Отследить груз ТК Байкал Сервис
Проверить статус доставки Байкал Сервис по номеру накладной
Отслеживание грузов ТК Байкал Сервис удобнее всего на сайте Postal Ninja. В личном списке движение посылок и грузов обновляется автоматически.
В современном мире грузоперевозки содействуют росту экономики. Доставку сырья и комплектующих материалов на производство, а конечной продукции в пункты продаж обеспечивают транспортные компании. Многие из них в условиях сильной конкуренции стараются предложить клиентам отличный уровень сервиса и невысокие цены. В целях оптимизации логистики разрабатываются выгодные типы перевозок.
Транспортно-экспедиторская компания Байкал Сервис предлагает своим клиентам широкую линейку транспортных услуг. Проработанные маршруты, недорогие складские услуги позволяют обеспечить оптимальную по соотношению скорости и стоимости доставку.
Сохранность товара — важный критерий выбора перевозчика. Наличие необходимого транспорта, знание и четкое соблюдение правил и режимов транспортировки различных грузов, специалисты высокого уровня – все это позволяет обеспечить полную сохранность товара.
Отслеживание груза ТК Байкал Сервис по номеру накладной
Байкал Сервис организует перевозочный процесс контейнерами, авиатранспортом и сборными грузами. Для отправки груза оформляется товарно-транспортная накладная, куда вносятся данные об отправлении. Это основной и необходимый документ, подтверждающий легальность перемещения груза транспортной компанией.
Накладная имеет штрих код с уникальным номером, который нужен для определения местонахождения отправления. То есть доставку груза ТК Байкал Сервис можно отследить по этому номеру накладной. Отслеживание по накладной ТК Байкал Сервис на сайте Postal Ninja покажет состояние груза на текущий момент.
Номер накладной можно узнать в первую очередь у отправителя, так как один экземпляр передается ему. Второй экземпляр будет передан на склад, в нем получатель отправления подписывается за его получение. Если это связано с отправкой из интернет-магазина, то он будет указан в деталях заказа. Номер накладной также можно посмотреть в Личном кабинете.
Чтобы отследить посылку на сайте Байкал Сервис нужно ввести его в поле отслеживания. Для отслеживания отправления на сайте Postal Ninja номер накладной ТК Байкал Сервис вводится на любой странице сайта, а если его добавить в личный список и поставить контрольный срок доставки, то отслеживание посылок ТК Байкал Сервис будет автоматическое и сайт предупредит о превышении сроков доставки.
Отследить посылку
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
- Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Последние отзывы о ТК Байкал Сервис
Алексей Ананьев
До недавнего момента пользовались этой компанией и было все хорошо, работали на доверии и все всегда сходилось. А два месяца назад пришел в очередной раз груз с двумя местами в виде шара замотанного скотчем…
Смотреть полностью »
Имел неудовольствие пользоваться услугами данной ТК.
У меня интернет-магазин, несколько раз отправлял крупногабаритные товары клиентам. В начале все было неплохо, но, как выяснилось позже, мне просто…
Смотреть полностью »
1
13 сентября 2022, 18:59
Alex
Разочаровали отношением к своим ошибкам. Была поставка из товара в картонных коробках. В итоге получил часть товара с разбухшим картоном от попадания влаги, соответственно, товарный вид упаковок был испорчен.…
Смотреть полностью »
сергей бакушин
Ненадёжная компания — не отследить прохождения грузов в интернете, время доставки — вместо 7 дней выполнили за 22 дня, о доставке не сообщили ни по тф, ни на эл.почту,
время прибытия в конечный пункт…
Смотреть полностью »
Олег Тихоня
Не компания, а сборище каких-то аферистов, отправил груз и он не дошел до меня, сказали что не могут его найти. Ну как так, на складах есть камеры, возят своим транспортом и пропал, походу украли и все.…
Смотреть полностью »
Онлайн-калькулятор стоимости доставки ТОП10 транспортных компаний
см
Длина
см
Ширина
см
Высота
Рассчитать
Байкал Сервис – транспортно-логистическая компания, существующая уже более 25 лет. Занимается перевозками разногабаритных грузов по России и в страны ближнего зарубежья: Казахстан, Беларусь, Кыргызстан. География охватывает более 150 городов в России, что позволяет предлагать клиентам лучшие решения в организации грузоперевозок. Услугами пользуются юридические, физические лица, индивидуальные предприниматели.
Принципы работы:
- конкурентоспособные тарифы,
- грамотная логистика,
- гибкий подход к работе,
- четкие сроки доставки.
Основные услуги компании:
- транспортировка сборных грузов,
- пересылка посылок и документов,
- доставка в супермаркеты,
- складские услуги.
Сопутствующие услуги Байкал Сервис:
- забор груза,
- перевозка груза,
- погрузо-разгрузочные работы,
- упаковка,
- страхование,
- доставка ко времени,
- доставка в пункт выдачи заказов.
Компания предлагает оптимальные схемы перевозки сборных грузов и оказываем комплексный подход, что позволяет сократить стоимость и сроки транспортировки.
Отследить движение посылок можно на официальном сайте транспортной компании Байкал Сервис или воспользуйтесь нашим трекером почтовых отправлений на сайте, скачайте мобильное приложение на свой телефон.
Мгновенное отслеживание почтовых отправлений Байкал-Сервис на проекте ГдеПосылка с отправкой сообщений
об изменении местоположения отправления на электронную почту.
Получение статусов на E-mail доступно после регистрации на сервисе.
Быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую отправлена посылка.
Как отследить груз Байкал-Сервис?
Найдите документы отправки
Отследить можно по любому из трех номеров: номер для отслеживания, экспедиторская расписка, или заявка на перевозку.
Введите любой из найденных номеров в поле выше
Вводите трек точно также, как указано в документах, например: МД-я216678, ВД-0019037.
Нажмите кнопку «Отследить груз».
Вы увидите где сейчас находится груз и другую информацию.
О компании Байкал-Сервис
Компания Байкал-Сервис предлагает весь комплекс транспортно-экспедиционных услуг: экспедирование, подбор транспорта, доставка специфического, крупногабаритного, малогабаритного груза, документов — без ограничения объемов.
Перевозка сборных грузов
География доставки включает Россию, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан. Груз можно самостоятельно сдать на терминале, либо заказать услугу забора груза, как и доставку до адреса получателя. Предоставляются сопутствующие услуги упаковки, хранения, страхования, оформления транспортных документов, а также заявка на перевозку.
Преимуществом компании является перевозка грузов по расписанию в сжатые сроки, например:
Доставка для интернет-магазинов
Для интернет-магазинов, торговых дистрибьюторов и производителей непродовольственных товаров, осуществляется надежная доставка товаров в гипермаркеты: ООО «Вайлдберриз», Ozon, Беру, Lamoda, Лента, Ашан, Икеа, Молл, Монетка, М-Видео и в любые другие. Служба доставки товаров разработает маршрут перевозок с учетом особенностей организации приемо-сдаточных операций, наличие очередей, вероятности простоев каждой отдельной торговой точки.
Перечень дополнительных услуг
- забор груза у отправителя;
- доставка груза получателю;
- доставка в пункт выдачи заказов;
- погрузо-разгрузочные работы;
- страхование грузов;
- перевозка сопроводительных документов;
- экспресс-окно;
- доставка ко времени;
- почасовая аренда;
- подтверждение выдачи груза;
- выдача по СМС-коду;
- экспресс-выдача груза;
- складские услуги;
- ответственное хранение;
- упаковка грузов;
- бесплатное хранение грузов;
- отслеживание.
Отслеживание груза
С помощью нашего сервиса отслеживания, вы можете по номеру экспедиторской расписки (накладной на ТЭУ) или используя номер из экспедиторской расписки, узнать текущий статус и полную историю о движении заказа по маршруту, в режиме реального времени.
Номер экспедиторской расписки — это код в верхней левой части экспедиторской расписки. Экспедиторская расписка (накладная на ТЭУ) выдается отправителю посылки при оформлении перевозки.
Номер груза для отслеживания — это код в нижней части экспедиторской расписки, который начинается со слов «Груз №..» и означает отдельную партию (место).
Одна экспедиторская расписка может иметь несколько мест (грузов).
Номер заявки при отслеживании — это номер, начинающийся после заголовка «Заявка на перевозку №..», причем этот номер вы увидите в теме электронного письма в адрес отправителя.
Уточнить плановое время прибытия груза вы можете обратившись по телефонам филиала в городе назначения, информация будет предоставлена.
Документы для сдачи груза
При сдаче отправления, отправитель должен предъявить документы подтверждающие полномочия действовать от имени юридического лица — доверенность и паспорт. Если отправитель физическое лицо, то он также предъявляет документ удостоверяющий личность или водительское удостоверение.
Для подтверждения характера вложения, его свойств и стоимости, юридическое лицо предъявляет следующие документы: товарные накладные (ТОРГ-12), счет-фактура, опись груза для юридического лица или иные документы на материальные ценности, содержащие его наименование, характер, свойства и стоимость.
Если отправитель — частное лицо, то необходимо предоставить: товарные чеки, кассовые чеки или опись посылки (при отсутствии документов).
Необходимо сообщить данные о получателе и контактный телефон. Если получатель юридическое лицо, то обязательно сообщить ИНН и КПП получателя (для индивидуальных предпринимателей — только ИНН).
Если получателем посылки является физическое лицо, то указывается фамилия, имя и отчество получателя и, по желанию, его паспортные данные, которые могут быть запрошены при доставке.
Отследить посылку ТК Байкал Сервис
- Служба поддержки
- Рейтинг
- Среднее время доставки посылок
25 дней
Сроки доставки посылок ТК Байкал Сервис
- 0-14 дней
- 90+ дней
- 15-45 дней
- 46-90 дней
Отзывы (0)
История компании Байкал Сервис
ТК «Байкал Сервис» была создана в декабре 1994 году. Тогда был отправлен первый груз из Москвы в Иркутск. После чего последовали активные железнодорожные перевозки от Урала до Дальнего Востока.
С 2002 года открываются маршруты из Москвы в Санкт-Петербург, и начинается освоение европейской части Российской Федерации до Урала. Открываются филиалы в Челябинске, Краснодаре, Уфе, Самаре, Екатеринбурге и других городах.
В 2008 году компания ввела расписание для движения транспорта, и клиенты теперь могли заранее знать, когда приедет груз в указанный терминал. Посылки стало удобно отправлять из любого удобного района города, потому что заработали мобильные пункты приема посылок.
С 2010 года компания обслуживает территорию всей РФ. Сегодня отправить груз при помощи «Байкал Сервис» можно в Беларусь, Казахстан и Кыргызстан.
Отслеживание груза Байкал Сервис
«Байкал Сервис» предлагает услугу отслеживания груза по одному из трех номеров:
- экспедиторской расписки (накладной на ТЭУ);
- заявки;
- самой посылки.
Для этого нужно зайти на сервис отслеживания почтовых отправлений Posylka.net и вписать в поле поиска один из этих номеров.
В течение минуты система автоматически найдет вашу посылку, и вы узнаете всю информацию о статусе вашего груза.
Кроме отправлений ТК «Байкал Сервис», на нашем сайте есть возможность отследить груз еще шестисот почтовых служб со всего мира, в том числе Pony Express, Boxberry, CDEK, Почта России, ТК Энергия, ПЭК и др. Сервис удобен тем, что система находит компанию перевозчика и выдает о грузе всю информацию даже в том случае, если вы не знаете, кто занимается перевозкой вашего товара.
Что такое трек-номер и как его найти?
В компании «Байкал Сервис» трек-номером называется номер груза. Он состоит из 13 символов, из которых 4 буквы и 9 цифр. Выглядит трек-код перевозчика так — AS012345678RU.
Отследить посылку ТК Байкал можно и по номеру экспедиторской расписки, которая еще называется товарно-транспортной накладной (ТТН). Внешне этот номер выглядит таким образом — MC-2111118. Номер заявки состоит из семи цифр, и его тоже можно использовать для отслеживания.
Услуги
Клиенты ТК «Байкал Сервис» могут заказать доставку сборных и малогабаритных грузов, контейнерные и авиаперевозки, универсальную доставку и доставку документов по территории России, в том числе и Калининградскую область, а также в Казахстан, Беларусь и Кыргызстан. Отправить службой можно личные вещи, мебель, бытовую технику, колеса и шины, стройматериалы, оборудование, специфические и сыпучие грузы, мотоциклы, снегоходы и много других товаров.
Перевозка сборных грузов
Если ваш груз не настолько большой, чтобы заказывать отдельно транспорт, можно оформить услугу сборной доставки. Этот экономичный способ позволяет перевозить небольшие партии товаров, стройматериалы, оборудование и при этом существенно экономить. Ведь отправитель оплачивает только то количество места, которое занимает его груз.
Услугу можно заказать в России, Казахстане, Кыргызстане и Беларуси. В пределах РФ доставка осуществляется за 1–3 сутки. Чтобы заказать услугу, необходимо заполнить заявку на перевозку.
Доставка по тарифу «Посылка»
Небольшие по объему (0,4×0,3×0,3м) и весу (до 5 кг) отправления можно перевозить по тарифу «Посылка». По территории РФ посылки доставляются от двери до двери. Чтобы заказать перевозку небольшого отправления, достаточно оформить онлайн-заявку. Курьер приедет и заберет посылку в указанное вами время. Больше никаких действий делать не нужно. Все вопросы по организации перевозки транспортная компания решает сама.
А клиенты «Байкал Сервис» могут отследить посылку по номеру заказа на нашем сайте или в личном кабинете на официальном ресурсе компании.
Забор груза у отправителя
Если вы сами не можете доставить груз в терминал компании для отправки, можно воспользоваться услугой забора груза. Для этого заполните и отправьте заявку на официальном веб-ресурсе службы доставки в разделе «Заявка на перевозку». В заранее оговоренное время к вам приедет экспедитор, заберет товар и оформит все необходимые документы на терминале сам. А вы получите SMS-сообщение или письмо на электронную почту о том, что услуга выполнена и ваш товар отправлен.
Более подробно о сервисе и тарифах можно найти на сайте перевозчика в разделе «Забор груза у отправителя».
Экспресс-окно
Услуга для тех, кому нужно быстро отправить посылку. Достаточно прийти с товаром к специальному окну в офисе компании и отдать посылку. При этом отправление не должно превышать габариты 0,3х0,3х0,6 м и вес 5 кг. Услуга доступна только жителям Москвы по адресу ул. Плеханова, д. 11 в будни с 9600 до 18:00.
Доставка документов
Сервис доставки документов через ТК «Байкал Сервис» доступен в 200 городах России и странах ближнего зарубежья. К отправке принимаются документы не больше формата А4 в конвертах до 100 листов. Если количество листов больше, они будут упакованы в разные конверты.
Сервис работает по такому алгоритму:
- Клиент оставляет заявку на сайте перевозчика и подготавливает к перевозке необходимый пакет документов.
- Сотрудник компании приедет по указанному адресу, упаковывает документы в фирменный конверт и оформляет услугу.
- Перевозчик доставляет документы в другой город по указанному адресу и отдает их получателю.
Преимущество услуги для клиентов компании в том, что они могут:
- заказать услугу по выгодной цене;
- рассчитать стоимость услуги на сайте;
- отследить почтовое отправление;
- рассчитывать на быструю доставку и гарантию сохранности документов.
Страхование
Услуга позволяет максимально снизить финансовые риски во время транспортировки товара. Преимущества страхования груза именно у ТК «Байкал-Сервис»:
- налаженное сотрудничество с надежными отечественными страховыми компаниями;
- сотрудники сами оформляют страховой полис и все необходимые документы;
- выгодные условия страхования;
- гарантия 100% покрытия страховых рисков;
- сотрудники компании сами ведут коммуникации со страховой компанией в случае возникновения страхового случая;
- быстрые выплаты.
Бесплатное хранение грузов
После прибытия в терминал груз хранится бесплатно 4 рабочих дня. После этого услуга хранения становится платной.
Упаковка грузов
Для упаковки товаров «Байкал-Сервис» предлагает приобрести специальные упаковочные материалы:
| Название упаковки | Для каких товаров | Стоимость |
| Полипропиленовый мешок под пломбу | Для мелких ценных посылок, небольших грузов | от 60 до 140 руб. |
| Паллетирование | Канистры, корма для животных, удобрения, партии обуви, канцелярских товаров, игрушек | 320 руб/м³ |
| Обрешетка | Хрупкие, текучие и нестандартные грузы (полный перечень можно найти на официальном веб-ресурсе компании) | 1030 руб/м³, но не меньше 663 руб. |
| Упаковка в пузырчатую полиэтиленовую пленку | Мягкая мебель, мебель с полированными поверхностями, бытовая техника | 102 руб/погонный метр |
| Паллетный борт | Мелкая бытовая техника, хрупкое оборудование, кузовные автозапчасти, светотехника | от 300 руб. |
| Картонная коробка | Личные вещи, текстиль, книги, канцелярские товары, игрушки, бытовая химия | 69,6 руб. |
Дополнительные услуги
Дополнительно клиенты компании могут получить курьерские услуги, доставку в пункт выдачи заказов, транспортировку сопроводительных документов, доставку на установленное время. Также компания предлагает:
- погрузо-разгрузочные работы;
- доставку в гипермаркеты и интернет-магазины;
- почасовую аренду грузовых автомобилей;
- подтверждение выдачи груза;
- выдачу по SMS-коду.
Можно заказать услугу авиадоставки и контейнерные грузоперевозки.
Какие требования к перевозимому грузу?
ТК «Байкал Сервис» принимает к транспортировке отправления, которые соответствуют таким требованиям:
- не чувствительны к температурам;
- в целостной и прочной упаковке;
- промаркированные;
- хрупкие товары в специальной упаковке и с соответствующей надписью.
Если сотрудники службы доставки заметят, что груз не имеет надлежащей упаковки, они его дополнительно упакуют сами. Отправитель должен будет оплатить эту услугу.
Грузы, у которых вес превышает 2 тонны, а габариты — 13 м, отправляются после предварительного согласования.
Какие документы нужны для отправки груза?
Юридические лица для отправки груза должны подготовить такие документы:
- талон на погрузку;
- информацию об отправителе и получателе, их контакты;
- сопровождающие груз документы: оценочная стоимость, принадлежность.
Физические лица предоставляют для отправки:
- заполненный талон для погрузки;
- сведения об отправителе и получателе, их контакты;
- оценочная стоимость груза.
Если нет документов, которые подтверждают груз и показывают оценочную стоимость, отправителю нужно составить опись груза.
Какие документы нужны для получения посылки?
Если получателем груза является юридическое лицо, то при получении потребуются такие документы:
- паспорт, водительские права, загранпаспорт или другой документ, подтверждающий личность;
- доверенность, в которой должны быть указаны дата и время выдачи, срок действия, информацию об юрлице, реквизиты, подпись руководителя с расшифровкой.
Образец заполнения доверенности в разделе о материальных ценностях можно найти на сайте перевозчика.
Руководителю компании при получении лично достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность и протокол общего собрания. Документы для получения посылки представителем ИП будут аналогичными, как для юридического лица.
Чтобы забрать посылку, физическому лицу достаточно иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Полный перечень таких документов можно найти на сайте службы доставки. Если груз забирает представитель физлица, тогда дополнительно необходимо оформить доверенность на получение. Получить посылку, стоимость которой превышает 10 тыс. рублей, можно по нотариально заверенной доверенности.
Как внести изменения в документы?
В том случае, если отправитель ошибся при отправлении, указал неправильный адрес, или в процессе транспортировки изменился получатель, ТК «Байкал Сервис» предлагает изменить экспедиторскую расписку. Порядок изменения информации в документах подробно описан на официальном сайте перевозчика в разделе «Как внести изменения». Любые внесения изменений возможны только до выдачи груза получателю.
Как можно получить посылку?
Посылку можно забрать самому в отделении ТК или заказать адресную доставку. Для самостоятельного получения необходимо:
- подготовить необходимые документы;
- приехать на терминал, куда прибыл груз — прежде нужно уточнить график работы терминала и узнать его точный адрес;
- обратиться в офис, чтобы оформить выдачу посылки;
- забрать на складе товар.
Если в вашем городе несколько терминалов ТК «Байкал Сервис», вы можете перенаправить груз в тот, который будет для вас более удобным. Услуга бесплатная.
Как найти ближайшее отделение ТК Байкал Сервис?
Чтобы найти ближайшее отделение компании, перейдите в раздел «Филиалы». Поиск доступен по названию города, или по карте. Введите в поле поиска название населенного пункта и нажмите поиск. Слева появится полная информация об отделении: адрес, контакты, часы работы.
Как вернуть посылку обратно или отозвать груз?
Чтобы вернуть посылку, отправителю необходимо написать заявление на смену станции назначения (город отправления). Груз будет возвращен после того, как отправитель оплатит ошибочную перевозку.
Сколько дней хранится груз в отделении?
По прибытии груза в отделение компания оповещает получателя по телефону, при помощи SMS-сообщения или на e-mail. После этого товар хранится бесплатно на складе компании 4 рабочих дня. Перевозчик рекомендует в этот период оплатить доставку, забрать самому груз из склада или заказать адресную доставку.
Если вам нужно оставить груз для хранения на более длительное время, нужно оформить услугу «Ответственное хранение». В другом случае начнется платное сверхнормативное хранение. Минимальная стоимость сервиса — 102 рубля в сутки. Больше информации о тарифах и условиях хранения груза можно найти на официальном сайте транспортной компании.
Как отправить посылку пользуясь Байкал Сервис?
Отправить посылку через ТК «Байкал Сервис» можно одним из двух способов:
- доставить груз в отделение компании самостоятельно;
- заказать забор груза.
Для заказа услуги забора груза нужно заполнить онлайн-форму. Если вы решите самостоятельно доставить в отделение посылку, выберите ближайший терминал и уточните его график работы. Чтобы отправить груз, нужно следовать такому алгоритму:
- Подготовить посылку — хорошо упаковать товар.
- Выбрать способ получения груза.
- Подготовить необходимые документы для страхования посылки.
- Оформить заявку на забор груза, или доставить отправление в отделение компании.
- Сдать груз на отправку сотруднику компании.
- Отследить посылку по трек-номеру.
Больше информации по отправке груза находится на сайте перевозчика в разделе «Как отправить груз».
Как рассчитать стоимость посылки ТК Байкал Сервис?
Для расчета стоимости посылки воспользуйтесь услугой «Калькулятор». Зайдите на страницу онлайн-сервиса и введите такие данные:
- пункт отправления и получения груза;
- адрес отправления посылки;
- один из способов получения заказа: терминал, пункт выдачи, адресная доставка;
- ориентировочное время отправления и получения посылки: утро, вечер, день, ночь;
- габариты и вес груза, его краткая характеристика;
- вид упаковки;
- количество мест;
- объявленная ценность.
Нужно поставить галочку, если требуется сопровождение или возврат документов.
Сервис мгновенно рассчитает ориентировочную стоимость услуги.
Какие сроки доставки ТК Байкал Сервис?
Срок доставки посылок компанией «Байкал Сервис» зависит от расстояния. Чтобы узнать ориентировочную дату доставки, можно воспользоваться специальным сервисом «Сроки доставки грузов». Перейдите на эту страницу, введите пункты отправления и получения груза, а также укажите дату отправки. Система автоматически рассчитает термин перевозки товара. Более точно узнать срок доставки можно при помощи сервиса почтового отслеживания.
Запрещенные к перевозке товары
«Байкал Сервис» не принимает к перевозке такие отправления:
- взрывоопасные и самовозгорающиеся вещества;
- ядовитые и едкие вещества;
- товары, которые требуют особых условий хранения;
- лекарственные и наркотические препараты;
- пищевые продукты;
- животные и растения;
- ювелирные и драгоценные изделия, драгоценные камни;
- автомобильные стекла без заводской упаковки;
- оружие и наркотики и прочие товары, запрещенные Российским законодательством.
Как связаться с Байкал Сервис?
Если возникают какие-либо вопросы, можно позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 995-08-09. Есть возможность заказать звонок, для чего нужно заполнить специальную форму, или воспользоваться услугой «E-mail консультант». Консультанты сервиса в течение часа ответят на любые вопросы.
График работы ТК Байкал Сервис
Отделения компании работают с 9:00 до 18:00 в будни и с 9:00 до 15:00 в субботу. Некоторые отделения начинают работу с 8:00 утра. В воскресенье выходной. Узнать более точную информацию по графику работы можно на сайте ТК «Байкал Сервис» в разделе «Филиалы».
Выбор посредника для организации пересылки – ответственное занятие. Ведь важно, чтобы товар не только доставили сохранным, но и сделали это точно в заранее оговоренный срок. Для того чтобы клиент не волновался о передвижениях его посылок, многие транспортные компании предоставляют возможность отслеживания груза в онлайн-режиме. Отслеживание груза ТК Байкал Сервис удобно производить через track.global – быстрый доступ к информации 24/7.
Как отследить посылку ТК Байкал Сервис по накладной, треку или номеру заказа?
Отслеживание заказа на сайте track.global происходит мгновенно – для этого вам потребуется ввести номер накладной в строку поиска. Через несколько секунд вы получите полную и актуальную информацию о передвижении груза. Для работы с track.global вам не потребуется дополнительная регистрация или авторизация через социальные сети.
Для ТК Байкал Сервис отслеживание груза возможно по номеру накладной, треку или номеру заявки. Необходимые данные вы сможете найти в документах на перевозку или уточнить у менеджеров компании, по какому идентификатору вы сможете отслеживать передвижение отправления.
После ввода данных появится подробная информация об этапе доставки. Следует учесть, что по фамилии, номеру телефона или дате, груз через track.global отследить не получится, так как ежедневно на одни и те же даты и фамилии приходят десятки посылок.
Использование сервиса track.global станет выгодным решением для малого и среднего бизнеса, которому необходимо соблюдать сроки поставки и быть в курсе всех перемещений товаров в режиме реального времени. Сервис полностью ориентирован на потребность клиентов своевременно получать информацию о пересылке, в случае задержки знать об этом и успеть принять меры для исправления ситуации. При этом track.global подойдет и для частных лиц, совершающих разовые отправления по всему миру.
Отслеживание посылки через track. global происходит гораздо проще, чем через сайты почтовых служб. Он имеет интуитивную навигацию и для поиска требует только номер идентификатора посылки. Трек,который вы вводили ранее, сохраняется на сервисе до тех пор, пока товар не будет получен, поэтому не придется вводить их заново каждый раз, когда понадобится узнать обновленную информацию. Это также удобно, когда ожидаются доставки по нескольким направлениям. Контроль перемещений посылки происходит круглосуточно и без выходных, а данные меняются по мере поступления.
Обращаем ваше внимание, что через track.global вы можете отследить все зарегистрированные отправления, в том числе и международные, например из Китая, Казахстана или Германии, любой транспортной компании (в том числе Почты России, SF-Express, China Post) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как Ozon, Wildberries, AliExpress под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.
Что делать, если посылка утеряна?
Любая грузоперевозка сопряжена с рисками и неточностями, поскольку в ней принимает участие большое количество персонала. И даже несмотря на всю ответственность сотрудников и их профессионализм, на любом этапе содержимое доставки может потеряться или повредиться.
Если выяснилось, что посылка утеряна (важно установить, что она правда утеряна, а не задерживается), то необходимо в рабочее время связаться с представителем фирмы для решения сложившейся проблемы. Это можно сделать по номеру телефона транспортной компании, расположенному на сайте. На него возможно позвонить самостоятельно или получить обратный звонок, который оператор обещает совершить в течение получаса. Еще один вариант связи — через электронную почту, куда вы можете отправить свою претензию. Заявка также будет рассмотрена и дана обратная связь.
Консультант предложит совершить следующие действия для устранения проблемы:
- составить заявление на поиск;
- предоставить чек, который доказывает, что пересылка оплачена;
- написать претензию по поводу потери.
Если факт пропажи будет действительно установлен, то по закону транспортная компания должна рассмотреть компенсацию равную стоимости утерянных вещей. Ориентир будет на ту сумму, которая была заявлена при заключении договора в самом начале сотрудничества, поэтому важно оценивать содержимое посылки объективно.
Еще одна проблема, с которой иногда сталкиваются при отправлении груза компанией перевозчика – порча содержимого посылки.
В случае повреждения заказа в первую очередь устанавливается возможность ремонта и восстановления груза. Если такая возможность есть, то перевозчик обязан возместить только компенсацию ремонта и потерю стоимости товара. Если поломку невозможно устранить, клиент претендует на возвращение полной стоимости сломанных вещей. Также заказчик имеет право требовать возмещение услуг по перевозке.
При заказе доставки через транспортную компанию Байкал Сервис, сразу же после передачи груза приемщику заказов отправитель начинает передавать сведения о перемещениях.