Бэлс балашиха официальный сайт телефон

Обслуживание потребителей:
Телефон: +7 (498) 662-94-94

Режим работы:

Режим работы:

• пн-пт с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;
• сб, вс выходные дни.

ЗАО «БЭЛС» сотрудничает:

Единая дежурно-диспетчерская служба г.о.Балашиха

Телефон: 8-498-662-51-12

Единая дежурно-диспетчерская служба г.о.Реутов
Телефон: 8-495-777-6-000

ПАО «Россети Московский регион»
115114, г. Москва, 2-ой Павелецкий пр-д, д.3, стр.2
Г. Москва, ул. Большая Ордынка, д.40,стр.1
Сайт: www.rossetimr.ru           
Единый контактный центр «Светлая линия»: 8-800-700-40-70

АО «Мособлэнерго»
142700, М.О., г. Видное, Ленинский р-он, ул. Советская, д. 10/1
Сайт: www.mosoblenergo.ru
Контактный центр «Светлая линия»: 8-495-995-00-99
Диспетчер: 8-495-529-61-29, 8-495-524-22-04

ЗАО «БЭС»
142412, М.О., г. Ногинск, ул. 1-я Ревсобраний, д. 13
Сайт: www.besao.ru/
Телефон: 8-496-514-20-07   
Диспетчер: 8-496-514-12-55

АО «МСК Энерго»
141070, г. Королев, ул. Гагарина, д. 10″А»
Сайт: http://kenet.ru/
Телефон: 8-495-516-22-46   
Диспетчер: 8-495-516-64-51

АО «Оборонэнерго»
107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.19, 21-25
Сайт: www.oboronenergo.su
Контактный центр «Горячая линия»: 8-800-222-32-20   
Диспетчер: 8-495-532-13-06

в части оказания энергосервисных услуг:

ЗАО «Балашихинская Электросеть» (БЭЛС) – это сбытовая компания, которая занимается поставками электроэнергии в три крупных города Московской области: Реутов, Балашиха, Железнодорожный. Клиентами организации являются 175 тысяч физических и 3 тысячи юридических лиц. Для удобства потребителей был создан личный кабинет, с помощью которого абоненты могут передать показания приборов учета, получить электронные квитанции и оплатить электроэнергию.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте БЭЛС Балашиха, требуется знать номер лицевого счета. Для получения пароля абоненту нужно подъехать в бухгалтерию энергосбыта с документом, удостоверяющим личность, и свидетельством о регистрации права собственности. После рассмотрения заявления, физическому лицу выдается приложение к соглашению на оказание услуг, там будут указаны сведения для входа в учетную запись.  

Допускается дистанционная передача документов. Нужно отправить заказным письмом копии паспорта и документы на право собственности. После подтверждения подлинности всех справок, абонента вызовут в офис для подписания договора.

Вход в учетную запись

Вход в личный кабинет ЗАО БЭЛС производится на официальном сайте компании:

1. Открыть главную страницу ресурса: www.belssb.ru.
2. В боковом меню найти раздел «Населению».
3. В списке выбрать «Личный кабинет».

1. Переход по прямой ссылке: https://www.belssb.ru/lk/.
2. Указать номер лицевого счета и пароль.
3. Нажать на кнопку «Войти».

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль, то предусмотрена опция восстановления доступа:

1. Перейти по ссылке на страницу авторизации: https://www.belssb.ru/lk/.
2. Нажать на кнопку «Забыли пароль?».

1. Указать номер лицевого счета.
2. Нажать на кнопку «Отправить запрос».

Восстановление доступа в учетную запись производится только в рабочее время. Этой услугой могут воспользоваться абоненты, которые подписали дополнительное соглашение на использование личного кабинета.

Возможности личного кабинета

После регистрации учетной записи, абоненты компании получают доступ к следующим услугам:

• отправка показаний приборов учета электроэнергии;
• оплата жилищно-коммунальных услуг;
• просмотр информации о формировании тарифов для населения;
• формирование электронных платежных документов;
• информирование о задолженности по электроэнергии;
• просмотр нормативных актов и распоряжений.

Передача показаний счетчиков

Абоненты компании могут передать показания электросчетчиков через личный кабинет:

1. В учетной записи выбрать вкладку «Передать показания счетчиков».
2. В пункте «Лицевой счет» написать идентификатор плательщика.
3. Указать дату передачи показаний, выбрав день в календаре.
4. Пункт «Показания общие» заполняют абоненты с однотарифным прибором учета. Если физическое лицо использует двухтарифный или умный счетчик, то в этот раздел вносятся показания за день.  
5. В строке «Показания ночь» указать количество энергии, израсходованное в ночное время.
6. В строке «Показания пик» написать пиковое потребление энергии в дневное и ночное время.
7. В пункте «Эл. адрес» написать адрес электронной почты для получения квитанции.
8. Указать номер мобильного телефона и нажать «Отправить».

Посмотреть ранее переданные сведения допускается в разделе «Показания».

Оплата электроэнергии

Абоненты балашихинской электрической сети могут оплатить электроэнергию банковской картой через личный кабинет:

1. В профиле выбрать вкладку «Оплата».
2. Требуется указать номер идентификатора плательщика, а также сумму к оплате.
3. Выбрать тип оплаты из выпадающего списка: «Оплата за электроэнергию» или «Оплата за пени».
4. Нажать «Оплатить квитанцию».

1. Согласиться с условиями отмены платежной операции, поставив отметку в соответствующем пункте, как показано на рисунке.
2. Согласиться с условиями взимаемой комиссии банка-партнера.

1. Нажать «Оплатить».

1. Указать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV-код.
2. Пройти авторизацию 3D Secure.
3. Подтвердить платеж.

Транзакция отобразится в учетной записи, в разделе «История оплаты». Квитанция будет отправлена на электронную почту абонента.

Техподдержка

Передать показания в балашихинскую электросеть допускается не только через личный кабинет, но и по телефону горячей линии. Также обращаться в клиентскую поддержку можно при наличии проблем с доступом в учетную запись. Предусмотрен многоканальный номер телефона:

+7(498)662-94-94

Если телефон занят, то обратиться можно к секретарю сбытовой компании по номеру:

+7(495)524-12-79

Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30. Перерыв с 13:00 до 14:00.

Доступен дополнительный канал связи – электронная почта:

info@belssb.ru 

Также абоненты компании могут составить обращение в поддержку на официальном сайте:

1. Открыть главную страницу сбытовой организации: https://www.belssb.ru/.
2. В боковом меню выбрать раздел «Населению».
3. В списке найти «Обратная связь».

Прямая ссылка на форму обратной связи:

https://www.belssb.ru/individuals/feedback/ 

Как заполнить:

1. В строке «ФИО» указать фамилию, имя и отчество собственника жилого помещения.
2. В поле «Лицевой счет» написать идентификатор плательщика.
3. В строке «Адрес» указать город, улицу, дом и квартиру, где проживает собственник.
4. Ввести номер мобильного телефона и подробно описать возникшую проблему.
5. Нажать на кнопку «Оставить сообщение».

Перед тем, как отправить сообщение в службу клиентской поддержки, рекомендуется посетить раздел «Ответы на часто задаваемые вопросы» на официальном сайте. Там представлены справочные сведения об оплате электроэнергии, порядке перерасчета и выдаче справок об отсутствии задолженности перед сбытовой компании. Найти страницу с ответами на вопросы можно в меню на главной странице.

Личный кабинет БЭЛС позволяет физическим лицам передавать показания приборов учета и оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты. Также через персональную учетную запись доступна возможность получать квитанции на оплату услуг. Если наблюдаются проблемы с доступом в личный кабинет, то нужно обращаться в центр клиентской поддержки.