Баланс карты альфа банка через телефон

Самый простой и быстрый способ узнать баланс карты Альфа-банка – отправить SMS-сообщение с соответствующим запросом на номер сервиса Альфа-чек – 2265. Система принимает команды кириллицей: «остаток», «баланс» и латинскими буквами: «ostatok», «balans» или просто «bal».

После отправки запроса клиент получит SMS-сообщение с информацией об остатке на счёте карты. Увидеть остаток можно и через другие сервисы Альфа-Банка: в системе интернет-банкинга Альфа-Клик, мобильный сервис Альфа-мобайл или телефонный центр Альфа-Консультант.

Заказать вывод остатка также можно в любом банкомате Альфа-банка: отобразить баланс на экране или напечатать на чеке (выписке по счёту).

Способы узнать баланс карты Альфа-банка

При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться. 

Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:

• SMS-запросов;

• интернет-банкинга “Альфа-Клик”;

• мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;

• телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.

Обратившись лично к представителю банка или вставив пластик в банкомат или платежный терминал, можно также проверить текущий остаток.

Через СМС-сообщение

Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.

Процедура проста:

• Открываем раздел “Сообщения”.

• Создаем запрос введя:

• в графу “Кому” — 2265;

• в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.

Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.

Через мобильное приложение

Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:

• App Store для устройств на iOS;

  

• Google Play для устройств на Android, — можно лишь коснувшись экрана получить безопасный доступ к ресурсу карточного счета.

Не нужно тратить время на отправку текстового сообщения, запоминать команды:

• Открываете программу.

• Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.

  

• Выбираете вариант “По номеру карты”.

• Вводите реквизиты карты:

• шестнадцатизначный номер;

• срок действия: месяц/год;

• номер мобильного, привязанного к карточке.

  

• Нажимаете “Далее”.

• Выбираете раздел “Мои карты”.

  

• Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.

Через личный кабинет

Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:

• Подключить интернет.

• Получить идентификаторы входа, указав:

• номер и срок действия карты;

• номер мобильного в международном формате.

  

Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:

• Перейти по ссылке: https://click.alfabank.ru.

• Ввести:

• пользовательское имя;

• секретный ключ доступа.

• Нажать “Войти”.

• Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.

  

Через банкомат

Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:

• Вставьте карту в приемное отверстие.

• Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.

• Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.

• Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.

Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор. 

В отделении банка

Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:

• посетить отделение банка;

• получить выписку.

Порядок действий в офисе прост:

• Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.

• Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.

• Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.

• Предъявляете оригинал паспорта.

• Получаете распечатку.

Нет необходимости иметь при себе сами пластиковые карты. По данным паспорта операционист найдет всю необходимую информацию в базе данных.

По телефону

В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:

• 88002000000 — для звонков из регионов России;

• +7495788878 — для звонков из Москвы и Московской области, и из зарубежья.

Удобно, что карточный клиент Альфа-Банка, звонящий с зарегистрированного номера мобильного, автоматически определяется. Чтобы получить информацию об остатке на карточке, достаточно:

• набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;

• задать вопрос виртуальному помощнику;

• ответить на дополнительные вопросы;

• получить ответ.

Стоимость проверки баланса карты Альфа-банка

Перед тем как проверить текущий баланс на карте Альфа-Банка, необходимо знать, во сколько обойдется предоставление информации. Большинство описанных способов, обеспечивающих возможность проверки баланса, бесплатные.

Исключением не является и услуга “Альфа-Чек” для клиентов, подключенных к привилегированным тарифам: “Максимум”, “Оптимум”, “Комфорт”. 

Для остальных клиентов СМС-оповещение только в первый месяц подключения будет бесплатное. Начиная со второго месяца с карточного счета будет списываться ежемесячно:

• 59 рублей — у владельцев кредиток и зарплатных клиентов;

• 79 рублей — у держателей карт, подключенных к тарифам “Базовый”, “Эконом”, “Класс”, “Статус”.

За вывод информации на экран банкомата стороннего банка тоже придется заплатить от 30 до 59 рублей.

Как проверить баланс на карте Альфа-Банка через SMS

Перед тем как проверить баланс на карте Альфа-Банка по SMS, клиент должен активировать опцию «Альфа-чек». Операцию можно выполнить в:

• банкомате;
• банковском отделении;
• мобильном приложении;
• через онлайн банкинг.

Или можно позвонить на линию клиентского обслуживания по номеру 8-800-200-00-00 и воспользоваться помощью сотрудников, которые активируют услугу. Как только услуга будет подключена, можно запросить баланс, направив запрос на номер 2265. В текстовом сообщении прописывается слово «Баланс».

Также услуга дает возможность получать в сообщении отчетность о любых проведенных операциях. Если карта была утеряна или оказалась в руках мошенников, через смс сообщение доступна опция блокировки.

В течение 1 месяца с момента подключения услуга предоставляется бесплатно в рамках тестового режима. Далее взимается оплата по выбранному тарифу.

Узнать остаток по номеру клиентской поддержки

В Альфа-Банке можно узнать баланс, воспользовавшись телефоном клиентского обслуживания. Для жителей Москвы действует номер +7 (495) 788-88-78, для других регионов – 8-800-200-00-00. Если звонит клиент с номера, указанного в системе, он попадает в автоматическое меню, где нужно выбрать цифру 1.

Когда звонок осуществляется не со своего номера или со стационарного телефона, клиента переводят на оператора, где потребуется указать следующие данные:

1. ФИО.
2. Дату рождения.
3. Контактный телефон.
4. Номер карты.
5. Ответ на контрольный вопрос.

Если все данные названы верно, оператор сообщит все данные и ответит на вопросы клиента.

Проверить баланс на карте Альфа-Банка через интернет банкинг

Альфа-Банк дает возможность проверить баланс онлайн, не покидая собственного дома. У клиента должен быть зарегистрированная учетная запись в интернет-банкинге. Если персональная страница отсутствует, потребуется заполнить простую анкету с указанием:

• номера кредитки или дебетовой карты;
• срока действия;
• номера телефона, зарегистрированного в системе банка.

Далее остается получить сообщение с одноразовым паролем. Если данные введены верно пользователь попадает на персональную страницу. Поменять пароль нужно в настройках. На главной страницу высвечиваются активные продукты и информация, включая баланс.

Данный метод пользуется большой популярностью, благодаря следующим преимуществам:

1. Доступ ко всем возможным опциям.
2. Проверить баланс карты Альфа-Банка онлайн возможно в домашних условиях без посещения офиса.
3. Легкий и понятный интерфейс.
4. Можно осуществить переводы без посещения банковского отделения.

Однако узнать баланс возможно только при наличии доступа к интернету.

Через мобильное приложение

Проверить счет карты Альфа-Банка можно и через мобильное приложение «Альфа Мобайл», работающее на смартфонах и других гаджетах с системами Android и iOS. Приложение ничем не уступает web-версии и его можно использовать для решения повседневных задач, включая получение информации по остатку денежных средств на счету. Скачать приложение можно через App Store или Play Market совершенно бесплатно.

После авторизации в системе откроется главное меню, где высвечивается остаток средств по каждому активному продукту.

Стоит проявлять осторожность при подключении к интернету в общественных местах, осуществляя денежные переводы. Особенно если вы подключаетесь через чужую или публичную точку доступа Wi-Fi.

Через приложение доступны и другие услуги обслуживания:

1. Получение помощи от технической поддержки.
2. Возможность блокировать или разблокировать карту.
3. Оплата по счетам.
4. Перевод денежных средств.
5. Получение подробных статистических данных.

С использованием команд USSD

Еще один популярный способ, узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка – USSD-команды. Этот метод, который подойдет клиенту, если у него отсутствует доступ к интернету или нет денег на телефоне. Также опция имеет популярность для тех, кто оказывается в роуминге. С помощью использования команд USSD, каждый клиент может осуществлять управление денежными средствами и получать актуальную информацию.

Для набора остается использовать команду *142# и нажать на кнопку вызова. Далее на телефоне появится текущий баланс. Также управление с помощью команд позволяет выполнять следующие операции:

1. Оплачивать мобильную связь.
2. Переводить денежные средства клиентам других банков.
3. Оплачивать ежемесячные платежи по кредитам.
4. Блокировать карту.
5. Запрашивать в SMS-сообщении актуальные данные по счетам.

Альфа-Банк предусмотрел все возможные ситуации, чтобы клиент смог получить актуальную информацию по счету в любое время.

Проверить состояние счета через банкомат

Самый универсальный способ проверки баланса – это использование банкомата или платежного терминала. Для того, чтобы запросить необходимую информацию, необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставить карту в устройство.
2. Набрать ПИН.
3. В главном меню запросить баланс карты.

Клиент может напечатать чек или вывести информацию на экран. Важно обратить внимание, что при запросе баланса через сторонние банкоматы, с клиента могут быть сняты денежные средства за предоставленную услугу.

Как правило, это происходит, когда клиент заказывает чек. Поэтому перед тем, как обратиться за услугой, стоит внимательно прочитать условия использования терминала или банкомата.

Каждый из вышеперечисленных методов имеет свои преимущества и недостатки. Так, например, клиенты редко используют банкоматы только для проверки баланса, поскольку данный метод требует времени на дорогу до ближайшего устройства. Большой популярностью пользуются способы с помощью интернета (через мобильное приложение или онлайн банкинг). Альфа-Банк заботится о комфорте клиентов, поэтому предусмотрел все возможные варианты получения информации.

Комментарии: 2

Как проверить баланс карты в Альфа-Банке

В рамках обслуживания клиентов любой банк должен иметь сервисы для самостоятельной проверки необходимых данных по счетам. И они должны быть удобными и доступными. Для уточнения баланса карты в Альфа-Банке существует несколько способов. Давайте рассмотрим каждый из них.

Уточнение баланса по звонку

Это, пожалуй, один из самых универсальных вариантов, так как для него нужен только телефон (можно даже домашний, если он поддерживает тональный набор). Также не нужно подключать никаких дополнительных услуг, уточнение баланса по телефону доступно для всех клиентов.

1. Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, достаточно позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-00-00.
2. Далее вам нужно следовать инструкциям, которые будет зачитывать автоответчик голосового меню. Нужно нажать цифру, соответствующую тому, что вам нужно. Например, автоответчик говорит, что если наш вопрос относится к банковским картам, то вам нужно нажать цифру 1. Можно не слушать автоответчик до конца, жмем 1.
3. Голосовое меню может быть многоуровневым. Например, далее автоответчик может сказать, что если мы хотим узнать баланс карты, то нам нужно нажать цифру 2. Жмем цифру 2.

Также этим способом можно связаться со специалистом компании, нажав соответствующую кнопку, которую предложит автоответчик. В зависимости от того, с какого номера вы звоните, оператор может задать несколько вопросов для определения номера карты и идентификации пользователя, поэтому заранее подготовьте саму карточку, свои паспортные данные или кодовое слово.

Как узнать баланс через смс

Баланс карты Альфа-Банка легко узнать через смс-сервис. Но для этого у Вас должна быть подключена услуга «Альфа-Чек». Обычно эта опция автоматически включается в выбранный при открытии карты пакет обслуживания, но если вы сомневаетесь, то имеет смысл обратиться в контактный центр.

Если же вы уверены, что услуга на карте активна, то у вас есть два варианта проверки:

1. Отправить смс со словом «баланс» на короткий номер 2265. Ответ придет почти мгновенно. В смс будут указаны номера ваших карт (если их несколько) и остаток на балансе. Однако этот способ не подходит, если на вашей сим-карте установлена блокировка коротких номеров. Но не стоит унывать, именно для этого и существует второй способ проверки.
2. Отправить смс, по содержанию идентичную первой, но уже на мобильный номер +7-903-767-22-65. Стоимость отправки зависит от тарифов оператора вашей сотовой связи. Уведомление об остатках на счете поступает сразу же.

Стоит отметить, что при подключенном SMS-банке вам будут приходить уведомления о каждом списании по карте, что защитит вас от мошеннических действий и позволит всегда быть в курсе своей финансовой ситуации.

Баланс через интернет

Для того чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет, нужно подключить услугу «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». Если данные услуги уже активны, то остается просто ими воспользоваться.

Альфа-Клик

Эта опция позволяет попасть в личный кабинет клиента через интернет.

1. Для того чтобы туда попасть, требуется зайти на сайт alfabank.ru и нажать кнопку «Интернет-банк» в правом верхнем углу экрана.
2. Система перенаправит вас на страницу входа. Нужно будет ввести логин и пароль. Эти данные вы получаете в распечатке еще в офисе при активации карты. После этого нужно будет ввести код подтверждения, который придет на привязанный к счету телефон в виде смс.
3. После загрузки интернет-банка вы сразу увидите баланс всех своих счетов и их общую сумму.

Альфа-Мобайл

Это официальное приложение Альфа-Банка. Баланс карты онлайн можно узнать через телефон, на котором оно установлено. Если оно не скачано, потребуется загрузить его на свой смартфон через App Store, Google Play или Windows Store. После этого ввести логин и пароль, полученные в отделении банка. Затем вы попадете на главную страницу, где сможете узнать текущий остаток.

Учтите, что скорость загрузки страниц зависит от поставщика интернет-соединения.

Если пароль или логин от личного кабинета или приложения были забыты или утеряны, нужно обратиться на горячую линию банка и назвать кодовое слово. При условии, что кодовое слово вы тоже не помните, вас направят в офис с паспортом.

Как узнать баланс карты через банкомат Альфа-Банка

Прежде всего необходимо найти его адрес и уточнить время работы, чтобы не прийти зря.

Для того чтобы через банкомат Альфа-Банка проверить баланс, следуйте инструкции:

1. Вставьте свою карту в картоприемник.
2. Введите верный пин-код.
3. Выберите нужный пункт из открывшегося меню.
4. При уточнении баланса система спросит, в какой форме вы хотите получить эти данные: распечатать текст или увидеть на экране. Выберите любой из вариантов.

Уточнение баланса через офис

Одним из способов уточнения может быть обращение в офис. Для того чтобы в отделении Альфа-Банка узнать баланс карты, необходимо прийти туда с паспортом и уточнить подробности у ответственного сотрудника.

В случае отсутствия необходимого документа, подтверждающего личность, вам могут отказать в обслуживании и посоветовать уточнить остаток при помощи другого доступного варианта.

Какой способ лучше выбрать

Альфа-Банк предлагает узнать баланс карты любым удобным для вас способом: смс, интернет, звонок, обращение в офис, самообслуживание через банкомат. Так что ключевым здесь является вопрос удобства. Кто-то не расстается с телефоном и активно пользуется интернетом, кому-то нравится переписка, иные предпочитают поговорить с оператором колл-центра или представителем банка в офисе – выбор остается за клиентом. В случае недоступности одного варианта существует множество других.

---

У клиентов Альфа банка есть 7 разных способов узнать баланс карты. Это звонок оператору, смс-информирование, визит в отделение, проверка онлайн, с помощью приложения на смартфоне, банкомата и ussd-команд. Каждый держатель карты может выбрать подходящий для себя способ.

Как узнать баланс карты Альфа банк по СМС

Для проверки баланса с помощью сообщений необходимо подключить опцию Альфа-Чек.

Есть несколько методов это сделать:

• обратиться к специалисту в отделении банка;
• позвонить оператору. Московский телефон +7 495 788-88-78, региональная горячая линия 8 800 200-00-00;
• в фирменном банкомате Альфа банка;
• в интернет-банке Альфа-Клик;
• в программе для смартфонов Альфа-Мобайл.

Первый месяц смс приходят бесплатно.

Дальше взимается плата — 79 рублей ежемесячно для клиентов с дебетовыми картами, и 59 рублей для владельцев кредиток и клиентов с тарифом Корпоративный.

Если у вас подключен пакет услуг Оптима, Комфорт, Максимум, Максимум+ — сообщения будут бесплатными всегда.

После подключения услуги сообщения будут приходить при любом изменении остатка на карте Альфа банка.

При необходимости можно узнать точную сумму таким способом:

1. наберите сообщение «баланс»;
2. отправьте его на номер 2265 или +7 903 767-22-65;
3. получите смс с результатом.

Если карт несколько, можно привязать их все.

Таким образом можно не только проверять баланс, но и мгновенно блокировать потерянную или украденную кредитку.

Для этого надо отправить «block» на номер 2265 или +7 903 767-22-65. Эту операцию можно отменить, смс для разблокировки — «unblock».

Как узнать баланс карты по телефону

Для уточнения суммы на счете можно позвонить специалисту на горячую линию.

Как это сделать:

1. набрать номер +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8-800-200-00-00 (для регионов);
2. если номер привязан к конкретному клиенту, подтверждать свою личность не нужно. Достаточно нажать цифру 1 и услышать информацию;
3. когда телефона нет в базе банка, нужно сообщить оператору: сведения из паспорта, данные карты и кодовое слово, полученное при оформлении договора.

Звонки по этим номерам бесплатны, оплачивать Альфа-Консультант не придется.

Как проверить баланс карты Альфа банк через интернет

Узнать состояние счета в интернете можно с планшета, компьютера или телефона. Для этого нужно:

1. зайти на сайт Альфа банка — alfabank.ru;
2. в правом верхнем углу выбрать пункт «интернет-банк»;
   
3. для первого использования выбрать графу «зарегистрироваться» и ввести в соответствующие поля номер карты или счета и номер телефона;
4. после регистрации выбрать пункт «Мои счета» и посмотреть в нем нужную информацию.

При следующем использовании вводить нужно только логин и пароль.

Получить логин и пароль для системы Альфа-Клик можно сразу при оформлении карты, либо в фирменном банкомате. В банкоматах опция подключается в категории «Прочие операции», далее «Интернет-банк Альфа-Клик».

Платить за систему Альфа-Клик не придется, только за использование интернета по тарифам вашего оператора.

Как узнать остаток через мобильное приложение

Для удобства клиентов существует программа Альфа-Мобайл, с помощью которой можно постоянно контролировать состояние счета со своего смартфона. Она подходит для устройств Iphone, Android, Windows mobile.

Как узнать состояние счета:

1. скачать приложение с сайта Альфа банка или из своего магазина приложений и установить его;
   
2. зарегистрироваться в системе, либо выполнить вход с паролем и логином от интернет-банка;
3. посмотреть баланс нужной карты.

В системе Альфа-Мобайл доступны те же операции, что и в полной версии интернет-банка. Можно совершать любые платежи и переводы, общаться со специалистами банка, проверять историю расходов и даже уточнять, сколько человек сейчас в ближайшем к вам отделении банка.

Приложение полностью бесплатное, оплата только за интернет по тарифу оператора.

Скачивайте приложение только по ссылке с сайта банка (alfabank.ru/everyday/online/alfamobile). Она ведет в магазин приложений для вашего устройства. Нельзя использовать программы из других источников. Они могут быть мошенническими, созданными для кражи денег.

Как узнать баланс карты Альфа банк через банкомат

Вариант, для которого потребуется только банкомат и карточка. Желательно использовать фирменные банкоматы Альфа банка — в них операция бесплатна.

Банкоматы других банков могут снять комиссию.

Как проверить состояние счета:

1. вставить карту в банкомат;
2. ввести пин-код;
3. в меню найти операцию вывода баланса;
4. выбрать удобный вариант просмотра результата: на экране или на распечатанном чеке.

Как проверить остаток по счету в отделении Альфа банка?

Можно уточнить состояние счета, обратившись лично в офис.

Как это сделать:

1. прийти в любой удобный офис Альфа банка;
2. обратиться к операционисту с картой и паспортом;
3. попросить справку о состоянии счета.

Этот вариант отнимает много времени.

Если вы пришли в отделение, легко сразу же попросить специалиста подключить смс-информирование либо получить логин и пароль для использования интернет-банка.

Как узнать баланс с помощью USSD-команды

Еще один способ уточнить баланс — отправить специальную команду с мобильного. Эта опция подходит для ситуаций, когда невозможно позвонить в банк, отправить смс или выйти в интернет. Даже в таких обстоятельствах можно мгновенно и бесплатно узнать остаток на счете.

Как это сделать:

1. наберите номер *142#;
2. нажмите на кнопку вызова;
3. на экране появится баланс.

С помощью услуги Альфа-Диалог можно также заблокировать карту, пополнить счет мобильного, перевести деньги или узнать информацию о своем кредите.

Услугу Альфа-Диалог удобно использовать в роуминге, когда за звонки, смс и интернет оплата списывается по повышенному тарифу.

Каждый клиент Альфа банка может выбрать удобный для себя способ проверки баланса.

Самый простой — подключение смс, которые будут приходить при любом изменении суммы на счете. Если требуется бесплатный способ, хорошим вариантом станет использование интернет-банка или мобильного приложения.

Они удобны большим количеством функций. В роуминге или при нулевом балансе мобильного телефона оптимальна проверка с помощью ussd-команд.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

При получении своей первой карточки от банка, сразу же может возникнуть вопрос: «а как вообще можно узнать баланс карты Альфа Банка?». Сделать это можно через смс, с помощью звонка на горячую линию по номеру 8-800-2000-000, через банкомат и через интернет-банкинг от Альфа Банка. Проверка остатка на счете с помощью смс выглядит так: нужно отправить смс на номер «2265» или «8-903-767-22-65» со словом «баланс» (без кавычек). Если у клиента установлен тариф «Максимум», «Комфорт» или «Оптимум», то такой услугой можно пользоваться регулярно, при этом не выплачивая банку ни копейки за предоставленный сервис.

Инструкция по проверке баланса карты через СМС

Прежде чем отвечать, как проверить баланс карты от Альфа Банка через СМС, предупредим: услуга проверки баланса доступна лишь тем пользователям, кто подключил услугу «Альфа-чек». Если вы не подключили соответствующий тариф, банк просто никак не отреагирует на посылаемые вами сообщения.

Подключить «Альфа-чек» можно в отделении банка, на горячей линии колл-центра (8 800 200-0000), через банкомат или же в личном кабинете онлайн-банкинга от Альфы. Удобнее всего это сделать по телефону горячей линии — вам нужно просто назвать ФИО, номер кредитного договора или карты, после чего необходимо озвучить кодовое слово — сообщите оператору, что желаете подключить «Альфа-чек». Буквально за пару минут будет произведено подключение к одному из тарифов банка.

Следуйте инструкции:

1. С сим-карты, привязанной к вашей карте, отправьте сообщение на один из телефонов банка: «2265» или «8-903-767-22-65». Если вы будете отправлять sms с телефона, непривязанного к карте, вы или не получите доступ к услуге, или узнаете баланс чужой карточки;
2. В тексте сообщения напишите «Баланс» или «баланс». Писать нужно без кавычек, пробелов и других символов — только сам текст;
3. Дождитесь ответное смс от банка. Как правило, автоматический ответ приходит в течение 1-2 минут с момента отправки запроса. В ответном смс-сообщении будет указано, каков остаток на вашем счете. Система может показать размер задолженности вместо остатка на счете — такое возможно, если вы «вышли в минус» при пользовании дебетовой картой с овердрафтом или кредитной картой.

Стоимость проверки баланса через СМС

Стоимость проверки зависит от того, к какому тарифу услуги «Альфа-чек» вы подключились. Тарифы бывают следующие:

• При подключении какого-либо тарифа из указанных — «Максимум», «Максимум +», «Комфорт» или «Оптимум» — операция обслуживается полностью бесплатно;
• Все остальные тарифы обслуживаются по цене 79 рублей в месяц. В число платных тарифов входят: «Эконом», «Базовый», «Он-Лайф», «Класс», «Стиль», «Статус»;
• Для так называемых зарплатных клиентов и пользователей кредитных карт те же самые платные тарифы обслуживаются по цене 59 рублей в месяц.

Таким образом, единоразовый запрос услуги по проверке баланса фактически не стоит ни рубля. Вместо этого клиент оплачивает все время пользование услугой: с его основной карты или счета ежемесячно снимается установленная тарифом сумма.

Другие способы проверки баланса через телефон

Через телефон

Теперь разберем, как еще можно узнать баланс на карте Альфа Банка через телефон. В зависимости от того, с какой сим-карты вы звоните, получить сведения об остатке на счете можно двумя способами. И в том, и в другом случае нужно звонить на единую в РФ горячую линию Альфа Банка по номеру: 8-800-2000-000, звонки обслуживаются полностью бесплатно, если исходящий поступает с территории РФ.

Если вы позвоните с симки, привязанной к карте, вы услышите автоматизированное меню. Нажмите на клавишу «1» — сразу после этого робот озвучит, какая сумма находится на вашей карте в момент звонка на горячую линию.

Если вы звоните с сим-карты, непривязанной к вашему счету, будьте готовы верифицировать свою личность перед оператором колл-центра: держите под рукой договор банковского обслуживания, паспорт и банковскую карту.

При дистанционном обслуживании оператор горячей линии обязан получить от вас следующие сведения:

• ФИО;
• Номер карты или счета, чей баланс вы желаете проверить;
• Контрольную информацию — ответ на секретный вопрос, указанный вами при первоначальном оформлении карты. Если вы забыли кодовое слово, вы можете его посмотреть в договоре банковского обслуживания — там информация дублируется в обязательном порядке.

После получения данных, оператор может быть на 100% уверен, что он разговаривает непосредственно с владельцем счета. В течение минуты сотрудник банка посмотрит в базе данных, каков остаток или размер задолженности на вашей карте.

Через интернет

Все достаточно просто. Для получения информации о счете через интернет вам понадобится приложение или сайт «Альфа-Клик». Мобильное приложение от официального сайта Альфа Банка практически ничем в плане функциональности не отличается.

Далее:

1. Если у вас нет в системе зарегистрированного аккаунта, понадобится пройти эту процедуру. Для этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», введите в верхнем поле логин — номер вашей карты или кредитного договора, в следующем поле укажите ваш актуальный мобильный номер. На сотовый придет смс-сообщение с кодом — полученную комбинацию необходимо ввести в специальное поле, чтобы подтвердить владение номером. Придумайте пароль к аккаунту и все — у вас теперь есть свой «Альфа-Клик»;
2. Авторизуйтесь в системе, введя свой логин и пароль;
3. Пролистайте немного вниз — вы увидите вкладки с вашими действующими счетами. Там вы увидите остаток не только на вашей основной карте, но также на всех остальных картах банка, привязанных к вашему ФИО.

Через банкомат или терминал

В данном случае проверка осуществляется «по старинке»:

1. Введите карточку в банкомат или терминал. Дождитесь обработки запроса;
2. Наберите свой четырехзначный пин-код, нажмите «Далее»;
3. Перед вами откроется меню с доступными опциями. Найдите среди них вкладку «Проверить остаток на карте» и нажмите на нее;
4. Банкомат автоматически предупреждает, что не несет ответственности за снятие комиссии, если ваша карта выпущена другим банком. Подтвердите операцию, нажав «Да»;
5. На экране отобразится актуальное состояние вашего счета. Кроме того, банкомат автоматически распечатает чек с теми же самыми данными.

Вывод

Для проверки баланса по смс необходима заранее подключенная услуга «Альфа-чек». При подключенном «Альфа-чеке» клиент получает возможность в любое время, сколько угодно раз в течение месяца, проверить баланс своей карты. Как проверить баланс карты Альфа Банка с телефона? Для этого нужно отправить на номер «2265» или «8-903-767-22-65» сообщение с текстом: «баланс» (без кавычек).

Существуют также и другие способы проверки баланса: можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-2000-000; воспользоваться интернет-банкингом «Альфа-Клик»; в конце концов, можно узнать баланс относительно традиционным способом — через банкомат или терминал. В общей сложности любая из указанных выше операций не занимает больше пяти минут, что, разумеется, удобно для современного пользователя.