Бабушку обманули мошенники по телефону

Пенсионеры — самые уязвимые жертвы мошенников.

По данным Генпрокуратуры, в 2019 году в России было 2 млн преступлений, и каждое десятое — мошенничество. Жертвой мошенников может стать кто угодно, но самые уязвимые — пожилые люди. Им не хватает общения, они не всегда владеют современными технологиями и не могут сразу попросить о помощи. А еще они доверчивы и открыты к посторонним — этим мошенники и пользуются. Есть целая категория аферистов, которые специализируются на пенсионерах.

Я работал в полиции и знаю много мошеннических схем. Расскажу, как уберечь от них пожилых родителей, бабушек и дедушек.

Как мошенники обманывают пенсионеров

Мошенничество — это уголовное преступление, когда жертва отдает преступнику имущество или деньги. Обычно — добровольно, из-за обмана. Аферисты обманывают пенсионеров и при личном контакте, и дистанционно.

Классические аферисты очень убедительны: носят поддельные бумаги с гербовыми печатями, документы и удостоверения. А иногда и договоры на оказание услуг с несуществующими организациями. Они никогда не повышают голос, относятся с уважением, готовы к долгой и обстоятельной беседе. А еще они всегда знают, в чем проблема, и готовы помочь. Таким сложно не поверить.

Дистанционные мошенники используют для махинаций телефон, интернет, страницы в соцсетях и недобросовестную рекламу. А деньги получают на электронные кошельки и банковские карты, оформленные на подставных лиц. Особые шпионские программы им не нужны: это дорого и сложно, а пенсионеры и сами выбалтывают данные для перевода денег.

Чаще всего пенсионеров разводят с помощью электронных платежей или используют их персональные данные.

Как предотвратить мошенничество

Чтобы уберечь бабушку или дедушку от аферистов, родственники пытаются ограничить к ним доступ посторонних и постоянно рассказывают о мошеннических схемах. Но запугивать и запирать бабушку — не выход. Лучше мешать мошенникам другими способами.

Можно предупреждать, где именно может попасться аферист. Обычно пенсионеры внимательно слушают такие предупреждения. Но потом появляется новая схема, и бабушка думает: «Такого я не слышала, значит, обмана нет». И теряет деньги.

Самый надежный способ обезопасить близких — осложнить мошенникам работу, чтобы им было трудно украсть деньги, попасть в квартиру к пенсионеру и вообще вступить с ним в контакт. А если это произойдет — создать условия, чтобы полиция быстро нашла преступников. Расскажу о самых распространенных схемах мошенничества и о том, как родственникам с ними бороться.

По смс

Примеры сообщений:

• «Вам по ошибке перечислили деньги — верните их через смс-банк»;
• «Вы выиграли в лотерею — следуйте инструкциям и получите выигрыш»;
• «Вам положена компенсация. Чтобы ее получить, отправьте смс…»;
• «Ваша карта заблокирована, для разблокировки отправьте в ответ…».

Что нужно мошенникам: чтобы пенсионер отправил деньги или данные карты через смс.

Что не нужно делать: блокировать родственнику входящие смс, отключать исходящие и мобильный банк. Опасны не сами смс, а то, что пожилой человек переведет аферистам деньги. К тому же в смс бывает что-то полезное: акции из супермаркетов, напоминания о записи к врачу, уведомления о зачислении пенсии и списаниях по карте.

А можно купить для нее отдельный телефон. Пенсионер не будет проверять его постоянно, а у кодов подтверждения короткий срок действия.

Пример из моей практики. Бабушка 76 лет получила смс от банка: «Код для регистрации в онлайн-банке — 7735». Следом пришла смс с незнакомого номера: «Извините, ошибся в одной цифре, и мой пароль пришел вам. Перешлите его, пожалуйста». Бабушка хотела помочь незнакомцу, но дома была внучка и отговорила ее. А если бы карта была привязана к номеру, где невозможно отправить смс, бабушка бы и без внучки не попалась на развод.

По телефону

Что говорят:

• Мама/папа/бабушка/дедушка, я попал в беду! Нужны деньги на взятку / лечение / компенсацию пострадавшему.
• Это служба безопасности банка, по вашей карте обнаружена подозрительная активность, давайте отменим операцию. Продиктуйте номер карты, срок действия и пин-код.
• Мы из полиции: ваш внук кого-то сбил, нужна взятка пострадавшему.
• Вам положены компенсации, выплаты, надбавки и перечисления из бюджета. Нужно только комиссию оплатить.
• Это из поликлиники. У вас плохой диагноз — нужны лекарства и волшебные медицинские приборы, сейчас мы их доставим.
• Поучаствуйте в беспроигрышной лотерее.

Что не нужно делать: совсем отказываться от банковских карт. Деньги в банке защищены лучше, чем наличные под матрасом. Те вообще невозможно контролировать.

Что делать: стереть с обратной стороны карты трехзначный код. Для этого подойдет даже кухонный нож. Картой можно будет платить в магазинах, снимать с нее деньги и пополнять счет. Но без кода пожилой человек не переведет аферистам деньги, ничего не купит в сомнительном телемагазине и не сделает ставку в онлайн-лотерее. Для этого придется позвонить вам и спросить код. А вы как раз и спросите, зачем он нужен.

Некоторые мошенники звонят и убеждают принести деньги наличными. Лучше отказаться от наличных в повседневной жизни, а снятие с карты ограничить несколькими тысячами рублей. Это можно сделать в мобильном приложении или в отделении банка, если прийти туда с родственником. Когда пенсионер не сможет снять большую сумму, он запаникует и позвонит вам.

Пример из моей практики. Дедушке 74 лет позвонили и сказали, что его сын сбил человека. Пострадавший якобы в порядке, но за молчание просит 20 000 Р. Дедушка побежал к банкомату, но тот не работал. Тогда он позвонил внучке и спросил, где еще есть банкомат, — она и распознала развод. Если бы банкомат работал, дедушка бы лишился денег. Еще помогло бы ограничение на снятие крупных сумм.

В квартирах

Что говорят:

• Мы из собеса, тут вам компенсация положена.
• Мы из газовой службы, нужно срочно счетчик поменять.
• Мы из оконной фирмы, давайте окна отрегулируем.
• В доме тараканы и клопы, требуется санобработка.
• Для пенсионеров у нас техника/лекарства/посуда со скидкой.
• Вам положено бесплатное медицинское обследование на дому.
• Подпишите петицию за справедливость. Надпись «кредитный договор» — это просто форма такая.

Что делать: для начала — осложнить мошенникам поиск жертвы. Они не обходят все квартиры в доме, а заранее выясняют, где живет пенсионер. Чтобы никто не догадался, что в квартире живет ваша бабушка, приведите в порядок ее почтовый ящик и входную дверь, убедите переводить пенсию на карту и уберите лишнее с ее балкона. Еще можно приклеить на дверь наклейку, что объект охраняется.

В старых домах почтовые ящики часто без замков, и из них легко достать содержимое. Из платежных извещений аферисты узнают данные пенсионера, а потом называют его по имени и отчеству. Там же смотрят, сколько в квартире прописано человек: если один, то, возможно, это одинокий дедушка. Еще в документах бывает информация о льготах.

Еще два признака, что в квартире живет пожилой человек, — хлам на балконе и обшарпанная дверь. Убедите родных не хранить на балконе старье и не сушить там половики. И поставьте бабушке хотя бы недорогую железную дверь. Внешне она будет не так уж сильно отличаться от дорогих и навороченных.

Почтальон, который разносит пенсии в определенный день, — тоже знак, что в квартире живет бабушка или дедушка. Причем банковских карт у них нет, зато есть наличные.

У таких почтальонов мошенники тоже часто выуживают информацию. Например, представляются участковыми и спрашивают, кто в подъезде всегда дома и мог быть свидетелем преступления. Почтальоны не только называют таких пенсионеров, но и дают им характеристики.

Лучше отказаться от доставки пенсии наличными и оформить начисление на банковскую карту. Это бесплатно.

Еще можно повесить в подъезде плакат с телефоном участкового, его фото и графиком приема. Или с графиком руководства местного УВД и телефоном дежурной части.

И наконец, мошенники хотят легких денег, и этим можно воспользоваться. Допустим, положить на видном месте в прихожей нерабочую банковскую карту с надписью: «Пин-код — 6699». Или пухлый конверт — «Ванечке на квартиру». В этой квартире мошенники не будут разыгрывать спектакль, а прихватят конверт с картой и скроются.

Пример из моей практики: бабушка 83 лет шла по улице, а рядом какая-то женщина упала на землю. Бабушка подбежала к ней, а та сказала: «Я ясновидящая. Мне было видение, что с вашим самым дорогим человеком случится беда. От этого мне стало плохо. Покажите мне фото, и я сниму порчу».

Мошенница ушла, а бабушка не удержалась и позвонила дочери — сообщить про порчу. Денег мошенница не дождалась.

Если бы мошенница увидела в подъезде наклейки о видеонаблюдении, возможно, у нее бы нашлись другие дела. Смотреть в полиции видеозаписи своих подвигов преступники не любят.

В медицинских и торговых центрах

Что говорят:

• Для вас есть заем на выгодных условиях. Внукам не говорите — купите им подарки и сделаете сюрприз.
• В нашем медцентре для вас бесплатная диагностика по госпрограмме. Заболевание у вас тяжелое, а лечение нужно дорогое. Но в соседнем кабинете можно оформить кредит на выгодных условиях.
• Для пенсионеров мы проводим бесплатный курс по торговле на бирже. Сейчас подскажем, какие акции купить, чтобы и вам на безбедную старость хватило, и внукам на подарки.

Что нужно мошенникам: вынудить подписать кабальный договор купли-продажи, кредитный договор или развести на большие траты.

Что делать. От такого мошенничества труднее всего защитить родных. Фирмы аферистов часто официально зарегистрированы и даже платят налоги. Почти всегда они подписывают с пенсионером договор, а с ним нет оснований для возбуждения уголовного дела. При наличии договора полиция отправляет человека в суд. Привлечь виновных к ответственности и вернуть деньги почти невозможно. Наоборот, если пенсионер не платит по кредиту, мошенник может подать на него в суд.

Пример из моей практики: в торговом центре женщине предложили полежать на ортопедическом чудо-матрасе. Он стоил 30 000 Р, и ее убедили купить его в кредит. Оказалось, ставка — 10% ежемесячно.

Женщина уже год ходит по судам, чтобы расторгнуть кабальный договор. Если бы у нее не было с собой паспорта, она бы не оформила кредит. Паспортные данные пенсионеры редко помнят.

Программы и техника для защиты

Приложения банков и мобильных операторов можно установить на свой смартфон. Так вы будете контролировать траты пожилого родственника и фиксировать звонки с незнакомых номеров. Если пожилая бабушка звонила только подругам и родственникам, а потом стала часто набирать неизвестным людям, стоит насторожиться. Я пользуюсь этой функцией в приложении «Тинькофф-мобайл».

Еще в приложениях многих банков можно установить лимит на снятие наличных и на платежи в течение месяца.

Датчики будут срабатывать каждый раз, когда бабушка откроет дверь. Убедиться, что к ней просто пришла подруга, поможет веб-камера с передачей звука. Если увидите мошенников, позвоните бабушке и вызовите полицию.

Еще одно полезное устройство — брелок с тревожной кнопкой. Бабушка сможет нажимать его каждый раз, когда к ней стучатся посторонние. Он подействует, даже если бабушка в подъезде или на улице, в 10—15 метрах от квартиры. И поможет, если пенсионеру станет плохо: проще нажать одну кнопку на брелоке, чем звонить вам по мобильному.

Если у вас есть договор с вневедомственной охраной, можно установить в настройках телефон пульта ОВО. Тогда звонки будут поступать туда. А еще система включит сирену, и все соседи узнают, что в квартире что-то случилось. Такой договор стоит в 350—400 Р в месяц. Но бабушке будет неудобно, что каждый раз, когда к ней зашла соседка, к ней будет приезжать отряд Росгвардии.

Что грозит мошенникам

Неудачная попытка преступлением не считается. В остальных случаях наказание зависит от того, сколько мошенник присвоил и был ли он один или в группе.

Но если аферист уже получил деньги и скрылся, неважно, какое наказание ему грозит, — пенсионеры уже проиграли. Возможно, преступника найдет полиция, суд признает его виновным и обяжет возместить ущерб. Но лучше усложнять мошенникам работу, а не бороться потом с последствиями.

Внучка Оля села в машину и поехала пошопиться. Дело обычное. Бабушка перекрестила ее и захлопнула дверь, памятуя, что никому нельзя открывать.

Солнце клонилось к закату. Телефонный звонок распорол тишину старой московской квартиры. Сначала в трубке послышались до боли знакомые рыдания:

— Ба-ма-ба-ма… Я попала в беду… Я не могу… Я лежу в 57-й больнице. Меня после аварии туда привезли. Машина всмятку. Я виновата. Спаси меня, ба…

Трубку выхватила чужая женщина. Она металлическим голосом заявила:

— Ваша родственница убила пешехода. Ей грозит тюрьма. Я следователь Перхушкина. Если вы хотите «отмазать» свою кровиночку, то приготовьте деньги. Много денег. Взамен я обеспечу ее свободу. А нет — отправится за решетку!

— Я готова для внучки на все! Все что есть — отдам! Только не мучайте мою девочку!

— Хорошо! Ее телефон в руках следствия. Так что не звоните. Мы сами свяжемся с вами через полчаса. Готовьте деньги срочно или тюрьма, — отрезала трубка.

Телефон замолчал. Моя бабушка, хоть ей и 96 лет, сообразила, что надо срочно позвонить внучке. Но как быть? Телефон у следствия… Все же набрала. Нет ответа.

…А внучка выбирала наряды к весне и телефон оставила в своей модной сумочке. Один, третий звонок… Все без ответа. Пошла бабушка к похоронной заначке и упала. Гипертонический криз. Хорошо соседка была рядом. Вызвали «скорую». Ну и мне позвонили, чтобы я срочно ехал в 57-ю больницу. Там моя жена лежит в тяжелом состоянии после аварии…

Бабушка сообразила, что надо перезвонить внучке. Но телефон у той молчал. Внучка была увлечена шопингом…

Мне тоже нужна была «скорая». Ну вы представляете? Я был едва ли не лучше бабушки. Хоть и прошел через все войны и не такое видал. Я уже названивал в больницу и уже прикидывал, кто там из врачей может помочь в реанимации, как моя благоверная откликнулась на звонок. Она закончила примеривать левый весенний сапог, когда в сумочке от «Гуччи» что-то завибрировало.

— Да я в торговом центре. Что случилось?

— Случилось? Да наша бабушка с ангелами перешептывается…

Конечно, вызвали полицию. Я настоял. Врачи «скорой» сказали, чтобы бабушка недолго общалась с полицейскими. Прибывший на место Павел Тихонов из Ломоносовского ОВД много и не общался. Зато честно сказал:

— Все равно отказняк будет.

— А почему? Бабушку чуть до смерти не довели!

— Бабушку откачали. А звонки явно с «левого» телефона. Так что привет!

Даже талон о заявлении (КУСП) не выдал.

История знакомая. Тысячи раз наша газета предупреждала: не разговаривайте с незнакомцами по телефону. Но люди, и не только пожилые, не читают газет. Верят словам из трубки. Хорошо, что я вмешался. А вот бы бабуля отнесла свои похоронные незнакомцу. Если бы не сразу умерла от жадности, то потом от того же.

Меня тоже «разводили». Звонили и из «банка», и из «отделения полиции». Цель одна: узнать данные кредитной карты. На что они надеялись? Вот на таких беззащитных стариков, которые верят по старой памяти государству.

Мой совет наследникам: не кладите телефон в сумочку, держите его при себе. Будьте на связи с близкими.

Всегда и везде.

Тренды

Концерт «звонарей»

Отечественные мошенники моментально стали активно перестраиваться под современный тренд. Они звонят гражданам и утверждают, что вокруг море мошенников, поэтому они сейчас занимаются благим делом — возвращают гражданам компенсацию за обман. Вчера МВД сообщило, что очередную группу таких «благодетелей» поймали в Казани. Это молодые люди, которые подозреваются в мошенничестве под предлогом выплаты компенсации за ранее понесенный ущерб от покупки БАДов.

Задержанные обзванивали граждан, большинство из которых — пенсионеры. И сообщали, что приобретенные ими препараты якобы оказались непригодными, в связи с чем им, как потерпевшим, полагается компенсация. Но для получения выплаты надо оплатить услуги по оформлению документов, комиссию, страховку или налог.

— На след аферистов оперативникам Управления уголовного розыска МВД по Республике Татарстан удалось выйти в декабре прошлого года. Полицейские обнаружили частный дом, откуда сообщники звонили жителям различных субъектов Российской Федерации. В результате задержаны предполагаемый организатор криминальной схемы и трое соучастников. Один из соучастников объявлен в федеральный розыск, — заявила официальный представитель МВД России Ирина Волк.

Звонившие уже рассказали полиции, что организаторы предоставляли им телефоны и сим-карты, а также списки граждан для обзвона. Совесть «звонарей» — ведь обманывали в основном стариков — молчала. Ведь за каждый «удачный» звонок исполнитель получал четверть от суммы, на которую обманули человека. Полицейские говорят, что пока общая сумма ущерба составляет больше 11 миллионов рублей.

Обман про возврат компенсации за проданные БАДы — не местное «ноу-хау». Его уже не раз использовали мошенники и в других регионах страны. Полиция подсчитала, что за прошлый год только в Санкт-Петербурге и Ленобласти возбуждено 495 уголовных дел по преступлениям, «связанным с совершением мошеннических действий в отношении пожилых граждан».

Среди тех, кого обманули, немало жителей блокадного Ленинграда и ветеранов Великой Отечественной войны, подчеркивают в ведомстве. Причем больше половины этих преступлений полиции удалось раскрыть. За мошенничества только в Питере и Ленинградской области задержали 240 человек.

Подготовила Наталья Козлова.

Полезные советы

Приемы против аферистов

Виктор Запрудский, председатель Московской коллегии адвокатов «Запрудский и партнеры»:

— Сейчас от телефонных мошенников просто спасу нет. Даже меня на прошлой неделе пытались «развести». Хотели сделать «потерпевшим» по делу о мошенничестве в банке. Представлялись следователем. И давай выпытывать номер кредитной карты и другие реквизиты. Якобы для следственных действий. В отделении карантин, поэтому опрос проводится по телефону. Я, конечно, первым делом спросил номер, куда я могу перезвонить для дачи показаний. Тут интерес к моей персоне поутих. Я прочитал коротенькую лекцию об уголовной ответственности за телефонное мошенничество. Там все поняли и больше не звонили.

То, что вызвали полицию к вашей бабушке, это хорошо. Но сотрудник был просто обязан принять заявление и выдать талон «КУСП». Если нет — то он просто хочет дело «замылить». Сейчас есть все возможности, чтобы отследить и наказать жуликов. Заявляю это ответственно. Пусть звонили с подставной сим-карты. Но уникальный номер телефона все равно отпечатывается в каждом звонке. По этому номеру можно отследить аферистов. Вплоть до квартиры. Было бы желание. А вот с этим у полиции проблемы. Бабушка жива? Деньги не пропали? Ну и ладно…

Конечно, люди преклонного возраста самый лакомый кусочек в сфере аферизма. Пожилого человека сразу оглушают невероятной и страшной новостью: ваш родственник попал в переделку. Ему грозит уголовное преследование и так далее. Звонят обычно вечером, когда внимание и рассудок притупляются.

Что надо сделать в первую очередь? Все хорошенько проверить. Спросить у звонившего телефонный номер дежурной части отделения полиции. Обычно на этом этапе аферисты сдаются. Но в стрессе человек действует непредсказуемо. Возьмите себя в руки и попросите звонившего передать трубку «дочке» или «внучке». По телефону в таком состоянии голос может показаться до боли знакомым. Но не сдавайтесь! Спросите ее или его, как зовут любимую собаку или как звали дедушку. Тут же последуют короткие гудки. Значит, вы победили!

Но, повторяю, следует тут же набрать номер полиции и сделать заявление. Даже телефонное сообщение о преступлении по закону является официальным, что бы вам ни говорили участковые, к которым, скорее всего, это дело и спихнут.

Хотите верьте — хотите нет, но российские полицейские никак не могут требовать «отката» с родственников обвиняемых. Тем более по телефону. Дело это настолько опасное, что ни один действующий сотрудник на первом этапе дела, когда контролируются все звонки потерпевшего, не рискнет своей карьерой, а то и свободой. Поэтому когда с вас требуют деньги в ночи — смело кладите трубку и тут же перезванивайте в ближайшее отделение полиции. Там должны помочь.

Еще один совет, который будет не лишним для возрастных собственников недвижимости. Не стоит писать завещание. Квартиру могут отнять и с ним. Перевести собственность еще при жизни будущим наследникам очень просто. Тут же возникает вопрос. А вдруг внучка выйдет замуж и новая семья продаст квартиру, и стариков отправит на улицу? Существует такой вид дарения или продажи недвижимости с обременением. В договоре будет четко указано, что бывшие собственники имеют право проживать в своих пенатах до самой смерти. И никто не вправе распоряжаться их жилплощадью. Ни наследники, ни аферисты. Будьте бдительны!

Тем временем

У пенсионерки выманили 380 тысяч рублей

А вот в Можайске точно такая же мошенническая схема удалась. К счастью, преступника удалось схватить. Начальник пресс-службы ГУ МВД России по Московской области Татьяна Петрова сообщила, что на телефон 88-летней местной жительницы позвонила якобы ее внучка и плачущим голосом сообщила, что она стала виновницей ДТП, в котором пострадала женщина. Затем в разговор вступил мужчина, представился сотрудником правоохранительных органов и предложил не возбуждать уголовное дело за 800 тысяч рублей.

Пенсионерка ответила, что у нее есть всего 379 тысяч рублей. Тогда аферист попросил передать ему хотя бы эту сумму через его коллегу, который подъедет к ней домой. Женщина назвала свой адрес, и через несколько минут к ней подъехал неизвестный мужчина, которому она передала деньги.

В тот же день полицейские задержали местного жителя, который забирал наличные у пенсионерки. По оперативной информации, он может быть причастен еще к двум таким же преступлениям. Задержанный взят под стражу.

Подготовил Михаил Фалалеев.

Кстати

Рейтинг преступлений

В питерской полиции составили основные виды обмана пожилых граждан.

Первый вид — телефонный звонок от якобы близкого родственника, попавшего в беду и которому срочно нужны деньги, чтобы спастись.

На втором месте — продавцы БАДов. Или те, кто предлагает компенсации за когда-то купленные БАДы.

Третьи в полицейском списке — мошенники, которые представляются социальными или коммунальными работниками. Они звонят или приходят с предложением установки окон, газоанализаторов, продажи фильтров для воды, средств пожаротушения, тревожных кнопок и прочего.

Следом идут обманщики, предлагающие дешевый ремонт.

Бабки вперед: Пенсионерка выманила деньги у телефонного мошенника

Аферист хотел, чтобы пожилая женщина перевела ему деньги, но в итоге лишился их сам. Царьград рассказывает, как не стать жертвой мошенников.

Педагога на пенсии из Челябинска Анну Петровну (фамилию просила не называть. – Ред.) на мякине не проведешь. Проработав долгое время преподавателем английского и химии, она научилась на раз вычислять хитрецов:

Сядет ко мне на экзамене отвечать ученик, я делаю вид, что пишу что-то в журнале. И, не поднимая глаз, перебиваю: «Сам писал или списывал?» Никто не признавался. Но по тону мне было понятно, если ученик врал. Наводящими вопросами я быстро выводила обманщиков на чистую воду.

Анна Петровна вот уже несколько лет не учительствует, но когда недавно ей позвонили, преподала мошеннику хороший урок.

Прикинулась склеротичкой

– Здравствуйте! Беспокоит служба безопасности банка. Уведомляем вас, что с вашего счёта предпринимались попытки перевода денег на другой счёт…

– А вы точно из службы безопасности банка? – уточнила Анна Петровна.

– Конечно. Ваш счёт пытаются взломать. Необходимо сейчас же идти в банкомат, снять деньги и перевести их на защищённый счёт, который мы вам сообщим. Не кладите трубку, мы должны быть с вами на связи постоянно, – тарахтел без устали мужской голос. Анна Петровна уже поняла: её пытаются развести на деньги.

– Решила ему подыграть. Стала охать, мол, как же так, у меня же на карте 8 миллионов лежит, а входящие звонки на моём телефоне платные – и деньги кончаются. И попросила положить на мой номер деньги.

«Служащий банка» сказал, что положит деньги и перезвонит. Вскоре на номер прилетели 500 рублей, и учительнице снова позвонили.

На этот раз Анна Петровна прикинулась склеротичкой.

– А что случилось? Ой, да, вы знаете, а ведь у меня на счету там всего 50 рублей лежит.

– Вы же говорили 8 миллионов!

– Да у меня с головой непорядок, старая я уже, сынок…

На том конце провода выругались и бросили трубку.

О подвиге Анны Петровны написали СМИ, только она славы не хотела, у неё другая мечта:

Я и не думала, что мне поверит этот мошенник. Не нужны мне эти 500 рублей! Мне хочется, чтобы нас власти защитили от этих бандитов телефонных. Ведь они стольких бедных людей уже провели!

Увы, пока гражданам только напоминают, что телефонным мошенникам верить нельзя. Но доверчивые люди всё еще впадают в панику, несутся в банки, снимают деньги и переводят их не пойми кому.

Кассир спасла клиентку банка

К счастью, среди людей, задавленных под спудом ежедневных проблем, хватает неравнодушных.

В городе Копейске у банкомата в супермаркете девушка обратила внимание на старушку, снявшую с карты 86 тысяч рублей. Девушка поинтересовалась: «Простите, а вы не боитесь такую сумму в кошельке носить?»

И услышала от неё «классический» рассказ про сотрудника банка, заметившего подозрительную активность на её счете и велевшего переложить сумму на безопасный счёт. К этому моменту 15 тысяч бабушка уже перевела…

Девушка остановила пенсионерку и посоветовала позвонить в банк, выдавший карту. Там старушке рассказали про мошенников и посоветовали обратиться в полицию.

Возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество», ведутся поиски злоумышленника,

– сообщили корреспонденту Царьграда в пресс-службе ГУ МВД России по Челябинской области.

Ещё одну атаку удалось отбить в июне этого года сотруднице банка в городе Троицке Челябинской области.

Пожилая вкладчица хотела снять со своего счёта 3,5 млн рублей. А кассир взяла и спросила пенсионерку, зачем она снимает все средства разом.

Бабушка разволновалась, начала говорить, что ей надо очень перевести деньги на другой счёт.

Кассир спросила: «Вам, наверное, звонили из службы безопасности банка? Да?»

И тут пожилая дама призналась, что так и было. Звонила какая-то женщина и сказала, что её деньги собираются похитить нечестные сотрудники банка, поэтому их надо снять и положить на счёт в другом банке. Вызвали полицию, и пенсионерке объяснили, что её пытались обмануть.

Вас ловят в самый неподходящий момент

Увы, по данным МВД, пока раскрываемость преступлений, связанных с телефонным мошенничеством, составляет всего 6%, треть обманутых – люди преклонных лет. Как правило, мошенники застают жертву врасплох утром, когда человек спешит на работу.

Когда люди слышат уверенный голос в трубке, который произносит их имя (у мошенников есть электронная база данных. – Ред.) и говорит о том, что их вклад в опасности, забывают об осторожности и нередко сообщают все необходимые мошенникам данные своей карты.

«Человека должно насторожить то, что сотрудник банка не знает элементарных вещей: номера счёта и номера карты. Он позвонил вам по своей инициативе. Значит, он должен всё знать про ваш вклад, – говорит начальник отдела системного администрирования АО «Уралпромбанк» Даниил Воронин. – И вообще, никакой сотрудник банка никогда не будет обращаться к клиенту с подобной просьбой. А когда вы сами звоните в банк, сотрудник обязан вас идентифицировать. Например, по кодовому слову. И только после этого он будет вести диалог».

При звонке из банка никакой идентификации не происходит. Вы вряд ли помните номер телефона своего банка. Но даже если помните, то знайте, что при нынешнем развитии техники подделать номер не составляет труда. Так что если звонят с предложением сообщить ваши личные данные, нужно прекратить разговор. Свяжитесь с банком самостоятельно по номеру, указанному на вашей карте или в договоре, – советует Даниил Воронин.

Как вычислить мошенника

Существуют и сервисы, которые предупредят о сомнительном звонке.

Определители номера для смартфонов входят в число платных приложений для мобильных телефонов. А, например, подписчики приложения «Яндекс. Сервис» могут скачать его бесплатно. Для этого нужно установить на телефон приложение «Яндекс. Сервис», выбрав в мобильнике «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → «Яндекс» → «Включить определитель».

Сервис проводит статистику активности номеров и подозрительные звонки сопровождает предупреждением: «Возможно, мошенник». Или: «Возможно, реклама». Сервисы, подобные этому, есть и у некоторых банков.

Но бывает, что мошенники звонят на домашний номер. В этом случае действует простое правило: положить трубку и перезвонить в банк по известному вам телефону.

«Переключаю вас на… другого мошенника»

В последнее время мошенники прибегают к другой уловке. Представляются сотрудниками банка и сообщают о подозрительной активности на вашем счету. Когда вы говорите, что в этом банке у вас нет счёта, то вам тут же сообщают: «Переключаем на специалиста по системе межбанковского взаимодействия. С вами будет говорить представитель вашего банка».

Это очередной обман. Не существует никакого межбанковского взаимодействия, потому что это требует колоссальных ресурсов. А от вас в случае такого звонка требуется  лишь молча  положить трубку.

Моя мама отдала телефонным мошенникам все свои деньги, включая бабушкины «гробовые», которые собирались последние, не знаю, лет двадцать. Два банковских вклада на сумму 2,65 млн рублей. Но на этом не остановилась – взяла для них кредиты на семьсот с лишним тысяч. По счастью, большинство банков отказали из-за возраста. Но не все – Совкомбанк выдал 420 тысяч и Сбербанк 300 тысяч. А деньги преступники воровали на счета в Альфа-банке и банке «Открытие». Печальную историю рассказывает Юлия Геба.

Объяснить это я не могу. Не спрашивайте. Я тоже спрашивать не могу – мама находится в ужасном психологическом состоянии. Она не спит, не ест, одни глаза остались. Не могу позволить себе остаться не только без денег, но и без мамы.

Публикации в этой рубрике делают посетители сайта Вкладер через специальную форму. Просто заполните два поля без регистрации. В заголовке — суть, имя, название, а в тексте — подробности. Можно прикрепить иллюстрации. https://vklader.com/vash-post/

Как возможно, чтобы грамотный человек с высшим образованием, сто раз лично мной предупрежденный о мошенниках, повелся на такой развод, выше моего разумения. И главный мой крик: «Почему не сказала мне?!» – «Берегла тебя». История, насколько я смогла её восстановить, развивалась так.

Первый раз в начале декабря позвонили якобы из Департамента безопасности Центробанка (прозондировали почву, идёт ли на контакт).

На следующий день нарисовались «следователи Следственного комитета». Лейтмотив сказочки таков – некая однофамилица пришла с маминой доверенностью в Почта Банк и пытается получить доступ к счёту.

Вместо того чтобы заржать, как сделала бы я: «велкам, пусть всё забирает», ибо счёта в этом банке у мамы нет, она рассказала, в каких есть и сколько. И тут начался настоящий прессинг. Звонили с утра до позднего вечера.

Организовали чат в вацапе, вели ковровую бомбардировку документами, обязательно с солидными шапками, печатями, электронными подписями и т. д.

Чем больше и ярче, тем лучше, даром что с орфографическими ошибками. Легенда – банковские сотрудники вступили в сговор с преступниками, и СК проводит сумасшедшей важности внутреннее расследование. Поэтому ни в коем случае нельзя никому ничего рассказывать, в том числе (и особенно!) родным, под угрозой уголовной ответственности (чтоб было пострашнее, выкатили целое полотно из статей УК). Иначе спугнем злостных нарушителей. А пока, чтобы спасти накопления, нужно их снять и положить на некий защищённый счёт.

И вот мама, не спав накануне три ночи, бежит спасать заработанное. А они её ведут – постоянно на телефоне, чтобы не одумалась, не свернула. Руководят: «Обязательно обращайте внимание на поведение сотрудников, ничего ли подозрительного, у входа в банк осмотритесь». В общем, как в шпионских романах, которые мама любит почитать на досуге.
После того как сняла деньги с вкладов, ее направили в конкретный банкомат Альфа-Банка, куда она укладывала наличные. Коды авторизации диктовали прямо по телефону. Сумма немаленькая, терминал поперхнулся, её направили к другому.

Вечером поблагодарили, прислали маляву, что теперь её средства на надёжном счете, подготовлены заявки в налоговую и ПФР, теперь и проценты по вкладу будут выше.

Потёрли ручки – неплохой улов к Новому году, но можно ещё клиента дожать. Придумали новую экзекуцию. Подключили бабу из «кредитного бюро». Она взялась объяснять, что по «процедуре обновления единого лицевого счёта» необходимо закрыть кредитную линию, открытую мошенницей-однофамилицей.

Для этого мама должна брать кредиты и переводить деньги на свой обновленный счёт. Проценты сразу гасятся, а кредиты она закроет позже. Так мошенница не сможет продолжать своё темное дело и будет поймана. (Логики в этой околесице прошу не искать.)

По счастью, большинство банков отказали из-за возраста. Но не все – Совкомбанк выдал 420 тыс. и Сбербанк 300 тыс. (оба на совершенно кабальных условиях). Эти заёмные деньги ей велено было перевести уже в банк «Открытие». Туда же отправились последние деньги с зарплатной карточки Сбербанка. (Они были заработаны полугодовой работой без выходных. Был большой проект. Мама даже сломала руку, возвращаясь в воскресенье зимой из института, но и с гипсом продолжала работать день и ночь.)

Десять тысяч милостиво разрешили оставить себе, видно, чтоб не сразу окочурилась.

Неделю она ждала, когда Центробанк пришлёт ей обещанные документы, потом рассказала мне. Как я орала, рассказывать не буду. Ведь каждое действие, слово, письмо выдаёт мошенников. Там не то что метки разбросаны, там одна сплошная надпись: ЛАЖА.

Но раз эта лажа сработала, значит, психологически выверена. Сначала они маму запугивали – потерей всех средств, всей этой страшной катавасией вокруг её скромной персоны. Когда дезориентировали, прислали более развитого сопровождающего: «внимательный, вежливый, так хорошо разговаривал, даже сочувствовал». (Маме нравятся умные люди и хорошее обращение.)

Когда вывели на кредиты, не исключаю применение гипнотических техник, потому что она явно находилась в измененном состоянии сознания. О кредите, взятом в Сбербанке, не помнила вовсе. Ни обстоятельства получения, ни даже то, в каком отделении это происходило. Только когда пришло смс из банка, мы начали искать и нашли договор.

Что сказать. Моя мама очень хороший человек. Добрый, чистый и наивный. Абсолютнейшей, буквально патологической, честности. Всю жизнь помогает родным, друзьям, соседям, бездомным животным. Это такая бесконечная эпопея жалости и спасения всех и вся. С советским воспитанием, предполагающим веру слову, живому и печатному. Ну, не могла она, физически не могла, поверить, что столько людей её обманывает. О чём говорить, если её главной любимой книгой, с детства и навсегда, остается трилогия Осеевой «Васёк Трубачев и его товарищи», где всё про дружбу и взаимопомощь.

Не могу представить, как она снимала эти чёртовы деньги, пихала их в терминалы… Мы всегда вместе ходили в банк, потому что она стеснялась, боялась что-нибудь перепутать. Не умела пополнить карту наличными. Как она всё это в страхе и беспамятстве проделывала?.. Как бродила по городу, выпрашивая кредиты. Да она не знала, что такое кредит в принципе!

Никогда ни у кого за всю жизнь не заняла ни копейки, зато сама всегда щедро давала в долг. И вот эти картинки – своей бедной запуганной, ничего не соображающей мамы, в трансе шатающейся по банкам, хотя я их не видела, жгут меня больше всего. Наполняют ненавистью и бессилием.

Написали заявление в МВД и прокуратуру. Нас заранее уверяют в безнадёжности предприятия, хотя почему в цифровую эру это невозможно раскрутить, я не понимаю. Есть два банка, через которые работали преступники: Альфа-Банк и «Открытие». Есть все чеки о проведенных операциях с реквизитами получателя. Кругом камеры. Неужели эти кредитные организации не могут отследить столь подозрительные платежи?

Не верю и в то, что правоохранительные органы не в состоянии прекратить эту вакханалию и найти преступников. Ведь номера телефонов, пластиковые карты – всё оформляется только по паспортам.
Должны же быть какие-то механизмы защиты, особенно пожилых людей.

Ведь что получается. Маме 72 года, из них 50 лет она трудилась, только этим летом ушла из института. Инженер-геолог, строила элеваторы, руководила отделом. Всю жизнь, естественно, платила налоги, больничный брала считанные разы. И так в одно мгновение лишиться всего и ещё остаться должной.

Непонятен подход Сбербанка. Как можно, зная о уже имеющемся кредите, а они знали, выдать ещё один. Теперь каждый месяц мама должна отдавать всю свою пенсию подчистую. Как они это себе представляют?! К тому же, если человек даже не помнит, что брал кредит, вряд ли он на момент оформления производил впечатление адекватного клиента.

Не лучше и Совкомбанк, заявляющий, что для получения займа необходимо официальное трудоустройство (которого на тот момент не было), и выкативший для пенсионера скромную ставку в 22,9%.

Обобрать, унизить простого доверчивого человека (они же слышали, с кем имели дело). Не только обчистить, но и обречь на голод, ибо в течение трех лет пенсию нужно отдавать полностью, а потом ещё два года – половину. Я уж не говорю про моральные страдания пострадавшего, который предсказуемо будет есть себя поедом и тихо умирать. А ведь надо еще найти в себе силы столько лет ликвидировать последствия зла, выплачивая кредиты.

Хорошо, что у мамы есть я. Не слишком, прямо скажем, успешная, но есть. А если это одинокая бабулька? Какой выход? Только в петлю.
К чему я это рассказываю. Вроде все знают, но все равно это происходит. Может быть, моя история кого-нибудь спасет. Не уставайте напоминать своим родным об опасности, а лучше убедите не отвечать на незнакомые номера. Общайтесь с ними. Нам это, правда, не помогло, я-то созваниваюсь с мамой по пять раз на дню и, тем не менее, не почувствовала опасности. А может, как раз почувствовала, потому что именно в эти дни меня накрыла болезнь. Налетела неожиданно, как зверь, с диким насморком и температурой, свалила с ног на полторы недели, ПЦР отрицательный. Мистика, думала я.

Что теперь. Будем пытаться выстоять. В новом году придётся много работать и мало есть:) Утешая себя, что самая черная ночь перед рассветом. It’s always darkest before the dawn. Самое главное сейчас – поставить на ноги маму, убедить ее простить себя. И здесь главная надежда на Мура. 14 лет назад злые люди его сильно искалечили, мама подобрала и выходила. Теперь он не слазит с ее головы – пытается залатать рану от других злых людей.

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

Ниже оставьте свой комментарий или задайте вопрос без регистрации и авторизации.

Эту историю я услышал недавно от знакомого следователя. Не верить ему у меня нет причин, так как мы давно знакомы. Этот человек не из тех, кто сочиняет байки. Далее пишу с его слов.

Телефонные мошенники в последнее время обманули десятки тысяч человек, но бывают случаи, когда аферисты сами превращаются в жертву.

Поставьте лайк и подпишитесь. Этим вы поможете развитию канала.

Утренний звонок

Однажды нашей бывшей сотруднице – майору на пенсии позвонили телефонные аферисты. Завели они знакомую сказку про «ДТП и внука». Бабушка внимательно выслушала и запричитала.

— Ой, родненькие, а как же помочь моему Сашке? Сколько денег то надо?

— 300 тысяч решат вашу проблему. Сможете найти столько?

— Деньги, конечно, большие, но у меня есть немного, отложила на похороны. Я вам дам, только они у меня не дома. Нужно в сберкассу ехать. А у меня ноги больные, может вы меня отвезете? Я вам сразу там и отдам.

— Хорошо бабуля, через час к вам приедет машины. Она отвезет вас, куда скажете.

И действительно в оговоренное время возле подъезда нашей бабушки стоял черный жигуль. Бабуля села и назвала адрес банка. Ехать было недалеко, и водитель бодро тронулся в путь.

Едем за деньгами

Нужно заехать на дачу, там код

Бабушка не торопясь зашла в отделение, а водитель остался ждать в машине, радостно потирая руки. Женщины не было примерно полчаса. Это уже начало беспокоить афериста, но тут она вернулась и начала извиняться.

— Вы уж меня простите, не смогла я снять денег. Я разнервничалась и пароль от карты забыла, а эти кукушки в банке не смоги мне помочь. Пароль у меня записан в тетрадке, но она на даче. Это недалеко, километров 20 от города. Поехали быстрее.

Ехать до Выселок действительно недалеко, но только вышло не 20, а все 50 км. Бабуля нырнула в свой аккуратный желтый домик, и через 15 минут вышла.

Сказала, что пароль нашла и попросила помочь забрать два ведра картошки и ведро моркови с луком. Когда овощи лежали в багажнике. Бабуля попросила отвезти мешки ей домой, так это было по пути.

Цель близка

Пришлось возвращаться в квартиру бабули

Мошенник скрепя зубами согласился. По дороге бабуля радостно мурлыкала, что сейчас и овощи привезем и Сашке денег снимем, поможем внуку.

Когда приехали к подъезду, бабушка попросила парня поднять овощи к ней в квартиру. Сама она точно с такой тяжестью не справиться. Делать нечего, аферист взял мешок и пошел по лестнице.

Возле квартиры их уже ждал наряд полиции. Они быстро скрутили опешившего мошенника.

Как вы уже догадались бабушка сразу поняла с кем имеет дело. Отставной майор решила наказать бандитов, а заодно коммуналку оплатить, да овощей с дачи привезти. Там то она и позвонила своим коллегам и попросила прислать наряд к своей двери.