Белгазпромбанк номер телефона круглосуточно

Начало развития ОАО «Белгазпромбанк» исчисляется с сентября 1990 года. За эти годы банк неоднократно переименовывали. Сегодня финансовое учреждение стало системообразующим для негосударственного сектора экономики Беларуси.

Банк оказывает клиентам профессиональное финансовое обслуживание. Включены услуги оформления депозитов, кредитов, страхования. Осуществляется выдача банковских карточек, работа с ценными бумагами, перевод денежных средств, а также другие популярные операции. Услуги можно получить в процессе обслуживания кредитным учреждением. Сегодня перечисленные операции осуществляются онлайн.

Головной офис ОАО «Белгазпромбанк» в Минске. Отделения находятся во всех крупных городах страны. С помощью интернет банкинга можно получать услуги с любой точки, где присутствует доступ к Интернет.

Зачем создана горячая линия

В процессе обслуживания клиенты сталкиваются с вопросами, для решения которых требовалось вмешательство банковских служащих. В частности, сюда можно отнести:

• необходимость выполнить блокировку, либо активацию пластиковой карточки;
• проверка остатка денег на карточном счету;
• получение нового пароля для входа в Интернет-банкинг;
• оформить предварительную встречу со специалистами кредитного учреждения;
• полноценное осуществления некоторых операций (например, подтверждение оплаты счетов) дистанционно.

Перечисленные услуги можно получить в телефонном режиме, обратившись на единый номер телефона. Сейчас Колл-центр банка переведен на круглосуточный режим обслуживания клиентов. Это позволяет предоставлять услуги техподдержки в режиме онлайн.

Такой подход позволил обеспечить оперативное решение самых разнообразных финансовых проблем, получение быстрой, развернутой, емкой информации о возникшей ситуации. Происходит без необходимости непосредственно обращаться в офис финансового учреждения. Отдельные операции и вовсе можно заказать с доставкой на дом. Например, выпуск пластиковой карточки.

Вопросы клиентов записываются и прорабатываются банковскими работниками. Заявителям предоставляются развернутые ответы.

Как связаться с сотрудниками банка

Связаться с сотрудниками головного офиса ОАО «Белгазпромбанк» достаточно просто. Компания предусмотрела вариант быстрой связи по стационарным и мобильным линиям. Задействованы разные операторы. Круглосуточно обслуживаются следующие единые номера телефонов:

• Для бесплатных звонков со стационарных телефонов страны короткий номер – 120.
• Если клиент использует мобильную связь оператора Life:), телефон — (25) 66-66-120.
• Для тех, кто оформил связь от оператора МТС следует набирать телефон — (33) 66-66-120.
• Абоненты оператора А1 для связи с Колл-центром банка должны позвонить — (44) 76-66-120

Справочная информация выдается после идентификации клиента и подтверждения личности. Для этого могут потребоваться имеющиеся у вас паспортные данные. Запрашиваются оператором в процессе разговора. Информация выдается в виде справки. По необходимости официального подтверждения придется обращаться в банковское отделение. Либо оформить заказ через Интернет-банк.

Кроме этого, сегодня используя официальный сайт кредитного учреждения можно выйти на контакт через страничку в социальных сетях (подключены контакты с соцсетями ВКонтакте, Твитер, Фейсбук, Ютуб, Инстаграм). Для первого входа и фиксации контактных данных пользуйтесь исключительно официальным сайтом. Это позволит избежать мошеннических действий со стороны злоумышленников и доступа к личным данным.

Узнать подробнее можно на официальном сайте банка.

С помощью социальных сетей сможете получать полезную и актуальную информацию о деятельности банка, новых услугах, акциях, предложениях. Здесь же на интересующие пользователей вопросы быстро отвечают в личной переписке.

Что можно узнать по телефону горячей линии

По телефону горячей линии решаются текущие вопросы, где требуется оперативное решение проблемы, связанной с:

• ограничением доступа к карточному счету;
• уточнения (замены) паролей, кодов;
• назначение встреч, уточнение, сколько денег осталось на счете, когда очередная оплата кредитного долга;
• дистанционный заказ справок, получение предварительной информации об операциях по счету.

Помните, сегодня с помощью горячей линии можно за несколько минут решить вопросы, на которые раньше необходимо было тратить целый день.

Через сколько дают ответ

Решение конкретного вопроса, либо получение информации по существу запроса зависит от сложности. К примеру, чтобы заблокировать карточку, придется подождать всего пару минут. В то время как получение официальной развернутой информации о движении денег по счету осуществляется только в рабочий день.

Служащие центрального контакт центра получили доступ к основным базам данных финансового учреждения. Поэтому не требуется дожидаться работников кредитных или депозитных отделов, чтобы проинформировать клиента по сути его запроса. Если не требуется официальное подтверждение такой информации.

Белгазпромбанк

Информация Белгазпромбанка для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номер телефона колл центра, горячая линия

Исследование: Простобанк
Консалтинг

Источник данных: сайт банка

Дата обновления: 01.2023

Путеводитель

Вклады в Беларуси: налоги, страхование, выбор банка

Bankchart рассказывает, какие виды депозитов предлагают банки Беларуси физическим лицам, в каком банке выгоднее открыть вклад, какие налоги нужно заплатить, как правильно оформить договор банковского вклада.

Датой основания ОАО «Белгазпромбанка» считается с 27 сентября 1990 года. В этот день был зарегистрирован коммерческий банк «Экоразвитие». Позднее, в 1993 году, он был переименован в ОАО «Олимп». Своё нынешнее название Белгазпромбанк приобрёл 28 ноября 1997 года.

Акционерами Белгазпромбанка являются:

• ПАО «Газпром» (Москва) – 49,66 % (доля в уставном фонде).
• «Газпромбанк» (Акционерное общество) — 49,66 % (доля в уставном фонде).
• Открытое акционерное общество «Газпром трансгаз Беларусь» — 0,49 % (доля в уставном фонде).
• Республика Беларусь (уполномоченный держатель – Министерство энергетики Республики Беларусь 0,49 % (доля в уставном фонде).

Миссия ОАО «Белгазпромбанк» — содействие формированию и развитию среднего класса в Республике Беларусь путем предоставления клиентоориентированных высокотехнологичных банковских продуктов и услуг, а также осуществление проектов в социально-культурной сфере.

Белгазпромбанк регулярно оказывает финансовую поддержку: объектам детской реабилитации, социальной защиты и оздоровления; проектам в области культуры и искусства; проектам по поддержке отечественного спорта; просветительским и образовательным проектам.
Отдельно банком выделяются денежные средства для приобретения и возвращение в Беларусь культурных ценностей искусства, которые в разное время создавались белорусскими мастерами. 
Белгазпромбанк оказывает следующие комплексные услуги для физических и юридических лиц:

• валютно-обменные операции;
• расчётно-кассовое обслуживание;
• выдача кредитов;
• вклады (депозиты);
• инкассирование денежных средств;
• международные переводы;
• эквайринг;
• выпуск и обслуживание банковских карточек;
• страхование;
• другие операции.

ОАО «Белгазпромбанка» присутствует во многих городах Беларуси. Его офисы расположены в таких городах, как Минск, Витебск, Гродно, Могилев, Брест, Бобруйск, Борисов, Волковыск, Дзержинск. Жлобин, Кобрин, Орша, Солигорск, Слоним, Речица, Новогрудок, Молодечно, Лида, Несвиж, Мозырь, Волковыск, Барановичи, Бобруйск.
Реквизиты Белгазпромбанка.

Реквизиты Белгазпромбанка
Полное название: Совместное белорусско-российское открытое акционерное общество «Белгазпромбанк»
Сокращенное название: ОАО «Белгазпромбанк»
БИК: OLMPBY2X
УНП: 100429079
ОКПО: 09804906
Международный аудит
Price Waterhouse, Deloitte & Touche, Ernst & Young, KPMG International

Адрес центрального офиса
220121 г. Минск, ул. Притыцкого 60/2
факс: +375 (17) 369-45-25
SWIFT: OLMPBY2X
Telex: 252104 OLIMP BY
E-mail: bank@bgpb.by

Контакт-центр Белгазпромбанка
Время работы: круглосуточно.
Единый номер телефона – 120 (звонок бесплатный со стационарного телефона).
Мобильные номера телефонов :
+375 (44) 76-66-120 (Velcom)
+375 (33) 66-66-120 (МТС)
+375 (25) 66-66-120 (Life))

Головной офис ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, ул. Притыцкого 60/2
Откроется в 09:00

Минская областная дирекция ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, ул. Могилевская, 41
Откроется в 09:00

Отделение №527/443
г.Минск, ул. Есенина, 16
Откроется в 09:00

ПРК №10 ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, Долгиновский тракт, 186
Откроется в 09:45

ПРК №12 ОАО «Белгазпромбанк»
Минский район, Р-1, 9-й километр, 2-А
Откроется в 09:40

ПРК №16 ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, ул. Тимирязева, 70
Откроется в 08:45

ПРК №26 ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, ул. Куприянова, 2 «А»
Откроется в 08:45

ПРК №28 ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, пр-т газеты «Звязда», 16
Откроется в 10:00

РКЦ №11 ОАО «Белгазпромбанк»
Ждановичи, ул. Звездная, 15
Откроется в 09:00

УМРМ ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, ул. Тимирязева 123/2
Откроется в 10:00

УМРМ ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, ул. Петра Мстиславца, 11
Откроется в 10:00

ЦБУ №702 ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, пр.Независимости, 117А
Откроется в 09:00

ЦБУ №703 ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, ул. Маяковского,15
Откроется в 09:00

ЦБУ №704 ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, пр-т Независимости, 44
Откроется в 10:00

ЦБУ №705 ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, ул. Романовская Слобода, 5
Откроется в 09:00

ЦБУ №706 ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, ул. Богдановича, 116
Откроется в 09:00

ЦБУ №707 ОАО «Белгазпромбанк»
г.Минск, пр. газеты Звязда, 16
Откроется в 10:00

Белагзпромбанка сочетает функциональные возможности интернет-банка, системы интернет-платежей, доступных держателям любых платежных карт, online-заявок и нового краудсорсинового проекта по сбору идей.

Белгазпромбанк продолжает улучшать качество обслуживания клиентов, делая процесс безналичных платежей еще более комфортным и доступным не только для клиентов банка, но и для широкого круга пользователей, осуществляющих операции on-line. Сегодня мы объединили все дистанционные платежные инструменты для физических и юридических лиц в один простой и удобный сервис – i24.by .

Нашей целью было создание единой площадки, обладающей простым, интуитивно понятным интерфейсом, предоставляющей всем пользователям возможность совершать необходимые платежи и покупки, осуществлять переводы, открывать депозиты, погашать кредиты, управлять банковским счетом через Интернет. При входе пользователи сразу находят то, что необходимо.

Используя свой компьютер, планшет или смартфон можно по максимуму пользоваться финансовыми услугами Белгазпромбанка в любое удобное для Вас время.

Краудсорсинговый проект Белгазпромбанка

Помимо привычных банковских сервисов, Белгазпромбанк реализовал интересный и инновационный для финансового сектора Беларуси краудсорсиноговый проект по сбору идей и предложений. Первая тема проекта – совершенствование и улучшение мобильного приложения Белгазпромбанка – BGPB Mobile. Таким образом, проект призван помочь в аккумулировании смелых и конструктивных идей, решении задач по оценке степени инновационности и усовершенствованию мобильного приложения BGPB Mobile.

На сегодняшний день Белгазпромбанк – первый белорусский банк, использующий в своей работе краудсорсинговую технологию. Сейчас мы приглашаем клиентов банка и всех заинтересованных, активных пользователей мобильных приложений на площадку для обсуждения. В режиме on-line любой зарегистрированный пользователь сможет оставить свой отзыв-предложение. Самые интересные проекты будут приняты к реализации, а авторы идей и предложений, оставленных на сайте, получат не только признание своих новаторских решений профессиональным сообществом, но и ценные призы от Белагзпромбанка.

Проекты ближайшего будущего

Каждый человек хочет контролировать свои расходы, что, безусловно, можно делать в любом интернет-банке. Тщательное ведение домашней бухгалтерии, собирание чеков и счетов, постоянный и внимательный учет – эти простые средства работают и доступны каждому. А если и хочется большего – получать действительно достоверную аналитику, каким-то образом оптимизировать текущие расходы, создавать финансовые цели? Такие задачи поможет решить «персональный финансовый менеджер» – специальный сервис Белгазпромбанка который в ближайшее время дополнит линейку дистанционных сервисов i24.by и будет доступен как в интернет-банке, так и в его мобильных приложениях. Сервис «персональный финансовый менеджер» станет надежной опорой для тех, кто хочет грамотно управлять своими финансами и расширять свои финансовые возможности.

Добро пожаловать i24.by – простой и удобный инструмент для управления своими деньгами, который всегда под рукой!

Ваш Белгазпромбанк!

Не отстаёт от современных тенденций. И ярчайший пример тому — введённый ОАО Белгазпромбанк интернет-банк
. Интернет-банк заменит длительное времяпрепровождение в очередях и позволит вам провести это время с большей пользой.

Оказываемые услуги

1. Получение информации об имеющихся на ваших карточках средствах;
   
2. Создание выписки за любой период по текущему счёту;
   
3. Мгновенный перевод денег с одной карты на другую;
   
4. Покупка электронных денег ;
   
5. Погашение Delay;
6. Совершение индивидуальные платежей с использованием банковских реквизитов по всей Беларуси;
   
7. Автоматическое пополнение баланса МТС при снижении баланса до какой-либо конкретной суммы;
   
8. Автоматизация регулярные платежей.
   

Какие услуги можно оплачивать при помощи интернет-банка Белгазпромбанк?

1. Коммунальные;
2. Сотовая связь — вы можете легко и просто переводить деньги на баланс своего мобильного оператора. При этом на баланс МТС вы можете настроить автоматический перевод денег по достижению конкретной суммы;
   
3. Стационарный телефон;
   
4. Страхование;
5. Газ и электроснабжение;
   
6. Интернет;
7. Оплата за обучение в высших учебных и дошкольных заведениях;
   
8. Таможенные органы.
   

Как зарегистрироваться?

Для этого вам необходимо заглянуть в и написать заявление. Для регистрации также необходимо заполнить анкету и предъявить паспорт.

Также зарегистрироваться можно в любом инфокиоске Белгазпромбанк. Для этого понадобится платёжная . Регистрация проводится в подпункте меню «Регистрация Интернет-банк», что находится на главной странице.

Как им пользоваться?

Для того, чтобы воспользоваться услугами интернет-банка, необходимо перейти по ссылке www.e-bgpb.by . Там же вам потребуется вводить логин и пароль. После того, как вы ввели пароль, вы попадаете в главное меню. Достоинством главного меню является интуитивно понятный интерфейс.

В разделе «Платёжные карты» вы сможете просматривать баланс, запрашивать отчёты и выписки со счёта, настраивать карту для совершения различных операций, присваивать картам собственное название, запрашивать список последних совершённых операций, вводить ограничения на совершение операций с картой и др. Рассмотрим использование интернет-банка на примере запроса баланса карты.

Если вы захотите узнать баланс, нажимайте на соответствующую ссылку и вводите сеансовый пароль, который будет выслан на ваш телефон или e-mail.

Операция довольно проста, и совершается буквально в два клика. То же касается и других операций в интернет-банке от Белгазпромбанк. Более подробно процедуру использования интернет-банка можно найти на сайте Белгазпромбанка.

Плюсы интернет-банка Белгазпромбанк

Главным плюсом можно назвать то, что у себя дома, сидя за компьютером, вы можете совершать все те же операции, что и в банке. Это означает, что вам больше не придётся стоять в очередях для того, чтобы регулярно оплачивать коммунальные счета или класть деньги на телефон.

Также интернет-банк позволяет своевременно следить за балансом платёжных карт и получать соответствующие уведомления. Таким образом, вы не забудете о том, что у вас закончились деньги, поскольку будете своевременно предупреждены.

Потребность в банковских услугах не всегда удается спланировать, и иногда внезапная необходимость требует пересмотра всех планов ради посещения офиса банка. Чтобы для открытия вклада или перевода денег на другую карту не приходилось переносить встречу с друзьями или опаздывать на переговоры с партнером, стоит подключиться к интернет-банкингу.

Особенности регистрации

Вход в личный кабинет Белгазпробанка осуществляется с главной страницы сайта http://belgazprombank.by/. Чтобы в него попасть, в правом верхнем углу экрана нужно найти кнопку «Интернет-банк».

Прежде чем широкие возможности совершения банковских операций из любой точки мира станут доступны, придется пройти регистрацию.

На сайте доступ в личный кабинет могут получить три категории физических лиц:

• новые пользователи, не имеющие вкладов, кредитов или карт Белгазпромбанка;
• клиенты банка, которые уже оформили платежную карту;
• клиенты межбанковской идентификационной системы Беларуси.

То есть чтобы зарегистрироваться в интернет-банке, не обязательно иметь историю финансовых отношений именно с Белгазпромбанком.

Тем, кто не был раньше клиентом Белгазпромбанка

Не являясь клиентом банка, можно начать использовать его продукты через личный кабинет. Весь процесс состоит из трех этапов: создание профиля, ввод паспортных данных, идентификация. Последний этап требует посещения офиса банка с удостоверяющим личность документом.

Некоторые услуги будут доступны и пользователям, не прошедшим идентификацию в офисе банка.
Итак, просто заполнив сведения о себе в специальной форме, можно:

• оформить кредитную карту «Быстрые деньги»;
• запросить оформление Карты покупок Белгазпромбанка;
• оставить заявку на консультацию по вопросам кредитования частных лиц и бизнеса;
• оставить заявку на установку банковского оборудования (терминалов);
• совершать переводы между картами банков Республики Беларусь;
• осуществлять платежи с карты любого белорусского банка;
• пользоваться услугой личного финансового помощника: составлять бюджет, проводить анализ доходов и расходов.

Чтобы этот перечень услуг стал доступен, потребуются следующие сведения о клиенте:

• логин;
• e-mail;
• мобильный телефон;
• фамилия, имя, отчество;
• кодовое слово.

Заполнив в разделе «Дополнительная информация» предложенные поля (пол, дата рождения, адрес, данные документа, подтверждающего личность и т.д.), можно будет снизить время пребывания в офисе банка на этапе идентификации.

После нажатия кнопки «Продолжить» система отправляет на указанный номер телефона sms-сообщение с временным паролем.

Идентификация открывает перед пользователем более широкие возможности:

• оформление заявки на выпуск платежной карты;
• запросы о расходных операциях по счетам;
• онлайн-оформление овердрафта по зарплатной карте;
• отмена платежной операции;
• запрос об изменении персональных данных;
• управление картами и счетами;
• доступ к своей кредитной истории.

Тем, у кого уже есть карта/вклад/счет

Клиентам, которые уже сотрудничают с Белгазпромбанком в офлайн режиме, достаточно пройти регистрацию на сайте: ввести личные данные и получить пароль. Идентификация не потребуется. Воспользоваться возможностями личного кабинета можно сразу, тем более что доступ будет открыт ко всем сервисам интернет-банкинга.

Если Вы являетесь клиентом любого банка Беларуси, то для регистрации в интернет-банке ОАО «Белгазпромбанк» Вам необходимо:

Клиентам других банков Беларуси

Открыть личный кабинет Белгазпромбанка могут даже те пользователи, которые в настоящий момент пользуются финансовыми продуктами другого банка. В разделе регистрации новых пользователей на сайте http://belgazprombank.by/ нужно выбрать третью категорию «Пользователь МСИ» и следовать простому алгоритму:

пройти аутентификацию в Межбанковской системе как клиент Белгазпромбанка.

На сайте МСИ должен быть указан тот логин, который будет использован для регистрации в личном кабинете банка. Процедура завершается также sms-сообщением с временным паролем, и посещать офис банка также не придется.

Вход в личный кабинет

Получив доступ к совершению финансовых операций онлайн, полезно помнить о разных способах входа в личный кабинет:

• по логину и паролю;
• с помощью мобильного приложения банка;
• с использованием ключа электронной цифровой подписи.

Специальный сервис в мобильном приложении BGPB mobile используется для генерации кодов для входа и подтверждения операций в интернет-банке.

Онлайн-банкинг для бизнеса

С недавнего времени банк ввел аналогичный сервис и для юридических лиц. Оценить преимущества интернет-банкинга для бизнеса можно через вкладку «Демо-вход»: https://corporate.bgpb.by/Default/DemoLogin.

В этом режиме можно подробно изучить все возможности личного кабинета, например, попробовать создать платежное поручение и проверить, насколько удобен интерфейс системы.

Юридическому лицу для использования личного кабинета потребуется определить, кто из сотрудников получит права администратора и первым зарегистрирует организацию.

Пример использования интернет-банка БГПБ

О преимуществах электронного доступа к финансовым операциям лучше рассуждать на примере. Допустим, клиент планирует внести сумму для погашения рассрочки по Карте покупок. Это можно сделать через личный кабинет на сайте:

• в профиле пользователя выбрать вкладку «Мой портфель»;
• ввести имя пользователя и пароль;
• найти в списке банковских карт нужную и выбрать из раскрывающегося списка действий «Пополнить»;
• ввести сумму пополнения и карту, с которой будут списаны средства;
• подтвердить оплату сеансовым паролем.

Пароль для ЛК Белгазпромбанка

Срок действия временного пароля из sms-сообщения – 1 час, в течение которого необходимо войти в личный кабинет, используя логин и этот код в качестве пароля. Система доступа в интернет-банк чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры, поэтому важно заглавные буквы вводить именно заглавными. При первом посещении личного кабинета рекомендуется сменить пароль.

В целях сохранения личного кабинета клиента от использования третьими лицами рекомендуется не реже, чем один раз в три месяца менять пароль. Чтобы это сделать, достаточно войти в профиль личного кабинета (нажатием на свое имя) и открыть вкладку «Пароль для входа». Откроется диалоговое окно смены пароля, где новую комбинацию символов потребуется ввести дважды. Это действие также подтверждается сеансовым паролем.

Сеансовый пароль

Начало развития ОАО «Белгазпромбанк» исчисляется с сентября 1990 года. За эти годы банк неоднократно переименовывали. Сегодня финансовое учреждение стало системообразующим для негосударственного сектора экономики Беларуси.

Банк оказывает клиентам профессиональное финансовое обслуживание. Включены услуги оформления депозитов, кредитов, страхования. Осуществляется выдача банковских карточек, работа с ценными бумагами, перевод денежных средств, а также другие популярные операции. Услуги можно получить в процессе обслуживания кредитным учреждением. Сегодня перечисленные операции осуществляются онлайн.

Головной офис ОАО «Белгазпромбанк» в Минске. Отделения находятся во всех крупных городах страны. С помощью интернет банкинга можно получать услуги с любой точки, где присутствует доступ к Интернет.

Зачем создана горячая линия

В процессе обслуживания клиенты сталкиваются с вопросами, для решения которых требовалось вмешательство банковских служащих. В частности, сюда можно отнести:

• необходимость выполнить блокировку, либо активацию пластиковой карточки;
• проверка остатка денег на карточном счету;
• получение нового пароля для входа в Интернет-банкинг;
• оформить предварительную встречу со специалистами кредитного учреждения;
• полноценное осуществления некоторых операций (например, подтверждение оплаты счетов) дистанционно.

Перечисленные услуги можно получить в телефонном режиме, обратившись на единый номер телефона. Сейчас Колл-центр банка переведен на круглосуточный режим обслуживания клиентов. Это позволяет предоставлять услуги техподдержки в режиме онлайн.

Такой подход позволил обеспечить оперативное решение самых разнообразных финансовых проблем, получение быстрой, развернутой, емкой информации о возникшей ситуации. Происходит без необходимости непосредственно обращаться в офис финансового учреждения. Отдельные операции и вовсе можно заказать с доставкой на дом. Например, выпуск пластиковой карточки.

Вопросы клиентов записываются и прорабатываются банковскими работниками. Заявителям предоставляются развернутые ответы.

Как связаться с сотрудниками банка

Связаться с сотрудниками головного офиса ОАО «Белгазпромбанк» достаточно просто. Компания предусмотрела вариант быстрой связи по стационарным и мобильным линиям. Задействованы разные операторы. Круглосуточно обслуживаются следующие единые номера телефонов:

• Для бесплатных звонков со стационарных телефонов страны короткий номер – 120.
• Если клиент использует мобильную связь оператора Life:), телефон — (25) 66-66-120.
• Для тех, кто оформил связь от оператора МТС следует набирать телефон — (33) 66-66-120.
• Абоненты оператора А1 для связи с Колл-центром банка должны позвонить — (44) 76-66-120

Справочная информация выдается после идентификации клиента и подтверждения личности. Для этого могут потребоваться имеющиеся у вас паспортные данные. Запрашиваются оператором в процессе разговора. Информация выдается в виде справки. По необходимости официального подтверждения придется обращаться в банковское отделение. Либо оформить заказ через Интернет-банк.

Кроме этого, сегодня используя официальный сайт кредитного учреждения можно выйти на контакт через страничку в социальных сетях (подключены контакты с соцсетями ВКонтакте, Твитер, Фейсбук, Ютуб, Инстаграм). Для первого входа и фиксации контактных данных пользуйтесь исключительно официальным сайтом. Это позволит избежать мошеннических действий со стороны злоумышленников и доступа к личным данным.

Узнать подробнее можно на официальном сайте банка.

С помощью социальных сетей сможете получать полезную и актуальную информацию о деятельности банка, новых услугах, акциях, предложениях. Здесь же на интересующие пользователей вопросы быстро отвечают в личной переписке.

Что можно узнать по телефону горячей линии

По телефону горячей линии решаются текущие вопросы, где требуется оперативное решение проблемы, связанной с:

• ограничением доступа к карточному счету;
• уточнения (замены) паролей, кодов;
• назначение встреч, уточнение, сколько денег осталось на счете, когда очередная оплата кредитного долга;
• дистанционный заказ справок, получение предварительной информации об операциях по счету.

Помните, сегодня с помощью горячей линии можно за несколько минут решить вопросы, на которые раньше необходимо было тратить целый день.

Через сколько дают ответ

Решение конкретного вопроса, либо получение информации по существу запроса зависит от сложности. К примеру, чтобы заблокировать карточку, придется подождать всего пару минут. В то время как получение официальной развернутой информации о движении денег по счету осуществляется только в рабочий день.

Служащие центрального контакт центра получили доступ к основным базам данных финансового учреждения. Поэтому не требуется дожидаться работников кредитных или депозитных отделов, чтобы проинформировать клиента по сути его запроса. Если не требуется официальное подтверждение такой информации.

( 4 оценки, среднее 5 из 5 )