Главное направление деятельности компании «Башнефть» — реализация производимого ею топлива при помощи разветвленной сети АЗС, расположенных в большом количестве регионов России. При этом клиентам предоставляется возможность открывать личный кабинет на сайте компании. Он может использоваться как для безналичных расчетов за услуги Башнефти, так и для участия в различных бонусных программах, и работает в раках действующей Программы лояльности к клиентам компании.
Функционал личного кабинета Башнефть
Регистрация и заявление на подключение услуги
Восстановление забытого пароля
Авторизация в личном кабинете Башнефть
Безналичные расчеты за топливо через личный кабинет
Частота обновлений личного кабинета Башнефть
Бонусная программа в личном кабинете
Техническая поддержка через личный кабинет
Функционал личного кабинета Башнефть
Личный кабинет на сайте Башнефти предоставляет клиенту возможность пользоваться следующими услугами и сервисами:
- бонусным счетом (при этом предоставляется информация о состоянии на данный момент и истории предыдущих операций);
- персональными специальными предложениями, связанными с проведением акций;
- рекламными акциями и кампаниями, проходящими среди клиентов сети АЗС;
- персональными данными клиента;
- обратной связью.
Важной функцией личного кабинета выступает возможность получения самой последней редакции правил Программы лояльности.
Регистрация и заявление на подключение услуги
Для регистрации на сайте компании в качестве участника Программы, клиенту сети заправок Башнефти необходимо достичь 16-летнего возраста и купить карту лояльности, для чего требуется заполнить анкету на одной из заправок. Затем полученная карта активируется при следующей покупке топлива.
После этого ее необходимо активировать путем заполнения заявления на сайте компании или в специальном приложении для мобильных устройств. При оформлении заявления необходимо указать следующие данные участника Программы:
- имя и фамилию;
- номер карты и пароль доступа к ней и в личный кабинет;
- пол заявителя;
- средства связи — мобильный телефон и адрес электронной почты;
- город проживания клиента.
Для получения персональных предложений участник Программы может указать дополнительную информацию, например, опыт участия в подобных программах лояльности в прошлом, вид приобретаемого топлива, более полную информацию о себе. После отправки заполненной формы заявления на указанный в ней email поступит код, который необходимо ввести при входе в личный кабинет. Подтверждение кода и электронного адреса является завершающим этапом регистрации участника Программы.
Восстановление забытого пароля
В случае, если зарегистрированный участник забыл пароль, существует два варианта его восстановления. Первый подразумевает получение резервного пароля на почту, привязанную к карте. Во втором случае восстановить пароль можно, лично обратившись на одну из АЗС.
Авторизация в личном кабинете Башнефть
Для авторизации участнику Программы лояльности необходимо сначала зайти на сайт Башнефти или в мобильное приложение. Затем следует ввести в поле, предназначенное для логина, либо номер, который размещен на лицевой стороне карты, либо привязанный к ней email.
Безналичные расчеты за топливо через личный кабинет
Участие в Программе лояльности предоставляет клиентам Башнефти две главных возможности. Первая — это получение скидок при приобретении топлива на АЗС компании. А вторая — начисление пи каждой покупке бонусных баллов, которые затем можно потратить для осуществления расчетов непосредственно через личный кабинет. Для этого достаточно предоставить карту при следующем посещении заправки, после чего сотрудник АЗС примет к оплате начисленные на нее бонусы. При этом 10 бонусных рублей приравниваются к одному реальному.
Частота обновлений личного кабинета Башнефть
Компания «Башнефть» использовала при разработке онлайн сервиса Программы лояльности самое современное программное обеспечение. Это позволяет производить обновление личного кабинета каждый час.
Бонусная программа в личном кабинете
Бонусная программа Башнефти позволяет клиентам компании, имеющим карту, получать скидку в размере 10 копеек за каждый литр горючего. Кроме того, покупателю начисляется в зависимости от вида топлива от 10 до 30 бонусных рублей за каждый 100 рублей, которые были потрачены на покупку горючего на АЗС Башнефти. В дополнение к этому на счет участника Программы поступают разовые премии, наличие и размер которых зависит от общей суммы приобретенного топлива за месяц, квартал или год. Вся информация поступает непосредственно в личный кабинет, при помощи которого клиент может проверить состояние бонусного счета.
Как удалить кабинет?
Для удаления личного кабинета требуется войти в него, введя номер карты или привязанный к ней email, а также пароль. После этого необходимо найти пункт меню «Удалить личный кабинет» и нажать на него.
Техническая поддержка через личный кабинет
Самый простой способ решить проблемы, возникшие при использовании личного кабинета — это позвонить на бесплатный номер горячей линии 8 800 333-10-38. Коме того, можно написать письмо с описанием выявленных трудностей непосредственно на сайте Башнефти.
Личный кабинет АЗС «Башнефть» — как войти или зарегистрировать ЛК
На чтение 4 мин Просмотров 2.8к. Опубликовано 24.10.2021
Постоянные клиенты сети АЗС «Башнефть» могут пользоваться личным кабинетом на официальном сайте или в мобильном приложении. В этой статье рассмотрим его назначение и возможности, а также инструкции по использованию.
Содержание
- Зачем нужен личный кабинет Башнефти
- Возможности личного кабинета Башнефти
- Как войти в личный кабинет Башнефть
- Как зарегистрироваться в личном кабинете Башнефть
- Как восстановить пароль от ЛК Башнефть
- Мобильное приложение
- Контакты
Зачем нужен личный кабинет Башнефти
Личный кабинет на сайте АЗС «Башнефть» напрямую связан с программой лояльности и клубными картами для постоянных клиентов. Только купив ее, вы сможете зарегистрироваться в ЛК и пользоваться его преимуществами.
Таким образом, большинство функций системы связано с бонусными программами, накоплением баллов, специальными предложениями и так далее.
Возможности личного кабинета Башнефти
Ниже рассмотрим все основные функции личного кабинета, открывающиеся после регистрации. Их перечень выглядит следующим образом:
- отслеживание всех транзакций по накоплению или трате бонусных баллов;
- проверка правил накопления бонусов;
- просмотр текущего баланса;
- отслеживание последних изменений в программе лояльности;
- получение дополнительных акций и специальных предложений от сети;
- связь с представителями компании для решения проблем и вопросов;
- редактирование личных данных;
- получение важных уведомлений;
- постройка маршрута до ближайшей автозаправочной станции.
Как войти в личный кабинет Башнефть
Если ваша карта уже была активирована, то попасть в личный кабинет можно, выполнив несколько простых действий:
- Перейдите по ссылке.
- Сначала укажите ваш логин. В его качестве можно использовать номер клубной карты или электронный адрес, который был указан при активации карты.
- Введите пароль.
- Пройдите проверку на робота и задействуйте меню «Войти», как показано на изображении.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Башнефть
Если вы только что купили клубную карту, первым делом необходимо активировать ее. Сразу после этого будет создана учетная запись в личном кабинете «Башнефти». Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите по веб-адресу.
- Заполните простую анкету для регистрации:
- ФИО;
- номер карты;
- номер RRN с чека или трехзначный код с задней стороны карты;
- пароль;
- пол;
- дата рождения;
- контактный телефон;
- электронный адрес;
- полный адрес фактического проживания;
- каким бензином или другим видом топлива вы заправляетесь обычно;
- пользовались ли вы другими бонусными предложениями от «Башнефти» или других сетей заправок;
- семейное положение;
- наличие детей.
- Дайте согласие с правилами сервиса, включая рекламную рассылку.
- Пройдите проверку на робота и нажмите «Получить код».
- Полученную посредством SMS комбинацию введите на сайте и кликните «Зарегистрироваться», чтобы завершить процедуру активации.
Вы также можете воспользоваться помощью в регистрации для начинающих пользователей.
Как восстановить пароль от ЛК Башнефть
Никто не застрахован от ситуации, когда теряется пароль и нет возможности войти в личный кабинет. Решить такую проблему можно самостоятельно, воспользовавшись инструкцией:
- Ссылка на восстановление пароля.
- Введите e-mail адрес, который был указан при активации клубной карты.
- Нажмите «Отправить», как показано на скриншоте ниже.
- Дождитесь автоматического письма от системы и перейдите по ссылке в нем, чтобы задать новый пароль для вашей учетной записи.
Мобильное приложение
Большинство функций личного кабинета реализованы и в мобильном приложении от «Башнефти». Рекомендуется установить его на свой смартфон, чтобы всегда быть в курсе количества накопленных баллов и другой полезной информации от сети АЗС.
Установить программу можно бесплатно на телефоны с операционными системами Android или iOS, воспользовавшись официальными магазинами контента:
Контакты
Личный кабинет обслуживается лучшими специалистами «Башнефти», однако никто не застрахован от сбоев или вопросов по его работе. Задать их можно, обратившись по следующим контактам:
Чтобы написать письмо на сайте «Башнефти», выполните следующие действия:
- Перейдите по веб-адресу.
- Заполните следующие поля:
- регион;
- АЗС;
- тип обращения;
- ФИО;
- электронная почта;
- номер телефона;
- название компании;
- суть обращения.
- Введите символы с картинки и нажмите «Отправить». Специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Личный кабинет на сайте https://bashneft-azs.ru Башнефть дает возможность клиенту использовать следующие сервисы и услуги:
- Работа с персональными данными.
- Обратная связь.
- Рекламные компании и акции, которые проводятся среди клиентов АЗС Башнефть.
- Персональные специальные предложения по акциям.
- Бонусный счет. Предоставляются данные о текущем состоянии счета и истории предыдущих операций.
Важной функцией в личном кабинете является возможность получения последней редакции правил данной программы лояльности.
В мобильном приложении опции личного кабинета дополнены:
- Графическое построение маршрутов до нужной АЗС Башнеть.
- Фильтры поиска заправочной станции по часам работы, адресу, способам оплаты, наличию сервисов и продукции, видам нефтепродуктов.
Регистрация в личном кабинете Башнефть
Для регистрации на сайте http://bashneft-azs.ru/ в качестве участника бонусной программы, клиенту нужно приобрести карту лояльности. Для этого необходимо на одной из АЗС Башнефть заполнить анкету. Полученная бонусная карта будет активирована при следующем приобретении топлива.
В мобильном приложении или на официальном сайте компании Башнефть заполняется анкета. Регистрация топливной карты подразумевает указание следующих данных:
- Фамилия и имя.
- Номер карты, пароль к ней и для личного кабинета.
- Пол заявителя.
- Средства связи: e-mail или мобильный номер.
- Город проживания клиента.
Чтобы получать персональные предложения по программе лояльности, клиент может ввести дополнительную информацию в личном кабинете пользователя, например, более полные данные о себе, вид приобретаемого топлива, опыт участия в подобных бонусных программах. После отправки формы заявления поступит код на указанный в ней e-mail. Его следует ввести во время входа в личный кабинет на сайте Башнефть. Подтверждение e-mail и кода является завершающим этапом регистрационного процесса.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет, сначала зайти в мобильное приложение или перейти на официальный сайт. В разделе «корпоративным клиентам» вы увидите пункт «личный кабинет» нажмите ссылку и введя логин и пароль войдите в личный кабинет клиента Башнефть. Потом в поле вводится логин и пароль.
Как проверить бонусы карты Башнефть
Начисленные бонусные баллы на карту Башнефть можно потратить для проведения расчетов через личный кабинет клиента. При следующей заправки достаточно предоставить карту сотруднику АЗС, после чего к оплате будут приняты начисленные бонусы. По программе 10 бонусных рублей соответствуют 1 реальному рублю.
Существует несколько способов узнать бонусы Башнефть. Вы можете перейти на сайт Башнефть и в разделе «программа лояльности». В новом окне перейти в «личный кабинет», там можно проверить начисленные бонусы. Другой вариант, это набрать телефон горячей линии – 8-800-300-10-38. Ну и самый простой способ, это сделать покупку на АЗС или заправиться и посмотреть начисленные бонусы в чеке.
Обновление личного кабинета производится каждый час. При необходимости можно удалить кабинет Башнефть. Для этого нужно выбрать раздел «Удалить личный кабинет» и щелкнуть по нему.
Контакты
- Горячая линия: +7 (800) 200 10-70
- Официальный сайт: http://www.bashneft-azs.ru/
- Личный кабинет: https://www.bashneft-azs.ru/loyalty/personal/
- E-mail: bnp_kanc@bashneft.ru
- Задать вопрос в обратной связи: http://www.bashneft-azs.ru/contacts/
Вход в личный кабинет АЗС «Башнефть» доступен как для физ. лиц., так и для корпораций, которые закупают топливные карты по предоплате. В ЛК вы также можете сменить ваши данные, заменить карту или договорится о списании бонусов для друзей, используя форму — заявление.
Важно! Не путайте личный кабинет заправки с личным кабинетом Башнефть промо, второй используется в розыгрышах для регистрации чека.
Войти в ЛК Башнефть для физических лиц
Завести личный кабинет Башнефть может каждый клиент, достигший совершеннолетнего возраста. Для этого потребуется пройти регистрацию через сайт либо заполнить анкету на одной из АЗС. После этого можно авторизоваться в аккаунте, следуя предельно простой инструкции.
- На первом шаге необходимо перейти на официальный сайт компании — bashneft-azs.ru. В правом верхнем углу дисплея находим раздел «Программа лояльности» и переходим в него.
- Откроется новая страница. Её понадобится пролистнуть вниз и отыскать надпись «Личный кабинет».
- Указываем свой логин (электронная почта или номер карточки лояльности), а затем вводим пароль.
- На заключительном шаге останется пройти капчу на роботов и нажать по надписи «Войти», после чего вы окажетесь в своём аккаунте.
Нажимаем по этой надписи, и система тут же переведёт вас на страничку, где следует ввести свои данные.
Войти в личный кабинет Башнефть для юридических лиц
Корпоративная учётная запись предназначена для организаций или лиц, сотрудничающих с корпорацией Башнефть. Чтобы завести учётную запись физического лица, потребуется явиться в одно из отделений Башнефти и заполнить соответствующее заявление. По выполнению данной процедуры вход в ЛК станет возможным, и для его осуществления потребуется выполнить следующие шаги.
- Открываем в браузере адрес сайта — bashneft-azs.ru/corporate. В правой стороне дисплея есть небольшое меню, по центру которого расположен раздел «Личный кабинет». Переходим на эту вкладку.
- Откроется форма для авторизации. В ней вам потребуется указать свой логин и пароль, а затем нажать по клавише «Войти», после чего вы тут же окажетесь в аккаунте.
Внимание! В случае, если данные введены правильно, а авторизация не происходит, то уберите отметку напротив надписи «Запомнить меня».
Вход в личный кабинет через приложение Башнефть
Ещё одним методом войти в аккаунт является приложение для смартфонов и планшетов от компании Башнефть. Вам потребуется:
- Скачать приложение на устройство;
- Выполнить установку программы с последующим запуском;
- Указать в авторизационной форме свой логин и пароль;
- Нажать по кнопке входа.
Теперь можно пользоваться мобильным личным кабинетом, который по функционалу в полной мере соответствует аккаунту на полной версии сайта Башнефть.
Что делать если забыли пароль
Инструкция по восстановлению данных для авторизации также будет отличаться для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Если вы являетесь физическим лицом, то потребуется зайти на страницу восстановления пароля — bashneft-azs.ru/loyalty. Там будет одно поле, где указывается почтовый ящик, используемый при регистрации профиля. Дальнейшие инструкции по восстановлению доступа поступят на введённый e-mail.
- Восстановление данных для корпоративных клиентов происходит на страничке lk.rn-card.ru/users. В этой ситуации понадобится указать не только адрес почты, но ещё и свой логин, а также пройти капчу, нажав по клавише «Сбросить пароль». После этого будет можно придумать новые данные.
Внимание! Если вы забыли свой e-mail либо не имеете доступа к нему, то потребуется отправить заявление на адрес компании Башнефть. В нём требуется указать договор и привязанную к ЛК почту. После этого вы сможете заменить почтовый ящик в системе и восстановить доступ к аккаунту через форму на страничке https://lk.rn-card.ru/users/PasswordReminder.aspx.
Как сменить данные в личном кабинете Башнефть
Если вы ошиблись при указании данных для своего профиля либо хотите заменить какую-то личную информацию, то сделать это можно без особого труда.
- Для этого вам потребуется подать заявку через ЛК, перейдя во вкладку «Мои заявления».
- Есть и второй вариант, который заключается в скачивании формы заявления с последующим его заполнением в ручном режиме.
- После этого останется только посетить с этим заявлением любую из АЗС сети Башнефть и отдать его оператору. Он проверит корректность заполнения, после чего заявка поступит в обработку.
В случае, если у вас нет возможности скачать бланк заявления, попросить его и заполнить можно непосредственно на АЗС.
ПАО АНК Башнефть — это нефтедобывающая Российская компания, дочернее предприятие ПАО НК Роснефть. Главный офис расположен в Уфе. Годовая добыча нефти составляет свыше 21 миллиона тонн, переработка в год — более 18 миллионов тонн. Продукция соответствует экологическим стандартам Евро-5 и Евро-6. Все граждане, пользующиеся продукцией компании, могут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Башнефть и получать дополнительные скидки и предложения от компании.
Войти в личный кабинет
Содержание
- Алгоритм для входа в учетную запись
- Как создать профиль на сайте
- Восстановление пароля от ЛК
- Преимущества учетной записи
- Мобильное приложение
- Контактные данные для связи
- Сведения об организации
Алгоритм для входа в учетную запись
Для входа используется такая простая инструкция:
- Нужно зайти на сайт фирмы, набрав в поисковике адрес https://lk-bashneft-azs.ru.
- В левом меню нужно нажать на кнопку «Личный кабинет».
- После того как откроется страница авторизации, нужно указать логин (им является номер карты или электронный адрес) и пароль.
- В завершение нужно нажать кнопку «Войти».
Как создать профиль на сайте
Чтобы создать учетную запись, нужно выполнить такие действия:
- Первое, что необходимо для регистрации — это приобрести карту лояльности на любой АС, принадлежащей компании Башнефть. Сделать это могут все граждане, достигшие возраста 16 и заполнившие анкету у оператора АЗС. После этого можно приступать к регистрации карты и созданию персонального аккаунта.
- Выход на регистрацию осуществляется из формы авторизации. Попасть в нее можно по прямой ссылке https://bashneft-azs.ru/loyalty/personal/.
- В форме входа нужно выбрать строку «Зарегистрироваться» и нажать на нее.
- В открывшейся анкете нужно указать ФИО клиента, номер карты, пароль (его нужно придумать самостоятельно и запомнить).
- Требуется ввести свой телефон и дату рождения. Здесь же нужно дать согласие на получение рекламных объявлений, а также согласиться с публичной офертой.
- После этого нужно выбрать регион проживания и указать полный адрес.
- Далее идет раздел с дополнительными сведениями. Клиенту предлагается выбрать марки топлива, которые используются им чаще всего. Здесь же нужно указать семейное положение.
- Следующий этап — получение смс-кода, который требуется для создания профиля. Если нажать на окно «Получить код», то он сразу же приходит в смс-сообщении на телефон. Его нужно ввести в пустое окно и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
После этого клиент становится обладателем собственного аккаунта и получает доступ к полному его функционалу.
Важно! В аккаунте можно запросить историю покупок за интересующий период с того момента, как клиент начал пользоваться личным кабинетом.
Восстановление пароля от ЛК
Если пользователь забыл или потерял пароль от аккаунта, его можно восстановить за несколько минут.
Для того чтобы дистанционно восстановить пароль, нужно зайти в форму авторизации по адресу https://bashneft-azs.ru/loyalty/personal/ и выбрать там строку «Забыли пароль?», затем нажать на нее. Для восстановления система запрашивает адрес электронной почты, после чего нужно нажать на окно «Отправить». В течение нескольких минут на почту приходит письмо с паролем, полученным при регистрации.
Преимущества учетной записи
В профиле доступны такие функции:
- Отслеживание суммы бонусов на своем счете.
- Участие в акциях, регулярно проводимых компанией.
- Изменение персональных данных, их редактирование. В том числе, можно изменить пароль, выданный при регистрации.
- Изучение новостей компании.
- Обратная связь с представителями компании, оперативное получение помощи от службы технической поддержки.
- Участие в программе лояльности. Согласно правилам, 100 накопленных бонусов приравниваются к 100 реальным рублям. При этом при покупке бензина за каждые 100 потраченных рублей начисляется 10-15 бонусов на счет. При покупке других товаров из ассортимента АЗС начисляется 30 бонусов за 100 потраченных рублей.
Важно! Бонусы будут храниться на счете в течение 12 месяцев, после чего они аннулируются.
Мобильное приложение
Компания разработала и ввела в эксплуатацию мобильное приложение. Оно называется «Башнефть АЗС» и скачивается с маркетов Google Play или App Store. После того как приложение установиться, войти в него можно по таким же данным, как и в браузерной версии. Таким образом, весь функционал официального сайта будет доступен клиенту в любой точке России.
Контактные данные для связи
Если у клиента возникают какие-либо вопросы, он может в любое время обратиться по бесплатному номеру телефона горячей линии 8-800-200-10-70. Еще один вариант — написать обращение во вкладке на сайте «Написать письмо».
Сведения об организации
Компания Башнефть была основана в 1946 год. Именно тогда на базе Башнефтехимкомбината создали объединение, куда вошли сразу 10 предприятий. Уже в 1954 году оно вышло на первое место в СССР среди прочих нефтедобывающих объединений. Свое нынешнее название объединение получило в 1975 году. Затем в 1995 году к названию присоединился статус открытого акционерного общества. В 2002 году компанию ожидала приватизация.
На сегодняшний день Башнефть — это крупнейшее предприятие с огромным количеством автозаправочных станций по всей России.