Как связаться по горячей линии «База.нет»? Что известно о работе компании? Смогут ли операторы call-центра или поддержка онлайн, ответить на обращения клиентов?
Горячая линия «База.нет»
Получить ответы на интересующие запросы, абоненты могут через контакт-центр, дозвонившись по следующим номерам:
- 8 800 100 02 39 (звонки независимо от региона);
- (8172) 70 02 39 (для Вологды).
Это не все контакты оператора, дополнительные телефоны для некоторых районов области, где работает компания, смотрите на официальном сайте https://baza.net/contacts (одноименный подраздел).
Служба поддержки «База.нет»
Пообщаться с представителями Интернет-провайдера возможно, как в телефонном формате, так и направив сообщение по электронной почте:
- info@baza.net (общие темы);
- oplata@baza.net (вопросы по проведению платежей).
Также не упускайте возможности связаться с менеджерами или другими сотрудниками провайдера при помощи социальных сетей (ВКонтакте), мессенджеров (Telegram, WhatsApp +9217160239).
Режим работы
Дозвониться в офис оператора можно по будням с 09:00 до 18:00 часов.
Связь с техподдержкой гарантируется ежедневно в будние дни (8:00-22:00), выходные (10:00-20:00).
О компании
«База.нет» — ведущий провайдер Вологды, а также некоторых районов области. Клиентам доступен традиционный перечень услуг, куда включен доступ к Сети, Цифровое ТВ, а также ряд дополнительных предложений.
Возможности подключиться к оператору имеются, как в многоквартирных жилых районах, так и у жителей частного сектора. Компания обеспечивает надежное, стабильное качество подключения.
История
Интернет-провайдер начал работать в Вологде к 2005 году, одним из первых предложив жителям подключение при помощи современных оптоволоконных линий.
К 2022 году число услуг, предоставляемых компанией, существенно увеличилось. Сейчас абонентам доступно видеонаблюдение квартир, домов, дворов. Клиентами «База.нет» стали свыше 100 000 частных лиц и более 1 000 компаний.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стабильность работы;
- тарифы;
- зона покрытия;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
При возникновении технических сложностей с настройкой техники, подключения к Сети, обращайтесь к сотрудникам компании в удобной форме.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Несмотря на доступность сайта, справочной информации на страницах провайдера, нередко абоненты сталкиваются с различными сложностями. Обратиться можно, если не удается оплатить услуги, не подключается Интернет, ошибки при доступе к кабинету, подключении доп. опций и т.д.
Как я могу оплатить услуги?
Оплата принимается с любых банковских карт, а также различных платежных «инструментов», как ЮMoney, WebMoney. Можно воспользоваться формой на сайте «База.нет» либо открыть меню оплаты в своем Интернет-банкинге.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
О текущих акциях для частных и корпоративных клиентов смотрите на сайте https://baza.net/promo.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация в личном профиле подразумевает указание номера договора и телефона. Войти можно через форму по ссылке https://baza.net/cabinet.
Как написать жалобу?
Клиенты могут рассказать о проблемах с которыми им пришлось столкнуться. Жалобы рассматриваются по горячей линии и через мессенджеры на сайте https://baza.net/help.
От
400 до 850 ₽/мес
Домашний интернет
Базовый
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входят услуги: Ночное ускорение (увеличение скорости доступа к интернету до 100 Мбит/с с 2 часов ночи до 12 часов утра), настройка Wi-Fi роутера
Мега
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входят услуги: Ночное ускорение (увеличение скорости доступа к интернету до 100 Мбит/с с 2 часов ночи до 12 часов утра), настройка Wi-Fi роутера
Ультра
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входяит услугиа: настройка Wi-Fi роутера
Гига
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входяит услугиа: настройка Wi-Fi роутера
Интернет и телевидение
Базовый
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входят услуги: Ночное ускорение (увеличение скорости доступа к интернету до 100 Мбит/с с 2 часов ночи до 12 часов утра), настройка Wi-Fi роутера
Мега
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входят услуги: Ночное ускорение (увеличение скорости доступа к интернету до 100 Мбит/с с 2 часов ночи до 12 часов утра), настройка Wi-Fi роутера
Ультра
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входяит услугиа: настройка Wi-Fi роутера
Гига
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
125 ₽/мес
на 12 мес
если нужен
Примечания: В стоимость тарифа бесплатно входяит услугиа: настройка Wi-Fi роутера
Телевидение
Цифровое ТВ
В тариф входит:
Телевидение
Примечания: При предоплате за 12 месяцев абонентская плата составит 199 руб/мес
Подключение: 500 ₽
Зона покрытия «Baza.net»
Провайдер «Baza.net» подключает интернет в квартиры и частные дома в Вологде и в некоторых других местах Вологодской области:
Проверить адрес
Используемые технологии
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
Дополнительные услуги
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Baza.net позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Связь с Baza.net
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Baza.net Вологда:
Baza.net работает по адресу Огородный пер., 7 в Вологде. Основные сферы деятельности — это «Системы безопасности и охраны», «Интернет-провайдер» и «Кабельное телевидение». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 100-02-39.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 100-02-39, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Огородный пер., 7.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Вологде
+7 (8172) 50-31-51
ул. Гагарина, 30
+7 (8172) 50-31-51
ул. Гагарина, 30
+7 (900) 549-72-86
ул. Гагарина, 30