Балтбет горячая линия номер телефона

В этой статье мы расскажем, как написать в службу поддержки БК «Балтбет», позвонить по телефону горячей линии или в Skype, приведем все контакты саппорта и расскажем, где их найти на официальном сайте букмекера.

Как связаться со службой поддержки БК «Балтбет»

Способ №1: Найти лайв-чат

Интерактивный чат отображается на всех страницах сайта. Неавторизованные пользователи найдут его в процессе создания учетной записи, а действующие игроки в разделе «Обратная связь». На серой плашке в правом нижнем углу написано: «Есть вопросы? Спрашивайте».

Live-чат «Балтбет» не так быстр, как у большинства легальных букмекеров России. Ответа специалиста иногда приходится ждать по часу.

Способ №2: Позвонить по телефону

Быстрее всего получить ответ от службы поддержки Baltbet можно по телефону горячей линии. Звонки на номер 8-800-700-29-90 бесплатны для абонентов из России. Консультации со специалистом занимают несколько минут.

Способ №3: Заказать обратный звонок

В онлайн-чате или разделе «Обратная связь» клиент может заказать обратный звонок. Для этого следует указать дату и удобный промежуток времени для беседы, имя, свой номер телефона и вопрос.

Способ №4: Написать на электронную почту

В техподдержку можно отправить письмо, адрес e-mail саппорта «Балтбета» — report@baltbet.ru. Специалисты отвечают в течение получаса.

Способ №5: Использовать мессенджеры

Букмекерская контора Baltbet консультирует клиентов в чатах трех мессенджеров.

• WhatsApp. Добавьте в приложении номер +7 911 812-29-90 и задавайте вопросы специалистам.

• Skype. Просто кликните на соответствующую ссылку внизу страницы официального сайта.

• Viber. В разделе «Обратная связь» зарегистрированные пользователи могут отсканировать QR-код для связи с техподдержкой.

Где найти контакты «Балтбет»

Контакты букмекера указаны внизу главной страницы сайта baltbet.ru и в разделе «Обратная связь».

Читайте также:

Обзор Балтбет с плюсами и минусами букмекерской конторы baltbet.ru

Балтбет – легальная российская букмекерская контора, которая работает на рынке более 15 лет. К плюсам компании относится наличие развитой сети пунктов приема ставок (ППС) по России, а также собственная компания аналитиков. Последняя занимается составлением основной и live-линии, обеспечивая широкую роспись и богатый выбор событий. Также игрокам по душе особая система накопления бонусных баллов, получаемые клиентами при заключении определенных пари. Затем баллы можно «обменять» и тратить на ставки, увеличить итоговый коэффициент на экспресс или получить скидку на суперэкспресс.

Общая информация о букмекерской Балтбет

Годом основания БК является 2003. Однако официальное юридическое лицо букмекера – ООО «Санторин» – зарегистрировано еще в 2002 году в Санкт-Петербурге. Свою деятельность контора Балтбет начала развивать именно в Ленинградской области, обосновав в культурной столице РФ первые фирменные ППС. Позже сеть наземных пунктов приема ставок переместилась далее по стране.

После обновления законодательства от 2016 года, БК создала сайт в доменной зоне .ru и смогла снова официально предоставлять услуги по ставкам на спорт. С клиентами букмекерская Балтбет.ру сотрудничает через Второй ЦУПИС (QIWI Банк), так что все финансовые транзакции проходят через сайт qiwi.com. Лицензию на ведение деятельности №16 выдала ФНС Российской Федерации от 01.10.2010 года.

Обратите внимание, что одноименный сайт в доменной зоне .com никак юридически не связан с этим букмекером.

Другие документы о законной работе Балт Бет 

Кроме лицензии на ведение букмекерской деятельности на веб-ресурсе БК представлены скан-копии прочих важных бумаг и правил, с которыми игроки могут ознакомиться. Здесь представлена копия свидетельства №3 о членстве в СРО «Ассоциация букмекерских контор». Также есть сканы с политикой обработки персональных данных, ссылки на законы, свидетельства о членстве в СРО «Ассоциация конно-спортивных тотализаторов» и т.д. Букмекерская контора Балтбет.ру не скрывает от беттеров официальных документов и предоставляет их в открытом доступе. При возникновении малейших сомнений или вопросов, игрок всегда сможет найти бумаги в разделе «О компании».

Официальный сайт Балтбет: дизайн и особенности портала

У конторы простой внешний вид веб-ресурса. По дизайну он напоминает порталы для БК из начала 2000-х, что нравится далеко не всем клиентам. Искушенные люди считают официальный Балтбет неудобным, медленным и устаревшим. Остальным же важнее уровень сервиса, роспись и коэффициенты в компании, а не расположение блоков или скорость загрузки.

Действительно, по современным меркам ресурс не слишком удобный. Он разделен на 3 колонки, а вверху в горизонтальное меню выведены самые популярные разделы. Однако пользователь без опыта все равно сможет запутаться на сайте букмекерской Балтбет. Например, новости БК расположены в центральном блоке под табличкой с лучшими матчами, из-за чего важная информация легко теряется.

Еще раздел с адресами ППС выведен не в горизонтальное меню, а находится в самом низу. Чтобы до него добраться, нужно проскроллить портал до упора и лишь там появится активная ссылка на адреса. Поскольку live-события по баскетболу, волейболу, гандболу, киберспорту и некоторым другим видам спорта не спрятаны в раскрывающееся меню, то на прокрутку требуется несколько лишних действий.

Мобильный Балтбет и программы для гаджетов

К сожалению, у букмекера нет мобильной версии сайта. Это минус, ведь беттеры не могут следить за ставками со смартфона или планшета. Также компания не предусмотрела адаптивную верстку основного ресурса, что тоже является недочетом.

Если говорить о приложениях для мобильных устройств, то скачать Балтбет для операционных систем Android или iOS невозможно. Контора пока не успела разработать собственное программное обеспечение. Работать с ней можно только через ноутбук или персональный компьютер.

Коэффициенты в БК Балтбет

С этим критерием дела обстоят лучше. Ставки в букмекерской конторе Балтбет можно заключить со средними коэффициентами, а сам показатель зависит от вида спорта и важности матча. Например, для главных лиг по футболу котировки имеют маржу в пределах 3-4%. А для менее популярных стран и лиг могут достигать даже 6-7%. Однако по этому виду спорта БК ежегодно предлагает игрокам более 1000 соревнований, что довольно много.

Коэффициенты для хоккея рассчитываются по тому же принципу и имеют практически такие же значения. Разве что на малопопулярные ставки маржа достигает 6-7%. На основную линию по хоккею тоже достаточно выгодные предложения – можно заключить пари с маржей от 3,5%. В среднем ставки на спорт в Балтбет по прематчу имеют показатель маржи 4-4,5%. Если говорить о live, то коэффициенты колеблются на уровне 7-8%.

Роспись основной линии и лайв в Балтбет

У букмекера собственная команда аналитиков, которая охватывает большое количество матчей. В линии Балтбет можно найти как самые популярные и нашумевшие события, так и возможность сделать ставки на юниорские или региональные соревнования. На начало 2019 года компания предлагает на выбор игроков 24 вида спорта, среди которых есть традиционные и нетрадиционные предложения.

Любители экзотических пари найдут в линии БК Балтбет хоккей с мячом, политику, биатлон и горные лыжи. Также на сайте представлены варианты ставок на специальные события. Например, можно выбирать, какие персонажи появятся в следующих YouTube-обзорах TheBadComedian, кто победит следующий –хип-хоп баттл Versus Fresh Blood и прочее.

А вот лайв в Балтбет несколько уступает по качеству росписи в других конторах. Здесь представлено не так много событий, при этом ширина росписи напрямую зависит от значимости матча. Часто котировки по многим рынкам надолго останавливаются, нет инфографиков или телевизионных трансляций.

Пополнение счета в букмекерской конторе Балтбет и вывод выигрыша

Эта БК предлагает на выбор игроков множество популярных способов для ввода/вывода денег на депозит. Клиенты могут использовать для пополнения личного игрового счета популярные банковские карты, мобильную коммерцию или электронные кошельки. Еще один плюс – деньги на сайт Балтбет зачисляются мгновенно и баланс сразу же отображается для беттера.

Вывести выигранные средства можно теми же способами. Быстрее всего средства зачисляются на электронные кошельки и мобильную коммерцию – в течение 3-4 часов. При этом при выводе на карты процедура отнимает до 5 рабочих дней.

Важно: время вывода считается не с момента оформления заявки в Балт бет, а с момента поступления средств в QIWI-кошелек.

Служба поддержки Балтбет

Поддержка БК работает круглосуточно. Для связи можно использовать адрес электронной почты report@baltbet.ru или бесплатный номер телефона Балтбет – 8 (800) 700-29-90. Сотрудники службы поддержки на электронные письма отвечают в зависимости от загруженности, на телефон дозвониться в техподдержку гораздо быстрее.

Стоит заметить, что обычно работники оперативно помогают беттерам с решением проблемы и не задерживают ответ. Однако в некоторых отзывах о Балтбет встречаются нарекания на отсутствие онлайн-чата, медленный ответ и даже грубость персонала.

ППС официальной букмекерской конторы Балтбет

На территории России расположено более 600 фирменных пунктов приема ставок. Официальная букмекерская контора Балтбет регулярно открывает для клиентов ППС, которые находятся в различных районах города и оснащает помещения всем необходимым. В комфортабельных пунктах приема ставок есть все необходимое, чтобы заключить пари, купить лотерейный билет или дождаться результатов пари.

Букмекерская компания Балтбет уделяет связи с клиентами должное внимание. Контора предлагает клиентам различные способы общения со службой поддержки.

В материале ниже разберемся, как игроку связаться с техподдержкой, уделив больше внимания горячей линии.

Способы обращения в службу поддержки

Горячая линия – 8 800 700 29 90. Это официальный номер телефона службы поддержки Балтбет. Он опубликован на официальных ресурсах БК.

Это самый быстрый способ связи. Звонки бесплатны на территории России. Ожидание оператора чаще всего занимает несколько минут.

Онлайн чат – общение с консультантом на сайте. Диалог размещен в нижнем правом углу на каждой странице сайта (плашка «Есть вопросы? Спрашивайте»).

Также чат доступен на мобильной версии и в приложениях для Андроид и iOS.

Общение не всегда происходит оперативно. Порой, пользователь вынужден ждать ответа около часа.

Электронная почта – [email protected] На удивление, обращения по e-mail обрабатывается оперативно. Ожидание редко превышает 30 минут.

Мессенджеры:

• Skype – клиент может выполнить звонок по Скайпу с официального сайта, кликнув по контакту в подвале, а также авторизоваться и на странице «Обратная связь», отсканировать QR-код;
• Viber – QR-код размещен в разделе «Обратная связь» (доступен после входа в аккаунт);
• WhatsApp – +7 911 812 29 90 (чат с представителями букмекера).

Обратный звонок – в live чате или на странице «Обратная связь» игрок вправе заказать обратный звонок. Ему необходимо выбрать дату и время, а также оставить имя, номер мобильника и вопрос.

Плюсы телефона поддержки Балтбет

Основные преимущества обращения в службу поддержки БК по номеру телефона – скорость ответа, решение вопроса в реальном времени и под контролем клиента. К примеру, консультант может давать рекомендации и инструкции, а игрок сразу ответит, сработали ли они.

Операторы доступны круглосуточно. Они хорошо обучены, а главное, не пытаются скорее завершить разговор, ведь заинтересованы в полном решении проблемы.

Обратиться в техподдержку по телефону могут как потенциальные, так и действующие клиенты букмекера. Специалисты проконсультируют по поводу всех сервисов конторы: сайта, приложений, бонусов, депозита, расчета ставок, выплаты выигрыша и т.д.

Резюме

У БК Балтбет качественная служба поддержки, в частности горячая линия. Опираясь на опыт регулярных обращений к консультантам, можно сделать такой вывод – сотрудники работают оперативно, вежливы, идут навстречу и стараются помочь, а не избавиться от клиента.

Горячая линия БК Балтбет – один из способов связи со специалистами службы поддержки. Зачастую, если у пользователей букмекерской конторы возникают какие-либо трудности или вопросы, связанные с функционалом БК или игровым процессом, то они выбирают звонок по горячей линии. Далее мы разберемся во всех преимуществах и недостатках такого варианта, а также рассмотрим альтернативные пути решения проблем в БК Балтбет.

Горячая линия БК Балтбет: все, что нужно знать игроку

Давайте для начала разберемся, где можно найти все актуальные способы связи со службой поддержки. Для этого достаточно зайти на официальный сайт БК Балтбет, затем пролистать страницу в самый низ. Компания не выделяет отдельный раздел для подобной информации, поэтому все варианты расписаны на главной странице.

• Номер телефона горячей линии БК Балтбет:

8-800-700-29-90

Звонок по России абсолютно бесплатный.

Какие еще преимущества у данного способа?

• Быстрое соединение с оператором. Чаще всего время ожидания не превышает одной минуты. Если же на сайте произошел какой-то неожиданный сбой или же вы совершаете звонок в праздничные дни, то будьте готовы к более продолжительному ожиданию ответа специалиста. Но даже в таких ситуациях максимальное время составляет пять минут.
• Эффективность. Большинство пользователей предпочитают этот метод связи в сравнении с другими из-за того, что при звонке не нужно долго расписывать проблему. Достаточно лишь кратко изложить все факты, либо вообще просто задать интересующий вопрос. Далее оператор подробно проконсультирует и направит.

Это два самых основных преимущества. Но связь по горячей линии подойдет не для всех. Иногда у беттера складывается такая ситуация, в которой требуется более детальное разбирательство и рассмотрение. Например, решение о блокировке аккаунта, попытка разблокировать аккаунт из-за нарушений в прошлом и так далее. Здесь требуется поддавать обращение в печатном виде и отправлять на электронную почту. Если же вы позвоните по горячей линии, то оператор лишь направит вас и подскажет официальный адрес электронной почты БК.

Другие способы связи с оператором БК Балтбет

Как вы уже, наверное, догадались, электронная почта – это еще один из вариантов связи с операторами техподдержки БК БалтБет.

• Адрес электронной почты:

report@baltbet.ru

Ответ в этом случае может затянуться от нескольких часов и до трех рабочих дней. Зато при таком подходе игрок сможет прикрепить к своему обращению или вопросу фотоматериалы и, тем самым более полно описать сложившуюся проблему. Это может повлиять на исход. Далее есть еще три способа, как альтернативные. Это звонок по Скайпу, онлайн-чат на сайте Baltbet.ru и группа ВК. Но тут уже, как и кому удобно, это вопрос предпочтений.

Заключение

По итогу, горячая линия БК Балтбет – это, пожалуй, самый подходящий метод, который поможет разрешить любую возникшую трудность на пути беттера. Большинство отзывов игроков в Сети подтверждают, что операторы БК вежливы и приветливы в общении, а исход обращения чаще всего положительный. Специалисты высококвалифицированные и весьма хорошо ориентируются во внутреннем устройстве букмекерской конторы.

Как на сайте, так и через приложение легальной БК БалтБет ставки принимаются на футбол, хоккей, теннис и другие виды спорта. Со временем у клиентов букмекерской конторы могут появиться вопросы, требующие помощи специалистов. Обращаться при возникновении таких вопросов необходимо в техническую поддержку. Операторы обрабатывают сотни запросов в час.

Служба поддержки оперативно отвечает клиентам Балтбет. Телефон позволяет позвонить в Балтбет по номеру, указанному на сайте букмекера. В распоряжении игроков также адрес электронной почты, чат. Для общения также работают мессенджеры. У БалтБет репутация надежной компании, которая ответственно относится к проблемам клиентов. Пользователи оставляют хорошие отзывы о работе суппорта.

График работы

График работы суппорта круглосуточный. Специалисты на связи в режиме 24/7. Связаться с ними можно разными способами с уточняющими вопросами, претензиями или жалобами. Скорость приема звонка или письма зависит от загруженности линии. Как правило, служба поддержки Baltbet отвечает в течение 10 — 15 минут. Звонок из России бесплатный.

Балтбет в мессенджерах

Обратиться в службу поддержки Балтбет можно и по горячей линии. Горячая линия Балтбет для связи с клиентами использует телефон компании, мессенджеры WhatsApp, Viber и Skype. Операторы принимают и отвечают на сообщения по горячей линии онлайн.

Электронная почта БК

Если вопрос клиента требует приложения фото или сканов, то лучше сделать обращение через основную почту БК или чат Skype (ссылка на официальном сайте).

Позвонить по телефону службы поддержки лучше предварительно обдумав вопрос. Это рекомендуется делать, чтобы оператор смог найти быстрое решение проблемы. Информацию по коэффициентам или онлайн-ставкам можно получить непосредственно на официальной странице букмекера.

Обратная связь

У пользователей есть возможность заказать обратный звонок в онлайн-чате приложения или разделе «Обратная связь». Клиенту необходимо указать время звонка, номер телефона и тему вопроса.

Где найти контакты?

Контакты службы поддержки размещены на официальном сайте БК Балтбет и в мобильном приложении конторы. Пользователи также могут находить контактную информацию БК на сторонних сайтах.

Горячая линия БалтБет

Служба поддержки БалтБет

Способы связи со службой поддержки:

• электронная почта – report@baltbet.ru;
• ВК – https://vk.com/rubaltbet;
• Телеграмм – https://t.me/rubaltbet;
• Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCY7ssb-tGQPBQIMl25xuo5A.

В обращении укажите имя, контакты и опишите подробности. Там же можно составить обращение с вопросами или претензиями.

Режим работы

Центр обслуживания клиентов доступен круглосуточно.

О компании

БалтБет — одна из старейших и популярных букмекерских контор России, история которой началась ещё в начале «нулевых» годов.

Сегодня компания предлагает ставки по наиболее востребованным направлениям: баскетбол, хокей, футбол, волейбол, тенис.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы