Башртс личный кабинет телефон

Вход в личный кабинет

“Башкирские распределительные сети” (БашРТС), являясь дочерним предприятием ООО “Башкирская генерирующая компания”, занимается теплоснабжением многих населенных пунктов Башкирии, включая Уфу. В сферу деятельности организации входит производство, транспортировка и распределение тепловой энергии, реализация ресурса “горячая вода”, а также производство и отпуск электроэнергии на производственно-хозяйственные нужды.

Официальный сайт БашРТС создан не только для информационно-консультационных целей, но и для предоставления оперативных и удобных сервисных услуг. Личный кабинет, зарегистрированный на портале, позволяет получить максимальный доступ к многочисленным возможностям.

Как зарегистрироваться в личном кабинете БашРТС

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета. Основные этапы регистрации:

1. Переход на главную страницу сайта https://bashrts-rb.ru. Вверху вы найдете кнопки «Личный кабинет» для физических и юридических лиц. На одну из них нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
2. Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
3. Генерация собственного пароля с подтверждением.
4. Активация учетной записи переходом по ссылке в электронном письме.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо. Интерфейс сайта БашРТС простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• Актуальность информации:

Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• Скидка:Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.
• Удобство оформления и оплаты заказа:В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.
• Просмотр истории:Личный кабинет БашРТС позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.
• Обратная связь:Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.
• Хранение средств:В ряде случаев БашРТС личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.
• Заказ дополнительных услуг:Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Вход в личный кабинет БашРТС Уфа

Войти в личный кабинет БашРТС могут как физические, так и юридические лица. Для авторизации необходимо на сайте https://bashrts-rb.ru/ru ввести адрес электронной почты и пароль, указанные во время регистрации.

При первом входе в личный кабинет не забудьте подключить лицевой счет.

Как подключить лицевой счет

Если к вашей учётной записи еще не прикреплены лицевые счета, то при входе в систему автоматически открывается страница «ЛК ООО БашРТС — Настройки кабинета», где, нажав на кнопку «Подключить лицевой счёт», появляется диалоговое окно:

Для того, чтобы подключить лицевой счет необходимо заполнить информацию в следующем порядке:

• Номер лицевого счёта;
• Фамилия плательщика собственника/нанимателя;
• Сумма последнего платежа;

Необходимую для заполнения информацию вы можете получить из единого платежного документа:

• Номер лицевого счёта соответствует позиции №1;
• Фамилия плательщика соответствует позиции №2;
• Сумма последнего платежа соответствует позиции №3;

Данные для подключения лицевого счёта вносятся строго по представленной выше форме, с учетом знаков пунктуации (например, сумма последнего платежа 2500,00).

Как передать показания счетчика

Передать показания счетчика можно в личном кабинете БашРТС или сайте https://bashrts-rb.ru/ru/consumers/form без регистрации. Для занесения данных нужно заполнить:

• Номер лицевого счета;
• Фамилия;
• Имя;
• Отчество;
• Текущие показания счетчика;

Если у вас несколько приборов учета, Вам необходимо ввести номер прибора учета и показания. (Например: 22176079 – 25; 25196180 – 3).

Прием граждан

Прием граждан по личным вопросам осуществляется по следующим адресам:

• Башкортостан Респ, г. Уфа, ул. Ульяновых, д. 59.

• Башкортостан Респ, г. Уфа, ул. Машиностроителей, д. 15.

• Башкортостан Респ, г. Уфа, ул. Максима Рыльского, д. 2/1.

• Башкортостан Респ, р-н. Благовещенский, г. Благовещенск, ул. Демьяна Бедного, д. 68.

Реквизиты ООО «БАШРТС»

Контакты и телефон горячей линии

Телефон горячей линии БашРТС 8 (800) 511-3015.

Личный кабинет БашРТС подразумевается сайт, где зарегистрированные пользователь может совершить действия, авторизовавшись в нем.

БашРТС Личный кабинет представляет собой персональную страницу клиента, которой вправе пользоваться только он, если введет логин и пароль. Эти данные являются своеобразным ключом от персонального кабинета.

БашРТС — Регистрация личного кабинета

Имея такой аккаунт, человек сможет пользоваться ресурсами сервиса, которые не всегда открыты для незарегистрированных юзеров.

Чтобы стать владельцем личного кабинета на сайте, сначала нужно зарегистрироваться на официальном сайте.

Для этого заполняется уже готовая форма. Вот какие данные обычно требуется ввести:

• — ФИО;
• — номер телефона;
• — пароль

Возможности личного кабинета БашРТС

Личный кабинет открывает перед клиентом большие возможности.

У каждого кабинета разные возможности, но самые популярные представлены ниже:

• Подключать или отключать услуги
• Редактировать или обновлять свои данные
• Обратится в поддержку
• Управлять функциями и инструментами
• Навигация и управление услугами
• Отключить платные подписку

БашРТС — Горячая линия — телефон поддержки

На нашем сайте Вы можете задать свой любой вопрос, мы постараемся вам помочь. Если это связанно напрямую с услугами компании то сделать это лучше позвонив в поддержку.

Для того чтобы мы помогли решить проблему, задайте вопрос:

БашРТС в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета БашРТС.

Зайти в Личный Кабинет БашРТС Вы можете по ссылке: 

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет БашРТС позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев БашРТС личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

БашРТС — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете БашРТС обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

БашРТС — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

БашРТС Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете БашРТС

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта БашРТС простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета БашРТС могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

Башкирские распределительные тепловые сети – компания, которая обеспечивает отоплением и горячим водоснабжением крупные города республики Башкортостан (Уфу, и еще 7 городов). К сети подключены не только жилые дома, но и предприятия, учреждения.

Благодаря обновленному личному кабинету сайта БашРТС, жители могут в режиме онлайн передавать показания приборов учета, оплачивать счета, узнавать о долгах и графике отключения ГВС, обращаться в приемную, и многое другое.

Регистрация в личном кабинете БашРТС Уфа

Зарегистрировать личный кабинет на БашРТС могут как физические, так и юридические лица. На главной странице официального сайта – https://bashrts-rb.ru/ru/, в правом верхнем углу необходимо выбрать соответствующую иконку. Откроется страница для входа в профиль.

Физическое лицо при регистрации попросят указать:

На указанный при регистрации email придет письмо, в котором пользователь найдет пароль для входа в созданный личный кабинет.

Вход в личный кабинет БашРТС физического лица

Авторизоваться в кабинете можно всего за 4 шага:

1. на официальном сайте БашРТС, в правом верхнем углу, выберите тип профиля;
2. укажите электронную почту, которую вы использовали для регистрации;
3. введите пароль, который пришел на email;
4. кликните на кнопку «Войти».

Чтобы не вводить учетные данные при каждом входе в лк, можно дать согласие на сохранение.

Восстановление пароля

Если вы потеряли ключ от учетной записи, кликните на надпись «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти».

Для восстановления необходимо ввести указанный при регистрации email, и нажать на кнопку «Вспомнить пароль».

На почту придет письмо с формой сброса, перейдя по ссылке, вы сможете придумать новый пароль для входа в систему. Поменять его всегда можно в профиле. Для этого нужно:

1. зайти в личный кабинет;
2. нажать на “шестеренку” рядом с именем пользователя;
3. сменить пароль в колонке справа.

Как узнать состояние лицевого счета?

Чтобы узнать информацию о лицевом счете нужно привязать его к своему профилю. Для этого на главной странице кабинета нужно перейти в настройки – нажать на “шестеренку”.

В настройках лк нажать на кнопку «Подключить лицевой счет».

В форме пользователя попросят указать:

• номер лицевого счета;
• ФИО собственника или нанимателя;
• сумму последнего платежа.

Нажимаем на кнопку «Подключить».

Проверка, как правило, происходит моментально, но иногда требуется подождать некоторое время.

После подтверждения внесенных данных клиенту будет предоставлен доступ к документам.

Виртуальная приемная

На официальном сайте пользователи могут оставлять сообщения в диспетчерскую БашРТС, связываться с руководством. Здесь же можно подать заявку на корректировку начисленных платежей.

Для этого кликните на пункт «Виртуальная приемная» на верхней части страницы.

Придумайте заголовок для своего письма и выберите тему. В соответствующее поле введите текст. Затем выберите получателя – управление организации или один из городов.

К письму можно прикрепить файлы различных форматов (jpg, png, pdf), их максимальное количество – 10 штук. В завершение не забудьте нажать на кнопку «Отправить».

Следить за поданным заявлением можно в разделе «Список обращений», который также находится в виртуальной приемной.

Заявление на перерасчет за тепло

Если объём тепловой энергии в декабре 2020 года превысил объем ноября 2020 года на 42% и выше, вы можете подать заявление на перерасчет заполнив бланк и отправить его удобным для вас способом:

• через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
• по эл.почте bashrtskp@bgkrb.ru;
• через приложение WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений, без консультации);
• в личных сообщениях официальных сообществ Вконтакте и Facebook;
• оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов (можно передать заявление без очереди).

Также можно заполнить и подать заявление онлайн. Срок приёма заявлений – до 15 апреля 2021 года.

Внимание! На момент подачи заявления у вас должна отсутствовать задолженность по оплате.

Как передать показания счетчиков за горячую воду?

Передавать показания ГВС в личном кабинете необходимо до 20 числа каждого месяца. Так как вы указывали все данные при подключении лицевого счета, повторно вводить их не понадобиться.

1. Авторизуйтесь в лк на сайте;
2. перейдите на вкладку «Приборы учета»;
3. введите показания счетчиков горячей воды в соответствующем поле;
4. завершите процедуру, нажатием кнопки «Отправить».

Информацию можно также отправить на электронную почту bashrts_tsp@bgkrb.ru или передать, позвонив на горячую линию по телефону: 8-800-511-30-15.

Передача показаний счетчиков воды без регистрации в кабинете

Передавать показания гв онлайн можно и без прохождения регистрации. Для этого, на главной странице официального сайта нужно выбрать пункт «Потребителям», и перейти на вкладку «Передача показаний ГВС».Для получения услуги пользователю необходимо внести информацию:

Формирование электронной квитанции и распечатка

Квитанции формируются ежемесячно, до 1 числа месяца, который следует за расчетным. Все начисления отображаются в личном кабинете БашРТС. Электронную квитанцию можно скачать и распечатать.

Если пользователь не получил документ в срок, можно оставить обращение в виртуальной приемной, или связаться с компанией по телефону 8-800-511-30-15.

Тарифы башРТС представлены в свободном доступе на официальном сайте здесь. Стоимость тепловой энергии указана по формуле руб./Гкал. Здесь же пользователь может ознакомиться с компенсациями энергопотерь, тарифом на теплоноситель и подключение к системе теплоснабжения.

Оплата услуг в кабинете БашРТС

Пользователь может оплатить онлайн выставленную квитанцию через личный кабинет. Здесь также можно отслеживать и задолженности.

Для оплаты клиенту понадобится банковская карта, комиссии не взымается.

1. Авторизуйтесь в кабинете;
2. с левой стороны будет видна сумма к оплате, нужно нажать на ссылку «Оплатить»;
3. далее следует выбрать банк для оплаты горячей воды;
4. укажите данные карты;
5. подтвердите снятие средств паролем из sms.

Внимание! Зачисление денежных средств на лицевой счет осуществляется до трех банковских дней с момента оплаты.

Клиентская поддержка БашРТС

Для получения консультации специалиста в клиентском офисе необходимо предварительно записаться по многоканальному номеру телефона.

График работы офиса: понедельник – пятница, с 8:30 до 17:30, с 12:00 до 13:00 – перерыв.

Телефон горячей линии для консультации по вопросам, связанных с отоплением и ГВС: 8 800 511 30 15 (работает с 8:30 до 17:30 по будним дням, и с 9:00 до 18:00 в субботу).

Юридический и почтовый адрес: город Уфа, улица Р. Зорге, дом 3. Индекс: 450059 (посмотреть на карте Google).

Основной email: bashrts@bgkrb.ru

Помимо этого, обращение можно оставить в специальной форме на официальном сайте БашРТС.

Процедура регистрации доступна для физических лиц. От пользователя потребуется заполнить анкету, в которой указать актуальную информацию:

1. ФИО.
2. e-mail.
3. Номер мобильного телефона.

Прочитайте пользовательское соглашение, если все устраивает, поставьте галочку “Принять” и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”. На вашу электронную почту, указанную в анкете, будет выслано автоматическое письмо с дальнейшими инструкциями для завершения регистрации, а также автоматически сгенерированным паролем для входа (позже вы сможете сменить его на более удобный для вас). Письмо присылает робот, отвечать на него нет необходимости.

После этого вы сможете осуществить вход на сайт и получить доступ к функционалу личного кабинета. Вам нужно будет обязательно подключить лицевой счет. Если возникнут трудности, воспользуйтесь краткой инструкцией для подключения лицевого счета, доступной по ссылке https://bgkrb.ru/upload/documents/bashrts/instructionLK.pdf.

ООО «БашРТС» (ООО «Башкирские распределительные тепловые сети») создано в 2005 году. Компания осуществляет теплоснабжение следующих населенных пунктов Республики Башкортостан: Уфа, Благовещенск, Стерлитамак, Салават, Ишимбай, Сибай, Нефтекамск, Агидель, Амзя.

Для повышения качества работы и удобства потребителей — физических лиц, компания создала личный кабинет БашРТС. Для того, чтобы войти в этот сервис, нужно в браузере указать необходимые сведения и перейти на официальный сайт БашРТС bashrts-rb.ru.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Чтобы создать личный кабинет ООО БашРТС, нужно перейти на сайт компании bashrts-rb.ru и в верхней части сайта нажать на соответствующий раздел «Личный кабинет физического лица».

Вам откроется окно входа в личный кабинет физического лица.
В этом окне нажмите на фразу «Регистрация».

На следующем шаге вам нужно будет заполнить анкету для регистрации в личном кабинете bashrts rb ru.

Обратите внимание, что в анкете обязательно следует заполнить все поля, отмеченные звездочками:

1. ФИО.
2. Адрес электронной почты (E-mail).
3. Номер мобильного телефона в федеральном формате (+7 и далее номер телефона).
4. Также вам нужно придумать пароль и ввести его в двух полях — поле «Пароль» и «Подтвердить пароль».

Пароль должен состоять из латинских букв (хотя бы одна строчная буква и хотя бы одна заглавная буква) и из цифр. Длина пароля должна быть не менее 6 символов. Обязательно сохраните или запишите пароль в надежном месте.

После того, как вы заполнили вышеуказанные поля:
1) поставьте галочку в поле «Принять пользовательское соглашение;
2) введите код с рисунка;
3) нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и дождитесь обработки персональных данных.

Если вы все сделали верно, то у вас появится сообщение об успешной регистрации.

На следующем шаге вам нужно зайти в почту, указанную при регистрации, открыть письмо, полученное от БашРТС и перейти по ссылке в письме.

Появится сообщение об успешном подтверждении электронного адреса.

После этого регистрация завершена и вы можете войти в личный кабинет БашРТС Уфа.

Вход в личный кабинет БашРТС

Для входа в официальный личный кабинет БашРТС, необходимо выполнить несколько простых шагов:

Перейдите на официальный сайт организации по адресу bashrts-rb.ru и в верхней части окна нажмите на кнопку «Личный кабинет физического лица».

Затем введите адрес электронной почты (1) и пароль (2), указанные вами при регистрации, и нажмите на кнопку «Войти» (3).

После этого произойдет вход в личный кабинет БашРТС физического лица.

Также произвести вход в личный кабинет БашРТС для физических лиц можно, перейдя по ссылке

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Восстановление пароля

В случае, если вы забыли пароль для входа в личный кабинет, его можно восстановить. Для этого вам нужно иметь доступ к адресу электронной почты (E-mail), указанному при регистрации.

Для восстановления пароля перейдите на страницу входа в личный кабинет lkpe bashrts bgkrb ru по адресу https://lkpe.bashrts.bgkrb.ru/Account/Login и нажмите на фразу «Забыли пароль?» под кнопкой «Войти».

После этого вам откроется форма восстановления пароля, в которой необходимо ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации (1) и нажать на кнопку «Вспомнить пароль» (2).

На следующем шаге вам на электронную почту придет письмо, в котором необходимо перейти по ссылке, чтобы сбросить пароль.

Затем вам нужно будет придумать новый пароль (требования к паролю смотрите выше в инструкции), ввести его и подтвердить.

Выполнив все шаги, вы сможете выполнить вход в личный кабинет с новым паролем.

Функции личного кабинета

Основными функциями, которые востребованы у абонентов БашРТС в личном кабинете, является передача показаний приборов учета и оплата услуг. В то же время спектр оказываемых услуг значительно шире.

В личном кабинете БашРТС физического лица вы можете получить следующие услуги:

• подключить лицевой счет;
• получить исчерпывающую информацию о состоянии лицевого счета;
• передать показания ГВС, а также видеть информацию о всех ранее переданных показаниях счетчиков;
• произвести оплату оказанных услуг;
• ознакомиться с квитанциями на оплату услуг и при необходимости распечатать необходимую квитанцию. Квитанции в личном кабинете формируются ежемесячно, до 01 числа месяца, следующего за расчетным;
• получить ответы сотрудников БашРТС на интересующие вас вопросы через «Виртуальную приемную»;
• получить другие услуги, предусмотренные в личном кабинете.

Как подключить лицевой счет

После регистрации личного кабинета, при первом входе в кабинет, вам нужно подключить лицевой счет.
Для этого в личном кабинете нажмите на значок «шестеренка» и перейдите в настройки личного кабинета.
В настройках личного кабинета нажмите кнопку «Подключить лицевой счет», после чего вам откроется следующее окно.

Введите в окне всю необходимую информацию:

1) номер лицевого счета;
2) фамилию плательщика собственника / нанимателя;
3) сумму последнего платежа.

Пояснения к заполнению полей:

• номер лицевого счета вы можете посмотреть в бумажной квитанции на оплату услуг;
• в поле «фамилия плательщика собственника / нанимателя» указывается только фамилия, без инициалов;
• в поле «сумма последнего платежа» указывается сумма последнего оплаченного вами платежа, с указанием рублей и копеек.

После того, как вы указали все сведения, нажмите кнопку «Подключить».

Проверка внесенных данных происходит автоматически и занимает определенное время. После окончания проверки вам будет предоставлен доступ ко всем документам по подключенному вами лицевому счету.

Как передать показания

Передать показания приборов учета можно в личном кабинете БашРТС или на официальном сайте организации в разделе «Передача показаний ГВС и ТЭ» без входа в личный кабинет по ссылке https://bashrts-rb.ru/ru/consumers/form/.

Рассмотрим, как передать показания без входа в личный кабинет.

После перехода на официальный сайт организации по указанной выше ссылке, у вас откроется следующее окно.

Для передачи показаний ГВС укажите:

1. Номер лицевого счета (из квитанции БашРТС).
2. Фамилию, имя, отчество (полностью).
3. Адрес.
4. Показания приборов учета (если у вас несколько приборов учета, то нужно внести номер прибора учета и показания так, как указано в пояснениях к заполнению формы: 22176079 — 25; 25196180 — 3).

После того, как заполнены все указанные выше поля, в нижней части формы нужно поставить галочку в поле «Нажимая на кнопку, я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных» (1). Затем введите проверочный код (2) и нажмите кнопку «Отправить» (3).

Также возможна передача показаний ГВС непосредственно при оплате по квитанции через банки — партнеры и платежные терминалы.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета. Рекомендуется осуществлять передачу показаний счетчиков до 25 числа каждого месяца.

Как оплатить услуги

Квитанции нужно оплачивать своевременно, до 10 числа месяца, следующего за расчетным, одним из следующих способов:

• в личном кабинете через интернет;
• в отделениях Почты России;
• в кассах банков — партнеров;
• через платежные терминалы.

Рассмотрим, как произвести оплату квитанций на официальном сайте организации в личном кабинете БашРТС.

Оплата производится банковской картой, при этом комиссия не взимается.

Порядок оплаты услуг:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. С левой стороны будет указана сумма платежа к оплате.
3. Под суммой нажмите на фразу «Оплатить».
4. Вы попадете на страницу совершения платежа, где нужно будет выбрать банк.
5. После выбора банка вам откроется форма, в которой необходимо указать данные банковской карты, которой будет производиться платеж.
6. После нажатия на кнопку «Оплатить», вам придет SMS — пароль для подтверждения платежа.
7. После введения пароля, нажмите «Подтвердить».

Зачисление денежных средств на лицевой счет производится в течение трех банковских дней с даты совершения платежа.

Как отправить сообщение через виртуальную приемную

В личном кабинете вы можете направить сообщение в БашРТС через виртуальную приемную.

Для этого после того, как вы вошли в личный кабинет на сайте компании, в верхней части страницы нажмите на кнопку «Виртуальная приемная».

После этого в открывшейся форме укажите:

• заголовок сообщения;
• выберите тему письма;
• напишите сам текст сообщения;
• укажите адресат сообщения — головной офис в Уфе или подразделение компании в одном из городов;
• при необходимости вложите в письмо файлы.

Отправьте сообщение, нажав кнопку «Отправить».

Отправленные сообщения находятся в разделе личного кабинета «Список обращений».

Контактные данные БашРТС

Единый бесплатный номер горячей линии для потребителей ООО «БашРТС»:
8-800-511-30-15.
Время работы горячей линии: пн-пт — с 08:30 до 17:30, сб — с 9:00 до 18:00, воскресенье — выходной.

ООО «БашРТС» (Уфа, Благовещенск)
Адрес: 450059, РБ, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, 3.
Многоканальный телефон: +7 (347) 222-86-51
E-mail:
— для официальных обращений [email protected]
— для потребителей (физических и юридических лиц) [email protected]

Филиал «БашРТС-Стерлитамак» (Стерлитамак, Салават, Ишимбай, Сибай)
Адрес: 453103, РБ, г. Стерлитамак, ул. Дружбы, 26.
Тел./факс: +7 (3473) 22-60-54, 20-60-54
E-mail: [email protected]

Филиал «БашРТС-Нефтекамск» (Нефтекамск, Агидель, Амзя)
Адрес: 452680, РБ, г. Нефтекамск, ул. Высоковольтная, 1.
Тел./факс: +7 (34783) 5-21-23
E-mail: [email protected]

При необходимости вы можете уточнить адреса и контактные данные на официальном сайте организации по ссылке https://bashrts-rb.ru/ru/contact/.

🗣 Номер Башртс Уфа Телефона Горячая Линия

Физическим лицам

Для физических лиц – владельцев жилых помещений

Для получения консультации специалиста в клиентском офисе необходимо предварительно записаться по многоканальному номеру телефона 8-800-511-30-15 (пн-пт с 8:30 до 17:30 ч, сб с 9:00 до 18:00 ч, воскресенье — выходной), а при посещении центра в обязательном порядке использовать маску и перчатки.

По указанным номерам принимаются звонки от собственников (арендаторов) жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах, частных домов по вопросам заключения прямых договоров, начисления платы за отопление и ГВС и т. п.

Единый номер горячей линии для потребителей ООО «БашРТС»: 8-800-511-30-15 (бесплатно), пн-пт — с 08:30 до 17:30, сб — с 9:00 до 18:00, воскресенье — выходной.

Адрес для обращения

Режим работы

Уфимский центр сбыта

понедельник-пятница с 08:30 до 17:30;суббота-воскресенье выходной
понедельник-пятница с 08:30 до 17:30; суббота-воскресенье выходной

понедельник-пятница с 10:00 до 19:00; суббота-воскресенье выходной
понедельник-пятница с 08:30 до 17:30; суббота-воскресенье выходной

понедельник-пятница с 08:30 до 17:30; суббота-воскресенье выходной

Стерлитамакский центр сбыта

ул. Коммунистическая, 30
понедельник-пятница с 08:30 до 17:30; суббота-воскресенье выходной

Ишимбайский центр сбыта

Салаватский центр сбыта

Сибайский центр сбыта

ул. Куйбышева, 13а
понедельник-пятница с 08:30 до 17:30; суббота-воскресенье выходной

Благовещенский центр сбыта

ул. Демьяна Бедного, 68
понедельник-пятница с 08:30 до 17:30; суббота-воскресенье выходной

Наши контакты

• БашРТС юр. адрес 450112, г. Уфа, ул. Ульяновых, 59 8 (800) 511-3015 bashrts_tsp@bgkrb.ru

Нашли ошибку? Сообщите нам! Выделите и нажмите Ctr+Enter

Башртс Личный Кабинет Для Физических Лиц Уфа Горячая Линия

ООО «БашРТС» открыла бесплатную горячую линию по вопросам теплоснабжения и теплосбытовой деятельности. Телефон: 8-800-511-30-15, график работы с 8-30 до 17-30 в будние дни.

Позвонив на горячую линию, клиенты компании смогут получить ответы на вопросы по начислению платы, проконсультироваться по расшифровке Единого платежного документа, передать показания индивидуальных приборов учета, получить необходимую информацию по тарифам и графикам ремонтных работ и отключения горячего водоснабжения.

— Создание эффективной системы взаимодействия с потребителями является одной из приоритетных задач нашего предприятия. С открытием горячей линии потребители смогут не только передавать показания по телефону, но и оперативно получать необходимую информацию по своему запросу, не выходя из офиса или дома, — комментирует директор филиала «Теплосбыт»» ООО «БашРТС» Ирина Попова.

В ближайшее время ООО «БашРТС» также планирует открыть дополнительные центры по обслуживанию клиентов в микрорайоне Сипайлово и на проспекте Октября в районе ЦТиР «Мир» города Уфы.