Автотрейд новосибирск гоголя телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим за то, что вы выбрали наш магазин. Нам важно мнение каждого нашего клиента. Мы стремимся совершенствовать сервис, и мы искренне рады, что оправдали ваши ожидания. Ждем вас снова.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Замена лобового стекла. Приехал на замену на Гоголя. Заехав на замену, мастер обнаружил на стекле дефекты (царапина и грязь между стекол!). Предложили проехать на Доватора — мол там имеется стекло и нет никого в очереди. Приехав на Доватора (5 минут езды) обнаружил, что оба бокса заняты, причем уже давно. Спросил сколько осталось времени — сказали…

Показать целиком

Добрый день, Александр! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в какой день вы обращались в наш установочный центр и номер заказ-наряда. Мы постараемся разобраться в причинах возникшей проблемы и проведем работу с сотрудниками, которые работали в эту смену.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ну и конторка!!!Шараш — монтаж,Федорова баня!!! Нужно было купить поворотник, звоню, уточнить наличие.Оператор говорит,что только под заказ,ждать 3 дня,называет цену,Меня всё устраивает,еду на Доватора 11б оформлять.Приезжаю и тут начинается «цирк с конями»…

Менеджер, с надменным выражением лица,сообщает мне,что ждать 2 недели, ещё и доставку…

Показать целиком

Ну и конторка!!!Шараш — монтаж,Федорова баня!!! Нужно было купить поворотник, звоню, уточнить наличие.Оператор говорит,что только под заказ,ждать 3 дня,называет цену,Меня всё устраивает,еду на Доватора 11б оформлять.Приезжаю и тут начинается «цирк с конями»…

Менеджер, с надменным выражением лица,сообщает мне,что ждать 2 недели, ещё и доставку придется оплатить 500р.По телефону меня не предупредили об оплате доставки.На мой вопрос «почему информация не совпадает?»,грубо ответил,что он без понятия куда я звонила и с кем разговаривала!

Т.к.меня не устроил такой вариант,я пошла в Автоград и купила то,что мне нужно было, хорошо,что магазин рядом находился.

Никому не рекомендую обращаться в Автотрейд!!

Добрый день, уважаемый клиент! Приносим извинения за то, что вы остались разочарованы посещением нашего магазина. Укажите, какие запчасти вы не смогли приобрести. Мы учтем ваш отзыв и постараемся дополнить наш ассортимент.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Гнилой сервис! Заказала запчасти, поскольку всё было в разных магазинах, прислали 3 уведомления, причём вк (ребята, это совершенно некорректно в личные соцсети слать уведомления). В итоге поехала из Кольцово на Петухова, оказалось, что они не работают в понедельник. Вы бы хоть оповещали в своих уведомлениях о нестандартном графике работы!…

Показать целиком

Гнилой сервис! Заказала запчасти, поскольку всё было в разных магазинах, прислали 3 уведомления, причём вк (ребята, это совершенно некорректно в личные соцсети слать уведомления). В итоге поехала из Кольцово на Петухова, оказалось, что они не работают в понедельник. Вы бы хоть оповещали в своих уведомлениях о нестандартном графике работы! Позвонила, попросила собрать все запчасти в один магазин, менеджер ответил, что нет такой услуги. Перезвонила ещё раз, ответила мадам, сказала, что сбор заказа возможен только после оплаты в магазине менеджеру и потом доставка ( онлайн оплата невозможна, зато уведомления вк возможны)).

На вопрос почему они так между собой договориться не могут чё у них и как возможно, ответила поищите другой магазин.

Ребята, я конечно обращусь в другой магазин, но после отзыва здесь….

Добрый день, Светлана! Спасибо, что нашли время написать нам отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей Компании. Для детального разбора ситуации и улучшения качества обслуживания, уточните, последние четыре цифры номера телефона, с которого Вы обращались в контакт центр.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Контора просто жесть, даже и подумать не мог что так все плохо. Приехал заменить стекло на ФФ3, все оплатил заехал на замену. Только с машины вышел, мне сразу, выходите нельзя здесь стоять, ну ок вышел, наверное так нужно.

Позвали через некоторое время, нужно еще доплатить 900 рублей за молдинг и линзу под датчик дождя, ну ок доплатил, хотя нужно…

Показать целиком

Контора просто жесть, даже и подумать не мог что так все плохо. Приехал заменить стекло на ФФ3, все оплатил заехал на замену. Только с машины вышел, мне сразу, выходите нельзя здесь стоять, ну ок вышел, наверное так нужно.

Позвали через некоторое время, нужно еще доплатить 900 рублей за молдинг и линзу под датчик дождя, ну ок доплатил, хотя нужно предупреждать сразу, так не делается. Говорят готово, выезжаю, смотрю на потолок и вижу там прям грязь, как руки были грязные у мастера так они и мой белый потолок уделал. Смотрю что возле зеркала пластик не на месте, зову мастера. Приходит он и говорит мне, что он мне крепление на пластике сломал, вот круто, прям молодец. Сейчас все отчищу и садиться в машину ко мне весь в грязной одежде, начинает тереть потолок, в итоге сделал только хуже. Думаю что делать, посмотрел сколько пластик стоит, думаю 2500 и разошлись. Вернули 2500, поехал домой, думаю что все закончилось. Еду слышу скрип такой противный, не чего не могу понять, звоню по горячей линии, говорят возвращайтесь. Решил поехать не на Гоголя а на Большую, приезжаю, прокатились с мастером, скрип реально есть, трет стекло об панель и жабо не вставили, торчит. Стекло получается утопили больше чем нужно и пластик не вставили нормально. Сделать не чего не смогут нужно теперь 4 дня ждать когда высохнет герметик. Это просто пипец, куда там руководство смотрит я не понимаю, дополню свой отзыв после после того как все устранят и отчищу потолок и куплю новый пластик. Обходите эту контору за 10 километров иначе будете терять свое время и деньги.

Добрый день, Виктор! Спасибо за оставленный отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для детального рассмотрения Вашей ситуации, уточните пожалуйста, номер товарного чека.