Узнаем, есть ли горячая линия Авторусь? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Авторусь
Для связи с представителями компании, клиенты могут использовать общий многоканальный call-центр – +7 (495) 276 15 21. Дополнительные номера смотрите на официальном сайте –
https://www.autorus.ru
. Многие филиалы располагают отдельными справочными телефонами.
Служба поддержки Авторусь
Покупатели могут сообщить о проблемах при заказе, задать вопросы, обсудить применимость отдельных запчастей, связавшись одним из способов:
- направив письмо почтой – info@avtoruss.ru;
- оставив сообщение через «Чат» на сайте – https://www.autorus.ru;
- ВК – https://vk.com/write-156570033;
- Телеграм – https://t.me/autorus_bot;
- WhatsApp – https://wa.me/79114600190;
- Viber – viber://pa?chatURI=autorus.
Необходимо указать имя, контакты и номер заказа.
Режим работы
Обращения рассматриваются ежедневно с 9:00 до 22:00 часов.
О компании
Авторусь — это объединенная группа компания, занимающаяся продажей автомобильных запчастей, дилерской деятельностью и т.д.
Сегодня Авторусь представлена сетью розничных магазинов (свыше 17 «точек»), 16 станциями обслуживания, дилерскими центрами, Интернет-магазином.
История
Первые розничные «точки» стали открываться в 1992 году. Через несколько лет смогли предложить оптовые поставки запчастей для юридических лиц, став официальным дистрибьютором ряда производителей.
Формирование компании продолжалось вплоть до 2006 года, когда были выделены три основных вида деятельности (описаны выше). В 2015 году сообщили о создании единой торговой марки, организации Интернет-магазина, расширении региональной сети представительств.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- собственные сервисы;
- выбор;
- обслуживание;
- скорость работы;
- бонусная система.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Покупатели смогут найти ответы по часто задаваемым вопросам самостоятельно, обратившись к подразделу «Помощь» на сайте –
https://www.autorus.ru/help
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Свяжитесь по горячей линии, если не получается создать заказ, добавить товар, оформить «корзину», выбрать способ доставки, получения. Специалисты также готовы помочь с трудностями оплаты, обмена или возврата.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Какие условия доставки?
Компания сотрудничает с большинством ТК России (СДЭК, Байкал Сервис, ПЭК, Деловые линии и другие, кроме Почты России). Стоимость отправки по Московской области, другим регионам 299 руб. при заказах до 1 000 р. Покупки свыше 1 000 руб. доставляются бесплатно.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Какие условия возврата товара?
Вернуть товары можно только в филиал, где он приобретался. Сроки возврата ограничены 7 днями, при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства и чек. Для возврата по гарантии обговорите детальный порядок действий с менеджерами Авторусь.
Как написать жалобу?
Клиенты могут передать жалобы через розничные магазины, обратившись онлайн по почте или через соц. сети. Претензии рассматриваются также по горячей линии.
Инструментов и технического обслуживания автомобилей сеть магазинов автотоваров АВТОРУСЬ
3.6 cредняя оценка на основе 28 отзывов.
VK
FB
Telegram
Pin
OK
Юридическое лицо имеет 13 филиалов в пределах города.
Контактная информация
Адрес: Москва, Профсоюзная, вл118в ст1 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Щербинка, Симферопольское шоссе, 10а (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Мытищи, Коммунистическая, 24 — 1 этаж (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Нагорная, 33 к1 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Богданова, 2 ст1 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Скульптора Мухиной, 8 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Люблинская, 14 (посмотреть на карте).
Телефоны: +7 (495) 276-15-21, +7 (495) 276-15-64
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Каховка, 11 к1 — 1, 2 этаж (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Митинская, 32 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Венёвская, 10 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30–22:00 | 08:30–22:00 | 08:30–22:00 | 08:30–22:00 | 08:30–22:00 | 08:30–22:00 | 08:30–22:00 |
Адрес: Москва, Старокачаловская, 3 к2 — 1 этаж (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Закрыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 |
Адрес: Москва, Лобачевского, 48/87 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Адрес: Москва, Балаклавский проспект, 2 к3 (посмотреть на карте).
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Часы и время работы
Открыто сейчас — 21:46
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 | 09:00–22:00 |
Карта проезда
Перед тем, как собираетесь поехать в АВТОРУСЬ, изучите местоположение учреждения на карте.
Дополнительная информация
Сайт: www.autorus.ru
Виды деятельности
Учреждение специализируется на 18 типах деятельности.
- Запчасти для иномарок
- Ремонт и обслуживание авто
- Запчасти для отечественных автомобилей
- Автомобильные шины и колёсные диски
- Автобильные масла и технические жидкости
- Автомобильные аккумуляторы
- Автомобильные запчасти
- Автозвук
- Шиномонтаж
- Развал-схождение (сход-развал)
- Ремонт ходовой части автомобиля
- Компьютерная диагностика автомобилей
- Слесарно-монтажный инструмент
- Электроинструмент
- Автомойки
- Ремонт МКПП
- Ремонт и обслуживание климатических систем автомобиля
- Аппаратная замена масла
Похожие предприятия
На основе типов деятельности АВТОРУСЬ, мы подобрали максимально близкие, аналогичные организации:
Автотехцентр
Адреса:
— Щербинка, Староникольская, 58
— Чёрная грязь д, вл4
— Киевское шоссе 23 км, 8 ст1 — -1 этаж
Ещё 84 адреса
2.3 cредняя оценка на основе 3 отзывов
310 просмотров
Автосервис
Адреса:
— Советская, 10 ст2
— Завода Мосрентген посёлок, 33Б
— Панфилова, 12а ст1
Ещё 333 адреса
2.0 cредняя оценка на основе 6 отзывов
337 просмотров
АВТОМИР, автосалон
Адреса:
— Химки, Ленинградское шоссе, вл10
— Озёрная, 44а
— Дмитровское шоссе, 98 ст1
1.0 cредняя оценка на основе 1 отзыва
203 просмотра
Отзывы (28)
08.07.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Заезжал сюда за топливным насосом, когда произошла экстренная поломка.
Вышла покупка на 670 рублей, что ненамного дороже, чем в других аналогичных магазинах.
Чаще всего, консультанты не разбираются в зап.частях, только смотрят по vin на компе.
Есть скидочная карта, на 5% от покупки.
Выбор автозапчастей большой, можно совершать предварительный заказ. Запчасти преимущественно для русских машин.
06.07.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Большой выбор автозапчастей. В наличии и на заказ.
Удобное расположение магазина.
Несколько раз заезжала и нужные мне запчасти были в наличии.
30.12.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Самый отвратительный автосервис в котором я был! Приехал 30.12.2016 поменять передние тормозные колодки, выбрали с менеджером колодки и сказали сумму работ вместе с колодками около 2200руб. Я согласился, потом разводили на чистку тормозных механизмов. Просидел в зоне ожидания около 3 часов (сидящий в этой зоне 5 на 5 метров грязный вонючий бомж не смутил постоянно заходящего в зону ожидания главного сервисника Александра).В итоге сказали что они не могут заменить колодки так как им надо еще разогревать механизм и оплавятся пыльники, которых у них нет в наличии. Поставили они мне старые колодки обратно. Потом еще минут 40 ожидания, подошел главный сервисник Александр и дал документ на подпись в котором написано что я им должен 650 руб за диагностику тормозной системы, несмотря на то что я ее делал месяц назад и она мне не нужна. Кроме того в документах которые я до этого подписывал ни слова про диагностику не было сказано. В итоге Александр сказал что он должен взять деньги по любому и он может написать что угодно если мне не нравиться формулировка диагностика. Долгие споры не к чему не привели. Отдал я им 650 рублей и они отдали мне не отремонтированную машину Пусть подавятся. Больше в этот шняжный автоцентр ни ногой и Вам не советую. Чисто развод
26.12.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Персонал откровенно и нагло врет. Весь сервис сводится к тому, что клиенту навязывают ряд услуг якобы необходимых для дальнейшей эксплуатации авто. Безосновательные рекомендации по ремонту единственной целью, которых служит вытянуть, как можно больше денег из кошелька клиента.
Не рекомендую этот сервис в городе щербинка!
16.05.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Все очень качественно, всегда в срок. Всегда подскажут и помогут выбрать оригинальный подарок, посоветуют, что лучше. Цены адекватные, делал здесь себе несколько футболок, одну с вышивкой, вообще супер:) Девушке заказывал пазл с нашей фото, потом вместе собирали:) Вообщем всем рекомендую!;)
13.01.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Магазин небольшой, но удивительным образом есть всё, что нужно, если что, можно заказать по каталогу. Хочется пожелать расшириться по площади, а то когда народ, толкотня и долго приходится ждать, особенно, если идет заказ по тому же каталогу.
11.02.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Из всех магазинов сети, где я была (Балаклавка, Лобачевского, Каховка…), этот самый лучший. Расположен удобно, припарковаться можно без проблем, нужные запчасти находились всегда. Единственное — не особо полагайтесь на консультантов, мониторьте на сайте нужный товар и переписывайте артикул.
05.06.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Пришли с супругой за набором инструментов, не мог никак выбрать между двумя понравившимися на витрине. Попросил консультанта открыть витрину, чтобы лучше рассмотреть, на что получил хамский ответ «А чё его смотреть и так все видно», интонация была такая, как будто мы ему что-то должны и он сделал нам одолжение своим ответом. С испорченным настроением, ничего не купив мы удалились из магазина. Если этот отзыв читает руководство магазином, то это был самый нерусский из ваших консультантов, работавший вечером 05.06.2016. Надеюсь, будут приняты меры.
02.02.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 1
28.01.17 приобрел тормозные колодки для Мицу Паджеро, передние и задние. При покупке менеджер обещал скидку за работу при замене колодок. Уточнили у его коллеги. Да все «ок». Скидка будет. Приезжайте, покажите чек и вперед.
02.02.2017. Приехал. Какая скидка? Вы о чем? У нас нет скидок на работу. Вам не могли такого сказать. Паша у нас оч. опытный сотрудник. У нас есть скидки в День Рождения. Я- у меня 05.02, вот паспорт. Может найдем компромисс?!
— Приезжайте 5-го с утреца….
19.06.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Хороший магазин. Можно найти все что угодно. Большой выбор товаров. Цены приятные. Консультанты подкованные, без проблем помог найти нужный товар.
16.05.2014
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Все качественно и всегда вовремя! Всегда подскажут и помогут выбрать оригинальный подарок, посоветуют что лучше и как. Еще и доставку сделают. Заказывал тут себе несколько футболок, одну с вышивкой, вообще супер:) Девушке подарил пазл с нашей фотографией, потом вместе собирали, прикольно:) Да и вообще, есть из чего выбрать подарок на любой праздник, вообщем всем рекомендую!:)
27.05.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 1
Первый рас почувствовала сильный порыв написать отзыв, и к сожалению не положительный!( У моей машины где-то подтекает масло, а где понять не возможно, потому, что все в масле. И понадобилась мойка двигателя. Начиталась в интернете, что самому или на мойке этого лучше не делать, а лучше доверить это дело профессионалам. И тогда я приехала в «Авторусь». Все сделали только спустя два часа. И по дороге домой машина начала очень сильно перегреваться. Слава богу, со мной был муж и все это заметил. Оказалось, что у нас перестал работать вентилятор охлаждения. Дождавшись пока машина остынет, мы развернулись и поехали обратно в «Авторусь». Но к сожалению они не захотели ничего исправлять обосновав это тем, что вот вот закрываются, а потом управляющий заявил что у таких машин вечные проблемы с проводкой (перегнивает якобы) и то что это случилось моментально после мойки, это чистое совпадение. Очень жаль, что такая большая сеть не несет никакой ответственности за подобные ситуации. И хочется, наедятся, что дело исключительно в персонале «Авторуси» по адресу: г. Щербинка, Симферопольское шоссе, 10а
14.11.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Хочу сказать, что вопрос с консультантами, видимо, решён! Их число увеличилось примерно вдвое, и они стали поотзывчивее. Перестроили систему касс, перенесли точку выдачи товара — в итоге очереди уменьшились, а желаемое стало проще и быстрее найти. Хорошая работа, господа!
Правда, проблема покупки некоторых деталей присутствует по-прежнему: в наличии нет, а когда закажут, никто не знает. В этом плане Руси стоит повысить оперативность. Поэтому, все же, по-прежнему 4.
02.09.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Отличный магазинчик, много запчастей в наличии, а так же большой заказной каталог, цены как в emex только срок поставки на много быстрее)
24.06.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 4
Из плюсов лично для меня:
+ магазин рядом с домом (живу в Митино)
+ удобный подъезд (совсем рядом м. Митино и своя парковка для авто имеется)
+ огромный ассортимент автозапчастей и расходников
+ шины и диски, бесплатный шиномонтаж при покупке
+ внутри чисто, все по полочкам, удобно выбирать — рай перфекциониста!
+ принимают отработанные аккумуляторы
А теперь о минусах:
— консультанты НИЧЕГО не смыслят в своей работе: ленивы, неактивны, невежливы, зачастую не разбираются в том, что продают, и вообще их крайне мало
— большие очереди на выдачу товара
— многие запчасти везут только на заказ, но при этом цены несколько выше, чем если заказывать на специализированных сайтах и т.п. точках (т.е. здесь имеет смысл покупать в основном расходники)
— ассортимент моторасходников маловат
Итоговая оценка: 4. Место хорошее, но есть куда расти.
07.07.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Выбор, выбор и ещё раз выбор! Что-то крупное предпочитаю непосредственно в своём автосервисе покупать, ибо скидка, а всякие мелочи и фичи — здесь. Отличный магазин!
23.09.2017
Анонимный пользователь
Оценка: 3
Наверно это самый худший филиал из всех. Хотел проконсультироваться, послали на три буквы, определитесь и подходите…
19.11.2015
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Можно заказать почти любую зап. часть. И это рядом с домом!
Вот что действительно хорошо.
Цены, правда, не самые маленькие, и, если вы не на жигулях, то почти любую деталь (кроме, конечно, масляного фильтра), вероятно, придётся заказывать.
Зато вот покрышки, диски, масла и т.п. здесь покупать очень даже здорово. Большой выбор, и цены как у всех.
05.03.2018
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Использовал модификатор бензина IFO — эффект не заставляет себя ждать,уже на первом км движения машина поехала лучше, чётко отзывается на педаль газа, стала более юркой. Так же заметил уменьшение расхода топлива.
13.11.2016
Анонимный пользователь
Оценка: 5
Довольно много покупаем запчастей именно в Руси, пока не нарывались на хамов.
Отдельное спасибо менеджеру Анатолию. Помог во многом. И с выбором запчастей и, даже, с покраской авто подсказал.
Очень вежливый. Человек работает на совесть.
Мнений показано: 20 из 28 суждений.
Посмотреть 8 других отзывов клиентов
Анализ комментариев
| Наименование показателя | Значение |
|---|---|
| Количество символов (без пробелов) | 9052 |
| Количество уникальных слов | 583 |
| Всего слов | 1704 |
| Время на чтение | 7–15 минут |
| Первое упоминание | 11.02.2014 |
| Последняя оценка | 19.06.2018 |
| Актуальная дата обновления | 12.01.2023 |
Распределение баллов
Какими словами чаще всего отзываются посетители
| Слово | Количество | Частота, % |
|---|---|---|
| Магазин | 16 | 0.94 |
| Запчасть | 12 | 0.7 |
| Машин | 10 | 0.59 |
| Быть | 9 | 0.53 |
| Наличие | 9 | 0.53 |
| Выбор | 9 | 0.53 |
| Консультант | 9 | 0.53 |
| Скидка | 8 | 0.47 |
| Большой | 8 | 0.47 |
| Цена | 8 | 0.47 |
| Нужный | 8 | 0.47 |
Инструментов и технического обслуживания автомобилей сеть магазинов автотоваров АВТОРУСЬ: разбор 20 отзывов покупателей, работников на сайте msk.rubri.co. Рейтинг: 3.6 из 5.
Посещаемость страницы предприятия
14736 посещений страниц фирмы.
VK
FB
Telegram
Pin
OK
Авторусь
Магазин Авторусь предлагает широкий спектр комплектующих для всех грузовых и легковых автомобилей. Приглашаем владельцев VAG, LADA, Suzuki, Daihatsu, BMW, Skoda, Nissan, Infiniti, Isuzu и других марок.
На складе в наличии есть всё: от ремкомплектов и деталей подвески до автоэлектрики и фар. На витрине вы найдете также автокосметику, автомобильные аксессуары, фильтры, смазки и автомасла.
Всего на складе представлено больше тысячи наименований.
Опытные продавцы быстро помогут отыскать необходимую вам деталь по каталожному номеру, VIN или названию.
Магазин Авторусь работает с надежными производителями из США, нашей страны, СНГ, ЕС, Японии и Китая. Мы предлагаем клиентам отличный уровень обслуживания, гарантию на всё, выгодные скидки. Благодаря грамотно налаженной логистике, компания поддерживает выгодное соотношение качества и цены продукции.
Все детали в Авторусь сертифицированы.
Наш адрес: ул. Лобачевского, 48/87, Москва, 119415.
GPS координаты месторасположения на карте: долгота — 37.4970283, широта — 55.6707252
Рейтинг фирмы — 4.1 на основании 209 отзывов. Посетители дают наилучшую оценку данному месту и считают его одним из лучших в данной категории.
Адрес: ул. Лобачевского, 48/87, Москва, 119415
GPS координаты
Широта: 55.6707252
Долгота: 37.4970283
Время работы
| Понедельник | 09:00–22:00 |
| Вторник | 09:00–22:00 |
| Среда | 09:00–22:00 |
| Четверг | 09:00–22:00 |
| Пятница | 09:00–22:00 |
| Суббота | 09:00–22:00 |
| Воскресенье | 09:00–22:00 |
отзывы
Иван Пыльцин
Был хорошего мнения о сети, однако последний раз отдавал машину на обслуживание с предположением, что сдохла свечка и мотор троил. Привез полный комплект свечей, т.к. после покупки авто не знал, как давно их менял прошлый владелец. Мастера сказали, что свечки поставили, но мотор продолжил троить, после диагностики выявили неисправность катушки зажигания и поменяли её.
В добавок, когда я приехал чуть раньше назначенного менеджером срока, чтобы принять машину, я обнаружил одного из механиков за рулем своей машины, дрифтящего на парковке возле Руси. Официальный ответ был — мы проверяли мотор.
Я проездил около года до тех пор, пока ситуация не повторилась, но поехал уже в другой сервис. После диагностики выявили, что свечи стоят старые убитые, недавней заменой и не пахло.
Собственно доверие к сети утрачено.
Инцидент был в конце декабря 2018 — начале января 2019г. Если это прочтет служба контроля качества, можете поискать накладные в тот период, BMW e82.
2 месяца назад
Виктория Мартиросян-Рояк
Магазин конечно хороший 5 лет тому назад был я не знаю На чём они сейчас живут ьт но цены высокие каким магазином пора уже давно закрываться весь их не товар можно найти в интернете и тебе привезут домой на 30% будет дешевле интересовали меня колёса зимняя резина для сравнения зашел в Интернет магазины известных производителей и что вы думаете с доставкой мне обойдется каждое колесо на 1.500 дешевле чем в Руси все четыре колеса это 6000 вытянутых денег Подарите нам 6.000 и мы вам сделаем бесплатно бесплатный шиномонтаж вот сколько можно обманывать ть в цене ребята вам пора уже закрываться делать у вас ничего го никому не советую заезжать в Русь всё можно найти дешевле
4 месяца назад
Мария Терещенко
Главное преимущество АвтоРусь- это работа без предоплаты, можно всегда изменить или скорректировать свой заказ. А также большой плюс — грамотный персонал всегда помогут, ни разу не было отказа в консультации.
Быстрый возврат денег за возврат товара.
4 месяца назад
Наталья Гладеева
Всё быстро и качественно. Консультанты быстро нащли то, что мне нужно. Выдача прошла так же быстро
2 месяца назад
Xyz XYX
Очень прикольный и большой магазин. Супермаркет запасный частей. Персонал вежливый. Если закажите в интернете то выходит дешевле, в зале цены дороже чем в интернете, вот это конечно налюбилово.
5 месяцев назад
Илья Белоусов
Эта Авторусь мне понравилась! Быстро оформили заказ-наряд на работы и запчасти. Очереди в ремзону не было — машину загнал сразу. Слесарь сам получил выписанные запчасти. Короче, на все про все, включая замену тормозных дисков и колодок, чистку и смазку суппортов ушло минут 40. Слесарь — Фархад, — весьма добросовестно подошёл к делу, т.е. кроме заявленных работ, осмотрел состояние ходовой и пр. В общем, молодцы, в отличие от Авторуси на Балаклавке! И, да, цены вполне божеские, да еще и скидка есть на запчасти. Обошлось в 8600 р, а оф.диллер за тоже самое запросил 12300!!!
6 месяцев назад
Григорий Мурашов
Ассортимент большой, цены в целом приемлемы, неплохо по наличию, из разных мелочей и расходников пожалуй можно найти всё
2 месяца назад
Владимир Горшенин
Лопнул диск сцепления прямо напротив. Запчасти конечно дорогие, заказал у стороннего поставщика с доставкой. А поменять поменяли, 2000₽, минут 45. Есть маленькая комната ожидания с ТВ и кондиционером. Вполне прилично всё.
4 месяца назад
Дмитрий Калинкин
Большой выбор товаров для автомобилей. Внимательные продавцы. Хорошая консультация. Возможность доставки нужного товара в ближайший удобный для вас магазин…..
5 месяцев назад
Надежда Киреева
30.05.2019.
Были в 11:30.
Консультанты ленивые.
Стояли кучкой в центре зала и трепались.
Мы подошли, попросили помочь в поиске товара. Они нам пальцем указали в какой стороне искать. Причем не правильно..
Зачем держать таких работников и платить им деньги, когда в магазине самообслуживание?..
1 месяц назад
Павел Иванов
Есть все. Не сильно дорого, если нет наплыва людей- заказы выдают быстро. Менеджеры работают отменно- помогут, подскажут, оформят.
2 месяца назад
Николай Kolex
Живая электронная очередь — когда вдруг срочно нужен ремонт, лучше варианта нет. С запчастями тоже нет проблем — автомастерская при магазине запчастей. Сегодня накрылся ближний свет — 40 мин в очереди и 30 мин ремонт…
5 месяцев назад
Наиль Кучаев
Быстрая и качественная работа технического персонала шиномонтажа. Устроена электроннная очередь.Наблюдал внеочередное обслуживание инвалидов.
2 месяца назад
Василий Бердник
Хороший сетевой магазин с адекватными ценами.Богатый ассортимент автозапчастей и аксессуаров для ухода за железным конем.Продавцы-консультанты всегда придут на помощь,грамотно подскажут при выборе того или иного товара.
Практически каждый магазин имеет свой шиномонтаж и сервис.
Рекомендую к посещению.
6 месяцев назад
Иришка Симонова
Цены высокие а вот обслуживание не очень,персонал не очень общительный товара нет на ветринах до ремонта было лутше сейчас надо всега чтоб чтото купить или спросить поймать консультанта,это не очень удобно.Часто встречается даже много брака в продаже,и не качественых товаров.Мне нравится другой магазин но там намного лутше качество.
9 месяцев назад
Петр Дудник
Цены чуть-чуть выше интернет магазинов, но зато много что в наличии и можно пощупать и выбрать
3 месяца назад
Elena Nomerotskaia
Супер сервис. Быстро и ценником был приятно удивлен. Отдельное спасибо мастеру Даниилу. Респект начальнику цеха Ивану и менеджеру Николаю.
6 месяцев назад
Диана Бродская
Выдали не тот ГРМ, но пои возврате признали свою ошибку и вернули деньги. Поэтому ставлю хор. Оценку.
3 месяца назад
Ирина Корнева
Хороший отличный магазин со своим тех сервисом.
2 месяца назад
Наталья Негрей
Хороший магазин рекомендую всем любителям шопинга и аксессуаров для автомобилей
3 месяца назад
Юлия Ишкузина
Специально принес шланг который мне нужен, чтобы подобрать такой же, в итоге один из консультантов вообще ничего не знал, другой сказал что именно такого же нету, но есть на отрез в оплётке, измерил, сказал что 4мм, пробили мне 4мм, на кассе заранее спросил, можно ли будет если что поменять на поменьше, если этот не подойдёт, сказали что да. В итоге он не подошёл и нужен поменьше и мне говорят, что этот товар мы не возвращаем. Касса: ой, а мы не знали…
То есть получается, что мне не смогли подобрать шланг, который у меня был на руках.
P.s. Не очень понял почему нельзя было сходить на склад и банально сравнить и проверить перед тем как выписывать товар, а не мерить сантиметровой линейкой, ведь для этого я его и брал с собой, также неточно, такой же линейкой я и сам мог бы померить дома…
6 месяцев назад
Каролина Санчес
Показались дороговатыми аккумуляторы на авто, а как магазин вполне отлично
2 месяца назад
Марина Муратова
Магазин хороший ,но очень долго приходится ждать товар на выдаче мы ждали почти час.
4 месяца назад
Вадим Митраков
Товар не весь на витрине. В результате покупка без ценника. Ставят на кассе перед фактом
3 месяца назад
Всеволод Чистяков
Большой магазин запчастей для любых автомобилей. Пользуюсь данным магазином более 5 лет.никогда не пожалела, что купила у них, возвратов не было. Покупали колеса, шины. Продавцы грамотные, проконсультируюсь, лишнего впаривать не будут, напротив подскажут более выгодное предложение для клиента. Можно поменять в сезон резину, снятую упакуют в специальные пакетики, чисто и приятно. Часто проходят выгодные акции. Удобный подъезд к магазину, большая парковка бесплатная. Рекомендую. Один из лучших магазинов запчастей.
10 месяцев назад
Антон Андреев
Большое пространство. Хороший выбор. Быстрое обслуживание
4 месяца назад
Женя Профатилова
Хороший магазин много ассортимента, но очень долго стояли на сервис примерно 2часа.
5 месяцев назад
Deleted Deleted
Раньше было лучше, когда витрины в магазине были.
2 месяца назад
Vitaly Ty
Есть возможность узнать наличие нужных деталей именно в магазине через официальный сайт
5 месяцев назад
Виталий Пронкин
Переделали торговый зал под самообслуживание.
Чтобы купить запчасть к автомобилю теперь нужен vin.
А выдача теперь в углу за кассами.
4 месяца назад
Максим Ивойлов
Багатый выбор, грамотные продавцы-консультанты, удобная парковка.
1 месяц назад
Марина Князькова
Был в понедельник около 12 дня, свободные боксы, заказал расходники, заехал, ждал минут тридцать, получил рекомендации, супер! К обеду народ подтянулся, все боксы были заняты. Надо взять на заметку.
7 месяцев назад
Дарья Афанасовская
9 часов меняли грм и задние колодки на Ларгусе. Это ужас.
2 месяца назад
Наталья Матвеева
Отлично организованный магазин. Формулируешь свой запрос консультанту и, после оплаты товара, получаешь его на выходе из магазина. Очень удобно и очередь минимизирована. Всем советую пользоваться
9 месяцев назад
Алексей Паршин
Консультанты знают что и где лежит, но не знают что надо.
Мне надо было найти дворники на машину, дали не тот размер, хотя база данных у них есть, и все там нашли.
Выбор большой, многие вещи лежат на складе, лучше сначала спросить о наличии.
Еще одна проблема магазина- от метро минут 10-15 идти туда.
Есть большая парковка и сервис.
11 месяцев назад
Ksenya Gvozdeva
На машину можно найти много чего. По крайней мере то,чего нет-можно заказать
3 месяца назад
Андрей Шаров
Отличная «Русь», частенько там закупаемся всей автомобильной семьёй
2 месяца назад
Анюта Ипатова
Постоянный клиент всё хорошо удобно????. Был один неприятный сюжет но я думаю с ним разобрались. Стоит ходить но внимательно за ценами возле касс прежде чем выбить.
7 месяцев назад
Евгений Калашников
Автозапчасти — быстро, большой выбор!
3 месяца назад
Наталья Тайнова
Автотовары , есть много всего , но то что было мне нужно , не нашел ????
3 месяца назад
Максим Киселев
Около полутора часов ждал очереди на безплатную замену масла. Пока стоял, заехали даже те, кто приехал позже. После обращения к менеджеру запустили сразу.
9 месяцев назад
Иван Воронов
магазин супер все есть что нужно мне нравится
2 месяца назад
Екатерина Порфирьева
Судный выбор запчастей, а если и найдёте чего, то цена не оправдано завышена по отношению к другим магазинам, персонал надо отдать должное вежливый и с багажом информации, продукцию не навязывают.
4 месяца назад
Екатерина Макарова
Все необходимое есть в наличии ????
3 месяца назад
Людмила Купа
Цены не самые низкие. Небольшой ассортимент ламп hb3
6 месяцев назад
Виталий Еремин
Все очень четко и быстро. Хорошие доступные цены
9 месяцев назад
Oksana Bayul
Дорогое и пафосно место) Ресторан автозапчасти, хотя обслуживание так себе)
5 месяцев назад
Любовь Спорыхина
Если знаешь что нужно и есть деньги — все будет классно!
7 месяцев назад
Larissa Loktev
Хороший магазин автозапчастей. Далеко от метро,но рядом остановка общественного транспорта
5 месяцев назад
Альберт Басыров
Сервис вообще ребята, умеете, могете, класс.
2 месяца назад