Белинвестбанк телефон для справок минск

Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк»

Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» — справочно-информационная служба по оказанию консультационных услуг физическим лицам (круглосуточно) и клиентов МСБ (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям): 146 и (017) 239-02-39.

За звонок с мобильного телефона взимается плата по тарифам мобильного оператора (life:), A1, МТС)

Информацию в Контакт-центре можно получить по следующим направлениям деятельности банка и любым из перечисленных способов:

1.  Консультация клиентов физических лиц и клиентов МСБ по продуктам и услугам банка;

2.  Поддержка держателей платежных карточек (баланс, блокировка, разблокировка, помощь (рассмотрение) нештатных ситуаций);

3.  Расположение подразделений (режим работы и перечень выполняемых операций);

4.  Банкоматы;

5. Онлайн консультант;

6.  Переписка по электронной почте    —    dglldnjvnwm@nlbjfnyv@gjzx@a;

Для Вашего удобства мы внедрили IVR (система интерактивного речевого взаимодействия), который позволит Вам без участия сотрудника:

Заблокировать банковскую платежную карточку

Порядок действия: Внимание! Цифры набираются без пробелов!

Шаг 1. Наберите телефонный номер 146 либо (017) 239-02-39. Дождитесь приветствия и предложения выбрать пункт меню 1 «Информация по платежным карточкам»;

Шаг 2. Нажмите «1»;

Шаг 3. Нажмите «1» для входа в меню блокировки в режиме самообслуживания;

Шаг 4. Введите последние четыре цифры карточки, которую Вы хотите заблокировать;

Шаг 5. В случае успешной блокировки Вы услышите сообщение: «Ваша карточка блокирована» и получите SMS-сообщение о блокировке карточки на мобильный телефон (при условии подключенной услуги «SMS-оповещение»).

ВНИМАНИЕ!!! Данная услуга реализована только при обращении в Контакт-центр с мобильного телефона, указанного в анкете при оформлении платежной карточки.

Если по каким-либо причинам (звонок с иного номера телефона, неверный ввод номера карточки, технические проблемы) Вы услышите голосовое сообщение: «Блокировка карточки невозможна», Ваш звонок будет автоматически переадресован на оператора Контакт-центра. В этом случае для блокировки карточки следует дождаться ответа оператора.

Узнать баланс банковской платежной карточки

Порядок действия: Внимание! Цифры набираются без пробелов!

Шаг 1. Наберите телефонный номер 146 либо (017) 239-02-39. Дождитесь приветствия и предложения выбрать пункт меню 2 «Информация о балансе карточки»;

Шаг 2. Нажмите «2»;

Шаг 3. Введите последние четыре цифры карточки, баланс которой Вас интересует;

Шаг 4. В случае успешного ввода Вы услышите сообщение: «Вам будет выслано СМС-сообщение с информацией о балансе карточки» и получите сообщение с информацией о балансе карточки на мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ!!! Данная услуга реализована только при обращении в Контакт-центр с мобильного телефона, указанного в анкете при оформлении платежной карточки.

Обращаем Ваше внимание, что просматривать информацию по карточке и осуществлять операции с карточкой можно самостоятельно с помощью Дистанционного банковского обслуживания

Консультация клиентов

Для переключения звонка на специалиста Контакт-центра, отвечающего за предоставление информации клиентам, нажмите цифру «3». Об этом вам напомнит интеллектуальное голосовое меню (IVR), приветствующее клиентов при звонке в Контакт-центр.

Для получения информации в рамках пакета «Лучшие годы» нажмите цифру «4».

Наша история 

Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» начал свою работу 1 апреля 2008 года.

С 1 января 2014 года Контакт-центр перешел на круглосуточный режим работы. Где бы Вы не находились, Вы можете связаться с нами в любое время суток! За оказание консультационных услуг плата не взимается. При звонке с мобильного телефона с клиента взимается плата мобильным оператором в соответствии с его тарифами.

С 1 апреля 2014 года Контакт-центр отказался от услуг Банковского процессингового центра по оказанию информационной поддержки держателей платежных карточек. Теперь получить информацию по всем вопросам, связанным с карточкой, можно по единому номеру – 146.

В январе 2019 года Международная организация по стандартизации подтвердила соответствие Контакт-центра банка требованиям стандарта качества ISO 18295-1:2017. Наличие Сертификата – гарантия высокого уровня предоставляемых услуг.

Сотрудники Контакт-центра проходят строгий отбор и специальную программу обучения. Сегодня сотрудник Контакт-центра – это квалифицированный специалист, предоставляющий полную и актуальную информацию по всему спектру вопросов по продуктам и услугам банка.

Наш Контакт-центр постоянно растет, развивается, внедряет новые услуги. У нас работают лучшие специалисты в банковской отрасли, мы нацелены на привлечение в нашу команду профессионалов своего дела! Регулярно проводятся обучающие мероприятия для сотрудников Контакт-центра, а также осуществляется постоянный контроль качества их работы.

Главная задача Контакт-центра – найти приемлемые для Вас варианты решения в любой ситуации! При необходимости мы активно взаимодействуем с иными структурными подразделениями банка, что дает нам больше возможностей Вам помочь.

В кассах Дирекций, ГОПЕРУ и ЦБУ

Закрыто

ГОПЕРУ ОАО «Белинвестбанк»
г. Минск, пр. Машерова, 29
Откроется в 09:00

Дирекция ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Коллекторная, 11/2
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Семашко, 8 (УЗ «9-я городская клиническая больница»)
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Я.Купалы, 25 (Princess casino Juravinka)
Откроется в 07:50

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Притыцкого,156/1-1 (ТЦ «Green City»)
Откроется в 09:30

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Одинцова,69-1Н
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Гинтовта, 30
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Притыцкого, 93 (ТЦ «Алми»)
Откроется в 10:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Яна Чечота,11-196А
Откроется в 09:15

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Мельникайте, 2
Откроется в 10:50

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Матусевича, 72
Откроется в 11:30

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Независимости, 164-8Н
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Бурдейного, 11 (магазин «Евроопт»)
Откроется в 10:05

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Дзержинского, 100 (ТЦ «Кирмаш»)
Откроется в 09:35

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Папанина, 7 (МОАГРЗК)
Откроется в 08:45

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Асаналиева, 40/1 (универсам «Живинка»)
Откроется в 09:40

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Кижеватова, 72/1 (магазин «Рублевский» )
Откроется в 09:50

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Казинца, 52А
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Плеханова, 91
Откроется в 09:50

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Рокоссовского, 114-10Н
Откроется в 09:40

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул.Кирова,13 (казино «Diamond Princess»)
В соответствии с графиком работы учреждения

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Нестерова, 58
Откроется в 09:30

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Жилуновича, 4 (универмаг «Беларусь» 2, 3 этажи)
Откроется в 09:10

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Буденного, 16А
Откроется в 09:40

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Независимости, 117
Открыто до 00:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, Ложинская, 22-1
Откроется в 09:30

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Независимости, 54 («ЦУМ»)
Откроется в 09:10

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Сторожевская, 15
Откроется в 09:10

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Независимости, 21
Откроется в 09:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Слободская, 47
Откроется в 10:00

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, пр. Дзержинского, 3
Откроется в 08:30

УРМ Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по г. Минску и Минской области
г. Минск, ул. Бобруйская, 9
Откроется в 08:45

Центр банковских услуг ОАО «Белинвестбанк» №521
г. Минск, ул. Филатова 12
Откроется в 09:00

Центр банковских услуг ОАО «Белинвестбанк» №527
г. Минск, ул. Карла Маркса, 33 (вход со стороны ул.Ленина)
Откроется в 09:00

Центр банковских услуг ОАО «Белинвестбанк» №535
г. Минск, пр. Партизанский, 6А-1
Откроется в 09:00

Центр банковских услуг ОАО «Белинвестбанк» №536
г. Минск, пр.Пушкина, 81
Откроется в 09:00

Центр банковских услуг ОАО «Белинвестбанк» №537
г. Минск, ул. Могилевская, 5-14
Откроется в 09:00

Центр банковских услуг ОАО «Белинвестбанк» №538
г. Минск, ул. Коржа, 11А
Откроется в 09:00