Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк»
 | Потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты. |
Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» — справочно-информационная служба по оказанию консультационных услуг физическим лицам (круглосуточно) и клиентов МСБ (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям): 146 и (017) 239-02-39.
За звонок с мобильного телефона взимается плата по тарифам мобильного оператора (life:), A1, МТС)
Информацию в Контакт-центре можно получить по следующим направлениям деятельности банка и любым из перечисленных способов:
1. 
Консультация клиентов физических лиц и клиентов МСБ по продуктам и услугам банка;
2. 
Поддержка держателей платежных карточек (баланс, блокировка, разблокировка, помощь (рассмотрение) нештатных ситуаций);
3. 
Расположение подразделений (режим работы и перечень выполняемых операций);
4. 
Банкоматы;
5. Онлайн консультант;
6. 
Переписка по электронной почте — cwoocjurjdpqjohumj.rqwuesqy;
Для Вашего удобства мы внедрили IVR (система интерактивного речевого взаимодействия), который позволит Вам без участия сотрудника:
Заблокировать банковскую платежную карточку
Порядок действия: Внимание! Цифры набираются без пробелов!
Шаг 1. Наберите телефонный номер 146 либо (017) 239-02-39. Дождитесь приветствия и предложения выбрать пункт меню 1 «Информация по платежным карточкам»;
Шаг 2. Нажмите «1»;
Шаг 3. Нажмите «1» для входа в меню блокировки в режиме самообслуживания;
Шаг 4. Введите последние четыре цифры карточки, которую Вы хотите заблокировать;
Шаг 5. В случае успешной блокировки Вы услышите сообщение: «Ваша карточка блокирована» и получите SMS-сообщение о блокировке карточки на мобильный телефон (при условии подключенной услуги «SMS-оповещение»).
ВНИМАНИЕ!!! Данная услуга реализована только при обращении в Контакт-центр с мобильного телефона, указанного в анкете при оформлении платежной карточки.
Если по каким-либо причинам (звонок с иного номера телефона, неверный ввод номера карточки, технические проблемы) Вы услышите голосовое сообщение: «Блокировка карточки невозможна», Ваш звонок будет автоматически переадресован на оператора Контакт-центра. В этом случае для блокировки карточки следует дождаться ответа оператора.
Узнать баланс банковской платежной карточки
Порядок действия: Внимание! Цифры набираются без пробелов!
Шаг 1. Наберите телефонный номер 146 либо (017) 239-02-39. Дождитесь приветствия и предложения выбрать пункт меню 2 «Информация о балансе карточки»;
Шаг 2. Нажмите «2»;
Шаг 3. Введите последние четыре цифры карточки, баланс которой Вас интересует;
Шаг 4. В случае успешного ввода Вы услышите сообщение: «Вам будет выслано СМС-сообщение с информацией о балансе карточки» и получите сообщение с информацией о балансе карточки на мобильный телефон.
ВНИМАНИЕ!!! Данная услуга реализована только при обращении в Контакт-центр с мобильного телефона, указанного в анкете при оформлении платежной карточки.
Обращаем Ваше внимание, что просматривать информацию по карточке и осуществлять операции с карточкой можно самостоятельно с помощью Дистанционного банковского обслуживания
Консультация клиентов
Для переключения звонка на специалиста Контакт-центра, отвечающего за предоставление информации клиентам, нажмите цифру «3». Об этом вам напомнит интеллектуальное голосовое меню (IVR), приветствующее клиентов при звонке в Контакт-центр.
Для получения информации в рамках пакета «Лучшие годы» нажмите цифру «4».
Наша история
Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» начал свою работу 1 апреля 2008 года.
С 1 января 2014 года Контакт-центр перешел на круглосуточный режим работы. Где бы Вы не находились, Вы можете связаться с нами в любое время суток! За оказание консультационных услуг плата не взимается. При звонке с мобильного телефона с клиента взимается плата мобильным оператором в соответствии с его тарифами.
С 1 апреля 2014 года Контакт-центр отказался от услуг Банковского процессингового центра по оказанию информационной поддержки держателей платежных карточек. Теперь получить информацию по всем вопросам, связанным с карточкой, можно по единому номеру – 146.
В январе 2019 года Международная организация по стандартизации подтвердила соответствие Контакт-центра банка требованиям стандарта качества ISO 18295-1:2017. Наличие Сертификата – гарантия высокого уровня предоставляемых услуг.
Сотрудники Контакт-центра проходят строгий отбор и специальную программу обучения. Сегодня сотрудник Контакт-центра – это квалифицированный специалист, предоставляющий полную и актуальную информацию по всему спектру вопросов по продуктам и услугам банка.
Наш Контакт-центр постоянно растет, развивается, внедряет новые услуги. У нас работают лучшие специалисты в банковской отрасли, мы нацелены на привлечение в нашу команду профессионалов своего дела! Регулярно проводятся обучающие мероприятия для сотрудников Контакт-центра, а также осуществляется постоянный контроль качества их работы.
Главная задача Контакт-центра – найти приемлемые для Вас варианты решения в любой ситуации! При необходимости мы активно взаимодействуем с иными структурными подразделениями банка, что дает нам больше возможностей Вам помочь.
Белинвестбанк в Гомеле
Белинвестбанк входит в пятёрку крупнейших банков Беларуси и занимает 4 место в рейтинге по размеру активов с общим балансом 5 072 млн. белорусских рублей по состоянию на октябрь 2021 года.
Банк увеличил данный показатель на 2.94% относительно января 2021 года.
По объёму вкладов физических лиц банк также входит в пятёрку лидеров рейтинга и находится на 4 месте по состоянию на октябрь 2021 года.
Общая сумма вкладов физических лиц в Белинвестбанке на октябрь 2021 года составляет 3 759 млн. рублей.
Данный показатель уменьшился на 2.04% относительно января 2021 года.
В Гомеле Белинвестбанк имеет 7 офисов и 68 банкоматов. Всего в Беларуси Белинвестбанк располагает сетью из 84 офисов в 30 городах и 594 банкоматов, расположенных в 31 городе.
Информация обновлена 13 января 2023.
Услуги Белинвестбанка
Новости Белинвестбанка
- 12.08.2020 Где взять средства для инвестирования в свое будущее или будущее своего ребенка?
- 07.06.2020 ОАО «Белинвестбанк» с 1-го июня снизил стоимость заемных средств по ряду кредитов
- 05.01.2020 ОАО «Белинвестбанк» с 4-го января 2020-го года внес изменения в депозит в национальной валюте Беларуси «Личный выбор»
- 23.12.2019 ОАО «Белинвестбанк» дополнил портфель кредитных продуктов новыми предложениями для малых и средних предприятий
- 26.09.2019 ОАО «Белинвестбанк» с 25-го сентября 2019-го года скорректировал условия по кредиту «Личный выбор»
- 29.06.2019 ОАО «Белинвестбанк» дополнил портфель продуктов новым продуктом — онлайн-кредитом на базе кредитного продукта «Личный выбор»
Все новости Белинвестбанка
Отделения и банкоматы Белинвестбанка в Гомеле на карте
О банке
Телефон: 146 / +375 17 239-02-39
Официальный сайт: belinvestbank.by
Центральный офис: Гомель, ул. Советская, 7
Номер лицензии НБ РБ: 807000028
Открытое акционерное общество «Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк» создано 03 сентября 2001 г. в результате реорганизации путем слияния ОАО «Белбизнесбанк» и ОАО «Белорусский банк развития» и является правопреемником их прав и обязанностей.
ОАО «Белинвестбанк», в соответствии с законодательством, является уполномоченным банком по обслуживанию государственных программ, аккумулирующим инвестиционные ресурсы государства, проводящим его инвестиционную политику и обслуживающим кредитные линии иностранных инвесторов.
Указом Президента Республики Беларусь А. Г. Лукашенко № 482 от 17 октября 2005 г. открытому акционерному обществу «Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк» присвоен статус инвестиционного банка, к основным задачам которого относится финансирование инвестиционных и инновационных программ, в том числе и государственных.
Основой кредитно-инвестиционной деятельности банка является приоритет вложения кредитных ресурсов в наиболее эффективные для экономики инвестиционные проекты, ориентированные на экспорт, импортозамещение, внедрение новых и высоких технологий, повышение уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции (услуг).
ОАО «Белинвестбанк» — универсальный банк, ориентированный на обслуживание физических и юридических лиц различных форм собственности и направлений деятельности, осуществляет все виды банковских операций и оказывает услуги в соответствии с Законодательством Республики Беларусь.
Банк имеет обширные корреспондентские связи с крупнейшими зарубежными банками, осуществляет все формы международных расчетов, принятых в мировой практике и обеспечивает расчетное обслуживание внешнеторговых операций клиентов по всей территории СНГ, Европы и США.
Любой бизнес интегрирован в общество, пользуется его природными и людскими ресурсами, инфраструктурой, достижениями в области науки и культуры. Соответственно, общество ждет от бизнеса участия в решении социальных проблем. Поддерживая эту философию, ОАО «Белинвестбанк» уделяет особое внимание собственной социальной ответственности и инвестирует свои материальные и нематериальные ресурсы в Развитие.
Глобальные задачи, которые ставит перед собой банк в рамках корпоративной социальной ответственности:
развитие уникальной финансовой экосистемы банковско-клиентского партнерства;
формирование престижности оказания благотворительной помощи;
создание устойчивой мотивации к социально направленной деятельности как среди сотрудников банка, так и в обществе в целом.
Где взять средства для инвестирования в свое будущее или будущее своего ребенка?
Где взять средства для инвестирования в свое будущее или будущее своего ребенка? В рамках своей финансовой ЭкоСистемы Белинвестбанк продолжает поддерживать обучение клиентов.
С 20-го августа 2020-го Белинвестбанк дополнит линейку кредитов новым предложением «Хочу учиться».
В рамках кредитного продукта банк открывает кредитную линию с предельным размером единовременной задолженности в размере 5-ти тыс. рублей. В течение всего срока обучения максимальный размер предоставляемых денежных средств может достигать 15-ти тыс. рублей.
При такой схеме ежемесячный платеж на протяжении всей учебы составит 200 рублей. В эту сумму банк уже включил проценты за пользование кредитом и часть основного долга кредита.
Кредит «Хочу учиться» могут оформить клиенты-родители (попечители/опекуны) и сам клиент-студент без документа, подтверждающего платежеспособность заемщика и без привлечения сторонних поручителей с 20-го августа 2020-го года в отделении банка.
|
| Добавить компанию в каталог Каталог / Банки
ОАО «Белинвестбанк» (далее по тексту – Банк), являясь активным участником международного банковского сообщества, решает задачи повышения конкурентоспособности экономики Республики Беларусь, ее диверсификации, стимулирования инвестиционной деятельности, при обеспечении противодействия легализации преступных доходов и финансирования терроризма (далее – ПОД/ФТ), в соответствии с выработанной Политикой, основанной на требованиях законодательства Республики Беларусь, рекомендациях Базельского комитета по банковскому надзору, Всеобщих директив по противодействию отмыванию доходов в частном банковском секторе (Вольфсбергские принципы), рекомендациях FATF, Уставе ОАО «Белинвестбанк».
|
|
