Офисы продаж в Республике Беларусь
Витебск
пр-т Строителей, 2
факс.: (+375 212) 22-01-53
Гомель
Привокзальная площадь, пригородный вокзал, 1-й этаж тел.
факс.: (+375 232) 50 80 06
Минск
ул. Немига, 14A
тел. (+375 17) 220-25-55
факс.: (+375 17) 220-22-90
E-mail:
Могилев
пр-т Мира, 29
факс.: (+375 222) 64-60-99
Представительства за рубежом
Баку
ул. А.Джалилова 4/1, г.Баку, Азербайджан
График работы:
Пн.-Вс. 09.00 – 19.00
тел.
(+99-412) 490 81 62
(+99-412) 490 81 63
(+99-412) 490 81 64
(+99-412) 496 70 91 факс/бухгалтерия
факс.: (+99 412) 496 70 91
E-mail:
Ереван
«Белавиасервис» — пр. Саят Нова 35, Ереван, 375025 Республика Армения
График работы:
Пн.-Пт. 10.00-19.00
Сб. 10.00-16.00
тел.
(+374 10) 577 474
(+374 10) 573 999
(+374 10) 577 878
(+374 99) 436 171 (Viber, Whats App)
(+374 91) 402 547
E-mail:
Брюссель
Бургас
«Сан-Трейд» ООД — ул. Левски № 16, офис 311, офис 312, г.Бургас 8000, Болгария
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-18.00
перерыв 12.30-13.30
факс.: (+359 56) 80 02 65
E-mail:
Лондон
Belavia Airlines — Suite 3, 567 Fulham Road, London, SW6 1ES, United Kingdom
* только для корреспонденции, посещение недоступно
Будапешт
«1000 Út Utazási Iroda»/Турфирма «1000 Дорог» — 1056 Budapest, Marcius 15 ter 1/228 sz.
График работы:
Пн.-Пт. 08.00-18.00
Сб. 10.00-13.00
тел.
(+36 1) 266 02 63
(+36 70) 949 78 15
факс.: (+36 1) 354 0874
E-mail:
Представительство в Германии
тел.
(+49 69) 348 79 738 (+Whatsapp)
факс.: (+49 69) 348 79 736
E-mail:
Батуми
Аэропорт Батуми
График работы:
Пн.-Вс. 11.00-18.00
тел.
(+995) 422 23 51 14
(+995) 558 96 63 05
(+995) 593 23 31 91
E-mail:
Тбилиси
пр.Д.Агмашенебели 95а, Тбилиси, 380064 Республика Грузия
График работы:
Офис: Пн.-Вс. 10.00-18.00
Аэропорт: Пн.-Вс. 11.00-04.00
тел.
(+995 32) 295 16 85
(+995 32) 291 17 91
(+995 32) 295 38 15
факс.: (+995 32) 295 68 90
E-mail:
Тель-Авив
8, Frishman St. Tel-Aviv 63578 Israel
График работы:
Пн.-Чт. 09.00-17.00
Пт. 09.00-13.00
Вс. Время выполнения рейсов
тел.
(+972 3) 529 29 94
(+972 3) 529 29 95
факс.: (+972 3) 529 29 96
E-mail:
Барселона
Аэропорт Эль Прат Терминал 2, зал вылета
Рим
Агент по продаже авиаперевозок в Италии
Алматы
ТОО «Concord Travel» — пр. Н.Назарбаева 119, кв. 13, г. Алматы, Республика Казахстан
График работы:
Пн.-Пт. 10.00-19.00
Перерыв 12.00-13.00
Сб. 10.00-14.00
тел.
(+7 727) 343 50 90
(+7 700) 470 40 40
E-mail:
Караганда
ТОО «Concord Travel» — пр. Бухар-Жырау, 38 офис 2, 100008, г. Караганда, Республика Казахстан
График работы:
Пн.-Сб. 09.00-19.00
Вс. 10.00-17.00
тел.
(+ 7 7212) 99 60 90
(+ 7 705) 314 40 40
Временные:
(+7 7212) 42 50 10
(+7 7212) 42 50 20
E-mail:
Костанай
ТОО «Concord Travel» — пр Аль-Фараби д 45, оф 2, 110000, г. Костанай, Республика Казахстан
График работы:
Пн.-Вс. 09.00-18.00
Сб. 09.00-16.00
Нур-Султан
ТОО «Concord Travel» — пр.Жениc 10 офис 3, 010000, г. Нур-Султан, Республика Казахстан
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-19.00
Перерыв 13.00-14.00
Сб. 10.00-14.00
тел.
(+7 7172) 73 05 05
(+7 700) 112 40 40
Временные:
(+7 7172) 32 02 41
(+7 7172) 32 04 95
E-mail:
Павлодар
ТОО «Амид» — ул.Академика Чокина 153/1, 140000, г.Павлодар, Республика Казахстан; ул.Торайгырова 101, г.Павлодар, Республика Казахстан
График работы:
Пн.-Пт.09.00-18.00
Сб.-Вс. 10.00-14.00
тел.
(+7 7182) 209 101
(+7 7182) 210 101
факс.: (+7 7182) 57 10 63
E-mail:
Темиртау
ТОО «Concord Travel» — пр.Республики 4 офис 001, г. Темиртау, Республика Казахстан
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-19.00
Перерыв 13.00-14.00
тел. (+7 700) 113 40 40
E-mail:
Рига
ООО «Софи Туре» — Terbatas 73, Riga, Latvia
График работы:
Пн.-Пт.09.00-18.00
тел.
(+371) 673 77 577
(+371) 673 20 314
(+371) 673 20 315
E-mail:
Бейрут
Генеральный торговый агент «Moussa Group Co. S.A.R.L.»
Airport Business center — 3rd floor
Airport Road — Beirut — Lebanon
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-16.00
факс.: (+961) 145 21 16
E-mail:
Вильнюс
«BPC Travel» — Adr Konstitucijos pr. 12, Vilnius LT-09308
График работы:
Пн.-Вс. 08.00 – 17.00
факс.: (+370 5) 210 25 91
E-mail:
Baltic Ground Services (BGS) — Rodūnios kelias 6, LT 02187, Vilnius International Airport, Vilnius, Lithuania
тел.
(+370 5) 252 50 10
(+370 6) 164 25 91
E-mail:
Кишинев
«Aeroport Handling» SRL — MD-2026, Bd Dacia 80/3, Chisinau International Airport, Departure Hall
График работы:
ежедневно, круглосуточно
тел.
(+ 373 22) 811 505
(+ 373 78) 880 821
E-mail:
Амстердам
Генеральное представительство ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации:
Москва
Армянский пер., 6, Москва, 101000, РФ
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-18.00
Перерыв 13.00-14.00
Сб.-Вс. выходной
тел.
(+7 495) 628 14 37
касса: (+7 495) 623 10 84
факс.: (+7 495) 628 14 37
E-mail:
Екатеринбург
ООО «Дон Кихот» — 620025, Свердловская обл., г.Екатеринбург, пл.Бахчиванджи, 1 этаж аэропорт Кольцово.
График работы: круглосуточно
Казань
ООО «ТАВС» — г. Казань, ул. Павлюхина, д. 99Б, офис 1001
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-18.00
тел.
(+7 843) 567 1771 доб. 2100
E-mail:
ООО «ТАВС» — Международный аэропорт Казань, терминал 1А
График работы:
ежедневно, круглосуточно
тел.
(+7 843) 567 1771 доб. 2197
(+7 843) 267 8722
E-mail:
Калининград
ООО «Янтарный круиз» — ул. Житомирская, 16/20
236006, г. Калининград
График работы:
Пн.-Сб. 08.00-20.00
Вс. выходной
тел.
(+7 4012) 53 90 53
Бесплатный телефон по РФ 8 800 100 90 53
E-mail:
АО «Аэропорт «Храброво» — Справочная аэропорта
График работы: круглосуточно
тел.
(+7 4012) 610 610
(+7 4012) 550 550
АО «Аэропорт «Храброво» — Авиакасса
График работы:
Пн.-Вс. 08.00-20.00
Краснодар
ООО «Аэроальянс» — 350015 Краснодар ул. Северная/Янковского 400/170 офис 504
График работы:
Пн.-Вс. 09.00 -21.00
Москва
Аэропорт «Домодедово»
Касса – стойки 52, 53.
Представители – стойка 54
График работы: 24/7
Аэропорт «Внуково»
Терминал «А», 2-ой этаж, кассы – 1, 2
Аэропорт «Шереметьево»
Терминал B: 2-ой этаж, касса «Шереметьево Хэндлинг» около выхода на посадку
Терминал C: 2-ой этаж, касса «Шереметьево Хэндлинг»
График работы: 24/7
Нижний Новгород
ООО «ИнтерАэро», аэропорт «Стригино», аэровокзальный комплекс, 2 этаж, офис 2141
График работы:
Пн.-Вс. 09.00-19.00
Ростов-на-Дону
ул. Суворова, д.21/28, 1 эт, оф.7,
344006, г.Ростов-на-Дону
График работы:
Пн.–Пт. 09.00-19.00
ООО «ТКФ «Рейна-Тур НТВ» — ул.Б.Садовая, д.126, 344006, г. Ростов-на-Дону
График работы:
Пн.–Пт. 09.00-20.00
Сб.-Вс. 09.00-18.00
тел.
(+7 863) 295 09 14
(+7 863) 263 50 48
E-mail:
ст. Грушевская, Аэропорт, 1 этаж, офис 1.018,
346713, Ростовская область, Аксайский район
График работы:
ежедневно: 09.00-21.00
Добавочно: Пн., Ср., Пт., Сб. 23.00-03.00
ул. Текучева, д.135, 1 этаж, оф. 44,
344000, г.Ростов-на-Дону
График работы:
Пн.–Пт. 09.00-19.00
Сб. 10.00-16.00
Самара
ООО «Дон Кихот» — 443901, Самарская обл., г.Самара, п.Береза, Аэропорт Курумоч
График работы: круглосуточно
Санкт-Петербург
ООО «Группа компаний ДА» — Санкт-Петербург, Пр. Римского-Корсакова, 45.
График работы:
пн-вс 09:00-18:00
ООО «Группа компаний ДА» — Аэропорт «Пулково», Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 41, лит. А, 2 этаж, касса №4
График работы: круглосуточно
Сочи
ООО «Аэроальянс» — РФ, Краснодарский край, г. Сочи, Аэровокзал, 2 этаж, Литер А
График работы:
Пн.-Вс. 09.00-21.00
Аэровокзал аэропорта г.Сочи
График работы:
Пн.-Вс. 09.00-21.00
тел.
(+7 918) 370 44 09
(+7 861) 210 87 87
E-mail:
Уфа
ООО «АКСИМА» — г. Уфа, ул. Владивостокская, 1а
График работы:
Пн.-Пт. 10.00-20.00
Сб.-Вс. 10.00-18.00
Уфимский район, село Булгаково, микрорайон Аэропорт, Терминал 1 Касса №6, Терминал 2 Касса №4
График работы: 24/7
Белград
Flystar Aviation Services — Airport Nikola Tesla, 11000 Belgrade, Serbia
График работы:
Пн.-Вс. 09.00-17.00
тел.
(+381 11) 228 61 46
(+381 66) 80 41 999
(+381 66) 67 22 777
E-mail:
Ашхабад
ул. 2028 (Говшудова) 50/2, 2 этаж
График работы:
Пн., Вт., Чт., Пт. 9.00 – 18.00
Ср. 14.00 – 18.00
Сб. 9.00 – 13.00
Перерывы: 13.00 – 14.00, 15.30 – 16.00
тел.
(+ 99 312) 92 64 09
(+ 99 312) 92 02 27
факс.: (+ 99 312) 92 02 26
E-mail:
Стамбул
Adriyatik Tasimacilik Dis Ticaret Ltd. Sti — Mete Caddesi, 16/4 Taksim, ISTANBUL, posta kodu 34437, Turkey
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-18.00
факс.: (+90 212) 249 62 72
E-mail:
Ташкент
ООО «AL-BIZNES-SERVIS» — г. Ташкент, улица Шота Руставелли, 58/1
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-18.00
Сб. 09.00-13.00
Вс. выходной
тел.
(+99 871) 280 51 55
(+99 898) 300 11 15
(+99 871) 280 56 16
(+99 871) 280 56 17
E-mail:
Хельсинки
Airtouch Oy — Eerikinkatu 27, FI-00180, HELSINKI, FINLAND
График работы:
Пн.-Пт. 09.00-16.30
Ницца
BELAVIA France
109, rue Montmartre 75002 Paris
тел. (+33) 8 92 70 21 50
факс.: (+33) 1 44 88 92 13
E-mail:
Париж
BELAVIA France 109, rue Montmartre 75002 Paris
График работы:
Пн.-Пт. 10.00-18.00
факс.: (+33) 1 44 88 92 13
E-mail:
Женева
Аэропорт Женева, терминал вылета
Стокгольм
«ABC Flight Travel HB»
тел.
(+46) 70 779 05 32 (+WhatsАpp/Viber)
E-mail:
Таллинн
ESTAIR LLC — г. Таллинн, аэропорт, зал вылета, кассы
График работы:
Пн.-Вс. 05.30-21.00
тел.
(+372) 6058887
(+372) 55603687
E-mail:
Телефон горячей линии Белавиа
ОАО «Авиакомпания «Белавиа» представляет собой крупного белорусского воздушного перевозчика, обладающего лидирующими позициями среди конкурентов. Каждый день компания выполняет десятки международных и внутренних рейсов. Совершаются перелеты в Российскую Федерацию, страны Европейского Союза и другие государства. При необходимости клиенты компании способны заказать чартерный рейс.
Воздушный перевозчик открыл официальный сайт, посетители которого способны просматривать новости, выгодные предложения и статус бронирования интересующего рейса. Предусмотрены справочные материалы для начинающих пользователей. Однако определенные проблемы помогут решить только сотрудники контактного центра. Существует несколько удобных способов связи.
Содержание:
- 1 Горячая линия авиакомпании Белавиа
- 2 Служба поддержки авиакомпании Белавиа
- 3 Международные представительства компании
- 4 Контакты для прессы
- 5 Возможности горячей линии Белавиа
- 6 Способы отправки жалобы или отзыва
- 7 Дополнительные варианты связи
- 8 Расписание работы
- 9 Контакты
Горячая линия авиакомпании Белавиа
В Беларуси абонентам любых операторов доступен короткий номер 106. Совершение звонков осуществляется бесплатно. Сотрудники помогут получить справочную информацию, касающуюся деятельности воздушного перевозчика. Можно уточнить статус конкретного рейса или проверить расписание перелетов.
Помимо основной горячей линии работает дополнительный контактный центр, направленный на обслуживание корпоративных клиентов — +375 17 220 25 55. Консультанты занимаются решением организационных вопросов и принимают предложения о сотрудничества. Можно совершить звонок с любого телефонного аппарата.
Служба поддержки авиакомпании Белавиа
Чтобы проконсультироваться с операторами — достаточно заполнить контактную форму. Откройте страницу «Обратная связь». Напишите имя, наименование организации (для корпоративных клиентов) и контакты. Ниже укажите подробности интересующего вопроса. Нажмите зеленую кнопку «Отправить».
support@belavia.by — электронная почта авиационной компании, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Письмо рекомендуется составлять по аналогичному шаблону. Обязательно указывайте имя, контакты, описание найденной проблемы. Ответ сотрудников придет в течение нескольких часов.
Международные представительства компании
Авиакомпания обладает многочисленными международными представительствами, предназначенными для решения вопросов по приобретению билетов и другим аспектам обслуживания. Контактные данные находятся на официальном сайте перевозчика в одноименном разделе.
Например, жители Российской Федерации могут пользоваться горячей линией +7(495) 623 10 84 и +7(499)35-000-11 (Для абонентов РФ). Благодаря многоканальной структуре контактного центра сотрудники отвечают почти сразу. Необходимо помнить — совершение звонка будет оплачено согласно подключенному тарифу, потому перед разговором проверьте состояние баланса.
Контакты для прессы
info@belavia.by — электронная почта, созданная для сотрудников прессы. Сотрудники компании принимают официальные обращения представителей СМИ.
Возможности горячей линии Белавиа
Операторы контактного центра рассматривают вопросы, касающиеся следующих тем:
- Поиск рейсов;
- Регистрация;
- Бронирование места;
- Способы оплаты;
- Приобретение билета;
- Проверка расписания перелетов;
- Сдача багажа;
- Получение общих информационных консультаций.
Операторы горячей линии отказываются рассматривать обращения, которые содержат ненормативную лексику или оскорбления. Невозможно провести сравнение условий обслуживания с другими перевозчиками. Также игнорируются бессодержательные вопросы. Чтобы получить гарантированный ответ — составляйте обращение максимально подробно, указывая исключительно достоверную информацию.
Способы отправки жалобы или отзыва
Сотрудники контактного центра принимают претензии несколькими способами. Рекомендуется пользоваться контактной формой для составления обращения. Обязательно указывайте подробности проблемы, номер рейса, имя и другие сведения, которые помогут сотрудникам компании решить конфликтную ситуацию. Кроме того, жалобы клиентов рассматриваются по электронной почте.
Дополнительные варианты связи
Авиакомпания открыла официальные сообщества, которые помогают своевременно отслеживать последние новости и узнавать выгодные предложения. При желании подписчики могут переписываться в комментариях для обсуждения работы воздушного перевозчика. Сотрудники Белавиа регулярно просматривают все поступающие вопросы через соц. сети, своевременно предоставляя ответы.
Расписание работы
Контактный центр Белавиа доступен всегда круглосуточно.
Контакты
Название компании: ОАО «Авиакомпания «Белавиа»
Официальный сайт: https://belavia.by/
Вход в личный кабинет: https://belavia.by/
Написать письмо: https://belavia.by/kontakty/obratnaya-svyaz/
Армянский переулок, 6, На 2 этаже
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Belavia» работает с 09:00 до 17:00
во Вторник «Belavia» работает с 09:00 до 17:00
в Среду «Belavia» работает с 09:00 до 17:00
в Четверг «Belavia» работает с 09:00 до 17:00
Закрыто
Сегодня в Пятницу «Belavia» работает с 09:00 до 16:30
Деятельность и услуги
На странице «Belavia» авиакомпания представлена основная информация о компании.
«Belavia в Москве» находится по адресу Армянский переулок, 6, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к авиакомпаниям в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 628-14-37 или +7 (499) 35 000 11 , так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Фейсбуке, Инстаграме.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Belavia»
0
Напишите свой отзыв о «Belavia»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Москве
Армянский переулок, 9с1
+7 (495) 765-28-28
45 м
проезд Лубянский, 11/1с
+7 (495) 230-00-80
449 м
бульвар Чистопрудный, 9 ст1
8 (800) 200-00-55
577 м
бульвар Чистопрудный, 17с1
+7 (495) 258-84-10
579 м
бульвар Чистопрудный, 17с1
+7 (495) 121-69-69
585 м
Последний переулок, 17
+7 (495) 411-84-38
1.3 км
улица Петровка, 7
+7 (495) 777-99-99
1.3 км
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия предназначена для консультаций, решения профильных вопросов, заказа услуг, консультаций по условиям обслуживания. Наряду с телефонными каналами функционируют альтернативные способы связи, упрощающие взаимодействие клиентов и операторов.
Содержание
- О компании Белавиа
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией Белавиа
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
О компании Белавиа
Белорусский авиаперевозчик является лидирующим представителем своего сегмента в стране. Каждый день Белавиа осуществляет десятки рейсов внутри государства, в страны ближнего и дальнего зарубежья. Клиентам авиакомпании доступны регулярные, чартерные рейсы, дополнительные услуги.
Организация была создана в марте 1996 г. после реформации объединения гражданской авиации. В августе 1997 г. Белавиа стала членом Международного союза ИАТА. О профессиональном признании компании говорит тот факт, что фирма стала бронзовым призером в номинации «Бренд Профи» (2003 г.). Точную информацию о сервисном обслуживании можно получить в контактном центре.
Телефон горячей линии
Пользователи могут позвонить в службу поддержки фирмы с любого региона СНГ или заграницы. Единый короткий телефон для справок Белавиа внутри страны:
106
Горячая линия предназначена для решения следующих вопросов:
- отслеживание рейсов и бронирование билетов;
- регистрация, оплата;
- приобретение билетов, уточнение расписания;
- возврат багажа;
- общие консультации.
При обращении следует подготовиться, поскольку у операторов могут возникнуть уточняющие вопросы.
Другие телефоны
Для улучшения сервисного обслуживания и снижения нагрузки на единый телефон, предусмотрены региональные номера и контакты офисов продаж:
Для жителей Москвы и области – +7 (495) 623-10-84
Предложения коммерческого характера — +3 (7517) 220-25-55
Витебск – +3 (7521) 222-02-35
Гродно – +3 (7515) 244-47-91
Брест – +3 (7516) 257-50-78
Могилев – +3 (7522) 264-56-34
Тарификация звонков осуществляется согласно расценкам оператора мобильной или стационарной связи. Другие телефоны за границей указаны на официальном сайте фирмы в разделе «Контакты».
Другие способы контакта с компанией Белавиа
Справочная компании доступна посредством электронных способов связи. Обращаясь в техподдержку необходимо предоставить достоверные данные, детально описать проблему, оставить контакты для обратной связи, приложить подтверждающие материалы. Это ускорит ответ оператора.
Сайт
Если возникают вопросы по бронированию или отмене билета, сопутствующим услугам, нужно обратиться в службу поддержки через официальный сайт. Ссылка на главную страницу ресурса Белавиа:
belavia.by/
Сообщения, комментарии и претензии можно отправить в разделе «Обратная связь»:
belavia.by/kont…
В разделе обратной связи пассажиры могут задавать профильные вопросы, касающиеся деятельности компании, получить консультацию менеджеров. Кроме того, пользователи вправе оставить претензию, поделиться мнением. Отправляя запрос, нужно указывать достоверную информацию, уточнять данные о себе, отмечать тему и причины проблемы.
Полный перечень официальных контактов представлен на странице:
belavia.by/kont…
Соц. сети
Выяснить изменения в расписании, узнать новости компании Белавиа, поделиться комментариями с другими пользователи можно при помощи социальных платформ. Официальные сообщества белорусского авиаперевозчика представлены в следующих сетях:
- Фейсбук –
- ВК –
- Инстаграм –
- Твиттер –
- YouTube –
Такой способ связи со службой поддержки предпочтителен, если пассажир находится на удалении, с мобильного устройства, подключенного к интернету.
Электронная почта
Оставить жалобу на обслуживание, пожелания по улучшению сервиса, отзывы можно напрямую, отправив уведомление на адрес электронной почты:
support@belavia.by
В обращении необходимо подробно описать проблему, указав контакты для обратной связи. Время ответа не превышает 24 часов, в зависимости от сложности вопроса.
Мейл для представителей прессы:
info@belavia.by
На этот адрес можно отправлять предложения коммерческого характера, запросы на проведение интервью и мероприятий.
Чаще всего, пассажиры обращаются в техническую поддержку Белавиа посредством телефонной горячей линии, через сайт или по электронной почте. Если вопросы не касаются деятельности авиакомпании, затрагивают коммерческую тайну или работу конкурентов, операторы колл-центра вправе проигнорировать подобный запрос. Консультанты могут не отвечать на звонки и обращения, содержащие ненормативную лексику или оскорбительные выражения. Контактный центр работает круглосуточно, без праздников и выходных.