Банк открытие личный телефон

Номера горячей линии Банка ФК Открытие

• Номер горячей линии — 8-800-700-78-77
• Для жителей Москвы — +7 (495) 787-78-77

Горячая линия для юридических лиц

В настоящее время банком еще не была выделена отдельная линия для звонков от юридических лиц. А потому осуществить звонок можно по телефону обычной горячей линии, предназначенной как для физических, так и для юридических лиц. Телефон горячей линии 8 800 700-78-77. Если же вы территориально располагаетесь в Москве, то тогда можно позвонить по телефону +7 495 787-78-77.

Горячая линия по кредитным продуктам

Для консультации по данному вопросу так же не имеется отдельной линии. А потому сделать это можно по номерам, казанным для физических лиц.

Стоимость звонка

Звоните по телефону 8 800 700-78-77? Тогда звонок ничего не будет стоить для вас вообще. Но это произойдет лишь в том случае, если вы звоните с территории России. Если же ваш звонок осуществляется с московского номера +7 495 787-78-77, то его цена будет полностью зависеть от вашего оператора.

Альтернативные каналы связи

Проще всего задать свой вопрос в разделе «Задать вопрос». Но для этого вам предстоит заполнить следующие поля:

• Категория, по которой вы обращаетесь со своим вопросом.
• Собственно, сама суть вашего вопроса.
• Если на то есть необходимость, то в соответствующей строке можно прикрепить файл.
• Укажите город страны, в котором вы проживаете.
• Так же банку понадобятся ваши инициалы.
• Желательно указать в соответствующей строке ваш адрес электронной почты.
• Так же банку пригодится и ваш контактный телефон.

После этого можно отправлять форму на рассмотрение в банк.

Кроме того, банк дает возможность связаться с операторами и иным путем – с помощью социальных сетей. Для этого работают страницы в Facebook и ВКонтакте. Ну и конечно же связаться с банком можно через видеоканал youtube. Для этого следует пройти по ссылке https://www.youtube.com/user/otkritiebank.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Не знаете, какие именно вопросы можно решить с помощью горячей линии банка? Благодаря контактным телефонам можно справиться практически с любой проблемой, будь то вопрос по кредиту или открытие вклада. Здесь же можно справиться и с различными техническими ситуациями, которые мешают вам использовать сайт или личный интернет-банк. Кроме того, если вам нужно заблокировать карту, которую вас украли или вы ее потеряли, то так же нужно звонить на номер горячей линии.

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть ситуации, которые, к сожалению, не может решить даже телефон экстренной службы. В частности, операторы не смогут снять за вас деньги или подставить вашу подпись в кредитном договоре.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Подождите всего несколько минут, и оператор свяжется с вами по телефону горячей линии, при этом решив все ваши вопросы.

Отзывы о горячей линии

К сожалению, чаще всего у клиентов банка возникают проблемы с переводами – так, операторы не в состоянии определить, куда же он делся.

Кроме того, многие жалуются и на то, что техническая поддержка уверяет, что комиссия за карту не снимается, но через некоторое время деньги все же списываются со счета.

Структура меню горячей линии Банка ФК Открытие

• 1. Блокировка карты
• 2. Открыть вклад, оформить карту, получить кредит
• 3. Активация карты и установка пин-кода
• 4. Обслуживание физических лиц
  • 1. Банкоматы и офисы
  • 2. Банковские карты
  • 3. Консультация по вкладам, кредитам, интернет банку
• 5. Обслуживание юридических лиц

Специалист Бробанк.ру узнал, какие предлагает банк Открытие номера телефонов для связи, как еще можно обратиться в банк за получением консультации или для решения вопросов. Чем поможет горячая линия Открытия, по каким вопросам чаще всего туда обращаются граждане.

Горячая линия банка Открытие

Обратите внимание, что в последнее время к этой организации часто присоединялись другие финансовые компании в рамках санации и спасения от закрытия или по другим причинам. Последнее важное слияние — с Бинбанком. Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие.

Если вас интересует горячая линия банка Петрокоммерц, который сейчас входит в ГК Открытие, можете звонить по отдельному телефону 8-800-200-6-411 — это телефон для звонков из любой точки страны. Горячая линия Петрокоммерца для звонков из Москвы — (495) 411-6-411.

Горячая линия Ханты-Мансийского банка, который довольно давно стал частью ГК Открытия — 8-800-1001-700. Есть у Ханты-банка горячая линия и для клиентов, которые находятся в Москве, — +7(495) 787-78-77, по нему можно обращаться в течение рабочего дня.

В банке Открытие горячая линия действует для всех клиентов. Если ваш банк ранее был присоединен к этой ГК, линия стала общей. Можете звонить как на нее, так и на прежнюю.

Что же касается телефона банка Открытие, то для удобства клиентов создано сразу несколько номеров для разных групп клиентов. Если это бизнес-клиент или получатель премиальных услуг, для него действуют отдельные контакты.

Горячая линия банка Открытие:

• 8-800-444-44-00 — единый, общий горячий номер, по которому могут звонить все клиенты, со всей России;
• +7 (495) 224-44-00. Если вы находитесь в Москве или за границей, для вас будет актуален этот контакт;
• 8-800-444-44-55. Эту комбинацию нужно набирать клиентам, которые относятся к категории корпоративных;
• +7 (495) 224-44-55. Если корпоративный клиент находится в Москве или за границей, позвонить в банк Открытие можно по этому номеру;
• 8-800-444-44-77. Если клиент относится к категории премиум, его обслужат по высшему разряду по этому номеру;
• +7 (495) 224-44-77. Премиальные клиенты, которые находятся в столице или за границей, что часто бывает, связываются с банком по этому номеру;
• 8-800-222-02-22. Если клиент относится к самой высокой категории обслуживания Private Banking, он звонит с вопросами сюда;
• +7 (495) 224-02-22. Если привилегированный клиент Private Banking находится в столице или за рубежом, для него актуален этот контакт.

Это новые контакты Открытия, которые действуют с начала августа 2019 года. Прежние номера постепенно будут отключаться.

В банке Открытие горячая линия телефона бесплатно работает для всех клиентов. Никакой платы за звонок нет, поэтому за баланс можно не переживать. Это сделано специально, чтобы клиент имел бесплатный круглосуточный доступ к консультированию.

Другие контакты банка

В банке ФК Открытие телефон — не единственный канал связи. Для удобства созданы и другие, клиенты могут пользоваться наиболее удобными:

• можно задать вопрос через форму обратной связи, ссылка на которую есть на официальном сайте банка. Нужно выбрать категорию вопроса, написать его, указать свой город и контактную информацию;
• на сайте компании также есть возможность сделать банку онлайн-звонок. Для его выполнения нужно разрешить системе доступ к микрофону вашего устройства;
• компания активно ведет работу в социальных сетях, ее представители активно отвечают. Например, можете написать в сообщество Вконтакте.

Конечно, если в ближайшей доступности его отделение банка Открытие, для решения вопросов можете обратиться непосредственно в него. При себе клиент должен иметь паспорт.

Какие вопросы можно решить по горячей линии Открытия

На деле туда можно звонить по любому вопросу: получить консультацию, высказать претензию, провести экстренную операцию — что угодно. Специалисты всегда ответят и дадут нужную информацию.

Если вы позвоните на горячую линию банка Открытие, то попадете на автоинформатор, который помогает распределить звонки. Это сделано специально, чтобы звонящий попадал именно на тот отдел, который ему нужен. Колл-центр огромный, каждая группа операторов отвечает за определенные операции, поэтому распределение звонков — необходимость.

Чаще всего номер банка Открытие набирают для решения следующих вопросов:

• уточнение информации по действующим кредитам и кредитным картам. Граждане хотят узнать дату и размер платежа, уточнить баланс кредитной карты, узнать размер начисленных пеней при просрочке;
• консультирование по дебетовым продуктам и вкладам. Уточнение состояния счета, получение информации о тарифах и ставках, о движениях средств на счету;
• техподдержка банка Открытие решает проблемы с интернет-банком и мобильным приложением. Если клиент не может зайти в банкинг, ему помогут это сделать;
• экстренная блокировка карты. Позвонить в банк Открытие нужно обязательно, если вы потеряли карту, ее украли, она застряла в банкомате. Проводится моментальная блокировка пластика, чтобы им никто не мог воспользоваться;
• банкомат не отдает карту. Техническая поддержка банка Открытие поможет решить проблему, даст консультацию о том, как действовать клиенту дальше;
• предъявление претензий любого типа. Они могут касаться качества обслуживания, неверных начислений, списаний, зависания платежей и прочего;
• получение информации по расположению офисов и банкоматов, по партнерским устройствам, по режиму работы;
• на горячую линию банка рекомендуется звонить, если вы собираете в поездку за границей. Это делается для того, чтобы банк не заблокировал вашу карту в связи с подозрительными операциями вне РФ. Такое возможно.

Поддержка банка Открытие обязана вежливо обслуживать клиентов, после беседы вас могут попросить оценить качество обслуживания. Для сотрудников банка это очень важно, поэтому если в целом вас все устроило, ставьте положительную оценку.

При звонке всегда проводится сверка личности. Менеджеру нужно убедиться, что он ведет беседу с тем самым человеком. Поэтому, набирая номер телефона горячей линии банка Открытие, будьте готовы назвать кодовое слово, которое называли при подписании с банком договора на обслуживание.

Также вам могут попросить указать данные паспорта и некоторую информацию по карте. Обычно просят назвать 4 последние цифры номера пластика, могут поинтересоваться примерным балансом счета или тем, какие последние операции вы совершали. Это сделано специально, чтобы мошенники не могли воспользоваться службой поддержки для кражи средств и получения конфиденциальной информации.

Комментарии: 27

Личный кабинет Банка Открытие

Сегодня большинство банковских услуг можно получить посредством интернет-банка. Это очень удобно, нет необходимости идти в офис учреждения. Клиенты экономят время, без проблем и очередей, получают нужный для себя продукт. В материале рассмотрим, как пользоваться личным кабинетом банка Открытие. Разберём, как регистрироваться и заходить на персональную страницу клиента. Какие можно совершать действия и, какие продукты доступны через онлайн-сервис.

Банк Открытие – один из финансовых институтов страны, входит в 10 крупнейших банков России. Его капитал на 99,9% принадлежит государству. С целью усовершенствования сервиса активно внедряет новые продукты и цифровые технологии. Чтобы клиенты могли быстро получать услуги, находясь в любом месте.

Для кого предназначен в банке Открытие личный кабинет

Воспользоваться интернет-банком в банковской организации могут как физические, так и юридические лица, являющиеся клиентами учреждения.

Частным лицам достаточно иметь любую карту банка Открытие, а организациям и индивидуальным предпринимателям необходимо иметь расчётный счёт в ФК Открытие. Вход на персональную страницу банка бизнес осуществляет через бизнес-портал, а физические лица попадают в л. к. через вкладку интернет-банк, раздел «частным клиентам».

Функциональность личного кабинета ФК Открытие для физических лиц

В банке Открытие, с помощью раздела интернет-банк для физических лиц, граждане могут совершать ряд операций:

1. Осуществлять переводы на свои карты и счета, а также на карты других лиц как по номеру телефона, так и по реквизитам пластика.
2. Оплачивать услуги: коммунальные платежи, связь, налоги и пошлины, штрафы и т. д.
3. Получать данные по своим продуктам, менять настройки, пополнять карты и счета, заказывать справки и выписки.
4. Открывать другие продукты: вклады, накопительные и инвестиционные счета, оформлять очередные карты и подавать заявки на кредит.
5. Оформлять виртуальную карту.
6. Погашать имеющуюся задолженность по кредиту в срок, или досрочно.
7. Отслеживать информацию по движению средств на счетах. В разделе история операций можно контролировать все транзакции по карте.
8. Блокировать карту.
9. Менять категорию покупок по карте и получать бонусы.
10. Обратиться с вопросом на службу сопровождения.

Пользоваться возможностями сервиса можно с любого устройства. Обязательное условие – наличие стабильного интернета.

Все функции доступны также в мобильном приложении банка Открытие.

Возможности бизнес-портала банка Открытие для юридических лиц

Предприниматели управляют своим бизнесом через личный кабинет или мобильное приложение сразу после открытия расчётного счёта.

• Контролируют остатки и операции по счетам, получают уведомления от ФНС об имеющихся приостановлениях.
• Совершают оплату по счетам, покупку и продажу валюты.
• Заказывают корпоративные карты.
• Размещают свободные средства на депозиты.

Все необходимые действия бизнес может совершать через мобильное приложение.

Онлайн-регистрация в личном кабинете банка Открытие

Граждане, у которых есть карта, или другой продукт банка Открытие могут стать владельцем персональной страницы, пройдя регистрацию. Для этого нужно на официальном сайте банка зайти в раздел интернет-банк.

Открывается форма.

Нажмите клавишу «Регистрация».

Введите номер карты, и проставьте галочку о согласии с правилами использования раздела, нажимайте «Далее».

Занесите СМС-код, подтверждающий действия.

Установите логин и пароль для дальнейшего входа в систему.

Клиенты, у которых нет карты банка в разделе регистрация нажимают «У меня нет карты банка», открывается форма.

Впишите номер телефона, указанный при оформлении в отделении банка, а также дату рождения. Соглашайтесь с правилами, вводите СМС-код и устанавливаете логин и пароль.

Банк Открытие – вход в личный кабинет

Каждый клиент, проходя процедуру регистрации, устанавливает логин и пароль, который будет использоваться при входе на персональную страницу. Эти данные надо указать в открывшейся форме. После чего нажать на клавишу «Войти».

Как восстановить пароль

Для входа в личный кабинет банка Открытие следует использовать логин и пароль, установленный в процессе регистрации. Если не можете вспомнить пароль для входа в систему, нажимайте на клавишу «Забыли пароль или логин?»

Откроется форма восстановления доступа.

Где следует снова заполнить данные карты, согласиться с правилами и придумать новый логин и пароль. Который в дальнейшем будет использоваться для входа. Для тех, у кого ещё нет карты банка открывается форма восстановления доступа в личный кабинет банка Открытие и входа по номеру телефона.

Как заблокировать вход в интернет-банк

Если утеряна карта, заблокировать её можно, зайдя в личный кабинет. Во вкладке с продуктами выбираете нужную карту и нажимаете «заблокировать». В том случае, если утерян телефон, или данными для входа на персональную страницу завладели третьи лица, следует незамедлительно позвонить на горячую линию банка: 8 800 444-44-00.

Сотрудники call-центра установят блокировку для входа в систему. Для дальнейшего возобновления работы потребуется обратиться в отделение банка лично с паспортом.

Вход на бизнес-портал для юридических лиц

Организации и индивидуальные предприниматели заходят на персональную страницу через бизнес-портал. Для этого в правом верхнем углу сайта надо нажать на вкладку интернет-банк и выбрать «бизнес-портал».

Нужно указать логин и пароль, полученный после открытия счёта. Если ранее он был изменён и его забыли, надо обратиться в службу поддержки 8 800 444 44 55.

Мобильное приложение банка Открытие

Все клиенты Частные лица и бизнес, могут пользоваться мобильным приложением банка Открытие. Для этого на смартфон скачайте приложение. Для регистрации в нём надо ввести номер карты, далее получить СМС-код и подтвердить факт регистрации. Затем придумайте код доступа в систему через приложение.

Если карты банка ещё нет, после скачивания приложения надо выбрать функцию «Регистрация по номеру телефона». Указываете номер телефона и дату рождения, подтверждаете действие СМС-кодом и устанавливаете шифр для входа.

В приложении на IOS (версия 2,81 и выше), на Android (2.38 и выше) оформляйте виртуальную карту.

Приложение доступно для платформ Google Play и в App Store. Добавляйте свою виртуальную карту и оплачивайте покупки посредством смартфона.

Имея мобильного помощника в своём устройстве, клиенты могут совершать все операции, доступные в интернет-банке:

• контролировать баланс;
• оплачивать услуги;
• переводить средства с карты на карту себе и друзьям;
• изменять пин-код;
• блокировать карту;
• открывать новые продукты;
• подавать заявку на кредит.

Кроме того, от его использования можно получать дополнительные преимущества:

• Обмен валюты, с разницей на курсе до 25 копеек.
• Получение уведомлений об имеющейся задолженности по налогам и штрафам.
• Выбрав категорию покупок, получать повышенный Cash back.

Вывод

Личный кабинет Банка открытие – удобный набор функций, способный упростить получение услуги и контроль финансов. Теперь, чтобы положить деньги во вклад, не нужно идти в офис банка, стоять в очереди. Всё можно сделать из дома. Все операции можно совершать в своём смартфоне.