Банк траст телефон горячей линии

Горячая линия банка Траст

Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.

Телефон горячей линии банка Траст

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии банка Траст

8 800 775-75-75

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)

+7 (495) 969-26-16

Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.

Горячая линия для физических лиц

8 800 200-11-44

Бесплатный с телефонов российских операторов

Горячая линия для юридических лиц

8-800-200-11-99

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

  • Получить информацию о ближайших банкоматах банка и его партнеров;
  • Узнать адрес ближайшего отделения банка Траст;
  • Получить информацию о дате следующего платежа по кредиту и способах погашения;
  • Заблокировать/активировать карту;
  • Получить информацию об актуальных банковских продуктах и действующих услугах, которые предоставляет банк Траст;
  • Получить информацию об корпоративных картах от банка Траст (для юридических лиц);
  • Узнать информацию об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию (для юрлиц);
  • Получить информацию по вкладу, а также об актуальных депозитных ставках;
  • Получить информацию о страховых полисах, которые предлагает банк Траст;

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:

  • Клиент не предоставит личные данные, необходимые для его идентификации (ФИО, паспортные данные, номер идентификационного кода, номер карты, кодовое слово и другую подобную информацию);
  • Вопрос связан с утерей секретного кода (ПИН);
  • Клиент запрашивает конфиденциальную информацию другого клиента банка;
  • Вопрос имеет общий характер и не связан с продуктами и услугами, которые предоставляет банк Траст.

Другие способы связи

Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.

Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: [email protected]

Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:

ЖЖ http://trustrussia.livejournal.com/

ВКонтакте http://vk.com/trust_ru

Facebook http://www.facebook.com/trust.ru

Twitter http://twitter.com/trust_ru

Google+ https://plus.google.com/+TrustRussia

Одноклассники

http://ok.ru/banktrust

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Мани Мен»

Реклама

ООО МКК «Русинтерфинанс»

Контакты Банка Траст

Данные обновлены:
Обновлено:
06.09.2021

Контакты

Телефоны 8 (495) 587-90-44
Официальный сайт trust.ru
Электронная почта bank@trust.ru
Головной офис 109004, г. Москва, Известковый пер., д. 3
Председатель правления Александр Константинович Соколов
Дата регистрации банка 27.11.1995
Полное наименование Публичное акционерное общество Национальный банк «ТРАСТ»

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ №3279 от 26 августа 2015 г.
Юридический адрес 109004, г. Москва, Известковый пер., д. 3
Банк получателя Банк «ТРАСТ» (ПАО)
ОГРН 1027800000480
БИК 044525635
Кор/сч. 30101810345250000635
ИНН 7831001567
КПП 770901001
ОКПО 43433198
ОКАТО 45286580000
ОКТМО 45381000000
ОКОГУ 1500010
ОКФС 41
ОКВЭД 64.19
SWIFT NBTRRUMM

  • Главная
  • Банки
  • Банк «Траст»

Банк «Траст»


Подробная информация о Банке «Траст», адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Банка «Траст»: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Извините, мы не располагаем курсами
Банка «Траст» в России

Банк «Траст»

Публичное акционерное общество Национальный банк «ТРАСТ»

О банке Банк «Траст»


Справочная информация

Регистрационный номер: 3279

Дата регистрации Банком России: 27.11.1995

БИК: 044525635

Основной государственный регистрационный номер: 1027800000480 (15.08.2002)

Уставный капитал: 10 000 001 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены):
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (26.08.2015)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (26.08.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Национальный банк «Траст» ведет свою историю с 1995 года. В течение этого времени участвовал в ряде сделок по присоединению.

В настоящее время в качестве единственного акционера выступает частная финансовая группа «Открытие», которая проводит финансовое оздоровление банка с 2015 года. Полное присоединение к инвестору запланировано осуществить до 2020 года.

Национальный банк «Траст» выступил правоприемником Рост Банка и принял все его текущие обязательства перед клиентами в результате процедуры присоединения банка, завершившейся 3 июля 2018 года.

Согласно статистическим данным, по состоянию на конец 2015 года этот банк входил в число крупнейших в России по размеру активов. Национальный банк «Траст» является серьезным игроком на рынке:

  • входит в первую пятерку лидеров финансового сектора;
  • отмечен в топе крупнейших российских компаний.

Национальный банк «Траст» располагает широкой сетью филиалов банка «Траст», которые насчитывают порядка 25 отделений. Число клиентов банка превышает два миллиона человек.

Основным направлением деятельности банка является работа с корпоративными клиентами, а также с представителями малого и среднего бизнеса. Вместе с тем, Национальный банк «Траст» предлагает:

  • открытие вкладов в банке «Траст»;
  • оформление пластиковых карточек;
  • услуги страхования в партнерстве с компанией «Открытие Страхование»;
  • ипотечные кредиты от банка «Траст».

Также имеется ряд особенных услуг:

  • «Траст-находка»;
  • туристический онлайн-сервис;
  • оказание профессиональной юридической помощи.

Национальный банк «Траст» входит в систему государственного страхования вкладов, а также является членом крупнейших международных платежных ассоциаций.

Отделения Банка «Траст» в России

Название Адрес Время работы
Филиал в г. ЧереповецБанк «Траст»Банк «Траст» Вологодская обл., г. Череповец, ул. Социалистическая, д. 48/33

+7 8202 50-00-51

пн.—пт.: 10:00—19:00
ФилиалБанк «Траст»Банк «Траст» г. Москва, ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11, корп. 20

(495) 587-90-44

Физ.лица: пн.-пт.: 10:00—18:00
Операционный офис На СоветскойБанк «Траст»Банк «Траст» 446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Советская, д. 6

(8464) 98-49-85

Операционный офис На ЗападнойБанк «Траст»Банк «Траст» 433513, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Западная, д. 13

(8423) 54-56-27

Операционный офис На ГончароваБанк «Траст»Банк «Траст» 433507, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Гончарова, д. 1

(8423) 54-28-55

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

Бесплатный телефон горячей линии банка ТрастПоказать номер   Добавить комментарий

Банк «Траст» имеет свою горячую линию для связи с клиентами и лицами, интересующимися деятельностью организации.  По телефону можно об услугах, оказываемых банком, условиях кредитов или вкладах. Кроме того, с помощью оператора можно оформить заявку на кредит. Написать жалобу или обратиться к представителям компании можно электронно: адрес почты, социальные сети, личный кабинет на официальном сайте. Все способы мы рассмотрим подробнее в статье.

Содержание

  1. О компании «Траст»
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта
  4. Сайт
  5. Социальные сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет

О компании «Траст»

Банк представляет физическим и юридическим лицам стандартные банковские услуги: кредитует, принимает вклады, реализует переводы, обслуживает счета. «Траст» является участником государственной программы «ССВ», поэтому все вклады и счета застрахованы. Это вызывает у клиентов доверие, отчего их становится больше.

Совершать банковские операции, делать переводы или следить за состоянием лицевого счета можно самостоятельно в личном кабинете клиента. Компания предусмотрела множество официальных способов связи, чтобы повысить качество услуг и привлечь потенциальных пользователей его услуг.

Телефон горячей линии

Для обслуживания и консультации клиентов была выделена федеральная горячая линия, которая доступна для жителей всех регионов бесплатно. Операторы работают 24 часа в сутки без выходных, поэтому с ними можно связаться в любое время, а жителем дальних регионов не приходиться подстраиваться под московское время.

8 (800) 775-75-75

Телефон предназначен для решения общих вопросов: условия кредитов, правила погашения задолженности, блокировка или активация банковской карты, информация о депозитах, сведения о программах лояльности или страховке. Но банк «Траст» выделил еще несколько бесплатных линий, в зависимости от категории клиента:

  • 8 (800) 200-11-44 – номер телефона для физических лиц;
  • 8 (800) 200-11-99 – техподдержка для юридических лиц.

Из-за большого количества звонков иногда телефонная линия иногда загружена, поэтому дозвониться до оператора затруднительно. Поэтому предусмотрены номера, действующие в определенном регионе. Например, для жителей Москвы и области есть номер +7 (495) 587-90-44, а для других городов телефон можно узнать на сайте банка «Траст». Звонок платный, стоимость зависит от условий тарифного плана сотового оператора.

Другие способы контакта

Если позвонить оператору нет возможности, то существуют и другие способы контакта, которые мы разберем ниже. Банк разработал максимально удобные условия для своих клиентов, поэтому узнать информацию или получить ответ на интересующий вопрос можно за несколько минут.

Сайт

На официальном сайте trust.ru/ банка «Траст» в разделе «Контакты» предоставлена подробная информация об организации: почтовый и юридический адрес, режим работы головного офиса в Москве, телефон для связи, а также адрес электронной почты. На странице также размещена форма обратной связи, которую может заполнить незарегистрированный пользователь.

В форме необходимо заполнить все поля, чтобы операторы могли связаться с вами в ближайшее время. Укажите имя и фамилию, телефон, е-майл, подробно опишите проблему. Чтобы техническая поддержка быстро обработала заявку, укажите тему сообщения. Перед тем, как нажать на кнопку отправки, нужно ввести капчу или код с картинки.

Социальные сети

Банк регулярно публикует актуальные новости, информацию о продуктах компании, акциях и бонусных программах на страницах в социальных сетях. В комментариях под постами можно оставить жалобу, предложение или задать вопрос. Представитель компании оперативно дает интересующую информацию.

  • ВКонтакте — 
  • Одноклассники — 
  • Фейсбук — 
  • Твиттер — 

Интересными новостями можно поделиться на своей странице. Взаимодействие с клиентами через соцсети – один из популярных способов контакта, которые практикуют многие компании.

Электронная почта

Для отправки писем на электронную почту предусмотрен адрес: bank@trust.ru. На него можно отправить обращение, где может содержаться жалоба, отзыв, предложение. Также есть возможность приложить скриншот или скан документа, чтобы сотрудники банка смогли дать развернутый ответ быстро. Не забывайте указывать тему письма, а также как можно подробнее опишите свою проблему. При желании, оставляйте контактные данные, чтобы операторы перезвонили.

Личный кабинет

Интернет-банк позволяет проводить платежи в режиме онлайн, следить за лицевым счетом, распечатывать чеки, пополнять баланс карты или счета, принимать участие в программах лояльности, подавать заявки на кредиты, а также быстро связываться со службой поддержки. Чтобы войти в личный кабинет клиента, перейдите по ссылке: online.trust.ru/. Для контакта с оператором достаточно зайти в соответствующий раздел и заполнить форму.

Телефон банка «Траст» предназначен для связи компании с клиентами. Для юридических и физических лиц предусмотрены различные линии. Также в каждом регионе существует свой номер, чтобы разгрузить единую горячую линию. Чтобы клиенты могли написать обращение, на официальном сайте есть форма обратной связи. Можно написать на электронную почту или социальные сети.

ПАО «Банк «Траст» – крупная кредитная организация, на базе которой сформирована платформа по консолидации непрофильных активов банковского сектора. В планах банка работа с проблемными и непрофильными активами, их последующая реализация с целью возврата части денежных средств. В настоящее время «Траст» проходит процедуру финансового оздоровления с участием ЦБ РФ, который контролирует более 99% акций банка.

Банк был учрежден в 1995 году в Санкт-Петербурге под наименованием «Менатеп Санкт-Петербург» в качестве одной из дочерних структур московского банка «Менатеп». Изначально «Менатеп СПб» создавался как моноофисный банк, работающий в Северо-Западном регионе. Однако в результате кризиса августа 1998 года, когда «Менатеп» остановил операции, основная часть его бизнеса была переведена в «Менатеп СПб» и Доверительный и Инвестиционный Банк (ДИБ). При распределении активов «Менатеп СПб» получил филиальную сеть и карточный бизнес банка, а ДИБу досталась большая часть финансовых потоков «ЮКОСа». Одновременно банку «Менатеп СПб» удалось получить поддержку со стороны руководства «Газпрома», что привело к существенным изменениям в составе собственников банка и дало толчок развитию нового направления бизнеса.

В 2000 году банк, действовавший в форме ЗАО, был преобразован в ОАО; в августе 2015 года организационно-правовая форма была изменена на ПАО.

Летом 2004 года менеджмент ИБ «Траст» (бывший ДИБ) во главе с председателем советов директоров обоих банков Ильей Юровым завершил сделку по выкупу прав собственности в отношении контрольных пакетов акций банков «Траст» и «Менатеп СПб» у прежних владельцев. В результате права собственности в отношении 99,3% акций «Менатеп СПб» перешли от МФО «Менатеп» к менеджменту инвестбанка «Траст». В марте 2005 года банк был переименован в открытое акционерное общество «Национальный банк «Траст» (НБ «Траст»), в ноябре 2006 года «переехал» из Петербурга в Москву, а спустя два года завершил давно анонсированную сделку по присоединению ИБ «Траст».

До конца декабря 2014 года основным акционером кредитной организации выступало ЗАО «Управляющая компания «Траст» (93,77% акций), конечными владельцами которого, согласно сложной схеме собственности, являлись члены совета директоров банка Илья Юров, Сергей Беляев и Николай Фетисов. Напрямую Илья Юров владел долей почти в 4,5% акций НБ «Траст». Отметим, что руководство банка было заинтересовано в привлечении стороннего инвестора, в частности упоминалась НК «Роснефть».

22 декабря 2014 года Банк России принял решение о санации НБ «Траст», занимавшего на тот момент 28-е место по размеру активов нетто. Санатором был назначен Банк «Финансовая Корпорация Открытие». ЦБ принял решение санировать банк «Траст» с участием инвестора, исходя из оценки Агентства по страхованию вкладов объема недостачи капитала на сумму 67,8 млрд рублей. Вся процедура санации была оценена в 127 млрд рублей, из которых 99 млрд регулятор предоставил в виде кредита АСВ для финансовой помощи «Трасту», а дополнительный кредит на 28 млрд получил банк-санатор на покрытие дисбаланса между справедливой стоимостью активов и обязательствами банка.

Уже в декабре 2015 года «Коммерсантъ» писал об обращении холдинга «Открытие» в АСВ за дополнительным финансированием на санацию «Траста», так как в ходе санации объем ранее озвученной «дыры» увеличился. По сообщениям прессы, холдингу потребовалось еще около 47 млрд рублей к ранее полученным 127 млрд. Согласно плану финансового оздоровления, «ФК Открытие» должен был завершить присоединение «Траста» до конца 2020 года.

Однако 29 августа 2017 года Банк России принял решение о реализации мер, направленных на повышение финансовой устойчивости банка «ФК Открытие», а в декабре того же года официально стал владельцем свыше 99,9% акций кредитной организации.

15 марта 2018 года временная администрация в лице УК ФКБС была введена уже в банке «Траст» сроком на шесть месяцев. 20 марта 2018 года ЦБ принял решение об уменьшении уставного капитала «Траста» до одного рубля. При этом ранее неоднократно сообщалось, что на основе «Траста» должен быть создан банк «плохих» долгов, в который будут направлены непрофильные активы Бинбанка, «Открытия», Рост Банка, Банка АВБ и Промсвязьбанка. Зампред ЦБ Василий Поздышев подтверждал на встрече с журналистами информацию о том, что банк «плохих» долгов будет создан на базе лицензии «Траста», и дал понять, что впоследствии банк, возможно, сдаст банковскую лицензию и будет выполнять новые функции в статусе фонда прямых инвестиций.

В мае 2018 года ЦБ объявил о начале процедуры присоединения АО «Рост Банк» к НБ «Траст», которая была завершена 2 июля того же года.

15 ноября 2018 года Банк России зарегистрировал АО «Банк Открытие Специальный», в которое были переданы проблемные и непрофильные активы «ФК Открытие» на сумму 438 млрд рублей. Среди активов – права требования примерно к 200 клиентам, в том числе к «Открытие холдингу», группе компаний Александра Мамута, авиакомпаниям Utair и «Трансаэро», застройщику СУ-155. В тот же день, 15 ноября 2018 года банк был официально присоединен к НБ «Траст», на баланс которого был также передан остаток долга «ФК Открытие» по депозитам ЦБ на сумму 107 млрд рублей.

7 марта 2019 года была завершена процедура присоединения к НБ «Траст» тольяттинского Автовазбанка, ранее входившего в группу Промсвязьбанка. Вместе с Автовазбанком в «Траст» перешли проблемные активы на 340 млрд рублей по балансовой стоимости.

С присоединением Автовазбанка было завершено формирование на базе НБ «Траст» Банка непрофильных активов. Планируется, что кредитная организация продолжит осуществлять деятельность в течение пяти лет: за этот срок все активы должны быть проданы по рыночным ценам.

В июле 2022 года газета «Коммерсант» опубликовала информацию об оспаривании кипрской компанией Catalytic People Limited сделки по продаже 90% банка для бизнеса «Точка» банку «Траст». Сделку осуществил банк «Открытие», владевший 90% «Точки», Catalytic People Limited принадлежали остальные 10%. В «Трасте» указывают, что уже ведут переговоры с миноритарием «Точки». Кипрская компания, подконтрольная группе инвесторов во главе с основателями «Точки» Борисом Дьяконовым и Эдуардом Пантелеевым, надеется на мирное решение вопроса.

Ключевая цель Банка непрофильных активов «Траст»: эффективное управление активами с целью их оздоровления, повышения рыночной стоимости и реализации по максимальной цене, что позволит компенсировать государству затраты на проведение санаций крупнейших банков.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 1,11 трлн рублей, объем собственных средств отрицательный: -1,47 трлн рублей. За январь 2022 года банк продемонстрировал убыток в размере 626,51 млн рублей, за весь 2021 год прибыль составила 52,09 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Москва).

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

  • Банк траст пао телефон
  • Банк траст номер телефона
  • Банк точка ярославль телефон
  • Банк точка телефон поддержки
  • Банк точка телефон 8800