадобится для получения информации

По счетам и общим вопросам

Название и ИНН вашей компании

Номер вашего расчётного счёта

Ваше кодовое слово

Ускоренная авторизация

Мы быстро авторизуем вас, если вы звоните нам с номера мобильного телефона, который вы сообщили в банк при открытии счёта

Если вы хотите получить более детальную информацию, мы зададим вам еще несколько вопросов, в том числе спросим ваше кодовое слово

Доступные операции по телефону

Курсы иностранных валют

Курсы покупки / продажи, обмена валют по курсу банка, курсы валют ЦБ

Адреса и график работы отделений

Оперативная информация о работе отделений

Техническая поддержка интернет-банка

Быстрое решение сложностей в использовании интернет-банка

Остаток средств, поступления / списания, размер списанных комиссий, наличие картотеки по счёту, неиспользованный лимит овердрафта

Информация об исполнении платежей, информация о поступивших платежах, наименование контрагентов и назначение поступивших платежей

Подключение/отключение SMS/E-mail/PUSH-уведомлений о движениях по счёту, подключение/отключение услуги «Мобильный платеж», заказ доставки документов

Источник

Горячая линия Альфа-Банка

По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии для юридических лиц

Юридические лица могут обратиться в Альфа-банк в службу поддержки по номеру +7(495)755 58 58 или +7 (495) 755-50-00. Воспользоваться ими могут юридические лица Москвы и МО, с роуминга. Звонки возможны со стационарных аппаратов и мобильных.

Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.

Стоимость звонков

Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно.С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи.

На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

В каких случаях поддержка не поможет

По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.

Отзывы о горячей линии

О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.

Источник

Альфа-Банк в Москве

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»

Головной офис

107078, г.Москва, ул.Каланчевская, д.27

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

5 256 568 543 тыс. руб.

1 564 600 242 тыс. руб.

3 521 512 755 тыс. руб.

О банке Альфа-Банк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 1326

Дата регистрации Банком России: 03.01.1991

Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328 (26.07.2002)

Уставный капитал: 59 587 623 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (16.01.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Альфа-Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Альфа-Банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Альфа-Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Источник

Горячая линия Альфа-Банка — ☎️ 24/7

Для физических лиц номер горячей линии для звонков по всей России. Звонок со стационарных и мобильных телефонов операторов РФ будет бесплатным из любой точки страны.

Номер телефона горячей линии Альфа-Банка для звонков из Москвы и МО, а также для роуминга. Звонок платный, стоимость взимается в соответствии с тарифами сотового оператора.

Номер службы поддержки для юридических лиц, для звонков из Москвы и области.

Бесплатный номер службы поддержки для звонков из регионов России

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию Альфа-Банка?

Голосовое меню call-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых закреплен за определенным порядковым номером:

Очень странно, что нет специального раздела для уточнения информации по графику, адресам и работе отделений, банкоматов, офисов. Безусловно, такую информацию можно получить, нажав клавишу №5 в меню, но на такой популярный раздел обычно ставится отдельная кнопка, здесь ее нет.

В целом же меню горячей линии Альфа-Банка представляется каким-то непонятным, даже странным. Команды начинаются с 3-ей цифры и при первом звонке, можно подумать, что тебе послышалось и т.д. (По привычке, думаешь, что с 1-ой цифры, как в большинстве банков). Очень удобно, что по номеру горячей линии Альфа-Банка можно производить операции списания с карты, подключить интернет-банкинг и совершать какие-то другие операции (например, в Банке Москвы так нельзя), которые экономят кучу времени на походе в офис.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Спокойно поговорить со специалистом банка без длительного ожидания можно в любой день с 00.00 до 07.00 по Московскому времени, а также с 21.00 до 00.00 ежедневно, кроме вторника и среды. В эти дни линия немного перегружена.

Примерное время ожидания ответа в промежуток с 18.00 до 21.00 составляет 1-3 минуты практически в любой день. Самое загруженное время, это промежуток с 09.00 до 18.00, особенно по понедельникам, вторникам, средам и субботам. От звонков в эти дни лучше воздержаться.

Если вам все-таки удалось дождаться соединения с консультантом, не обольщайтесь. Примерное время уточнения интересующей вас информации сотрудником составляет 30-60 секунд и зависит от сути вопроса. Например, при консультации по пакетам услуг или тарифам сотруднику потребуется некоторое время, чтобы найти соответствующую информацию. На базовые вопросы отвечают очень оперативно.

Вообще, нужно заметить, что специалисты call-центра Альфа-Банка очень компетентно и исчерпывающе отвечают на вопросы клиентов. Хотя стоит сказать, что постоянно приходится допытываться (а что, а как). Оператор отвечает на конкретно поставленный вопрос, наверное, это правильно, но если клиент спрашивает, например, о комиссии за перевод, нужно бы уточнить, что она может быть разной и зависит от подключенного Пакета услуг. В целом же, нареканий к поддержке нет.

Хотя несколько раздражает, что просят полностью представиться с ФИО, даже если вы не являетесь клиентом банка. На мой взгляд, в случае с консультацией достаточно знать просто имя человека.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива call-центру Альфа-Банка

Во-первых, главной альтернативой для действующих клиентов банка станет услуга «Альфа-Чек», позволяющая работать со счетами и быть в курсе всех изменений с помощью мобильного телефона, а также интернет-банкинг «Альфа-Клик», где можно совершить все базовые операции, предусмотренные по номеру горячей линии и даже больше.
Кстати, если вас интересует кредитки Альфабанка, можете подать заявку без похода в банк.

Заявка на кредитную карту Альфабанка

Потенциальные клиенты, так и не дозвонившиеся до горячей линии Альфа-Банка, могут воспользоваться другими способами консультации со специалистами:

К сожалению, в банке нет онлайн-чата или видео-звонка.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Источник