Беларусбанк официальный сайт телефоны минск

Показать номер   Добавить комментарий

Банк всегда должен быть на связи с клиентами, независимо от того где он находиться. Клиенты Беларусбанка — граждане Беларуси и иностранцы.  Вопросы, касающиеся деятельности финансовой организации, решаются с помощью обратной связи.

О Беларусбанке

Его история  началась почти 100 лет назад с создания в Минске сберегательных касс. За долгие годы существования он  не раз претерпевал  реорганизации. Как самостоятельная единица существует с 1991 года. В 1995 году после слияния Сбербанка  Беларуси и коммерческого банка «Беларусбанк» появилась ОАО «Сберегательный банк «Беларусбанк». Это динамично развивающаяся финансовая организация, имеющая филиалы в странах ближнего и дальнего зарубежья. Он входит в десятку  крупнейших банков СНГ и не раз получал престижные премии, как у себя на родине, так и за рубежом.  Банк оказывает полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам:

• вклады и инвестиции;
• лизинг и кредиты;
• платежные карты;
• переводы, в том числе международные;
• страхование;
• обмен валюты;
• платежи.

Интернет-банкинг- возможность пользоваться услугами банка не выходя из дома.

Горячая линия

Как физические, так и юридические лица, находящиеся на территории Беларуси по всем вопросам, касающимся работы банка, обращаются на горячую линию службы техподдержки с коротким номером

147

Он единый для всех мобильных операторов. Какова стоимость звонка на номер 147? Он бесплатный для всех сотовых операторов. Звонки принимаются не круглосуточно. Справки и консультацию получают в часы работы call-центра:

• с понедельника по пятницу с 8:30 до 20:00;
• в субботу и воскресенье, если они не попадают на праздничные дни, — с 9 утра до 16:00.

Онлайн-консультанты квалифицированно ответят на все вопросы. Несмотря на огромную нагрузку, — более миллиона обращений в год, ни одно из них не остается без ответа. Квалификация контакт-центра Беларусбанка подтверждена сертификатом института сертификации — ISO18295-1:2017.

Другие телефоны

Если нужно позвонить со стационарного телефона или из другой страны набирает городской номер Беларусбанка

+375 (17) 218 8431

За звонок придется заплатить в соответствии с тарифом сотового оператора.

Если нужно позвонить в кредитный отдел, набирают номер горячей линии 147 или +375 (17) 218 8431. Справочная служба ответит на все вопросы. Онлайн-консультант  доступен в рабочие дни с 9:00 утра до 8:00 вечера. По каким вопросам обращаются в колл-центр?

• Получение сведений о предоставляемых банковских услугах и продуктах.
• Блокировка или разблокировка интернет-банка, консультации по работе с ним.
• Подача заявки на потребительский кредит или оформление платежных карт а также полиса автострахования.
• Заявка на получение справки о вкладах или выписки со счета.

Справочная служба рассматривает заявления о спорных ситуациях.

Другие способы контакта с Беларусбанком

У  банка есть официальный сайт, ведут со странички в соцсетях, мобильное приложение.

Сайт

Официальный сайт Беларусбанка — belarusbank.by/ содержит максимум информации о своей работе. Она предназначена частным клиентам, юридическим лицам, акционерам и инвесторам. На сайте имеется онлайн-консультант, обращения принимаются в рабочие дни с 9:00 утра до 8:00 вечера. Здесь же даны подробные контакты, включая телефоны горячей линии, перечислены онлайн-сервисы.

Соц. сети

Странички в соцсетях — хороший способ сделать доступную информацию о предлагаемых банковских продуктах, проводимых акциях и новинках. Ведущий банк Беларуси можно найти:

• Вконтакте —
  
• Фейсбуке —
  
• Твиттере —
  
• в Инстаграм —
  
• на Ютюбе —
  

Электронная почта

Обратиться в банк можно по электронной почте —

info@belarusbank.by.  Если речь идет о спорных вопросах, информация лучше подкреплять файлами с копиями документов.

Личный кабинет

Личный кабинет — это интернет-банкинг. Вход в него находится на официальном сайте — ibank.asb.by/wps/….

Здесь выполняются все банковские операции, офис посещать — не нужно. Если в работе интернет-банка наметились проблемы — срочно обращаются в службу технической поддержки.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильное приложение — тот же Интернет банк, только в мобильном телефоне. Загрузите его можно через AppStore —

или Google Play —

Viber, Telegram

Чтобы попасть в сообщество в Вайбере заходят по ссылке — invite.viber.com/. Начать чат в Телеграм можно, кликнув

Ведущий банк Беларуси стабильно и динамично развивается, количество клиентов — растет, обратная связь с ними соответствует международным стандартам.